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第一篇：綜合管理員主要職責(zé)及任職要求
寶鋼鋼構(gòu)綜合管理員主要職責(zé)及任職要求
一、 主要職責(zé)
1. 協(xié)助部門長(zhǎng)開(kāi)展部門體系管理，含體系建設(shè)、制度流程、戰(zhàn)略投資、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控、組織績(jī)效、信息化等。
2. 協(xié)助部門長(zhǎng)開(kāi)展部門人力資源管理，含員工考勤培訓(xùn)、員工績(jī)效、崗位優(yōu)化等。
3. 協(xié)助部門長(zhǎng)開(kāi)展部門財(cái)務(wù)核算管理，含費(fèi)用預(yù)算、執(zhí)行實(shí)績(jī)等。 4. 協(xié)助部門長(zhǎng)開(kāi)展部門安全管理，含危險(xiǎn)源識(shí)別、環(huán)境因素評(píng)價(jià)、安全教育等。
5. 協(xié)助部門長(zhǎng)進(jìn)行公司與部門各類工作的溝通與協(xié)調(diào)。
二、 任職要求
1. 有責(zé)任心、上進(jìn)心，系統(tǒng)思維能力、溝通能力強(qiáng)。
2. 熟悉部門業(yè)務(wù)與公司管理，從業(yè)時(shí)間不少于3年，本部門工作時(shí)間不少于1年。
3. 后續(xù)取證：內(nèi)審員證書、經(jīng)濟(jì)師初級(jí)證書、人事員上崗證、安全上崗證。
4. 年齡原則上不超過(guò)40歲。
三、 崗位激勵(lì)
1. 成為更高級(jí)崗位的后備人才，內(nèi)部競(jìng)聘崗位優(yōu)先考慮。 2. 每年度末綜合評(píng)價(jià)打分，進(jìn)行評(píng)優(yōu)激勵(lì)。
第二篇：崗位職責(zé)及任職要求
調(diào)度室主任崗位職責(zé)及任職要求
1、圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)開(kāi)展各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)客車經(jīng)營(yíng)合同的簽訂、續(xù)簽及保管。
3、負(fù)責(zé)調(diào)整車輛班次滿足旅客要求。
4、負(fù)責(zé)編制實(shí)施本部門員工培訓(xùn)考核計(jì)劃。
5、負(fù)責(zé)制定特殊活動(dòng)（春運(yùn)、旅游黃金周等）的實(shí)施方案，并組織落實(shí)。
6、負(fù)責(zé)車輛班次調(diào)整的審批。
7、負(fù)責(zé)提出不合格服務(wù)處置意見(jiàn)，必要時(shí)提出糾正和預(yù)防措施，并組織實(shí)施。
8、負(fù)責(zé)組織對(duì)質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的收集整理。
9、任職要求：
（1）、具有高中以上學(xué)歷；
（2）、具備本專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱； （3）、具有三年以上本職業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)； （4）、具備能夠勝任本職工作的能力。
調(diào)度室崗位職責(zé)
1、圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)開(kāi)展工作
2、負(fù)責(zé)編制實(shí)施本部門員工培訓(xùn)考核計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)提出特殊活動(dòng)（春運(yùn)、旅游黃金周等）的建議。
4、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)站車輛進(jìn)行調(diào)派，確保正點(diǎn)率。
5、負(fù)責(zé)對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行處置或上報(bào)，必要時(shí)提出糾正和預(yù)防措施。
6、對(duì)車輛報(bào)空班導(dǎo)致乘客無(wú)法乘車，并造成經(jīng)濟(jì)損失的，依據(jù)車輛管理制度進(jìn)行處罰。
7、負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理。
8、負(fù)責(zé)檢查車輛營(yíng)運(yùn)手續(xù)是否齊全，憑安檢合格證實(shí)施報(bào)班。
監(jiān)控室崗位職責(zé)
1、熟悉監(jiān)控器材的性能、作用和特點(diǎn)，熟練掌握操作、保管及保養(yǎng)方法，負(fù)責(zé)一般故障的排除，管好、用好、設(shè)施。
2、確保中心監(jiān)控系統(tǒng)正常，使各級(jí)控制系統(tǒng)能夠有效地對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)行可視監(jiān)控。
3、熟悉站區(qū)各監(jiān)控部位設(shè)施是否運(yùn)作良好，保管好記錄資料，以確保隨時(shí)可以播放查看。
4、按照操作規(guī)程做好設(shè)備檢測(cè)、維修和保養(yǎng)。
5、做好保密工作，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室，防止重點(diǎn)要害部位防范措施和狀態(tài)泄密。
6、定期對(duì)監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行檢查，協(xié)助做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。
微機(jī)管理員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)維護(hù)全站微機(jī)和為其安裝硬件及操作系統(tǒng)，負(fù)責(zé)管理服務(wù)器，在需要安裝新的軟件、擴(kuò)大磁盤空間或內(nèi)存時(shí)，管理員應(yīng)負(fù)責(zé)起責(zé)任，同時(shí)做好維護(hù)記錄。
2、負(fù)責(zé)維護(hù)汽車站整體微機(jī)系統(tǒng)，確保所有硬件工作正常。
3、定期對(duì)全站微機(jī)系統(tǒng)檢測(cè)保養(yǎng)，并做好記錄。
4、負(fù)責(zé)對(duì)全站微機(jī)更新、報(bào)廢及數(shù)量分布部門進(jìn)行登記，并做好臺(tái)賬。
站務(wù)副站長(zhǎng)崗位職責(zé)及任職要求
1、負(fù)責(zé)協(xié)助站長(zhǎng)管好站務(wù)工作，布置并協(xié)調(diào)各崗位工作秩序。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督考核站務(wù)人員著裝及標(biāo)識(shí)，負(fù)責(zé)站務(wù)環(huán)境管理，確保提供顧客滿意的服務(wù)質(zhì)量。組織召開(kāi)旅客代表座談會(huì)，多渠道征求旅客意見(jiàn)，接待來(lái)訪投訴并處置。
3、負(fù)責(zé)對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行分類處置，嚴(yán)重不合格上報(bào)并實(shí)施改進(jìn)。
4、負(fù)責(zé)組織對(duì)質(zhì)量管理體系要求的各類記錄，并予以保持、備查。
5、任職要求：
（1）、具有中專以上學(xué)歷；
（2）、具備本專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱； （3）、具有五年以上業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)； （4）、具備勝任本職工作的能力。
站務(wù)主任崗位職責(zé)及任職要求
1、協(xié)助站務(wù)副站長(zhǎng)做好站務(wù)方面的具體業(yè)務(wù)工作。
2、制定站務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范站務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和站務(wù)環(huán)境管理。
3、負(fù)責(zé)實(shí)施站務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿意度。
4、收集、匯總旅客投訴，及時(shí)上報(bào)和實(shí)施糾正、預(yù)防措施。
5、組織審核各種報(bào)表，做好質(zhì)量記錄。
6、組織審核各種報(bào)表，負(fù)責(zé)顧客滿意度的測(cè)量工作，實(shí)施糾正預(yù)防措施，做好質(zhì)量記錄。
7、站務(wù)主任負(fù)責(zé)每天服務(wù)質(zhì)量的抽查。
8、任職要求：
（1）、具有高中以上學(xué)歷；
（2）、具備本專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱； （3）、具有三年以上業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)； （4）、具備能夠勝任本職工作的能力。
站務(wù)班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、接受車站布置的任務(wù)，安排工作，分配崗位人員進(jìn)行站務(wù)作業(yè)。
2、執(zhí)行《汽車客運(yùn)站管理規(guī)定》、《汽車旅客運(yùn)輸服務(wù)崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)》、《河南省道路客運(yùn)服務(wù)“三優(yōu)、三化”標(biāo)準(zhǔn)》，做好服務(wù)工作。
3、及時(shí)解決崗位工作過(guò)程在出現(xiàn)的問(wèn)題，分析原因，提出措施，改進(jìn)工作。
4、以質(zhì)量管理為中心，以基礎(chǔ)工作為重點(diǎn)，執(zhí)行以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、圍繞本站質(zhì)量方針、目標(biāo)，結(jié)合站務(wù)班實(shí)際確定站務(wù)班和站務(wù)員的質(zhì)量目標(biāo)和指標(biāo)。
6、組織站務(wù)員進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)、安全等學(xué)習(xí)，做好站務(wù)員的思想政治工作和職業(yè)道德教育工作。
托運(yùn)部崗位職責(zé)
1、熟記本站營(yíng)運(yùn)線路、班次、發(fā)車時(shí)間，沿途?？空军c(diǎn)、里程、熟練掌握行包運(yùn)費(fèi)計(jì)算方法，負(fù)責(zé)行包的受理、開(kāi)票、保管、裝卸、交付等工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行交通部費(fèi)收規(guī)定和票據(jù)管理制度、收入日清日結(jié)，負(fù)責(zé)行包票據(jù)的領(lǐng)取、使用、登記和保管工作。嚴(yán)格行包庫(kù)房的管理，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入行包庫(kù)房。
3、受理行包時(shí)負(fù)責(zé)做好安全檢查，嚴(yán)防托運(yùn)的行包內(nèi)夾帶危險(xiǎn)品，禁運(yùn)物品和超限物品。
4、每月25日至月底負(fù)責(zé)收取車輛貨物托運(yùn)包月費(fèi)用。
5、按時(shí)填寫當(dāng)班工作記錄和原始臺(tái)賬，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。
外場(chǎng)保潔員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)每天交接班時(shí)場(chǎng)地衛(wèi)生的交接、清點(diǎn)保潔用具。
2、負(fù)責(zé)各自分管區(qū)域內(nèi)地面清潔，工作時(shí)間段內(nèi)保持地面無(wú)雜物、無(wú)煙頭、無(wú)垃圾死角。
3、負(fù)責(zé)定期領(lǐng)取保潔用具，并加以保管。
4、保持各自分管區(qū)域內(nèi)垃圾桶內(nèi)外干凈整潔。
5、負(fù)責(zé)下班前分管區(qū)域內(nèi)垃圾桶內(nèi)垃圾及時(shí)清運(yùn)至垃圾池內(nèi)，做好交接。
候車室保潔員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)打掃好
一、二樓衛(wèi)生間，要做到門窗干凈明亮，內(nèi)部無(wú)異味、無(wú)蚊蠅，地面無(wú)雜物，便池內(nèi)無(wú)污物，并做好交接班工作。
2、負(fù)責(zé)候車室大廳地面衛(wèi)生，要做到地面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)煙頭，并保持大廳內(nèi)座椅干凈、擺放整齊。
3、負(fù)責(zé)大廳內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施、垃圾桶內(nèi)外干凈無(wú)污漬，每天交接班前將大廳內(nèi)垃圾及時(shí)清運(yùn)。
4、配合綜合服務(wù)臺(tái)人員做好大廳控?zé)煿ぷ鳌?
