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物業(yè)部工作總結(jié)

下面是由應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)提供的范文供您參考:

xx年年度，物業(yè)部在××公司黨政班子領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建*企業(yè)為指導(dǎo)，積極履行物業(yè)部的工作職責(zé)，認(rèn)真落實××公司xx年年的工作計劃，從保障服務(wù)、安全穩(wěn)定兩大目標(biāo)出發(fā)，抓好物業(yè)管理硬件和軟件建設(shè)，較好地完成了xx年年計劃中的各項任務(wù)，取得了較好的成效。

從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

回顧一年來，我們主要做了以下幾項工作:

一、 較好地履行了對基層分部的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、服務(wù)工作職責(zé)

1?！猎路荩S著××分部的成立，××公司所轄分部已達(dá)×家。由于非經(jīng)營*資產(chǎn)的特點是范圍廣、數(shù)量大、任務(wù)重，所以我們面臨著更大的工作難度。對此，物業(yè)部班子成員團(tuán)結(jié)一致，發(fā)揚(yáng)拼搏創(chuàng)新精神，知難而進(jìn)，勤奮工作，深入分部開展調(diào)查研究，與基層分部密切協(xié)作，相互溝通，積極推進(jìn)非經(jīng)營*資產(chǎn)的規(guī)范管理，確保了設(shè)備設(shè)施的正

常運(yùn)轉(zhuǎn)及各項任務(wù)的完成。

服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機(jī)維修市嘗打印機(jī)維修市場等。

2。順利完成了對××分部非經(jīng)營*資產(chǎn)的接收、指導(dǎo)，配合××分部解決了急待解決的設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)問題，建立了××分部非經(jīng)營*資產(chǎn)的檔案管理，保*了××分部物業(yè)管理工作的有序進(jìn)行。

3。積極組織落實協(xié)調(diào)××、××等分部奧運(yùn)外墻粉刷工作，嚴(yán)格審查施工單位，合理安排工作預(yù)算，保*了這一*任務(wù)的順利完成。在落實完成這項工作中，我們班子成員深入工地現(xiàn)場，對施*質(zhì)和預(yù)算嚴(yán)格審核，加強(qiáng)工地現(xiàn)場的安全管理，保質(zhì)保量地完成了這一工作。

4。加強(qiáng)維修項目管理，嚴(yán)格審核，在保*工程質(zhì)量前提下，盡量節(jié)約資金。今年××分部的電梯需要維修，××分部的屋面防水需要做。面對以上各項工程，我們一方面堅持申報、核審的工作職責(zé)，積極深入各分部現(xiàn)場，在調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出和選出最優(yōu)工作方案上報公司總部批準(zhǔn)，同時，積極落實各項工作的完成，確保了工作質(zhì)量。 二、依據(jù)[依法治企"原則，充實完善了物業(yè)管理制度，進(jìn)一步推進(jìn)了物業(yè)管理的規(guī)范化

1。完成公司非經(jīng)營*資產(chǎn)的建檔工作，開展了物業(yè)管理各項指標(biāo)的調(diào)查、摸底和統(tǒng)一工作。[建檔"工作是中心xx年年計劃中的一項重要基礎(chǔ)*工作，對今后開展物業(yè)管理有十分重要的意義。它是我

們物業(yè)部今年工作中的一項重點。從今年上半年起，我們就積極著手進(jìn)行對基層分部非經(jīng)營*資產(chǎn)情況收集、匯總，以分部為單位，分門別類登記造冊。下半年，為更好了解每年的物業(yè)管理中的各種情況，做到心中有數(shù)，為公司領(lǐng)導(dǎo)起到參謀助手的作用，設(shè)計了有關(guān)表格，下發(fā)到分部并匯總整理存檔，現(xiàn)這一工作正在推進(jìn)中。

2。為了更好地統(tǒng)一管理全中心供暖收費工作，我們統(tǒng)一了收費、支出的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步嚴(yán)格了收費管理工作，實行專人專職負(fù)責(zé)制，使物業(yè)的各項收費進(jìn)一步規(guī)范化。

