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第一篇：用戶抄表員崗位職責(zé)
用戶抄表員崗位職責(zé)
一、定期對(duì)商業(yè)用戶的計(jì)量器具和用氣情況進(jìn)行抄表檢查，檢查率必須達(dá)到100％，如發(fā)現(xiàn)存在計(jì)量誤差要及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
二、根據(jù)收費(fèi)報(bào)表和部門(mén)安排，對(duì)超出正常期限不購(gòu)氣的用戶進(jìn)行核查，查明原因；對(duì)違章用氣、偷接私改進(jìn)行稽查處理，查處計(jì)量漏洞和安全隱患，保障安全用氣。
三、按月編制統(tǒng)計(jì)報(bào)表，報(bào)表要準(zhǔn)確、真實(shí)、全面，為部門(mén)掌握用氣規(guī)律和編制用氣計(jì)劃提供依據(jù)。
四、負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)用戶的日常安全檢查和安全知識(shí)宣傳，并將檢查結(jié)果整理轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)。
五、嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范和各項(xiàng)工作制度，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和意識(shí)，維護(hù)公司良好的社會(huì)形象。
六、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
民用戶抄表員崗位職責(zé)
一、按時(shí)完成本轄區(qū)的抄表任務(wù)。
二、負(fù)責(zé)對(duì)用戶的用氣情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測(cè)，按時(shí)編制統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
三、監(jiān)控用戶預(yù)存款的使用，嚴(yán)防欠費(fèi)發(fā)生，及時(shí)對(duì)預(yù)存額達(dá)到預(yù)存下限或已欠費(fèi)的用戶進(jìn)行核查、催收，下發(fā)《繳費(fèi)通知書(shū)》、《停氣通知書(shū)》，對(duì)違章、欠費(fèi)的用戶實(shí)施停氣。
四、對(duì)表箱、燃?xì)獗淼氖褂们闆r進(jìn)行巡檢。
五、協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好用戶安全宣傳教育工作。
六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
第二篇：水表抄表員工作總結(jié)
水表抄表員工作總結(jié)
我是城東營(yíng)業(yè)所抄表班的一名普通抄表員，在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實(shí)實(shí)地工作。周而復(fù)始的抄表和收費(fèi)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡得細(xì)碎，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下我把這些細(xì)碎的事情做好了，取得了優(yōu)良的工作業(yè)績(jī)，用實(shí)際行動(dòng)向文花枝學(xué)習(xí)，我覺(jué)得只有做到這樣才能真正地體現(xiàn)我們最基層、最普通員工克己奉公、衷愛(ài)事業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的真諦。
1994年起我從市元件廠調(diào)到市自來(lái)水公司當(dāng)抄表員，新來(lái)乍到，我不放過(guò)任何一個(gè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在老抄表員耐心的帶教過(guò)程中認(rèn)真地熟悉用戶，揭水表井蓋，看水表，寫(xiě)抄本，算水量，送收費(fèi)通知單從早忙到晚。有時(shí)候帶抄的師傅臨時(shí)有事不能來(lái)，我就自己拿著抄本請(qǐng)當(dāng)?shù)厝罕妿兔φ业胤?，?duì)表位，做好詳細(xì)的備注，做到在最短的時(shí)間內(nèi)完成抄表任務(wù)。為保證抄表質(zhì)量，抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細(xì)細(xì)地核算好，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后工工整整地謄寫(xiě)好再上交。復(fù)核中遇到的異常情況如用戶水表計(jì)量不準(zhǔn)、水價(jià)不符、表前表后漏水等問(wèn)題我都能及時(shí)匯報(bào)，讓所里在第一時(shí)間得知用戶水表和水量狀態(tài)，作出相應(yīng)的處置措施，避免一些不必要的與用戶的爭(zhēng)議，既讓用戶滿意又維護(hù)了公司利益。
