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第一篇：保潔公司規(guī)章制度

保潔公司規(guī)章制度

一、自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)。

二、愛(ài)國(guó)、愛(ài)行業(yè)、愛(ài)公司、愛(ài)崗位、恪守職業(yè)道德，工作盡職盡責(zé)。

三、忠于職守，努力工作，遵守紀(jì)律，服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮和調(diào)配。

四、上班穿著公司規(guī)定的制服，胸前佩戴工作證及頭花。辦公室員工去駐場(chǎng)辦事須穿工作服。

五、員工必須按時(shí)上下班，不得無(wú)故遲到、早退。

六、員工請(qǐng)事假需填寫(xiě)請(qǐng)假條，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可有效，病假須持院方證明。

七、請(qǐng)假需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請(qǐng)假二天以上的，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

八、員工應(yīng)樹(shù)立高度的工作責(zé)任感，保證安全生產(chǎn)，文明作業(yè)、服務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)能力，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。

九、員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公司的良好形象，努力提高自身素質(zhì)。

十、員工不得借職務(wù)之便做與本職工作無(wú)關(guān)的事，杜絕有損公司聲譽(yù)和利益的舉止言行。

十一、工作人員若須外出，必須在外出去向表上做記錄。

十二、尊重領(lǐng)導(dǎo)、講究禮節(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極主動(dòng)完成自己的本職工作。

十三、接聽(tīng)客戶電話要講普通話，接聽(tīng)電話應(yīng)禮貌、熱情，使用禮貌規(guī)范用語(yǔ)。

十四、辦公室必須保持干凈、整潔，每天由工作人員打掃、整理辦公用具和物品。

十五、凡是公司安排出去學(xué)習(xí)的，必須做滿兩年。（如兩年之內(nèi)不想做了，未滿2年服務(wù)期而離職的須自付學(xué)習(xí)期間所有費(fèi)用）。 十六、員工辭職須提前一個(gè)月向部門(mén)負(fù)責(zé)人提出書(shū)面申請(qǐng)，完成工作交接后經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。（時(shí)間以書(shū)面申請(qǐng)日期為準(zhǔn)）

獎(jiǎng)懲制度

試用期三天（三天不做完無(wú)工資） 經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。（時(shí)間以書(shū)面申請(qǐng)日期為準(zhǔn)）

一、獎(jiǎng)勵(lì)

1、經(jīng)公司質(zhì)檢部檢查，各駐場(chǎng)（4人以上）每月評(píng)選1名優(yōu)秀員工，公司給予10元獎(jiǎng)勵(lì)。

優(yōu)秀員工評(píng)選條件：當(dāng)月無(wú)罰款；服從分配，工作主動(dòng)積極，認(rèn)真出色；有團(tuán)隊(duì)合作精神，集體榮譽(yù)感強(qiáng)。

2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致、勤勞、能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到客戶口頭表?yè)P(yáng)者獎(jiǎng)20元，受到客戶書(shū)面表?yè)P(yáng)者獎(jiǎng)50元。

3、參加公司會(huì)議、集體活動(dòng)無(wú)請(qǐng)假、無(wú)遲到，每人獎(jiǎng)勵(lì)100元。

4、年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：入職一年以上，符合年度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，每人獎(jiǎng)勵(lì)100元。

5、年度優(yōu)秀主管獎(jiǎng)：從事主管崗位一年以上，符合年度優(yōu)秀主管評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，每人獎(jiǎng)勵(lì)200元。

6、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：受到甲方領(lǐng)導(dǎo)高度表?yè)P(yáng)，甲主出示書(shū)面表?yè)P(yáng)信，每人獎(jiǎng)勵(lì)100元。

7、拾金不昧獎(jiǎng)：對(duì)拾金不昧者，甲主出示書(shū)面表?yè)P(yáng)信50元。

8、服從公司一切工作安排，控制物料開(kāi)支，節(jié)約費(fèi)用有明顯成效者獎(jiǎng)10

元。

9、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，防止事故發(fā)生者獎(jiǎng)20元。

10、為保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)及客戶財(cái)產(chǎn)，見(jiàn)義勇為者。（表現(xiàn)特殊，重獎(jiǎng)）

二、懲罰

1、員工上班必須按時(shí)到達(dá)工作場(chǎng)地。凡發(fā)現(xiàn)遲到、早退、中途開(kāi)溜者達(dá)15分鐘者，每次扣5元；

2、遲到、早退、中途開(kāi)溜者半小時(shí)至2小時(shí)扣除半天工資；

3、遲到、早退、中途開(kāi)溜者達(dá)2小時(shí)以上者扣1天工資；

4、上班時(shí)間若有急事離開(kāi)，需向部門(mén)負(fù)責(zé)人提交書(shū)面請(qǐng)假條。在公司抽查中，以請(qǐng)假條為準(zhǔn)，否則視為當(dāng)天請(qǐng)假，扣除當(dāng)天工資。主管或領(lǐng)班請(qǐng)假必須電話告知公司，經(jīng)公司同意后方可休息，否則，視為曠工。

5、班長(zhǎng)、員工有事假或病假必須提前1天向駐場(chǎng)主管請(qǐng)示，批準(zhǔn)后方可休息，主管請(qǐng)假需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn)，三天以上需跟公司總經(jīng)理請(qǐng)示，普通員工請(qǐng)假向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，超過(guò)兩天的需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，批準(zhǔn)后方可休息。不允許臨時(shí)帶口信，違者作曠工處理。超過(guò)兩天的事假一天扣10元，病假必須出示相關(guān)醫(yī)生證明。

