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第一篇:市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略。
2、負(fù)責(zé)組織制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,及時(shí)了解和監(jiān)督營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況,提出修訂方案。
3、參與制定公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算方案。
4、參與公司重大財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問(wèn)題的決策。
5、掌握和了解公司內(nèi)外動(dòng)態(tài),及時(shí)向總經(jīng)理反映,并提出建議。
6、建立并維護(hù)本公司服務(wù)的品牌、公司品牌。
7、制定各銷(xiāo)售部、運(yùn)作銷(xiāo)售部、企劃部及其他相關(guān)部門(mén)年度工作計(jì)劃,并組織實(shí)施。
8、制定分管部門(mén)重要任務(wù)階段工作計(jì)劃,并監(jiān)督、協(xié)助實(shí)施。
9、建立市場(chǎng)信息系統(tǒng),市場(chǎng)銷(xiāo)售潛力的調(diào)查和分析。
10、對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的研究和改進(jìn)。
11、組織制定市場(chǎng)調(diào)研及分析的規(guī)程,并監(jiān)督、協(xié)助實(shí)施。
12、領(lǐng)導(dǎo)制定服務(wù)項(xiàng)目,價(jià)格、市場(chǎng)推廣等規(guī)劃,并監(jiān)督實(shí)施。
13、協(xié)助制定中、長(zhǎng)期樓盤(pán)物業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃,并及時(shí)修訂市場(chǎng)策略。
14、制定銷(xiāo)售目標(biāo)與計(jì)劃,并督促實(shí)施,完成銷(xiāo)售目標(biāo),確保貨款回收。
15、制定公司銷(xiāo)售政策,并監(jiān)督實(shí)施。
16、定期與重要樓盤(pán)保持良好溝通,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。
17、協(xié)調(diào)各樓盤(pán)物業(yè)的整體運(yùn)作,參與監(jiān)督、協(xié)調(diào)全過(guò)程。
18、完成公司業(yè)務(wù)信息統(tǒng)計(jì)工作,確保按時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)。
19、協(xié)調(diào)各樓盤(pán)的用戶(hù)售后服務(wù)工作,協(xié)調(diào)售后服務(wù)事項(xiàng)。
20、參與協(xié)調(diào)服務(wù)質(zhì)量事故解決。
21、組織協(xié)調(diào)公司配額管理,監(jiān)督配額的申領(lǐng)、投標(biāo)、調(diào)劑的工作
22、制定服務(wù)戰(zhàn)略,制定公司的年度計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施。
23、協(xié)調(diào)制定物業(yè)人員的考核,監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格等政策的執(zhí)行情況
24、建立物業(yè)服務(wù)人員數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)規(guī)劃,并督促實(shí)施。
25、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)人員庫(kù)存管理的執(zhí)行情況,確保有足夠人才儲(chǔ)備。
26、領(lǐng)導(dǎo)建立銷(xiāo)售渠道網(wǎng)絡(luò),及時(shí)了解和監(jiān)督銷(xiāo)售業(yè)務(wù)情況。
27、協(xié)調(diào)組織樓盤(pán)物業(yè)的工作,及時(shí)跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)展情況。
28、及時(shí)了解和監(jiān)督項(xiàng)目運(yùn)作管理和售后服務(wù)工作。
29、根據(jù)市場(chǎng)情況提出新的服務(wù)立項(xiàng)建議,并組織項(xiàng)目可行性研究。
30、協(xié)助新服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程的試運(yùn)行與后期反饋。以評(píng)估服務(wù)項(xiàng)目的可行性。
31、參與新服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程,進(jìn)行新服務(wù)開(kāi)發(fā)進(jìn)行評(píng)審。
32、組織推進(jìn)新服務(wù)項(xiàng)目的產(chǎn)品化和市場(chǎng)化。
33、參與制定公司有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)質(zhì)量管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督檢查實(shí)施情況。
34、組織及時(shí)反饋服務(wù)質(zhì)量信息,協(xié)助解決服務(wù)質(zhì)量事故。
35、負(fù)責(zé)分管部門(mén)的員工隊(duì)伍建設(shè),提出和審核對(duì)下屬各部門(mén)的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見(jiàn)。
36、主持銷(xiāo)售、市場(chǎng)、運(yùn)作、供應(yīng)管理制度的制定,監(jiān)督檢查執(zhí)行情況
37、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分管部門(mén)內(nèi)部、分管部門(mén)之間、分管部門(mén)與公司其它部門(mén)間關(guān)系,解決爭(zhēng)議。
38、監(jiān)督分管部門(mén)的工作目標(biāo)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行情況,及時(shí)給予指導(dǎo)。
第二篇:市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng),負(fù)責(zé)客戶(hù)定位,市場(chǎng)推廣,品牌宣傳,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成相應(yīng)的市場(chǎng)活動(dòng);
2、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),客戶(hù)信息的收集整理,市場(chǎng)活動(dòng)方案的制定與實(shí)施,并對(duì)具體實(shí)施數(shù)據(jù)進(jìn)行追蹤、收集、反饋與分析,
3、制定市場(chǎng)策略,定期對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)容量進(jìn)行預(yù)估;
4、加強(qiáng)與銷(xiāo)售人員的溝通,收集市場(chǎng)信息,計(jì)劃安排年、季、月及各項(xiàng)市場(chǎng)推廣策劃;
5、處理好日常事務(wù)和突發(fā)事件。
第三篇:主要資質(zhì)要求
n 具有較強(qiáng)的策劃能力
n 對(duì)市場(chǎng)具有高度的敏感性
n 良好的分析及溝通能力
n 對(duì)品牌運(yùn)作有一定的概念
n 5年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),3年以上的市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)