在工作我總結(jié)出：干工作要帶著真情感去做才能用心地投入到工作當(dāng)中把事情做好。抄表員工作辛苦，瑣碎的事情一籮筐，不熱愛(ài)這份工作斷然是干不成事情。抄表時(shí)會(huì)碰到用戶家中有狗，用戶不在家中，水表埋了，表井上停放了汽車(chē)等各種各樣的原因妨礙抄表，難道不抄？簡(jiǎn)單的辦法有：一估了之，掉頭就走，在抄本上寫(xiě)個(gè)零。我沒(méi)有這么做過(guò)，我想我要對(duì)得住這份工作。每次我都是想辦法找來(lái)主人拴好狗去看表，隔一陣再來(lái)看表，看不清的我就干脆挽起袖子清干凈表井再抄水表實(shí)數(shù)。有一位用戶水表井管道損壞，每次抄表都要用瓢舀一二十分鐘清干革命凈水才能讀數(shù)，好不容易把表數(shù)抄到交給用戶他確不相信自己用了這么多水。我二話不說(shuō)把他拉到表井邊一勺一勺又一次把一表井的水清***自己看過(guò)后才認(rèn)可。我告訴他管漏，不修的話損失會(huì)更大，用戶爽快地答應(yīng)馬上就修并結(jié)清水費(fèi)。在所管的片區(qū)工作的時(shí)間長(zhǎng)了，好多的用戶看到我這樣的工作責(zé)任心看到我上門(mén)催費(fèi)都非常愉快的交清了水費(fèi)。所里考核我的欠帳總是很少，用戶的投訴更是沒(méi)有。工作任務(wù)調(diào)整，我從沒(méi)半句討價(jià)還價(jià)的話，不僅能在短時(shí)間內(nèi)熟悉新的情況，還積極的帶接手的同事抄表。幫著他們清對(duì)水費(fèi)金額，填單交帳。很多年紀(jì)比我小的同事都親切地喊我聶姐。我抄表的地區(qū)低保戶多，有好多都是上了年紀(jì)的老人，來(lái)公司辦手續(xù)不方便，每次都是我代他們辦，辦完了再一一送上門(mén)。感動(dòng)得那些老人們一個(gè)勁的夸我說(shuō)“曉云人真好”。我把用戶當(dāng)親友，為他們辦事，我抄表遇到困難時(shí)，用戶都有主動(dòng)幫我。幫我發(fā)水費(fèi)通知單，幫我揭表井蓋，幫我收水費(fèi)。所以我很少停水，也難得有用戶找我的麻煩。班里把工作交給我，我就要做到接管一片清楚一片，也親近一片，在用戶中樹(shù)立我司的良好形象。
自來(lái)水抄表員工作總結(jié)
xx年上半年，公司緊緊圍繞“三個(gè)重點(diǎn)、二個(gè)繼續(xù)、一個(gè)確?！钡膽?zhàn)略目標(biāo)和服務(wù)于資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)的工作思路，積極按照上級(jí)主管部門(mén)和** 縣委、政府的工作部署，立足全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，加快供水管網(wǎng)建設(shè)和改造步伐，夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)，保證了各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，完成了既定目標(biāo)。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、1-6月份公司共完成售水**萬(wàn)噸，比上年同期增長(zhǎng)22.32%，占年度計(jì)劃的46.4%;
2、上半年完成工業(yè)產(chǎn)值**萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)27.27%;
3、完成產(chǎn)品銷(xiāo)售收入***萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)32.62%;
4、完成利稅*******元。
二、上半年主要工作完成情況
上半年，公司通過(guò)明確工作責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)管理，各項(xiàng)工作取得了明顯成績(jī)。主要圍繞“三個(gè)重點(diǎn)、二個(gè)繼續(xù)、一個(gè)確保”的戰(zhàn)略目標(biāo)開(kāi)展工作，即“重點(diǎn)做好抄表到戶，加強(qiáng)供水營(yíng)業(yè)管理、重點(diǎn)抓好城區(qū)供水設(shè)施的建設(shè)和城區(qū)配套管網(wǎng)的敷設(shè)、重點(diǎn)改善和完善工作條件，努力推動(dòng)辦公自動(dòng)化建設(shè)”、“繼續(xù)創(chuàng)建市級(jí)文明單位、繼續(xù)創(chuàng)建省級(jí)花園式水廠”、“確保公司員工收入平均增長(zhǎng)15%”。
