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第一篇：商超導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)

商超導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)

【篇1：商超促銷員工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)】

促銷員招聘流程及工作職責(zé)

一、促銷員招聘流程 1，報(bào)計(jì)劃

業(yè)務(wù)員每月25日前上報(bào)所負(fù)責(zé)商超下月促銷員招聘計(jì)劃，經(jīng)商超部經(jīng)理批準(zhǔn)后招聘 2、面試

招聘信息的發(fā)布及促銷人員初試由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)，初試合格后，商超部經(jīng)理面試合格后

方可上崗

3、入職條件

1） 初中以上文化程度

2） 證件齊全：身份證、健康證等 3） 認(rèn)同洛杉奇公司的企業(yè)文化 4） 良好的服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言表達(dá)能力 5） 儀容儀表端莊 6） 有促銷工作經(jīng)歷和超市促銷經(jīng)驗(yàn) 4、培訓(xùn)

促銷員須參加公司及部門組織的入職培訓(xùn)，學(xué)習(xí)專業(yè)和營(yíng)銷知識(shí)。該培訓(xùn)由商超部組織實(shí)施。 5、試用

試用期一個(gè)月，完成當(dāng)月銷售任務(wù)的80%以上（含80%），并且綜合考評(píng)得分在80分以上，遵守公司及超市的管理制度，沒(méi)有顧客投訴、經(jīng)商超部經(jīng)理認(rèn)可后予以轉(zhuǎn)正。 6、入職

試用期滿，經(jīng)商超部經(jīng)理同意轉(zhuǎn)正的，由促銷員本人到公司人力資源部辦理入職手續(xù)并如實(shí)填寫促銷員入職表，上交身份證復(fù)印件及銀行卡資料。 7、離職

1）員工正式上崗后，出勤一周經(jīng)辭退或勸退者，公司將不發(fā)放工資；出勤未滿15天自動(dòng)離職者，公司不予核發(fā)工資。 2）員工離職，必須提前三十天向公司提出書面申請(qǐng)，獲準(zhǔn)并辦理相關(guān)手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)離職的扣發(fā)當(dāng)月工資。

二、促銷員工作職責(zé)

1） 完成公司下達(dá)的的指標(biāo)任務(wù) 2）按公司要求陳列產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)維護(hù)陳列面、堆頭及特陳 3）按時(shí)參加促銷員例會(huì)，認(rèn)真填寫考勤卡及銷售周報(bào)、月報(bào) 4）熟練掌握產(chǎn)品及企業(yè)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和銷售技巧 5） 按時(shí)參加公司的例會(huì)及培訓(xùn)，努力提升專業(yè)水平 6） 積極主動(dòng)向顧客推薦產(chǎn)品，為顧客提供滿意的服務(wù)

7） 嚴(yán)格遵守公司、商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，保守商業(yè)秘密 8） 協(xié)調(diào)好與商場(chǎng)的客情關(guān)系，確保進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí)不受阻 9） 主動(dòng)積極收集商場(chǎng)相關(guān)信息及競(jìng)品態(tài)促銷動(dòng)態(tài)，并及時(shí)上報(bào)上主管 10）妥善處理顧客投訴

11） 提高個(gè)人素質(zhì)，塑造專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)形象

三、促銷員禁止條例

1） 不準(zhǔn)同顧客或上級(jí)吵架 2） 不準(zhǔn)虛報(bào)銷量 3） 不準(zhǔn)有偷盜行為 4） 不準(zhǔn)兼任其他品牌促銷 5） 不準(zhǔn)截留商品、試用品、贈(zèng)品 6） 不準(zhǔn)誹謗其他品牌 7） 不準(zhǔn)泄露公司價(jià)格機(jī)密 8） 不準(zhǔn)自行調(diào)整上班時(shí)間

促銷員出勤管理規(guī)定

為加強(qiáng)促銷員工作紀(jì)律，制定促銷員考勤管理規(guī)定如下： 一、工作紀(jì)律：

1、嚴(yán)格遵守所在超市及公司規(guī)定的工作時(shí)間，不得遲到、早退，考勤表填寫必須真實(shí)。

2、請(qǐng)假應(yīng)提前一天申請(qǐng)，經(jīng)主管同意后方可獲假。

（批準(zhǔn)權(quán)限：業(yè)務(wù)員1天；業(yè)務(wù)主管2天；商超部經(jīng)理：2天以上。） 3、按時(shí)參加每周的促銷人員例會(huì)。

