千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《主管崗位職責(zé)(合集)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《主管崗位職責(zé)(合集)》。

第一篇：主管崗位職責(zé)

一、在維修廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)管理配件的計(jì)劃、采購(gòu)、提運(yùn)、保管、發(fā)放等工作。

二、負(fù)責(zé)編制周、月度配件材料采購(gòu)計(jì)劃，應(yīng)急配件采購(gòu)計(jì)劃，并督促協(xié)調(diào)計(jì)劃的實(shí)施，保證配件及時(shí)供應(yīng)。

三、檢查、督促提運(yùn)員配件到位的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，按照配件計(jì)劃表對(duì)配件的規(guī)格、型號(hào)進(jìn)行再次確認(rèn)，對(duì)配件是否為原廠件進(jìn)行把關(guān)。

四、檢查、督促庫(kù)房管理員按照公司管理規(guī)定，保管、發(fā)放配件，做到賬目清楚，貨架配件標(biāo)示清晰明了，堆放整齊，發(fā)放程序規(guī)范。

五、協(xié)助庫(kù)房管理員，每月對(duì)庫(kù)房進(jìn)行一次盤點(diǎn)，保證配件合理庫(kù)存量。

六、加強(qiáng)與前臺(tái)接待的溝通協(xié)調(diào)，應(yīng)急配件采購(gòu)回來后，及時(shí)將信息反饋至維修車間管理處，預(yù)約維修車輛應(yīng)急配件要及時(shí)反饋至前臺(tái)接待員處。

七、嚴(yán)格控制庫(kù)存量，減少應(yīng)急配件材料計(jì)劃，科學(xué)合理地儲(chǔ)備易損易耗配件材料，保證日常車輛維修所需配件材料基本齊全。

八、經(jīng)常深入維修車間、班組、前臺(tái)接待等處，及時(shí)了解配件材料的需求情況，發(fā)現(xiàn)配件材料質(zhì)量問題，及時(shí)落實(shí)更換及索賠工作。

九、做好庫(kù)房6S管理工作：設(shè)施干凈、整潔有序;零件擺放整齊美觀;地面貨物堆放規(guī)范;清潔工具定點(diǎn)擺放;辦公用品擺放整齊。

十、加強(qiáng)與維修車間、業(yè)務(wù)部、客服部、銷售部等的溝通協(xié)調(diào)，營(yíng)造維修廠良好和諧的工作氛圍。

十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。

第二篇：物業(yè)客服崗位工作職責(zé)

1、受理客戶咨詢、投訴、建議以及意見等并做好記錄；

2、收集客戶及相應(yīng)市場(chǎng)資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫(kù)；

3、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求；

4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決客戶提出的問題；

5、負(fù)責(zé)園區(qū)品質(zhì)監(jiān)督工作，提升業(yè)主滿意度；

6、負(fù)責(zé)業(yè)主的報(bào)修處理，熟悉報(bào)修工作流程。

第三篇：物業(yè)客服主管

物業(yè)客服主管

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán)；

2、負(fù)責(zé)組織部門員工對(duì)業(yè)主的意見、投訴、建議進(jìn)行分類,歸納、統(tǒng)計(jì),并將落實(shí)改進(jìn)措施；

3、組織各區(qū)域?qū)蛻舻淖咴L活動(dòng)。負(fù)責(zé)組織全區(qū)性的社區(qū)文化活動(dòng)及服務(wù)質(zhì)量評(píng)議和顧客調(diào)查度測(cè)量；

4、組織物業(yè)管理人員參觀學(xué)習(xí)，配合綜合辦完成《年度培訓(xùn)計(jì)劃》；

5、關(guān)注借鑒先進(jìn)的管理方法，為推動(dòng)業(yè)主服務(wù)管理工作的發(fā)展出謀劃策；

6、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門員工培訓(xùn)和考核工作；

7、制定業(yè)主/住戶回訪計(jì)劃，受理業(yè)戶訴求，對(duì)服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪、分析及報(bào)告；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職要求

1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理及其他管理類相關(guān)專業(yè)；

2、2年以上物業(yè)客服主管工作經(jīng)驗(yàn)，了解物業(yè)方面的相關(guān)法律法規(guī)；

3、熟悉市優(yōu)、省優(yōu)、國(guó)優(yōu)的的評(píng)定評(píng)審工作；

4、熟悉物業(yè)工作流程，熟練運(yùn)用各種辦公軟件；

5、持物業(yè)管理師證。

第四篇：營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)

營(yíng)運(yùn)是指經(jīng)營(yíng)管理者透過一些硬指標(biāo)及軟指標(biāo)對(duì)其下屬部門管理的各項(xiàng)作業(yè)，起到培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核、獎(jiǎng)懲的一系列經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。下面是小編為大家整理的關(guān)于營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)，歡迎大家的閱讀。

1、根據(jù)部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源。

2、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和反饋，組織網(wǎng)站整體定位、風(fēng)格設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向。