(一)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。公司深入貫徹落實(shí)我縣安監(jiān)局下達(dá)的精神, 加強(qiáng)對(duì)安全管理規(guī)章制度的宣傳和教育力度，主管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)人建立了“三掛鉤”機(jī)制，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，安全管理理念得到進(jìn)一步溝通和認(rèn)同。為確保生產(chǎn)安全，公司在夏季用水高峰期到來(lái)之前對(duì)供水機(jī)泵設(shè)備進(jìn)行安全檢查、電力設(shè)施保護(hù)專人負(fù)責(zé)管理;在給排水工程施工中，公司嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程，佩戴安全帽，按要求著工作服，高空作業(yè)系安全繩。依托切實(shí)可行的形式，公司層層發(fā)動(dòng)、人人參與，營(yíng)造了良好的企業(yè)安全氛圍。公司還專門(mén)成立安全生產(chǎn)督察組，由生產(chǎn)技術(shù)科、行政辦公室人員組成，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的全方位、全過(guò)程、常態(tài)化管理，確保安全生產(chǎn)的可控性。
(二)管網(wǎng)和水利設(shè)施建設(shè)進(jìn)展順利。今年上半年，公司投資**多萬(wàn)元，對(duì)沿河中路ф400mm供水主管進(jìn)行改造。在施工中，緊跟沿河中路改造施工的進(jìn)度，合理地完成了整條道路的施工，目前該項(xiàng)管道工程已完成通水，有效地保障該地區(qū)居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井，在去年底今年初投入了維修，用較少的錢(qián)辦了更多的事，并且保證了工程的質(zhì)量。今年5月份，沉井維修工程通過(guò)了我縣各部門(mén)的竣工驗(yàn)收，確保了沉井盡快投入使用。
(三)科學(xué)合理指導(dǎo)供水生產(chǎn)。一是抓好設(shè)備管理。年度大修、技改工作正常開(kāi)展，對(duì)于消耗和勞損較大的設(shè)備進(jìn)行局部維修和更換部件，對(duì)列入技術(shù)改造計(jì)劃的設(shè)備，按計(jì)劃更換，以提高供水質(zhì)量。二是抓好技術(shù)管理，制訂了對(duì)臨時(shí)停水的應(yīng)對(duì)措施，上半年還根據(jù)企業(yè)自身情況，編制了《供水突發(fā)事件緊急預(yù)案》，為政府和相關(guān)部門(mén)提供了處置城市突發(fā)事件的合理方案。三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考驗(yàn)水廠供水能力的時(shí)刻，公司提前對(duì)相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修，合理調(diào)配高峰時(shí)段管網(wǎng)壓力，確保正常供電情況下24小時(shí)不間斷供水。
(四)供水營(yíng)業(yè)工作上臺(tái)階。今年以來(lái)，公司堅(jiān)持面向供水廣大市場(chǎng)，提供優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的觀念，全力開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)行為規(guī)范活動(dòng)，通過(guò)切實(shí)抓好抄表到戶積極提高自來(lái)水銷(xiāo)售、水費(fèi)回收率，確保了公司效益的穩(wěn)定。一是積極推進(jìn)水價(jià)的調(diào)整，經(jīng)過(guò)多方的努力，公司的新水價(jià)通過(guò)了調(diào)價(jià)聽(tīng)證，水價(jià)與生產(chǎn)成本相對(duì)合理，并增加了行政事業(yè)性用水，通過(guò)水價(jià)調(diào)整，公司供水實(shí)現(xiàn)扭虧;二是力爭(zhēng)落實(shí)我縣對(duì)城區(qū)及工業(yè)園區(qū)自備水源進(jìn)行查封的通知精神，積極引導(dǎo)自備水源用戶過(guò)渡為自來(lái)水用戶。通過(guò)組織專人進(jìn)行自備水源查封及對(duì)封井用戶提供較低廉的接用自來(lái)水方案，用戶有所增加，自來(lái)水銷(xiāo)售量有一定的提高;三是加強(qiáng)了供水營(yíng)業(yè)所職工的管理，通過(guò)分區(qū)分片和建立群眾監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)了抄表員的業(yè)務(wù)管理和改善了收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度;四是通過(guò)收費(fèi)系統(tǒng)的電腦化管理的摸索，提高了工作效率和服務(wù)水平，供水營(yíng)業(yè)部門(mén)的素質(zhì)有了較大的提高。
