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第一篇:物業(yè)人員崗位職責(zé)
(一)體系建設(shè):
建立規(guī)范所有管理行為和業(yè)務(wù)行為的程序體系
組織、協(xié)助各部門制定、修訂程序文件、作業(yè)規(guī)程和檢驗(yàn)
標(biāo)準(zhǔn)
組織制訂針對不同物業(yè)類型的物業(yè)管理通用模版
組織、籌備新建管理處管理體系
保證各個管理處作業(yè)規(guī)范的針對性并推動持續(xù)改進(jìn)
質(zhì)量體系文件的修訂、評審、發(fā)放、管理
外來文件的`發(fā)放、控制
參與各管理處年度管理方案的評審
質(zhì)量管理資料的檔案管理
(二)創(chuàng)優(yōu)工作:
根據(jù)國家一級資質(zhì)要求擬訂公司年度創(chuàng)優(yōu)計劃
制定管理處創(chuàng)優(yōu)模板并推動日常管理
參與創(chuàng)優(yōu)管理處的創(chuàng)優(yōu)方案的制訂并協(xié)調(diào)創(chuàng)優(yōu)方案的具體
實(shí)施
負(fù)責(zé)組織公司相關(guān)部門對各物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的檢查、評審
(三)培訓(xùn)與指導(dǎo):
公司質(zhì)量管理體系的相關(guān)培訓(xùn)工作
公司內(nèi)審員的管理及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作
對管理處進(jìn)行針對性指導(dǎo)
為公司的業(yè)務(wù)拓展提供品質(zhì)管理方面的支持
第二篇:物業(yè)人員崗位職責(zé)
1、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作。
2、主要抓好設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)計劃的`制訂和落實(shí)工作。帶領(lǐng)該項(xiàng)目全體員工對物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài),提高使用效益。
3、制訂和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,建立良好的工作秩序。
4、制訂年度工作計劃,明確目標(biāo)、任務(wù),督促所屬項(xiàng)目履行崗位職責(zé),堅(jiān)持年終考核。
5、調(diào)動各方積極因素、共同管好物業(yè)。定期向公司經(jīng)理匯報分管理工作情況,以各種方式聽取業(yè)主和使用的建議、意見和要求,并及時答復(fù)、認(rèn)真解決。
6、關(guān)心員工生活,努力提高員工工資福利,改善工作條件。
7、經(jīng)濟(jì)與上級公司和政府相關(guān)部門順關(guān)系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
第三篇:物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制定案場物業(yè)服務(wù)方案,制定負(fù)責(zé)案場管理制度,對區(qū)域各案場團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo);
2、負(fù)責(zé)編制案場團(tuán)隊(duì)崗位職責(zé)及操作指引,并進(jìn)行全員培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)案場固定資產(chǎn)、日常物料的采購、管理及維護(hù);
4、嚴(yán)格按照公司要求管控營銷案場,完成營銷案場的接待、服務(wù)展示性工作,以確保案場服務(wù)質(zhì)量;
5、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)案場員工完成營銷案場的接待、服務(wù)展示性工作;
6、積極配合營銷中心完成營銷節(jié)點(diǎn)所需的各項(xiàng)事項(xiàng)。