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        酒店傳菜員崗位職責(zé)(合集)

        發(fā)布時(shí)間:2022-10-13 23:49:29

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        第一篇:傳菜員崗位職責(zé)

        1、服從部長(zhǎng)的工作安排,按照餐廳服務(wù)工作規(guī)程和質(zhì)量要求做好傳菜服務(wù)工作。

        2、加餐廳開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作,做好餐廳環(huán)境和連接廚房通道的清潔工作,準(zhǔn)備好傳菜用具和各種調(diào)料。

        3、餐期間主要負(fù)責(zé)點(diǎn)菜單和菜點(diǎn)的傳遞和輸送工作,做到熟記餐桌臺(tái)號(hào),傳遞點(diǎn)菜單迅速,按客人要求掌握出菜次序和速度,準(zhǔn)確無(wú)誤上菜,傳菜穩(wěn)捷。及時(shí)清理邊臺(tái)的餐具,做到輕拿輕放。

        4、每餐結(jié)束后參加餐廳的整理清潔工作。

        第二篇:酒店傳菜主管崗位職責(zé)

        *****酒店

        ********主管崗位職責(zé)

        報(bào)告上級(jí):餐飲經(jīng)理

        直接下級(jí):傳菜員(傳菜領(lǐng)班)

        崗位職責(zé):

        1.對(duì)餐飲經(jīng)理負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)本部門員工的考勤、考績(jī)。根據(jù)員工工作的好壞準(zhǔn)確的行使表?yè)P(yáng)或批評(píng),獎(jiǎng)勵(lì)或處罰職權(quán)。

        2.檢查本部門員工執(zhí)行榮江御品各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況,以身作則,為下屬樹(shù)立良好形象。

        3.根據(jù)每天的工作情況和接待任務(wù)行使部屬工作安排職權(quán)。

        4.熟練掌握宴會(huì)、酒會(huì)、散菜的上菜程序。熟悉和掌握經(jīng)營(yíng)的菜品與價(jià)格。

        5.有較強(qiáng)的組織能力,能帶領(lǐng)部屬做好區(qū)域衛(wèi)生工作,并合理安排分工。具備敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神。

        6.檢查員工的儀容儀表是否符合要求,并督促服務(wù)員做好各項(xiàng)工作,對(duì)不符合要求者督其改正。

        7.了解當(dāng)天的訂餐情況,了解訂餐賓客的特殊要求 8.根據(jù)當(dāng)天的工作任務(wù)和要求分配部屬(劃菜員、傳菜員、叫菜員)的工作。

        9.開(kāi)餐前集合全體部屬,交待當(dāng)天的定餐情況、客人要求及特別注意事項(xiàng)

        10.安排開(kāi)啟毛巾車、準(zhǔn)備好干凈、整齊的毛巾。檢查工作人

        員的餐前準(zhǔn)備工作是否完善;托盤及毛巾是否干凈整潔。

        11.對(duì)新推出的菜品、點(diǎn)心及沽清必須寫上黑板,及時(shí)通知經(jīng)理、主管并負(fù)責(zé)勾劃掉已傳出的菜品。

        12.檢查油碟、配料的準(zhǔn)備及質(zhì)量。傳菜期間,細(xì)心觀察,指揮傳菜員傳到指定位置;重要的宴會(huì)和客人,隨時(shí)支配傳菜員注意并掌握好傳菜節(jié)奏;賓客用餐期間,所需菜品已用完,應(yīng)及時(shí)讓傳菜員通知值臺(tái)員,并在沽清欄上填寫好。

        13.有海鮮類斤兩時(shí),填寫好臺(tái)號(hào)、斤數(shù)送到值臺(tái)員手中,以便客人及時(shí)付帳,防止錯(cuò)單、錯(cuò)斤兩現(xiàn)象發(fā)生。

        14.協(xié)調(diào)并配合好前廳的服務(wù)工作,遇到有變質(zhì)、異味的菜品應(yīng)及時(shí)向廚房聯(lián)系,盡快解決。

        15.將當(dāng)班的工作情況、菜品質(zhì)量、菜速等等做好工作日記并向經(jīng)理報(bào)告工作。

        16.完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。

        餐廳傳菜工崗位職責(zé)

        餐廳傳菜部崗位職責(zé)

        餐廳傳菜工作匯報(bào)

        傳菜部主管崗位職責(zé)

        火鍋傳菜主管崗位職責(zé)

        第三篇:傳菜員崗位職責(zé)