4、通訊方式保證每日8：30---22：30時(shí)暢通。 二、處罰標(biāo)準(zhǔn)： 1、凡上班遲到、早退、私自脫崗半小時(shí)者扣罰30元，月內(nèi)遲到、早退3次以上者（含3次），按自動(dòng)離職處理。 2、開會(huì)遲到扣罰10元，開會(huì)曠工扣罰30元。 3、曠工第一次扣罰100元，第二次辭退。 4、病、事假未經(jīng)許可按曠工處理。 5、通訊方式未暢通一次扣罰10元。

促銷員工作內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)

為提高單店銷量、改善陳列，規(guī)范促銷員日常行為，制定促銷員工作要求及

考核標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、促銷員主要工作內(nèi)容及要求 1、安全庫(kù)存 安全庫(kù)存表現(xiàn)在兩個(gè)庫(kù)存：貨架庫(kù)存和商場(chǎng)庫(kù)存。 （一）訂單管理 1.熟悉超市下訂單程序

2.記錄每日銷量、庫(kù)存量,每周小結(jié)

3.根據(jù)每日銷量落實(shí)訂單數(shù)量，確保下單準(zhǔn)確，不積壓庫(kù)存 （二）庫(kù)存管理

1.貨架庫(kù)存：保證每個(gè)單品貨架陳列飽滿，不能出現(xiàn)人為原因?qū)е碌娜逼番F(xiàn)象

2.超市庫(kù)存：是貨架庫(kù)存的1.5—2倍.即下訂單時(shí),一定要在貨架飽滿的基礎(chǔ)上,增加50%-100% 2、產(chǎn)品陳列

較好陳列的標(biāo)準(zhǔn)：主通道兩旁；靠近暢銷品牌；整條貨架的中間位置 1.在店每個(gè)單品均要有正常陳列，每個(gè)品至少兩個(gè)排面。

2.自上而下、從小到大，垂直、集中、縱向陳列，暢銷產(chǎn)品置于黃金陳列位置。 3.價(jià)格標(biāo)簽清晰、準(zhǔn)確、嚴(yán)格按公司標(biāo)準(zhǔn) 4.緊靠競(jìng)爭(zhēng)品牌，爭(zhēng)取更大的陳列面 5.貨架陳列位置不得僅在最上最下層 3、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)

1.首先要專業(yè)：對(duì)公司每個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)、替代性牢記并靈活運(yùn)用 2.成為消費(fèi)者的消費(fèi)顧問(wèn)：不但要熟悉我們的產(chǎn)品知識(shí)、熟悉競(jìng)品及扒雞、肉食方面的健康常識(shí)，

還要提高服務(wù)意識(shí)，站在顧客的角度思考他們的需求。 4、促銷活動(dòng)

促銷活動(dòng)中，駐店促銷員是此店促銷活動(dòng)的管理者1、了解熟悉促銷活動(dòng)的內(nèi)容，并全面執(zhí)行

2、積極向顧客推薦促銷產(chǎn)品，提高銷量 3、熟記促銷價(jià)格

4、根據(jù)促銷協(xié)議落實(shí)好促銷堆頭的擺放位置，并隨時(shí)整理，保證堆頭飽滿 5、不私留贈(zèng)品

6、及時(shí)訂單跟進(jìn)，促銷期間嚴(yán)禁缺斷貨 7、每日做好詳細(xì)的銷售記錄，及時(shí)調(diào)整銷售策略

8、及時(shí)向業(yè)務(wù)員反映商場(chǎng)促銷動(dòng)態(tài)，包括競(jìng)爭(zhēng)品牌的促銷活動(dòng)情況 5、銷售報(bào)表

1、按時(shí)上交銷售周報(bào)及銷售月報(bào) 2、按時(shí)上交競(jìng)動(dòng)態(tài)表

二、促銷員考核明細(xì)

促銷員工資= 底薪+考核（考核基數(shù)*得分）+超額部分銷售獎(jiǎng)勵(lì) +其他 其中考核部分，考核細(xì)則如下： 1、綜合考評(píng)細(xì)則 【篇2：商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé)】

1、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點(diǎn)。 2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。

3、做好賣場(chǎng)陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

4、保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。

5、運(yùn)用各種銷售技巧，營(yíng)造顧客在賣場(chǎng)的參與氣氛，提高顧客的購(gòu)買愿望，提升賣場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。

6、通過(guò)你的服務(wù)，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。

7、及時(shí)妥善處理顧客抱怨，收集顧客對(duì)商品賣場(chǎng)的意見(jiàn)、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平。 8、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考。

9、按照規(guī)定完成每日、周、月的報(bào)表等填寫工作，做好專柜銷售記錄和定期盤點(diǎn)庫(kù)存，確保商品賬實(shí)相符

10、提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，確保營(yíng)業(yè)時(shí)間專柜貨品的安全，嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。