二次結(jié)算點(diǎn)人員崗位職責(zé)
1、按照汽車站規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，按要求著裝，佩帶標(biāo)識(shí)。
2、對(duì)途經(jīng)的本站車輛，嚴(yán)格核查，按實(shí)際票價(jià)補(bǔ)齊票款，堵漏增收，并有責(zé)任核查車輛是否超員過(guò)卡，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。
3、東郊人員除核查好本站車輛外，還要根據(jù)情況對(duì)途經(jīng)營(yíng)運(yùn)車輛征收勞務(wù)費(fèi)。
4、負(fù)責(zé)管理好二次結(jié)算章，對(duì)未經(jīng)檢查的車輛不予蓋章，對(duì)存在問(wèn)題的車輛，返回汽車站后及時(shí)上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)。
5、負(fù)責(zé)保管好每天的收入款要做到結(jié)算填寫清楚，票據(jù)與票款準(zhǔn)確，返回汽車站后及時(shí)交財(cái)務(wù)室，保證日清日結(jié)。
下客區(qū)管理人員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)下客區(qū)進(jìn)站通道暢通，及時(shí)疏導(dǎo)進(jìn)站車輛有序進(jìn)站下客。
2、負(fù)責(zé)小車停放區(qū)車輛按規(guī)定臺(tái)位有序停放。
3、負(fù)責(zé)對(duì)下客區(qū)內(nèi)非法叫客人員的治理。
4、工作中配合托運(yùn)部人員管理好貨物進(jìn)站通道。
綜合服務(wù)人員崗位職責(zé)及任職要求
1、熟記本站營(yíng)運(yùn)線路，班次、發(fā)車時(shí)間、沿途主要?？空军c(diǎn)、里程、票價(jià)、運(yùn)行時(shí)間等及其它交通工具到開(kāi)時(shí)刻，了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、名勝古跡及當(dāng)?shù)刂饕獑挝坏牡刂泛碗娫捥?hào)碼等。
2、負(fù)責(zé)接待旅客的咨詢、有問(wèn)必答，百問(wèn)不煩。
3、負(fù)責(zé)開(kāi)展顧客滿意度調(diào)查和失物登記、廣播找人等工作。
4、負(fù)責(zé)收掛旅客意見(jiàn)本，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作的原始記錄，及時(shí)匯總上報(bào)。
5、任職要求：
（1）、具有高中以上學(xué)歷；
（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱； （3）、對(duì)本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn) （4）、具備勝任本職工作的能力。
售票員崗位職責(zé)及任職要求
1、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行政策和票據(jù)管理及營(yíng)收?qǐng)?bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的
領(lǐng)取，登記、發(fā)售、保管工作，根據(jù)不同旅客的特點(diǎn)，采用多種方式，按時(shí)保質(zhì)保量的完成售票任務(wù)。
2、熟知本站營(yíng)運(yùn)線路，班車、發(fā)車時(shí)間，沿途?？空军c(diǎn)，里程，票價(jià)，運(yùn)行時(shí)間及中轉(zhuǎn)站換乘的班次時(shí)間，方便旅客購(gòu)票。
3、注意觀察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員提供信息，以便加（減）班。
4、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)，愛(ài)護(hù)設(shè)備、用具，定期保修，保持售票室，設(shè)備、工作臺(tái)的清潔衛(wèi)生。
5、按時(shí)填寫當(dāng)班工作記錄，原始臺(tái)帳，做好交接班工作。
6、任職要求：
（1）、具有高中以上學(xué)歷；
（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱； （3）、對(duì)本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)； （4）、具備勝任本職工作的能力。
檢票員崗位職責(zé)及任職要求
1、熟知本站營(yíng)運(yùn)線路，班車、發(fā)車時(shí)間，沿途?？空军c(diǎn)，里程，票價(jià)，運(yùn)行時(shí)間和中轉(zhuǎn)換乘車班次時(shí)間，及時(shí)解決旅客提出的問(wèn)題。
2、負(fù)責(zé)正點(diǎn)檢票，不錯(cuò)檢、不漏檢，不檢超員票，對(duì)未進(jìn)入發(fā)車位的車輛不予檢票，保證安全。
3、對(duì)顧客提出的意見(jiàn)及時(shí)反饋，實(shí)施糾正和預(yù)防措施，做好質(zhì)
量記錄，達(dá)到顧客滿意。
4、任職要求：
（1）、具有高中以上學(xué)歷；
（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱； （3）、對(duì)本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)； （4）、具備勝任本職工作的能力。
小件寄存員崗位職責(zé)及任職要求
1、嚴(yán)格執(zhí)行交通部有關(guān)收費(fèi)規(guī)定和票據(jù)管理制度，營(yíng)收?qǐng)?bào)解制度，按規(guī)定收費(fèi)，辦理存、提手續(xù)。
2、嚴(yán)格寄存庫(kù)房管理，負(fù)責(zé)保管旅客寄存的物品，嚴(yán)格寄存提取手續(xù)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入寄存室。
3、宣傳安全運(yùn)輸規(guī)章和小件物品寄存規(guī)定，收存小件物品時(shí)，做好安全檢查，嚴(yán)防旅客在寄存的小件物品內(nèi)夾帶危險(xiǎn)品。
4、寄存物品要求掛簽存放，碼放整齊，提取準(zhǔn)確。
5、做好交接班記錄。
6、任職要求：
（1）、具有高中以上學(xué)歷；
（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱； （3）、對(duì)本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)； （4）、具備勝任本職工作的能力。
線路員崗位職責(zé)及任職要求
1、熟悉本站營(yíng)運(yùn)線路，班次，始發(fā)和路過(guò)班車發(fā)車時(shí)間，沿途主要靠站點(diǎn)，里程、票價(jià)、運(yùn)行時(shí)間及站內(nèi)主要客運(yùn)業(yè)務(wù)，掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。
2、主動(dòng)熱情接待旅客，有問(wèn)必答，扶老攜幼，照顧重點(diǎn)顧客。
3、維持站內(nèi)公共秩序，組織旅客有秩序地排隊(duì)購(gòu)票，主動(dòng)幫助旅客解決問(wèn)題，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、維護(hù)好站內(nèi)服務(wù)設(shè)施和設(shè)備，保證各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施和設(shè)備的功能正常發(fā)揮。
5、照顧重點(diǎn)旅客優(yōu)先檢票上車，嚴(yán)禁持無(wú)效票的旅客和無(wú)票人員通過(guò)檢票上車。
6、任職要求：
（1）、具有高中以上學(xué)歷；
（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱； （3）、對(duì)本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)； （4）、具備勝任本職工作的能力。
現(xiàn)場(chǎng)管理員崗位職責(zé)及任職要求
1、圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)開(kāi)展各項(xiàng)工作。
2、熟知營(yíng)運(yùn)線路、班次、解答旅客疑問(wèn)。
3、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)車輛，維持站內(nèi)秩序。
4、負(fù)責(zé)收集旅客意見(jiàn)，投訴，及時(shí)提出糾正和預(yù)防措施。
5、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄、匯總。
6、負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)標(biāo)識(shí)保持其可追溯性。
7、任職要求：
（1）、具有高中以上學(xué)歷；
（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱； （3）、對(duì)本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)； （4）、具備勝任本職工作的能力。
第三篇：綜合員崗位職責(zé)
崗位名稱：綜合管理主管
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助部門經(jīng)理制定部門各項(xiàng)規(guī)章管理制度和管理流程，督促部門人員嚴(yán)格執(zhí)行，做到依章辦事，有章可循；
2、協(xié)助部門經(jīng)理建立部門組織框架，明確人員編制計(jì)劃，制定各崗位工作職責(zé)，協(xié)助制定部門各項(xiàng)工作流程；
3、制定部門綜合管理工作目標(biāo)、計(jì)劃，并組織實(shí)施，協(xié)助制定部門長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃；
4、協(xié)助部門經(jīng)理編制公司年度工作計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
5、按集團(tuán)要求，負(fù)責(zé)組織起草綜合性業(yè)務(wù)信息抄報(bào)，例如季度、月度工作計(jì)劃及完成情況，整理、匯總年度工作總結(jié)；
6、負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算與控制；
7、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、辦公用品、損耗品的申領(lǐng)、采購(gòu)及管理，做好固定資產(chǎn)管理臺(tái)帳；
8、負(fù)責(zé)制訂、印發(fā)部門文件，公事來(lái)往信函、資料和公文的收發(fā)、登記、擬辦、傳閱、催辦、歸檔工作；
9、負(fù)責(zé)來(lái)訪來(lái)客人員的接待工作，組織安排重大會(huì)議及重要活動(dòng)；
10、搞好部門內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)及培訓(xùn)等工作，并做好培訓(xùn)記錄；
11、負(fù)責(zé)組織編制合同范本，建立系列化合同體系；
12、組織和協(xié)調(diào)集團(tuán)律師及外聘法律顧問(wèn)審核擬簽訂的合同或者協(xié)議書中的法律內(nèi)容，為合同簽訂提供法律支持，保障集團(tuán)的法律利益，為集團(tuán)商業(yè)項(xiàng)目的健康、安全運(yùn)行提供全面的法律保障；
