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第一篇：辦公室規(guī)章制度

一、總則

辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所，公司努力創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境，特制定本規(guī)定。

二、行為規(guī)范

1.女員工上班時(shí)間不可著濃妝，勿佩戴過多飾品；領(lǐng)口過低，裙、褲過短的服裝禁止穿著。

2.男員工上班時(shí)間不得著背心、短褲等。

3.按要求穿工作服上班，上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，樂觀進(jìn)取。

4.對待上司要尊重，對待同事要禮貌，對待客戶要熱情，處理工作保持頭腦清醒冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

5.保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

6.出入會議室或上級辦公室，主動敲門示意；出入房間隨手關(guān)門。

7.與他人交談，要專心致志，面帶微笑，言語平和，語意明確。

8.嚴(yán)禁說臟話、忌語，使用文明用語。

9.同事之間溝通問題時(shí)，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應(yīng)禮貌，平和。

10.見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動打招呼，向上級匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡明扼要、實(shí)事求是。

三、工作規(guī)范

1.辦公大廳、各獨(dú)立辦公室上班時(shí)間應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩、嬉戲打鬧。

2.禁止在上班時(shí)間玩游戲、進(jìn)行與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)聊天、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁和視頻、下載電影游戲及做與工作無關(guān)之事。

3.公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先向行政部提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。

4.員工產(chǎn)生打印或傳真后的稿件，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。

5.嚴(yán)禁在上班時(shí)間內(nèi)使用公司電話撥打私人電話；上班時(shí)間如需接聽或撥打私人手機(jī)， 應(yīng)做到言簡意賅、長話短說，不允許長時(shí)間接聽或撥打私人電話。

6.禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。

7.需要吸煙的人可去樓道或者廁所等不影響他人工作的地方。

8.工作中未經(jīng)他人許可，不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。

9.辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，各類文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放。

10 .辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅推進(jìn)辦公桌下面。

11. 工作時(shí)間對待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。

12 .工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重，團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)及時(shí)解決可能存在的矛盾和問題。

13.空調(diào)：開啟空調(diào)時(shí)須按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度（夏季不得低于26℃，冬季不得高于20℃），人員長時(shí)間離開辦公室時(shí)應(yīng)關(guān)閉空調(diào)，下午下班后須關(guān)閉空調(diào)。

14.水：用水后，要將水龍頭關(guān)閉，如有發(fā)現(xiàn)滲漏立即報(bào)告后勤部；任何人都具有在發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損后立即上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

15.電：要做到人離電停，下班后立即關(guān)閉電腦、打印機(jī)等設(shè)備，中午下班后至少要做到關(guān)閉顯示器，最后走的人需要將辦公室總閘關(guān)掉。會議室使用以后要及時(shí)關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、下班后關(guān)飲水機(jī)。

四、安全衛(wèi)生管理規(guī)范

1.會議室：使用過后需將桌面整理干凈，煙灰缸倒掉，并將椅子推進(jìn)會議桌下面，保持橫面平行。

2.節(jié)約用紙：使用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)時(shí)，需事先設(shè)置好打印格式，檢查好打印區(qū)域，避免錯打和重打，所產(chǎn)生的錯誤報(bào)告或廢紙等要整齊存放，可再次打印、復(fù)印使用。

3.休息區(qū)：沙發(fā)、茶幾使用過后主動整理干凈，不允許存放各類物品等。

4.衛(wèi)生間：保持地面干凈無水漬，便池、洗手池使用過后沖洗干凈。

5.地面：保持地面干凈清潔、無污物，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。

6.辦公電腦：要定期清理，需做到表面干凈 、無污漬灰塵。

7.資料：擺放整齊，堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

8.桌面：保持干凈、整潔、無污漬灰塵，不得在桌面上擺放與工作無關(guān)的物品。

9.重要文件：要做好重要資料保存工作，不得隨意擺放保密文件，不得隨意泄露。

10.辦公鑰匙：由各部門指定人員配備，不得轉(zhuǎn)交本室以外的人員使用，不得私自配辦公室鑰匙。

11.外來人員：員工不得私自帶領(lǐng)與工作無關(guān)人員在辦公室內(nèi)逗留，嚴(yán)禁將外人單獨(dú)留在辦公室內(nèi)。

12.門窗：下班后要關(guān)鎖門窗，員工不得在辦公室內(nèi)存放大量現(xiàn)金、手機(jī)等貴重物品，以防被盜。

第二篇：辦公室日常管理制度

第1條為規(guī)范辦公室的管理，創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護(hù)正常的辦公秩序，樹立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，利于各項(xiàng)工作的開展，特制定本制度。

