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第一篇：酒店接待主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司各種重要會(huì)議、重要活動(dòng)及重要來訪的前期準(zhǔn)備、組織、接待、服務(wù)以及協(xié)調(diào)和安排等工作;

2、負(fù)責(zé)政府關(guān)系、公共關(guān)系的建立、維護(hù)工作;

3、根據(jù)工作安排，陪同主要領(lǐng)導(dǎo)外出隨訪并與相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)人做好工作對(duì)接與關(guān)系維護(hù);

4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜等。

第二篇：接待主管崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)營銷事業(yè)部來總部客戶接待流程及制度的編寫及輸出;

2.負(fù)責(zé)來總部客戶具體接待事項(xiàng)的處理及安排，包括用車、用餐、參觀及商務(wù)洽談等事項(xiàng);

3.負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)對(duì)客戶宣講資料的確定及講解;

4.負(fù)責(zé)和各營辦積極配合組織協(xié)調(diào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與客戶洽談相關(guān)商務(wù)事宜包括合同付款等事項(xiàng);

5.負(fù)責(zé)各營辦來總部參觀洽談客戶的詳細(xì)背景了解及備檔;

6.負(fù)責(zé)營銷事業(yè)部來總部參觀客戶的相關(guān)接待質(zhì)量的提升及優(yōu)化，包括流程、硬件及相關(guān)公司介紹資料等;

7.負(fù)責(zé)各營辦來總部參觀洽談客戶相關(guān)數(shù)據(jù)及費(fèi)用的分析及報(bào)告輸出;

8.負(fù)責(zé)總部重要客戶的接待等事項(xiàng)安排協(xié)調(diào)及處理。

第三篇：酒店主管崗位職責(zé)

1、協(xié)助總經(jīng)理制定酒店人事政策，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行酒店人事方面的方針、政策、指令、決議。

2、就酒店重大人事任免事項(xiàng)提供參考意見，負(fù)責(zé)擬訂機(jī)構(gòu)設(shè)置或重組方案、定編定員方案的上報(bào)。

3、負(fù)責(zé)擬訂每年的工資、獎(jiǎng)金、福利等人力資源費(fèi)用預(yù)算和報(bào)酬分配方案，上報(bào)總辦批準(zhǔn)后按計(jì)劃執(zhí)行。

4、負(fù)責(zé)員工的招聘、并加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育、企業(yè)文化給與定期培訓(xùn)。

5、負(fù)責(zé)員工晉升的'評(píng)定及審查、重大事項(xiàng)的方案，提交總經(jīng)理決定。

6、負(fù)責(zé)編訂和修改酒店各項(xiàng)勞動(dòng)、人事、社保、安全的標(biāo)準(zhǔn)、和工作計(jì)劃，并及時(shí)監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況。

7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督人事部下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的.績效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰事項(xiàng)。

8、核對(duì)員工考勤及獎(jiǎng)罰情況，為財(cái)務(wù)部發(fā)放工資提供及時(shí)、準(zhǔn)確的依據(jù)。

9、搞好職工餐廳、員工宿舍的管理，保證為員工提供安全健康的飲食服務(wù)和舒適的休息環(huán)境。

10、協(xié)調(diào)組織好酒店有關(guān)薪酬、福利、企業(yè)文化建設(shè)等工作，積極組織開展文體活動(dòng)，不斷完善和豐富員工的業(yè)余文化生活。

11、協(xié)助總經(jīng)理制定或修訂酒店內(nèi)部各項(xiàng)管理規(guī)章制度，熟悉國家相關(guān)的法規(guī)和政策，按酒店的規(guī)定和程序進(jìn)行工作。

12、做好各崗位人員進(jìn)出把關(guān)工作，采取多種形式做好各崗位人員的招聘和人才儲(chǔ)備工作。

13、做好總經(jīng)理交待的其它臨時(shí)性工作。

第四篇：接待主管崗位職責(zé)

1、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行客戶全流程接待業(yè)務(wù)的管理標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)定的制定、監(jiān)管及執(zhí)行落地。

2、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行接待模塊業(yè)務(wù)的`需求受理及審核、方案評(píng)審、安排實(shí)施交付及配合驗(yàn)收。

3、負(fù)責(zé)供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管與考核、日常運(yùn)營情況分析及優(yōu)化、客戶滿意度管理等。

4、支持行政部其他項(xiàng)目工作。

第五篇：接待主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)意向加盟客戶的管理、溝通；

2、負(fù)責(zé)公司加盟熱線電話的接聽與細(xì)致解答；

3、負(fù)責(zé)全國市場(chǎng)內(nèi)的可考察項(xiàng)目的即時(shí)性安排；

4、接待來訪客戶；

5、后期與公司內(nèi)部的項(xiàng)目對(duì)接。

任職資格：

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有電話營銷經(jīng)驗(yàn)、客戶接待經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、思路清晰，語言表達(dá)能力強(qiáng)、思維敏捷、具有邏輯性、具有較強(qiáng)的'洞察力；

3、性格開朗，形象氣質(zhì)較好，并具有一定的客戶接待能力。