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第一篇：督導崗位職責

市場督導崗位職責

一、督導的義務

1、督導的概念

督導是對公司代理產(chǎn)品或?qū)爡^(qū)店面和員工進行管理的人。

2、督導的作用

作為一名督導者，你必須對分公司、客戶及員工盡義務，這就是你置于一種承上啟下的職位。

對于你所管理的店面和員工而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀律、休假時間、提高收入及晉升。

對公司或你的上級而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務；同時你又代表著手下員工的需要和要求。

對顧客而言，你的產(chǎn)品和員工代表著整個公司。

3、督導的義務

對公司的義務：

A.做好分內(nèi)工作，這關系到公司的利益，也是公司雇傭你的原因。

B.督導有義務高效完成業(yè)務經(jīng)理授予的工作。

C.由于與員工和客戶的日常接觸比較頻繁，督導還有義務把員工、客戶的要求匯報給業(yè)務經(jīng)理。

對客戶的義務：

A.新店面開業(yè)的全程協(xié)助。

B.日常營運管理的協(xié)助（人、貨、位置等）。

C.轄區(qū)店面日常培訓工作的協(xié)助。

對轄區(qū)員工的義務：

為轄區(qū)員工創(chuàng)造一種使他們感到自己被接納、被認同，能夠坦言相對，具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。對當今的多數(shù)員工而言，以前那種強硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)造一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對他們的義務，也是自身工作的需要。

二、督導的崗位說明

（一）督導的崗位職責

1.確保所負責轄區(qū)按質(zhì)、按時地完成銷售任務。

2.確保轄區(qū)各店面的銷售工作順利進行。

3.對公司各項方針政策在轄區(qū)店面的執(zhí)行情況負責。

4.對市場調(diào)研內(nèi)容準確性負責。

5.對轄區(qū)進店、進場可行性負責。

6.對所掌握的銷售數(shù)據(jù)的安全負責。

7.對轄區(qū)零售店的完成銷售任務、員工培訓結(jié)果、陳列布置狀況負責。 8.對轄區(qū)店面或員工的售后機、演示用機安全負責。

（二）督導的主要工作

1.負責轄區(qū)內(nèi)所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。

2.負責轄區(qū)內(nèi)的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。

3.負責轄區(qū)內(nèi)新品上市的前期準備及店面后期執(zhí)行的相關工作。

4.負責轄區(qū)內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。

5.組織監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)各店面終端陳列按照公司相關制度執(zhí)行。

6.主持轄區(qū)內(nèi)營銷周、月、季度、年終例會，定期巡查零售店，填寫零售店巡店記錄。 7.監(jiān)督店面促銷活動的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。 8.確保轄區(qū)內(nèi)各店遞交的各項報表的準確性。 9.監(jiān)督指導轄區(qū)內(nèi)的銷售。

10.監(jiān)督公司各項政策在轄區(qū)內(nèi)各店的執(zhí)行情況。 11.完成上級交給的各項調(diào)查任務。

12.根據(jù)市場狀況，提供科學有效的促銷方案。 13.協(xié)助零售店店長調(diào)查市場編寫調(diào)查報告。 14.協(xié)助業(yè)務經(jīng)理調(diào)查轄區(qū)店面背景資料。 15.指導、監(jiān)督轄區(qū)店面裝修等事宜。

16.協(xié)助轄區(qū)店面的綜合培訓（包括產(chǎn)品知識、銷售話術、終端陳列）。

市場督導細節(jié)工作引導

一、新店開業(yè)（加盟店或直屬經(jīng)銷商開店、含日常檢查細則

9、10條）

1．每位人員應就所屬負責的區(qū)域規(guī)劃一份商圈規(guī)劃表，將其已開店及欲開店地點清楚的標示出來后與主管討論，經(jīng)主管同意批示后則按規(guī)劃表上預定的開店商圈確實的去尋找適合的店面，以供拓展新店。

2．在尋得適合店面后將詳細之商圈位置及其相關資料如（附近商圈圖、店面平面圖、租金價位、個人評估報告）等資料做好呈與業(yè)務經(jīng)理和公司討論。

3．在店面施工期間內(nèi)督導人員應立即展開新開店營業(yè)員的招募、培訓及形象背板的選位與施工。

4．在裝修完成前應先了解商圈消費結(jié)構(gòu)建議鋪貨比例并與經(jīng)銷商溝通準備貨源。同時與公司廣告部聯(lián)系制作開業(yè)慶典促銷宣傳單，并與經(jīng)銷商溝通制定促銷活動。

5．在試營業(yè)前需填寫好開店領用物品清單，以領用店鋪所需之雜項物品另詢問公司相關人員了解廣告品及營業(yè)人員制服等相關物品是否已準備妥當。并將其所有領用物品除卻消耗品外其余全部于登錄轄區(qū)零售店固定財產(chǎn)登記表內(nèi)，并于開業(yè)后一周內(nèi)由駐店促銷員簽名以示務必善盡保管之責后交回公司。

6．裝修完成后由即需由督導人員帶領駐店促銷員在店內(nèi)做清潔工作，應事先領用清潔用品（抹布、繩子、剪刀、玻璃清潔劑、掃帚、水桶等）

7．店內(nèi)到貨時先按出貨單數(shù)量清點總數(shù)核對無誤后，根據(jù)倉庫實際情況規(guī)劃好貨品擺放的區(qū)域，依型號字母順序擺放入庫。

8．全部入庫后清點單機串碼號后，同出貨單核對無誤后，由駐店促銷員做串碼表及明細帳，如該店有倉庫管理員，則要求駐店促銷員與庫管的帳目一致無誤。

9．協(xié)助并指導駐店促銷員按公司要求擺放柜臺陳列。主推機型一定要擺放在黃金眼的位置，同時堅持“柜臺三陳列”，檢查柜臺區(qū)域必須陳列的物料內(nèi)容及擺放：柜臺紙、柜臺柜門擋板、柜臺下?lián)醢濉⒐衽_機型功能卡、柜臺價格簽、柜臺主推機型醒目卡、柜臺演示照片、柜臺證書資料、柜臺宣傳單整理架、綜合宣傳單或單品宣傳單、柜臺小電視、柜臺搖擺卡、柜臺的機型陣型排列、柜臺小堆頭、背板后的禮品堆頭。

10、協(xié)助并指導駐店促銷員按公司要求進行店內(nèi)布置。檢查店內(nèi)營造氛圍必須陳列的物料內(nèi)容及擺放：地貼、吊旗、門貼、門聯(lián)貼、環(huán)導柱燈箱片、背板燈箱片、服務桌的桌布、服務桌上的紙抽、靠椅后廣告貼、場中大堆頭、抽獎區(qū)域布置、室內(nèi)條幅、室內(nèi)POP手寫海報、室內(nèi)墻壁KT板宣傳、室內(nèi)易拉寶、室內(nèi)X展架、門口樓梯貼、門外窗貼、門外防創(chuàng)貼、門外立體窗貼、門外包門柱、門外門眉條幅、店內(nèi)促銷員胸貼、店內(nèi)柜臺角貼、店內(nèi)一切可以用來宣傳的位置。

11．再重新檢查一邊所有貨源準備是否齊全、柜臺陳列是否標準、店內(nèi)金立氣氛是否做到最好、贈送禮品是否擺放誘人，一切準備妥當后駐店促銷員換上工裝，開始試賣。 二 招聘、培訓、輔導：

