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第一篇：市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)

1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，編制年度市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃，報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審批后執(zhí)行

2、組織所屬人員發(fā)展市場(chǎng)調(diào)研工作，及時(shí)控制市場(chǎng)信息

3、按照市場(chǎng)推廣計(jì)劃組織市場(chǎng)推廣活動(dòng)，審核市場(chǎng)推廣方案

4、定期組織市場(chǎng)公關(guān)、廣告宣傳、促銷等活動(dòng)

5、根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)制度的劃定，及時(shí)編制市場(chǎng)拓展各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，并控制相關(guān)費(fèi)用的支出，節(jié)儉企業(yè)管理本錢

6、負(fù)責(zé)與外部媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系

7、具體負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的推廣及品牌運(yùn)作工作

8、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部管理工作

9、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作

第二篇：市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)

市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1．根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，編制年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。 2．按照市場(chǎng)推廣計(jì)劃組織市場(chǎng)推廣活動(dòng)，審核市場(chǎng)推廣方案。

3．拓展公司的市場(chǎng)策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場(chǎng)定位，及時(shí)提供市場(chǎng)反饋。

4．對(duì)公司的市場(chǎng)計(jì)劃提出建議并組織所屬人員開展市場(chǎng)調(diào)研工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息。

5.制定公司品牌管理策略，負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的推廣及品牌運(yùn)作工作 ，維護(hù)公司品牌。

6.制訂與銷售有關(guān)的廣告宣傳、促銷計(jì)劃等活動(dòng)。

7.根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，及時(shí)編制市場(chǎng)拓展各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，并控制相關(guān)費(fèi)用的支出，節(jié)約企業(yè)管理成本。

8.負(fù)責(zé)與外部媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系。 9.負(fù)責(zé)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部管理工作 ；對(duì)下屬人員的工作進(jìn)行考核、評(píng)比、激勵(lì)。 10.定期、準(zhǔn)確向公司總經(jīng)理和相關(guān)部門提供北京各店有關(guān)銷售狀況、費(fèi)用控制狀況、銷售收入等情況。

11.組織公司產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，提交公司管理層。

12.訪問客戶，聽取客戶意見, 展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。 13.積極進(jìn)取，有責(zé)任向總經(jīng)理提出異議及合理化建議。

14.嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)管理制度及財(cái)經(jīng)紀(jì)律；維護(hù)公司的聲譽(yù)，維護(hù)公司的各種利益。 15.總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

第三篇：市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)

市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)

職務(wù)名稱：市場(chǎng)部經(jīng)理 直接上級(jí): 營(yíng)銷副總經(jīng)理 直接下級(jí)：企劃、客服

本職工作：負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售管理工作

工作責(zé)任：

一、業(yè)務(wù)職責(zé)

1） 跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

2） 搜集行業(yè)信息，特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)手段等情報(bào)的收集、整理和分析；

3） 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，掌握消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為，為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據(jù)； 4） 參與公司網(wǎng)站建設(shè)。

5） 參與制訂公司品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略、公司業(yè)務(wù)短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)；

6） 做出銷售預(yù)測(cè)，提出未來市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃； 7） 新產(chǎn)品上市規(guī)劃； 8） 參與制定產(chǎn)品價(jià)格；

9） 整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。 10） 作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管、業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查； 11）

負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

12） 實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；

13） 制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告、推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)； 14） 完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外的各類文書；

15） 負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)及各種資料的收集整理（如客戶感謝函、錦旗、新聞報(bào)道等）；

16） 合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理； 17） 代表公司對(duì)外發(fā)布需發(fā)布的信息。

二、管理職責(zé)

1、）全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理；

2、）全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作；

3）指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施； 4） 制定廣告策略和定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃；

5） 對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備；

6） 與研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃；

7）擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算。

第四篇：個(gè)性要求

n 認(rèn)同公司和產(chǎn)品價(jià)值觀

n 思維敏捷、思路開放

n 熱情敬業(yè)、高度責(zé)任心

第五篇：市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部員工管理制度

市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部員工管理制度1

市場(chǎng)部運(yùn)營(yíng)員工管理制度

第一章 根本準(zhǔn)則

為使本人事作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使運(yùn)營(yíng)部門的管理有章可循，提高工作效率和職員的責(zé)任感、歸屬感，特制定本制度。 第一條 強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，溝通企業(yè)與社會(huì)，企業(yè)與客戶的關(guān)系，讓客戶放心，使客戶滿意，與客戶互動(dòng)，并最終達(dá)成雙贏，是我部運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)。

第二條 確立[用戶第一"、[信譽(yù)第一"、[服務(wù)第一"，維護(hù)公司聲譽(yù)，重視社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，滿足社會(huì)需要是我部運(yùn)營(yíng)管理的方針。

第三條 以迅速反應(yīng)，快速執(zhí)行為工作標(biāo)準(zhǔn)，以客戶永遠(yuǎn)是

對(duì)的為服務(wù)準(zhǔn)則。

第四條

第二章 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

根據(jù)公司的中長(zhǎng)期規(guī)劃和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況，通過預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求情況，進(jìn)行全面綜合 第四條

分析，由我部提出初步的年度市場(chǎng)發(fā)展方案，報(bào)請(qǐng)公司審查決策。

第五條 經(jīng)過公司會(huì)議討論，以確定的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并作為編制我部年度市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)的依據(jù)。

第六條 我部根據(jù)確定的年度市場(chǎng)目標(biāo)，制定我部具體的市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃和具體實(shí)施策略，報(bào)公司會(huì)議討論通過并實(shí)施。

第三章 市場(chǎng)預(yù)測(cè)

第七條 市場(chǎng)預(yù)測(cè)是經(jīng)營(yíng)決策的前提，同時(shí)也是提高競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段，具體要求如下:

1(了解同行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展走勢(shì)，了解同類產(chǎn)品國(guó)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及合同管理要求

