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第一篇：總經(jīng)理崗位職責(zé)
1．全面負(fù)責(zé)處理酒店的總體事務(wù)，和酒店全體員工共同努力，及時完成酒店所確定的各項目標(biāo)。
2．制定酒店的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定市場拓展計劃，帶領(lǐng)銷售部進(jìn)行全面的推銷。制定酒店一系列價目，如房價、餐飲毛利、ktv收支、溫泉娛樂中心、桑拿等各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和任務(wù)。詳細(xì)閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進(jìn)度與計劃的完成情況，并采取對策，保證酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)河。
3．建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化。高效化。主持每周總經(jīng)理室的辦公例會。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報，并針對各種問題進(jìn)行指示和講評。傳達(dá)政府、董事長（會）的有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的'關(guān)系，使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng)。
4．健全酒店的財務(wù)制度。閱讀的分析各種財務(wù)報表，檢查分析每月營業(yè)情況，督促財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作，檢查收支情況、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。
5．定期巡視公眾場所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
6．培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門的”工作，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
第二篇：總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定公司的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，并組織實施，以確保公司市場地位的不斷提升。
2、組織制定年度營銷目標(biāo)和計劃，經(jīng)審核批準(zhǔn)后組織實施，并監(jiān)督銷售計劃的執(zhí)行。
3、組織制定公司的營銷策劃和推廣方案，經(jīng)審批后組織實施。
4、組織制定公司相關(guān)的營銷管理制度與管理流程，確保營銷工作有序、規(guī)范的開展。
5、定期拜訪公司的重點客戶，掌握客戶情況，處理重大客戶投訴，確?？蛻魸M意度
6、審核各類費用支出，確保營銷費用開支合理，避免浪費現(xiàn)象的出現(xiàn)。
7、對公司重大、特殊合同或訂單進(jìn)行審核，確保銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。
8、協(xié)調(diào)溝通營銷、生產(chǎn)、技術(shù)等相關(guān)部門的工作，確保產(chǎn)銷銜接順暢。
9、參與公司重大經(jīng)營決策的制定，為公司良性發(fā)展提供建議。
10、參與公司產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃，促進(jìn)公司形成系列產(chǎn)品體系。
11、檢查指導(dǎo)分公司工作，確保分公司銷售目標(biāo)達(dá)成。
12、監(jiān)督公司貸款的回籠情況，確保資金安全。
13、負(fù)責(zé)組織搜集國內(nèi)相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息，分析市場發(fā)展趨勢。
14、負(fù)責(zé)營銷部門的員工隊伍建設(shè)、績效評估、培訓(xùn)等工作，確保營銷隊伍的戰(zhàn)斗力。
15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
第三篇：總經(jīng)理崗位職責(zé)
總經(jīng)理崗位職責(zé)
一、基本任務(wù)：
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和方針政策，落實集團(tuán)各項規(guī)定。 掌握餐飲市場信息，根據(jù)市場動向和發(fā)展趨勢，及時調(diào)整經(jīng)營思路，結(jié)合酒店實際，研究制定酒店發(fā)展規(guī)劃。經(jīng)營策略和經(jīng)營方針，完善酒店決策方案。
2、貫徹總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的管理方針，將垂直領(lǐng)導(dǎo)、層層負(fù)責(zé)的管理制度逐一落實，調(diào)動各級管理人員的工作積極性，完善酒店運行機制。
3、組織編制酒店長期規(guī)劃和近期規(guī)劃。審定年度經(jīng)營計劃，制定各部門管理目標(biāo)、計劃指標(biāo)并組織貫徹實施。
