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第一篇：物業(yè)管理員崗位職責(zé)

1、統(tǒng)籌物業(yè)版塊的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，制定物業(yè)管理部的目標(biāo)管理計(jì)劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達(dá)的`各項(xiàng)任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司各規(guī)章制度、決議等，并按規(guī)定向公司反饋過程和結(jié)果。

3、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其他有關(guān)費(fèi)用的收繳情況，保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時(shí)完成。

4、參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作，組織編制項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)方案，組織新開發(fā)項(xiàng)目物業(yè)前期籌備。

第二篇：物業(yè)管理員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司員工餐廳的管理;

2.負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生的管理;

3.負(fù)責(zé)公司園區(qū)和樓內(nèi)的.綠化養(yǎng)護(hù)管理工作;

4.負(fù)責(zé)公司員工宿舍的管理;

5.負(fù)責(zé)保潔員和保安員的日常管理工作;

6.協(xié)助處理轄區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管的相關(guān)事宜。

第三篇：物業(yè)管理員的工作崗位職責(zé)說明

1) 保持物業(yè)公司同業(yè)戶的聯(lián)系，通過與業(yè)戶接觸和定期拜訪，收集、整理業(yè)戶信息和需求，并及時(shí)傳達(dá)到有關(guān)部門;

2) 安排新入住的業(yè)戶辦理入住手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙及填寫單元設(shè)施交接單，負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)主的搬家事宜，并作好各項(xiàng)登記工作;

3) 催繳物業(yè)管理費(fèi)、房屋租金及其它費(fèi)用;

4) 負(fù)責(zé)的整理及歸檔工作，建立客戶檔案;

5) 負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)業(yè)戶的接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩(wěn)健;

6) 按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門;

7) 負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪;

8) 定期對片區(qū)樓宇進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并向上級匯報(bào);

9) 接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

10) 記錄片區(qū)樓宇管理日志，跟進(jìn)所列問題;

11) 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

第四篇：物業(yè)管理崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的統(tǒng)籌工作，保證園區(qū)物業(yè)各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，包括但不限于環(huán)境、安全、消防、清潔、水電、園區(qū)物業(yè)資產(chǎn)等相關(guān)內(nèi)容;

2、根據(jù)工作要求開展園區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)的日常監(jiān)管，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)跟隨公司發(fā)展不斷進(jìn)行物業(yè)服務(wù)的.品質(zhì)升級;

3、負(fù)責(zé)物業(yè)體系、流程的底盤建設(shè)，搭建物業(yè)運(yùn)營架構(gòu);

4、配合相關(guān)部門完成園區(qū)建設(shè)運(yùn)營規(guī)劃事宜;

5、上級交辦的其他工作任務(wù)。

第五篇：物業(yè)管理員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)交付前期的`各項(xiàng)投訴問題解決指導(dǎo)

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查項(xiàng)目客服人員工作情況，對重大客訴協(xié)調(diào)解決

3、組織定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，對意見進(jìn)行匯總分析

4、落實(shí)改進(jìn)措施，有效支撐從地產(chǎn)營銷開始的業(yè)戶滿意度工作

5、與重要業(yè)主保持友好關(guān)系，定期配合項(xiàng)目開展外聯(lián)活動(dòng)

6、統(tǒng)籌構(gòu)建客服條線平臺、標(biāo)準(zhǔn)制度及培訓(xùn)落地、檢查考核

7、負(fù)責(zé)對相關(guān)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)上媒體導(dǎo)向進(jìn)行監(jiān)控

8、負(fù)責(zé)物業(yè)微信公眾號的建立

第六篇：物業(yè)管理員的崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)費(fèi)用的收支及統(tǒng)計(jì)；

2、負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)資料（文件、合同、報(bào)表、圖紙等）的檔案管理；

3、配合部門負(fù)責(zé)人做好租戶的日常管理；

4、配合部門負(fù)責(zé)人做好租賃的市場調(diào)研信息收集；

5、配合、協(xié)助采購員采購各類器材、耗材；

6、負(fù)責(zé)核對每月電表讀數(shù)及做好記錄；

7、負(fù)責(zé)各機(jī)房巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并做好相應(yīng)記錄。

8、負(fù)責(zé)8/9層監(jiān)控、門禁系統(tǒng)的運(yùn)行，定時(shí)巡查公區(qū)消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)末端設(shè)備設(shè)施，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，積極開展日常維修工作（自行維修部分）；

9、做好公共區(qū)域各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的巡查及運(yùn)行記錄發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)和處理；

10、負(fù)責(zé)對接園區(qū)物業(yè)公司日常事務(wù)；

11、擬定樓宇設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃并按計(jì)劃對應(yīng)進(jìn)行保養(yǎng)；

12、負(fù)責(zé)對接租戶日常故障報(bào)修（公區(qū)故障）；

13、管理好日常維修工器具，不得外借私用，不得遺失或人為損壞；

14、協(xié)助各部門間處理日常工程類事務(wù)；

15、負(fù)責(zé)辦理部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的`相關(guān)事宜。