千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《4s店規(guī)章制度》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《4s店規(guī)章制度》。

第一篇：4s店銷售管理制度

一銷售經(jīng)理的職責

1、 負責本部門員工制度的落實。隨時對部門人員進行監(jiān)督和指導，向銷售總監(jiān)提出獎懲建議；

2、 負責本部門員工的業(yè)務(wù)知識培訓。每月組織對上月發(fā)生的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和技術(shù)問題進行討論和研究；

3、負責制定年度工作計劃和月度工作計劃，并監(jiān)督計劃的實施和完成。在具體實施過程中，如遇特殊情況需要變更計劃時，應(yīng)及時向銷售總監(jiān)提出建議；

4、 負責完成回款率；

5、 負責本部門出差流程管理、車輛使用管理和人員管理。對人員負責，發(fā)現(xiàn)問題及時向銷售總監(jiān)提出獎懲建議；

6、 負責完成銷售任務(wù)；

7、 嚴格負責本部門工作，及時處理工作中出現(xiàn)的問題，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，及時向銷售總監(jiān)匯報重大問題。對部門內(nèi)員工的所有問題負責。

二銷售部門的工作流程

1、 商務(wù)旅行的過程

有必要提高出差的頻率和效率。

1)銷售人員在工作時間內(nèi)應(yīng)堅守崗位。如果出差他/她，他/她必須首先提交出差申請，國家各種各樣的客戶他/她的聯(lián)系方法，報告要點出差的銷售經(jīng)理和銷售經(jīng)理的同意。未經(jīng)允許不得擅自離開崗位或到未知的地方去。根據(jù)銷紅旗公司銷售管理文件銷售考核指標設(shè)計規(guī)劃個人月、周客戶拜訪計劃，以書面形式記錄日常工作日志，制作電話及信息報告（手機不能24小時關(guān)機）；

2)銷售人員在每周例會上向銷售經(jīng)理匯報下個月客戶拜訪的重點計劃，了解銷售經(jīng)理的指導，最終確定下個月客戶拜訪和回訪的重點；

3)銷售人員根據(jù)客戶拜訪計劃對客戶進行拜訪和回訪。訪問的目的必須明確具體。同一客戶三次拜訪未取得突破，如無新計劃，原則上不予批準該客戶下一次出差申請；

4)訪問和回訪后，有必要報告拜訪和回訪信息（信息與突破性進展）銷售經(jīng)理及時，及時提交出差報告，如實記錄相關(guān)信息并正確地填寫客戶關(guān)系數(shù)據(jù)表和客戶技術(shù)數(shù)據(jù)表，可以電子版本；

5)銷售經(jīng)理對銷售人員的工作進行指導和安排。

2、 報價投標流程

這個過程主要是針對集團客戶購買的產(chǎn)品。

1)銷售人員應(yīng)在第一時間報告給銷售經(jīng)理在收到詢價或招標從用戶的信息，和銷售經(jīng)理決定是否參與比價或招標（主要比價或招標，應(yīng)請示公司的高級管理人員）；

2)整理用戶詢價或招標信息（如有需要，技術(shù)部門協(xié)助）；

3)技術(shù)部協(xié)助和支持相應(yīng)產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)；

4)采購部（生產(chǎn)部）對報價產(chǎn)品的原材料采購價格和交貨期進行調(diào)查確認；

5)銷售部經(jīng)理審核最終報價或投標書（重大比價或投標書，需請示公司高層）并確認后打印；

6)制作正式的報價或投標書，裝訂成冊并加蓋公章，送去參加比價或投標。

3.商務(wù)談判及合同簽訂流程

銷售人員在與客戶談判前，應(yīng)做好充分準備，保持整潔的外表，以良好的精神狀態(tài)與客戶打交道。

第二篇：s店管理制度

4s店配件倉庫管理制度

一、入庫

1、各種產(chǎn)品在未辦理入庫手續(xù)前不得入庫。

2、產(chǎn)品入庫時要有入庫單，庫房管理人員按單上所列產(chǎn)品名稱、品種、數(shù)量、規(guī)格點收，清點無誤后在入庫單上簽字。

3、無入庫單或入庫單與實物不符時，不能辦理入庫手續(xù)，并通告有關(guān)人員，重新核查。

4、產(chǎn)品入庫時應(yīng)當有專人負責檢查，確定安全無隱患后，方可入庫。

5、貴重特殊產(chǎn)品要及時會同有關(guān)部門驗收鑒定后再入庫。

6、產(chǎn)品入庫后要及時入帳(總帳及分類帳)。

二、出庫

l、產(chǎn)品出庫時要審查計劃、手續(xù)是否齊全完備。

2、產(chǎn)品出庫后要及時銷帳(電腦帳及明細帳)。

3、產(chǎn)品沒有送貨單，出庫單一律不得出庫。

三、產(chǎn)品保管及安全防范

1、產(chǎn)品按種類，形號分類放置，不得混放。

2、建立崗位職責制、設(shè)專人負責，定期點驗庫存產(chǎn)品，做到帳物相符。

3、倉庫通道出入口要持續(xù)暢通，倉庫內(nèi)要及時清理，持續(xù)整潔。

4、嚴禁將易燃易爆及強酸強堿等危險品、腐蝕產(chǎn)品帶入庫存。

5、倉庫內(nèi)、消防、通風、機械車輛、等由專人管理、維修，無關(guān)人員不得操作。

6、各種產(chǎn)品碼放、搬運入庫時應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上;出庫時應(yīng)先外后內(nèi)、先上后下，先進先出，防止坍塌傷人及損壞機械設(shè)施。各種產(chǎn)品不得拋擲。

7、所有人員不得攜帶火種入庫(如打火機、火柴、香煙等)，引火產(chǎn)品請暫交門衛(wèi)保管。

8、無關(guān)人員不得進入倉庫管理人員辦公室。

9、私人物品不得私自入庫存放。

10、庫存產(chǎn)品要碼放整齊，做到離墻離地，防止受潮霉變。