第十條 我部根據(jù)公司全年市場(chǎng)目標(biāo)及近年來國(guó)如無重大市場(chǎng)因素影響，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的價(jià)格政策，如有特殊情況需變更定價(jià)，需事先經(jīng)相關(guān)部門及公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批確認(rèn)后，方可按變更的價(jià)格進(jìn)行銷售;如需制定必須經(jīng)公司最高領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)方可執(zhí)行。

第十二條 市場(chǎng)部根據(jù)年度和月度生產(chǎn)計(jì)劃及確定的銷售合同，編報(bào)季度和月度銷售計(jì)劃，于月前十天報(bào)相關(guān)部門以便綜合平衡產(chǎn)銷銜接。

第十三條 參加各類展銷會(huì)，在維系老用戶的基礎(chǔ)上，積極拓展新用戶;在繼續(xù)做好所有合同的制定和簽署必須符合公司對(duì)合同的要求，做到規(guī)范統(tǒng)一。建立合同管理機(jī)制，管理好用戶合同。

第十五條 逐步建立和完善客戶檔案，詳細(xì)掌握客戶市場(chǎng)活動(dòng)，以便更好的為客戶服務(wù)。

第五章 編制產(chǎn)品生產(chǎn)銷售計(jì)劃，組織回籠資金

第十七條 各種單據(jù)和產(chǎn)品錄入必須準(zhǔn)確規(guī)范，以便其他部門工作的正常開展。

第*條 執(zhí)行銷售合同，必須嚴(yán)格按照訂單供貨期編制生產(chǎn)計(jì)劃制單，及時(shí)將定單情況反饋至其他相關(guān)部門，以便相關(guān)部門安排生產(chǎn)。

第十九條 對(duì)訂單要注意區(qū)分緩急，處理好主次關(guān)系。尤其是對(duì)初次合作的試量制單，應(yīng)特別標(biāo)注，為以后的銷售打下良好的基礎(chǔ)。 第二十條 市場(chǎng)部開具的各種單*和*，

均要做好存根。

第二十一條 按照回款和追款制度，隨時(shí)跟蹤銷售回款情況，必要時(shí)按追款程序做好追款工作。

第二十二條 確立為用戶服務(wù)的觀念，及時(shí)辦理各種單*及發(fā)貨手續(xù)。用戶函電詢問，當(dāng)天 崗 位 責(zé) 權(quán)

第七條:崗位名稱:市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理

直接上級(jí):市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

下屬崗位:市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)主管，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)專員，業(yè)務(wù)

員，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)內(nèi)勤，市場(chǎng)調(diào)查員等

崗位*質(zhì):全面主持公司市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部門日常的整體管理工作 ; 管理權(quán)限:對(duì)本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理

的權(quán)力;

管理責(zé)任:對(duì)所承擔(dān)部門的管理工作全面負(fù)責(zé) 。

主要職責(zé): 1(對(duì)公司產(chǎn)品營(yíng)銷進(jìn)行規(guī)劃，對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，結(jié)合不同區(qū)域市場(chǎng)客戶群體需求，配合營(yíng)運(yùn)部制訂相關(guān)的營(yíng)銷政策，營(yíng)銷區(qū)域的劃分，協(xié)助公司招商工作的規(guī)劃與開展; 2(負(fù)責(zé)制訂營(yíng)銷管理制度，編制本部門年季月銷售的計(jì)劃工作; 3(做好市場(chǎng)調(diào)查工作，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)銷售潛力的調(diào)查和分析;4(為公司產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位，渠道定位，全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓和管理工作;對(duì)銷售管理辦法的研究和改進(jìn)，提出改進(jìn)銷售和開發(fā)新產(chǎn)品的建議; 5(對(duì)下屬銷售人員工作的考核、評(píng)比、激勵(lì)，并加以制度化予以完善;6(本部門銷售人員的銷售成績(jī)統(tǒng)計(jì)與分析;7(對(duì)客戶環(huán)境的調(diào)研:客戶的規(guī)模、產(chǎn)業(yè)鏈分布構(gòu)成、購(gòu)買力、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)與規(guī)劃、競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容與手段等分析;8(定期或不定期地組織對(duì)銷售情況的分析和討論，對(duì)各區(qū)域辦事處的工作進(jìn)行考察檢驗(yàn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題給予及時(shí)的處理;并認(rèn)真的聽取區(qū)域銷售人員的意見，對(duì)辦事處的下一工作進(jìn)行指導(dǎo)。 9(嚴(yán)格執(zhí)行資金使用和出差審批手續(xù)，加強(qiáng)對(duì)區(qū)域辦事處銷售人員的過程管控及營(yíng)銷費(fèi)用開支的管理，防止損失，杜絕浪費(fèi)，良好運(yùn)用，提高效益。; 10(公司推行程序化層次負(fù)責(zé)制，區(qū)域經(jīng)理主要對(duì)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)，銷售經(jīng)理直接對(duì)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)負(fù)責(zé)，小事周報(bào)，大事日?qǐng)?bào)，重要事件及時(shí)報(bào)告，最遲距離事件發(fā)生時(shí)間不得超過四小時(shí)內(nèi);如有缺報(bào)漏包，當(dāng)事人負(fù)擔(dān)一切責(zé)任，同時(shí)公司保留法律追究的權(quán)利。 11(負(fù)責(zé)監(jiān)督管控對(duì)本公司的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對(duì)，對(duì)存在管理漏洞方面的區(qū)域和責(zé)任人給予及時(shí)的督導(dǎo)改善，

積極主動(dòng)地配合公司各部門及各區(qū)域的工作; 12(銷售經(jīng)理結(jié)合銷售部的具體情況按半年一次向營(yíng)運(yùn)部提交各區(qū)域?qū)嶋H銷售情況的報(bào)告;銷售經(jīng)理有對(duì)下屬的人事具有推薦權(quán)和考核、評(píng)價(jià)權(quán)，處理等。

