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第一篇：微信群管理制度

1、本群交流必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、色情、暴力等內(nèi)容。

2、嚴(yán)格保守公司秘密，對業(yè)務(wù)通報、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等敏感信息嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按相關(guān)條例進(jìn)行處罰。

3、交流中，禁止詆毀公司及其各部門和員工形象，禁止出現(xiàn)有違社會公德、不文明、侮辱性及涉人身攻擊性語言。

4、嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以警告處分。

5、如果群內(nèi)成員不聽從群管理，執(zhí)意退群，將給以警告處分，并又退群帶來的后果由個人自行承擔(dān)。

6、對于公司對外分享的信息，每個群的成員都有義務(wù)分享到朋友圈，增加活動效果或公司影響力。

7、嚴(yán)禁過度在群里發(fā)圖片，可以把好的圖（照）片分享到朋友圈或者是把鏈接發(fā)到群里面。

8、全體員工必須學(xué)會并靈活使用微信，以保證公司指令傳達(dá)到位，無故不接、推諉將追究各部門負(fù)責(zé)人責(zé)任。

9、保持網(wǎng)絡(luò)暢通，對于在群內(nèi)反映的問題，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時予以回復(fù)確認(rèn)。

10、工作群中要積極散播正能量，禁止散播負(fù)面信息。

11、嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布商業(yè)廣告及其他有害信息。

12、各部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)自行監(jiān)督。

第二篇：微信群管理制度

1、目的為更好的加強(qiáng)部門之間的溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，特制定本制度。

2、適用范圍本制度適用于酒神公司所建立的微信群

3、基本要求

3、1、指定微信群名，明確應(yīng)加人員、微信發(fā)布內(nèi)容及群管理員。

3、2、群成員一律實名制。操作方法：進(jìn)入微信群后，點擊屏幕右上角圖標(biāo)，在打開的菜單中對“我在本群的昵稱”進(jìn)行修改即可。

3、3、命名規(guī)則：部門+姓名；例如：“銷售部―張三”。

3、4、嚴(yán)格保守公司機(jī)密，對業(yè)務(wù)通報、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等敏感信息嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按照相關(guān)條例進(jìn)行處罰。

3、5、領(lǐng)導(dǎo)人在群里下達(dá)的當(dāng)天需要完成或者解決的問題，相關(guān)責(zé)任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通的情況下馬上予以回復(fù)確認(rèn)，即使當(dāng)時難以解決，也要即使在群里作出回應(yīng)或給出可解決的實施辦法，如超過30分鐘依然沒有回應(yīng)或解決的，則按照公司相關(guān)條例進(jìn)行處罰。

3、6、禁止在群內(nèi)發(fā)布不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無關(guān)商業(yè)廣告及其他有害信息；禁止詆毀公司及其各部門和員工形象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按照相關(guān)條例進(jìn)行處罰。

3、7、如果群內(nèi)成員不停從群管理、執(zhí)意退群，則以警告處分，退群帶來的后果個人承擔(dān)。

3、8、對于公司對外的分享信息，每人均有義務(wù)分享到朋友圈增加活動效果和公司影響力。

4、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

第三篇：微信群管理制度

1.微信群規(guī)則怎么寫

1、“凡帶有色情意味、暗示、挑逗和引起類似感受”的信息

2、類似廣告類的就不要在群里發(fā)了。請到壇子中廣告區(qū)發(fā)

3、刷屏的各種棒和圖片(和二手貨物無關(guān)的)就不要在群里發(fā)了

4、各位的長篇文字若跟二手貨物有關(guān)的，請縮小字體。長篇且大字體的無聊文字就不要在群里發(fā)了

5、因本群現(xiàn)已滿員，管理員將不定期清除違規(guī)的或不常登錄群(潛水的)的ID。被清除者或有異議者，可在有名額時再加入即可。

6、方便自己和他人，用戶昵稱(或加后更改的群名片)要求是英文、數(shù)字或中文及以上組合，避免其他國文字或符號。

7、群聊中如有下列行為者，管理員有權(quán)將其直接T出，永不批準(zhǔn)加入： 危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的； 損害國家榮譽(yù)和利益的； 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的； 破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的； 散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的； 散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的； 侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法利益的； 含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。

