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第一篇：物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)3篇
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)(一)
1、主持日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、對(duì)公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作，按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作計(jì)劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)召集員工每月例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報(bào)。
4、進(jìn)行巡視，對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
5、發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報(bào)告向公司和業(yè)主匯報(bào)。
6、每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。
7、監(jiān)管財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算。
8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。
9、負(fù)責(zé)對(duì)分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。
10、負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評(píng)審的有關(guān)工作。
11、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時(shí)處理投訴，并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見和結(jié)果。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)(二)
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。
2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主住戶滿意率在95%以上
3、 對(duì)項(xiàng)目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
4、對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。
6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次，制定各月工作計(jì)劃和總結(jié)
7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案
8、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評(píng)審。
10、根據(jù)國(guó)家、市及公司的決定，制定并批準(zhǔn)本項(xiàng)目的管理運(yùn)作制度，計(jì)劃周密安排得體。
11、每年組織項(xiàng)目對(duì)業(yè)主進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查，
12、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔，
13、檢查和組織相關(guān)部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔
14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評(píng)工作并存檔
15、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)(三)
1.在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和上級(jí)公司的政策，組織物業(yè)項(xiàng)目部全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作，對(duì)外承接樓盤、負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案/環(huán)境管理方案的制定實(shí)施，物業(yè)接管驗(yàn)收，交房等管理工作。
2.負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動(dòng)管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要。
3. 負(fù)責(zé)組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗(yàn)收。
4.依據(jù)公司年度工作計(jì)劃，審核所轄部門編制的年度工作計(jì)劃，跟蹤、分析計(jì)劃執(zhí)行情況，保證所本部門工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
5.組織、保證小區(qū)各項(xiàng)安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行， 協(xié)調(diào)、 監(jiān)督政策的.執(zhí)行，保障公司利益。
6. 負(fù)責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé)，并負(fù)責(zé)對(duì)所管轄人 員之工作績(jī)效進(jìn)行公正合理的考評(píng)。
7. 積極做好本部門人員的人事管理工作，負(fù)責(zé)所轄員工的工作業(yè)績(jī)考核，包括合理安排人員加班、值班，內(nèi)務(wù)檢查、文體活動(dòng)的開展等。
8.聯(lián)絡(luò)和監(jiān)察清潔、設(shè)備、維修的承包方，確保其提供高素質(zhì)服務(wù)。
9. 與業(yè)主、租戶和承包方保持良好關(guān)系以加強(qiáng)物業(yè)管理效能