13、組織制定部門合同管理制度，對(duì)合同的訂立、變更、執(zhí)行、終止實(shí)行監(jiān)督及跟蹤管理；
14、監(jiān)督管理合同的匯總、分類、歸檔保存、調(diào)閱登記等工作；
15、組織和協(xié)調(diào)集團(tuán)律師及外聘法律顧問(wèn)處理法律方面的事務(wù)；
16、負(fù)責(zé)部門員工的考勤管理；
17、日常后勤事務(wù)的處理和管理；
18、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。。
崗位名稱：alc 崗位職責(zé)：
1、協(xié)助綜合管理主管起草部門各項(xiàng)規(guī)章管理制度和管理流程；
2、協(xié)助綜合管理主管建立部門組織框架，匯總、整理各崗位工作職責(zé)，協(xié)助制定部門各項(xiàng)工作流程；
3、負(fù)責(zé)部門年度目標(biāo)、年度目標(biāo)完成情況、半年度目標(biāo)、半年度目標(biāo)完成情況、季度目標(biāo)、季度目標(biāo)完成情況、月工作計(jì)劃、月完成情況、月報(bào)等各項(xiàng)信息抄報(bào)的匯總、整理和提報(bào)工作；
4、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、辦公用品、損耗品的申領(lǐng)、采購(gòu)及管理，做好固定資產(chǎn)管理臺(tái)帳；
5、負(fù)責(zé)協(xié)助綜合管理主管做好部門各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算與控制，以及年度、月度資金預(yù)算的提報(bào)；
6、負(fù)責(zé)部門所有重要文件、資料及檔案的收集、匯總、整理、分類和保存；
7、負(fù)責(zé)部門與其它單位及部門工作聯(lián)系函及相關(guān)文件的發(fā)放和接收工作，并做好相關(guān)記錄；
8、及時(shí)收集和了解部門全體員工的工作動(dòng)態(tài)，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)部門全體員工的業(yè)務(wù)工作，掌握全部門的主要活動(dòng)情況；
9、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)部門具體管理工作的實(shí)施檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況，并督促辦理，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映；
10、負(fù)責(zé)部門辦公會(huì)議的組織和服務(wù)工作，做好會(huì)議記錄，并及時(shí)整理、印發(fā)會(huì)議紀(jì)要和會(huì)議議定事項(xiàng)，并檢查督促會(huì)議決議的貫徹實(shí)施
11、協(xié)助綜合管理主管做好重大會(huì)議及重要活動(dòng)的組織和安排工作；
12、協(xié)助綜合管理主管做好公司重要來(lái)賓的接待安排（機(jī)票、酒店、用餐等）及重要會(huì)議的組織與會(huì)務(wù)工作；
13、組織匯編公司大事記、圖片庫(kù)等文獻(xiàn)資料；
14、協(xié)助綜合管理主管搞好部門內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)及培訓(xùn)等工作，并做好培訓(xùn)記錄；
15、負(fù)責(zé)辦理部門各項(xiàng)行政工作的審批流程；
16、負(fù)責(zé)部門相關(guān)費(fèi)用的報(bào)賬工作；
17、協(xié)助部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好綜合、協(xié)調(diào)工作和處理日常事務(wù)；
18、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
崗位名稱：合同專員
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)起草部門合同管理制度，協(xié)助擬訂具體經(jīng)濟(jì)合同管理實(shí)
施細(xì)則；
2、對(duì)合同的訂立、變更、執(zhí)行、終止實(shí)行監(jiān)督及跟蹤管理，確保符合法律及相關(guān)制度規(guī)定；
3、起草編制合同范本，建立系列化合同體系；
4、協(xié)助綜管主管與集團(tuán)律師及外聘法律顧問(wèn)協(xié)調(diào)、溝通，審核擬簽訂的合同或者協(xié)議書中的法律內(nèi)容，為合同簽訂提供法律支持，保障集團(tuán)的法律利益，為集團(tuán)商業(yè)項(xiàng)目的健康、安全運(yùn)行提供全面的法律保障；
5、負(fù)責(zé)對(duì)外簽訂重大經(jīng)濟(jì)合同的起草準(zhǔn)備、參與談判和初審工作，嚴(yán)格掌握簽約標(biāo)準(zhǔn)和程序，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
6、負(fù)責(zé)合同的匯總、分類、歸檔保存、調(diào)閱登記等工作，建立合同管理臺(tái)賬；
7、負(fù)責(zé)合同信息輸入電腦的工作，實(shí)行信息化管理。
8、控制合同副本或復(fù)印件的傳送范圍、保守內(nèi)部商業(yè)機(jī)密；
9、組織和協(xié)調(diào)集團(tuán)律師及外聘法律顧問(wèn)處理法律方面的事務(wù)；
10、跟蹤商家合同履約的完成情況，并督促其如期兌現(xiàn)，匯總合同簽訂及執(zhí)行總體情況，提出有關(guān)工作報(bào)告和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并就存在的問(wèn)題提出相應(yīng)建；
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。篇二：綜合管理部崗位職責(zé)
一、綜合管理部工作職責(zé)
1.擬定公司行政人力資源規(guī)章制度，監(jiān)督制度的執(zhí)行情況； 2.公司各部門規(guī)章制度的匯編、頒發(fā)與回收； 3.籌備董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)議的召開(kāi)，組織編寫會(huì)議紀(jì)要和決議，并檢查各業(yè)務(wù)部門
貫徹執(zhí)行情況；
4.主持人力資源的全面工作，制定人力資源的發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃； 5.參與公司重大決策，就人力資源方面提出意見(jiàn)和建議； 6.公司資質(zhì)管理；
7.公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品、禮品等采購(gòu)、分發(fā)和管理，行政費(fèi)用的預(yù)算
與控制；
8.公司行政后勤管理；
9.組織、安排重要客人來(lái)訪的接待工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系； 10.接洽與協(xié)調(diào)公司法務(wù)相關(guān)工作； 11.企業(yè)文化建設(shè)。
二、綜合管理部崗位說(shuō)明
崗位名稱：綜合管理部經(jīng)理
直接上級(jí)：總經(jīng)理
直接下級(jí)：公共關(guān)系主管、人力資源主管 本職：
負(fù)責(zé)公司行政后勤組織；負(fù)責(zé)公司的人力資源體系建設(shè)；協(xié)調(diào)好綜合管理部的各項(xiàng)工作，保證公司內(nèi)部管理體系的完整和平穩(wěn)運(yùn)行；進(jìn)行公司形象推廣和公司企業(yè)文化建設(shè)；負(fù)責(zé)客戶投訴管理工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
一、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部管理工作，促進(jìn)管理規(guī)范化 1) 組織制訂完善的公司管理制度體系； 2) 根據(jù)需要對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、業(yè)務(wù)重組提出建議，改進(jìn)企業(yè)管理方式； 3) 負(fù)責(zé)組織監(jiān)督、檢查公司管理制度落實(shí)情況。
二、負(fù)責(zé)綜合管理部的日常行政事務(wù) 1) 負(fù)責(zé)組織整理總經(jīng)理辦公會(huì)等例行會(huì)議的會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要； 2) 負(fù)責(zé)組織督辦、檢查總經(jīng)理辦公會(huì)決議的執(zhí)行情況； 3) 負(fù)責(zé)組織各部門的信息傳遞工作，保證各部門信息溝通順暢； 4) 負(fù)責(zé)組織公司印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)工作； 5) 組織公司資質(zhì)維護(hù)、管理和提升； 6) 負(fù)責(zé)組織綜合管理部文件、資料、檔案的保管和定期歸檔工作； 7) 公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品、禮品等采購(gòu)、分發(fā)和管理； 8) 行政費(fèi)用的預(yù)算與控制。
三、負(fù)責(zé)公司人力資源體系建設(shè) 1) 負(fù)責(zé)制訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃； 2) 對(duì)公司重大人事問(wèn)題向公司決策層提供專業(yè)性意見(jiàn)； 3) 負(fù)責(zé)審定公司有關(guān)招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核等方面的方案； 4) 制定人力資源管理制度，并督促實(shí)施，定期督查； 5) 負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部溝通機(jī)制運(yùn)行進(jìn)行指導(dǎo)和檢查。
四、負(fù)責(zé)公司對(duì)外的形象宣傳和公司企業(yè)文化建設(shè) 1) 負(fù)責(zé)組織公司對(duì)外的形象宣傳活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)； 2) 代表公司與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，保持良好合作關(guān)系； 3) 負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)，提煉和宣傳企業(yè)理念； 4) 舉辦各種活動(dòng)，促進(jìn)員工凝聚力。
五、接洽與協(xié)調(diào)公司法務(wù)相關(guān)工作 1) 負(fù)責(zé)組織接洽法律顧問(wèn)事宜； 2) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司法律事務(wù)工作。
六、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)
權(quán)力：
一、對(duì)重大會(huì)議根據(jù)需要有現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)
二、對(duì)公司各部門各項(xiàng)工作的監(jiān)督、檢查權(quán)