第八條:崗位名稱:區(qū)域經(jīng)理

直接上級(jí):銷售部經(jīng)理

銷售主管，銷售專員，業(yè)務(wù)員，銷售內(nèi)勤，市場(chǎng)調(diào)查員等 崗位*質(zhì):全面負(fù)責(zé)公司區(qū)域辦事處機(jī)構(gòu)的銷售管理工作 ; 管理權(quán)限:對(duì)本區(qū)域辦事處機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指揮、協(xié)

調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力;

管理責(zé)任:對(duì)所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé) 。

主要職責(zé):1(負(fù)責(zé)開發(fā)新市場(chǎng)，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品本有的優(yōu)勢(shì)和該區(qū)域客戶現(xiàn)有與潛在的購(gòu)買力來做好市場(chǎng)的布局、造勢(shì)工作、策劃并提出營(yíng)銷主攻方向與經(jīng)銷商發(fā)展管理策略;2(制

定、策劃所負(fù)責(zé)區(qū)域的月、季、年的銷售計(jì)劃和促銷方案;3(負(fù)責(zé)指導(dǎo)區(qū)域銷售人員工作，對(duì)區(qū)域經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)管理并負(fù)責(zé)本區(qū)域辦事處機(jī)構(gòu)的正常工作;4(定期對(duì)所轄區(qū)域市場(chǎng)的整體態(tài)勢(shì)及營(yíng)銷效果進(jìn)行全面的評(píng)估，并形成分析報(bào)告及時(shí)的反饋給銷售經(jīng)理，并提出完善意見(注:該分析報(bào)告應(yīng)該是全面透徹的，必須有一定的量化指標(biāo)來說明問題，如銷售額，廣告投入額，經(jīng)銷商狀況，部分終端客戶的走訪記錄，營(yíng)銷人員日常工作記錄以及廣告投放記錄等)。5(對(duì)下屬人員工作的考核、

評(píng)比、激勵(lì);銷售成績(jī)的統(tǒng)計(jì)與分析。6對(duì)同業(yè)客戶產(chǎn)品市場(chǎng)銷售的調(diào)查和分析;定期或不定期地組織本區(qū)域人員對(duì)銷售情況的分析和討論。7(負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對(duì)，積極主動(dòng)地配合公司各區(qū)域及各部門的工作;8(完好的執(zhí)行力，無條件負(fù)有監(jiān)管該區(qū)域市場(chǎng)客戶管理及售后服務(wù)，無條件負(fù)有監(jiān)測(cè)當(dāng)?shù)貜V告的義務(wù)及了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品本市場(chǎng)相關(guān)運(yùn)作模式與促銷手段，并及時(shí)反饋公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。9(公司推行程序化層次負(fù)責(zé)制，區(qū)域經(jīng)理主要對(duì)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)，小事周報(bào)，大事日?qǐng)?bào)，距離事件發(fā)生時(shí)間最遲不得超過四小時(shí)內(nèi)，重要事件及時(shí)報(bào)告;如有缺報(bào)漏包，當(dāng)事人負(fù)但一切責(zé)任，公司保留追究的權(quán)利。10(區(qū)域經(jīng)理分季度，半年，全年對(duì)本區(qū)域進(jìn)行銷售情況的評(píng)價(jià)和總結(jié)，并及時(shí)上報(bào)給

公司，區(qū)域經(jīng)理有對(duì)下屬人事的考核和評(píng)價(jià)權(quán)。

第九條:崗位名稱:銷售主管

直接上級(jí):銷售部經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理

下屬崗位:銷售專員，業(yè)務(wù)員，銷售內(nèi)勤，市場(chǎng)調(diào)查員等 崗位*質(zhì):負(fù)責(zé)公司某重點(diǎn)區(qū)域項(xiàng)目或者區(qū)域辦事處機(jī)構(gòu)下面片

區(qū)經(jīng)銷商的銷售及培訓(xùn)管理工作 ;

管理權(quán)限:對(duì)本區(qū)域職責(zé)范圍內(nèi)的工作有協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力;

管理責(zé)任:對(duì)所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé) 。

主要職責(zé):1(負(fù)責(zé)開發(fā)新市場(chǎng)，積極配合公司根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品本有的優(yōu)勢(shì)和該區(qū)域客戶現(xiàn)有與潛在的購(gòu)買力來做好本市場(chǎng)的布局、造勢(shì)工作、并提出營(yíng)銷意見與經(jīng)銷商發(fā)展管理策略;2(制定所負(fù)責(zé)區(qū)域項(xiàng)目或客戶的月、季、年的銷售計(jì)劃和促銷方案;3(負(fù)責(zé)指導(dǎo)區(qū)域銷售人員工作，對(duì)所轄區(qū)域經(jīng)銷商進(jìn)行管理并負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)卦擁?xiàng)目的正常銷售及售后服務(wù)工作;4(定期對(duì)所轄區(qū)域市場(chǎng)的整體態(tài)勢(shì)及營(yíng)銷效果進(jìn)行全面的評(píng)估，并形成詳細(xì)的分析報(bào)告及時(shí)的反饋給區(qū)域經(jīng)理和銷售經(jīng)理，并提出完善意見(注:該分析報(bào)告應(yīng)該是全面透徹的，必須有一定的量化指標(biāo)來說明問題，如銷售額，經(jīng)銷商狀況，部分終端客戶的走訪記錄等)。5(對(duì)下屬人員工作的考核、評(píng)比、激勵(lì);銷售成績(jī)的統(tǒng)計(jì)與分析。6對(duì)同業(yè)客戶產(chǎn)品市場(chǎng)銷售的調(diào)查和分析;定期或不定期地參加本區(qū)域人員對(duì)銷售情況的分析和討論。7(負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域范圍內(nèi)的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對(duì)，積極主動(dòng)地配合公司各區(qū)域及各部門的工作;8(完好的執(zhí)行力，無條件負(fù)有監(jiān)管該區(qū)域市場(chǎng)客戶管理及售后服務(wù)，無條件負(fù)有監(jiān)測(cè)當(dāng)?shù)貜V告的義務(wù)及了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品本市場(chǎng)相關(guān)運(yùn)作模式與促銷手段，并及時(shí)反饋公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。9(公司推行程序化層次負(fù)責(zé)制，銷售主管主要對(duì)區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)，每日一報(bào)，距離事件發(fā)生時(shí)間最遲不得超過四小時(shí)內(nèi)，重要事件及時(shí)報(bào)告;如有缺報(bào)漏包，當(dāng)事

