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        服裝店規(guī)章制度

        發(fā)布時間:2022-12-28 08:11:22

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        第一篇:服裝店員工規(guī)章制度

        1、員工應(yīng)帶妝上崗,工作時間應(yīng)保持愉快精神,熱情待人。

        2、在工作時間不得抽煙、喝酒,不得與相鄰柜臺員工聊天。

        3、應(yīng)保持店面整潔,每日應(yīng)打掃衛(wèi)生,整理貨品,每日需拖地。

        4、應(yīng)妥善保管好柜臺財(cái)物和貨品,謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)庫存發(fā)現(xiàn)貨品丟失,按照丟失商品的吊牌價在月結(jié)工資中扣除。

        5、每日應(yīng)做好店面貨品整理,按照公司要求陳列貨品,精心搭配和擺放。

        6、按時上班,不得早退。吃飯時間不得超過30分鐘。當(dāng)月累計(jì)遲到或早退3次以上者,扣除一天工資。

        7、上班時間不得接待朋友探訪。

        8、店員試用期定為1個月,薪酬為底薪1000+2%個人銷售額提成。

        9、薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+提成+補(bǔ)貼

        10、提成為當(dāng)月個人銷售額的2%

        11、補(bǔ)貼包括交通補(bǔ)貼,化妝補(bǔ)貼,保險補(bǔ)貼。其中過了試用期的次月即可獲得100元的交通補(bǔ)貼和100元的化妝補(bǔ)貼,保險補(bǔ)貼300元則自員工正式入職公司6個月后發(fā)放。

        12、員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

        13、員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度。

        14、如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從公司領(lǐng)導(dǎo),與同事合睦相處,對新進(jìn)員工應(yīng)親切,公平對待。

        15、員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

        16、員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。

        17、員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì),提高工作績效。

        18、員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物,如有損壞,照價賠償。

        19、員工應(yīng)按照公司制定的銷售政策、銷售價格和銷售活動進(jìn)行銷售,不得擅自更改商品價格。

        20、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司的要求,對貨品知識熟練掌握;努力提高自身的銷售技巧。

        員工的儀容儀表

        1、頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。

        2、按照公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,不可留長指甲。

        3、如果有體味者,要適當(dāng)涂止汗露。

        4、制服要干凈、整潔,不能有異味。

        5、店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

        店柜工服

        1、工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi),員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,須按規(guī)定進(jìn)行賠償。

        2、工作時間內(nèi)必須佩帶工牌,員工要注意個人的儀容儀表。

        3、員工在離職時必須退回工服,如果沒有退回,須按六折賠償。

        4、凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?,將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰

        5、未按公司或店鋪要求穿著工服的,初犯者處以口頭警告,嚴(yán)重者處以書面警告。

        店柜制度

        1、工作時需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。

        2、必須遵守勞動紀(jì)律,自覺遵守輪班制度。依時上、下班,不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向公司申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。 節(jié)假日期間和周末不得請假或休假。

        3、員工應(yīng)潔身自愛、防盜防竊。工作時間,須將個人物品存放在指定地點(diǎn),下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

        4、未經(jīng)同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將給予處罰。

        5、工作時,要保持口腔衛(wèi)生,不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

        6、嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者給予處罰。

        7、不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排,必須尊重上司。

        8、工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

        9、工作時間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。

        10、工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

        11、穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

        12、嚴(yán)禁擅自穿著公司服裝外出,違者嚴(yán)厲處罰。

        13、工作時間不準(zhǔn)代他人存放物品,如遇到顧客購買的商品需暫存時,需做好登記。

        員工辭職

        辭職必須提前一個月向公司提出書面請辭,待公司招到新正式員工后,可給予批準(zhǔn)。過年前一個月不準(zhǔn)辭職。若不按此流程辭職,只能發(fā)放上月工資的30%,其余作為彌補(bǔ)公司的運(yùn)行損失。

        第二篇:服裝店管理制度

        1、上班時統(tǒng)一佩戴工作牌(要求上交相片,馬上制作),穿店內(nèi)樣衣營業(yè)。(可選擇庫存較程序多的款式作為樣衣穿版)(特殊性除外)

        2、隨時保持店內(nèi)外衛(wèi)生情況,隨時對店內(nèi)服裝進(jìn)行整理擺放(做到清潔整齊,美觀大方,便于選購)。

        3、上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。

        4、顧客進(jìn)入商店,營業(yè)員必須主動招呼客人。顧客離開時,說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。

        5、在銷售過程中,每位店員都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠.

        6、工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時(如沒扣眼,斷線,線頭過多,破洞等),能自行修復(fù)的可以自行修復(fù)。若確實(shí)不能修復(fù)的嚴(yán)重問題產(chǎn)品,需隔離放置,由店長統(tǒng)一處理。

        7、注意辯認(rèn)假幣,如收取假幣將自行承擔(dān).

        8、店內(nèi)有顧客及生意時盡量不要接私人電話,上班絕對不允許玩手機(jī)短信,QQ短信聊天.

        9、收銀差錯時,應(yīng)及時改正,并說明原因,無理由差錯(數(shù)額多與少同等計(jì)賠)。

        10、填寫報(bào)表,每賣出1件物品都要在報(bào)表內(nèi)準(zhǔn)確記錄。當(dāng)日下班時,總結(jié)報(bào)表內(nèi)當(dāng)日總銷售額,各人銷售額及各自的總銷售額。

        11、下班前做好安全檢查工作,注意切斷音響燈光電源,關(guān)好門窗及水源,杜絕隱患,確保店鋪一切安全。

        12、上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。

        13、顧客進(jìn)入商店,營業(yè)員必須主動招呼客人。顧客離開時,說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。

        14、在銷售過程中,每位店員都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠.

        15、工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時(如沒扣眼,斷線,線頭過多,破洞等),能自行修復(fù)的可以自行修復(fù)。若確實(shí)不能修復(fù)的嚴(yán)重問題產(chǎn)品,需隔離放置,由公司統(tǒng)一處理。

        16、注意辯認(rèn)假幣,如收取假幣將自行承擔(dān).

        17、店內(nèi)有顧客及生意時盡量不要接私人電話,上班絕對不允許玩手機(jī)短信,QQ短信聊天.

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