自來(lái)水公司抄表員2013年個(gè)人工作總結(jié)
今年以來(lái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助下，本人加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格履行工作責(zé)任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，對(duì)工作內(nèi)容和性質(zhì)也有了更深的熟悉和理解。為今后能更好的開(kāi)展工作提供了基礎(chǔ)，現(xiàn)將我今年以來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等情況作個(gè)總結(jié)。 思想方面：今年我繼續(xù)以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入到工作中，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，努力把平淡無(wú)奇的工作做得出色。在工作中我進(jìn)一步領(lǐng)悟到，各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。思想境界的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
工作方面：在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門(mén)、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開(kāi)展工作。
1、完成本職工作、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高自身水平今年以來(lái)，根據(jù)上級(jí)以及公司要求，我不斷加強(qiáng)思想政治以及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面，積極加深對(duì)城市供水和供水安全等相關(guān)方面知識(shí)的了解掌握。每次遇到困難時(shí)，我就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，從理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施，在實(shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。通過(guò)一年來(lái)的踏實(shí)工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升。
2、以服務(wù)為中心、理論結(jié)合實(shí)踐、在實(shí)踐中成長(zhǎng)，作為公司抄表營(yíng)銷(xiāo)員，我以扎實(shí)做好本職工作、積極服務(wù)客戶為己任。自我擔(dān)任抄表員以來(lái)，每一塊水表都是抄錄來(lái)的真實(shí)數(shù)據(jù)，確保了所負(fù)責(zé)片區(qū)的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位，在最短的時(shí)間內(nèi)給客戶最滿意的答復(fù)。
今后努力的方向：正所謂是“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。在今后的工作中，我將朝著以下兩個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、客戶服務(wù)、城市供水及供水安全方面的各種理論知識(shí)，并用于工作實(shí)踐，以更好的適應(yīng)工作發(fā)展的需要。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，保證工作效率的提高。
2、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的工作能力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的政治水平，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為城市供水事業(yè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
