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第一篇:接待主管崗位職責(zé)
1.服從領(lǐng)導(dǎo),按規(guī)定的程序與標(biāo)準向客人提供一流的接待服務(wù)
2.負責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見。
3.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息
4.負責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔
5.負責(zé)公司文件、通知的分發(fā),做好分發(fā)記錄并保存
第二篇:接待主管崗位職責(zé)
2、熟知餐廳管理和包房接待禮儀,服務(wù)技能熟練,會帶團隊及相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn);
3、有較強的處理餐廳、包房突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力;
4、帶領(lǐng)團隊認真做好餐前準備,確保質(zhì)量標(biāo)準;
5、依客戶的需求,及時與后廚溝通并對菜單提出合理化建議;