人承但一切責(zé)任。

第十條:崗位名稱:銷售專員，業(yè)務(wù)員

直接上級(jí):銷售部經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理，銷售主管

崗位*質(zhì):負(fù)責(zé)公司某重點(diǎn)項(xiàng)目或者區(qū)域辦事處機(jī)構(gòu)下面經(jīng)銷商

的銷售管理工作 ;

管理權(quán)限:對(duì)所轄區(qū)域職責(zé)范圍內(nèi)客戶的工作有協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理

的權(quán)力;

管理責(zé)任:對(duì)所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé) 。

主要職責(zé):1(負(fù)責(zé)開發(fā)新市場(chǎng)，積極配合公司根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品本有的優(yōu)勢(shì)和該區(qū)域客戶現(xiàn)有與潛在的購(gòu)買力來做好本市場(chǎng)推廣銷售工作、并提出營(yíng)銷意見與經(jīng)銷商發(fā)展管理策略;2(制定所負(fù)責(zé)區(qū)域項(xiàng)目或客戶的月、季、年的銷售計(jì)劃和營(yíng)銷方案;3(負(fù)責(zé)指導(dǎo)對(duì)所轄區(qū)域經(jīng)銷商進(jìn)行管理并負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)卦擁?xiàng)目的正常銷售及售后服務(wù)工作;4(定期對(duì)所轄區(qū)域市場(chǎng)的整體態(tài)勢(shì)及營(yíng)銷效果進(jìn)行全面的評(píng)估，并形成詳細(xì)的分析報(bào)告及時(shí)的反饋給區(qū)域經(jīng)理和銷售銷售主管，并提出完善意見(注:該分析報(bào)告應(yīng)該是全面透徹的，必須有一定的量化指標(biāo)來說明問題，如銷售額，經(jīng)銷商狀況，部分終端客戶的走訪記錄等)。6對(duì)同業(yè)客戶產(chǎn)品市場(chǎng)銷售的調(diào)查和分析;定期或不定期地參加本區(qū)域人員對(duì)銷售情況的分析和討論。7(負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域范圍內(nèi)的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對(duì)，積極主動(dòng)地配合公司各區(qū)域及各部門的工作;8(完好的執(zhí)行力，無條件負(fù)有監(jiān)管該區(qū)域市場(chǎng)客戶管理及售后服務(wù)，無條件負(fù)有監(jiān)測(cè)當(dāng)?shù)貜V告的義務(wù)及了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品本市場(chǎng)相關(guān)運(yùn)作模式與促銷手段，并及時(shí)反饋公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。9(公司推行程序化層次負(fù)責(zé)制，銷售專

員，業(yè)務(wù)員主要對(duì)區(qū)域經(jīng)理和銷售主管負(fù)責(zé)，每日一報(bào)，距離事件發(fā)生時(shí)間最遲不得超過四小時(shí)內(nèi)，重要事件及時(shí)報(bào)告;如有缺報(bào)漏包，

當(dāng)事人承但一切責(zé)任。

第十一條:崗位名稱:銷售內(nèi)勤

直接上級(jí):銷售部經(jīng)理

崗位*質(zhì):負(fù)責(zé)對(duì)公司所有銷售區(qū)域的文檔往來有監(jiān)督，信息傳

遞，協(xié)調(diào)管理工作

管理權(quán)限:對(duì)所有的區(qū)域銷售回款及所有客戶的工作有協(xié)調(diào)、監(jiān)

督管理的權(quán)力;

管理責(zé)任:對(duì)所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé) 。

主要職責(zé):1(負(fù)責(zé)銷售部?jī)?nèi)所有的各類銷售文檔的起草及檔案管理工作;對(duì)銷售部門與公司各部門之間的協(xié)調(diào)，以及客戶的咨詢等;2(向銷售經(jīng)理報(bào)告各部門的來往文件，及時(shí)追蹤各部門之間的文件處理進(jìn)度，并加以及時(shí)提醒解決。3(完好的執(zhí)行力，無條件負(fù)有監(jiān)管各區(qū)域市場(chǎng)辦事處和客戶與銷售部之間的文件傳遞管理及后續(xù)行動(dòng)，并及時(shí)向銷售經(jīng)理反饋相關(guān)部門的信息。4(公司推行程序化層次負(fù)責(zé)制，銷售內(nèi)勤主要對(duì)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)，事無大小，及時(shí)匯報(bào)，重要事情要馬上報(bào)告;如遇銷售經(jīng)理外出不在公司或因?yàn)槌霾钔獾囟粫r(shí)聯(lián)系不上，事情需要馬上處理的情況可以直接向營(yíng)運(yùn)總監(jiān)或者董

事長(zhǎng)匯報(bào)請(qǐng)示處理;如有缺報(bào)漏包，當(dāng)事人承但一切責(zé)任。

第四章 職員行為規(guī)范

第十二條:銷售部職員應(yīng)遵守下列事項(xiàng):

1。忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有敷衍塞責(zé)的行為。

2。不得經(jīng)營(yíng)與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，不得兼任其它公

司的職務(wù)。

3。全體職員必須不斷提高自己的工作技能，強(qiáng)化品質(zhì)意識(shí)，圓滿

完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。

4。愛護(hù)公物，未經(jīng)許可不得私自將公司財(cái)物攜帶出公司。

5。工作時(shí)間不得中途任意離開崗位、如確又要事需離開應(yīng)向主管

領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假獲準(zhǔn)后方可離開工作崗位。

6。職員應(yīng)隨時(shí)注意保持工作地點(diǎn)、宿舍及公司其它場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)

