千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《催收組長崗位職責(zé)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《催收組長崗位職責(zé)》。

第一篇：倉庫收貨員崗位職責(zé)

1.根據(jù)酒店的規(guī)定和要求，認(rèn)真有效地檢驗到貨物品是否符合酒店要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.辦理驗收手續(xù)時應(yīng)按照采購單的內(nèi)容和數(shù)量進(jìn)行。3.驗貨時如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合要求、數(shù)量差錯，應(yīng)拒絕收貨并及時報告主管。4.在辦理驗收手續(xù)后應(yīng)及時通知有關(guān)部門取貨。5.填制每日收貨匯總表。6.協(xié)助采購部經(jīng)理，跟蹤和催收應(yīng)到而未到的物品。7.有條理地做好采購單的存檔工作。8.積極提出改進(jìn)工作的設(shè)想方案，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好本部門的工作。9.服從分配,按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

催收組長培訓(xùn)崗位職責(zé)

催收副組長崗位職責(zé)（共18篇）

p2p催收人員崗位職責(zé)

催收員工作崗位職責(zé)

催收崗位職責(zé) 催收是做什么

第二篇：催收經(jīng)理崗位職責(zé)

催收經(jīng)理崗位職責(zé)

【篇1：催收主管崗位職責(zé)說明書】

勤為科技有限公司催收項目

催收主管崗位職責(zé)說明書

一、目的：為規(guī)范催收項目部經(jīng)營管理體系，做到責(zé)任、崗位目標(biāo)、權(quán)限清晰，

特制定本管理辦法。

二、崗位范疇：

【篇2：催收人員崗位職責(zé)】

催收人員崗位職責(zé)

1、催收人員崗位職責(zé)

1、主要通過電話提醒、信函通知等方式與相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò)，提醒客戶及時還款；

2、協(xié)助銀行和金融公司處理逾期賬款的收回，維護(hù)銀行客戶的信用； 3、以專業(yè)、規(guī)范的持續(xù)協(xié)助銀行核實信用卡客戶的準(zhǔn)確信息。 2、催收人員崗位職責(zé)

1.針對逾期拖欠的客戶，通過電話、外訪等對欠款客戶進(jìn)行溝通，催收賬款；

2.負(fù)責(zé)逾期用戶風(fēng)險管理，保證公司外流資金安全； 3.執(zhí)行上級工作指令，完成本職工作； 4.配合公司其它部門完成日常工作。 3、催收人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對不同風(fēng)險程度的逾期客戶開展電話催收或其他外訪工作，記錄催收結(jié)果并及時跟蹤后續(xù)情況；

2、根據(jù)工作過程中發(fā)現(xiàn)的難點問題、工作重點以及操作經(jīng)驗進(jìn)行進(jìn)行分析研究、，提出有針對性并切實可行在解決辦法，確保完成業(yè)績目標(biāo)；

3、根據(jù)貸中和貸后發(fā)現(xiàn)的問題，歸類匯總；

4、制定完善工作計劃，對客戶審核、催收工作制定審核及操作流程，并高效實施；

5、調(diào)查客戶的還款能力，評估客戶的貸后風(fēng)險且實施有效的處理手段； 6、開拓各種有效的信息修復(fù)渠道，進(jìn)行失聯(lián)客戶的信息修復(fù)工作，提高回款率，減低壞賬損失；

7、針對中高期違約客戶，及時與相關(guān)部門溝通，提出有效催收措施，指導(dǎo)催收策略落實，跟進(jìn)催收效果； 8、主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 4、催收人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)逾期賬戶管理，及時掌握各客戶的欠款情況； 2、通過電話、信函或上門等催收手段進(jìn)行信貸催收； 3、登記催收情況，獲取、更新與逾期客戶的資料信息； 4、協(xié)助進(jìn)行逾期數(shù)據(jù)分析；

5、完成部門下達(dá)的催收回款指標(biāo)，使應(yīng)收賬款控制在定額范圍內(nèi)； 6、完成上級安排的其他工作。 5、催收人員崗位職責(zé)

1、通過上門、抵押物處理等催收手段進(jìn)行信貸催收；

2、登記催收情況，獲取、更新與催收對象相關(guān)的資料信息； 3、協(xié)助進(jìn)行客戶逾期數(shù)據(jù)管理和分析，總結(jié)催收經(jīng)驗教訓(xùn)； 4、完成上級安排的其他工作。

【篇3：催款崗位職責(zé)】

篇1：銷售崗位職責(zé)

銷售

部崗位職責(zé)