三、對(duì)公司各部門主管管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)的考核評(píng)價(jià)權(quán)
四、對(duì)公司各部門擬定的制度有審核權(quán)
五、對(duì)公司各部門的人事任免建議權(quán)、獎(jiǎng)懲建議權(quán)
六、有代表公司與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)的權(quán)力
七、對(duì)下級(jí)之間工作爭(zhēng)議的裁決權(quán)
八、有權(quán)向各部門索取必要的資料
九、對(duì)各部門及時(shí)做好文件、資料的立卷、歸檔工作的督促權(quán)
十、權(quán)限內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)
任職資格：
大學(xué)本科以上學(xué)歷
專業(yè)知識(shí)：
人力資源管理、行政管理或者企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)
工作經(jīng)驗(yàn)：
5年以上工作經(jīng)驗(yàn)
技能技巧：
能夠熟練使用各種綜合管理部軟件，具有網(wǎng)絡(luò)的基本知識(shí)，具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。
崗位名稱：文秘
直接上級(jí)：綜合管理部經(jīng)理
本職：
負(fù)責(zé)從事公司文秘及公司領(lǐng)導(dǎo)秘書相關(guān)工作
職責(zé)與工作任務(wù)：
一、負(fù)責(zé)公司的綜合文秘工作 1) 2) 3) 4) 5) 負(fù)責(zé)公司有關(guān)文件、行政管理類規(guī)章制度的制定、修編工作； 負(fù)責(zé)起草公司綜合性的文件、工作計(jì)劃、總結(jié)、匯報(bào)和請(qǐng)示等文字材料； 負(fù)責(zé)整理公司總經(jīng)理辦公會(huì)等例行會(huì)議的會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要； 負(fù)責(zé)審核修改其他部門起草的有關(guān)文件材料； 負(fù)責(zé)審核擬發(fā)文件的格式和規(guī)范。
二、高層服務(wù)與督辦協(xié)調(diào)
1) 負(fù)責(zé)協(xié)助檢查公司決議、領(lǐng)導(dǎo)指示的執(zhí)行情況，并督促辦理； 2) 協(xié)助安排高層的個(gè)人行程計(jì)劃； 3) 負(fù)責(zé)公司文件的送審傳閱，重要文件的登記。
三、負(fù)責(zé)機(jī)要管理工作
1) 將機(jī)要文件進(jìn)行登記、呈遞、催辦、歸檔、保管、上交； 2) 負(fù)責(zé)機(jī)要文件、資料的檢查、核退、銷毀； 3) 保密室機(jī)要文件的收集、整理、分類、立卷、借閱。
四、其他日常工作
1) 負(fù)責(zé)定期向直接上級(jí)匯報(bào)工作，接受檢查和監(jiān)督； 2) 負(fù)責(zé)公司文件管理和公司介紹信、印章的使用管理工作； 3) 負(fù)責(zé)公司檔案室、資料室、打字復(fù)印室的管理和機(jī)要保密工作； 4) 負(fù)責(zé)定期對(duì)公司的文件管理工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和幫助； 5) 負(fù)責(zé)相關(guān)資料信息的收集、匯總和整理。
五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
權(quán)力：
一、對(duì)其他部門的擬發(fā)文件有審核權(quán)
二、對(duì)公司決議、領(lǐng)導(dǎo)指示有督促辦理權(quán)
三、對(duì)公司所有工作任務(wù)、流轉(zhuǎn)公文有知情權(quán)
四、對(duì)信息有收集權(quán)和發(fā)布權(quán)
任職資格：
大學(xué)本科以上學(xué)歷
專業(yè)知識(shí)：
中文、文秘及相關(guān)專業(yè)，熟悉日常公文格式，能夠起草各類公文
工作經(jīng)驗(yàn)：
3年以上工作經(jīng)驗(yàn)
技能技巧：
具有一定的組織協(xié)調(diào)能力，具有良好的溝通能力，具有較強(qiáng)的思維能力，具有良好的判斷力，具有優(yōu)秀的口頭表達(dá)和文字組織能力，具有良好的社交能力，能熟練使用計(jì)算機(jī)并熟練操作office辦公軟件。 崗位名稱：文員
直接上級(jí)：綜合管理部經(jīng)理
本職：
負(fù)責(zé)綜合管理部的文書、行政事務(wù)和其他程序性工作。 職責(zé)與工作任務(wù)：
一、負(fù)責(zé)文書處理工作 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 負(fù)責(zé)起草并校對(duì)本部門公文，校對(duì)其他部門文件； 負(fù)責(zé)信函的處理、回復(fù)； 參加公司一般行政和辦公例會(huì)及有關(guān)會(huì)議，負(fù)責(zé)記錄； 與上級(jí)主管部門及其他項(xiàng)目分公司的文件交換； 辦理來(lái)、發(fā)文登記，填寫文件傳閱單，上交綜合管理部經(jīng)理； 負(fù)責(zé)綜合管理部文件的傳遞及催辦； 日常來(lái)客的簡(jiǎn)單接待、導(dǎo)引，參與公司對(duì)外重大接待工作。
二、打字復(fù)印工作
1) 負(fù)責(zé)規(guī)定范圍內(nèi)的文稿錄入、校對(duì)和排版打印工作； 2) 負(fù)責(zé)文檔的復(fù)印工作，保證復(fù)印質(zhì)量，并認(rèn)真、準(zhǔn)確填寫復(fù)印記錄單； 3) 對(duì)錄入后的文稿做到及時(shí)存檔、上交、送還或銷毀； 4) 負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)內(nèi)文件的安全和保密工作。
三、日常程序性工作
1) 辦理公司文件、信函的郵寄工作； 2) 負(fù)責(zé)公司部分資料文件的翻譯工作任務(wù)；
四、完成綜合管理部經(jīng)理交付的其他工作任務(wù)
權(quán)力：
一、綜合管理部文件傳遞的督促權(quán)
任職資格：
?？埔陨蠈W(xué)歷
專業(yè)知識(shí)： 文員專業(yè)、中文專業(yè)或者其他文科類專業(yè)
工作經(jīng)驗(yàn)：
3年以上工作經(jīng)驗(yàn)
技能技巧：
具有較強(qiáng)的寫作能力和表達(dá)能力；能夠熟練使用綜合管理部軟件，并具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；有較強(qiáng)的英語(yǔ)應(yīng)用能力，具有一定的人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力，
崗位名稱：公共關(guān)系主管
直接上級(jí)：綜合管理部經(jīng)理
本職：
負(fù)責(zé)公司宣傳、企業(yè)文化、對(duì)外協(xié)調(diào)、受理客戶投訴等程序性工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
一、負(fù)責(zé)公司對(duì)外交流工作中的具體事務(wù) 1) 策劃或協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)參加的社交活動(dòng)； 2) 參與公司對(duì)外接待工作，與相關(guān)部門保持良好關(guān)系。
二、負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳
1) 負(fù)責(zé)制定對(duì)外宣傳策劃方案； 2) 與各種媒體接觸，具體實(shí)施對(duì)外宣傳計(jì)劃； 3) 宣傳企業(yè)形象。
三、接待、協(xié)調(diào)客戶投訴
1) 接待客戶投訴，并記錄在案； 2) 對(duì)客戶投訴進(jìn)行協(xié)調(diào)，并落實(shí)責(zé)任到相應(yīng)部門； 3) 監(jiān)督對(duì)客戶投訴問(wèn)題的解決情況； 4) 負(fù)責(zé)處理日常各方面來(lái)信來(lái)訪工作，并登記在案。
四、負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)宣傳
1) 完成總經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理安排的編寫簡(jiǎn)報(bào)工作； 2) 完成公司訊息通告的編稿、打印、分發(fā)工作； 3) 公司企業(yè)文化的策劃和推進(jìn)工作； 4) 完成網(wǎng)絡(luò)上宣傳欄中版面更新工作。
五、完成綜合管理部經(jīng)理交付的其他工作
權(quán)力：
一、對(duì)于客戶投訴執(zhí)行的監(jiān)督權(quán)
二、本部門預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用使用權(quán)
任職資格：
?？埔陨蠈W(xué)歷 專業(yè)知識(shí)：
行政管理專業(yè)、文員專業(yè)、中文專業(yè)或者其他文科類專業(yè)
工作經(jīng)驗(yàn)：
3年以上工作經(jīng)驗(yàn)
技能技巧：
具有較強(qiáng)的寫作能力和表達(dá)能力；能夠熟練使用綜合管理部軟件，并具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；有較強(qiáng)的英語(yǔ)應(yīng)用能力，具有一定的人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。
崗位名稱：人力資源主管
直接上級(jí)：綜合管理部經(jīng)理
本職： 負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃和具體的人力資源管理工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
一、制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供專業(yè)支持 1) 根據(jù)公司戰(zhàn)略制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃； 2) 對(duì)公司重大人事問(wèn)題提供專業(yè)建議； 3) 定期組織收集有關(guān)人事招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等方面的信息，并整理分析。
二、負(fù)責(zé)公司人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行
1) 制訂公司人事管理制度、勞動(dòng)工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊(cè)、培訓(xùn)大綱等
規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和工作程序，并組織實(shí)施； 2) 根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，提出組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案，并不斷修改完善。
三、全面負(fù)責(zé)人力資源管理的具體事務(wù) 1) 尋找公司所需人才，及時(shí)向公司推薦； 2) 組織實(shí)施招聘工作，參與應(yīng)聘人員的面試篩選； 3) 制定公司員工的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，組織安排對(duì)員工的培訓(xùn)； 4) 組織公司的績(jī)效考核工作，處理員工的申訴情況； 5) 組織公司員工的職稱評(píng)定工作； 6) 編制公司年度勞資計(jì)劃及薪資調(diào)整方案，并不斷修改完善； 7) 負(fù)責(zé)員工保險(xiǎn)的購(gòu)置工作； 8) 負(fù)責(zé)員工工資、獎(jiǎng)金、勞保、福利、加班費(fèi)等各種津貼報(bào)表的審核；篇三：綜合部部門崗位職責(zé)