1．招聘人員時先將招聘廣告貼出。 2．將應聘人員集中面試，確定錄取人員。

3．錄取人員填寫新進員工資料表（見員工應聘面視表）

4．發(fā)放《駐店促銷員管理規(guī)定手冊》、《工作流程手冊》，要求熟悉背誦。

5、辦理臨時促銷員上崗押金，領臨時促銷員工牌、工裝。

6．派新進員工到指定樣板店鋪實習熟悉公司各款型號機器及零售價格，要求其了解該系統(tǒng)零售店的操作流程、賣場環(huán)境實習時間最少為一周。同時要求督導安排指定經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀促銷員帶新人，實行“二幫一學習法”即督導+老促銷員幫助新促銷員，并對新人發(fā)放公司產(chǎn)品線各款機器的書面培訓資料。

7．一周內(nèi)不定時對新促銷員所在店進行尋訪，并觀察新人對產(chǎn)品的掌握情況和對店內(nèi)的熟悉情況，一周后對新人進行書面考試及口答模擬演練，同時調(diào)查新人在實習店面期間的群眾口碑，如符合標準即可辦理入職手續(xù)。 8．入職后的一個月內(nèi)觀察與該店其他促銷員的配合情況，同時要求在一個月內(nèi)學會管理該店的機器庫存和平時日常銷售的臺帳管理。

9、新品上市后，需要第一時間試用調(diào)節(jié)功能，并對功能提煉賣點，并結(jié)合公司給的培訓資料整理出可以打印的培訓資料，組織轄區(qū)內(nèi)所有駐店促銷員回辦事處開培訓會，會內(nèi)需要人手一份打印資料，學習后要組織模擬演練和個別人抽查筆試。 三 人事管理

1．督導需將下個月的排班表及休假表于本月的25日前做好交與業(yè)務經(jīng)理簽字，并交財務督導備檔或自行備檔并檢查落實休假情況，為下月制作工資時當參考依據(jù)。

2．對轄區(qū)內(nèi)駐店促銷員培訓、配置、考績、加薪、升級、賞罰、退職等管理內(nèi)容提供建議。 3． 對所轄區(qū)內(nèi)促銷員，每周至少一次到辦事處開會，根據(jù)新品上市情況擇時開新品培訓會。

四、日常監(jiān)督管理

督導人員在平時需負起監(jiān)督專賣店之事項如下： 店鋪形象方面

1．背板清潔 是否有確實做好且時時保持背板的整潔、禮品堆頭是否整齊誘人

2．人員儀表 是否穿著干凈整潔的制服化淡妝頭發(fā)整齊戴工號牌站姿規(guī)范

3．店內(nèi)氛圍 是否按店內(nèi)氛圍布置要求把金立品牌形象做到該店最好最醒目

4．銷售臺帳 是否有每天銷售機型的流水記錄，顯示當天結(jié)算的準確庫存

5．倉庫整理 是否清潔、日常配件是否擺放整齊、恢復產(chǎn)品出廠包裝，有無磨損 柜臺陳列方面

1．柜臺演示 是否能吸引顧客眼光表現(xiàn)機器特色賣點且經(jīng)常更換電池

2．柜臺陳列 是否堅持“柜臺三陳列”、醒目卡使用規(guī)范、新品上市的擺放

3．演示機檢查 抽查演示機是否可以正常演示：電池、下載內(nèi)容、配件

4．宣傳單頁 有無使用宣傳單頁、放置位置是否正確、內(nèi)容是否齊全

5、機型陳列 是否保證產(chǎn)品線的完成陳列 店鋪維修方面

1．電器方面

追蹤其修復情形及再次檢查修復成果，柜臺燈、背板射燈等

2．裝修方面

檢查修復結(jié)果

機型價格方面

1．促銷機型

每次到店都需檢視剛通知的促銷機型是否有制作醒目的爆炸簽

2．新款商品

是否制作新品上市的醒目爆炸簽

3．滯銷機型 按規(guī)實際數(shù)量申請折價幅度，并在調(diào)價后張貼海報做好甩尾促銷 其它方面

1．與商場協(xié)調(diào)，做好與商場之間的溝通，在活動主推期間做好協(xié)調(diào)工作。

2．店內(nèi)指標落實分配情況 查看業(yè)績達成表是否在規(guī)定時間內(nèi)完成并且落實到人到日。

3、每次到店需檢視駐店促銷員是否有將公司最新折指令確實執(zhí)行。

五、銷售分析;

1、對所管轄店鋪銷售情況分析：

A．首先根據(jù)周銷售分析所售商品價格主要集中在什么區(qū)間段，如1000以下，1000－1499等等區(qū)間段占當周銷售百分比是多少。

B．根據(jù)周銷售情況分析銷售型號的比例排名，找出單品銷量絕對值排名前10名的單型號并重點關注，同時分析10名銷售明星機型的毛利潤情況。 C．分析影響本周銷售情況的相關因素。

D．根據(jù)上述情況及店鋪所提供的本周相關資料進行綜合分析建議業(yè)務經(jīng)理調(diào)整所管轄店的商品調(diào)配。

2、對所管轄區(qū)域競爭品牌進行分析; A．了解競爭品牌情況、比較業(yè)績的差異同時對影響因素進行分析。 B．對競爭品牌貨品上柜情況進行分析。 C．對競爭品牌促銷情況、價位區(qū)別進行分析。

D．對競爭品店鋪所處的商圈及消費群體進行了解，做為公司新開店的參考。

第二篇：市場部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點各有不同。

1.在產(chǎn)品導入期，市場部的職責重點有：對消費者購買心理行為的調(diào)查;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃;制定通路計劃及個階段實施目標;制定產(chǎn)品價格;制定產(chǎn)品企劃策略。

2.在產(chǎn)品成長期，市場部的職責重點有：建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng);制定年度營銷目標計劃;負責產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

3.在產(chǎn)品成熟期，市場部的職責重點有：對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售預測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略。制定廣告策略。實施品牌規(guī)劃。

第三篇：服裝品牌經(jīng)理崗位職責

服裝品牌經(jīng)理崗位職責

【篇1：服裝公司區(qū)域主管(經(jīng)理)工作職責】

服裝公司區(qū)域主管（經(jīng)理）工作職責： 1負責銷售目標的分解與達成。 2負責終端員工的技能培訓。

3 負責終端的日常營運管理、監(jiān)督考核和指導。

4 負責新店開業(yè)人、貨、場、活動的籌備和跟進。 5負責制定落實商品促銷方案。

6負責擬定每季的產(chǎn)品訂貨計劃，完成訂貨任務。

服裝公司區(qū)域主管（經(jīng)理）工作職責：

1.根據(jù)年度營銷方案，對代理商、自營店的年銷售額進行計劃落實分配：定期、不定期到片區(qū)專賣店巡訪，認真做好各項實地指導工作，協(xié)助專賣店提高導購服務水平、店堂布置水準、促銷執(zhí)行能力、庫存管理水平、產(chǎn)品陳列技巧等，改進專賣店的經(jīng)營管理水平。 2.負責與各自營店店長、各代理商的協(xié)調(diào)配合工作，在片區(qū)性新聞炒作、促銷活動及廣告發(fā)布等方面快速反應，積極參與。 3 負責對區(qū)域自營店、代理店的網(wǎng)絡規(guī)劃、專賣形象、現(xiàn)場控制、庫存結(jié)構(gòu)、日常銷售等進行建設管理。

4.重點協(xié)抓培訓工作，與培訓師共同做好代理商、店長、導購員的培訓工作。

5.搜集、整理區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品信息、市場信息及競爭對手的動態(tài)，并及時反映給辦事處及營銷公司。