一、銷售經(jīng)理個人

崗位職責(zé)：

崗位職責(zé)：全面負(fù)

責(zé)銷售（凍品、鮮品）日常工作的實施與管理，做好客戶開發(fā)和維護(hù)工作，確保銷售工作的

實施對公司經(jīng)營提升，協(xié)助總經(jīng)理完成做好銷售工作。 工作內(nèi)容： 1、根據(jù)總經(jīng)理下達(dá)

的銷售任務(wù)和指標(biāo)，開展和實施銷售日常工作。 2

銷售計劃和客戶維護(hù)并負(fù)責(zé)實施。 3

溝通，及時處理合作中的各類問題。 4

款的核對和催繳工作。 5

售政策和制度，按要求執(zhí)行。 6

通，就本公司經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并按照分析結(jié)果制定新的銷售計劃。 7

訂貨，配團(tuán)銷售人員開展銷售工作。 8

銷售其他工作。 9

銷售人員進(jìn)行整體培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識。

二、鮮品銷售科長崗位職責(zé)： 1

數(shù)量與價格，與客戶溝通訂貨下生產(chǎn)通知單。 2

渠道的溝通，及時處理合作中的各類問題。 3

間了解訂貨產(chǎn)品，確保訂貨產(chǎn)品及時發(fā)貨。 4

進(jìn)行分車裝貨，確保產(chǎn)品按時到貨。 5

服務(wù)。 6

開發(fā)新客戶，并按照市場動向制定新的銷售計劃。 7

的其他的銷售工作。 8

查款、催款。、協(xié)助總經(jīng)理制定、與各銷售渠道的、全面負(fù)責(zé)應(yīng)收賬、全面掌握公司銷、定期與總經(jīng)理溝、每天與客戶溝通、完成上級指派的、每天開展例會對、每天根據(jù)毛雞、與各鮮品銷售、定期下生產(chǎn)車、根據(jù)客戶訂單、做好產(chǎn)品售后、通過各種渠道、完成上級指派、每天督促內(nèi)勤

三．內(nèi)勤銷售崗位職責(zé)：

（一）、凍品銷售內(nèi)

勤：

1、負(fù)責(zé)公司通知、

文件、信息、最新情況的上傳下達(dá)工作。 2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥

善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞預(yù)處理。 3、負(fù)責(zé)本部門有關(guān)

資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔，準(zhǔn)確無誤的填制各類報表和表格。 4、匯總業(yè)務(wù)人員每

月的出勤、出差天數(shù)，以便對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。 5、制定月度、季度、

年度銷售產(chǎn)品匯總，將結(jié)果報告給銷售經(jīng)理。 6、根據(jù)財務(wù)提供的

應(yīng)收賬款及相關(guān)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)人員催款，與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接。 7、對合同規(guī)定內(nèi)的

文件如質(zhì)檢報告、合格證等文件的相關(guān)制作以及對日常材料的復(fù)印、蓋章等工作。

8、每天按時到動檢

開具檢疫證明。

9、每天對裝完車后

付貨臺開出的出庫票進(jìn)行對票、劃價。 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交代

的其他工作。

（二）、鮮品銷售內(nèi)

勤崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司通知、

文件、信息、最新情況的上傳下達(dá)工作。 2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥

善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞預(yù)處理。

3、準(zhǔn)確無誤的填制各類報表和表格。統(tǒng)計產(chǎn)品訂貨量及每日銷量，報告給集團(tuán)。

4、每天對裝完車后

付貨臺開出的出庫票進(jìn)行對票、劃價。 5、根據(jù)財 務(wù)提供的

應(yīng)收賬款及相關(guān)信息，與客戶溝通、確定發(fā)貨數(shù)量，并查款、催款，與財務(wù)人員做好發(fā)貨、

回款情況的對接。 6、每天按時到動檢

開具檢疫證明。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的

其他工作。

三、銷售業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé) 1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公

司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。 2.每天積極完成規(guī)

定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂

銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項。 4.對客戶在銷售和

使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

5.收集客戶信息和

用戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。 6.填寫有關(guān)銷售表

格，提交銷售分析和總結(jié)報告。 7.做到以公司利益

為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

8.完成銷售經(jīng)理交

辦的其他任務(wù)。

篇2：催款技巧

一、

擒賊擒王催款兵法

本兵法有抓住主要

矛盾和解決問題的突破口之意，催款活動中抓住能夠拍板還錢的人，才是有的放矢，否則只

能緣木求魚，不得其法。

催款時，面對欠債

方，要找到能夠拍板還錢的人作為討債目標(biāo)，即找到所謂的“王”。找準(zhǔn)“王”后，要集中力 量，徹底打擊“王”，進(jìn)而迫其拍板還清所有債務(wù)。不要與其下屬或不相干之人糾纏不休，不

