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第一篇:公司的規(guī)章制度
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位公司員工制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度:
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí),有何正確的建議或想法書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門,公司將做出合理的回復(fù)!
二、員工必須嚴(yán)格服從公司分配的各項(xiàng)任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;不得私自外借或未經(jīng)同意使用公司商品。
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、而影響本公司形象;
四、上門維修電腦時(shí)必須著工作服,佩戴工號(hào)牌,表注重,衣帽整潔。
五、待客必須有禮貌,有敬語(yǔ),有五聲,說話誠(chéng)實(shí),認(rèn)真積極的`解決顧客的電腦故障,認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定,保證顧客滿意,任何場(chǎng)合下都必須講普通話。
六、工作時(shí)接聽私人電話不得超過3分鐘,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽。
七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理。
八、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶(您好!華誠(chéng)電腦公司歡迎光臨!請(qǐng)~!)。作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù);
2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中---不好意思!請(qǐng)稍等!對(duì)不起!走路輕、說話輕)
3、工作后---對(duì)本次服務(wù)是否滿意麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見!跟單!請(qǐng)慢走歡迎下次光臨!
九、工作時(shí)間:
1、夏季:上午8:00-12:00下午:14:30-18:30
冬季:上午8:00-12:00下午:14:00-18:00
2、每月公休4天
3、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遲到或早退5分鐘者算遲到或早退
4、遲到或早退30分鐘者算曠工1天
十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:
1、除公休外,無周六、日請(qǐng)假、無曠工、遲到、早退者,全勤獎(jiǎng)100元/月(注:周六、日請(qǐng)不能請(qǐng)假,同一部門或同一工種每天只能一人休息(由部門自己調(diào)休),“婚喪嫁娶”除外,其它按曠工處理;不計(jì)公休;少休=基本工資÷30×2×少休天數(shù),多休=基本工資÷30×多休天數(shù))。
2、遲到、早退者扣除10元/次。
3、曠工者扣除50元/次,情節(jié)嚴(yán)重者開除公司。
4、關(guān)于法定節(jié)日加班工資=基本工資÷30×天數(shù)×300%:
⑴元旦:當(dāng)天1天(無休息)按3倍工資計(jì)算
⑵春節(jié):放假7天,全體員工都以帶薪休假
⑶清明節(jié):當(dāng)天1天(無休息)按3倍工資計(jì)算
⑷勞動(dòng)節(jié):一共3天(無休息)按3倍工資計(jì)算
⑸端午節(jié):當(dāng)天1天(無休息)按3倍工資計(jì)算
⑹中秋節(jié):當(dāng)天1天(無休息)按3倍工資計(jì)算
⑺國(guó)慶節(jié):一共3天(無休息)按3倍工資計(jì)算
十一、離職條件:
1、員工離職,必須歸還所有維護(hù)工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價(jià)賠償。
2、離職后不得再以華誠(chéng)/海爾電腦公司員工的名義自居,如有違返本公司將保留訴訟法律的權(quán)利。
3、如需離職者必須提前一個(gè)月提呈,(公司中層管理(店長(zhǎng)、部門主管、部門經(jīng)理)提前三個(gè)月提呈辭職報(bào)告)書寫詳細(xì)理由各部門主管簽字經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離職,離職后一個(gè)月發(fā)放相應(yīng)工資與獎(jiǎng)金。離職后三個(gè)月將發(fā)放相應(yīng)的發(fā)展基金及有關(guān)工資;