        1、做好每天的《沽清單》;

        2、確保餐廳的餐具清潔;

        3、檢查訂單的桌號(hào)、菜肴名稱;

        4、保持餐廳與廚房的聯(lián)系、協(xié)調(diào),及時(shí)把餐廳賓客用餐速度和有關(guān)情況傳給廚師,以便廚師掌握上菜的時(shí)機(jī)和菜肴的質(zhì)品;

        5、取菜時(shí)要做到平、穩(wěn)、不灑走菜及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤;

        6、保持菜品質(zhì)量做到六不?。哄e(cuò)菜不取;菜的溫度不夠不取;菜的顏色不正不取;配料不全不??;盛菜器皿破損不取;份量不夠不取。

        第四篇:酒店服務(wù)員崗位職責(zé)

        酒店服務(wù)員崗位職責(zé)

        直屬上級(jí):客房部經(jīng)理、領(lǐng)班

        崗位職責(zé):

        1、負(fù)責(zé)房間清潔和布置工作,保*房間安全、清潔、整齊、美觀、為賓客創(chuàng)造一個(gè)幽雅舒適的居住環(huán)境。

        2、按要求標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)所分配房間的清潔衛(wèi)生和物品布置及補(bǔ)充工作,負(fù)責(zé)客房所在的走廊、地毯、墻紙清潔。

        3、房間布置做好規(guī)格化、標(biāo)準(zhǔn)化、熟悉房間的各種設(shè)備,使用和保養(yǎng),每天檢查房間設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)通知服務(wù)臺(tái),報(bào)有關(guān)部門進(jìn)行維修,并做好記錄。

        4、管理所負(fù)責(zé)房間的財(cái)產(chǎn),發(fā)現(xiàn)遺失和損壞要及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告。

        5、每天下班前要整理工作間及清點(diǎn)一切物品,如有丟失要立即報(bào)告。

        6、掌握所負(fù)責(zé)房間的住客情況,對(duì)住客房?jī)?nèi)的貴重,自攜電器及日常情況,要細(xì)心觀察做好安全工作,對(duì)客人的一切遺留、遺棄物品要及時(shí)如數(shù)上繳,不得私自處理,并做好記錄。

        7、客人離開(kāi)房間時(shí),應(yīng)檢查房間內(nèi)所有物品是否丟失、損壞,需客人賠償?shù)囊v清楚,然后通知總臺(tái)輸結(jié)帳手續(xù)時(shí)扣除。

        8、保管好樓層卡及各房間鑰匙,如有丟失要立即報(bào)告,不得拖延,隱瞞,不得擅自為他人開(kāi)房間。

        9、嚴(yán)格遵守賓館的各種規(guī)章制度

        第五篇:宴會(huì)廳服務(wù)員崗位職責(zé)

        1)執(zhí)行餐飲部的各項(xiàng)制度及工作標(biāo)準(zhǔn);

        2)按時(shí)參加班前例會(huì),接受工作安排;

        3)開(kāi)餐前做好衛(wèi)生清理及餐前準(zhǔn)備工作;

        4)熟悉菜單、酒水單掌握推銷技巧;

        5)業(yè)務(wù)熟練,按工作程序與標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

        6)接受賓客點(diǎn)餐,積極推銷菜品、飲品;

        7)關(guān)注食品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào);

        8)隨時(shí)觀察客人需求,將服務(wù)做到賓客開(kāi)口之前;

        9)對(duì)特殊賓客如:老人、孩子、孕婦要給于特別關(guān)注,適時(shí)提供個(gè)*化服務(wù);

        10)及時(shí)將賓客的要求和投訴反映給上級(jí),尋求解決的方法;

        11)賓客用餐結(jié)束,主動(dòng)征求意見(jiàn),并送客至門外,揮手告別;

        12)工作中始終保持微笑待客,大方禮貌、得體的為賓客提供服務(wù);

        13)做好餐后收尾工作;

        14)正確使用酒店的用具設(shè)備,愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn);

        15)接受上級(jí)的評(píng)估與檢查;

        16)自覺(jué)遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度;

        17)積極參加培訓(xùn),不斷提高自己的服務(wù)技能、技巧、提高服務(wù)質(zhì)量;

        18)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)*工作。

        1、嚴(yán)格按本度假區(qū)的服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)為客人提供服務(wù);

        2、收集客人的意見(jiàn)和熟客以及重要領(lǐng)導(dǎo)的喜歡及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);

