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第一篇：政企客戶部工作職責(zé)

政企客戶部工作職責(zé)

負(fù)責(zé)本地區(qū)政企客戶的營銷及日常管理工作。

1.服從市分公司政企客戶的業(yè)務(wù)管理，負(fù)責(zé)本地區(qū)政企客戶業(yè)務(wù)宣傳和全業(yè)務(wù)營銷管理工作。

2.負(fù)責(zé)分解、下達(dá)政企客戶營銷目標(biāo)工作。

3.負(fù)責(zé)本地區(qū)政企客戶的市場分析與管理，收集及分析競爭對手的信息，指導(dǎo)分局為客戶提供個性化的服務(wù)。

4.根據(jù)上級部門的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)建立規(guī)范的客戶營銷服務(wù)體系和客戶經(jīng)理隊伍，并負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)。

5.負(fù)責(zé)對本地區(qū)政企客戶資料（包括協(xié)議、合同等）的管理，保證資料的完整、準(zhǔn)確、保密。

6.負(fù)責(zé)本地區(qū)政企客戶欠費(fèi)追繳管理工作。

7.負(fù)責(zé)本地區(qū)政企客戶資源的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)三級維護(hù)管理工作。

8.負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)及IDC管理協(xié)調(diào)工作。

綠色通道

對大客戶服務(wù)的綠色通道的建立，旨在保證對政企客戶的服務(wù)質(zhì)量與時限要求。綠色通道本著“優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、優(yōu)先”的“三優(yōu)”服務(wù)原則，以業(yè)務(wù)通道、項(xiàng)目通道、維護(hù)及障礙處理通道為核心，在公司內(nèi)部形成了閉環(huán)型服務(wù)流程，加強(qiáng)對客戶的維護(hù)及縮短處理時限、建立適應(yīng)客戶需求的服務(wù)機(jī)制，實(shí)出了反應(yīng)迅速、保障有力的支撐服務(wù)體系。

Focus One一站通服務(wù)

“Focus One一站通”，是中國電信為國際國內(nèi)跨區(qū)域的客戶提供的一個點(diǎn)受理、一個點(diǎn)購齊的高效快捷便利的服務(wù)方式。客戶只要與中國電信任何一個大客戶服務(wù)部門聯(lián)系，就能根據(jù)客戶的組網(wǎng)需求，提供業(yè)務(wù)介紹、組網(wǎng)方案設(shè)計、編制網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用解決方案等咨詢服務(wù)；在一個點(diǎn)受理客戶的全部電信業(yè)務(wù)、組織電路調(diào)度、調(diào)試開通，在承諾的時限內(nèi)完成客戶的進(jìn)網(wǎng)工作，有急需的通過“綠色通道”快速辦理；提供全天候的故障申告處理和投訴服務(wù)，客戶可向當(dāng)?shù)?000服務(wù)熱線申告，即可獲及時服務(wù)，提供統(tǒng)一的計費(fèi)結(jié)算服務(wù)，可選擇任何大客戶服務(wù)點(diǎn)付費(fèi)；為話音智能業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、會議電視、電話會議、電子政務(wù)等語音、數(shù)據(jù)、多媒體業(yè)務(wù)、提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、應(yīng)急通信等全面的技術(shù)支持。

“Focus One一站通”包括：一點(diǎn)業(yè)務(wù)咨詢、一點(diǎn)業(yè)務(wù)受理，一點(diǎn)故障申告、一點(diǎn)計費(fèi)結(jié)算、一點(diǎn)技術(shù)支持

第二篇：綜合管理部工作計劃

在公司高速發(fā)展的情況下，辦公室工作將以“一個理念，兩個要求，三本賬務(wù)”為主要工作思路。

一、辦公室工作理念：打造高效執(zhí)行的服務(wù)型團(tuán)隊，以提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度為辦公室的唯一宗旨。