要被其拖延、敷衍的手段所迷惑，爾貽誤戰(zhàn)機。

具體實施時，須注

意以下幾點：

1．要弄清誰是“王”，

以確定討債目標(biāo)。 2．要分析討債目標(biāo)

的背景、性格及其主要活動規(guī)律，以制定相應(yīng)的擒“王”策略。 3．要有“宜將剩勇

追窮寇”，“痛打落水狗”的精神，窮追不舍，直到事情圓滿解決。

此計上策是：既能

將欠債追回來，又盡量顧及到雙方的合作關(guān)系，保全對方臉面，以不影響雙方今后合作為佳。

二、借刀殺人催款兵法

此計可借的“力”

有很多，可借政策、形勢、上級支持、輿論宣傳、人情、信譽等，范圍之大，足以為實施本

兵法提供廣闊的用武之地，以下介紹幾種常用的借“力”方法： 1．借助“人情”催

款

此辦法關(guān)鍵是“制

造”一個債務(wù)人“抹不下這個情面”的局面，它可因血緣之親、利 益之親、等因素而

產(chǎn)生。善于發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘并利用便可成為催款人手中的一大法寶。 2．借助“權(quán)利”催

款

此辦法關(guān)鍵是債權(quán)

人實施“權(quán)利”的行為是否具有發(fā)法律依據(jù)，是否合法。非法的討債行為不僅得不到法律的

保護(hù)，而且對債務(wù)人造成的損害，債權(quán)人還須負(fù)責(zé)賠償。 3．借助“新聞媒介”

催款

此辦法關(guān)鍵在于利

用輿論的力量作為一種外在壓力使債務(wù)人不得不履行債務(wù)。 此計的關(guān)鍵是在借

助及利用第三者的力量，順利討到欠款。掌握其精要，使其變化無窮， 以“四兩”微力撥動

“千斤”難討之債。此計運用之妙，存乎于心，刀可殺人，也可自殺，因此運用此計當(dāng)慎之

又慎。

三、欲擒故縱催款兵法

本兵法在商業(yè)活動中相當(dāng)適用。如今的企業(yè)聯(lián)系逾發(fā)緊密，分工逾發(fā)明細(xì)，一個企業(yè)的成敗

對很多企業(yè)都有影響，一榮俱榮，一損俱損，所以，幫助別人的同時也是幫助自己。扶危濟(jì)

困，欲擒故縱，才能商機無限，達(dá)到“雙贏”。

當(dāng)債務(wù)人無力還債

時，若采取逼債等方式強制執(zhí)行，無法取得好效果，即使追回部分債款，因債務(wù)人無法恢復(fù)

生產(chǎn)，其余債款也就無法追回，不妨幫助他在經(jīng)營活動中走上正軌，再讓其還債不遲。

此計的關(guān)鍵是，債

權(quán)人通過使用幫助債務(wù)人分憂解難這一手段，并且通過幫助別人實現(xiàn)自己的債權(quán)。

四、以逸待勞催款兵法

本兵法是債權(quán)人充

分利用別的力量來一齊催款，這樣可使債權(quán)人省去不少精力，專心自己的業(yè)務(wù)。也可使債務(wù)