十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、每月曠工累計(jì)達(dá)3天;
2、拒絕公司指派任務(wù);
3、泄露本公司機(jī)密;
4、偷盜公司財(cái)物者;
5、私自收取客戶費(fèi)用;
6、不滿試用期的。
十三、入職條件
1、員工進(jìn)入公司試用期1-3個(gè)月
2、正式進(jìn)入華誠(chéng)公司所須證件如下:
a、個(gè)人簡(jiǎn)歷一份
b、一寸照3張(近期彩照)
c、身份證復(fù)印件
d、相關(guān)證件、學(xué)歷、職稱復(fù)印件
由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)交給公司財(cái)務(wù)部,由會(huì)計(jì)審核并入檔。
十四、員工正式入職必須嚴(yán)格執(zhí)行本制度
第二篇:公司完整的規(guī)章制度
一、建立安全會(huì)議制度
為分析總結(jié)前段時(shí)間安全工作和布置下段安全工作,公司推定:每季度召開一次公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議我,每月公司召開一次安全工作例會(huì),每月召開駕駛員安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)會(huì)議。
二、教育與培訓(xùn)制度
對(duì)于安全管理人員和駕駛員進(jìn)行安全教育與培訓(xùn),每年受教育時(shí)間不少于50小時(shí)。
三、建立監(jiān)督檢查制度
檢查規(guī)定:為定期和不定期的路檢和站場(chǎng)檢兩種,定期檢即是每年星期天和節(jié)假日上路檢查,路查主要是查超速,查司機(jī)駕駛作風(fēng),不定期即是站場(chǎng)所抽檢,抽檢重點(diǎn)主要檢查車容和車輛的技術(shù)部分。公司對(duì)本單位安全監(jiān)督檢查每月不少于一次,對(duì)重點(diǎn)部位、人員、路線進(jìn)行重點(diǎn)檢查,并及時(shí)糾正不安全因素,限期整改事故隱患。
四、安全資金保障制度
每年投入一定的安全資金,用于安全宣傳,教育培訓(xùn),配備通訊、勘察、交通工具等必要設(shè)備??顚S谩?/p>
五、事故報(bào)告、事故處理及事故統(tǒng)計(jì)
1、事故報(bào)告:發(fā)生行車事故,駕駛員必須迅速報(bào)告公安交警部門,并報(bào)告本單位。應(yīng)保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng),積極搶救傷者,做好防火、防爆、防盜工作和維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。不得偽造和逃離現(xiàn)場(chǎng)。其它營(yíng)運(yùn)車輛的駕駛員在行車途中遇見行車事故,亦應(yīng)積極協(xié)助搶救工作。
2、事故處理:公司接到事故信息后,應(yīng)即派員前往事故現(xiàn)場(chǎng)做好事故善后處理工作。凡發(fā)生重大或特大行車事故公司應(yīng)同時(shí)報(bào)告交通主管部門。為教育肇事者和廣大駕駛員,公司對(duì)事故要按照“三不放過”的原則。
3、事故統(tǒng)計(jì):公司必須按交通部安監(jiān)發(fā)[1992]64號(hào)“關(guān)于發(fā)布《公路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任行車事故統(tǒng)計(jì)報(bào)告辦法》的`通知”的規(guī)定,及時(shí)、準(zhǔn)確向當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T上報(bào)《公路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任行車事故(年、季、月)報(bào)表》上報(bào)。
六、回場(chǎng)必檢制度
根據(jù)廣東省交通廳《廣東省汽車客運(yùn)站交管所管理暫行規(guī)定》,客運(yùn)車輛回到起止站要通過回場(chǎng)必檢工作,具體要求對(duì)車況及性能逐一檢查,車輛檢查合格的發(fā)給《車輛回場(chǎng)檢查合格證》后方可準(zhǔn)予
報(bào)班,不合格的不準(zhǔn)營(yíng)運(yùn),直至使車輛維修保養(yǎng)好后方可準(zhǔn)予營(yíng)運(yùn)。
七、司機(jī)作息制度及車輛運(yùn)行制度
1、司機(jī)每班車到達(dá)終點(diǎn)站休息10分鐘。
2、到時(shí)間行走的車如有突發(fā)事件不能接上,應(yīng)由下一班車接上,以免影響正常運(yùn)作。
對(duì)司機(jī)的安全行車和車輛的技術(shù)及牌證,線路要建立檔案,實(shí)行臺(tái)帳管理,要求做到一人一檔,一車一檔。內(nèi)容、項(xiàng)目填寫要真實(shí)準(zhǔn)確齊全。車輛技術(shù)、司機(jī)安全行車檔案由安全技術(shù)科負(fù)責(zé)管理,牌證、線路檔案由公司負(fù)責(zé)管理。