二、辦公室工作口號：團(tuán)結(jié)合作 服務(wù)至上

三、辦公室工作要求主要為：服務(wù)工作、安全保障工作。

四、辦公室在工作的同時，必須做好行政費(fèi)用、后勤費(fèi)用、其他費(fèi)用三方面的成本記錄與控制工作。此項(xiàng)費(fèi)用控制工作貫穿于辦公室日常工作中。（三個賬本：禮品管理賬本、后勤、其他行政費(fèi)用賬本）

五、服務(wù)工作可從以下幾個方面入手：

1、行政方面：

1.1確定辦公室內(nèi)部組織架構(gòu)和分工；

1.2規(guī)范辦公室各項(xiàng)工作流程（支撐：辦公室服務(wù)流程手冊，提高服務(wù)效率）；

1.3制定辦公室管理規(guī)定。（待制定）

1.4規(guī)范辦公室行政費(fèi)用使用（針對各項(xiàng)費(fèi)用制定相應(yīng)的控制規(guī)范）。

1.5規(guī)范行政監(jiān)督機(jī)制。（發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題）

1.6 規(guī)范公司檔案管理。（制度已定，執(zhí)行以及改進(jìn)）

1.7規(guī)范公司重要資質(zhì)文件的管理。（待落實(shí)）

1.8加強(qiáng)文印的管理。（待落實(shí)）

2、后勤方面：

主要是根據(jù)后勤各個方面制定對應(yīng)的規(guī)范，并嚴(yán)格按照要求執(zhí)行。

2.1制定接待管理規(guī)定。（配套需要接待申請表，訂餐定宿登記表，票務(wù)申請表等）

2.2制定辦公用品管理規(guī)定。（辦公用品申購表，領(lǐng)料單等）

2.3制定固定資產(chǎn)管理規(guī)定。（建立臺賬，定期的監(jiān)督檢查，申購、領(lǐng)用、維修、保費(fèi)流程等）

2.4制定特殊用品管理規(guī)定。（如禮品管理規(guī)定，計算機(jī)及相關(guān)設(shè)施管理辦法）

2.5食堂管理規(guī)定。（規(guī)范后勤費(fèi)用審批，規(guī)范后勤采購，確保安全節(jié)約）

2.6進(jìn)一步規(guī)范車輛管理規(guī)定。（配套的有實(shí)施細(xì)則，出車單，車輛相關(guān)信息登記表）

2.7規(guī)范公司保潔管理，確保公司環(huán)境良好。（配套：保潔日常記錄表，監(jiān)督改進(jìn)措施）。

2.8規(guī)范門衛(wèi)管理，加強(qiáng)出門管理（配套：出門證、日常巡視登記表等）。

2.9規(guī)范公司水電設(shè)施的管理（使用、保修、維護(hù)，配套有維護(hù)登記表）。

六、安全保障工作：

1、制定公司安全保衛(wèi)制度。（日常巡視表）

2、公司消防設(shè)施的管理。（配套有定期的維護(hù)登記表等）

3、組織開展消防安全的培訓(xùn)。

4、監(jiān)督公司各職能部門關(guān)于本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的安全知識培訓(xùn)工作。（安全監(jiān)督登記表等）

5、制定安全事故處理應(yīng)急方案。

第三篇：綜合管理部工作計劃

20xx年是公司發(fā)展取得較大突破的一年，各項(xiàng)工作都取得了顯著成效。作為公司的綜合職能部門，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的協(xié)作下，努力工作，從適應(yīng)公司發(fā)展要求出發(fā)，較好地完成了規(guī)章制度、人事勞資、后勤服務(wù)等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)制度管理以及在推行部門月度計劃與考核管理等方面做了較多的工作，并取得了一定的成績，基本完成了部門責(zé)任目標(biāo)。

現(xiàn)將20xx年綜合管理部工作總結(jié)如下：

一、20xx年工作回顧

20xx年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標(biāo)，結(jié)合本部門工作職責(zé)，以規(guī)章制度、招聘培訓(xùn)、后勤管理、企業(yè)文化宣傳等工作為中心，積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，各個方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿完成。