10. 負(fù)責(zé)組織召開住戶懇談會(huì)，加強(qiáng)與業(yè)主、租戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項(xiàng)工作內(nèi)容。負(fù)責(zé)公司與住戶之間的溝通，接待業(yè)主、租戶來訪，閱辦和處理住戶信函，處理住戶投訴，做好相關(guān)的質(zhì)量記錄，并按公司質(zhì)量體系文件要求，安排人員做好回訪工作。
11.負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
12. 協(xié)助監(jiān)督小區(qū)日常的業(yè)務(wù)管理中的財(cái)務(wù)開支，減少浪費(fèi)現(xiàn)象，協(xié)助催繳物業(yè)管理費(fèi)及跟進(jìn)有關(guān)的法律活動(dòng)。
第二篇：物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)
經(jīng)理是住宅區(qū)實(shí)施物業(yè)綜合管理的責(zé)任人，對(duì)業(yè)主和住宅區(qū)業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，保證住宅的環(huán)境舒適優(yōu)美、房屋及公共設(shè)施完好、機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常、水電供應(yīng)正常、文化娛樂活動(dòng)豐富多彩，住戶生活寧?kù)o。除帶頭遵守各項(xiàng)房管法規(guī)、政策法令及社區(qū)的各種規(guī)章制度外，還必須履行下列職責(zé)：
一、貫徹執(zhí)行國(guó)家政策、法令，結(jié)合法律、法規(guī)和股東會(huì)決議 維護(hù)企業(yè)形象和利益，對(duì)公司負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，確立組織機(jī)構(gòu)，為各類工作人員規(guī)定職責(zé)和權(quán)限。
二、組織制定公司年度計(jì)劃及各種專項(xiàng)計(jì)劃。根據(jù)物業(yè)公司的 授權(quán)，主持、審查、簽訂對(duì)外的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同。
三、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，組織員工定期學(xué) 習(xí)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和安全知識(shí)。
四、定期召開工作會(huì)議，布置、總結(jié)工作，檢查落實(shí)，加強(qiáng)員 工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，定期對(duì)員工進(jìn)行考核，決定員工獎(jiǎng)懲事宜。根據(jù)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，依照公司有關(guān)規(guī)定聘任、辭退員工。
五、審批房屋、公建設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和住戶裝修申請(qǐng)，
組織維修人員按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)，督促住戶按規(guī)定裝修。 六、拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，在確保服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，開展多種經(jīng)營(yíng) 工作。
七、協(xié)調(diào)企業(yè)與主管部門、有關(guān)單位的關(guān)系，認(rèn)真執(zhí)行公司的 決議，維護(hù)企業(yè)形象，接受監(jiān)督。
八、監(jiān)督檢查各部門工作執(zhí)行情況，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行業(yè)績(jī) 考核。
九、努力鉆研和學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高自身物業(yè)管理水平， 做到業(yè)主滿意。
經(jīng)理崗位職責(zé)
經(jīng)理是住宅區(qū)實(shí)施物業(yè)綜合管理的責(zé)任人，對(duì)業(yè)主和住宅區(qū)業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，保證住宅的環(huán)境舒適優(yōu)美、房屋及 公共設(shè)施完好、機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常、水電供應(yīng)正常、文化娛樂活動(dòng)豐富多彩，住戶生活寧?kù)o。除帶頭遵守各項(xiàng)房管法規(guī)、政策法令及社區(qū)的各種規(guī)章制度外，還必須履行下列職責(zé)：
一．根據(jù)房管法規(guī)、政策法令、社區(qū)的各種規(guī)章制度和住宅物業(yè)管理合同規(guī)定的條款，實(shí)行“管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”責(zé)任制，對(duì)住宅區(qū)的房屋、公共設(shè)施組織驗(yàn)收、接管，對(duì)住宅區(qū)的交通車輛治安、衛(wèi)生綠化、維修養(yǎng)護(hù)、財(cái)務(wù)收支及有 關(guān)小區(qū)建設(shè)、社區(qū)文化等實(shí)施全面管理。
二．主持、審查、簽定對(duì)外的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同。
三．結(jié)合住宅區(qū)的實(shí)際，建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制定，檢查、督促員工認(rèn)真貫徹、執(zhí)行，并督促員工堅(jiān)持原則，秉公辦事，敬業(yè)守紀(jì)，維護(hù)集體榮譽(yù)。
四．組織員工學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按培訓(xùn)制度培訓(xùn)各類員工，提高管理服務(wù)水平。加強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，定期對(duì)員工進(jìn)行考核；公正、公平地評(píng)價(jià)員工的工作和獎(jiǎng)懲員工，關(guān)心員工的生活、福利，調(diào)動(dòng)員工的積極性。