11、認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量，每天做好交接班工作。

12、遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定，切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略，出色完成上司交付的各項(xiàng)工作。營(yíng)業(yè)員工作流程 1、崗前準(zhǔn)備

按規(guī)定的班次上下班，如有特殊情況需要更換班次，必須事先征得部門批準(zhǔn)，辦妥手續(xù)。

及時(shí)簽到，規(guī)范著裝，整理儀表，佩戴好工牌。

認(rèn)真完成柜內(nèi)清潔，整理補(bǔ)充商品，檢查標(biāo)價(jià)簽、照明器具、道具、pop等，做營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)時(shí)認(rèn)真參加早會(huì)。 2、崗上要求

開店時(shí)，站在規(guī)定位置對(duì)進(jìn)店顧客行禮致意：“早上好，歡迎光臨”，面帶微笑，精神飽滿。 在不影響銷售的情況下，時(shí)常整理貨架，更換新品，檢查標(biāo)價(jià)簽。

集中精力，注意觀察，防止偷竊等各種意外事件的發(fā)生。

對(duì)離柜臺(tái)顧客表示感激，熱情送客。 1、交接班 中班人員須按時(shí)到崗與早班人員辦理交接手續(xù)，認(rèn)真清點(diǎn)商品并做好交接記錄，要求邊營(yíng)業(yè)邊交接，力求準(zhǔn)確、快速。

早班人員如遇到接班人員未到崗，不得隨意離崗，在主管安排好接崗人員后才能下班。

交接班時(shí)不得高聲喧嘩，不得影響顧客購(gòu)物。

交接班后須按時(shí)考勤下班，不得無(wú)故在公司逗留。 2、打烊送客

打烊曲響起時(shí)，對(duì)尚未離去的顧客要有耐心，不可無(wú)視顧客而收拾商品，要盡心盡責(zé)服務(wù)到最后一位顧客滿意離去。

站姿端正，在指定的位置向顧客行禮致意。

清點(diǎn)貨物，做好清潔，鎖好柜廚，蓋上蓋布。

切斷照明電源和一切電器開關(guān)插座，將電熨斗放置規(guī)定位置。

按時(shí)參加晚會(huì)。

簽退后井然有序按規(guī)定路線及時(shí)撤離賣場(chǎng)。 3、盤點(diǎn)

每月盤點(diǎn)一次，全體營(yíng)業(yè)員參加。

認(rèn)真盤點(diǎn)，做到賬物相符，營(yíng)管員全面檢查，部門經(jīng)理負(fù)責(zé)抽查。

對(duì)衛(wèi)生包干區(qū)域進(jìn)行徹底清掃整理，主管、經(jīng)理認(rèn)真檢查。

【篇3：超市營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)】

篇1：超市營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)范文 1.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品的美觀陳列。

2.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客 遵守賣場(chǎng)公共秩序。 3.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品的物價(jià)標(biāo)識(shí)維護(hù)和更換。

4.負(fù)責(zé)對(duì)賣場(chǎng)商品的品質(zhì)檢查，控制商品在 保質(zhì)內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面 形式上報(bào)給賣場(chǎng)經(jīng)理，再由賣場(chǎng)經(jīng)理以同樣 的方式報(bào)告給采購(gòu)及時(shí)作出處理；

5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、換貨工作，保修工作 6、負(fù)責(zé)對(duì)柜組內(nèi)商品中不合格品、報(bào)損 商品、殘次品的書面形式的登記。

7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，提供顧客產(chǎn)品咨 詢和相關(guān)服務(wù)。 8、負(fù)責(zé)貨架排面整理，要貨、補(bǔ)貨、防 損控制等工作。 9、配合公司定期與不定期的盤點(diǎn)工作。 10、絕對(duì)服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。

篇2： 1、保障庫(kù)存商品銷售供應(yīng)，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。

2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品） 3、保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾。

4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。 5、及時(shí)回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品

6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格簽 7、對(duì)商品保質(zhì)期（上貨做到先進(jìn)先出） 8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。 9、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)。

主要工作

一、補(bǔ)貨

1、補(bǔ)貨時(shí)必須檢查商品有無(wú)條碼。

2、檢查價(jià)格簽是否正確，包括 dm 商品的價(jià)格檢查。保證商品與價(jià)格簽一 一對(duì)應(yīng)。

3、補(bǔ)完貨要把空紙皮送到指定的對(duì)方地點(diǎn)。

4、必須做到及時(shí)補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)在有庫(kù)存的情況下有空貨架的現(xiàn)象。 5、補(bǔ)貨時(shí)要做到先進(jìn)先出，補(bǔ)貨作業(yè)期間不能影響通道暢通。