(一)建立健全規(guī)章制度，梳理工作流程

規(guī)章制度是公司的"法典"。為提升公司的管理水平，增強(qiáng)各項(xiàng)工作的規(guī)范性，我部結(jié)合公司實(shí)際情況，在20xx年先后制定、完善了《會議管理制度》、《人事管理流程》、《考勤、請(休)假管理制度》、《合同管理制度》、《檔案管理制度》、《車輛管理辦法》、《辦公用品及招待用品管理規(guī)定》、《部門月度計劃與考核規(guī)定》、《辦公室日常管理規(guī)范》等一系列規(guī)章制度，使各項(xiàng)有據(jù)可依，減少錯誤環(huán)節(jié)的出現(xiàn)，保障工作順利進(jìn)行，為公司形成管理制度化、經(jīng)營規(guī)范化的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，推進(jìn)各項(xiàng)工作的高效率、高質(zhì)量向前發(fā)展提供了有力的制度保障。同時，我部還加大制度的推行和執(zhí)行力度，要求各部門組織專題會議學(xué)習(xí)公司下發(fā)的規(guī)章制度，促使員工能夠深層次地理解公司規(guī)章制度，提高對規(guī)章制度的重視程度。扭轉(zhuǎn)公司員工不按制度辦事的工作習(xí)慣，培養(yǎng)員工依規(guī)行事的工作作風(fēng)。

(二)規(guī)范合同、檔案管理

合同、檔案是公司行政辦公和經(jīng)營活動中不可缺少的要素，為了進(jìn)一步規(guī)范合同、檔案管理，保證各類類檔案、文件資料不遺失，綜合管理部制定了《合同管理制度》、《檔案管理制度》，明確了相關(guān)流程和管理規(guī)范。為方便合同、檔案的查閱，我部對公司合同檔案進(jìn)行了全面的整理、分類、統(tǒng)一的編號，并制定了的電子目錄，規(guī)范了合同、檔案的歸檔、借閱的相關(guān)流程和手續(xù)。真正做到了手續(xù)程序化，管理規(guī)范化。

(三)建立部門月度計劃與考核制度

績效管理的變革是今年綜合管理部的重點(diǎn)工作，是公司健康發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)鍵。公司原先的績效考核制度不盡合理，績效考核流于形式。在征求公司領(lǐng)導(dǎo)意見后，我部從公司的實(shí)際情況出發(fā)，建立了以部門為考核單位的月度考核制度，并成立績效考核小組。在制度試行期間，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對月度計劃與考核制度部分條款進(jìn)行修改和調(diào)整。從新考核制度實(shí)施的這幾個月來看，各部門對績效考核工作的重視度明顯提高，工作緊迫感進(jìn)一步加強(qiáng)，工作效率明顯提高，績效考核的效果逐漸顯現(xiàn)出來。

(四)提高薪資水平，改善福利待遇

1、工資：今年x月對員工工資進(jìn)行了較大范圍的調(diào)整，同時將工齡工資由x元/年/月提高至x元/年/月，a公司和b公司業(yè)全年分別發(fā)放工資x萬元和x萬元，c公司發(fā)放工資x萬元，總計年發(fā)放工資x萬元。

2、福利：對公司公積金繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行了調(diào)整，同時社保繳費(fèi)基數(shù)由原來的x元提高至x元。a公司和b公司繳納社會保險費(fèi)分別為x萬x萬元，公積金分別為x萬元和x萬元，c公司繳納社會保險費(fèi)和公積金分別為x萬元和x萬元。20xx年員工工作餐、春節(jié)禮品、三八婦女節(jié)慰問金、五一勞動節(jié)禮金、端午節(jié)禮品、部分人員防暑降溫費(fèi)、員工體檢費(fèi)用、中秋國慶禮金、結(jié)婚生育金、奠儀金、生日蛋糕卡、結(jié)婚生育金等，總計x萬元。

