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第一篇：售后文員的崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)安排客戶后續(xù)業(yè)務(wù)辦理流程;

2、安撫客服情緒，解答客戶疑問;、

3、定期聯(lián)系客戶，及時(shí)掌握客戶需求，了解客戶狀態(tài);

4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成其他交辦事宜;

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;

2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作能力;

3、熱愛金融行業(yè)，抗壓性強(qiáng)，事業(yè)心強(qiáng);

4、性格外向，反應(yīng)敏捷，表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際能力，具有親和力;

第二篇：跟單文員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)工廠的排單更新，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，跟進(jìn)工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，確保出貨期和出貨量。

2.跟進(jìn)倉庫面輔料的入庫，檢驗(yàn)，及出庫明細(xì)及具體到達(dá)廠里的時(shí)間，以確保生產(chǎn)時(shí)間和交貨期。

3.根據(jù)廠里的生產(chǎn)效率反饋具體排單計(jì)劃給到經(jīng)理，以便安排工廠訂單，跟上生產(chǎn)周期。

4.初步審核工廠的外發(fā)加工合同和報(bào)價(jià)，給到總經(jīng)理確認(rèn)簽字。

5.負(fù)責(zé)和工廠往來賬務(wù)的.核對(duì)，貨款結(jié)算等工作。

6.上級(jí)交辦的其他事宜。

第三篇：售后文員的崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司合同的整理和保管

2.負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品文檔和方案整理

3.企業(yè)產(chǎn)品宣傳及材料準(zhǔn)備

4.辦公用品及資產(chǎn)的保管及登記

5.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作