4、協(xié)調(diào)指導(dǎo)酒店營銷活動，不斷開發(fā)新客源，拓展銷售市場。
5、審定簽署酒店重大合同，審批財務(wù)預(yù)、決算?？刂聘黜楅_支和成本消耗，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。
6、決定酒店機構(gòu)設(shè)置，人員編制及重要人事變動，提出酒店中層以上管理人員的任免建議，擬定酒店人事政策，制定人力資源開發(fā)方針，負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、審核、獎懲、晉升。
7、審批各項管理方案，建立建全各項審核制度及運行機制。
8、監(jiān)督、檢查酒店服務(wù)質(zhì)量，安全衛(wèi)生工作，督導(dǎo)員工職業(yè)道德教育和店規(guī)、店紀(jì)的培訓(xùn)。
9、主持每周例會、總經(jīng)理辦公會，掌握控制酒店經(jīng)營活動全局。
10、代表酒店向上級主管部門、政府機構(gòu)、有關(guān)社會職能部門建立良好的發(fā)展關(guān)系。
11、布置檢查重大接待任務(wù)，參加重要活動和重要賓客的接待。
12、抓好企業(yè)文化建設(shè)，塑造酒店優(yōu)良形象，督促有關(guān)部門開展各種形式的方娛活動，增強企業(yè)凝聚力和員工向心力。
13、對各部門經(jīng)理的工作做綜合評定。
14、加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，研究行業(yè)特色，促進(jìn)經(jīng)營發(fā)展。
15、關(guān)心下屬、員工的思想、生活、待遇。
二、責(zé)任：
1、對酒店資產(chǎn)的保值、增值和完成預(yù)定的利潤指標(biāo)負(fù)責(zé)。
2、對酒店的工作效率和工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。
3、對樹立酒店形象和對外宣傳負(fù)責(zé)。
4、對酒店財務(wù)預(yù)、決算和成本控制負(fù)責(zé)。
5、對酒店發(fā)展前景和整改規(guī)劃負(fù)責(zé)。
6、對酒店安全負(fù)責(zé)。
7、對酒店人事決策負(fù)責(zé)。
8、對酒店的法律行為負(fù)責(zé)。
副總經(jīng)理崗位職責(zé)
一、基本任務(wù)：
1、協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行酒店的各項決議，完成總經(jīng)理做出的經(jīng)營計劃及總經(jīng)理分配的各項具體任務(wù)。
2、檢查酒店管理制度、崗位責(zé)任制和服務(wù)規(guī)范的落實、執(zhí)行情況。
3、按照總經(jīng)理的分工安排，督導(dǎo)具體部門的服務(wù)質(zhì)量，并用量化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核，掌握酒店日常經(jīng)營情況。
4、根據(jù)總經(jīng)理的安排，主持召開經(jīng)營例會或?qū)ｍ棙I(yè)務(wù)會議，對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、調(diào)查。
5、查閱酒店經(jīng)營日報表，發(fā)現(xiàn)問題及時報告總經(jīng)理，采取得力措施給予解決。
6、定期接受直接下屬述職，并對其做出評定。
7、參照總經(jīng)理提出的酒店長遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計劃，提出合理建議，對旅游市場及酒店經(jīng)營管理方針發(fā)表見解，為總經(jīng)理提供參考信息。
8、在總經(jīng)理的授意下，制定各下屬部門的工作目標(biāo)，報批后執(zhí)行。
9、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，及時對下級的爭議做出裁決。
10、審批各部門的計劃，檢查下級工作計劃的落實。
11、主持制定下屬部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)各部門按工作流程實施各項管理工作。
12、負(fù)責(zé)安排下屬部門管理人員的培訓(xùn)工作，檢查各部門培訓(xùn)效果、服務(wù)質(zhì)量、工作效率。
13、研究市場動向，搜集信息，協(xié)助餐飲部開發(fā)新的菜品，客房部開發(fā)新客源。
14、督導(dǎo)檢查下屬部門原材料及各項成本控制。
根據(jù)工作需要調(diào)整下屬部門工作人員。
15、了解下屬部門工作情況，及工作數(shù)字。
16、每周檢查所屬部門經(jīng)理按工作日志安成工作的情況。
17、促下屬部門經(jīng)理加強對工作的量化和數(shù)字化管理。
18、關(guān)心下屬部門員工的思想、生活和待遇。
19、在總經(jīng)理暫時離店時，代管總經(jīng)理各項工作和完成總經(jīng)理交辦的其它行政事務(wù)。
二、責(zé)任：
1、對下屬各部門的經(jīng)營效益負(fù)責(zé)。
2、對下屬各部門工作的完成情況負(fù)責(zé)。
3、對餐飲菜品質(zhì)量，客房服務(wù)規(guī)范負(fù)責(zé)。
4、對下屬各部人員的紀(jì)律行為，工作秩序負(fù)責(zé)。
5、對下屬各部因工作給酒店造成的影響負(fù)責(zé)。
權(quán)限：
6、有對下屬各部負(fù)責(zé)人聘任、解聘的人事建議權(quán)。