第2條遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上班，按時(shí)下班。

第3條上班打卡后，不得外出辦私事，如確有需要須事先報(bào)備。午休后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班。因私打電話，必須簡短，勿在辦公室內(nèi)接電話。

第4條上班時(shí)間內(nèi)不得用餐、吃零食；不得玩手機(jī)；不得看與工作無關(guān)的視頻。

第5條員工上班時(shí)，必須著裝整潔、得體，不得奇裝異服。講究個(gè)人衛(wèi)生，愛護(hù)公共衛(wèi)生。個(gè)人所屬的桌椅、設(shè)備、地板由各使用人自行清潔。保持物品整齊，桌面清潔。文明用廁，節(jié)約用紙，注意保潔。

第6條上班時(shí)間內(nèi)，辦公室不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲；任何時(shí)候不得使用不文明語言和肢體動作。

第7條愛黨愛國，尊老愛幼。紳士風(fēng)度，用語文明，禮貌相待；淑女氣質(zhì)，態(tài)度和藹、待人熱情。

第8條愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和設(shè)備；發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修；因故意或使用不當(dāng)損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。下班最后一位離開辦公室的人員必須關(guān)好門窗，檢查電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備及插排開關(guān)的電源是否斷開。

第9條遵守保密紀(jì)律，保存好各種文件資料，不得泄露公司機(jī)密。

第10條積極樂觀，勿混混度日；不斷進(jìn)步，愿君早日成功。

第三篇：辦公室規(guī)章制度

第一條：總則

為了給員工創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適、合理的工作場所和空間環(huán)境，使公司辦公管理及文化建設(shè)提升到一個(gè)新層次，特制定本規(guī)定。5s是指整理、整頓、清掃、清潔、習(xí)慣（紀(jì)律）等五個(gè)詞匯，簡稱為5s。

第二條：適用范圍

本規(guī)定適用于公司全體員工。

第三條：整理

1、每月對文件（包括電子文檔）作盤點(diǎn)，把文件分為必要（有效）和不要（過期無效）的，不要的全部銷毀。必要文件歸檔。

2、每月對表單記錄（包括電子文檔）作盤點(diǎn)，盤點(diǎn)后的有效表單記錄統(tǒng)一歸檔。

3、對所轄區(qū)域的物品、設(shè)備、空間做盤點(diǎn)，并區(qū)分其“要”和“不要”。

分類如下：

（1）物品：個(gè)人用品、裝飾品。

（2）設(shè)備：電腦、打印機(jī)、文具、書籍等。

（3）空間：柜架、桌椅、儲物箱等。

4、依據(jù)《必要品的使用頻率和常用程度基準(zhǔn)表》決定物品的“要”與“不要”。

5、“不要”物品經(jīng)各部門主管判定后，集中報(bào)廢。

第四條：整頓

1、辦公桌：桌面除文件、電腦、口杯、電話、文具外，不允許放其他物品；文具必須豎放。擺放順序依次為電話、傳真機(jī)、筆筒、文件框等；電腦線、網(wǎng)線、電話線有序放置。

2、抽屜：抽屜里盡量不放辦公用品。最下層抽屜可以放A4的文件、資料；把這個(gè)空間充分利用起來，可以放下面這些東西：個(gè)人的東西；個(gè)人的參考資料。（文件夾、辭典、手冊、商品目錄等）；空白稿紙、不常使用的文具等）

3、桌洞下不得堆積雜物。

4、飲水機(jī)：放指定地點(diǎn)，不得隨意移動。

5、儲存公用信息的電子設(shè)備采取保護(hù)措施，使大家都自覺地小心使用。并且為了明確存儲在硬盤里的信息，文件夾應(yīng)做好標(biāo)識。

第五條：清掃

公司內(nèi)公共區(qū)域分到各部門，各部門安排人員定期清掃，隨時(shí)保持干凈；個(gè)人辦公區(qū)域如桌面，桌洞；辦公設(shè)備：電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等等個(gè)人及時(shí)清掃，保持安靜衛(wèi)生。