綜合部（行政、人力資源）崗位職責(zé)
1、制定公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和工作目標(biāo)，并協(xié)助分解落實(shí)。
2、負(fù)責(zé)組織公司重要文件，管理制度，年度計(jì)劃和工作辦法的制定，負(fù)責(zé)相關(guān)文件的起草、會(huì)簽、呈報(bào)及各類資料的立卷沒(méi)，歸檔和管理工作。
3、負(fù)責(zé)公司人事管理工作，對(duì)公司人員實(shí)施工作考核，落實(shí)公司員工各項(xiàng)工資福利待遇手續(xù)，制定人力資源管理工作規(guī)劃及人力資源管理制度、辦法，并組織實(shí)施。
4、制定員工崗位設(shè)置、以崗定編，以崗定薪，并組織實(shí)施。
5、依法與員工簽訂勞動(dòng)合同，維護(hù)公司和員工雙方合法權(quán)益，做好人力資源管理。
6、負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳、形象設(shè)計(jì)、策劃交流、樹(shù)立良好的公司形象。
7、負(fù)責(zé)公司后勤保障、車輛管理等工作，營(yíng)造舒適安全的公司環(huán)境。
8、負(fù)責(zé)管理維護(hù)好公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，搞好公司網(wǎng)站，公司局域網(wǎng)的管理建設(shè)。
9、組織公司辦公會(huì)議，承擔(dān)股東大會(huì)，董事會(huì)的組織召開(kāi)。
10、
協(xié)調(diào)域外機(jī)關(guān)各部門的關(guān)系，進(jìn)行對(duì)外業(yè)務(wù)宣傳，組織開(kāi)展企業(yè)文化和
精神文明建設(shè)。
11、
12、
13、
14、
15、
收發(fā)各類文電，審核并印發(fā)公司文件。
負(fù)責(zé)和加強(qiáng)公司印章的使用與管理，負(fù)責(zé)各種重要憑證的管理； 負(fù)責(zé)公司的黨工團(tuán)，員工之家的工作開(kāi)展工作。
提供公司員工餐飲、公務(wù)交通、會(huì)務(wù)服務(wù)、公務(wù)接待等后勤保障服務(wù)。 負(fù)責(zé)辦公營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的日常管理，安全，衛(wèi)生，綠化等環(huán)境保護(hù)等的管理，
低值易耗品的采購(gòu)。
辦公室主任（行政總監(jiān)）崗位職責(zé)
1、受集團(tuán)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)；
2、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司會(huì)議決議，決定和指示，督促檢查其貫徹執(zhí)行情況；
3、負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度，流程規(guī)范的執(zhí)行與方案修整；
4、負(fù)責(zé)公司重要外聯(lián)事務(wù)，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下代其處理重大事件，與外接洽；充分發(fā)揮部門的協(xié)調(diào)、服務(wù)和管理能力；
5、分解公司生產(chǎn)部門業(yè)務(wù)目標(biāo)，協(xié)助其完成工作目標(biāo)；
6、制定本部門年度工作目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)本部門全員優(yōu)質(zhì)高效完成年度目標(biāo)；
7、在公司發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃指引下，對(duì)公司人力資源作出合理規(guī)劃，并且對(duì)公司業(yè)務(wù)熟悉，合理配置人力資源，盡量不讓人員閑置；同時(shí)帶領(lǐng)人力資源主管、專員完成人力資源六大模塊工作。
8、有權(quán)對(duì)集團(tuán)公司人員任免調(diào)用提供參考意見(jiàn)；
9、對(duì)集團(tuán)公司員工工作進(jìn)行監(jiān)督和指引，定期或者不定期做員工培訓(xùn)，了解公司人員配置，合理設(shè)置工作崗位，按照人力資源整體規(guī)劃制定崗位職責(zé)，任職要求及崗位薪酬等工作；
10、
11、
12、
13、
監(jiān)督人事專員完成勞動(dòng)合同的簽訂； 負(fù)責(zé)與其他部門的工作協(xié)調(diào)； 組織開(kāi)展黨工團(tuán)，員工之家工作；
對(duì)集團(tuán)公司行政后勤工作統(tǒng)籌管理，合理分配行政人事主管工作任務(wù)；
將行政人事工作按照pdca、及5s管理模式進(jìn)行管理；
14、
直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
任職要求：
1、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有一定戰(zhàn)略視野和高度；
2、大局意識(shí)強(qiáng)，有一定全面把控能力；有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；
3、本地人脈廣泛，溝通能力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)；
4、本科以上學(xué)歷，管理類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，30歲以上；
5、同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)不低于5年，管理類工作經(jīng)驗(yàn)不低于8年； 薪酬待遇：
1、按集團(tuán)公司薪酬體系執(zhí)行；
2、執(zhí)行公司績(jī)效考核制度。 行政人事主管崗位職責(zé)
1、受辦公室主任直接領(lǐng)導(dǎo)；
2、在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下全面開(kāi)展行政人事工作，分解部門年度目標(biāo)，制定每月每周工作計(jì)劃和報(bào)表；
3、管理行政部人員編制；
4、負(fù)責(zé)制定公司規(guī)章制度，行政章程，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后貫徹執(zhí)行，并持續(xù)改進(jìn)不完善制度；
5、根據(jù)公司人力資源發(fā)展規(guī)劃，制定和完善公司崗位編制，及時(shí)調(diào)查了解公司各部門員工工作情況，合理調(diào)配工作人員，實(shí)行崗位編制申請(qǐng)動(dòng)態(tài)管理；協(xié)助公司各部門有效開(kāi)發(fā)人力，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求；
6、與人事專員配合完成公司各崗位人員的崗位職責(zé)及任職要求，并根據(jù)公司人員需求全面開(kāi)展招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、員工關(guān)系及相關(guān)薪酬福利工作；
7、制定人力資源工作相關(guān)的配套工作制度及流程，同時(shí)根據(jù)工作需要將所有程序?qū)嵭袆?dòng)態(tài)運(yùn)作，以尋求合理方便的工作模式；
8、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司人員入職、晉升、加薪、獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)職、離職等條件的審核及手續(xù)的辦理情況，按照公司制度執(zhí)行；
9、負(fù)責(zé)安排公司的各類會(huì)議，做好會(huì)議紀(jì)要，安排做好會(huì)務(wù)工作；檢查會(huì)議精神的執(zhí)行落實(shí)情況，并及時(shí)編寫公司大事記；
10、
指導(dǎo)、監(jiān)督、審核各類公文的起草收發(fā)，及時(shí)將重要文件重要指示上傳
下達(dá)；并做好重要文件資料的編號(hào)、打印、收發(fā)、整理的歸檔保管工作；并制定嚴(yán)格的文件借閱，使用程序及書面申請(qǐng)程序；
11、
嚴(yán)格管理和使用印章，制定嚴(yán)格的印章使用程序，并以書面形式報(bào)請(qǐng)；
12、管理公司車輛，合理調(diào)度使用，以書面形式制定用車申請(qǐng)（車輛管理制
度）及加油卡的保管；定期做好車輛維護(hù)、保養(yǎng)、年檢、保險(xiǎn)工作；
13、 負(fù)責(zé)協(xié)助、指導(dǎo)綜合干事的資質(zhì)升級(jí)、證書年檢變更，公司網(wǎng)站的建設(shè)
等工作；
14、
負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳，企業(yè)文化的建設(shè)及公司vi系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、修改與完善
工作；
15、
16、
17、
任職要求：
1、統(tǒng)籌分析能力強(qiáng)，有大局意識(shí)；
2、果斷，溝通能力、執(zhí)行力強(qiáng)；
3、本科以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，27周歲以上；
4、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年及以上，管理工作5年以上。
薪酬待遇：
1.執(zhí)行公司薪酬體系； 2.按績(jī)效考核執(zhí)行。
協(xié)助辦公室主任完成集團(tuán)公司員工之家與黨工團(tuán)的活動(dòng)開(kāi)展； 安排做好公司外聯(lián)接待工作； 辦公室主任布置的其他臨時(shí)性工作。
人事專員崗位職責(zé)
1、直接對(duì)公司行政人事主管負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)公司招聘、培訓(xùn)、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等工作的綜合管理；
3、負(fù)責(zé)公司員工薪酬 、福利、社會(huì)保險(xiǎn)等工作的綜合辦理；
4、建立和維護(hù)人士檔案、員工花名冊(cè)、及時(shí)更新員工的個(gè)人信息和資料，并妥
善保管員工信息
5、負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)合同的簽訂和日常管理工作；
6、負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，次月將按照培訓(xùn)要求實(shí)施該培訓(xùn)計(jì)劃，并擔(dān)任企業(yè)文化培訓(xùn)員的工作；
7、相關(guān)人士工作聯(lián)絡(luò)及有關(guān)人力資源的疑難解答工作；
8、負(fù)責(zé)員工考勤的按月匯總與每月工資的核算；
9、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各部門及個(gè)人月度，季度，年度的績(jī)效考核；
10、
11、
12、
13、