3。加強(qiáng)了對司爐工的管理，建立司爐工定期培訓(xùn)考核制度，提高司爐工技術(shù)*作水平，確保鍋爐安全運(yùn)行。xx年年，我們進(jìn)一步強(qiáng)化司爐工的培訓(xùn)制度，并在形式和內(nèi)容上力求有所創(chuàng)新，有所突破。

縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費，每一次也都達(dá)到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內(nèi)。

4。開展了技能比賽，促進(jìn)物業(yè)工作人員愛崗敬業(yè)。今年夏季，

物業(yè)部與人事部、保衛(wèi)部、工會共同舉辦了水暖工、電工的技能競賽活動。為搞好這次競賽活動，我們進(jìn)行了認(rèn)真的籌備工作，包括對會議程序、參加人員、試題、場地、設(shè)施等進(jìn)行了精細(xì)的安排，并下發(fā)了通知。各分部都非常重視，選拔代表開展技術(shù)練兵、理論學(xué)習(xí)等活動。在全體參賽人員共同努力下，勝利召開了技術(shù)競賽活動。這次活動進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)理論、學(xué)技術(shù)的風(fēng)氣，對提高人員素質(zhì)起到了一定作用。

5。舉辦了第三屆鍋爐培訓(xùn)班，進(jìn)一步提高了司爐人員*知識和*作水平，實現(xiàn)了司爐人員培訓(xùn)的常規(guī)化和規(guī)范化，在制度上得到了落實和保障。根據(jù)xx年年的工作計劃，做好司爐工培訓(xùn)，是xx年年冬季鍋爐開始供暖前的一項重要工作，對實現(xiàn)冬季安全供暖有著重要意義。這次培訓(xùn)活動中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各有關(guān)部門積極配合，特別是請來××鍋檢所專家積極前來授課，各單位負(fù)責(zé)人和司爐人員積極參加，認(rèn)真聽課，提高了鍋爐*作水平和安全意識，為保*冬季鍋爐的正常運(yùn)行，實現(xiàn)安全供暖起到了積極作用。

三、強(qiáng)化了安全管理，確保了設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，確保了社區(qū)的安全

加大黨風(fēng)廉政建設(shè)的力度，黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部拒 腐防變的能力有了進(jìn)一步提高 堅持從嚴(yán)治標(biāo)，著力治本的方針，深入開展了黨風(fēng)黨紀(jì)教育。 結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)實際，從治理[收受紅包、收受回扣"等行業(yè)不正 之風(fēng)抓起， 進(jìn)一步組織干部職工學(xué)習(xí)黨的三*人關(guān)于黨風(fēng)廉政建 設(shè)的重要論述，及時傳達(dá)學(xué)習(xí)*關(guān)于

*的最新指示和精神， 通過對比學(xué)習(xí)，增強(qiáng)干部明辨是非的能力，幫助干部筑牢思想防線， 防范于未然。 認(rèn)真落實各項黨風(fēng)廉政制度和規(guī)定。經(jīng)常*地對照檢查各項 制度、規(guī)定在本支部落實的情況，并把貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度作為黨 員干部*生活會的重要內(nèi)容，開展相互監(jiān)督，相互提醒等活動，把 違紀(jì)苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各屆的一致好評。

1。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患，把安檢工作落到實處。今年在對××分部的安全檢查中，我們發(fā)現(xiàn)其分部的鍋爐房沒有值班紀(jì)錄，同時配電室也存在一定的安全隱患。面對這種情況，我們和保衛(wèi)部門及時提出了整改措施和意見，督促他們抓緊時間解決問題。經(jīng)過共同的努力，建立了鍋爐值班記錄制度，強(qiáng)了配電室內(nèi)值班力量，使鍋爐房、配電室管理進(jìn)一步規(guī)范化，消除了事故安全隱患。