7、有對下屬工作人員的表彰、處罰建議權(quán)。
8、在總經(jīng)理的授意下，有代表酒店參加外事活動權(quán)。
9、有總經(jīng)理受權(quán)的其它對外代表權(quán)。
總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
一、基本任務(wù)：
1、協(xié)助總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理處理酒店日常行政管理事務(wù)，受總經(jīng)理委托負(fù)責(zé)單個或多個部門的管理工作，以及有關(guān)方面的事務(wù)。
2、協(xié)助總經(jīng)理起草各項重要文件和規(guī)章制度。
3、協(xié)助總經(jīng)理制定決策方案并參與決策。
4、檢查落實酒店管理機制的執(zhí)行情況，向總經(jīng)理提出改進(jìn)意見。
5、根據(jù)總經(jīng)理的安排檢查、考核服務(wù)質(zhì)量公關(guān)營銷員工培訓(xùn)等工作。
6、負(fù)責(zé)對外聯(lián)系業(yè)務(wù)、宣傳廣告等事務(wù)。
7、代表總經(jīng)理處理重要投訴。
8、受總經(jīng)理委托參與重要賓客、團(tuán)隊的接待。
8、受總經(jīng)理委托主持例會或各項專業(yè)會議。
二、責(zé)任：
1、對所負(fù)責(zé)的具體部門的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。
2、對服務(wù)質(zhì)量的考核結(jié)果負(fù)責(zé)。
3、對投訴處理結(jié)果負(fù)責(zé)。
4、對總經(jīng)理交辦的其它工作的完成情況負(fù)責(zé)。
權(quán)限：
5、有對各項工作程序提出改進(jìn)建議權(quán)。
6、有對重要投訴的處理權(quán)。
7、有對營銷培訓(xùn)等工作的監(jiān)督權(quán)。
總經(jīng)理辦公室主任崗位職責(zé)
一、基本任務(wù)：
1、全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室工作，制定本室各崗位人員的工作程序、規(guī)范、素質(zhì)要求以及工作標(biāo)準(zhǔn)。
2、負(fù)責(zé)辦公室職員的考勤、組織紀(jì)律、思想教育、崗位培訓(xùn)等工作。
3、根據(jù)總經(jīng)理指令起草綜合性業(yè)務(wù)規(guī)劃、計劃、總結(jié)、通知等公文函件。
4、安排組織各種行政會議，做好會務(wù)工作，編發(fā)會議紀(jì)要，匯總各部門規(guī)章制度，會同有關(guān)部門擬定各項規(guī)章制度，并對以上各項的執(zhí)行落實情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
5、收集各部門的提案，建議和意見，整理后呈報總經(jīng)理。
6、安排公文發(fā)放，接收、文印、通訊聯(lián)絡(luò)、文書檔案和印章的`管理工作，推廣行文規(guī)范化，管理制度化，工作程序化。
7、對酒店內(nèi)部和外部環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，信息分析和協(xié)調(diào)，做好來信、來訪和外聯(lián)事務(wù)。
8、履行辦公室各項管理職能，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。
9、安排總經(jīng)理日常辦公的服務(wù)工作，完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
二、責(zé)任：
1、對辦公室工作效率、工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。
2、對會議紀(jì)要、規(guī)章制度的落實執(zhí)行負(fù)責(zé)。
3、對文書檔案、印章管理負(fù)責(zé)。
4、對部門協(xié)調(diào)出現(xiàn)的失誤負(fù)責(zé)。
5、對總經(jīng)理交辦的一切任務(wù)負(fù)責(zé)。
第四篇：★公司總經(jīng)理簡單崗位職責(zé)范本
主要崗位職責(zé)：
1、堅持四項基本原則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和政府的方針、政策、法令及規(guī)定、公司董事會等上級行政部門的指示、決議，領(lǐng)導(dǎo)整個公司的職工搞好各項工作。
2、總經(jīng)理全面主持公司的行政工作，組織制定公司的機構(gòu)設(shè)置和人員編制;向董事會提請聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人;聘任或者解聘除應(yīng)由董事會聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員。對公司發(fā)生的重大事情進(jìn)行獎懲。
3、總經(jīng)理的崗位職責(zé)要求確定公司的發(fā)展方向和管理目標(biāo)，組織制訂公司的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃，積極努力完成學(xué)院和董事會下達(dá)的各類任務(wù)。
4、總經(jīng)理主持召開經(jīng)理辦公會議、中層干部會議;協(xié)調(diào)各行政機構(gòu)的工作，發(fā)揮各職能部門的作用。