協(xié)助人事主管起草并與員工簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》； 協(xié)助綜合干事開(kāi)展各種員工活動(dòng)；
參與部門的相關(guān)工作會(huì)議，參與部門管理，提出改善工作的建議； 接受并積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，加強(qiáng)自身專業(yè)級(jí)相關(guān)輔助技術(shù)的
學(xué)習(xí)。 任職要求：
1、優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力，良好的組織溝通能力，較強(qiáng)的策劃能力，善于觀察分析；
2、本科以上學(xué)歷，人力資源相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，24周歲以上；
3、了解人力資源各模塊，并能實(shí)操；
4、熟練使用辦公軟件；
5、領(lǐng)悟力好，工作能力強(qiáng)，耐心，有保密意識(shí)。
薪酬待遇：
1、執(zhí)行公司薪酬體系；
2、按績(jī)效考核執(zhí)行。
綜合干事崗位職責(zé) 篇四：綜合管理員崗位職責(zé)
綜合管理員崗位職責(zé) 1.在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹公司質(zhì)量方針和涉及品質(zhì)管理職責(zé)范疇的質(zhì)量目標(biāo)。 2.嚴(yán)格按照相關(guān)法律、法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，制定工作計(jì)劃，組織、開(kāi)展項(xiàng)目綜合管理工作； 3.負(fù)責(zé)組織本部門各類會(huì)議、培訓(xùn)、文體、服務(wù)活動(dòng)，做好相關(guān)紀(jì)要、記錄，并上報(bào)。協(xié)助配合項(xiàng)目對(duì)外的各項(xiàng)公共關(guān)系事務(wù)； 4.負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)管理制度和各類記錄表格的起草、修訂、補(bǔ)充、完善、送審、分發(fā)、執(zhí)行； 5.負(fù)責(zé)對(duì)本部門已實(shí)施的各項(xiàng)管理制度的貫徹、執(zhí)行以及日常工作情況，進(jìn)行監(jiān)督、檢查，根據(jù)檢查情況，判斷各項(xiàng)管理制度的可操作性，并會(huì)同相關(guān)部門人員進(jìn)行討論、研究、修改；
6.負(fù)責(zé)本部門各類記錄表格的收集、整理、匯總和上報(bào)公司存檔備查； 7.負(fù)責(zé)制定本部門員工的招聘、培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)人員的招聘、錄用、定級(jí)、離職、辭退提出意見(jiàn)、建議； 8.負(fù)責(zé)對(duì)客戶服務(wù)、秩序維護(hù)、環(huán)境維護(hù)、設(shè)施維護(hù)等部門的人員工作狀態(tài)、各項(xiàng)工作質(zhì)量、工作職責(zé)履行、公司制度的貫徹、執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、記錄、存檔，并通報(bào)各部門負(fù)責(zé)人和上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理； 9.負(fù)責(zé)配合客戶服務(wù)的客戶接待、異議處理、費(fèi)用收繳等，負(fù)責(zé)配合秩序維護(hù)的人員、車輛等安全、秩序等，負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境維護(hù)的衛(wèi)生、綠化工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施維護(hù)的設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)、業(yè)主報(bào)修處理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查； 10.負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)裝飾裝修的現(xiàn)場(chǎng)管理、日常巡查、完工驗(yàn)收； 11.負(fù)責(zé)每周向項(xiàng)目經(jīng)理提交項(xiàng)目各部門工作情況簡(jiǎn)報(bào)。 12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。篇五：綜合部人員崗位職責(zé)
綜合部
一、綜合部
綜合部的職責(zé)
1）負(fù)責(zé)公司的人員職稱及檔案管理； 3）負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生的安排及考核； 4）負(fù)責(zé)公司合同管理； 5）負(fù)責(zé)公司技術(shù)資料的檔案管理及歸檔情況； 6）負(fù)責(zé)設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù)及采購(gòu)； 7）負(fù)責(zé)公司人員的培訓(xùn)及考核安排； 8）負(fù)責(zé)其他部門任務(wù)下達(dá)及工作績(jī)效考核； 9）負(fù)責(zé)公司車輛的派用及管理情況； 10）負(fù)責(zé)公司員工出勤考核； 11）負(fù)責(zé)公司會(huì)議安排及考核并整理會(huì)議紀(jì)要公司傳閱后存檔； 12）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部/外來(lái)文件的傳閱存檔； 13）負(fù)責(zé)公司員工早餐記錄的整理存檔； 14）負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的定期盤查，記錄、整理、存檔； 15）負(fù)責(zé)公司人員的外出登記并整理存檔； 16）負(fù)責(zé)公司辦公用品的保管，分發(fā)并根據(jù)消耗情況申請(qǐng)補(bǔ)充； 17）負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、組織構(gòu)架及崗位職責(zé)
1、組織構(gòu)架：
綜合部設(shè)置四個(gè)崗位分別為： 檔案管理崗位1個(gè) 司機(jī)崗位2個(gè)
2、崗位職責(zé)： 1）檔案管理崗位職責(zé)：
1、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好綜合部管理工作；
2、根據(jù)公司日常工作需求做好后勤保障及工作安排；
3、負(fù)責(zé)公司車輛安排，保證公司領(lǐng)導(dǎo)及各業(yè)務(wù)部門工作用車需求；
4、負(fù)責(zé)公司辦公用品的購(gòu)買及領(lǐng)用；
5、負(fù)責(zé)公司電腦及其他儀器的維修與保管；
6、負(fù)責(zé)本部門檔案的搜集、整理、歸檔及公司檔案的保管；
7、負(fù)責(zé)按季度編制衛(wèi)生值日及夜間值班表，做好每日衛(wèi)生考核管理及安全保衛(wèi)管理工作；
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 2.1）司機(jī)崗位職責(zé)（宋超：森雅魯a-cp867）
1、負(fù)責(zé)公司全部車輛保養(yǎng)、保險(xiǎn)及維修，根據(jù)車輛里程統(tǒng)計(jì)情況按月做好車輛使用情況考核，控制油耗，保證車輛行駛安全；
2、保持車輛每日清潔；
3、保證以人為本，做到行車安全；
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 2.2）司機(jī)崗位職責(zé)（許彥波：海馬魯a-d028k）
1、保持車輛每日清潔；
2、保證以人為本，做到行車安全；
3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
第四篇：?jiǎn)T工宿舍管理員任職要求及崗位職責(zé)
員工宿舍管理員任職要求及崗位職責(zé)
員工宿舍管理員任職要求：
1、熱愛(ài)本職工作，任勞任怨，有良好的職業(yè)道德和責(zé)任心。
2、嚴(yán)格遵守飯店考勤制度及各項(xiàng)行為紀(jì)律要求，努力做好本職工作。
3、負(fù)責(zé)員工宿舍公共衛(wèi)生區(qū)域及門廳周邊清潔工作，保持良好的衛(wèi)生狀態(tài)。
4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)上報(bào)員工不文明現(xiàn)象及外部人員不良行為，并大膽制止。
5、及時(shí)將垃圾傾倒于指定地點(diǎn)，各類清潔用品使用完畢后放置于指定位置。
各班次具體職責(zé)：白班：
1、每日8：00至18：30分兩個(gè)時(shí)段對(duì)宿舍樓衛(wèi)生進(jìn)行全面保潔。
2、具體實(shí)施員工宿舍的管理規(guī)定。
3、 負(fù)責(zé)管理宿舍各類設(shè)施設(shè)備，每日將工程問(wèn)題統(tǒng)一匯總交至人事行政部事務(wù)干事處。
4、愛(ài)護(hù)宿舍設(shè)施設(shè)備。愛(ài)護(hù)員工宿舍抽濕機(jī)，及時(shí)更換及清潔抽濕機(jī)；負(fù)責(zé)管理宿舍洗衣機(jī)，每月10日、20日、30日對(duì)洗衣機(jī)進(jìn)行徹底清潔；負(fù)責(zé)開(kāi)水器管理，每日檢查并清潔開(kāi)水器；愛(ài)護(hù)宿舍電風(fēng)扇，做好風(fēng)扇日常清潔4 維護(hù)與保養(yǎng)。
5、 妥善保管員工宿舍備用鑰匙，做好鑰匙借用登記。
6、 檢查員工宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生情況，及時(shí)提醒舍員進(jìn)行清潔，對(duì)衛(wèi)生較差且屢教不改的宿舍，應(yīng)及時(shí)告知人事行政部管理人員。
7、 負(fù)責(zé)員工宿舍的安全巡視工作，防止員工物品的丟失。
8、 外來(lái)人員訪問(wèn)應(yīng)征得人事行政部同意并履行手續(xù)，同意后對(duì)來(lái)訪人信息進(jìn)行記錄及登記。
9、對(duì)違反飯店宿舍管理制度的個(gè)人和行為進(jìn)行制止，對(duì)勸阻無(wú)效的可報(bào)上一級(jí)處理，并將情況做詳細(xì)記錄。
10、負(fù)責(zé)保管入住單及出門條，熟悉住宿員工的基本情況，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上一級(jí)或其他值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
11、完成上級(jí)交辦的其他工作。
夜班:
1、履行白班崗位職責(zé)。
2、負(fù)責(zé)維護(hù)夜間員工宿舍秩序，禁止非飯店工作人員進(jìn)入或留宿。
3、做好人員晚歸登記，若遇異常情況，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系上級(jí)管理人員。
4、每晚23：00對(duì)住宿人員歸宿情況進(jìn)行點(diǎn)名檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)告知上級(jí)管理人員。
5、夜間要求對(duì)全宿舍樓進(jìn)行全面巡查，巡查次數(shù)不少于3—4次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，確保無(wú)安全隱患。
6、晚間00：30分準(zhǔn)時(shí)鎖好宿舍大門，做好防火、防盜安全管理。
人事行政部
二○一○年七月九日