二、理貨

1、檢查商品：有無(wú)條碼，是否印刷保質(zhì)期，是否臨近保質(zhì)期或過(guò)期，有無(wú) 破損等，并及時(shí)處理。

2、排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面

3、價(jià)格牌檢查：價(jià)格牌是否與商品一一對(duì)應(yīng)對(duì)齊。

4、清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無(wú)灰塵、無(wú)油污。

三、促進(jìn)銷售、控制損耗

1、每日計(jì)算庫(kù)存量、銷售量、進(jìn)貨量。 2、及時(shí)回收孤兒商品。

3、賣場(chǎng)巡視，防止偷盜事件發(fā)生。

四、價(jià)簽

1、按照規(guī)范要求打印標(biāo)簽，貼條形碼。

2、價(jià)格簽必須放在排面的正中，缺損的價(jià)格簽必須及時(shí)補(bǔ)上。 3、剩余的條形碼和價(jià)格簽要統(tǒng)一收集銷毀。 4、條碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢谩? 五、盤點(diǎn) 1、輔助工作

一、服務(wù)：

耐心解答顧客詢問(wèn) 補(bǔ)貨理貨時(shí)不可打擾顧客挑選商品 及時(shí)平息調(diào)解一些顧客糾紛； 制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內(nèi)等；

對(duì)不能解決的問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)求幫助或向主管匯報(bào)；

每月最后一日進(jìn)行盤點(diǎn)，所有員工必須參加；

盤點(diǎn)時(shí)保證盤點(diǎn)的結(jié)果準(zhǔn)確。

二、

器材管理：封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置；

貨架等材料及時(shí)回收到庫(kù)房。

三、市調(diào)：

按公司要求、主管安排的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)工作；

市調(diào)材料要真實(shí)、有效。

四、工作日志：

條理清楚，字跡清楚；

完成的工作，未完成的工作必須羅列。

篇3：

1、執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃，檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況 2、準(zhǔn)確回答顧客提問(wèn)并協(xié)助他們。

3、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面 4、跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨

5、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換 工作要求：

營(yíng)業(yè)前：

1）準(zhǔn)時(shí)上班，參加晨會(huì)。 2）清潔貨架和商品衛(wèi)生。

3）檢查商品標(biāo)價(jià)牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。

4）檢查商品是否滿架，存量不足時(shí)及時(shí)到店內(nèi)庫(kù)取貨。取貨時(shí)應(yīng)注意：保質(zhì)期 短和先驗(yàn)收的商品先上架；取商品時(shí)應(yīng)由上而下，并將挪動(dòng)的商品及時(shí)還原，嚴(yán) 禁站在商品上取貨及從中間抽取。

營(yíng)業(yè)中

銷售：

1）禮貌準(zhǔn)確地回答顧客對(duì)商品位置的提問(wèn)并引導(dǎo)他到商品前。 2）如顧客購(gòu)買的商品缺貨時(shí)，應(yīng)請(qǐng)顧客稍候，立即到店內(nèi)庫(kù)取貨，并迅速返回。

3）如商場(chǎng)暫時(shí)無(wú)貨時(shí)，首先對(duì)顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品；如顧客 明確只要該商品，則立即上報(bào)主管，由主管與采購(gòu)部聯(lián)系約定送貨時(shí)間。

4）顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)并

注明“自提” ，貨到后通知其前來(lái)提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提” ；如要 求送貨的請(qǐng)顧客到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)， 對(duì)已發(fā)貨商品在電腦小票上注明 “送貨” 并簽名。

5）隨時(shí)整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。

調(diào)撥

1）部門間調(diào)撥時(shí)，調(diào)出部門必須根據(jù)調(diào)撥單核對(duì)商品編碼、品名、數(shù)量后送至 調(diào)入部門，并將實(shí)際調(diào)撥數(shù)量填入調(diào)撥單，同時(shí)簽名。 2）行政調(diào)撥時(shí)，部門人員必須審核“調(diào)撥單”是否有財(cái)務(wù)部、店長(zhǎng)辦負(fù)責(zé)人的 簽名。 手續(xù)齊全后按單發(fā)貨并在 “調(diào)撥單” 上簽字， 同時(shí)留下調(diào)撥單部門聯(lián)。

3）打出電腦調(diào)撥單后，部門人員應(yīng)先審核“調(diào)撥單”與電腦調(diào)撥單上商品的條 碼或編碼、品名、價(jià)格、規(guī)格或型號(hào)、數(shù)量等內(nèi)容是否相符。無(wú)誤后在電腦單上 簽名，留下部門聯(lián)，將手工單與電腦單同時(shí)保存。