人時刻記掛債務(wù)，使其最終權(quán)衡出還債與不還債的利弊。

具體實施時，須注

意以下幾點：

1．明確債務(wù)人的情

況，如了解債務(wù)人的家庭、企業(yè)情況、性格、朋友、領(lǐng)導(dǎo)、同事等，做到心中有數(shù)。

2．選擇具體實施方

式，即是否考慮通過律師、通過債務(wù)人家庭各自從外或從內(nèi)實施突破，了解誰做說客合適，

對這些說客以情、以利、以理說服之。促使他們下決心辦好所托之事。這就是所謂的“以逸”。 此計的關(guān)鍵是想辦

法讓債務(wù)人處于一種困難局面，讓其坐臥不安，使其最終權(quán)衡出不還債，將會受到名譽、職

位、地位、更多錢財?shù)鹊母髶p失。因此債權(quán)人不必重復(fù)奔波，要善于把握主動，見機行事，

以不變應(yīng)萬變，以靜制動，讓債務(wù)人乖乖就范。

五、殺一儆百催款兵法 本兵法與“擒賊擒

王”有異曲同工之妙。其要義就是只懲罰一個，以使其余多數(shù)人受到威懾，既節(jié)省了時間、

金錢、精力又警戒了大眾，是對付“法不罰眾”的一條好計。

具體實施時，須注

意以下幾點：

1．明確此計在什麼

情況下使用。當(dāng)債務(wù)人不止一個而是有很多個，又相對居住較近時考慮使用本兵法。 2．選擇好這個要殺

的“一”。對各個債務(wù)人的情況作細(xì)致了解，瞅準(zhǔn)那個欠債數(shù)目相對較多，欠債時間較長，且

又相對狡猾無賴的“釘子戶”。

3．選擇好要“殺”對象后，這時要考慮用什么方法來“殺”。通常是向法院起訴，通過法院

來審理和宣判，一是具有威懾力，二是可以通過張榜公告曉諭眾人，向其余債務(wù)人傳遞信息。 4． “殺”了“一”

后，債權(quán)人要及時將此信息通過各種途徑，反饋給其余債務(wù)人，并以“一”的結(jié)局來警示迫

使其他債務(wù)人還債。

此計的關(guān)鍵是：必

須選擇具有普遍意義、比較有把握勝訴且能夠討回所有債務(wù)的典型債 務(wù)案例，必要時通過新

聞媒體（如廣播、電視、報紙等）將催款成功的典型案例加以詳細(xì)報道，使之能及時被人們

知曉，從而極大地促動和威懾那些賴賬不還的債務(wù)人。

六、釜底抽薪催款兵法 此兵法是面對頑固

的賴帳大戶，我們不一定與其正面交鋒，而是想辦法威脅削弱甚至消滅其賴以生存發(fā)展的根

本條件（如停止供應(yīng)關(guān)鍵部件、主要生產(chǎn)資料），迫其就范，乖乖地完“幣”歸趙。

此計的關(guān)鍵是： 1.要善于發(fā)現(xiàn)的

賴帳人“釜底之薪”。 2.要善于運用“釜

底抽薪”的手段和方法。如凍結(jié)銀行存款、停止原料供應(yīng)、聯(lián)合其 他債權(quán)人一致行動等。 3． 針對其要害，

采取果斷行動，達(dá)到事半功倍的效果。

七、圍魏救趙催款兵法

本兵法是遇到頑固

的債務(wù)人時，要積極尋找能夠牽制對方的辦法如債務(wù)人急于得到的東西或害怕失去的東西等，

了解其心理上的弱點和商務(wù)安排中的缺陷，一旦找到其要害，不必正面出擊，可乘其不備，

攻其要害（要合法）迂回包抄，斷其后路，施加壓力，迫其就范。 此計的關(guān)鍵是強調(diào)迂回戰(zhàn)

略，找到牽制債務(wù)人的致命之處，迫其主動還債。

要了解更多催款的方法可以查百度文庫，那里有。

每個人的情況不同，運用的方法也不同。就我來說如果是小錢，只要關(guān)系還不錯的，拖上兩

天再還或用其他方式償還都不要緊，就算不還只要數(shù)目不大就當(dāng)他欠我一個人情這也是有的；

催收員組長崗位職責(zé)（共11篇）

催收副組長崗位職責(zé)（共18篇）

催收崗位職責(zé) 催收是做什么

p2p催收人員崗位職責(zé)

催收員工作崗位職責(zé)

第三篇：催收人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)逾期賬戶管理，及時掌握各客戶的欠款情況；

2、通過電話、信函或上門等催收手段進(jìn)行信貸催收；

3、登記催收情況，獲取、更新與逾期客戶的資料信息；

4、協(xié)助進(jìn)行逾期數(shù)據(jù)分析；

5、完成部門下達(dá)的催收回款指標(biāo)，使應(yīng)收賬款控制在定額范圍內(nèi)；

6、完成上級安排的其他工作。

第四篇：催收人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)逾期賬戶管理，及時掌握各客戶的欠款情況；

2、通過電話、信函或上門等催收手段進(jìn)行信貸催收；

3、登記催收情況，獲取、更新與逾期客戶的資料信息；

4、協(xié)助進(jìn)行逾期數(shù)據(jù)分析；

5、完成部門下達(dá)的催收回款指標(biāo)，使應(yīng)收賬款控制在定額范圍內(nèi)；

6、完成上級安排的其他工作。

第五篇：收貨員崗位職責(zé)

收貨員崗位職責(zé)