第五篇：集團(tuán)辦公室崗位職責(zé)
集團(tuán)辦公室各崗位職責(zé)
目 錄
集團(tuán)辦公室主任崗位職責(zé)
集團(tuán)人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)
集團(tuán)財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)
集團(tuán)營(yíng)銷部經(jīng)理崗位職責(zé)
集團(tuán)采購(gòu)部經(jīng)理崗位職責(zé)
集團(tuán)后勤保障部經(jīng)理崗位職責(zé)
集團(tuán)辦公室秘書崗位職責(zé)
集團(tuán)辦公室文員崗位職責(zé)
集團(tuán)辦公室司機(jī)崗位職責(zé)
集團(tuán)人事部專員崗位職責(zé)
集團(tuán)財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
集團(tuán)財(cái)務(wù)部出納崗位職責(zé)
集團(tuán)美術(shù)設(shè)計(jì)崗位職責(zé)
集團(tuán)采購(gòu)部采購(gòu)員崗位職責(zé)
集團(tuán)后勤部維修人員崗位職責(zé)
部門職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與全聚德總部的信息往來(lái)傳遞工作；
2、負(fù)責(zé)起草集團(tuán)的工作計(jì)劃、工作總結(jié)及其他文字材料；
3、負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的制訂、貫徹和監(jiān)督管理；
4、負(fù)責(zé)文件的上傳下達(dá)，做好文件管理工作；
5、負(fù)責(zé)集團(tuán)所屬各部門之間關(guān)系的溝通、協(xié)調(diào)工作以及日常管理
工作的指導(dǎo)、監(jiān)督等；
6、負(fù)責(zé)集團(tuán)的檔案管理，包括收集各部門業(yè)務(wù)報(bào)告及行政文 件
資料，對(duì)其進(jìn)行整理、立卷、歸檔，并承擔(dān)各種檔案的日常借閱、保
管工作；
7、組織召集集團(tuán)辦公會(huì)、員工大會(huì)和各種大型活動(dòng)，負(fù)責(zé)會(huì)議的
記錄、紀(jì)要及對(duì)會(huì)議決定、決議的督察督辦工作；
8、負(fù)責(zé)印章管理；
9、負(fù)責(zé)車輛管理；
10、 負(fù)責(zé)協(xié)議集團(tuán)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理處理日常的信函回
復(fù)、日程安排、來(lái)訪及接待工作；
11、 負(fù)責(zé)對(duì)外公共關(guān)系工作，主要包括與政府職能部門的溝通與
媒體的聯(lián)系等；
12、 負(fù)責(zé)集團(tuán)各店內(nèi)各類信息的收集、匯總，并向董事長(zhǎng)、總經(jīng)
理報(bào)告。
工作職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)辦公室工作，負(fù)責(zé)制定辦公室各崗位人員的職
責(zé)、工作程序與規(guī)范、責(zé)任要求，以及工作標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督、落實(shí)、完成；
2、負(fù)責(zé)辦公室員工考勤、組織紀(jì)律和思想教育與崗位培訓(xùn)工作；
3、根據(jù)集團(tuán)辦公會(huì)的指令，起草集團(tuán)綜合性的業(yè)務(wù)規(guī)劃、計(jì)劃、
總結(jié)、簡(jiǎn)報(bào)、通知等文件；
4、負(fù)責(zé)安排集團(tuán)各種會(huì)議和集團(tuán)辦公室的會(huì)務(wù)工作，編發(fā)會(huì)議紀(jì)
要，負(fù)責(zé)匯總各店（部門）的規(guī)章制度，會(huì)同相關(guān)部門擬定各項(xiàng)規(guī)章
制度，并負(fù)責(zé)檢查落實(shí)情況；
5、負(fù)責(zé)收集集團(tuán)內(nèi)各店（部門）的提案、建議和情況匯報(bào)，進(jìn)行
綜合整理后呈報(bào)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)們決策，提供咨詢和參
考；
6、負(fù)責(zé)安排公文收發(fā)、打發(fā)文印、通訊聯(lián)絡(luò)；文書檔案和印章管
理工作；
7、召開(kāi)集團(tuán)各店內(nèi)部調(diào)研和外部環(huán)境的調(diào)研，信息分析和協(xié)調(diào)工
作，做好來(lái)信、來(lái)訪和外聯(lián)的接待工作，處理賓客向集團(tuán)的投訴；
8、履行辦公室承擔(dān)的各項(xiàng)管理職能，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)辦公室與各店（部
門）之間的關(guān)系；
9、負(fù)責(zé)安排集團(tuán)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理日常辦公的服務(wù)工作，
完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理交辦的事項(xiàng)。
人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé)：
1、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家及上級(jí)主管部門的勞動(dòng)人事、福利、社會(huì)保險(xiǎn)
等方面的法律、法規(guī)和政策；
2、負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源的開(kāi)發(fā)和利用，制定并實(shí)施有關(guān)人事調(diào)配、
工資福利、獎(jiǎng)勵(lì)處罰等；
3、組織制定招聘、調(diào)配、考核、晉升、獎(jiǎng)罰、培訓(xùn)等人事管理
規(guī)章，并監(jiān)督落實(shí)實(shí)施情況；
3、制定員工福利政策，落實(shí)政府的各項(xiàng)勞保政策，改善員工工
作環(huán)境和生活條件；
5、負(fù)責(zé)解決員工有關(guān)人事方面的意見(jiàn)和投訴，并落實(shí)解決辦法；
6、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂與勞動(dòng)關(guān)系的管理；
7、主持本部門工作例會(huì)，聽(tīng)取、匯報(bào)、督促工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)和
解決工作中的問(wèn)題，提出階段性工作計(jì)劃和要求，并督促執(zhí)行和落實(shí)。
組織搜集人才（勞動(dòng)力）市場(chǎng)信息，隨時(shí)掌握員工需求、人事調(diào)配、
勞動(dòng)工資、人員培訓(xùn)等方面的動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)組織和合理有效運(yùn)用酒店的
人力資源；
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和指導(dǎo)集團(tuán)各店（部門）制訂人力資源需求計(jì)劃，
掌握和控制集團(tuán)各店（部門）的人員編制總量，組織制定勞動(dòng)定員定
編方案，按編制合理安排和調(diào)配余、缺人員，做好員工錄用、調(diào)動(dòng)、
晉級(jí)、辭退等工作事宜；
9、掌握勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格和同行業(yè)人均分配水平等信息，根據(jù)集
團(tuán)各店經(jīng)濟(jì)效益和工資總額情況，組織制定勞動(dòng)工資管理辦法和分配
方案，并適時(shí)提出集團(tuán)各店員工工資調(diào)整方案；
10、負(fù)責(zé)會(huì)同集團(tuán)財(cái)務(wù)部制訂各營(yíng)業(yè)、管理部門的獎(jiǎng)金分配方案
以及制定相關(guān)的福利政策并監(jiān)督實(shí)施；
11、負(fù)責(zé)制定和完善考核制度，對(duì)員工的基本素質(zhì)、工作態(tài)度、
技能水平、工作業(yè)績(jī)等進(jìn)行調(diào)查、分析和評(píng)價(jià)，并根據(jù)員工績(jī)效考核
結(jié)果合理進(jìn)行薪酬分配。
財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé)：
1、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)經(jīng)法規(guī)，建立健全集團(tuán)財(cái)務(wù)管理
的各項(xiàng)規(guī)章制度，本部門各崗位的崗位職責(zé)、工作程序、工作紀(jì)律；
2、負(fù)責(zé)集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)核算工作，組織編制和審核合計(jì)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表，
定期向總經(jīng)理提出經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告；
3、領(lǐng)導(dǎo)合計(jì)核算工作，正確合理的調(diào)度資金，及時(shí)編制財(cái)務(wù)報(bào)
表，審查各部門的收支計(jì)劃和實(shí)際收支情況，合理控制成本費(fèi)用水平，
考核費(fèi)用指標(biāo)完成情況；
4、參與制定集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃，投資決策機(jī)構(gòu)、員工工資和福利
政策；
5、定期檢查，監(jiān)督財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，督促賬款的催收工作，
加速資金的回籠，做好各項(xiàng)資金的平衡、運(yùn)用、調(diào)動(dòng)與保證集團(tuán)各店
（部門）所需資金；
6、負(fù)責(zé)控制酒店內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)收支情況；
7、根據(jù)公司人員需求，招聘培訓(xùn)財(cái)務(wù)人員，根據(jù)財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)，
合理配置財(cái)務(wù)人員，做到人盡其才，創(chuàng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍；
8、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定合理的公司預(yù)算，年終進(jìn)行決算，
每月根據(jù)財(cái)務(wù)狀況，經(jīng)營(yíng)成果做出財(cái)務(wù)分析，給高層提供完善的財(cái)務(wù)
分析數(shù)據(jù)；
9、根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程，做好財(cái)務(wù)控制，開(kāi)源節(jié)流，力求降低成
本；
10、做好審核、審計(jì)工作，對(duì)偏離財(cái)務(wù)目標(biāo)的部門，按公司規(guī)定
匯報(bào)給董事長(zhǎng)，進(jìn)行改進(jìn)；
11、做好本單位財(cái)務(wù)資料管理，保證檔案的完整性；