4）分店間調(diào)撥時(shí)，調(diào)出部門人員按調(diào)撥單要求將商品與收貨人交接，并填寫實(shí) 際調(diào)出數(shù)后簽字，同時(shí)留下部門聯(lián)。調(diào)入部門按商品驗(yàn)收程序處理。

5）需調(diào)撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。

調(diào)價(jià)、報(bào)損

1）對(duì)需作報(bào)損、調(diào)價(jià)處理的商品，柜組長(zhǎng)或指定人員必須清點(diǎn)商品數(shù)量，登記 并注明原因請(qǐng)主管簽字。接到電腦調(diào)價(jià)、報(bào)損通知單后，于執(zhí)行時(shí)間的前一營(yíng)業(yè) 日結(jié)束后將需調(diào)價(jià)商品重新打價(jià)上架并更換價(jià)格簽， 需報(bào)損的與相關(guān)部門共同監(jiān) 毀。

2）接收貨人員驗(yàn)貨通知時(shí)，柜組長(zhǎng)或指定人員必須到收貨區(qū)按驗(yàn)收流程驗(yàn)收商 品，簽字并帶回驗(yàn)收單部門聯(lián)。

篇4：

1、維護(hù)和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象； 2、嚴(yán)格按規(guī)定作息時(shí)間出勤，不遲到、不早退、不曠工； 3、隨時(shí)保持得體的儀容儀表，在工作中使用文明用語(yǔ)，按要求佩戴工 牌和著裝；

4、員工進(jìn)出超市所帶個(gè)人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方，不準(zhǔn) 帶入賣場(chǎng)內(nèi)；

5、服從主管人員的指示或命令； 6、嚴(yán)格遵守安全規(guī)則；

7、禮貌的對(duì)待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，不 打罵、誹謗同事；

8、不得在上班時(shí)間打磕睡、打堆聊天，不在工作時(shí)間喝酒，不在上班 時(shí)間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話；

9、不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀(jì)的事； 10、 12、 13、

14、嚴(yán)格遵守輪班、換班制度，工作時(shí)間不擅離工作崗位； 不陽(yáng)奉陰違，不消極怠工； 不營(yíng)私舞弊，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜； 不隨意拿取賣場(chǎng)內(nèi)任何商品和贈(zèng)品；

15、珍惜、愛(ài)護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公 司財(cái)產(chǎn)；

16、誠(chéng)實(shí)可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對(duì)不良行為進(jìn)行檢舉和 批評(píng)；

17、團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結(jié)派，不勾心斗角，不搞小團(tuán)隊(duì)；

18、保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密；

19、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極向顧客推銷產(chǎn)品，保證顧客的滿意； 20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件； 21、不偽造、涂改公司的報(bào)告、記錄。

篇5：

一、店面整潔。每天在營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品和環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。

二、愛(ài)崗敬業(yè)。對(duì)待顧客熱情周到，耐心解答農(nóng)戶咨詢的問(wèn)題。盡量為顧客提供各種滿意的服務(wù)。

三、及時(shí)補(bǔ)充商品，檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全，不足的商品隨時(shí)補(bǔ)齊，新貨需及時(shí)上架。

四、商品擺放美觀。不得出現(xiàn)商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。 五、隨時(shí)檢查倉(cāng)庫(kù)商品數(shù)量是否充足，不足的須及時(shí)通知保管補(bǔ)貨，做到所有商品無(wú)斷貨現(xiàn)象。

六、到貨認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收登賬，及時(shí)上柜，倉(cāng)庫(kù)存貨要合理歸類擺放。

七、認(rèn)真遵守上下班作息時(shí)間，做到不遲到、不早退、不做與工作無(wú)關(guān)的事。

八、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉店內(nèi)的每種商品的特征特性、價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及栽培知識(shí)。能獨(dú)當(dāng)一面地處理營(yíng)業(yè)中遇到的問(wèn)題。

九、保證兩人以上營(yíng)業(yè)，認(rèn)真作好銷售記錄、經(jīng)手票據(jù)嚴(yán)格管理。

十、下班前結(jié)算當(dāng)天賬目，款賬相符，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查明。兩人清點(diǎn)當(dāng)天營(yíng)業(yè)款，作好交款手續(xù)，及時(shí)上交財(cái)務(wù)。

十一、堅(jiān)守工作崗位，不得無(wú)故串崗、離崗。如有事離崗須向主 管經(jīng)理做好委托和請(qǐng)假。

第二篇：超市收銀員崗位職責(zé)

1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;

2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;

3、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;