(五)開拓多種招聘渠道

綜合部根據(jù)公司發(fā)展的需求，通過網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、校園招聘、員工介紹、獵頭推薦等多種渠道，廣納賢士，吸納各類專業(yè)技術(shù)人才。在人力選用方面，綜合部嚴(yán)把人才質(zhì)量關(guān)，做到唯德、唯才是用。為建設(shè)一支管理水平高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的人才隊伍，從個人資料的審核、面試、試用，再到錄用，層層把關(guān)、嚴(yán)格程序，提高了人才錄用的質(zhì)量，并通過調(diào)查走訪、不定期交談等多種方式，想方設(shè)法使人才留得住、用得上。同時我們也積極為員工提供良好的工作、生活環(huán)境，調(diào)動其工作積極性，使之全身心投入到工作中來。我部根據(jù)公司的實(shí)際情況制定了《人事管理流程》，明確了招聘、面試、錄用審批、轉(zhuǎn)正考核等一系列人事管流程，規(guī)范了員工檔案管理，使人才隊伍建設(shè)逐步趨于正規(guī)。

(六)推進(jìn)人力資源工作

對于任何企業(yè)來說，人是決定因素。管理好了人，才能管好企業(yè);合理、有效地開發(fā)了人的主觀能動性和積極性，才能辦好企業(yè)。獎懲機(jī)制能激活人的潛能，約束員工行為，展示榜樣的力量，對于一個團(tuán)隊而言，是不可或缺的元素之一。年初開展了"優(yōu)秀員工評選"工作工作。通過優(yōu)秀員工的評選，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，徹底打破平均主義和"干多干少一個樣，干好干壞一個樣"的一系列問題，調(diào)動了全司員工的工作熱情、激發(fā)全體員工創(chuàng)優(yōu)爭先的工作積極性。同時今年下半年，我部施行了《考勤、請(休)假管理制度》，并將該制度與薪酬制度相結(jié)合，規(guī)范了員工上下班時間。

(七)做好和完善日常工作

綜合管理部涉事面廣，工作復(fù)雜，稍有疏松，就可能有失職責(zé)。為此，我們只能傾心傾力，全力而為。一是做好公司領(lǐng)導(dǎo)"參謀部"。今年以來，我部積極參加與公司有關(guān)的各類會議，并做好對重大決策、重要工作部署、重大決定事項(xiàng)的記錄和整理工作;對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)予以積極貫徹執(zhí)行，對各部門及和員工反映的突出問題予以及時的處理，較好地推動了公司有關(guān)重大決策的落實(shí)和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成。二是做好固定資產(chǎn)"管理人"。9月份和12月份，我們對公司所有固定資產(chǎn)進(jìn)行了兩次盤點(diǎn)登記，對固定資產(chǎn)進(jìn)行了統(tǒng)一編號，同時，完善了固定資產(chǎn)制度，做到了登記有臺賬，有數(shù)目，大宗物質(zhì)采購有審批，管理有明確的責(zé)任人。三是做好公文"傳遞員"。對于各部門呈報的各類文件，我部及時呈送至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，盡量減少文件流轉(zhuǎn)過程的時間，提高工作效率。四是做好員工"服務(wù)員"。首先是做好辦公用品的購Z和發(fā)放，及時申報采購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出，防止鋪張浪費(fèi)。其次是進(jìn)一步完善了車輛管理制度，認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，切實(shí)保證了公司各部門正常工作用車的需要。再次是全力做好各項(xiàng)重要活動的籌劃、準(zhǔn)備、布Z和落實(shí)。最后是確保員工能夠吃上新鮮、可口的飯菜，使員工有飽滿、充沛的精力投入工作努力為員工提供周到、細(xì)致、體貼的后勤服務(wù)。

二、各項(xiàng)工作存在的不足

一年來，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，積極努力地做好本職工作，但對照部門職能要求以及公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，整個工作離責(zé)任目標(biāo)要求和公司工作要求還存在一定的差距?；仡?0xx年的工作，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足，主要表現(xiàn)及原因如下：

(一)對員工的培訓(xùn)不夠

由于公司搬遷，受到場地、經(jīng)費(fèi)等各方面因素的影響，今年員工培訓(xùn)工作沒有落實(shí)到位。

(二)工作意識有待提高

工作的主動性有待進(jìn)一步加強(qiáng)，工作效率亟待進(jìn)一步提高，在公司辦公事務(wù)等工作上還須加強(qiáng)。服務(wù)意識、靈活變通意識、分工協(xié)調(diào)意識、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識、自律意識都還有待提高。