第三篇：水廠崗位職責(zé)
水廠崗位職責(zé)
2020年4月19日
1
廠長(zhǎng)崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)本單位全面工作，處理日常事務(wù)。
二、定期組織本單位人員學(xué)習(xí)政治理論及業(yè)務(wù)知識(shí)，樹(shù)立高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心、
三、協(xié)調(diào)處理好相關(guān)單位及各用戶之間的關(guān)系，秉公辦事，不以權(quán)謀私。 四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行廠務(wù)公開(kāi)，以身作則，率先垂范。 五、注重調(diào)查研究，制定供水廠經(jīng)營(yíng)方略，及時(shí)總結(jié)運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)。 六、遵守財(cái)經(jīng)政策和制度，勤儉辦事，實(shí)事求是，不弄虛作假。
七、檢查落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位目標(biāo)責(zé)任制的執(zhí)行情況，按章辦事，獎(jiǎng)懲分明。
八、按有關(guān)規(guī)定聘用、解聘工作人員，團(tuán)結(jié)職工，搞好各項(xiàng)工作，關(guān)心職工生活。
九、負(fù)責(zé)制定日常維修、大修和更新改造計(jì)劃。 十、強(qiáng)化內(nèi)部管理，推行規(guī)范服務(wù)，保障供水安全。
2
2020年4月19日
抄表員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)所管理供水區(qū)域水表抄表工作。
二、按規(guī)定時(shí)間抄表，正確填寫(xiě)抄表卡片和繳款通知單，督促用戶按時(shí)繳費(fèi)。
三、抄表率要求達(dá)100％，抄表準(zhǔn)確率要求達(dá)99％以上，如遇水表故障導(dǎo)致計(jì)量不準(zhǔn)或未計(jì)量，應(yīng)商用戶合理確定用水量。
四、不得隨意更改抄表數(shù)據(jù)及用水性質(zhì)等資料，如確需更改須報(bào)廠長(zhǎng)同意后填寫(xiě)更改通知單并修改卡片記錄。
五、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，負(fù)責(zé)收回抄表卡片的水費(fèi)欠費(fèi)，每月收費(fèi)率達(dá)98％以上。
六、及時(shí)制止和處理用戶違章用水行為。注意用水動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)作好記錄、查明原因，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
七、妥善保管抄表卡片，更換卡片時(shí)，卡片內(nèi)容要填寫(xiě)完整，不得隨意涂改。
八、規(guī)范服務(wù)，用語(yǔ)文明，佩證上崗，隨時(shí)接待用戶查詢水量及解答有關(guān)問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好形象。
3
2020年4月19日
收費(fèi)員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)水費(fèi)收取，承辦水費(fèi)發(fā)票的管理、使用和領(lǐng)退工作。 二、嚴(yán)格執(zhí)行用水管理規(guī)定及財(cái)務(wù)管理制度。
三、按時(shí)完成每月收費(fèi)任務(wù)，當(dāng)月水費(fèi)必須當(dāng)月結(jié)清，對(duì)拖欠水費(fèi)應(yīng)協(xié)助抄表員催收入庫(kù)。
四、嚴(yán)格發(fā)票管理，杜絕隨意更改發(fā)票金額、用水量等。
五、收費(fèi)金額無(wú)差錯(cuò)，憑據(jù)正確無(wú)誤，妥善保管各種原始單據(jù)。當(dāng)日收取水費(fèi)必須當(dāng)日送存銀行，不得截留、挪用。
六、規(guī)范服務(wù)，用語(yǔ)文明，佩證上崗，提高服務(wù)質(zhì)量，接受用戶監(jiān)督，樹(shù)立單位良好形象。
4
2020年4月19日
制水崗位職責(zé)
一、制水人員必須熟悉制水工藝、技術(shù)和水質(zhì)化驗(yàn)依據(jù)，熟練掌握崗位技能，根據(jù)水質(zhì)化驗(yàn)報(bào)告調(diào)整藥品劑量，確保供水水質(zhì)符合國(guó)家現(xiàn)行水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