4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第三篇：超市收銀員崗位職責(zé)

1.主要負(fù)責(zé)超市商品理貨，補(bǔ)貨工作，為客人推薦商品，保證超市區(qū)域干凈整潔。

2.依據(jù)服務(wù)流程規(guī)定的程序向客人提供所需服務(wù)。

3.保證自己的儀容，儀態(tài)符合標(biāo)準(zhǔn)。

4.保持超市的衛(wèi)生，溫度適宜。

5.發(fā)揚(yáng)同事之間的合作精神，與客人建立良好的關(guān)系。

6.檢查每一道出品及所售商品的質(zhì)量(封口完整，保質(zhì)期等)

7.做好每日超市商品的盤點(diǎn)工作。

8.注意了解客人的要求和建議，及時(shí)反饋信息，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

第四篇：消防安全教育培訓(xùn)試卷含答案

消防安全教育培訓(xùn)試卷

姓名 ： 得分：

一、選擇題（每題4分，共20分）

1、根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》規(guī)定，我國(guó)消防工作方針是（ ）。 A、預(yù)防為主、防消結(jié)合 B、安全第

一、預(yù)防為主 C、預(yù)防為主、積極消滅

2、下列哪種滅火器不可用于電器類火災(zāi)（ ）。

A、干粉滅火器 B、二氧化碳滅火器 C、泡沫滅火器

3、使用滅火器撲救火災(zāi)時(shí)要對(duì)準(zhǔn)火焰的（ ）噴射。 A、上部 B、中部 C、根部

4、我國(guó)將每年（ ）做為消防活動(dòng)日。

A、1月19日 B、11月9日 C、1月9日

5、按照火災(zāi)分類標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)火災(zāi)分為（ ）。 A、特大火災(zāi)、重大火災(zāi)和一般火災(zāi) B、重大火災(zāi)、較大火災(zāi)和一般火災(zāi)

C、特大火災(zāi)、重大火災(zāi)、較大火災(zāi)和一般火災(zāi)

二、判斷題（每題4分，共20分）

1、任何單位和個(gè)人都有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警的義務(wù)。 （ ）

2、進(jìn)行電焊、氣焊等具有火災(zāi)危險(xiǎn)作業(yè)的人員和自動(dòng)消防系統(tǒng)的操作人員，必須持證上崗，并遵守消防安全操作規(guī)程。 （ ）

3、施工單位應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)消防設(shè)計(jì)審核合格或者備案的消防設(shè)計(jì)文件組織施工，可以改變消防設(shè)計(jì)進(jìn)行施工，但不得降低消防施工質(zhì)量。 （ ）

4、森林防火期內(nèi)，進(jìn)入森林防火區(qū)的各種機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定安裝防火裝置，配備滅火器材。 （ ）

5、任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)都應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警。任何單位、個(gè)人都應(yīng)當(dāng)無(wú)償為報(bào)警提供便利，不得阻攔報(bào)警。嚴(yán)禁謊報(bào)火警。 （ ）

三、填空題（每題4分，共20分）

1、森林防火工作實(shí)行 的方針。

2、森林防火期內(nèi)，確需野外生產(chǎn)用火的單位，須在用火前三天，向縣（市、區(qū)）人民政府或其授權(quán)單位提出用火申請(qǐng)，經(jīng)審查批準(zhǔn)后，領(lǐng)取 。

3、每年4月20日至5月31日和 為吉林省森林防火戒嚴(yán)期。

4、各單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要設(shè)立專職或者兼職 ，負(fù)責(zé)本單位消防安全管理工作。

5、根據(jù)消防管理體制，實(shí)行 防火責(zé)任制度，各級(jí)防火責(zé)任人要履行其防火職責(zé)。

四、簡(jiǎn)答題（每題20分，共40分）

1、消防“四個(gè)能力”是公安部構(gòu)筑社會(huì)消防安全“防火墻”工程提出的，其中“四個(gè)能力”是指什么？

2、為了深刻汲取“10.10”中鐵十八局“引漢濟(jì)渭”工程六號(hào)洞項(xiàng)目部宿舍火災(zāi)事故教訓(xùn)，請(qǐng)結(jié)合自身崗位談?wù)勅绾巫龊孟腊踩ぷ鳌?/p>

一、選擇題

1、A

2、C

3、C

4、B

5、A

二、判斷題

1、√

2、√

3、×

4、√

5、√

三、填空題

1、“預(yù)防為主，積極消滅”

2、野外生產(chǎn)用火許可證

3、9月25日至10月31日

4、消防安全管理人員

5、“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”