6.及時向主管匯報本周、本月工作總結(jié)并提出下周、下月行動計劃。

崗位職責：

1、負責區(qū)域代理商的維護管理，維持良好的合作關系；

2、制定所轄專賣店和商場專柜的銷售目標及營銷計劃，并組織實施； 3、負責有效溝通、協(xié)調(diào)門店內(nèi)外關系，保證門店健康經(jīng)營； 4、策劃、組織實施相關促銷或宣傳活動，提升品牌和銷售額；

5、負責對所屬各直營店店長、店員的管理，指導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬直營店的經(jīng)營行為，并組織召開相關工作會議， 總結(jié)分析經(jīng)營情況，及時調(diào)整，完成經(jīng)營目標；

6、及時了解、分析競爭對手的情況，制定競爭策略。

崗位職責：

1、負責店鋪的總體運營管理； 2、監(jiān)控并鞏固市場促銷活動及店內(nèi)活動的執(zhí)行；

3、監(jiān)控區(qū)域內(nèi)商品庫存及其流動，確保店員了解總部給出的產(chǎn)品知識指導；

4、監(jiān)控店鋪形象/陳列，以保證嚴格執(zhí)行總部給出的標準；

5、負責適當?shù)娜藛T配置及培訓，以求實現(xiàn)顧客為中心的目標； 6、參與店員招募及在職培訓；

7、領導銷售團隊，參與店員評估和店員職業(yè)發(fā)展的設置；

8、發(fā)展并保持與公司各部門之間有效的協(xié)作關系，以實現(xiàn)店鋪的既定目標。

【篇2：服裝直營系統(tǒng)品牌經(jīng)理職責】

品牌運營經(jīng)理職責 --公司直營

一、嚴格把控與執(zhí)行公司的各項制度與政策

1）嚴格遵守《輝盛貿(mào)易有限公司員工制度手冊1.0v》；

2）公司相關政策的嚴格執(zhí)行與把控。（出貨折扣、超款發(fā)貨、鋪貨、特批退貨、特殊政策等等的執(zhí)行）

3）負責抓好管理品牌經(jīng)營規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃，制定標準化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準后監(jiān)督執(zhí)行； 4)指導、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務工作，改善工作質(zhì)量和服

務態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰；

5)貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護各店鋪正常的售賣秩序； 6)完成公司下達的各項銷售指標；

7)協(xié)助人力資源部擬定公司內(nèi)部各項管理制度，并負責監(jiān)督、考核與實施；

8） 親自向員工傳達公司重大事件、重大活動的須知及內(nèi)容； 9） 完成公司交辦的其它工作；

二、根據(jù)公司情況對負責品牌做出相應的計劃，預算以及人員

的培訓

1)負責管理品牌的經(jīng)營投資預算方案、在批準后組織實施。 完成公司所有新開店鋪的選址，裝修，維護等工作；

2) 根據(jù)品牌以往銷售數(shù)據(jù)，以及店鋪費用，合理制定全年銷售任務。并合理的分化到各店鋪，每月份以及個人任務。

3）根據(jù)以往銷售情況，利弊綜合分析，詳細講解和分析給每位員工，讓每位員工對其更加了解和充滿信心，做好戰(zhàn)前的鼓舞工作。 4） 組織實施員工的培訓工作；

三、協(xié)調(diào)各部門員工關系，協(xié)助下屬處理疑難問題 1） 協(xié)調(diào)好與各職能部門及其它日常工作關系； 2） 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各個崗位之間的工作關系； 3） 及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題，并加以解決；

4） 及時、妥善處理現(xiàn)場發(fā)生的較重大的突發(fā)事件； 5） 及時、妥善處理較復雜的顧客投訴； 6） 每月至少組織并參加一次員工座談會；

7） 定期收集整理員工提出的合理化建議并落實；

8） 多關注員工的日常生活，對有需要的員工應以發(fā)動集

體的力量予以幫助。

四、做好與品牌公司的對接以及產(chǎn)品把控

2） 組織訂貨（收集銷售庫存數(shù)據(jù)、制定訂貨任務、組織周轉(zhuǎn)貨品）； 3） 跟蹤訂單發(fā)貨、周轉(zhuǎn)貨品推廣、資金回籠； 4） 保證倉庫的良性運轉(zhuǎn)、倉庫貨品數(shù)量準確；

5） 做好有效、準確、及時的數(shù)據(jù)分析，供各部門共享； 6） 組織人員對貨品的庫存熟悉及產(chǎn)品知識的了解； 7） 不定期核實店鋪貨品及庫存情況； 8） 跟蹤店鋪每月的盤點及調(diào)整；

9） 與公司財務的對接，每月月初上交上月的公司和各品牌公司的來往賬目報表、各品牌的庫存賬目、訂單銷售情況、鋪貨及鋪貨銷售情況；

10） 每周報表做出后，跟單店店長溝通進行貨品調(diào)配；

五、負責店鋪的安全宣導以及人員的考核和調(diào)配

1） 不斷增強員工的安全意識，做好內(nèi)部安全保衛(wèi)消防工

作；

2） 負責公司內(nèi)部人員調(diào)配、實習管理人員實習期間評定

工作；

3） 配合公司各職能部門做好考核工作； 4） 組織安排公司的市調(diào)工作；

5） 監(jiān)督倉庫和店鋪收貨和發(fā)貨及貨品安全；

六、負責營銷活動的制定、調(diào)查以及把控

1） 及時調(diào)查競爭品牌的一切活動，根據(jù)品牌自身情況擬 定合理高效的促銷活動。

2） 落實管理品牌的大型公關和促銷活動，并及時準確將 活動內(nèi)容傳達到每一位現(xiàn)場員工；

3） 對店鋪員工要及時準確的做出活動的宣導以及跟蹤，

隨時把控活動進程，保證活動的順利實施和高效。 4）

5） 向公司反饋相關營銷活動效果； 對每次活動做出客觀總結(jié)，取其利，去其弊，以保障

下次活動的高效。

【篇3：服裝公司品牌經(jīng)理職責商品部經(jīng)理主要職責商品部庫房主管主要職責】

品牌經(jīng)理職責：職責范圍

1、以提升品牌形象為首要任務，以保持品牌的持續(xù)發(fā)展為前提，負責公司品牌戰(zhàn)略、發(fā)展方向的制定，在報批后具體組織實施；

2、根據(jù)公司發(fā)展需要對各專賣店員工、各加盟商進行培訓，形成統(tǒng)一的品牌文化，傳承公司優(yōu)秀的文化理念，不斷改進和培養(yǎng)員工的服務方法，讓員工了解品牌文化，并激發(fā)他們的銷售激情，促進銷售業(yè)績；

3、負責公司項目企劃工作的全面掌控。包括組織、參與、指導企劃方案的制定，媒體活動計劃的審定，完成公司營銷推廣項目的整體策劃創(chuàng)意、設計與提報，并指導專案策劃與設計，配合完成日常推廣宣傳工作；

4、根據(jù)公司拓展和運營需要，按照其提出的活動意圖，完善活動策劃方案，制作宣傳計劃和具體設計實施；

5、隨時關注市場，根據(jù)其它品牌推出的促銷活動，及時提出調(diào)整專賣店活動的建議，創(chuàng)造理想銷售業(yè)績。

6、根據(jù)專賣店操作規(guī)范，對員工進行服務、銷售、形象、店務管理等規(guī)范，根據(jù)對案列的分析，培訓講解，培養(yǎng)營銷人員的應變反應能力；

7、四季環(huán)境布展及各種節(jié)日活動的布展，根據(jù)新上貨品，每周對店面貨品進行調(diào)整，保持店內(nèi)貨品陳列新穎；現(xiàn)場貨品調(diào)整，并讓員工動手操作，并加以點評、修改，培養(yǎng)員工的動手能力；