(三)文化宣傳工作有待加強(qiáng)

由于人手等各方面的原因，文化宣傳工作一直是我部的一個薄弱環(huán)節(jié)。目前公司網(wǎng)站是公司對外宣傳的重要窗口，然而，公司網(wǎng)站的更新不夠及時，且相關(guān)的宣傳報道非常少。

(四)缺乏員工文化活動

文化娛樂活動是提高企業(yè)凝聚力、增強(qiáng)員工活力和工作效率的重要方法。本年除拓展培訓(xùn)外，公司基本上沒有員工的文化活動。

三、20xx年工作計劃

(一)唯才是舉，進(jìn)一步強(qiáng)化人才隊伍工作

為適應(yīng)公司化發(fā)展需求，滿足各崗位的需要，綜合部將通過多種渠道招賢納士，充實(shí)公司人才隊伍，強(qiáng)化各類專業(yè)人才儲備。同時，完善人員考核機(jī)制，結(jié)合公司文件精神、依照相關(guān)考核機(jī)制、配合相關(guān)部門做好考核工作，為公司的健康發(fā)展提供保障。一是重點(diǎn)加強(qiáng)后備人才隊伍培養(yǎng)。對后備人才實(shí)行綜合考核、跟蹤考察、動態(tài)管理;二是重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干隊伍建設(shè)，要把有能力的人用起來、留下來、有序流動起來;三是加快人才引進(jìn)工作，不斷促進(jìn)人員結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化。

(二)穩(wěn)中有進(jìn)，進(jìn)一步推動企業(yè)文化建設(shè)

根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)一步打造具有本行業(yè)、本企業(yè)特色的企業(yè)文化，從而形成自己的管理風(fēng)格和道德規(guī)范，從各個環(huán)節(jié)調(diào)動并合理配Z有助于企業(yè)文化建設(shè)的積極因素：首先，努力完善推廣企業(yè)文化的各項(xiàng)機(jī)制。通過明確的目標(biāo)、有力的措施、濃厚的氛圍、精細(xì)的運(yùn)作、自覺的行為，形成深厚的文化底蘊(yùn);其次，營造濃郁的宣傳氛圍。通過各類宣傳渠道，運(yùn)用正確的引導(dǎo)方式，著力提升企業(yè)的整體形象，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境我們要把公司的理念、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到基層員工的內(nèi)心深處，使之變?yōu)槠髽I(yè)及員工的精神風(fēng)貌，成為企業(yè)共同的價值觀和行為規(guī)范。

(三)提高能力，認(rèn)真開展培訓(xùn)工作

員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。根據(jù)公司整體需要和員工的需求編制年度公司員工培訓(xùn)計劃，建立基于人力資源戰(zhàn)略和職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)開發(fā)體系。

(四)鞏固基礎(chǔ)，進(jìn)一步規(guī)范辦公室日常管理

明確崗位職責(zé)、落實(shí)具體責(zé)任，要求綜合管理部全體人員做到嚴(yán)謹(jǐn)有序、服務(wù)第一。同時，在公司加強(qiáng)內(nèi)部作風(fēng)整頓工作，并使之持久地堅持下去，營造良好的工作氛圍。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，不斷提高員工工作效率和工作的主動性、積極性。

四、盡心盡職，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

總之，作為公司的窗口部門，綜合管理部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，努力趕追公司發(fā)展步伐。我們堅信，凝聚產(chǎn)生希望，團(tuán)結(jié)誕生力量，綜合部工作只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)。我們將始終堅持以服務(wù)為宗旨，為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障，為公司的強(qiáng)勢崛起貢獻(xiàn)自己的力量。

新的一年里，我們繼續(xù)改進(jìn)和提高，繼續(xù)與時俱進(jìn)，我們將以此為起點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在個部門的相互配合支持下，將20xx年將綜合管理部的管理水平提高一個新臺階。

第四篇：綜合部崗位職責(zé)