7、群聊中如有下列行為者，管理員有權(quán)將其直接T出，并視悔改情況給予申請入群機(jī)會一次：

a、有失信或欺詐行為受到交易一方投訴經(jīng)調(diào)查屬實者或不接受調(diào)查者；

b、辱罵他人、造謠、挑撥離間他人者；

c、連續(xù)發(fā)布商業(yè)廣告者；

d、刷屏或惡意聊天者；

8、群聊中如有下列行為者，經(jīng)過管理員警告和其他聊友勸阻有效者，保留群籍，無效再犯者，管理員有權(quán)將其T出，并視悔改情況給予重新申請入群機(jī)會一次：

A.加入群里長期在線不聊天的請自動退出或是T

B.入群里長期不在線不聊天隱身者T

C.中病毒者管理員發(fā)現(xiàn)后直接T(清病毒后可在加入本群)

D.發(fā)不良圖片或是罵人經(jīng)管理員發(fā)現(xiàn)后當(dāng)場提出警告一次，不聽都T

9、如有違反以上規(guī)定者，群主及管理員在提醒當(dāng)事人一次之后，如果未聽可直接T出本群，本規(guī)定可根據(jù)需要不定期更新。

備注：本群有四個固定管理員，二個臨時管理員，固定管理員是經(jīng)常參加活動且有組織能力的人，在群里聊天可以帶動氣氛的人員考慮優(yōu)先，另外建兩個臨時管理員的目的一是保證群內(nèi)血液的新鮮讓每一位朋友都能當(dāng)管理員這樣比較公證公平，二是群里的其他成員也會組織活動為了方便他們的`管理和更改群公告我會根據(jù)情況實時進(jìn)行更改。(如果你當(dāng)上臨時管理員，請不要公報私仇，要秉持公證的態(tài)度去做好管理員)

2.微信群規(guī)怎么定

為保證信息傳遞的及時性與暢通性，現(xiàn)制定如下群規(guī)： 禁止：

1、惡意刷屏，或發(fā)帶有欺騙性質(zhì)的言論及消息，違者自動退群或者群主拉黑。

2、禁止長期潛水 (例如：1周內(nèi)不說話的)，若有，建議改正。

3、成員相互包容，相互監(jiān)督，禁止有歧視、攻擊、騷擾、過激等不良言行，違者自動退群或者群主拉黑。

4、群內(nèi)嚴(yán)禁發(fā)布任何危害國家及各人利益的言論，禁止涉及黃賭毒等敏感話題。

5、禁止發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)核實的信息。

6、防止信息外泄造成他人的困擾，禁止對外泄露群內(nèi)群友個人資料信息和照片信息。 群介紹，這里以蘭花愛好者為例。

1、本群宗旨為蘭花的推廣交易、分享交流創(chuàng)建一個健康的、積極的、安全的平臺，打造一個互幫互助，經(jīng)驗分享的即時發(fā)布平臺，從而實現(xiàn)共贏的理念。

2、本群為蘭花信息交流微信群聊平臺，所有成員均限定為與蘭花相關(guān)行業(yè)的人群及熱愛蘭花的朋友們。

3、本群屬于自由自愿加入的一個交流平臺，請大家為本群負(fù)責(zé)，拉入德才兼?zhèn)?、志同道合的朋友加入。新人入群請先自我介紹，所有群內(nèi)的成員共同承擔(dān)管理和監(jiān)督的責(zé)任。

4、群目的：精華交流，經(jīng)驗分享，互相學(xué)習(xí)，共謀發(fā)展。

5、群價值觀：正面、付出、負(fù)責(zé)、尊重、互助。

3.同學(xué)微信群的規(guī)章制度有哪些

同學(xué)微信群的規(guī)章制度：

1、禁止在群里發(fā)廣告。

現(xiàn)在微商非常多，很多微商會利用同學(xué)群的人多，而去整天發(fā)一些廣告，以至于導(dǎo)致同學(xué)群反而成了一個沉悶的微商廣告群，這樣不利于同學(xué)們的交流，反而會讓很多人屏蔽這個同學(xué)群。

2、禁止在群里搞小團(tuán)體。

這個應(yīng)該是很多班級都會有的，如果要搞小團(tuán)體，大可以自己建個小群搞，沒必要在大群里囂張。

3、禁止在群里玩賭博游戲。

很多人會利用微信的擲骰子或者剪刀石頭布的方式，去和別人玩紅包游戲，你私下玩是你自己的事，但是在同學(xué)群里大肆的玩，不利于同學(xué)微信群的風(fēng)氣。