8、負責連鎖加盟經(jīng)營體系的建立，加盟店視覺效果的品牌化，加盟 店運營管理、督導檢查形成統(tǒng)一的品牌形象。

商品部經(jīng)理主要職責： 1、負責公司貨品樣版采購、新品訂單、庫存整合、新品推薦、暢銷品補充等相關工作。嚴格控制公司庫存合理比例，對庫存超標負直接責任；

2、根據(jù)公司年度整體經(jīng)營計劃，對本年度、季度產(chǎn)品進行各階段工作計劃做出具體方案；

3、參與公司各階段臨時性貨品補充，促銷活動，特賣等相關的銷售工作；

4、根據(jù)公司的銷售數(shù)據(jù)，產(chǎn)品上市的反饋信息，同類競爭品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，公司庫存等各項因素及時進行方案調(diào)整；

5、做好當季產(chǎn)品各項信息的存檔、備案工作，為下季貨品的采購、銷售做出基礎；

6、參與公司各季訂貨會選樣，籌備，規(guī)劃，執(zhí)行，對參會期間加盟商有關商品方面的問題解答工作；

7、對采購員的工作進行監(jiān)督和檢查，確保采購工作的順利開展； 8、對本部門貨品調(diào)度員工作進行安排、分工并對其工作質(zhì)量負直接責任。負責對本部門業(yè)務技能的帶教，每月績效考核的評定，溝通； 9、對暢銷品的補單、季節(jié)性產(chǎn)品銷售周期進行關注、滯銷品的組合消化等。

10、安排并處理好非公司寄賣產(chǎn)品；

11、參與商品企劃工作，對滯銷品的銷售方式、促銷價格、提出自已的建議；

12、及時與銷售部門相關人員進行貨品信息交流，并制定相關調(diào)整方案。參與公司直營區(qū)域店長月例會，并針對相關貨品問題進行解決；

13、與物流部溝通制訂合理的每日貨品收發(fā)量，保證物流工作的時效性與正常作息制度。對公司托科軟件的使用過程中出現(xiàn)的問題及時與相關部門進行溝通；

14、參與制訂本部門相關規(guī)章制度，工作流程并安排協(xié)調(diào)好節(jié)假日人員的值班工作。

商品部庫房主管

1、負責庫房整體事務及日常工作的管理，協(xié)調(diào)本部門與其它部門之間的業(yè)務配合；

2、負責參與制訂與修訂庫房的收發(fā)貨品工作流程，完善庫房管理的各個流程和標準，建立規(guī)范、完整的物流操作報表； 3、安排庫房貨品的合理、安全存放，負責制定各類貨品標識規(guī)范、防火防盜防潮、定點定位存放管理制度。區(qū)分未qc貨品，已出庫貨品，可售殘鞋，物料，寄存品的存放；

4、制定庫房季、月、周、天的工作計劃，結(jié)合業(yè)務量配合相關部門，帶領部門員工完成預計目標任務；

5、負責庫房進、出、調(diào)貨票據(jù)及庫存數(shù)字審核與監(jiān)督；

6、及時向主管部門反映庫存狀況，確保庫存數(shù)字與托科保持同步， 保證庫存數(shù)字與電腦數(shù)據(jù)的準確有效性；

7、組織庫存日常盤點，報表帳目實物之間要相符，并出具盤點相關分析報告，對盤點的盈虧結(jié)果進行整理并上報于公司相關部門；

8、負責庫房各項物料的發(fā)排存放，對廢舊的非銷售類物料及時上報進行處理；

9、負責庫房人員工作指導，業(yè)務知識帶教與業(yè)績的考核，不斷改善工作效率和工作質(zhì)量；

10、負責與商品部協(xié)調(diào)關于新品入庫的時間，并做好值班人員的安排工作，同時協(xié)調(diào)好直營部的返貨時間、數(shù)量等，合理安排有效的工作時間；

11、負責公司新入貨品的質(zhì)量qc工作，并安排專人對此項工作管理；

12、負責部門員工加班的申報和安排。

直營部經(jīng)理職務說明

崗位名稱：直營部經(jīng)理

直接上級：總經(jīng)理

直接下級：市場督導、各店店長

薪資待遇：薪資基數(shù)3500元（含基本工資3000+各項補助500）+績效考核工資

1、負責擬訂區(qū)域內(nèi)年度工作計劃，并遞交總經(jīng)理審批后作為工作考

核依據(jù)，按照計劃中的方案屢行其職責及預期目標。

2、負責制訂公司直營區(qū)域各店年、季、月度的任務制訂，經(jīng)審批后將任務及時合理分解至各店并結(jié)核相關的業(yè)績考核辦法及營運方案，將預期任務圓滿完成。

3、依據(jù)公司整體營銷計劃，全面負責公司直營區(qū)域各店（含遠程直營店）的銷售業(yè)績、人員管理、店務等具體工作，對各階段銷售人員制訂合理的崗位分配計劃，并通過人力資源進行落實。 4、根據(jù)不同的銷售階段制定相應的促銷活動政策和方案，同時配合財務計算出本次促銷活動的費用、成本、毛利潤等相關數(shù)據(jù)，經(jīng)總經(jīng)理批準后進行實施，對實施過程中出現(xiàn)的狀況及時調(diào)整，活動結(jié)束后做出書面總結(jié)進行備案。

5、負責品牌在所轄范圍內(nèi)的提升和宣傳工作，維護品牌在區(qū)域內(nèi)的美譽度，處理好店內(nèi)售后工作中的矛盾，協(xié)助人力資源做好招聘、調(diào)動等工作。

6、參與并制定本部門的工作流程、崗位職責、績效考核方案等制度，并根據(jù)落實過程中不完善的地方提出意見。

7、根據(jù)公司相關考核要求，對各直屬店面進行考評、督檢。將結(jié)果反饋至公司相關部門進行備案和薪資計算。

8、負責督促部門人員按時上報個人銷售數(shù)據(jù)，考勤資料及其它考核資料，以便公司財務進和月底核算、薪資獎金發(fā)放工作。

9、負責對公司各店人員的業(yè)務進行培訓，提升店面人員士氣，督促各店人員嚴格執(zhí)行公司專賣店相關制度及工作流程。

第四篇：郵政崗位職責

郵政分局一般管理崗位職能職責

根據(jù)市局對我局管理崗位定員設置，我局共設置4名一般管理崗：綜合管理崗、經(jīng)營管理崗、儲保匯管理崗、業(yè)務管理崗，其職能要求如下：

一．綜合管理崗(1人) （1）全面負責分局辦公室工作，根據(jù)分局的中心工作，安排起草分局工作計劃、總結(jié)、匯報材料；

（2）接受處理上級各類文件，協(xié)助局領導協(xié)調(diào)、配合、督促本單位各部門工作；

（3）負責黨務、工會工作，抓好職工的思想政治和教育工作，深入基層調(diào)查研究，掌握信息動態(tài)，為領導決策提供依據(jù)；

（4）負責對職工進行經(jīng)濟責任制考核、獎懲；

（5）根據(jù)市局創(chuàng)衛(wèi)工作安排，落實好本局的各項創(chuàng)衛(wèi)工作；

（6）負責辦理全局的勞動工資、人員調(diào)配、勞動保護事宜；

（7）抓好全局及網(wǎng)點的安全生產(chǎn)和安全保衛(wèi)工作，對發(fā)生的通信安全，人身安全等案件要及時處理，并提出處理意見；

（8）負責全局的總務、車輛管理及后勤保障工作；

（9）負責分局的財務管理工作，做好各類財務管理和帳表的匯總上報的督促檢查工作； （10）負責網(wǎng)上辦公系統(tǒng)的日常管理工作及本單位的質(zhì)量管理審核工作；