3、制定網(wǎng)站總體及階段*的發(fā)展規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，并組織協(xié)調(diào)各相關(guān)部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。負(fù)責(zé)網(wǎng)站的整體運(yùn)營(yíng)(管理用戶需求分析、網(wǎng)站優(yōu)化與推廣、流量分析等工作)。

4、負(fù)責(zé)各種網(wǎng)絡(luò)推廣方案的策劃、撰寫、活動(dòng)執(zhí)行、數(shù)據(jù)跟蹤、分析總結(jié)，提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名，承擔(dān)提升網(wǎng)站用戶數(shù)、網(wǎng)站pv流量、用戶粘著度、品牌提升的主要責(zé)任。

5、負(fù)責(zé)根據(jù)網(wǎng)站特點(diǎn)確定網(wǎng)站優(yōu)化方案，不斷優(yōu)化網(wǎng)站各功能和服務(wù)，提高網(wǎng)站知名度和網(wǎng)上銷售的成交量。

6、與其他網(wǎng)站、機(jī)構(gòu)搭建關(guān)系，在運(yùn)營(yíng)、技術(shù)和營(yíng)銷方面進(jìn)行合作，對(duì)網(wǎng)站和第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、數(shù)據(jù)或服務(wù)交換，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的流量和知名度。

7、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的廣告投放工作，包括與設(shè)計(jì)溝通創(chuàng)意、洽談廣告合作或購(gòu)買、廣告數(shù)據(jù)檢測(cè)及分析。

8、負(fù)責(zé)bd合作、郵件營(yíng)銷、*傳播、sem、網(wǎng)站聯(lián)盟營(yíng)銷等相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

9、及時(shí)掌握用戶、客戶的反饋，研究分析用戶、客戶的需求，深度研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)及動(dòng)態(tài)手優(yōu)劣勢(shì)及動(dòng)態(tài)手優(yōu)劣勢(shì)及動(dòng)態(tài)，提煉出有利于自身產(chǎn)品改進(jìn)的意見及運(yùn)營(yíng)策略。

1、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列；

2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷售績(jī)效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋；

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的管理；

4、負(fù)責(zé)研究商圈、開發(fā)會(huì)員，建立會(huì)員檔案，接待會(huì)員來信、來訪，處理、答復(fù)會(huì)員投訴，負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)中大宗客戶服務(wù)；

5、參與分公司部門經(jīng)理會(huì)議，及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作；

6、部門費(fèi)用預(yù)算的計(jì)劃、控制；

7、工作成果報(bào)告，營(yíng)運(yùn)成果效益評(píng)估、改善報(bào)告；

8、工作檢討計(jì)劃，部門年度計(jì)劃的編訂；

9、在關(guān)部門運(yùn)作制度建立及修訂；

10、參與分公司各項(xiàng)制度及各種會(huì)員章程擬定事項(xiàng)；

11、人員升遷的資格評(píng)審規(guī)劃、人員出勤狀況；

12、本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動(dòng)；

13、短、中、長(zhǎng)期營(yíng)運(yùn)策略擬定與呈報(bào)；

14、配合策劃部組織好各種促銷活動(dòng)；

15、其他相關(guān)營(yíng)運(yùn)部的營(yíng)運(yùn)管理事項(xiàng)。

第五篇：客服主管崗位職責(zé)說明

客服主管崗位職責(zé)是什么

1.熟悉小區(qū)樓宇分布、客戶群體分布及收費(fèi)面積;

2.負(fù)責(zé)客服部的日常管理工作，跟蹤檢查本部門工作進(jìn)展情況;

3.制訂和完善本部門的工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn);

4.負(fù)責(zé)本部門經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的落實(shí)工作，確保收費(fèi)完成;

5.負(fù)責(zé)業(yè)主入住及裝修手續(xù)辦理工作;

6.負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴，確保處理結(jié)果讓客戶滿意;

7.負(fù)責(zé)編制、組織實(shí)施社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃、走訪計(jì)劃;

8.協(xié)調(diào)本部門與其他部門或外部的關(guān)系;

9.負(fù)責(zé)下屬員工的培訓(xùn)與考核工作;

10.負(fù)責(zé)本部門員工的月、季度考評(píng)工作，對(duì)本部門員工的錄用、轉(zhuǎn)正、升職、嘉獎(jiǎng)等具有審核建議權(quán);

11.完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的其他臨時(shí)性工作。

第六篇：主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)車間的各項(xiàng)生產(chǎn)、管理工作，組織實(shí)施公司下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，全面完成生產(chǎn)任務(wù)；

2、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的會(huì)議精神、各項(xiàng)管理制度與措施；

3、對(duì)車間員工操作技能，質(zhì)量控制進(jìn)行技能培訓(xùn)；

4、檢查員工工作，確保生產(chǎn)線按工藝生產(chǎn)。