5、總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織制訂和健全公司各項規(guī)章制度，積極進(jìn)行各項改革，推行崗位責(zé)任制，不斷全面提高公司管理水平。
6、總經(jīng)理帶領(lǐng)職工進(jìn)一步推進(jìn)后勤服務(wù)社會化改革，公司立足校園，面向社會，開拓創(chuàng)新，不斷發(fā)展壯大。
7、總經(jīng)理的職責(zé)還有加強公司職工隊伍、干部隊伍的建設(shè)，不斷提高各類人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
8、總經(jīng)理主持制訂公司年度預(yù)決算、審批公司重大經(jīng)費的開支和公司留成基金的使用和分配方案。
9、總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理辦公室，負(fù)責(zé)審批以公司名義發(fā)出的各類文件、報表，批辦上級來文，處理涉外事宜，做好公司內(nèi)外的接待工作。
10、總經(jīng)理職責(zé)還要求加強對師生的聯(lián)系，與師生進(jìn)行各種形式的溝通，堅持“三服務(wù)，兩育人”的服務(wù)宗旨，為教學(xué)、科研、師生員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
11、總經(jīng)理還應(yīng)該定期向董事會匯報工作，向公司職工大會報告工作，接受監(jiān)事會的咨詢和監(jiān)督，對于提出的問題和建議，積極解決和落實。關(guān)心職工生活，改善和提高職工的生活福利待遇。
12、總經(jīng)理崗位職責(zé)還還包括公司章程和董事會授予的其它職權(quán);完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
第五篇：總經(jīng)理崗位職責(zé)
1．全面負(fù)責(zé)處理酒店的總體事務(wù)，和酒店全體員工共同努力，及時完成酒店所確定的各項目標(biāo)。
2．制定酒店的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定市場拓展計劃，帶領(lǐng)銷售部進(jìn)行全面的推銷。制定酒店一系列價目，如房價、餐飲毛利、ktv收支、溫泉娛樂中心、桑拿等各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和任務(wù)。詳細(xì)閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進(jìn)度與計劃的完成情況，并采取對策，保證酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)河。
3．建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化。高效化。主持每周總經(jīng)理室的辦公例會。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報，并針對各種問題進(jìn)行指示和講評。傳達(dá)政府、董事長（會）的有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的'關(guān)系，使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng)。
4．健全酒店的財務(wù)制度。閱讀的分析各種財務(wù)報表，檢查分析每月營業(yè)情況，督促財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作，檢查收支情況、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。
5．定期巡視公眾場所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
6．培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門的”工作，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
第六篇：商管公司物業(yè)主管崗位職責(zé)
商管公司物業(yè)主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)監(jiān)督商場設(shè)備設(shè)施的使用與維護(hù)，確保固定資產(chǎn)的保值增值。
2.負(fù)責(zé)監(jiān)督商場用電量、用水量，確保無偷、漏等現(xiàn)象發(fā)生。 3.負(fù)責(zé)監(jiān)督商場溫度與措施，達(dá)到最佳節(jié)能降耗的目的。 4.負(fù)責(zé)監(jiān)督消防、監(jiān)控等安全設(shè)備設(shè)施是否正常，確保商場安全運行。
5.負(fù)責(zé)監(jiān)督商場內(nèi)外環(huán)境與衛(wèi)生，確保購物環(huán)境優(yōu)美舒適。 6.負(fù)責(zé)對申購的維保等物料進(jìn)行現(xiàn)場核實，杜絕浪費瞞報。 7.負(fù)責(zé)監(jiān)督電工、消防、安全、保潔是否按行業(yè)技術(shù)安全規(guī)范操作，防范安全事故的發(fā)生。
8.認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。