（11）負責會議管理，組織安排全局性會議、活動并安排分局例會

（12）負責全局辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)運行系統(tǒng)及設備的日常管理、檢查、維護工作。

（13）做好局領導交辦的其它臨時性工作。

二．經(jīng)營管理崗(1人) （1）制定分局發(fā)展規(guī)劃。制定區(qū)域年度發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)市局下達的計劃目標進行收入分解，并對全年收入進度進行監(jiān)控和分析；

（2）實施項目管理。一是落實執(zhí)行市局安排部署的全局性項目；二是結(jié)合區(qū)域特點，策劃、實施和管理區(qū)域性項目經(jīng)營與管理工作；

（3）編制經(jīng)營服務質(zhì)量分析。分別對窗口的業(yè)務量收、結(jié)構(gòu)，營銷收入、服務質(zhì)量進行分析、上報、并按時召開經(jīng)營服務質(zhì)量分析會；

（4）負責分局業(yè)務基礎管理的標準化工作,各種業(yè)務報表的上報工作；負責區(qū)域內(nèi)的郵

電所的經(jīng)營和業(yè)務發(fā)展規(guī)劃工作；

（5）負責分局的財務管理工作，落實做好各類財務管理和帳表的匯總上報工作；

（6）對分局大客戶資源進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理；負責分局信息資料庫的建立、維護和管理，掌握大客戶動態(tài)信息和服務狀況，按時提交大客戶經(jīng)營分析報告；了解大客戶需求，制定大客戶營銷策劃方案，及時處理所負責的大客戶的投訴、建議以及郵政新產(chǎn)品開發(fā)、宣傳和推廣，建立與大客戶的良好關系；

（7）落實市局和專業(yè)局營銷項目，負責分局營銷工作，策劃營銷項目，負責開發(fā)性業(yè)務的落實工作，制定分局營銷人員管理考核辦法，對分局營銷人員進行日常管理，全面落實市局和專業(yè)局項目營銷項目的執(zhí)行；

（8）負責分局每周例會經(jīng)營活動分析并做好記錄；

（9）負責分局除儲匯保業(yè)務的經(jīng)營與管理工作。 （10）做好局領導交辦的其它臨時性工作。

（1）負責根據(jù)上級政策制定本地區(qū)儲匯業(yè)務、中間業(yè)務、卡業(yè)務、代理保險業(yè)務發(fā)展計劃、策略，對發(fā)展情況進行監(jiān)控、分析并組織實施；

（2）負責進行市場調(diào)研，結(jié)合本地特點制定營銷宣傳方案和業(yè)務發(fā)展獎勵政策，編寫經(jīng)營活動分析或金融信息等刊物； （3）負責指導本單位業(yè)務發(fā)展，通報業(yè)務發(fā)展情況。負責本地儲匯網(wǎng)點的規(guī)劃、建設與管理；

（4）負責分局儲匯保業(yè)務人員的業(yè)務培訓和崗位練兵及再培訓，做好金融業(yè)務人員的從業(yè)安全教育及資金安全教育，預防金融事故；

（5）負責貫徹落實業(yè)務制度、流程辦法及實施細則，結(jié)合分局實際情況，受理儲匯保業(yè)務用戶的業(yè)務投訴及咨詢；

（6）負責對分局網(wǎng)點、重要崗位（收款員、出納、匯檢、匯兌會計等）定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時控制，及時上報；

（7）負責對分局網(wǎng)點及人員的現(xiàn)場管理、考核、崗位輪換等工作。負責轄內(nèi)各類業(yè)務檔案管理工作；

（8）負責分局網(wǎng)點批量業(yè)務處理及相應管理，并進行相應數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析與上報；

（9）按照郵政金融相關會計制度進行會計、憑證、賬務管理工作。

（10）做好局領導交辦的其它臨時性工作。

（1）全面負責分局局業(yè)務規(guī)章制度的執(zhí)行、監(jiān)督、指導和檢查；

（2）負責通信質(zhì)量、服務質(zhì)量的管理及分局業(yè)務規(guī)章制度的執(zhí)行、監(jiān)督、指導和檢查；受理和處理用戶投訴、來信、來訪，及時解決通信生產(chǎn)中遇到的業(yè)務問題；

（3）制定通信質(zhì)量業(yè)務考核管理辦法，落實考核指標；負責班組、郵電所業(yè)務、服務和基礎管理的檢查和指導；

（4）落實《郵政通信服務規(guī)范》、《郵政營業(yè)規(guī)范化服務檢查評定標準》，努力完成各項考核指標,定期對郵政服務用戶滿意度進行測評；

（5）負責分局員工的業(yè)務培訓和崗位練兵，負責本分局的班組管理和評定工作；

（6）負責分局及班組所業(yè)務基礎管理的標準化工作,負責各種業(yè)務報表的上報工作； （7）負責區(qū)域內(nèi)郵電所的經(jīng)營和業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，及各環(huán)節(jié)的工作；

（8）嚴格執(zhí)行國家局《郵政通信組織管理辦法》及其實施細則，加強局內(nèi)時限管理、通信作業(yè)計劃落實，杜絕重大郵政通信事件，減少各類破壞活動郵政通信案件，制止違反通信紀律問題的發(fā)生；

（9）負責電子化支局系統(tǒng)、量收系統(tǒng)、郵資機管理系統(tǒng)、報刊信息系統(tǒng)等生產(chǎn)系統(tǒng)的應用管理、檢查、維護和信息錄入工作；

（10）負責做好電子化支局及量收系統(tǒng)的相關網(wǎng)點的指導和管理工作。

（11）協(xié)助做好分局項目生產(chǎn)制作過程中的業(yè)務服務支撐； （12）做好局領導交辦的其它臨時性工作。篇2：洞頭縣郵政局崗位職責

洞頭縣郵政局

綜合辦主任崗位職責

1、主持本部室的工作，負責管理文秘、財務、人事、綜合協(xié)調(diào)、行政后勤等工作。

2、掌握企業(yè)工作動態(tài)，向局領導提供工作信息，當好局領導的參謀。

3、協(xié)調(diào)各部門工作關系。

4、負責組織重要公文、領導講話的起草或?qū)徍税殃P及文書、文印工作的日常管理。

5、負責對外公共關系，做好公關活動的安排和接待工作，協(xié)調(diào)與地方各級政府機構(gòu)和部門的工作關系。

6、領導檔案室工作，并組織對縣局檔案工作的指導和檢查。

7、調(diào)查研究，綜合信息；撰寫有關工作經(jīng)驗和調(diào)查報告，為領導決策提供第一手資料。

8、負責安排、組織、協(xié)調(diào)全局性的重要活動和重要會議。做到事先有計劃、有安排，確保會務工作正常有序。

9、負責全局辦公電話通信線路的調(diào)度安排，確保通信暢通。

10、參于重大的經(jīng)濟活動的策劃工作。

11、完成局領導交辦的各項工作。

1、按時按質(zhì)完成有關文字材料的擬稿工作。負責起草局領導的綜

合性重要講話，起草向縣政府、市局的重要匯報材料，起草全縣性的綜合調(diào)研報告。負責以縣局名義發(fā)出的文件、函、電等綜合文稿的起草。辦理和答復人大、政協(xié)提案。

2、負責局務會議及其他專題會議的會議記錄，整理會議紀要，以及會議考勤工作。

3、根據(jù)局領導的意見，參于起草全局年度方針目標、月度工作安排和局半年、年度行政工作總結(jié)以及局領導有關會議講話稿和其它材料。并對各種計劃的完成情況進行檢查匯總，參于方針目標診斷工作和提出建設性的建議。