1、檢查商品訂單是否符合公司的政策；

2、對每一單收貨進(jìn)行嚴(yán)格的對單工作確保收貨無誤；

3、與供應(yīng)商保持良好關(guān)系；

4、做好收貨區(qū)域清潔衛(wèi)生；

5、工作認(rèn)真、細(xì)致、誠實、有條理、確保所有收貨真實正確清楚；

6、指導(dǎo)供應(yīng)商的正確的方式卸貨、堆放、貼條形碼等；

7、協(xié)助防損員做好收貨，區(qū)域的車輛程序管理和外來人員的控管工作；

8、接受超市退換貨,將商品退給供應(yīng)商；

9、將超市送來的報損商品，統(tǒng)一按報損程序進(jìn)行報損；

10、將所有退貨的商品進(jìn)行分類分區(qū)域進(jìn)行整理。

第六篇：收貨員崗位職責(zé)

收貨員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真仔細(xì)、準(zhǔn)確無誤的填寫收貨單信息，并核實貨物信息。

2、以服務(wù)質(zhì)量和信譽爭取更多更大的客戶。

3、貨物受理后，與承運車輛辦理好交接手續(xù)，雙方在“隨車清單”上相互簽字。

4、貨運量大，無法裝完時，存貨與走貨數(shù)目清晰，貨物運單與“隨車清單”、“存貨清單”一致。

5、熱情接待提發(fā)貨客戶，征求他們的意見，掌握貨物的流時流向，以服務(wù)質(zhì)量拓展物流業(yè)務(wù)。

6、做好原返回貨物的接收，在原貨單上詳細(xì)注明返回日期及情況，并及時上報，爭求處理意見。

7、確保常規(guī)貨物的運費價格穩(wěn)定，對不規(guī)則的服裝包及配件參照貨物重量或體積指定價格，充分考慮公司利益與客戶的承受力。

8、負(fù)責(zé)配合財務(wù)室出納做好現(xiàn)金收支工作。

9、檢驗托運物品性質(zhì)，查看包裝是否符合運輸規(guī)定，采用看、聽、聞、拍、搖的方式對貨物進(jìn)行查驗，嚴(yán)禁易燃、易爆等一系列國家禁運貨物入站。

10、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，按時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它任務(wù)。

收貨服務(wù)流程：

1、票務(wù)員要對發(fā)貨人所托運貨物的性質(zhì)、物品名稱、數(shù)量、流向、付費方式、業(yè)務(wù)類型、是否辦理保價和代收貨款等情況進(jìn)行詢問，以目測外包裝，并采取看、聽、聞、拍、搖以及工作經(jīng)驗等多種方式進(jìn)行驗貨點數(shù)，并進(jìn)行定價。保價貨物與客戶協(xié)商，必須開箱簽貨，否則不予受理，同時做好記錄、備查。

2、票務(wù)員根據(jù)客戶所辦理的業(yè)務(wù)類型認(rèn)真填寫收貨運單，并按公司的收費標(biāo)準(zhǔn)收取運費和配送費和保價費，核實無誤后讓發(fā)貨人簽字確認(rèn)。付費方式為現(xiàn)金業(yè)務(wù)的，票務(wù)員需謹(jǐn)慎辦理，以免假幣流入或找兌出錯，并負(fù)責(zé)將全部日收款項與匯總表上交財務(wù)。

3、收貨手續(xù)辦理完畢，由場站管理室人員搬至存放區(qū)。

4、票務(wù)員根據(jù)日收貨量，進(jìn)行貨量統(tǒng)計，將收貨噸位及方數(shù)反饋給委托方物流公司，委托方物流公司派車進(jìn)園裝車。

5、在委托方物流公司車輛進(jìn)園前，票務(wù)員根據(jù)收貨運單做好裝貨“隨車清單”，審核無誤后轉(zhuǎn)交場站管理室，做好裝車準(zhǔn)備。

6、車輛進(jìn)園后，由場站管理室安排人員按照“隨車清單”進(jìn)行裝車作業(yè)，做到實際裝車貨物的運單號和數(shù)量與“隨車清單”一致。

7、裝車完畢后須讓委托方司機在“隨車清單”上簽字確認(rèn)，并以此做為雙方責(zé)任劃分和對帳結(jié)算的憑證。

8、裝車交接完成后，裝卸人員將司機簽字的“隨車清單”轉(zhuǎn)交票據(jù)業(yè)務(wù)室存查、對帳、結(jié)算。

9、票據(jù)業(yè)務(wù)室開具“出門證”車輛持證出園。