二、根據(jù)進(jìn)廠原水、出廠水的流量，計(jì)量投加凈水藥劑和消毒藥劑。計(jì)量裝置應(yīng)定期校準(zhǔn)，提高計(jì)量準(zhǔn)確度，保證水處理效果。
三、嚴(yán)格各工序質(zhì)量控制 （一）凈水藥劑投加工序質(zhì)量控制
1、凈水藥劑的投入量，應(yīng)根據(jù)當(dāng)日原水水質(zhì)狀況，結(jié)合上一班的制水情況，確定合理的加注量。在開(kāi)始制水時(shí)，控制進(jìn)廠原水量，適度增加凈水劑投加量，再據(jù)其反應(yīng)情況，適時(shí)調(diào)整藥物投加量。藥物加注要均勻，制水完畢，無(wú)來(lái)水后停止凈水藥物投加。
2、投加凈水藥劑的濃度，應(yīng)按制水生產(chǎn)工藝、藥劑種類和計(jì)量裝置的需要進(jìn)行配置。要求稱量藥物，按要求的比例和方法稀釋，藥劑濃度宜控制在±10％～20％范圍內(nèi)。在兌制藥液和制水過(guò)程中，充分?jǐn)嚢?，防止藥物稀釋不均和藥物沉淀后堵塞輸藥管道，影響水質(zhì)。為保證藥劑濃度一致，在兌制好藥液后，不得再向藥液中加水。
3、凈水藥劑的投加點(diǎn)，應(yīng)根據(jù)原水情況、藥劑特點(diǎn)、混合強(qiáng)度要求以及在制水工藝中的作用，在實(shí)踐操作中進(jìn)行調(diào)整。
4、定期排除絮凝池淤泥。 （二）消毒工序質(zhì)量控制
1、化學(xué)法消毒劑的投加量，應(yīng)以消毒試驗(yàn)推薦值為參考數(shù)據(jù)進(jìn)行投加，并
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根據(jù)處理水量、pH值、水溫和接觸時(shí)間等數(shù)調(diào)整投加量。
2、采用次氯酸鈉消毒時(shí)，應(yīng)將有效氯在水體中的濃度作為消毒的控制指標(biāo)，應(yīng)每天測(cè)定次氯酸鈉的含氯濃度，作為調(diào)節(jié)加注量的依據(jù)。有效氯與水體的接觸時(shí)間應(yīng)大于30分鐘。次氯酸鈉儲(chǔ)存量一般控制5—7天的用量。
3、采用二氧化氯消毒時(shí)，一般在使用現(xiàn)場(chǎng)制備，應(yīng)嚴(yán)格控制配液濃度。配液車(chē)間禁用火種、具有良好的通風(fēng)換氣設(shè)施，同時(shí)應(yīng)對(duì)水中二氧化氯含量建立現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)二氧化氯消毒工藝的有效控制。二氧化氯與水應(yīng)充分混合，有效接觸時(shí)間不少于30分鐘。二氧化氯儲(chǔ)存量一般控制5—7天的用量。
4、濾池集水槽無(wú)來(lái)水后，要立即停加消毒藥物。 （三）清水池工序質(zhì)量控制
1、根據(jù)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)實(shí)際的要求，安裝固定式水尺和監(jiān)視報(bào)警設(shè)備，嚴(yán)格控制清水池的水位。嚴(yán)禁超上、下限(最高、最低水位)運(yùn)行。
2、當(dāng)送水量低于最高設(shè)計(jì)負(fù)荷時(shí)，清水池應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)有最高水位和最低水位的運(yùn)行過(guò)程，以防止池內(nèi)滯留區(qū)存水時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
3、清水池的通氣孔、檢修入孔，均應(yīng)有衛(wèi)生和安全防護(hù)措施。 4、清水池頂不得堆放污染水質(zhì)的物品。 5、清水池頂嚴(yán)禁種植植物。
6、檢測(cè)孔、通氣孔和檢修入孔應(yīng)有防護(hù)措施，以防污染水質(zhì)。 7、清水池應(yīng)定期排空清洗，清洗完畢經(jīng)消毒合格后，方能蓄水。 8、清水池的排空、溢流等管道嚴(yán)禁直接與下水道連通。 9、應(yīng)保證清水池四周的排水暢通，防止污水倒流和滲漏。
四、根據(jù)供水量需要，按時(shí)制水，確保供水水量。不得發(fā)生人為停水事
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故，不得超時(shí)制水，避免清水池滿溢。
五、在工作過(guò)程中應(yīng)隨時(shí)與水質(zhì)檢測(cè)人員保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)無(wú)法處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
