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第一篇：物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。

2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主住戶(hù)滿(mǎn)意率在95%以上

3、對(duì)項(xiàng)目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。

4、對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)。

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。

6、每季度走訪(fǎng)各業(yè)主不少于1次，制定各月工作計(jì)劃和總結(jié)

7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案

8、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評(píng)審。

10、根據(jù)國(guó)家、市及公司的決定，制定并批準(zhǔn)本項(xiàng)目的管理運(yùn)作制度，計(jì)劃周密安排得體。

11、每年組織項(xiàng)目對(duì)業(yè)主進(jìn)行書(shū)面回訪(fǎng)滿(mǎn)意度調(diào)查

12、督導(dǎo)各部門(mén)做好相關(guān)體系資料的建立和存檔

13、檢查和組織相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔

14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評(píng)工作并存檔

15、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)

第二篇：物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管理轄區(qū)物業(yè)管理重大問(wèn)題的決策，處理及管理轄區(qū)物業(yè)管理的日常工作，完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);

2、代表公司協(xié)調(diào)與集團(tuán)房產(chǎn)公司及社會(huì)相關(guān)管理職能部門(mén)的關(guān)系;

3、負(fù)責(zé)對(duì)管理轄區(qū)客戶(hù)服務(wù)中心、客戶(hù)服務(wù)、工程部、秩序員部、環(huán)境管理部總體工作的指導(dǎo)、安排、檢查與考核;

4、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮;

5、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)質(zhì)量管理體系的策劃、建立和持續(xù)保持工作;

6、負(fù)責(zé)組織、按排落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)培訓(xùn)，提高員工勞動(dòng)技能和業(yè)務(wù)水平;

7、負(fù)責(zé)落實(shí)管理轄區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;

8、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)設(shè)備管理，建立設(shè)備臺(tái)帳，編制設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，檢查水電工對(duì)設(shè)備保養(yǎng)的執(zhí)行情況，并做好記錄;

9、主動(dòng)融入團(tuán)隊(duì)，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，全面提升個(gè)人工作積極性和綜合素質(zhì)，團(tuán)結(jié)高效完成組織目標(biāo);

10、完成上級(jí)交給的一切任務(wù)，并做好當(dāng)班工作。