綜合部崗位職責(zé)

【篇1：綜合部部門職能及工作內(nèi)容】

綜合部部門職能及工作內(nèi)容

1.負(fù)責(zé)公司運(yùn)營過程中綜合事務(wù)的處理工作，為公司的正常運(yùn)營提供良好的環(huán)境；

2.為公司的良好運(yùn)營提供可靠的后勤保障；

3.執(zhí)行國家的有關(guān)商業(yè)管理法規(guī)和物業(yè)管理?xiàng)l例，以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系；

4.加強(qiáng)部門間的團(tuán)結(jié)合作，樹立整體思想，密切與各部門聯(lián)系，互相溝通、協(xié)調(diào)；

5.負(fù)責(zé)傳達(dá)公司文件、通知及會議精神； 6.全面負(fù)責(zé)公司行政、人事、財務(wù)工作； 7.負(fù)責(zé)公司各類資料的檔案管理工作； 8.負(fù)責(zé)公司的外聯(lián)及法律事務(wù)工作；

9.負(fù)責(zé)辦公用品、文具、勞保福利用品的采購、登記和發(fā)放工作； 10.協(xié)調(diào)好公司與當(dāng)?shù)卣案髀毮懿块T的關(guān)系； 11.配合各部門做好東小城的管理工作； 12.完成分管副總交辦的各項(xiàng)其他任務(wù)。

綜合部經(jīng)理崗位職責(zé) 1、行政隸屬

直接上級: 分管副總經(jīng)理

直接下級；人事主管、財政主管、辦事員、前臺接待。 2、崗位職責(zé)；

1) 全面負(fù)責(zé)綜合部日常管理工作，組織完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

2) 負(fù)責(zé)組織制定、貫徹、落實(shí)綜合部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，并制定工作計劃、工作目標(biāo)、建立各項(xiàng)管理制度；

3) 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查綜合部各項(xiàng)工作；下屬人員的工作完成情況，并對各崗位員工的工作進(jìn)行考評；

4) 負(fù)責(zé)做好綜合部各主管之間、其他部門之間的協(xié)調(diào)溝通工作，上情下達(dá)、下

情上達(dá)，維持良好的行政秩序； 5) 加強(qiáng)部門建設(shè)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高并保持部門員工總體業(yè)務(wù)水平；

6) 制定綜合部年度工作目標(biāo)和每月工作安排，并負(fù)責(zé)組織落實(shí)； 7) 協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查、考核綜合部人員工作，聘用、解聘權(quán)限內(nèi)人員。對本部

門出現(xiàn)的問題負(fù)總責(zé)；

8) 組織編寫、審核綜合部管理工作手冊，并根據(jù)公司發(fā)展需要進(jìn)行修改；

9) 掌握公司工作情況，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系； 10) 完成分管副總交辦的其它工作任務(wù)。

【篇2：項(xiàng)目綜合部崗位職責(zé)】

一、負(fù)責(zé)制定本部門各項(xiàng)規(guī)章管理制度和管理流程，督促部門人員嚴(yán)格執(zhí)行；

二、協(xié)助項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)建立項(xiàng)目部和各部門組織框架，明確人員定編定員計劃，制定部門各崗位工作職責(zé)和各項(xiàng)工作流程；

三、負(fù)責(zé)對業(yè)主、地方政府和上級領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)接待工作，做好接待前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如酒店預(yù)訂、車輛安排、會議準(zhǔn)備、會后用餐等，并對重要領(lǐng)導(dǎo)在會議會務(wù)中決定的事項(xiàng)進(jìn)行宣傳、催辦和落實(shí)；

四、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部各級管理人員的日?？记凇⑿菁俸涂冃Э己斯ぷ?；

五、協(xié)助負(fù)責(zé)公共關(guān)系的建立與維護(hù)以及對外關(guān)系協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)匦侣劽襟w的接觸，負(fù)責(zé)組織并協(xié)調(diào)項(xiàng)目部的公關(guān)危機(jī)處理；

六、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)固定資產(chǎn)、辦公用品、低值易耗品等的計劃、采購及管理，并做好各項(xiàng)臺賬管理；