4、協(xié)助主任指導、組織、協(xié)調(diào)信息網(wǎng)絡開展工作；采集、篩選、編寫、上報和下發(fā)信息，編發(fā)郵政信息；負責接收政府專網(wǎng)的信息和外發(fā)信息的編發(fā)、上報工作；提出加強和改進信息工作的建議；總結(jié)、考評信息工作，開展信息工作研討和經(jīng)驗交流；確保信息渠道暢通，完成領導交辦的其它信息工作。

5、協(xié)助主任做好公務接待工作，以及各項重大活動和重要會議的辦會、辦事工作。

6、負責全縣郵政新聞管理、組織策劃及對外新聞聯(lián)絡、協(xié)調(diào)溝通，及時報道郵政發(fā)展情況，宣傳企業(yè)。

7、受理群眾來信所反映的申訴、控告、檢舉揭發(fā)和業(yè)務申訴。

8、負責全局綜合以及局領導的指示、會議決議的查辦和督辦情況的落實等督辦工作。

9、完成領導臨時交辦的其它工作。

1、負責全局文書的收集、整理、鑒定、分類、組合歸檔、利用和借閱工作；要求做到：收集齊全，分類合理，組卷有連貫性，保證案卷質(zhì)量。

2、建立完善檔案工作計劃、管理辦法，嚴格執(zhí)行檔案管理制度和檔案借閱制度。

3、按規(guī)范和要求，做好檔案室的清潔衛(wèi)生、防火、防霉工作，物品和柜子整齊。努力爭取和保持達標。

4、對已超過保管期限的檔案處理，經(jīng)局辦主任批準后，按規(guī)定進行鑒定登記造冊；提出報告經(jīng)局批準后實行銷毀。

5、建立與各部門的負責資料工作的工作人員的聯(lián)系，定期收集歸檔資料，保證應入庫的資料的完整性。

6、負責對機要文件的歸檔、保管和按上級要求審核銷毀。

7、遵守保密制度，加強文印保密工作。嚴禁無關人員進入綜合檔案室。

8、負責全縣郵政文史的管理工作，承擔向縣委、縣政府、市局部署的地情、局情、史料、書刊的撰稿工作。負責有關年鑒的編撰工作，收集、整理各年度的全縣郵政大事記。

9、做好全局性會議的會務工作。負責會議通知、簽到、會場布置、住宿安排等工作。

10、負責本局報刊、圖書的訂閱工作。

11、負責全縣郵政電話號碼編印工作。

12、完成局、室領導交辦的其它工作。

1、負責全局各類電子、紙質(zhì)文件和傳真的收發(fā)、登記、傳遞、催辦等工作；負責到縣政府交換取文工作。

2、負責局黨政印章、介紹信等重要物品的保管、使用及各機構(gòu)印章刻制、收繳、銷毀等工作。負責管好印章，審核開發(fā)介紹信、函、證明；涉及要件蓋印應請示主任 后辦理。

3、負責局簽訂的所有合同、協(xié)議書的保管及歸檔工作。

4、負責局發(fā)文件、信函的對外郵寄工作及人民用戶員工來信上送下傳工作。

5、負責文件、資料等文印工作。

6、把好文件審核關；準確編發(fā)文號；及時做好各類文件的上報下發(fā)工作。做到文件處理及時、不積壓、不漏發(fā)，并認真執(zhí)行簽收手續(xù)，做到責任明確，手續(xù)清楚。

7、做好文件回收整理保管工作，定期向各部門收繳發(fā)閱的文件；各類文件存放有序，年終文件無丟失。

8、對傳真、掛號信、電報的處理，做到交接手續(xù)清楚，處理及時。

9、嚴格遵守保密制度，不攜帶文件進入公共場所，對密級文件進行單獨登記和處理。

10、完成領導交辦的其它工作。篇3：郵政局領導崗位職責

局長崗位職責

１、嚴格貫徹自治區(qū)、地區(qū)郵政局的規(guī)章制度和有關規(guī)定，認真執(zhí)行地區(qū)局下達的決定和指示。

２、負責全局郵政的日常生產(chǎn)、經(jīng)營、營銷、管理工作。 ３、負責組織調(diào)動全局郵政員工的力量積極開拓新的業(yè)務市場，挖掘市場潛力，不斷提高服務質(zhì)量，以鞏固和擴大郵政市場份額，更好的為北屯人民服務。

４、根據(jù)年度工作計劃及工作理點，提出年度工作思路、工作重點、營銷策劃、項目營銷的目標、計劃，并組織實施。

５、做好全市郵政用戶的維護工作，定期走訪郵政客戶，聽取用戶對郵政業(yè)的需求、建議、意見等，并加以改進和完善。

６、完成當?shù)卣吧霞壷鞴懿块T交辦的其它工作。

副局長崗位職責

1、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，執(zhí)行郵政局的工作計劃和各項工作制度；

2、在局長帶領下，負責分管部門的行政和業(yè)務領導工作；深入調(diào)查研究，為局領導班子決策提供合理化建議；

3、堅決地、一絲不荀地執(zhí)行局領導班子決策，主動配合局長工作；

4、支持和指導分管部門工作人員的思想政治教育工作；有權(quán)提出分管部門工作人員調(diào)整建議，主持召開部門工作會議。

5、平衡各種關系，充分調(diào)動分管部門職工的工作積極性；指揮和協(xié)調(diào)分管部門的各項工作，督導分管部門負責人及工作人員的日常工作。

6、有權(quán)處理或決定分管部門臨時性的緊急重大問題，有權(quán)對全局整體工作提出意見和建議。

7、負責組織落實和完成分管工作年度責任目標任務，負責協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)、外部重大業(yè)務關系。

8、組織分管部門、班組制定年度工作計劃。

9、聽取職工意見，關心職工生活，幫助職工解決實際困難，深入基層、深入實際，不斷改進工作方式。篇4：郵政速遞物流專業(yè)各序列崗位說明書

速遞物流攬投站經(jīng)理崗位說明書

速遞物流營銷員（客戶經(jīng)理）崗位說明書

營業(yè)員崗位說明書 篇5：市場部崗位職責

市場部崗位職責

一、市場部主任崗位職責

1、在上級部門的指導下，對郵政市場進行預測調(diào)查，根據(jù)郵政業(yè)務發(fā)展的趨勢制定本局郵政業(yè)務發(fā)展的總體目標和思路。

2、根據(jù)地區(qū)局下達的郵政計劃，制定分解計劃和考核意見，分解到本局各專業(yè)部門或個人。

3、在市場調(diào)查、預測的基礎上，制定各項業(yè)務發(fā)展總體營銷策略與方案，制定優(yōu)惠政策和酬金標準。

4、負責編制本局郵政網(wǎng)點設置規(guī)劃，提出郵政局所及業(yè)務范圍的增設或撤銷的建議。

5、負責北屯郵政代辦（委辦）網(wǎng)點的審批，根據(jù)區(qū)公司標準化要求，負責對網(wǎng)點標準化建設的監(jiān)督及管理。

6、參與郵政市場的開發(fā)，在組織市場調(diào)查預測的基礎上，提出新業(yè)務開發(fā)的可行性報告。

7、參與制定、修改本局生產(chǎn)、經(jīng)營部門責任制、考核辦法和經(jīng)營承包合同等方案。對經(jīng)營單位因經(jīng)營不善、管理不嚴而造成的經(jīng)營滯后提出整改意見及處理辦法。