12、嚴(yán)加對(duì)中心倉(cāng)庫(kù)的監(jiān)管管理，包括冷庫(kù)鴨胚的管理，爭(zhēng)取節(jié)
能降耗的最大化?；烁黜?xiàng)營(yíng)業(yè)目標(biāo)，記錄資料，作為研究發(fā)展的根
據(jù)；
13、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
營(yíng)銷企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)各店一切裝飾與節(jié)假日活動(dòng)的策劃、銷售策略
制定、公關(guān)事務(wù)策劃管理和廣告宣傳等。
2、根據(jù)集團(tuán)制度要求，制定本部門各項(xiàng)管理制度并貫徹實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)組織制訂企業(yè)全年?duì)I銷策劃工作計(jì)劃，并分解落實(shí)完成；
4、負(fù)責(zé)組織新項(xiàng)目所在區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及消費(fèi)者調(diào)查，為制定
營(yíng)銷推廣方案提供依據(jù)；
5、負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的銷售策劃、平面制作、宣傳推廣、媒體選用
等工作，并做出決策；
6、負(fù)責(zé)集團(tuán)整體形象策劃和品牌建設(shè)，審定各項(xiàng)宣傳推廣企業(yè)
形象的公關(guān)活動(dòng)方案；
7、負(fù)責(zé)編制各類宣傳推廣費(fèi)用的計(jì)劃，監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況并及
時(shí)呈報(bào)；
8、與政府部門、媒體等保持良好關(guān)系，開(kāi)展公關(guān)宣傳活動(dòng)，樹(shù)
立企業(yè)良好的社會(huì)形象；
9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部大型活動(dòng)策劃、組織；企業(yè)文化宣教；對(duì)外信
息發(fā)布等。
10、負(fù)責(zé)酒店對(duì)外宣傳，聯(lián)系各大旅游景點(diǎn)的工作，給予有利宣
傳。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
采購(gòu)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、執(zhí)行財(cái)務(wù)總監(jiān)的工作指令，向其負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。全面負(fù)責(zé)
酒店物資食品采購(gòu)工作，并做好集團(tuán)各店（部門）福利及辦公用品的
采購(gòu)，發(fā)放等工作。
2、根據(jù)國(guó)家有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策、法律法規(guī)以及市場(chǎng)行情和酒店?duì)I業(yè)
預(yù)測(cè), 會(huì)同各部門編制酒店內(nèi)各種物資和商品采購(gòu)計(jì)劃、方案，經(jīng)總
經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
3、熟悉集團(tuán)物資使用情況和庫(kù)存物資動(dòng)態(tài)，會(huì)同有關(guān)部門根據(jù)
實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，合理、科學(xué)地編制年度、季度、月度采購(gòu)計(jì)劃, 并
適當(dāng)調(diào)整庫(kù)存物資、商品結(jié)構(gòu)與數(shù)理界限。
4、積極配合搞好物資食品管理工作，加強(qiáng)與倉(cāng)庫(kù)保管的聯(lián)系，
做好物資平衡工作，及時(shí)處理呆滯物資，加速物資周轉(zhuǎn)。
5、制訂物資采購(gòu)程序，建立各項(xiàng)物資采購(gòu)管理制度，提出對(duì)物
資采購(gòu)工作責(zé)任制和考核的獎(jiǎng)懲措施。
6、主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店內(nèi)其他各部門的關(guān)系，經(jīng)常傾聽(tīng)使用部門對(duì)
物資采購(gòu)工作的意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)采購(gòu)工作。
7、加強(qiáng)采購(gòu)合同的管理，嚴(yán)格合同條款的把關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行合同
法，確保經(jīng)濟(jì)合同的合法履行。
8、負(fù)責(zé)審核所有采購(gòu)申請(qǐng)單、訂貨單，并將審核意見(jiàn)報(bào)請(qǐng)董事
長(zhǎng)和財(cái)務(wù)總監(jiān)審批。
9、抓好采購(gòu)部門的日常管理工作，抓好部門員工的日常培訓(xùn)，
加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性，認(rèn)真貫徹財(cái)務(wù)總監(jiān)下達(dá)的各項(xiàng)工作指令。
10、負(fù)責(zé)指定本部門部崗位人員的職責(zé)、工作程序與規(guī)范，制定
有關(guān)的工作標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查落實(shí)、并負(fù)責(zé)本部門
工作職責(zé)：
員工的培訓(xùn)工作。
11、負(fù)責(zé)本部門員工考勤和組織紀(jì)律.
14、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃、定額管理方針，控制采購(gòu)費(fèi)用和庫(kù)存占有資
金。
15、建立采購(gòu)和供應(yīng)的業(yè)務(wù)檔案，收集并整理有關(guān)業(yè)務(wù)信息。
16、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和集團(tuán)衛(wèi)生管理制度，嚴(yán)把食品衛(wèi)
生質(zhì)量關(guān)，主動(dòng)征求其他部門對(duì)采購(gòu)供應(yīng)工作的意見(jiàn)、投訴，并認(rèn)真
加以解決。
17、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事
項(xiàng)。
后勤保障部主任崗位職責(zé)
1、 嚴(yán)格控制公司的水電流量，每周做一次水電流量的分析，每
月在集團(tuán)會(huì)議上做一次匯報(bào)總結(jié)。
2、負(fù)責(zé)集團(tuán)后勤部門員工的日?？记?，考核等日常管理
工作，有計(jì)劃，有針對(duì)性的進(jìn)行技術(shù)研討和訓(xùn)練，不斷提高專業(yè)技術(shù)
和維護(hù)質(zhì)量。
4、負(fù)責(zé)定期檢查集團(tuán)各店（部門）設(shè)施，設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)
現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)常糾正。
5、定期組織集團(tuán)各店（部門）人員消防培訓(xùn)，學(xué)習(xí)。 工作職責(zé)：
6、樹(shù)立集團(tuán)的專業(yè)形象，保證集團(tuán)的名譽(yù)不受到侵害。
7、負(fù)責(zé)餐飲部范圍內(nèi)的房屋，設(shè)施，設(shè)備，家具等物業(yè)管理和
維修保養(yǎng)工作，建立健全物業(yè)管理檔案和維護(hù)保養(yǎng)資料。
8、主持制訂物業(yè)管理規(guī)章制度和設(shè)施，設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃并組
織實(shí)施。
9、跟蹤檢查后勤部部維修工的維修保養(yǎng)工作情況，對(duì)重要故障
要親自指導(dǎo)及時(shí)排除。
10、檢查驗(yàn)收新購(gòu)設(shè)備，材料和零部件的品種，規(guī)格，數(shù)量和質(zhì)
量。
11、對(duì)酒店設(shè)備的操作使用進(jìn)行技術(shù)輔導(dǎo)，正確使用和愛(ài)護(hù)設(shè)備。
12、主持制訂設(shè)備操作規(guī)程和安全工程制度，并組織落實(shí)。
13、增強(qiáng)消防觀念，教導(dǎo)所屬人員正確使用消防設(shè)備，把防范措
施落到實(shí)處。
14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
辦公室秘書崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)的日常辦公服務(wù)和日程安排及計(jì)劃，時(shí)時(shí)與辦公
室主任、辦公室副主任共享董事長(zhǎng)對(duì)外行程。
2、董事長(zhǎng)在外的文件、資料收集、整理；在外會(huì)議的安排及會(huì)
議文件的準(zhǔn)備。
3、董事長(zhǎng)在外人員的預(yù)約、接待、宴請(qǐng)準(zhǔn)備等事務(wù)，并做好提
醒工作。
4、在董事長(zhǎng)的授權(quán)下協(xié)調(diào)集團(tuán)各店（部門）的工作，為董事長(zhǎng)
提供高效的業(yè)務(wù)支持。 工作職責(zé)：
5、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)的各項(xiàng)公務(wù)活動(dòng)的出差請(qǐng)款、費(fèi)用報(bào)銷等工作。
6、負(fù)責(zé)集團(tuán)對(duì)外合作與公關(guān)相關(guān)的日程、資料、談判紀(jì)要的整
理與歸檔工作。
7、負(fù)責(zé)起草集團(tuán)會(huì)議資料及準(zhǔn)備工作。
8、負(fù)責(zé)總經(jīng)理的的和日程安排。
9、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
辦公室文員崗位職責(zé)
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)辦公室的衛(wèi)生與會(huì)議記錄、發(fā)放，對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)們
的日程工作給予提示；
2、負(fù)責(zé)集團(tuán)辦公室的資料整理與打印；
3、負(fù)責(zé)集團(tuán)各種行政文件、規(guī)章制度、合同的檔案管理，包括
隨時(shí)收集集團(tuán)各店（部門）的業(yè)務(wù)報(bào)告及行政文件資料，對(duì)其進(jìn)行整
理、立卷、歸檔，并承擔(dān)各種檔案的日常借閱、保管工作；
4、負(fù)責(zé)各種印章的管理、并承擔(dān)日常內(nèi)外借用的登記管理工作；
5、負(fù)責(zé)每天與全聚德總部的網(wǎng)絡(luò)信息聯(lián)系和傳遞；
6、負(fù)責(zé)集團(tuán)辦公室人員辦公用品的使用和保管工作；
7、負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)客戶到辦公室的接待工作；
8、負(fù)責(zé)每季度員工過(guò)生日的人員統(tǒng)計(jì)，并落實(shí)每季度員工生日
福利的發(fā)放；
9、積極完成辦公室主任交給