四、簡(jiǎn)答題

1、消防“四個(gè)能力”：

①檢查消除火災(zāi)隱患能力；即：查用火用電，禁違章操作；查通道出口，禁堵塞封閉；查設(shè)施器材，禁損壞挪用；查重點(diǎn)部位，禁失控漏管。

②撲救初級(jí)火災(zāi)能力；即：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，起火部位員工一分鐘內(nèi)形成第一滅火力量；火災(zāi)確認(rèn)后，單位3分鐘內(nèi)形成第二滅火力量。

③組織疏散逃生能力；即：熟悉疏散通道，熟悉安全出口，掌握疏散程序，掌握逃生技能。

④消防宣傳教育能力；即：有消防宣傳人員，有消防宣傳標(biāo)識(shí)，有全員培訓(xùn)機(jī)制，掌握消防安全常識(shí)。

2、略

第五篇：超市銷售人員崗位職責(zé)

超市銷售人員崗位職責(zé)

一、超市銷售人員崗位職責(zé)

1．保障庫(kù)存商品銷售供應(yīng)，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源

2．保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）

3．保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾

4．按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿

5．及時(shí)收回零星物品和處理破包裝商品

6．保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格卡

7．整理庫(kù)存區(qū)，做到商品清楚，碼放安全，規(guī)律有序

8．先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期

9．事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)

10．微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)

二、主要工作

（一）補(bǔ)貨

1、補(bǔ)貨時(shí)必須檢查商品有無(wú)條碼

2、檢查價(jià)格卡是否正確，包括DM （促銷）商品的價(jià)格檢查

3、商品與價(jià)格卡要一一對(duì)應(yīng)

4、補(bǔ)完貨要把卡板送回，空紙皮送到指定的清理點(diǎn)

5、新商品須在到貨當(dāng)日上架，所有庫(kù)存商品必須標(biāo)明貨號(hào)、商品名及收貨日期

6、必須做到及時(shí)補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)在有庫(kù)存的情況下有空貨架的現(xiàn)象

7、補(bǔ)貨要做到先進(jìn)先出

8、檢查庫(kù)存商品的包裝是否正確

9、補(bǔ)貨作業(yè)期間，不能影響通道順暢

（二）理貨

1、檢查商品有無(wú)條形碼

2、貨物正面面向顧客，整齊靠外邊線碼放

3、貨品與價(jià)格卡一一對(duì)應(yīng)

4、不補(bǔ)貨時(shí)，通道上不能堆放庫(kù)存

5、不允許隨意更改排面

6、破損／拆包貨品及時(shí)處理

（三）促進(jìn)銷售，控制損耗

1、依照公司要求填寫“三級(jí)數(shù)量帳記錄”，每日定期準(zhǔn)確計(jì)算庫(kù)存量、銷售量、進(jìn)貨量

2、及時(shí)回收零星商品

3、落實(shí)崗位責(zé)任，減少損耗

（四）價(jià)簽／條碼

1、按照規(guī)范要求打印價(jià)格卡和條形碼

2、價(jià)格卡必須放在排面的最左端，缺損的價(jià)格卡須即時(shí)補(bǔ)上

3、剩余的條形碼及價(jià)格卡要收集統(tǒng)一銷毀

4、條形碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢?/p>

（五）清潔

1、通道要無(wú)空卡板、無(wú)廢紙皮及打碎的物品殘留

2、貨架上無(wú)灰塵、無(wú)油污

3、樣品干凈，貨品無(wú)灰塵

（六）整庫(kù)／庫(kù)存／盤點(diǎn)

1、庫(kù)房保持清潔，庫(kù)存商品必須有庫(kù)存單

2、所有庫(kù)存要封箱

3、庫(kù)存商品碼放有規(guī)律、清楚、安全

4、盤點(diǎn)時(shí)保證盤點(diǎn)的結(jié)果正確

三、輔助工作

（一）服務(wù)

1、 耐心禮貌解答顧客詢問(wèn)

2、補(bǔ)貨理貨時(shí)不可打擾顧客挑選商品

3、及時(shí)平息及調(diào)解一些顧客糾紛

4、制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)等

5、對(duì)不能解決的問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)求幫助或向主管匯報(bào)

（二）器材管理

1、賣場(chǎng)鋁梯不用時(shí)要放在指定位置

2、封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置

3、理貨員隨身攜帶：筆1支、戒刀1把、手套一副、封箱膠、便簽若干

4、各種貨架的配件要及時(shí)收回材料庫(kù)，不能放在貨架的底下或其它地方

（三）市調(diào)

1、按公司要求、主管安排的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)