第六條：清潔

1、徹底落實(shí)前面的整理、整頓、清掃工作。

2、保持5S意識。

第七條：習(xí)慣

通過進(jìn)行上述4S的活動，讓每個(gè)員工都自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

第八條：檢查

行政部和各部門負(fù)責(zé)人對每次衛(wèi)生進(jìn)行檢查，授予衛(wèi)生好的辦公室、部門衛(wèi)生流動紅旗。

第四篇：辦公室規(guī)章制度

第一章總則

為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規(guī)章制度。

第二章細(xì)則

第一條服務(wù)規(guī)范

1．儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。

2．微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

3．用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

4．現(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入工作場所應(yīng)禮貌問、答，熱情接待。

5．電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。

第二條辦公秩序

1．工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2．職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。

3．職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。

4．部門、個(gè)人專用的設(shè)備由部門指定專人和個(gè)人定期清潔，公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

5．發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，職員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。

6．吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)，禁止在辦公室坐位上及辦公室吸煙。

7．不準(zhǔn)用公司電話打私人電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事，除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外，其余正常上班時(shí)間不得用本部電腦上網(wǎng)聊天。

第三章辦公禮儀規(guī)范

第一條

1．進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。

2．在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

3．愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

4．不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。

5．各部門務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。

6．辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。

7．不準(zhǔn)私自動用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。

第二條辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服，無制服者應(yīng)穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：

1．襯衫：無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子和袖口都不能污穢。

2．女性職員應(yīng)保持服裝淡雅得體，不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。

第三條在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作，具體要求如下：

1、站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客人或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

2、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，并把雙腳平行放好，不得傲慢地把腳向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐下去。

3、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意。

4、握手時(shí)用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時(shí)脊背挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。

5、遞交物件時(shí)：如遞交文件等，要把正面，文字對著對方的方向遞上去，如是水筆，應(yīng)把筆尖向著自己，使對方容易接著，至于刀子或剪刀，應(yīng)把刀尖向著自己。

第四章

第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予相應(yīng)的警告處分（30―100元）。

第二條行政人事部對本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。

第三條本制度自公布之日起生效執(zhí)行。

第五篇：辦公室員工工作管理規(guī)章制度

xx年，綜合管理部在上級部門和XXX黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，緊密圍繞黨委中心工作，充分發(fā)揮辦公室參謀助手、承上啟下和組織協(xié)調(diào)等方面的職能作用，緊緊圍繞文秘、文書、宣傳、服務(wù)、輿情、后勤保障等工作重點(diǎn)，圓滿完成了部門職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將XXX綜合管理部xx年各項(xiàng)工作開展情況及xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

xx年工作回顧

（一）發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，發(fā)揮好行政綜合職能

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加深對本行整體工作脈絡(luò)的把握。通過參加各種形式的會議，聆聽行領(lǐng)導(dǎo)講解全局性工作思路，加強(qiáng)對本行整體發(fā)展思路的領(lǐng)悟和把握，便于在日?？偨Y(jié)性材料和領(lǐng)導(dǎo)講話材料中準(zhǔn)確體現(xiàn)當(dāng)前工作重點(diǎn)和下一步工作方向。

2、加強(qiáng)調(diào)研，積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用。結(jié)合日常工作，圍繞重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)，開展綜合調(diào)研、專題調(diào)研，時(shí)刻關(guān)注和了解部門及支行經(jīng)營發(fā)展情況，為領(lǐng)導(dǎo)了解情況、制定決策提供參謀和輔助作用。

3、立足全局，積極主動地做好協(xié)調(diào)工作。堅(jiān)持把服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)基層作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在日常工作中，堅(jiān)持貫徹本行黨政決策及領(lǐng)導(dǎo)工作思路，認(rèn)真聽取各部門需求，根據(jù)實(shí)際，積極協(xié)調(diào)，快速服務(wù)，做好領(lǐng)導(dǎo)和各部室的“管家”。

4、重在落實(shí)，加大文件督辦工作力度。為保障總部綜合辦公效率，綜合管理部努力把文件督辦工作做細(xì)、做扎實(shí)，在具體工作中靠前服務(wù)、跟蹤服務(wù)，對上級部門及領(lǐng)導(dǎo)交辦的緊急事項(xiàng)及需要上報(bào)事項(xiàng)，及時(shí)對相關(guān)部門作出提示和跟蹤督辦，確保文件批辦事項(xiàng)得以順利及時(shí)完成。

