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        銷售客服崗位主要職責

        發(fā)布時間:2022-04-22 11:19:54

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        • 文檔分類:崗位職責
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        1.接聽呼叫中心熱線,幫助用戶實現(xiàn)購買及支付全過程。

        2.負責自有用戶使用端機的日常維護,以及信息的反饋。

        3.根據(jù)市場部的階段性方案,進行信息發(fā)布和電話溝通。

        4.受理用戶來電咨詢以及回訪工作。

        5.了解公司的運作模式,有效使用電話、郵件等溝通方式解答客戶疑問并能解決一般投訴。

        6.熟悉對賬流程,可以獨立完成商戶對賬工作。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/qywd/gwzz/467215.html

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