8、根據(jù)業(yè)務發(fā)展和經(jīng)營工作的需要，制定本局郵政業(yè)務宣傳方案，并組織實施。

9、根據(jù)局內(nèi)下達的收入計劃，積極拓展營銷渠道和網(wǎng)絡，不斷開拓增收渠道，及時調(diào)整、總結(jié)各項營銷活動的內(nèi)容和成果，保證郵政收入計劃完成。

10、協(xié)調(diào)北屯局與支局、所、各部門經(jīng)營利益關系。

11、負責對本部門職工的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)的考核，及時掌握部門員工思想動態(tài)，切實做好思想政治工作。

12、確保部門人員、資金、設備、車輛安全。

13、完成局領導交辦的其他工作。

二、函包、速遞、集郵管理崗崗位職責

1、根據(jù)企業(yè)下達的業(yè)務指標，負責制定計劃，下達分解指標，制訂考核辦法，保證指標完成，對全局指標任務提出指導性建議。

2、負責對集郵業(yè)務的票品、財務管理進行檢查和指導，保證其安全性。

3、負責組織市場調(diào)研，根據(jù)市場動態(tài)，協(xié)助局領導科學規(guī)劃函件、包件、速遞、集郵發(fā)展計劃，為開發(fā)新業(yè)務提出決策性建議，并貫徹執(zhí)行發(fā)展的經(jīng)營、服務、管理的方針、政策和各項業(yè)務規(guī)章制度。

4、組織人員不定期地對市場調(diào)研及市場分析，策劃制作郵品和個性化郵票，并組織銷售。

5、建立業(yè)務評價體系和利益考核分配機制，實施相關獎罰分配辦法，采用激勵措施，擴大攬收業(yè)務量。

6、制定營銷方案，著重開發(fā)新業(yè)務，規(guī)范操作、嚴格執(zhí)行資費政策，協(xié)調(diào)與工商、行政執(zhí)法等部門的公共關系，為業(yè)務發(fā)展創(chuàng)造較好的發(fā)展環(huán)境。

7、組織業(yè)務人員積極營銷，發(fā)展長效業(yè)務，努力拓展市場，做好大客戶檔案建立和關系維護及合同管理工作。

8、制定本業(yè)務各項規(guī)章制度獎金考核辦法，并抓好落實工作。

9、定期召開經(jīng)營分析會，對存在的問題及時采取整改措施。

10、嚴格審核賬務工作，確保各項報表按時上報。

11、簽訂安全生產(chǎn)經(jīng)營目標責任書，確保人員、資金、設備、車輛安全。

12、加強業(yè)務學習，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)和管理水平，定期組織職工參加專項業(yè)務學習、質(zhì)量分析，不斷提高服務水平。

13、總體把握、督促速遞攬收、封發(fā)、投遞各環(huán)節(jié)的日常業(yè)務管理工作，督促檢查速遞內(nèi)部結(jié)算工作及用戶欠費收繳等管理工作。

14、合理布置、分配各專項業(yè)務管理工作（次日達、代收貨款、投遞信息上網(wǎng)等）。

15、熟悉郵運網(wǎng)絡組織，配合好網(wǎng)絡規(guī)劃檢查工作。

16、完成上級交辦的其他工作

三、金融管理崗崗位職責

1、認真貫徹執(zhí)行國家金融政策原則和有關規(guī)定，負責局金融業(yè)務的指導、營銷和監(jiān)督檢查。

2、努力學習黨的方針政策和業(yè)務知識，不斷提高政治水平和業(yè)務水平。

3、負責上級部門各項決議、通知、命令的傳達、督辦和信息反饋，負責本業(yè)務文件的管理，業(yè)務文件、業(yè)務通知的起草，建立業(yè)務管理臺賬和記錄。

4、協(xié)助市場部主任管理工作，經(jīng)常深入班組了解生產(chǎn)情況，并視情況調(diào)整生產(chǎn)作業(yè)或向主管領導提出建議。

5、協(xié)助處理儲匯業(yè)務的投訴、申告、來信、來訪等工作，參與處理違章作業(yè)及儲匯資金案件。

6、負責對儲匯業(yè)務人員的業(yè)務指導和監(jiān)督檢查。按檢查頻次要求對全局金融網(wǎng)點進行現(xiàn)場檢查，對重要崗位進行每月一次檢查，對檢查出問題提出處理及整改意見，并認真及時填寫檢查報告書。

7、及時上報各類金融業(yè)務報表。

8、配合相關部門做好對儲匯營業(yè)人員的教育、業(yè)務培訓、考試和操作比賽等相關工作。

9、負責相關工種的業(yè)務會審工作，并編制會審通報。

10、配合人民銀行、銀監(jiān)會對郵政儲匯業(yè)務進行指導和檢查，并定期向人民銀行、銀監(jiān)會報送非現(xiàn)場監(jiān)管報表。

11、做好信息資料的管理工作，及時收集分析各級各類信息，按月做好業(yè)務收入臺賬，作為發(fā)展業(yè)務參考。

12、努力完成局內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營任務。

13、完成領導交辦的其他工作。

四、電子商務崗位職責

1、客戶日常聯(lián)系，接受用戶咨詢，做好用戶的疑難問題，虛心聽取用戶對服務工作提出的意見和建議，及時改進服務。

2、有條不紊的開展業(yè)務營銷及新業(yè)務推廣工作，及時了解市場變化情況，密切注意郵政業(yè)務的市場動向，穩(wěn)定大客戶。

3、積極介入用戶收、欠費管理工作，及時完成收交繳任務。

4、業(yè)務忙季輔助其他人員按時完成任務。

5、積極主動開展營銷活動。

6、積極參加業(yè)務學習，熟悉不斷變化的新業(yè)務，能正確解答用戶的業(yè)務咨詢。

第五篇：督導崗位職責

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督導——顧名思義督導就是監(jiān)督和指導，專職督導則是針對市場終端店工程進行的監(jiān)督和輔導的行為。作為一項綜合性強，專業(yè)性高的工作，督導在未來的營銷戰(zhàn)役中將扮演愈來愈重要的角色，這也意味著對督導從業(yè)人員自身素質(zhì)的要求越來越高。

一、督導的形象要求 ——外表干凈整潔，溫文而雅 ——談吐優(yōu)雅，有禮貌 ——著裝簡潔，體現(xiàn)職業(yè)風采 ——笑容可掬，具有親和力 ——舉止大方，顯干練 二、督導的素質(zhì)要求

——熟悉行業(yè)狀況，專業(yè)知識全面，電腦操作熟練 ——普通話標準流利，表達清晰 ——溝通、適應能力強，善于協(xié)調(diào)關系 ——頭腦靈活，反應靈敏 ——品行端正，讓人信賴 ——辦事干練，效率高

——敬業(yè)，責任感強，積極進取 三、督導的職責

（一）實施市場督導作業(yè)體系，保證市場終端店鋪工程的良性運營 （二）提高市場店鋪的規(guī)范化程度

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（三）專賣店人員的培訓與考核

（四）提升市場店鋪的質(zhì)量（形象、銷售、服務） （五）推行公司制定的通路促銷方案 四、督導作業(yè)體系 督導的目的

對區(qū)域內(nèi)店鋪的經(jīng)營狀況進行檢核與評估，透過賣場運作的角度，尋找和發(fā)現(xiàn)問題，擬定適當?shù)母纳品桨?，并在與經(jīng)營者充分溝通協(xié)調(diào)的基礎上進行輔導作業(yè)，協(xié)助其業(yè)務的正常運作，以達成更佳業(yè)績。 督導作業(yè)體系 （一） 觀察和聽取

1、經(jīng)營者的經(jīng)營觀念及方針 2、經(jīng)營者的真正需求 3、經(jīng)營者的個性操守 （二） 資料整理 1、作業(yè)流程 2、表單 （三） 現(xiàn)狀分析