2。加強(qiáng)日常和節(jié)假日期間的安檢工作，對重點部位的用電、用氣實行嚴(yán)格的規(guī)范化管理，特別是對外租戶的安全用電問題實行嚴(yán)格的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決，配合保衛(wèi)部門對外租戶進(jìn)行安全防火教育，組織["防消滅火演練，提高廣大人員處理突發(fā)事件的能力。 四、專人收費工作取得明顯成效

1。建立收支檔案，規(guī)范費用收支管理。今年收費管理繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)*建檔工作，開展調(diào)查摸底核實工作，從產(chǎn)權(quán)人、面積、收費標(biāo)準(zhǔn)等方面理順收費檔案，進(jìn)行登記造冊，對已不符合支付條件的進(jìn)行了清除，對新增的支付戶進(jìn)行了造冊登記，一套較科學(xué)、全面的管理制度完善建立。

時光荏苒，回望過去的一學(xué)期，工作的點點滴滴時時在眼前浮現(xiàn)，回眸望去過去的一幕幕，在不知不覺中充實眼瞼。似乎初進(jìn)學(xué)校的記憶依然就在心頭展現(xiàn)!但我們已深深地感覺到新一年的工作重?fù)?dān)已向我們壓來，為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我必須在過去工作的基礎(chǔ)上對相關(guān)知識、能力進(jìn)行進(jìn)一步學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識。

近幾年來我們完成產(chǎn)值和實現(xiàn)利潤都是逐年增長，但主業(yè)的整體盈利水平和管理水平依然偏低，責(zé)任成本管理工作任重而道遠(yuǎn)，距離我們實現(xiàn)[快速發(fā)展、規(guī)模發(fā)展、全面發(fā)展"的戰(zhàn)略目標(biāo)尚有相當(dāng)差距。當(dāng)前，低報價、高成本、低收益成為建筑施工行業(yè)的一種普遍趨勢，使我們的管理水平面臨著嚴(yán)峻的考驗。而企業(yè)快速發(fā)展又需要保持較高的收益水平，這就要求我們必須提高管理水平。

2。統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格收支程序。針對各分部收支標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，為了更好地做好收支費用的管理，我們統(tǒng)一了整個公司的供暖費用收支標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一面積、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一收支程序。

3。積極上門收取費用，千方百計實現(xiàn)收支目標(biāo)管理。總的情況是，收入大于費用支出，基本實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余的目標(biāo)。

我和劉軼瑩去了新生活廣場。是上午去的。事實上我們?nèi)ミ@里之前還去過幾個商家，但是我們得到的統(tǒng)一答復(fù)就是經(jīng)理還沒有來。所以這讓我明白了，經(jīng)理上午是不上班了。所以今后去拉外聯(lián)的時間應(yīng)該是在下午。不過新生活這樣的比較大的商家是不一樣的，它的經(jīng)理是上午也在的。不過大商家地方大，所以藏人也比較成功。我和劉費了不下十分鐘才找到了新生活的經(jīng)理。

工作體會及經(jīng)驗

xx年年的工作，使我們有三點深刻的體會:

1。做好非經(jīng)營*資產(chǎn)的管理，必須要有求真務(wù)實的工作作風(fēng)，深入實際，不搞花架子，這是做好物業(yè)管理工作的基本前提。

2。高度重視非經(jīng)營*資產(chǎn)的安檢工作，從硬件和軟件兩方面加強(qiáng)管理，是確保物業(yè)設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行的基本保障。

3。堅持以法治企，實行規(guī)范管理，保*各項制度的真正落實，是做好非經(jīng)營*資產(chǎn)管理工作的關(guān)鍵。

不足及差距:

1。我們的管理規(guī)范化還基本上屬于初級化，有待今后進(jìn)一步加強(qiáng)提高。

2。在物業(yè)收費方面，難度大，進(jìn)展不大，有待今后研究開拓。 ××公司物業(yè)部

xx年年×月×日

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