千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《客服崗位職責(zé)(推薦2篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《客服崗位職責(zé)(推薦2篇)》。

第一篇：客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、接待來訪顧客并開具放票。

2、接聽電話及處理投訴。

2、能操作電腦，口齒清楚，說話柔和動聽，有較強的應(yīng)變能力和服務(wù)意識。

3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

4、最佳年齡：18—30周歲

任職資格：

1、年齡18—30歲；

2、中專及以上學(xué)歷即可；

3、較強的服務(wù)意識，會使用電腦辦公軟件；

4、普通話準(zhǔn)確流利；

5、具備一定商務(wù)禮儀知識。

第二篇：客服崗位職責(zé)

企業(yè)對教育客服顧問要求

要求A

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司招生咨詢工作，協(xié)同市場部完成年度招生計劃；

2.接聽電話和接待上門咨詢者，并提供相關(guān)的咨詢指導(dǎo)；

3.配合教務(wù)、市場等部門做好服務(wù)工作；

4.總結(jié)并制作相關(guān)數(shù)據(jù)、反饋予市場；

5.接待家長咨詢，邀約家長上門咨詢；

6.辦理報名手續(xù)，收取學(xué)費；

7.具有電話銷售等專業(yè)技巧；

根據(jù)學(xué)校輔導(dǎo)流程對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做出準(zhǔn)確分析與診斷，制定相應(yīng)的輔導(dǎo)計劃

職位要求 ：

1.大專以上學(xué)歷，有親和力；

2.熱愛教育事業(yè)，有高度的敬業(yè)精神；

3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐、表達(dá)清晰；

4.善于與人交流，有良好的溝通語言表達(dá)能力，談吐大方得體；

5.具有高度的責(zé)任感、工作細(xì)心，上進心強；

6.有咨詢顧問，教育培訓(xùn)機構(gòu)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

福利薪酬待遇：

1、底薪+交通補助+餐補+住房補助+全勤獎 高提成月薪3500——6000

2、繳納社保五險

3、生日以及節(jié)假日福利。

4、全面系統(tǒng)的培訓(xùn)；

5、整潔舒適的辦公環(huán)境

6、工作穩(wěn)定。