五．審批房屋、公建設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和住戶裝修申請(qǐng)，組織維修人員按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)，并檢查督促住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修。
六．堅(jiān)持“取之于民、用之于民”的收費(fèi)和使用原則，審批資金收支，嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦事，努力增收節(jié)支，合理使用管理費(fèi)，不得挪作他用或向住戶亂攤派，亂收費(fèi)。
七．對(duì)外來參觀訪問和住戶來信來訪，要熱情接待，接受居民監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理住戶投訴，堅(jiān)持定期回訪制度，聽取合理化建議，并根據(jù)住宅區(qū)一體化管理的特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，總結(jié)、推廣管理新經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平。
八．參加物業(yè)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)，完善小區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)章制度和崗位責(zé)任制度。
九．組織開展社區(qū)文體娛樂活動(dòng)，根據(jù)管理規(guī)章制度的要求舉辦文體娛樂競(jìng)賽和各種培訓(xùn)班，豐富居民的生活內(nèi)容，搞好精神文明建設(shè)。
十．積極配合有關(guān)部門做好住宅區(qū)有關(guān)的工作。
副經(jīng)理崗位職責(zé)
公司副經(jīng)理在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織領(lǐng)導(dǎo)本公司員工對(duì)樓宇、公共設(shè)施、治安、交通、綠化、清潔等實(shí)施全面管理，并向經(jīng)理和住戶負(fù)責(zé)。
一．負(fù)責(zé)本公司職責(zé)范圍內(nèi)工作的策劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、把關(guān)。
二．負(fù)責(zé)每月向經(jīng)理提交本公司工作計(jì)劃及工作總結(jié)。
三．負(fù)責(zé)對(duì)本公司員工進(jìn)行定期、不定期考核，向經(jīng)理提交本公司員工的工作績(jī)效報(bào)告。
四．積極參加時(shí)事政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自覺遵守國(guó)家和市的法律、法令、政策以及分社區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
五．堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待住戶和來訪客人，對(duì)住戶的投拆要耐心解釋，及時(shí)處理(一般在24小時(shí)內(nèi)處理完畢)。投訴處理率達(dá)100％。
六．熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓宇的排列、單元數(shù)、戶數(shù)；管線走向；各種設(shè)備操作方法和開頭位置；樓宇和公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)要領(lǐng)和常見故障、常用維修方法；住戶的種類、數(shù)量、居住人員情況；督促本部門員工及時(shí)收繳管理費(fèi)， 收繳率達(dá)99％。
七．熟悉市有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定，并能熟練運(yùn)用；負(fù)責(zé)制訂住宅區(qū)管理服務(wù)工作計(jì)劃，監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查小區(qū)維修、綠化、治安、清潔、消殺等工作，保證住宅區(qū)內(nèi)各項(xiàng)管理指標(biāo)達(dá)到、市、省、國(guó)家文明住宅小區(qū)要求，負(fù)責(zé)處理住宅區(qū)內(nèi)重大違章、違法、違紀(jì)行為和重大突發(fā)事件；懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺(tái)風(fēng)、治安案件時(shí)的應(yīng)急處理辦法，并能夠有效及時(shí)組織、安排處理。
八．堅(jiān)持定期詳細(xì)巡查住宅區(qū)檢查工作，發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題，及時(shí)安排處理并改進(jìn)有關(guān)工作。
九．負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督建立健全員工檔案管理制度，定期查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應(yīng)及時(shí)組織補(bǔ)全。
十．督導(dǎo)有關(guān)員工向住戶宣傳國(guó)家的方針政策，及時(shí)傳達(dá)政府和社區(qū)的各項(xiàng)通知、規(guī)定。
十一．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
事務(wù)助理崗位職責(zé)
事務(wù)助理在公司經(jīng)理、副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)住宅區(qū)的樓宇、公共設(shè)施、治安、交通、綠化、保潔等實(shí)施全面管理，并對(duì)經(jīng)理和業(yè)主(住戶)負(fù)責(zé)。
一．積極參加時(shí)事政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自覺遵守國(guó)家和地方的法律、法令政策以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
．
二．堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待住戶和來訪人員，對(duì)住戶的投訴要耐心解釋，及時(shí)處理(一般在24小時(shí)內(nèi)處理完畢)。投訴處理率達(dá)100％。