生。

7。職員在工作時(shí)不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關(guān)的事情，

嚴(yán)禁使用公司電腦網(wǎng)上聊天。

8。職員應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，同舟共濟(jì)，不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、

搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。

9。職員不得假借職權(quán)*舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招

搖撞騙。

10。職員對(duì)外接洽業(yè)務(wù)，應(yīng)堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有

損害本公司名譽(yù)的行為。

11。各級(jí)主管應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬職員，同舟共濟(jì)，提高工

作情緒和滿意程度，加強(qiáng)職員的安全感和歸屬感。

12。按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無故遲到早退。

13。公司實(shí)行每日八小時(shí)工作制 公司總部:上午:8:30-12:00 下午:1:30-5:00 以后

如有調(diào)整，以新公布的工作時(shí)間為準(zhǔn);區(qū)域

辦事處以辦事處具體工作制度為準(zhǔn)。

14。所有職員應(yīng)親自打卡(或者簽到)計(jì)時(shí)，不準(zhǔn)委托或代人打卡

(或者簽到)，否則雙方均按曠工一日處理。

15。實(shí)行**工作制的，采取由各部門主管記錄工作人員的工作時(shí)

間(含加班時(shí)間)，本人確認(rèn)，部門備案的考勤方法。

16。職員如有遲到、早退、或曠工等情形，依下列規(guī)定處理:

(一)。遲到、早退。

17(職員均需按時(shí)上、下班，工作時(shí)間開始后十五分鐘內(nèi)到班者

為遲到。

18(工作時(shí)間終了前十五分鐘內(nèi)下班者為早退。

19(職員當(dāng)月內(nèi)遲到、早退合計(jì)每三次以曠工半日論。

20(超過十五分鐘后，才打卡簽到者以曠工半日論，因公外出或請(qǐng)假經(jīng)主管在卡上(或簽

到表)簽字或書面說明者除外。

21(無故提前十五分鐘以上下班者，以曠工半日論。因公外出或

請(qǐng)假者需經(jīng)主管簽字*。

22(上、下班而忘打卡(簽到)者，應(yīng)由部門主管在卡上(或者簽到表)或有效工作時(shí)間

考核表上簽字。(二)。曠工

23(未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論處。

24(委托或代人打卡(或者簽到)或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明

屬實(shí)，雙方均以曠工論處。

25(職員曠工，不發(fā)當(dāng)天薪資及當(dāng)月獎(jiǎng)金。

26(連續(xù)曠工三日或全月累計(jì)曠職六日或一年累計(jì)曠職達(dá)十二日

者，予以除名，不發(fā)給資遣費(fèi)。

第五章 待 遇

第十三條:薪資

27(本公司依照兼顧企業(yè)的維持與發(fā)展和工作人員生活安定及逐步改善的原則，以貢獻(xiàn)定報(bào)酬、憑責(zé)任定待遇，給予職員合理的報(bào)酬

和待遇。

28(職員的基本待遇有固定*、職務(wù)補(bǔ)貼和提成加獎(jiǎng)金，合理

的職務(wù)晉升，*晉級(jí)等。

29(月薪*在次月5-10日前現(xiàn)金發(fā)放或存入職員在 休 假

第十四條:法定假日

按國(guó)家規(guī)定，職員除星期日休息外，還享有以下有薪假日: 元旦:1天(元月一日) 春節(jié):3天(農(nóng)歷初一、二、三) 清明:1天(四月五日) 勞動(dòng)節(jié):1天(五月一日) 端午1天(六月八日) 中秋:1天(九月十四日) *節(jié):3天(十月一日)由于業(yè)務(wù)需要，公司可

臨時(shí)安排職員于法定的公休日、休假日照常上班。

30。一般職員連續(xù)工齡滿二年時(shí)間后，每年可獲得探親假一次，假期為6天，工齡每增加一年假期延長(zhǎng)2天，最長(zhǎng)15天。職員探親假

期間，原待遇不變。

31。探親可以報(bào)銷火車硬座票及長(zhǎng)途汽車票，此外超支由本人負(fù)責(zé)。未婚職員探親只能探父母，已婚職員探親只限探配偶，每年限一

次。

32。夫妻在同一城市工作的職員不能享受探親的路費(fèi)報(bào)銷，可以享受假期。連續(xù)工齡每滿四年可報(bào)銷一次探望父母的路費(fèi)，不另給探親

假。

33。春節(jié)休假或探親的職員，不得在15天休假以外再增加春節(jié)假，在公司工作的職工按國(guó)家定假安排休息。需安排加班或值班的按規(guī)定發(fā)給加班*或值班補(bǔ)貼，如安排補(bǔ)休，則不計(jì)發(fā)加班*和值

班補(bǔ)貼。

34。對(duì)于放棄休假或探親假的職員，公司給予其應(yīng)休假當(dāng)月全部收

入的獎(jiǎng)勵(lì)。

第七章 請(qǐng) 假

第十五條:請(qǐng)假 職員請(qǐng)假和休假可分為八種，其分類、審批及

薪資規(guī)定參照行政管理部規(guī)定。

第八章 加 班

第十六條:加班費(fèi)的計(jì)算:

35。一般職員加班工作時(shí)間記為職員的有效工作時(shí)間，以半小時(shí)為計(jì)算單位，加班*按原基本*標(biāo)準(zhǔn)的100%計(jì)算。在國(guó)家法定節(jié)假日加班，有效工作時(shí)間按實(shí)際加班工作時(shí)間的兩倍計(jì)算，加班*