5、強(qiáng)化制度，規(guī)范管理，積極配合流程銀行建設(shè)工作。按照XXX流程銀行建設(shè)工作要求，圍繞“辦文、辦事、辦會”職能，結(jié)合實(shí)際，梳理和編寫了綜合管理部各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)范性工作流程各24項(xiàng)，為規(guī)范綜合管理部各項(xiàng)職能奠定制度基礎(chǔ)。

（二）樹立服務(wù)意識，發(fā)揮好基礎(chǔ)服務(wù)職能

1.加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，做好會務(wù)接待工作。在外部接待上，按照領(lǐng)導(dǎo)具體安排，本著勤儉辦行的原則，在車輛調(diào)度、用餐住宿等方面做好前期準(zhǔn)備，妥善做好各級別的接待工作，xx年全年共接待上級及外部調(diào)研、交流等60余次。在會務(wù)服務(wù)上，對所有股東代表大會、職工代表大會，董事會、監(jiān)事會及季度業(yè)務(wù)分析會等階段性會議，及外部來訪調(diào)研的臨時(shí)性會議，采取會前統(tǒng)一調(diào)度、分工負(fù)責(zé)，從會議材料、會場布Z、茶水供應(yīng)、后勤服務(wù)等多方面做好準(zhǔn)備，會中安排工作人員應(yīng)對臨時(shí)性需求并做好會議記錄，會后根據(jù)會議情況及時(shí)總結(jié)匯報(bào)材料，xx年共召開股東代表大會、職工代表大會一次，董事會、監(jiān)事會4次，各類臨時(shí)性會議近90次。此外，xx年從科技部接管視頻會議組織和保障工作，全年共組織視頻會議近20次。

2.嚴(yán)格遵循制度，提升后勤管理水平。對總部物品的管理著重抓好采購、保管、使用等環(huán)節(jié)（健全物品領(lǐng)用簽字制度），特別對大宗物品采購、租賃事項(xiàng)均召開招標(biāo)小組會議或行務(wù)會議公開比價(jià)采購。在認(rèn)真做好辦公樓物業(yè)管理、日常保潔、房屋維護(hù)等工作的同時(shí)，對水、電設(shè)施存在的隱患及時(shí)派人檢修，對水電費(fèi)墊付款及時(shí)收繳到位。從工會接管總部食堂管理工作，按照“衛(wèi)生、安全、優(yōu)質(zhì)、節(jié)約”的原則，及時(shí)為食堂更換和添加餐飲設(shè)備、用具，建隔斷劃分面點(diǎn)區(qū)、炒菜區(qū)、領(lǐng)餐區(qū)和就餐區(qū)，保障食堂就餐質(zhì)量和秩序；完成餐廳裝修工作，認(rèn)真做好公務(wù)用餐接待的組織和保障工作。

3.規(guī)范用車管理，保障公務(wù)用車。加強(qiáng)車輛使用管理，按照《XXX車輛管理制度》，對每一輛車都實(shí)行派單制，制定了車輛運(yùn)行日志和耗油登記簿，車輛用油由辦公室統(tǒng)一充卡，專人簽字記錄和雙人管理、定期核對制度。加強(qiáng)車輛維修管理，按照維修申報(bào)、登記制度，逐人登記造冊，定點(diǎn)維修，統(tǒng)一結(jié)算，并順利完成了對車輛的年檢、保險(xiǎn)工作。同時(shí)在日常工作中，注重加強(qiáng)對駕駛?cè)藛T的安全行車教育，確保安全行車無事故。

（三）加強(qiáng)文秘工作，規(guī)范公文及檔案管理

1.做好辦文、辦會工作。嚴(yán)格執(zhí)行公文處理專人負(fù)責(zé)制，對文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規(guī)范化、程序化。做到對領(lǐng)導(dǎo)活動及時(shí)提醒，對部門辦理要件及時(shí)催辦，對多部門會辦事項(xiàng)主動牽頭協(xié)調(diào)，確保來文在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)文雙人審核