三．熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓宇的排列、單元數(shù)、戶數(shù)；管線走向；各種設(shè)備操作方法和開頭位置；樓宇和公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)要領(lǐng)和常見故障、常用維修方法；住戶的種類、數(shù)量、居住人員情況；熟悉公共維護(hù)費(fèi)、衛(wèi)生消殺費(fèi)、管理費(fèi)、水電費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法；熟悉抄看水表、電表，及時(shí)收繳管理費(fèi)，收繳率達(dá)99％。
四．熟悉市有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定，并能熟練運(yùn)用；負(fù)責(zé)提出住宅區(qū)管理服務(wù)工作計(jì)劃，監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查本責(zé)任區(qū)維修、綠化、治安、清潔、消殺等員工做好本職工作，保證責(zé)任區(qū)內(nèi)各項(xiàng)管理指標(biāo)達(dá)到、市、省、國(guó)家文明住宅小區(qū)要求，負(fù)責(zé)處理責(zé)任區(qū)內(nèi)違章、違法、違紀(jì)行為和重大突發(fā)事件；懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺(tái)風(fēng)、治安案件時(shí)的應(yīng)急處理辦法，并且能夠有效及時(shí)的處理。
五．堅(jiān)持每天詳細(xì)巡查轄區(qū)樓宇二遍，維護(hù)公用設(shè)施和樓宇的安全、完整、美觀、監(jiān)督住戶的裝修、改造工程，發(fā)現(xiàn)違法、違章行為及時(shí)處理。做好每天的工作日記。
六．密切與住戶的友好聯(lián)系，組織責(zé)任區(qū)內(nèi)小型社區(qū)文化活動(dòng)，定期上門征求住戶意見和建議，填寫拜訪住戶登記表，歸納總結(jié)住戶意見并向經(jīng)理報(bào)告，住戶月投訴率不得高于1％。
七．建立、健全責(zé)任區(qū)管理檔案，定期向資料員查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反映并設(shè)法健全。
八．向住戶宣傳國(guó)家的方針政策，及時(shí)傳達(dá)政府和小區(qū)的各項(xiàng)通知、規(guī)定。
九．完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)。
信息調(diào)度員崗位職責(zé)
公司信息調(diào)度員是整個(gè)住宅區(qū)的控制紐帶，負(fù)責(zé)對(duì)接到的各類信息進(jìn)行處理，及時(shí)反饋、調(diào)度并安排有關(guān)人員執(zhí)行。它集各類業(yè)務(wù)信息處理中心、報(bào)警中心、交通指揮中心為一體。其具體職責(zé)是：
一．信息調(diào)度員必須熟悉住宅區(qū)各類管理人員的職責(zé)范圍及特長(zhǎng)，熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座的排列、單元數(shù)、業(yè)主、住戶情況及各類設(shè)備、器材布置及其控制范圍。
二．了解住宅區(qū)各類人員每天工作安排及行動(dòng)去向。
三．通過各類通訊設(shè)施，及時(shí)通知有關(guān)人員處理有關(guān)事宜。
四．受理顧客投訴，及時(shí)調(diào)配人員處理或報(bào)上級(jí)處理并做好記錄。
五．密切監(jiān)視報(bào)警系統(tǒng)、交通指揮系統(tǒng)信號(hào)，及時(shí)處理并做好記錄。
六．通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入小區(qū)人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)通知附近有關(guān)人員予以注意并妥善處理，將發(fā)生的情況和處理結(jié)果記錄在案。
七．指揮處理各種緊急情況，下達(dá)作戰(zhàn)方案，必要時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或向社會(huì)機(jī)構(gòu)求助，并做好詳細(xì)記錄。
八．協(xié)調(diào)好維修人員、保安員、保潔員之間的銜接工作。
九．住戶裝修或?qū)I(yè)技術(shù)人員需要暫時(shí)隔離某報(bào)警點(diǎn)時(shí)，應(yīng)積極配合及時(shí)恢復(fù)并做好記錄。
十．參加社區(qū)組織召開的業(yè)主、住戶座談會(huì)，做好溝通工作，爭(zhēng)取業(yè)主、住戶對(duì)管理工作的理解和支持。
十一．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第三篇：物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)
1、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)章制度及管理規(guī)定，嚴(yán)格履行服務(wù)宗旨。
2、負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)管理處各崗位責(zé)任制、制定工作要求、管理目標(biāo)，以及建立各項(xiàng)管理制度。
3、對(duì)各類服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。
4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗的分工和協(xié)作，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工生活，確保員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5、積極協(xié)調(diào)各部門的工作，增強(qiáng)部門與部門之間的合作，樹立團(tuán)隊(duì)精神。
6、對(duì)來訪住戶做好接待工作，對(duì)提出的問題按規(guī)定處理。
7、按公司規(guī)定對(duì)員工實(shí)施考核，做到獎(jiǎng)罰分明。
8、定期組織管理人員召開會(huì)議，總結(jié)前期工作的落實(shí)情況，并討論下步工作計(jì)劃。
9、負(fù)責(zé)做好各方關(guān)系的協(xié)調(diào)工作，便于開展各項(xiàng)工作。
10、加強(qiáng)員工技術(shù)培訓(xùn)，定期組織員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)。
物業(yè)公司品質(zhì)管理經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé)