六、對(duì)進(jìn)廠原水、出廠水和各種藥耗實(shí)行計(jì)量登記，各工序的質(zhì)量管理數(shù)據(jù)要如實(shí)填寫(xiě)，及時(shí)核算分析。制定各種設(shè)施、設(shè)備日常保養(yǎng)、定期維護(hù)和大修計(jì)劃。
七、本崗位人員應(yīng)自覺(jué)遵守本條款和安全生產(chǎn)制度、衛(wèi)生管理制度、水污染防止預(yù)案、重大事故應(yīng)急預(yù)案，按相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲。
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財(cái)務(wù)管理制度
一、為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)資金安全管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，特制定如下財(cái)務(wù)管理制度。
二、依據(jù)會(huì)計(jì)制度對(duì)供水、安裝、物資等經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，按會(huì)計(jì)科目統(tǒng)一建帳。
三、財(cái)務(wù)工作職責(zé)
供水廠會(huì)計(jì)、出納要認(rèn)真履行職責(zé)，搞好資金收付，建立相應(yīng)的帳薄，及時(shí)傳遞會(huì)計(jì)憑證，做好水費(fèi)發(fā)票領(lǐng)、用、存登記，每月核對(duì)賬目，做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。
四、收入管理
1、供水廠必須對(duì)用戶實(shí)行建檔立卡，全面掌握用戶及供用水狀況。 2、管網(wǎng)安裝、水費(fèi)收費(fèi)等發(fā)票由供水廠出納統(tǒng)一按“驗(yàn)舊領(lǐng)新”制度領(lǐng)取，隨時(shí)做好領(lǐng)、用、存登記。使用統(tǒng)一發(fā)票收費(fèi)，不準(zhǔn)無(wú)票收費(fèi)
3、實(shí)行抄表和收費(fèi)分離，集中定點(diǎn)收費(fèi)，當(dāng)天收取的水費(fèi)必須交存銀行（特殊情況除外），不準(zhǔn)截留和座支。
五、財(cái)務(wù)管理
財(cái)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理辦法，保障憑證帳目的真實(shí)、合法，做到帳帳相符，帳實(shí)相符，按時(shí)提供真實(shí)可靠財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)狀況、資金運(yùn)用狀況等會(huì)計(jì)信息，同時(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，自覺(jué)接受稅務(wù)機(jī)關(guān)、主管部門(mén)及相關(guān)職能部門(mén)的監(jiān)督檢查。
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廠區(qū)安全管理制度
一、除水廠值班人員以外，嚴(yán)禁其它人員進(jìn)入水廠區(qū)域。特殊情況必須報(bào)經(jīng)上級(jí)許可，并登記簽字。
二、廠區(qū)除工作必須的人員、車(chē)輛進(jìn)出外，應(yīng)實(shí)行封閉管理。值班人員應(yīng)加強(qiáng)廠區(qū)內(nèi)巡查，一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況或可疑人員，應(yīng)立即采取措施并及時(shí)報(bào)告。
三、堅(jiān)持日檢、月檢及節(jié)日前安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并做好記錄。 四、水廠的水泵、閥門(mén)、二氧化氯發(fā)生器等機(jī)器設(shè)備應(yīng)保持良好運(yùn)行狀態(tài)，且應(yīng)定期對(duì)其進(jìn)行保養(yǎng)維修并做好記錄。
五、水廠的電器設(shè)備如電機(jī)、變壓器及配電設(shè)備等應(yīng)保持安全、可靠的運(yùn)轉(zhuǎn)，做到合理用電、安全用電、節(jié)約用電。
六、值班人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)水廠機(jī)電設(shè)備運(yùn)行狀況的巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。
七、嚴(yán)禁當(dāng)班時(shí)穿高跟鞋、拖鞋，禁止披長(zhǎng)發(fā)、穿長(zhǎng)裙進(jìn)入機(jī)房，嚴(yán)禁在水處理池周?chē)螋[、嬉戲。