制度，把好公文質(zhì)量關(guān)，切實(shí)增強(qiáng)公文的執(zhí)行力和嚴(yán)肅性。實(shí)行公文電子化管理，對收發(fā)的各類文件分別建立了電子目錄，并分類進(jìn)行了收集、整理和歸檔，為機(jī)關(guān)文檔的查詢和調(diào)閱打下了基礎(chǔ)。截至11月末，共發(fā)文253件（包括上行文），內(nèi)部收文（銀監(jiān)局來文114個(gè)、人行亳州中支來文73個(gè)、省聯(lián)社下文181個(gè)、三密文件4個(gè)）372件，外部收文56件，無明顯差錯，更好地發(fā)揮機(jī)關(guān)文件在各支行工作中的重要作用。

2、做好檔案管理工作。按照省聯(lián)社檔案管理工作要求，要求各部門上繳文件一律裝入統(tǒng)一檔案盒，并認(rèn)真做好上繳檔案的編目歸檔工作，實(shí)行電子化編目，為機(jī)關(guān)檔案的查詢和調(diào)閱夯實(shí)基礎(chǔ)。所有文件由專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一入檔保管，建立了檔案查閱登記簿，所有文檔查閱均按要求進(jìn)行登記，確保了總部檔案資料的完整性和保密性。

3、做好保密工作。在保密工作上，我們加強(qiáng)對密級來文的管理，認(rèn)真學(xué)習(xí)保密知識和有關(guān)涉密文件規(guī)定，提高部門員工的政治敏感性和高度的責(zé)任心，做到不該說的話不說，不該做的事不做，嚴(yán)守紀(jì)律，做好機(jī)要保密工作，維護(hù)大局穩(wěn)定。

（四）強(qiáng)化對外宣傳，樹立企業(yè)整體形象。

1、充實(shí)信息人員，搭建宣傳平臺。年初制定了《XXXxx年信息宣傳工作考評暫行辦法》，建立了87人通訊員宣傳隊(duì)伍，成立信息宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加大宣傳獎懲兌現(xiàn)，促進(jìn)了宣傳工作制度化、規(guī)范化，使總部和各支行好的工作做法、先進(jìn)典型、

工作亮點(diǎn)等信息及時(shí)得到宣傳報(bào)道，營造了信息宣傳工作良好氛圍，為擴(kuò)大對外宣傳、提升企業(yè)形象奠定了人員基礎(chǔ)。

2、拓寬信息來源，建立每月通報(bào)制度。按照信息考評暫行辦法要求，xx年對信息考核落實(shí)按月通報(bào)按季獎懲兌現(xiàn)制度，要求各信息員創(chuàng)新信息宣傳亮點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和收集與業(yè)務(wù)有關(guān)的信息，xx年月平均報(bào)送信息量達(dá)140余篇。

3、加強(qiáng)輿情監(jiān)測，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn)。高度重視輿情監(jiān)測工作，安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情信息的定期監(jiān)測，特別是亳州市民論壇、行風(fēng)熱線及12345市長電話中暴露的問題，按照“發(fā)現(xiàn)早、處Z快、落實(shí)好”原則，避免負(fù)面影響的發(fā)生。全年共回復(fù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖及咨詢疑問近40次，發(fā)生重大輿情事項(xiàng)2起，均得到了及時(shí)妥善處理，樹立了我行良好的社會信譽(yù)度。

4、擴(kuò)大宣傳形式，強(qiáng)化外部形象。

（1）以XXX《簡報(bào)》為載體，以XXX網(wǎng)站為宣傳主線，及時(shí)將熱點(diǎn)新聞及優(yōu)秀稿件上報(bào)至省聯(lián)社、安徽日報(bào)、安徽金融網(wǎng)等合作宣傳媒體，擴(kuò)大外宣范圍。一年來，編發(fā)了XXX信息簡報(bào)60期，被省聯(lián)社刊登稿件75篇,被安徽日報(bào)及安徽金融網(wǎng)等合作媒體采用10余篇。

（2）加強(qiáng)與媒體的溝通聯(lián)系，與亳州電視臺亳州生活圈、走進(jìn)農(nóng)家欄目、譙城新聞、藥都時(shí)空等積極合作，擴(kuò)大我行品牌形象的宣傳，一年來共組織了40余次我行特色產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)服務(wù)專題采訪活動。