物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)公司品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)（共17篇）
公司品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)
第四篇：物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司全面工作,對(duì)公司負(fù)責(zé)。
二、根據(jù)物業(yè)管理公司職能,決定人事架構(gòu)與部門人員調(diào)配、運(yùn)籌、策劃物業(yè)
公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。
三、制定公司各項(xiàng)管理規(guī)定,提高工作效率,完成預(yù)定經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。
四、指導(dǎo)各部門工作,為業(yè)主和住戶創(chuàng)造一個(gè)高尚的新生活環(huán)境。
五、定期召開工作例會(huì),總結(jié)、檢查前期工作,布置今后工作任務(wù)。
六、指導(dǎo)各部門主任開展日常管理工作,并考核各部門主任工作績(jī)效,對(duì)升、降、
調(diào)及獎(jiǎng)懲作出決定。
七、注意人力資源的開發(fā)與利用,提高管理隊(duì)伍的工作能力與水平,使管理與服
務(wù)逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。
八、咨詢和聽取業(yè)主各種寶貴意見,與業(yè)主建立良好關(guān)系。
九、做好對(duì)外溝通、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)工作,保持與政府及有關(guān)部門之良好關(guān)系。
十、制定物業(yè)公司月、年度財(cái)政預(yù)算,合理使用資金,監(jiān)督費(fèi)用收支情況。十
一、開展多種經(jīng)營(yíng),彌補(bǔ)物業(yè)經(jīng)費(fèi)不足,提高物業(yè)服務(wù)管理公司經(jīng)營(yíng)效益。十
二、督導(dǎo)各部門實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù),維護(hù)業(yè)主權(quán)益和物業(yè)服務(wù)管理公司的品牌和
聲譽(yù)。
第五篇：物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責(zé)
在現(xiàn)在社會(huì)，越來越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
崗位職責(zé)：
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅(jiān)持“業(yè)主至上，服務(wù)第一，品牌升值”的經(jīng)營(yíng)宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會(huì)做貢獻(xiàn)；
2.全面負(fù)責(zé)整個(gè)大樓的安全、消防、租賃、合同管理、招商、辦公、行政等工作，認(rèn)真完成公司交付的.各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)；
4.主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì)聽取工作匯報(bào),布置工作任務(wù),解決實(shí)際問題,改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展；
5.經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所及管轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題；
6.以身作則，關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明，提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感，使組織具有組織力和凝聚力，并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況，并正確評(píng)價(jià)、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作；
7.與有物業(yè)所在區(qū)域的各級(jí)管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對(duì)外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等；
8.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,閱讀和分析各類財(cái)務(wù)報(bào)表,組織審核各種款項(xiàng)收支交繳,做好財(cái)務(wù)核算和新年度財(cái)務(wù)預(yù)算新的收費(fèi)方案；
9.熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)情況，與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)主及租戶的訴求意見，并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼，聽取業(yè)主及租戶意見或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量；
任職條件：
1．大學(xué)本科以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，中級(jí)以上職稱資格證書，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，持有北京市建委頒發(fā)的物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人證者優(yōu)先考慮；
2．八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，有甲級(jí)寫字樓工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4．對(duì)物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨(dú)立開展各個(gè)部門的管理工作；