七、負(fù)責(zé)起草、審核、印發(fā)各部門文件，公事來往信函、資料和公文的收發(fā)、登記、擬辦、傳閱、催辦、歸檔工作；

八、協(xié)作負(fù)責(zé)綜合性和領(lǐng)導(dǎo)層會議的組織、記錄和會議議定事項(xiàng)的催辦和落實(shí)工作；

九、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部各級人員的技能培訓(xùn)工作，并做好培訓(xùn)記錄；

十、制定部門綜合管理工作目標(biāo)、計劃，并組織實(shí)施，同時按照項(xiàng)目部黨政領(lǐng)導(dǎo)要求，協(xié)助和配合相關(guān)部門制定項(xiàng)目部年度生產(chǎn)計劃及各項(xiàng)指標(biāo)；

十一、挖掘項(xiàng)目亮點(diǎn)、優(yōu)秀員工及其先進(jìn)事跡，負(fù)責(zé)組織宣傳信息報道；

十二、負(fù)責(zé)開展項(xiàng)目文化建設(shè)，包括重大節(jié)日、職工集體生日和各項(xiàng)主體文化活動的策劃與宣傳和落實(shí)； 十三、按照項(xiàng)目部黨工委書記的要求，協(xié)助組織和安排做好項(xiàng)目黨務(wù)、工會、紀(jì)委和團(tuán)委工作；

十四、組織和審核項(xiàng)目部外聘員工合同的簽訂，在切實(shí)保障受聘者權(quán)益的同時，為公司和項(xiàng)目的健康、有效運(yùn)行提供全面的法律保障； 十五、對項(xiàng)目部后勤及司廚人員的管理，負(fù)責(zé)車輛派遣工作和組織食堂菜品的采購、盤點(diǎn)工作；

十六、對職（民）工宿舍的管理，對勞務(wù)隊伍民工信息進(jìn)行把控，協(xié)調(diào)解決各項(xiàng)勞資糾紛和日雜事務(wù)；

十七、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

【篇3：綜合部各崗位職責(zé)：】

綜合部各崗位職責(zé)：

文秘專責(zé)（ ）：

1、負(fù)責(zé)公司工作計劃、總結(jié)、報告、函件、會議記錄、會議紀(jì)要、及相關(guān)規(guī)章制度的草擬工作； 2、負(fù)責(zé)對外證明的開具工作；

3、負(fù)責(zé)公司對外新聞報導(dǎo)及月度新聞、信息報送、影像資料的收集整理保存；

4、負(fù)責(zé)公司發(fā)文的校核、編號、套紅、排版及分發(fā)； 5、負(fù)責(zé)每月信訪維穩(wěn)、員工思想動態(tài)（平安）的上報； 6、負(fù)責(zé)月度重點(diǎn)工作的匯總報送工作；

7、負(fù)責(zé)綜合性會議、專題會議的會務(wù)工作； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

人資及綜合管理專責(zé)（ ）：

1、負(fù)責(zé)各種培訓(xùn)計劃的上報及計劃的執(zhí)行工作；

2、負(fù)責(zé)各類資格證書的申報、取證及復(fù)審工作（含外聘工）； 3、負(fù)責(zé)匯總上報員工考勤、員工生日費(fèi)造表工作； 4、負(fù)責(zé)量化績效管理及考核工作； 5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)責(zé)任書的分解工作； 6、負(fù)責(zé)建立人事檔案信息；

7、負(fù)責(zé)復(fù)轉(zhuǎn)軍人、軍屬、員工家屬及子女等的信息統(tǒng)計報送工作； 8、負(fù)責(zé)建委、工商、技術(shù)監(jiān)督局等相關(guān)資質(zhì)、證照的年審、變更工作；負(fù)責(zé)銜接建委、電監(jiān)委的相關(guān)工作； 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