按原基本*標(biāo)準(zhǔn)的200%計(jì)算。

36。責(zé)任人員平時(shí)加班工作時(shí)間，經(jīng)部門經(jīng)理認(rèn)有效工作時(shí)間，不

計(jì)發(fā)加班*，在考核月度獎(jiǎng)金中加以考慮。

37。職員如在加班時(shí)間 出 差

第十七條:出差

38。公司要根據(jù)需要安排職員出差，受派遣的職員，無特殊理由應(yīng)

服從安排。

39。職員出差在外，應(yīng)注意人身及財(cái)物安全，遵紀(jì)守法，按公司規(guī)

定的標(biāo)準(zhǔn)和使用交通工作，合理降低出差費(fèi)用。

40。公司對(duì)出差的職員按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給報(bào)銷費(fèi)用和交通費(fèi)用。并給予

一定的生活補(bǔ)貼，具體標(biāo)準(zhǔn)見公司的意見辦理。

41。出差人員返回公司后，應(yīng)及時(shí)向主管敘職，并按規(guī)定報(bào)銷或核

銷相關(guān)費(fèi)用。

第十章 培 訓(xùn)

第*條:培訓(xùn)

42。為提高公同工的業(yè)務(wù)、知識(shí)技能及發(fā)揮其潛在智能，使公司人力資源能適應(yīng)本公司日益

迅速發(fā)展的需要，公司將舉行各種教育培訓(xùn)活動(dòng)，被指定職員，不得無故缺席，確有特殊原

因，應(yīng)按有關(guān)請(qǐng)假制

度執(zhí)行。

43。新職員進(jìn)入公司后，須接受公司概況與發(fā)展的培訓(xùn)以及不同層次、不同類別的崗前*

培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)不少于20小時(shí)，合格者方可上崗。新職員培訓(xùn)由公司根據(jù)人員錄用的情

況安排，在新職員進(jìn)

入公司的前三個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，考核不合格者不再繼續(xù)留用。

44。職員調(diào)職前，必須接受將要調(diào)往崗位的崗前**培訓(xùn)，直到能滿足該崗位的上崗要求。

特殊情況經(jīng)將調(diào)往部門的主管同意，可在

適當(dāng)?shù)臅r(shí)間另行安排培訓(xùn)。

45。對(duì)于培訓(xùn)中成績(jī)優(yōu)秀者，除通報(bào)表彰外，可根據(jù)情況給予適當(dāng)

物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，未能達(dá)到者，可適當(dāng)延長(zhǎng)其培訓(xùn)期。

46。公司所有職員的培訓(xùn)情況均應(yīng)登記在相應(yīng)的上，

由人事部保存在職員檔案 銷售人員客戶拜訪管理辦法

為規(guī)范客戶拜訪作業(yè)，以提升工作業(yè)績(jī)及效率，特制定本辦法

第十九條 拜訪目的:

(1)市場(chǎng)調(diào)查，研究市場(chǎng)。

(2)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

(3)客戶保養(yǎng):a。強(qiáng)化感情聯(lián)系，建立核心客戶;b。推動(dòng)業(yè)務(wù)量;

c。結(jié)清貨款。

(4)開發(fā)新客戶。

(5)新產(chǎn)品推廣。

(6)提高本公司產(chǎn)品的覆蓋率。

第二十條 拜訪對(duì)象:

(1)業(yè)務(wù)往來之客戶。

(2)目標(biāo)客戶。

(3)潛在客戶。

(4)同行業(yè)。

第二十一條 拜訪作業(yè)

3。1拜訪計(jì)劃:銷售人員每月底提出拜訪計(jì)劃書，呈部門經(jīng)理審

核。

3。2客戶拜訪的準(zhǔn)備:

(1)每月底應(yīng)提出下月客戶拜訪計(jì)劃書。

(2)拜訪前應(yīng)事先與拜訪單位取得聯(lián)系。

(3)確定拜訪對(duì)象。

(4)拜訪時(shí)應(yīng)攜帶物品的申請(qǐng)及準(zhǔn)備。

(5)拜訪時(shí)相關(guān)費(fèi)用的申請(qǐng)。

3。3拜訪注意事項(xiàng):

(1)服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本公司一流的形象。

(2)盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。

(3)拜訪過程可以是需要贈(zèng)送物品及進(jìn)行一些應(yīng)酬活動(dòng)(提前

申請(qǐng))。

(4)拜訪是發(fā)生的公出，出差行為依相關(guān)規(guī)定管理。

3。4拜訪后續(xù)作業(yè):

(1)拜訪應(yīng)于倆天 銷售拜訪作業(yè)計(jì)劃查核細(xì)則:

4。1制定目的:

(1)本細(xì)則依據(jù)公司之規(guī)定制定。

(2)促使本公司銷售人員確實(shí)執(zhí)行拜訪作業(yè)計(jì)劃，達(dá)成銷售目

標(biāo)。

4。2適用范圍:本公司銷售人員拜訪作業(yè)計(jì)劃之核查，依本細(xì)則

管理。

4。3權(quán)責(zé)單位:

(1)銷售部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。

(2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn) 。

4。4查核規(guī)定之計(jì)劃程序:

(1)銷售計(jì)劃:銷售人員每年應(yīng)依據(jù)公司，擬定個(gè)人之，并填制，呈

主管核定后，按計(jì)劃執(zhí)行。

(2)作業(yè)計(jì)劃:銷售人員依據(jù)，每月填制;應(yīng) 于每月月底前，將次月計(jì)劃拜訪的客戶及其預(yù)定停留時(shí)數(shù)，填制于之[客戶"及[計(jì)劃"欄內(nèi)，呈主管審核;經(jīng)主管審核后，銷售人員應(yīng)依據(jù)計(jì)劃實(shí)施，主管則應(yīng)確實(shí)督導(dǎo)

查核。

4。5。1查核要項(xiàng)之銷售人員:

(1)銷售人員應(yīng)依據(jù)所訂的內(nèi)容，按時(shí)前往拜

訪客戶，并根據(jù)結(jié)果填制。

(2)如因工作因素而變更行程，除應(yīng)向主管報(bào)備外，并須將實(shí)際變更的內(nèi)容及停留時(shí)數(shù)記錄于內(nèi)。

4。5。2查核要項(xiàng)之部門主管:

(1)審核時(shí)，應(yīng)與對(duì)

照，了解銷售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行。

(2)每周應(yīng)依據(jù)銷售人員的與，以抽查方式用電話向客戶查詢，確認(rèn)銷售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行或不定期親自拜訪客戶，以查明銷售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行。

4。6注意事項(xiàng):

(1)銷售部主管應(yīng)使銷售人員確實(shí)了解填制并按表執(zhí)行之目的，以使銷售工作推展更順暢。(2)銷售部主管查核銷售人員的拜訪計(jì)劃作業(yè)實(shí)施時(shí)，應(yīng)注意技巧，尤其是向客戶查詢時(shí)，須避免造成以后銷售人員工作之困擾與尷尬。拜訪計(jì)劃作業(yè)實(shí)施

的查核結(jié)果，應(yīng)作為銷售人員年度考核的重要參數(shù)。

第十二章 調(diào) 職

第二十三條:調(diào)職

48。公司基于業(yè)務(wù)上的需要，可隨時(shí)調(diào)動(dòng)職員的職務(wù)或工作地點(diǎn)，

被調(diào)職員不得借故拖延或拒不到職。

49。各部門主管在調(diào)動(dòng)職員時(shí)，應(yīng)充分考慮其個(gè)*、學(xué)識(shí)、能力，

務(wù)使[人盡其才，才盡其用，才職相稱"。

50。職員接到調(diào)動(dòng)通知書后，限在一月 保 密

第二十四條:保密

51。職員所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和成果，應(yīng)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全

部公開，但不得向其它任何或個(gè)人公開或透露。

52。職員不得泄露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，凡是意見涉及公司的，未

經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)許可，不得對(duì)外發(fā)表。

53。明確職責(zé)，對(duì)于非本人工作職權(quán)范圍 考 核

第二十五條:職員考核

57。試用考核:職員試用期間(三個(gè)月)由試用部門主管負(fù)責(zé)考核，期滿考核合格者，填具[試用人員考核表"經(jīng)總經(jīng)理或主管副總裁批準(zhǔn)

后正式錄用。

58。平時(shí)考核:由各部門依照通用的考核標(biāo)準(zhǔn)和具體的工作指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，通用的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核表由人事部與經(jīng)理室共同擬制及修訂，具體的工作指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)擬制及修訂。部門經(jīng)理及其以上人員每6個(gè)月考核一次，其他人員每三個(gè)月考核一次，特

殊人員可由主管和副總經(jīng)理決定其考核的密度。

59。部門經(jīng)理以下人員的考核結(jié)果由各部門保存，作為確定薪酬、培養(yǎng)晉升的重要依據(jù)。部門經(jīng)理及其以上人員的考核結(jié)果由總經(jīng)理室保存，作為確定部門業(yè)績(jī)、對(duì)公司的評(píng)價(jià)、薪酬及獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)職的依據(jù)。

60?？己巳藛T，應(yīng)嚴(yán)守秘密，不得有營(yíng)私舞弊或貽誤行為。

第十五章 獎(jiǎng) 懲

第二十六條:職員的獎(jiǎng)勵(lì)

61。嘉獎(jiǎng):由職員的直屬主管書面提出，部門經(jīng)理批準(zhǔn)，獎(jiǎng)給不超

過二百元的現(xiàn)金或紀(jì)念品。

62。表彰:由職員所在部門經(jīng)理書面提出，總經(jīng)理批準(zhǔn)，獎(jiǎng)給不超

過一千元的或紀(jì)念品，同時(shí)由總經(jīng)理簽署表彰*書。

63。特別獎(jiǎng):由職員所在部門的經(jīng)理書面提出，總經(jīng)理及相關(guān)委員會(huì)評(píng)議后，總經(jīng)理批準(zhǔn)，并由人事部備案，每年公布一次，職員除獎(jiǎng)給一定額度的獎(jiǎng)金和發(fā)給由公司總經(jīng)理簽署的*書外，還可根據(jù)實(shí)際

情況晉升1-3級(jí)*。

(一)有下列情形之一者，給予嘉獎(jiǎng):

64。品*端正，工作努力，按時(shí)完成重大或特殊事務(wù)者。

65。培訓(xùn)考核，成績(jī)優(yōu)秀者。

66。熱心服務(wù)，有具體事實(shí)者。

67。有顯著的善行佳話，足為公司榮譽(yù)者。

68。在艱苦條件下工作，足為楷模者。

69。檢舉違規(guī)或損害公司利益者。

70。發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的危機(jī)處理，予以速報(bào)或妥善處理防止損害者。

(二)有下列情形之一者，予以表彰:

71。對(duì)銷售或管理制度提出改進(jìn)建議，經(jīng)采納實(shí)施，卓有成效者。

72。遇有災(zāi)難，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者。

73。遇有意外或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，不避危難，因而減少損害者。

74。維護(hù)員工安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有功績(jī)者。

75。維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者。

76。有其它重大功績(jī)者。

(三)有下列情形之一者，授予特別獎(jiǎng):

77。兢兢業(yè)業(yè)，不斷改進(jìn)工作，業(yè)績(jī)突出者。

78。熱情為用戶服務(wù)，經(jīng)常得到用戶書面表揚(yáng)，為公司贏得很高

信譽(yù)，成績(jī)突出者。

79。開發(fā)新客戶，市場(chǎng)銷售成績(jī)顯著者。

80。對(duì)有其它特殊貢獻(xiàn)，足為全公司表率者。

(四)職員的懲罰分為五種:

81。罰款:由主管或有關(guān)部門負(fù)責(zé)人書面提出，職員所屬部門經(jīng)