        3、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作,定期對(duì)所保管的物品進(jìn)行清點(diǎn),做好交接工作;

        4、上班前檢查自己的儀容儀表,以及工作服是否達(dá)到上崗要求,并不得擅自離崗;

        5、餐前做好準(zhǔn)備,確保所有餐具清潔和衛(wèi)生,無(wú)缺口、桌布、口布無(wú)污跡無(wú)破損;

        6、餐中做好服務(wù)工作,做到四勤(嘴、眼、手、腿),并熟記菜品的作法、口味、主料等;

        7、負(fù)責(zé)餐后的收餐和清潔衛(wèi)生以及收尾工作;

        8、一切完畢后,上報(bào)領(lǐng)班或主管進(jìn)行檢查,并統(tǒng)一安排;

        9、嚴(yán)格聽(tīng)從領(lǐng)班的安排,完成好各項(xiàng)工作。

        在宴會(huì)領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,把會(huì)議和宴會(huì)的服務(wù)工作作好。

        1、服從上級(jí)工作安排,按工作程序與標(biāo)準(zhǔn)做好會(huì)議或宴會(huì)的準(zhǔn)備工作。

        2、按服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)為客人提供良好的服務(wù)。

        3、關(guān)注病殘和幼小客人,提供特殊服務(wù)。

        4、盡量幫助客人解決疑難問(wèn)題,如不能解決要先讓客人稍等,再必要時(shí)將客人的問(wèn)題和投訴及時(shí)向上司匯報(bào),尋求解決辦法。

        5、當(dāng)班結(jié)束后與下一班次,做好交接工作,宴會(huì)結(jié)束后做好收尾工作。

        6、完成上級(jí)指派的其它工作,遵守飯店規(guī)章制度。

        為客人提供高效率、高質(zhì)量的餐飲服務(wù)。

        1、服從領(lǐng)班安排,按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)做好開(kāi)餐前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

        2、開(kāi)餐時(shí),按服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。

        3、關(guān)注病殘和幼小的客人,提供特殊服務(wù)。

        4、盡量幫助客人解決就餐過(guò)程中的各類問(wèn)題,必要時(shí),將客人的問(wèn)題和投訴及時(shí)匯報(bào)給領(lǐng)班,尋求解決辦法。

        5、當(dāng)班結(jié)束后與下一班做好交接工作;宴會(huì)結(jié)束后,做好收尾工作。

        6、完成上級(jí)指派的其他工作。

        第六篇:酒店傳菜員崗位職責(zé)

        傳菜員崗位職責(zé)

        1。準(zhǔn)時(shí)上班,按照酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)穿著制服上崗,彬彬有禮,面帶微笑,待人熱情。

        2。協(xié)助經(jīng)理和班長(zhǎng)做好餐前準(zhǔn)備工作,包括餐具、用具、佐料和周轉(zhuǎn)用下欄盆。協(xié)助樓面服務(wù)員布置餐廳、餐桌及補(bǔ)充各種物品。清潔工作區(qū)域和傳菜樓梯。

        3。堅(jiān)守崗位,及時(shí)準(zhǔn)確地將廚房制作好的菜肴、食品傳送到相應(yīng)餐臺(tái)的服務(wù)員手中,并告之菜名及服務(wù)要求。

        4。嚴(yán)格把好食品質(zhì)量關(guān),有權(quán)拒絕傳送不附合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜點(diǎn)。

        5。嚴(yán)格執(zhí)行傳菜服務(wù)規(guī)范,托盤要端平、托穩(wěn)、不搖、不晃、不歪、不斜,保*湯汁不灑。走路穩(wěn)中求快,確保不碰撞臺(tái)、椅和客人,時(shí)刻保持托盤的干爽整潔。

        6。走路靠右側(cè),不得用手接觸通道和房間的墻壁及樓梯扶手,禁止在餐廳奔跑或從樓梯扶手上滑下。路遇客人主動(dòng)避讓并禮貌問(wèn)候。

        7。協(xié)助樓面服務(wù)員擺臺(tái)及撤臺(tái)工作,并確保餐具用具完好無(wú)損。

        8。保持良好的心態(tài),控制好個(gè)人情緒,隨時(shí)滿足客人的服務(wù)要求。

        9。接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高個(gè)人的服務(wù)技能、服務(wù)技巧、提高綜合責(zé)質(zhì)。

        10。認(rèn)真完成經(jīng)理和班長(zhǎng)布置的其他工作。

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