綜合管理專責(zé)： 1、負(fù)責(zé)現(xiàn)金流的上報； 2、負(fù)責(zé)差旅費(fèi)、通訊費(fèi)的報銷工作；

3、負(fù)責(zé)公司oa系統(tǒng)管理、與遠(yuǎn)動科的信息聯(lián)絡(luò)、建立公司的電腦臺賬信息；

4、負(fù)責(zé)辦公設(shè)施設(shè)備的購置、維修（如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、電腦、空調(diào)、傳真機(jī)、電話機(jī)、熱水器、辦公桌椅、電燈、水管等）； 5、負(fù)責(zé)配合黨支部、分工會的日常事務(wù)工作 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

檔案管理專責(zé)（ ）：

1、負(fù)責(zé)文書、工程資料、合同資料的收集、整理、歸檔、保管、查、借閱及檔案數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作；

2、負(fù)責(zé)公司收、發(fā)文的整理、打印、存檔工作； 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

駕駛員崗位專責(zé)

1、負(fù)責(zé)做好車輛費(fèi)用年度計劃的上報工作；

2、負(fù)責(zé)車輛月度油料、維修費(fèi)用的統(tǒng)計上報工作； 3、負(fù)責(zé)督辦車輛的年審、保險相關(guān)事宜；

4、負(fù)責(zé)與公司車隊配合，并管理本公司外聘駕駛員； 5、負(fù)責(zé)月度交通安全例會的通知； 6、負(fù)責(zé)配合接待工作；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

綜合管理專責(zé)工（ ）：

1、負(fù)責(zé)各類福利卡、勞保用品、防暑降溫用品的領(lǐng)取及發(fā)放；

2、負(fù)責(zé)聯(lián)系橫幅、廣告牌、工作牌、證件等的制作及各類辦公用品的印刷工 作；

3、負(fù)責(zé)投標(biāo)商務(wù)文件的保管及領(lǐng)用登記工作；

4、負(fù)責(zé)報刊、雜志的訂閱和必要的收集保管工作；

5、負(fù)責(zé)會議室的日常管理（如投影儀調(diào)試、桌椅安排、準(zhǔn)備茶水等）及會議通知；

6、負(fù)責(zé)有關(guān)文件、通知的張貼工作 7、協(xié)助檔案專責(zé)開展工作； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

勤雜工：

2、負(fù)責(zé)公司報刊的分發(fā)；

3、負(fù)責(zé)配合勞保用品、防暑用品的領(lǐng)取和發(fā)放； 4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室及辦公公共區(qū)域的日常清潔工作； 5、負(fù)責(zé)開取外部勞務(wù)費(fèi)發(fā)票工作； 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

部門負(fù)責(zé)人：

全面管理綜合部工作，負(fù)責(zé)人資、文秘工作的管理；負(fù)責(zé)車輛、印章的管理；負(fù)責(zé)公務(wù)接待、預(yù)算管理工作；

劉玉潔：

協(xié)助綜合部主任開展工作，主要負(fù)責(zé)綜合管理、檔案管理，負(fù)責(zé)分工會日常工作。（1、負(fù)責(zé)辦公用品的購置（紙、筆、計算器、文件夾、膠水等）、發(fā)放；

2、負(fù)責(zé)發(fā)票網(wǎng)上驗(yàn)證； 3、負(fù)責(zé)撫恤金登記； 4、負(fù)責(zé)外聘臨工用工的相關(guān)注意事項(xiàng)；5、負(fù)責(zé)分工會日常事務(wù)。）

第五篇：綜合部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)范本

崗位說明書系列

編號：FS-ZD-04017

綜合部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

Responsibilities of Head of General Department

說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫。

綜合部負(fù)責(zé)人正榮正榮集團(tuán)有限公司，正榮，正榮集團(tuán)，正榮職責(zé)描述:

1、全面負(fù)責(zé)城市公司人力資源各模塊管理工作;

2、全面負(fù)責(zé)城市公司行政管理工作;

3、全面負(fù)責(zé)城市公司客戶關(guān)系管理工作;

4、直接到城市公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

任職要求:

1、38歲以下，全日制本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限，優(yōu)質(zhì)院校優(yōu)先考慮;

請輸入您的公司名字

Fonshion Design Co., Ltd

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