4、禁止在群里起哄某人和某人以前的曾經(jīng)的事。

誰沒有個青春的故事呢，但是畢竟都是過去式了，如果還一直揪著某些事情不放整天提的話，可能會引起當(dāng)事人的反感。

5、禁止有點事情就在群里刷屏。

對于同學(xué)群，不屏蔽是對同學(xué)群的禮貌，但是如果有人整天刷屏，那么我相信肯定會有大部分人會屏蔽掉這個同學(xué)群的，這個時候，那就得不償失了。

第四篇：微信群管理制度

一、目的

為更好的加強(qiáng)群員之間的溝通聯(lián)絡(luò)，提高溝通效率，特制定本制度。

二、適用范圍

本制度適用于安徽商會所建立的微信群。

三、基本要求

1.指定微信群名，明確應(yīng)加人員、微信發(fā)布內(nèi)容及群管理員。

2.群成員一律實名制。

操作方法：進(jìn)入微信群后，點擊屏幕右上角圖標(biāo)，在打開的菜單中對“我在本群的昵稱”進(jìn)行修改即可。

命名規(guī)則：所在公司+部門職位+姓名;例如：“安徽商會金融服務(wù)部張三”。

3.嚴(yán)格保守群內(nèi)分享信息，對活動通報、群內(nèi)信息等敏感信息嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員。

4.禁止在群內(nèi)發(fā)布不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無關(guān)商業(yè)廣告及其他有害信息;少發(fā)語音，語音可以文字代替;禁止詆毀、謾罵等不文明行為，以上行為如有發(fā)生，處罰當(dāng)事人發(fā)群紅包。

5.本群只加安徽商會會員，不相關(guān)人員禁止入群。

本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

3、vip客戶管理制度

【導(dǎo)語】系統(tǒng)性的、計劃性的讓顧客忠誠已成為對店鋪與品牌具有戰(zhàn)略意義的營銷規(guī)劃之一。 下面關(guān)于vip客戶管理制度 ，希望可以到您!

顧客忠誠度是店鋪利潤的主要來源：保持一個顧客的營銷費用僅僅是吸引一個新顧客的營銷費用的五分之一;向現(xiàn)有顧客銷售的幾率是50%，而向一個新顧客銷售產(chǎn)品的機(jī)率僅有15%;顧客忠誠度下降5%，則利潤下降25%;如果將每年的顧客關(guān)系保持率增加5個百分點，可能使利潤增長85%;店鋪60%的新顧客來自現(xiàn)有客戶的推薦。但是忠誠不是天生的，忠誠必須要去贏得。

1、推動顧客從意愿向行為的轉(zhuǎn)化程度;二是通過交叉銷售和追加銷售等途徑進(jìn)一步提升顧客與店鋪的交易頻率。

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為：發(fā)現(xiàn)顧客正當(dāng)需求滿足需求并保證顧客滿意營造顧客忠誠，如此過程構(gòu)成了營銷三部曲。當(dāng)滿意度達(dá)到某一高度，會引起忠誠度的幅提高。顧客忠誠度的獲得必須有一個最低的.顧客滿意水平，在這個滿意度水平線下，忠誠度將明顯下降。但是，顧客滿意度絕對不仕客忠誠的重要條件!

2、珍惜與顧客的關(guān)系。為了獲得顧客的忠誠，店鋪要提高導(dǎo)購員的綜合素質(zhì)，要合理的分析、了解顧客。要從多對一漸進(jìn)到單對一的模式化營銷。同時，管理者也必須花量的時間，對每個vip顧客進(jìn)行篩選出類別(A、B、C、D)，利用麥凱66顧客檔案來充分了解顧客，加強(qiáng)與顧客的交流，增加顧客的信任度，珍惜與顧客的關(guān)系，建立緊密型的融洽關(guān)系。

3、更多地為顧客著想。要想贏得長久的忠誠顧客，就必須更多地為顧客著想，自己提供的服務(wù)是否使顧客滿意，只有更多地為顧客著想，才能增加顧客的依賴感，才能提高顧客的滿意率。

4、更多地理解顧客的價值。店鋪管理者應(yīng)該知道顧客對自己的價值，顧客是自己的市場根基，是自己的戰(zhàn)略伙伴，更是自己未來發(fā)展的潛力，只有充分認(rèn)識顧客的價值，讓“顧客永遠(yuǎn)是對的”伴隨自己的工作，把顧客的價值體現(xiàn)在長久的服務(wù)中，讓顧客感受到自己的價值，增強(qiáng)顧客的被認(rèn)同感。

