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        上牌試駕專員崗位職責

        發(fā)布時間:2024-10-16 10:26:39

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        • 文檔分類:崗位職責
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        一、汽車綜合金融崗簡介:

        中國人壽1949年成立,世界500強副部級央企,20xx年收購廣發(fā)銀行,設立汽車綜合金融崗。

        二、崗位職責:

        為公司VIP老提供兩方面的售后綜合金融服務。

        1、負責公司老客戶車險續(xù)保:聯(lián)系客戶提醒車險到期時間、核算報價、活動通知、辦理車險等車險服務;

        2、為公司車險老客戶提供國壽廣發(fā)車主信用卡增值金融服務(國壽廣發(fā)車主信用卡可為車主客戶提供加油返現(xiàn)、道路救援、免費送油送電維修、免費100公里拖車)等綜合金融服務;

        三、任職要求:

        1、汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先錄用;

        2、年齡20―45周歲之間;

        3、大專及以上學歷;

        4、性格開朗,自信,具備良好的表達能力和溝通技巧,普通話標準;

        5、身體健康,品行端正,思想成熟,有服務意識,有較強的工作責任心及事業(yè)心,具備良好的自我能力,善于挑戰(zhàn),有團隊合作精神;

        保險專員崗位職責5

        新車保險:

        1、認真完成公司下達的新車保險目標任務;

        2、熟練掌握保險種的條款、條款解釋、險種、險種解釋、費率、費率解釋的內(nèi)容,清楚電腦出單操作規(guī)程,工作認真、細致;

        3、對所錄入保單的內(nèi)容錯誤和單證遺失負直接責任;

        4、對超權(quán)限業(yè)務,按程序上報公司領(lǐng)導進行處理,對工作中出現(xiàn)的問題,及時向本部門領(lǐng)導匯報;

        5、耐心對客戶提出的有關(guān)業(yè)務咨詢進行解答;

        6、告知客戶最新承保政策及理賠相關(guān)事項;

        7、每日須處理完當日所出具的保單進行登記整理。

        8、應妥善保存客戶信息和重要資料,不泄露,不丟失。

        9、參加業(yè)務學習不斷提高業(yè)務素養(yǎng);

        10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

        續(xù)保:

        1、認真完成公司下達的續(xù)保目標任務;

        2、整理好當月需要提醒的續(xù)保客戶資料,按照事先設定好的回訪時間及內(nèi)容對到期客戶進行提醒,并記錄回訪內(nèi)容(詳見續(xù)保到期跟進表);

        3、根據(jù)客戶需要計算保費并以短信方式將試算的保費發(fā)送給客戶;

        4、必須在短信報價后的三日內(nèi)電話跟進客戶,了解客戶想法并做記錄(詳見續(xù)保到期跟進表);

        5、每周一早上、每月5日前分將統(tǒng)計好的新車、續(xù)保完成情況,以報表的形式提交給本部門領(lǐng)導;

        6、做戰(zhàn)敗記錄,提出應對措施及改進意見;

        7、提供相關(guān)保單明細,與保險公司及公司財務進行手續(xù)費核對;

        8、注意各類資料的搜集等工作,負責各類報表的及時報送,完成領(lǐng)導交辦的其它工作;

        9、應妥善保存客戶信息和重要資料,不泄露,不丟失。

        10、參加業(yè)務學習不斷提高業(yè)務素養(yǎng);

        11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/qywd/gwzz/2507508.html

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