九、健全人車保險(xiǎn)制度
為了統(tǒng)一管理,進(jìn)一步做好公交客運(yùn)車輛購(gòu)保賠保工作,特作以下規(guī)定:
1、我司所有車輛必須按有關(guān)投保金額規(guī)定購(gòu)買保險(xiǎn)。
2、保單原件由公司保管。
十、建立考核制度
凡聘用司機(jī)都要過關(guān):
一是驗(yàn)證關(guān)(即是有無駕駛證和上崗證);
二是崗前技術(shù)考核關(guān),考核辦法:可定期不定期,可集中可不集中,可整體可分散進(jìn)行考核。
十一、建立“四不放過”制度
車輛發(fā)生事故要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),要及時(shí)報(bào)告。由公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組派員協(xié)同交警人員到現(xiàn)場(chǎng)勘察處理,先安置好傷員,后找當(dāng)事司機(jī)談話,了解乘客傷員情況,對(duì)事故的處理要認(rèn)真對(duì)待,正確處理,做到“四不放過”即是:事故不查清放過,責(zé)任不處理不放過,措施不落實(shí)不放過,教訓(xùn)不吸取不放過。
十二、報(bào)廢車輛管理制度
車輛經(jīng)長(zhǎng)期使用技術(shù)性能變壞,消耗增加,維修費(fèi)高,經(jīng)濟(jì)效果差,安全性能不可靠的老舊車輛必須執(zhí)行國(guó)經(jīng)貿(mào)委等六單位國(guó)經(jīng)貿(mào)委(1997)456文號(hào)文件規(guī)定,申請(qǐng)報(bào)廢處理。報(bào)廢車輛不得轉(zhuǎn)讓或移作他用,嚴(yán)禁非法改裝,拼裝車輛,報(bào)廢車輛處理證明必須存檔。
十三、駕駛員詢問告知制度
公司每日出車前,車隊(duì)調(diào)度問詢和告知駕駛員有關(guān)注意和隱患事項(xiàng)。如:防止司機(jī)疲勞,酒后或帶病上崗,將有關(guān)道路狀況及天氣預(yù)報(bào)情況及時(shí)告知司機(jī)。
第三篇:規(guī)章管理制度
1、本公司人員上班時(shí)間必須穿著廠服、佩戴廠牌,才準(zhǔn)進(jìn)入車間上班;新進(jìn)人員須有新進(jìn)臨時(shí)廠牌方可進(jìn)入;
2、上班鈴響了以后,任何干部、員工遲到必須登記,員工以1元/分鐘扣款,間接單位服務(wù)人員以2元/分鐘扣款,管理人員以3元/分鐘扣款,并于第二天由人事公布出來;
3、上班時(shí)間因公務(wù)離開公司者,一律須憑“放行條”放行,作業(yè)員經(jīng)單位管理、生產(chǎn)部經(jīng)理簽字;單位管理人員經(jīng)生產(chǎn)部經(jīng)理和副總經(jīng)理簽字方可放行,否則保安將拒絕其出入公司大門;
4、在生產(chǎn)過程中,如遇工作量不飽和或材料供應(yīng)不上等情況,必須由單位管理人員開放行條并注明有哪些人員,經(jīng)生管主管、生產(chǎn)部經(jīng)理和副總經(jīng)理簽字后方可放行;
5、上班時(shí)間內(nèi)絕對(duì)禁止任何人外出吃早餐,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)記小過論處;保安如有私放人員外出,將連帶處罰;
6、管理人員、師傅、行政職員沒有任何權(quán)利帶非本公司人員入廠住宿及玩耍,如遇特殊因素,需提前申請(qǐng)公司最高主管總經(jīng)理核準(zhǔn)方可進(jìn)入,并知會(huì)總務(wù)課保安隊(duì)長(zhǎng);
7、公司人員親友私事來訪時(shí),除特殊緊急事故外,人員不得在上班時(shí)間會(huì)客,會(huì)客應(yīng)取得單位管理人員同意,并開放行條,時(shí)間不得超過15分種;
8、人員出入生產(chǎn)車間限在上班時(shí)間內(nèi),節(jié)假日或下班后不可進(jìn)入生產(chǎn)車間,非本車間單位人員不可進(jìn)入其它生產(chǎn)車間找物料及聊天;
9、下班鈴響了以后,人員才可以出車間大門,一分鐘沒到就不可以出大門,絕不可以有下班鈴未響就離開生產(chǎn)車間等現(xiàn)象,廚房必須等下班鈴響了以后方可開餐打飯;
10、可自由出入公司大門之人員:保安隊(duì)長(zhǎng)、總務(wù)課長(zhǎng)、招工人事專員、經(jīng)理級(jí)以上干部、司機(jī);
11、凡是來賓訪客(包括協(xié)力廠商、重要客戶、政府機(jī)關(guān)人員)一律在保安室辦好來賓出入登記手續(xù)(來賓登記表),給予“來賓證”,請(qǐng)戴在左胸前,以利識(shí)別,待離去時(shí)必須還給保安室的保安人員;
12、值班保安必須認(rèn)真登記,本公司遲到人員及來訪人員,每天于晚上9:00點(diǎn)鐘交到總務(wù)課處查核匯總后、交總經(jīng)辦以利改善。