八、水處理所用的混凝劑、消毒劑等化學(xué)藥品應(yīng)妥善保管存放，使用時(shí)嚴(yán)格遵循操作規(guī)程。
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交接班制度
一、接班人員應(yīng)提前到崗了解生產(chǎn)情況，提前15分鐘到崗，與交班人員一起檢查交接事項(xiàng)等情況。
二、接班人員上崗前必須對(duì)本崗位所有設(shè)備進(jìn)行巡檢，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備非正常運(yùn)行應(yīng)商當(dāng)班人員共同處理。
三、接班人員未按時(shí)到崗接班，交班人不得擅自離崗。 四、嚴(yán)禁酒后上崗和在崗期間飲酒，有權(quán)拒絕飲酒過(guò)量者接班。
五、接班人員應(yīng)認(rèn)真核查巡檢情況與生產(chǎn)記錄是否相符，如有不符應(yīng)當(dāng)面提出并與當(dāng)班人員共同核定后修改記錄；如雙方不能達(dá)成一致意見(jiàn)則請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行裁定。
六無(wú)特殊情況，接班人員不得以任何理由拖延接班時(shí)間，否則按相關(guān)規(guī)定扣發(fā)工資。
七、制水工交班人員交班前應(yīng)做到制水運(yùn)行記錄清、常見(jiàn)工具數(shù)量清以及有關(guān)設(shè)備和生產(chǎn)場(chǎng)地清潔衛(wèi)生；
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員工考勤管理制度
一、為了進(jìn)一步理順單位內(nèi)部關(guān)系，明確工作職責(zé)，提高工作效率，特制定本制度。
二、休假、請(qǐng)假制度
由于供水行業(yè)的性質(zhì)所決定，生產(chǎn)人員休息日及國(guó)家法定假日均實(shí)行輪班。
1、遲到、早退：按單位規(guī)定上下班時(shí)間上下班，遲到或早退5分鐘以上者視為遲到或早退
2、事假：供水廠人員事假由廠長(zhǎng)批準(zhǔn)。同一生產(chǎn)崗位原則上不能有兩人以上同時(shí)請(qǐng)事假，同崗位有休病假及參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的，原則上不再批準(zhǔn)事假。事假應(yīng)先寫(xiě)假條，提前一天請(qǐng)假，急事可提前電話請(qǐng)假，經(jīng)同意后方能離崗，但假畢三日內(nèi)須完善請(qǐng)假手續(xù)，否則視為曠工。
3、病假：因病需要休假人員須先報(bào)告廠長(zhǎng)，由廠長(zhǎng)統(tǒng)籌安排人員代班。請(qǐng)假人病愈后三日內(nèi)憑醫(yī)院證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票核銷(xiāo)病假。
4、婚假及計(jì)劃生育假：達(dá)到法定年齡結(jié)婚的生產(chǎn)人員，休假5天。女工因生育、哺乳、或職工因?qū)嵭杏?jì)劃生育的，按國(guó)家規(guī)定享受有關(guān)待遇。
5、喪假：?jiǎn)T工直系親屬(主要指父母、配偶、子女、岳父母或公公、公婆)去世，可休喪假5天。
6、工傷假：按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。
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供水管網(wǎng)使用維護(hù)管理制度
一、為保證供區(qū)居民飲用水安全，管好用好供水管網(wǎng)，特制定本管理辦法。
二、供水管網(wǎng)水表前干支管網(wǎng)由廠、用水戶協(xié)會(huì)或村委會(huì)負(fù)責(zé)管護(hù)，管護(hù)責(zé)任人為廠長(zhǎng)、協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)或各村委會(huì)主任：水表后入戶管網(wǎng)由受益戶負(fù)責(zé)管護(hù)。
三、供區(qū)內(nèi)所有供水管網(wǎng)的管理、維修統(tǒng)一由供水廠負(fù)責(zé)，任何單位和個(gè)人不能擅自對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行改建、搭接和自行維修，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按相關(guān)規(guī)定給予處罰。
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