2、市調(diào)資料要真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有針對(duì)性

（四）工作日志

1、條理清楚，字跡工整

2、每日晚班結(jié)束時(shí)寫

3、交待未完成的工作內(nèi)容

第六篇：衛(wèi)生院中醫(yī)藥培訓(xùn)試卷含答案

衛(wèi)生院中醫(yī)藥健康管理服務(wù)項(xiàng)目

培訓(xùn)試題(卷) 衛(wèi)生室： 姓名： 得分：

一、選擇題（每題10分，共100分）

1.下列各項(xiàng)中，不屬于老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)內(nèi)容的是( ) A.中醫(yī)體質(zhì)信息采集 B. 中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí) C.中醫(yī)藥治療指南 D. 中醫(yī)藥保健指導(dǎo)

2.《老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記錄表》中共設(shè)立( )個(gè)問(wèn)題。

A.33 B.43 C.53 D.63 3.從2013年起，我省人均基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助有每年25元 提高至（ ）

A.26 B.30 C.28 D.35 4.下列各項(xiàng)中，描述不確切的是( ) A.體質(zhì)是在先天稟賦和后天獲得的基礎(chǔ)上形成的

B.體質(zhì)表現(xiàn)為形態(tài)結(jié)構(gòu)、生理功能、心理狀態(tài)等方面的綜合特征 C.體質(zhì)是一種絕對(duì)穩(wěn)定的固有特質(zhì)體質(zhì) D.體質(zhì)不可調(diào)理，難以改變

5. 2013年起國(guó)家將中醫(yī)藥健康管理服務(wù)納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)范圍，開展 和 。（ ） A．老年人中醫(yī)藥健康管理和1—2歲兒童中醫(yī)藥健康管理 B．老年人中醫(yī)藥健康管理和5--6歲兒童中醫(yī)藥健康管理 C．精神病人中醫(yī)藥健康管理和1—2歲兒童中醫(yī)藥健康管理 D．精神病人中醫(yī)藥健康管理和5--6歲兒童中醫(yī)藥健康管理

6.某人各體質(zhì)類型得分如下：平和質(zhì) 16分、氣虛質(zhì)10分、陽(yáng)虛質(zhì)8分、陰虛質(zhì)2分、痰濕質(zhì) 15分、濕熱質(zhì)5分、血瘀質(zhì)7分、氣郁質(zhì)0分、特稟質(zhì)3分，應(yīng)判定的體質(zhì)類型是( )

1 A.平和質(zhì)，不兼偏頗體質(zhì) B.痰濕質(zhì)，不兼其他體質(zhì) C.痰濕質(zhì)，兼氣虛質(zhì)傾向 D.基本是平和質(zhì)，兼痰濕質(zhì) 7. 開展老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)是根據(jù)老年人不同體質(zhì)等方面進(jìn)行有針對(duì)性的中醫(yī)藥保健指導(dǎo)。 ( ) A.興趣調(diào)換、飲食調(diào)養(yǎng)、起居調(diào)攝、運(yùn)動(dòng)保養(yǎng)、穴位保健 B.情志調(diào)攝、飲食調(diào)養(yǎng)、起居調(diào)攝、運(yùn)動(dòng)保養(yǎng)、穴位保健 C.情志調(diào)攝、飲食調(diào)養(yǎng)、起居調(diào)攝、靜坐保養(yǎng)、穴位保健 D. 情志調(diào)攝、休息調(diào)養(yǎng)、起居調(diào)攝、運(yùn)動(dòng)保養(yǎng)、穴位保健

8. 2013年起國(guó)家將中醫(yī)藥健康管理服務(wù)納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)范圍， 以?。▍^(qū)、市）為單位，2013年目標(biāo)人群覆蓋率要達(dá)到 （ ）。 A.26 B.30 C.28 D.35 9. 2013年起國(guó)家將中醫(yī)藥健康管理服務(wù)納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)范圍 至此，國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容由 項(xiàng)增加到 項(xiàng)。（ ） A.41 42 B.41 43 C.40 42 D.41 42

10.《國(guó)務(wù)院關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》明確提出，從 、 、 、 、 、

要積極發(fā)展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)，充分發(fā)揮中醫(yī)預(yù)防保健特色優(yōu)勢(shì)，將中醫(yī)藥服務(wù)納入 基本公共衛(wèi)生服務(wù) ，在疾病預(yù)防控制中積極運(yùn)用中醫(yī)藥方法和技術(shù)。（ ） A.基本公共衛(wèi)生服務(wù)范圍 B.兒童保健范圍 C.慢病管理范圍 D.計(jì)劃免疫服務(wù)范圍

1.C 2.A 3.B 4.D

2 5.A 6.C 7.B 8.D 9.B 10.A

3