1、終端店鋪營運狀態(tài)的分析 2、經(jīng)營業(yè)績的分析 3、人力資源現(xiàn)狀

4、內(nèi)部管理狀況

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（四） 問題點

1、羅列問題點，圈選重點 2、排定輕重急緩，制定解決對策 （五） 提出改善點，并予檢討和評估 1、業(yè)績 2、人員 3、管理

（六） 提出方案，并予實施

1、與經(jīng)營者充分溝通方案，達成共識 2、各相關單位的協(xié)調(diào)及人員分工 3、執(zhí)行方案 （七） 檢核與評估 （八） 提交工作報告 營運輔導的作業(yè)流程 （一） 工作步驟 1、計劃 2、準備 3、實施 4、跟進及檢討 5、考核和總結(jié) 6、改善再輔導

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（二） 工作計劃的排定說明 1、制定輔導作業(yè)的對象

2、確認營運輔導的日期及工作進度 （三） 資料的收集準備 1、營運資料準備

（1） 年度和月度的經(jīng)營業(yè)績 （2） 店鋪網(wǎng)點分布情況 （3） 店鋪商品配置 2、組織資料準備 （1） 人員配置情況 （2） 人員的基本素質(zhì)水平 （3） 組織內(nèi)存在的問題 （四）實施輔導 1、店鋪溝通

（1） 工作方式與時間的說明

（2） 針對店鋪提出問題并與店員探討

（3） 店長匯報：店鋪營運及作業(yè)、店鋪需要及工作計劃、店鋪人員應用及管理原則、店鋪競爭環(huán)境及消費特性 （4）店鋪人員的工作宣導 2、內(nèi)部管理 （1）帳目管理

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*貨品進出存檢核 *月別貨品進出匯總核對 （2）內(nèi)業(yè)管理

*各項作業(yè)的分類歸檔工作是否完整清楚？

*各項作業(yè)執(zhí)行后是否有相關人員及主管的簽字確認？ *店鋪作業(yè)的傳達及執(zhí)行狀況如何？

*電腦作業(yè)是否有專人負責，帳目的建立是否齊全？ *各項輸出及輸入的單據(jù)是否有專人驗收及保管？ 3、賣場狀態(tài)

（1） 人員作業(yè)方面：

*營業(yè)員的服務態(tài)度如何？是否親切熱情？銷售技巧是否到位？ *營業(yè)員的儀容儀表是否符合規(guī)定？ *營業(yè)員的言談舉止如何？ *營業(yè)員的商品陳列技巧如何？

*營業(yè)員的是否能相互支援，速度如何？團隊精神如何? *營業(yè)員是否能面帶微笑、神情自然、愉快的為顧客提供服務？ *營業(yè)員是否能熟練運用基本接待用語，語氣、聲調(diào)、態(tài)度如何？

*營業(yè)員對商品知識的了解與應用的情況如何？（特色、價值、養(yǎng)護、搭配） *營業(yè)員對工作流程的熟練程度如何？

*營業(yè)員對賣場貨品的熟悉程度如何？（暢銷品及安全存量、滯銷品、特賣品） *營業(yè)員對庫存貨品的熟悉程度如何？（庫存號碼、位置）

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*營業(yè)高峰時店面人員是否充足？ *店鋪的團隊氣氛如何？ （2） 顧客動線方面：

*通道的寬度是否有利于顧客的瀏覽或挑選？ *貨架的擺設與商品的陳列是否有利顧客的通行和視線 *地面是否清潔完好？有無亂堆亂放？ *店內(nèi)POP的布置是否達到對顧客的誘導性？ *動線的規(guī)劃有否產(chǎn)生賣場死角及不易人流進入？ （3） 賣場規(guī)劃：

*各品類商品是否做好系列的相關陳列？

*入店顧客的視野是否良好？能否馬上看清商品的陳列？ *商品的陳列能否配合賣場的形態(tài)，以方便顧客的選購和拿放？ *貨架的陳設與商品的配置效果如何？

*賣場的燈光照明效果如何？背景音樂效果如何？ *賣場內(nèi)的POP展示在整體氣氛的塑造上效果如何？ *商品的展示陳列效果是否激發(fā)顧客的購買欲？ *賣場內(nèi)的商品區(qū)隔及標識是否清晰明確？ *收銀臺的位置是否適宜？ 4、商品管理 （1） 倉庫作業(yè)：

*商品庫存整理度的情況如何？（按序整理上架、庫房清潔）

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*后方貨品管理與前方賣場配合度的情況如何？（貨品進出、安全庫存）

*貨品進出庫的實際作業(yè)情形如何？（是否一一點收？單據(jù)的開具簽收是否準確詳細？工作時效如何？主管人員是否簽字確認以備入檔？）

*不良品、返修品處理情況如何？（是否以公司的利潤為前提，做最完善的處理？送修過程能否主動追蹤，給顧客滿意的服務？）

*倉管員的工作態(tài)度及業(yè)務技能如何？（對工作的熱情投入、與業(yè)務人員及店長的配合度如何？作業(yè)流程的熟悉度如何？） *庫房空間的利用是否科學、合理？ *暢、滯銷商品訊息的提供與配合如何？ （2） 商品力方面：

*對商品結(jié)構(gòu)比率的了解如何？暢銷品、滯銷品如何？ *對商品控制力情況如何？

*賣場商品的配置情形如何？（是否適合當?shù)?？是否吸引消費者？） *商圈內(nèi)消費形態(tài)及競爭力的情況如何？競爭對手的銷售如何？ 5、立地商圈的了解

（1） 商場位置及客流狀況如何？ （2）客源年齡、性別及職業(yè)如何？

（3）競爭店的情形如何？對店的營運影響如何？ （4）入店客層的特性與銷售商品的結(jié)構(gòu)如何？ 6、工作整理

（1） 當日工作整理：就當日工作做簡略報告，針對問題點提出并與經(jīng)營者溝通，研擬

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可行的改善辦法。

（2） 輔導結(jié)束后的工作整理：延續(xù)當日工作整理，統(tǒng)合數(shù)日的工作，草擬問題點與改善辦法，制訂整體報告，尋求經(jīng)營者的共識與其對改善行動的配合。 （五）跟進和改善

1、陳述店鋪問題，與經(jīng)營者溝通，研擬改善措施 2、與相關人員溝通，獲得他們的支持

3、立即執(zhí)行

4、需總部配合執(zhí)行項目，透過其利益評估考量，經(jīng)核準后再行執(zhí)行 （六）輔導檢核和總結(jié)

1、與經(jīng)營者溝通，協(xié)調(diào)，取得支持，達成共識。 1、對店鋪的督促。

2、整合資料及改善情況，編寫報告并提交。 （七）再檢核——二次輔導作業(yè)

1、針對首次改善點進行評估，并進行改善前后的績效比較。 2、了解改善后的組織人員狀況。

3、作為輔導工作績效考核與工作修正的依據(jù)。

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第六篇：金融公司市場部崗位職責

1.負責北京區(qū)域的資產(chǎn)配置與投融資管理;

2.負責協(xié)助完成行內(nèi)各類資產(chǎn)的買賣及轉(zhuǎn)讓流轉(zhuǎn)工作;

3.負責投行類產(chǎn)品銷售渠道的建設、拓展和維護工作;

4.負責各類資產(chǎn)證券化、資產(chǎn)支持證券業(yè)務的發(fā)行工作規(guī)劃;

5.負責北京中心承銷業(yè)務的`規(guī)劃與承銷管理;

6.負責開展低風險類中間業(yè)務的營銷規(guī)劃。