5、建立與顧客的廣泛聯(lián)系。店鋪對顧客的了解，不應(yīng)該通過單一的導(dǎo)購渠道，因為狹窄的信息渠道有可能使顧客的信息失真，使管理者作出錯誤的判斷，而且這種狹窄的渠道還是非常脆弱的，一旦人員變化，就可能使店鋪失去自己的顧客，應(yīng)該與顧客建立多渠道、多層面的聯(lián)系，定期或不定期地舉辦各類活動，增加與顧客的聯(lián)系渠道，增強(qiáng)顧客的吸引力。

第五篇：微信群管理制度

第1章總則

第1條更好的利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，特制定本管理制度。

第2章微信群設(shè)置

第1條微信群：德魯克咨詢交流群。

第2條公司全體管理人員必須加入本群。

第3條所有群員在進(jìn)入本微信群后，一律以姓名為群昵稱。具體操作步驟：進(jìn)入微信群后，點擊屏幕右上角的圖標(biāo)，在打開的菜單中選擇"詳細(xì)設(shè)置"對"我的群昵稱"進(jìn)行修改即可。

第4條所有群員需使用本人頭像。

第3章微信群內(nèi)容要求

第5條發(fā)布正面、積極的內(nèi)容。

第6條樹立正確的工作方向和目標(biāo)，分享好的經(jīng)驗，讓大家認(rèn)識到自己的不足，明確需要改進(jìn)的方向。

第7條本群交流必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內(nèi)容。

第8條嚴(yán)格保守公司機(jī)密，對業(yè)務(wù)通報、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)重警告。

第9條嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)重警告。

第4章微信群管理要求

第10條群中只用于公務(wù)，不得作其他私密交流。

第11條領(lǐng)導(dǎo)人在群里下達(dá)的當(dāng)天需要完成或者解決的問題，相關(guān)部門責(zé)任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通時馬上予以回復(fù)確認(rèn)，即使當(dāng)時難以解決，也要及時在群里做些回應(yīng)或給出可解決的實施辦法，如超過30分鐘依然沒有回應(yīng)或者解決的，負(fù)責(zé)此項問題的人員將承擔(dān)100元的罰款。

第12條群里要集中下發(fā)的通知要及時做回復(fù)，比如收到、執(zhí)行、馬上執(zhí)行之類的回復(fù)語言，不可見之信息淡漠視之。

第13條群里其他同事分享的信息，獲得大家認(rèn)同或者不認(rèn)同，可以展開討論，不可以矛頭指向他人，要多些感謝、鼓勵或贊美的語言。

第14條正確對待群里不能及時解決的問題，各部門一定要及時傳達(dá)到，以落實到工作中快速解決；對群里能夠解決的問題絕不推諉、拖延，以至于不了了之。否則每次罰款50元。

第5章附則

第15條本制度由人資中心制定并負(fù)責(zé)解釋。

第16條本制度自發(fā)布之日起實施，請遵照執(zhí)行。

第六篇：微信群管理制度

商管公司招商中心、各項目招商部：

為了更好的使用微信群這一新信息平臺，進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部工作交流、經(jīng)驗分享和提高辦公效率，現(xiàn)招商中心已建立XXXX商管―招商部微信群。

為進(jìn)一步規(guī)范微信群的管理工作，特制定《微信群管理辦法》，具體如下：

一、群成員

1、商管公司招商中心所有成員。

2、各項目招商部所有成員。

二、信息發(fā)布要求

1、招商中心建立微信群只用于工作交流。

2、保持網(wǎng)絡(luò)暢通，對于在群內(nèi)反映到的問題，相關(guān)部門責(zé)任人爭取及時予以回復(fù)確認(rèn)。

三、微信群管理

1、由商管公司招商中心張玉婷負(fù)責(zé)群成員實名制、聊天管理等工作，各項目人員如有變動，請各項目招商經(jīng)理及時予以更新。

2、微信群禁止發(fā)布與招商工作無關(guān)內(nèi)容，管理員有權(quán)終止和屏蔽不符合事宜的話題和言語。

四、本管理辦法自發(fā)布之日起實施，請遵照執(zhí)行。