理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

82。批評(píng):由職員的主管或有關(guān)人員書面提出，報(bào)部門備案。

83。記過:由職員所屬經(jīng)理書面提出，主管經(jīng)理審核、批準(zhǔn)，報(bào)人事部執(zhí)行，并下達(dá)通知，

受記過者同時(shí)扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。

84。降級(jí):由職員所屬部門經(jīng)理書面提出，主管經(jīng)理審核批準(zhǔn)后

報(bào)人事部執(zhí)行。

85。除名:由職員所屬部門經(jīng)理書面提出，主管經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

(五)有下列情形之一者，予以罰款或批評(píng):

86。工作時(shí)間，擅自在公司推銷非本公司產(chǎn)品者。職責(zé)所需，

經(jīng)批準(zhǔn)者不在此限。

87。上班時(shí)間，躺臥休息，擅離崗位，怠慢工作者。

88。因個(gè)人過失致發(fā)生錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者。

89。妨害工作或團(tuán)體秩序，情節(jié)輕微者。

90。不服從主管人員合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者。

91。不按規(guī)定穿著或佩帶規(guī)定上班者。

92。不能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。

93。對(duì)上級(jí)指示或有期限的命令，無故未能如期完成。

94。在工作場(chǎng)所喧嘩、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者。

95。對(duì)同事惡意辱罵或誣害、偽*，制造事端者。

96。工作中酗酒以致影響自己和他人工作者。

97。公司明文規(guī)定其它應(yīng)處罰款或批評(píng)的行為。

(六)有下列情形之一者，予以記過:

98。擅離職守，致公司受較大損失者。

99。損毀公司財(cái)物，造成較大損失者。

100。怠慢工作擅自變更作業(yè)方法，使公司蒙受較大損失者。

101。一個(gè)月內(nèi)受到批評(píng)超過三次者。

102。一個(gè)月內(nèi)曠工累計(jì)達(dá)二日者。

103。道德行為不合社會(huì)規(guī)范，影響公司聲譽(yù)者。

104。其它重大違反規(guī)定者。

(七)有下列情形之一者，予以降級(jí):

105。未經(jīng)許可，兼營(yíng)與本同類業(yè)務(wù)或在其它兼職者，或在外兼

營(yíng)事務(wù)，影響本公司公務(wù)者。

106。一年中記過二次者。

107。散播不利于公司謠言或挑撥公司與職員的感情，實(shí)際影響

較輕者。

(八)有下列情形之一者，予以除名:

108。對(duì)同事*威脅、恐嚇，影響團(tuán)體秩序者。

109。毆打同仁，或相互斗毆者。

110。在公司內(nèi)傷風(fēng)敗俗者。

111。偷竊公司或同事財(cái)物經(jīng)查屬實(shí)者。

112。無故損毀公司財(cái)物，損失重大，或毀、涂改公司重要文件

者。

113。在公司服務(wù)期間，受刑事處分者。

114。一年中已降級(jí)二次者。

115。無故曠職三日或全月累計(jì)曠職六日或一年曠職累計(jì)達(dá)十

二日者。

116。煽動(dòng)怠工或*者。

117。吸食毒品或有其它嚴(yán)重不良嗜好者。

118。偽造或盜用公司*者。

119。故意泄露公司營(yíng)業(yè)上的機(jī)密，致使公司蒙受重大損失者。

120。營(yíng)私舞弊，挪用公款，收受賄賂者。

121。利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽(yù)受損害者。

122。參加非法組織者。

123。有不良行為，道德敗壞，嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)或在公司 福 利

第二十七條:福利

125。試用人員試用期間不享受意外醫(yī)療保險(xiǎn)，其自理。 126。公司為一般職員辦理意外醫(yī)療

保險(xiǎn)，其費(fèi)用由公司支付。 127。公司可為職員臨時(shí)安排住房(外地戶口或市 資 遣

第二*條:資遣

129。若有下列情形之一，公司可對(duì)職員予以資遣:

130。停業(yè)或轉(zhuǎn)讓時(shí)。

131。業(yè)務(wù)緊縮時(shí)。

132。不可抗拒力暫停工作在一個(gè)月以上時(shí)。

133。業(yè)務(wù)*質(zhì)變更，有減少職員的必要，又無適當(dāng)工作可安置時(shí)。

134。職員對(duì)所擔(dān)任的工作確不能勝任，且無法在公司 139。在公司工作三個(gè)月以上未滿一年

者，于十日前通知。 140。在公司工作一年以上未滿三年者，于十五日前通知。 141。在

公司工作在三年以上者，于二十五日前通知。

(三)職員自行辭職或受處罰被除名聲，不按資遣處理。

(四)職員資遣，按下列規(guī)定發(fā)給資遣費(fèi):

142。在公司工作三個(gè)月以內(nèi)(含三個(gè)月)者，按當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)

計(jì)發(fā)*。

143。在公司連續(xù)工作三個(gè)月以上未滿二年者，發(fā)給其資遣當(dāng)月

的*。

144。在公司連續(xù)工作二年以上未滿五年者，發(fā)給其資遣當(dāng)月2

倍的*。

145。在公司連續(xù)工作五年以上者，發(fā)給其資遣當(dāng)月3倍的*。

(五)若因公司虧損、破產(chǎn)或其他意外重大事故導(dǎo)致不能正常經(jīng)營(yíng)，資遣費(fèi)的發(fā)給標(biāo)準(zhǔn)依

臨時(shí)董事會(huì)研究制定的決定執(zhí)行。

第*章 辭 職

146。職員因故不能繼續(xù)工作時(shí)，應(yīng)填具[辭職申請(qǐng)"經(jīng)主管報(bào)公司

批準(zhǔn)后，辦理手續(xù)。并視需要，開給。

147。一般職員辭職，需提前一月提出申請(qǐng):責(zé)任人員辭職，根據(jù)

職級(jí)的不同，需提前2-3個(gè)月提出辭職申請(qǐng)。

148。辭職的手續(xù)和費(fèi)用結(jié)算，按公司文件和有關(guān)規(guī)定辦理。