6、主管請(qǐng)假、必須提前1天將各區(qū)域工作提前安排好，同時(shí)告知甲方負(fù)責(zé)人。員工因不服從分配而擅自離崗者，作曠工處理，曠工一天扣三天工資，曠工達(dá)三天者作除名處理。

7、車站、辦公樓駐場(chǎng)當(dāng)月請(qǐng)假超過(guò)1天，全年總計(jì)調(diào)休達(dá)10次（含10次）取消年度先進(jìn)個(gè)人評(píng)選資格。

8、在工作中，出工不出力、敷衍了事，經(jīng)批評(píng)教育未改正者扣2天工資，半年內(nèi)達(dá)2次者作除名處理。

9、上班時(shí)間不允許干私活，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處20元/人罰款，并取消個(gè)人年度先進(jìn)員工參評(píng)資格；駐場(chǎng)內(nèi)員工干私活，除對(duì)員工進(jìn)行處罰外，駐場(chǎng)負(fù)責(zé)人也受到相應(yīng)處罰（該負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)并參與罰款50元/次；該負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)未參與未制止罰款30元/次；該負(fù)責(zé)人未在現(xiàn)場(chǎng)罰款20元/次）。

10、員工上崗時(shí)一律穿工作服，衣服應(yīng)整潔干凈，違者每次扣5元。

11、員工上崗時(shí)一律佩戴工作牌，違者每次扣5元。

12、上崗時(shí)間一律不允許穿高跟鞋或拖鞋，違者每次扣5元。

13、上崗時(shí)間不能在工作的地方吃東西、抽煙、休息、閑聊，違者每次扣5元。

14、上班時(shí)間不能披頭散發(fā)，長(zhǎng)頭發(fā)的應(yīng)將頭發(fā)盤(pán)起，短頭發(fā)的應(yīng)整齊干凈，違者每次扣5元。

15、凡本公司員工必須遵循“顧客至上、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”的原則，決不允許與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵（不管對(duì)方是對(duì)是錯(cuò)），發(fā)現(xiàn)1次罰款20元，一年中達(dá)到三次者作辭退處理。

16、工作期間，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律和一切規(guī)章制度，不服從管理者，公司和駐場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)作罰款或辭退決定。

17、員工在工作期間因本人違反甲方各項(xiàng)規(guī)章制度而造成公司被考核扣分、罰款的由違紀(jì)員工自行承擔(dān)，由公司從其工資中扣除。

18、凡本公司員工在職期間，必須愛(ài)護(hù)公物及勞動(dòng)工具，如有損壞，視情予以賠償。

19、主管和員工請(qǐng)假，主管應(yīng)如實(shí)反映給公司負(fù)責(zé)人，如未如實(shí)反映，被公司發(fā)現(xiàn)，主管則扣罰雙倍工資。

保潔員工規(guī)章制度2016-09-18 12:59 | #2樓

1. 員工守則：

(1) 遵守客戶、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司安排、調(diào)動(dòng)。

(2) 熱愛(ài)工作，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，文明禮貌，實(shí)事求是，工作積極。

(3) 堅(jiān)守崗位，忠于職守，按時(shí)上、下班，不拉幫結(jié)派，損公肥私；不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。

(4) 上班時(shí)統(tǒng)一著裝，保持良好的精神面貌，態(tài)度熱情，服務(wù)周到。

(5) 上班時(shí)統(tǒng)一說(shuō)普通話，不準(zhǔn)講粗話、臟話、家鄉(xiāng)話。

(6) 上班時(shí)不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書(shū)、看報(bào)、做與本職工作無(wú)關(guān)的事情。

(7) 員工代表公司形象，在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時(shí)，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個(gè)人情緒帶到工作中去而有損公司形象。

(8) 在崗位上要認(rèn)真工作，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級(jí)安排所定任務(wù)，并按時(shí)保質(zhì)保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達(dá)標(biāo)。

(9) 不得盜竊公司、客戶、同事的財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，照價(jià)賠償和承擔(dān)全部處罰，扣除當(dāng)月工資作抵押，并作開(kāi)除處理，情節(jié)嚴(yán)重送公安機(jī)關(guān)處理，未經(jīng)允許，不得向外泄漏公司和客戶的機(jī)密。

(10) 工作時(shí)積極巡視自己的工作崗位，不同的情況要施以不同的清潔方法，對(duì)于不易清潔的要盡量想辦法，如不能處理的要及時(shí)告知現(xiàn)場(chǎng)主管或領(lǐng)班，不得因故而推卸責(zé)任

(11) 如在檢查衛(wèi)生不合格者，分別給予批評(píng)教育、扣獎(jiǎng)金、辭退處理。

(12) 在工作時(shí)，如遇水災(zāi)或火警時(shí)要及時(shí)通知保安人員或現(xiàn)場(chǎng)主管，并積極協(xié)助處理好善后工作。

(13) 積極接受上級(jí)和客戶考評(píng)，相互溝通、廉潔自律，增則節(jié)支，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，進(jìn)行精神文明建設(shè)，提高公司效益和企業(yè)形象，建立一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍。

2. 員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的，作記過(guò)處理。

3. 員工出現(xiàn)下列情況，將作警告、記過(guò)罰款處理。

(1) 員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。

(2) 服裝的紐扣沒(méi)扣好、領(lǐng)口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻、鞋子不干凈的。

(3) 工作牌沒(méi)有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒(méi)有及時(shí)更換的。

(4) 頭發(fā)沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理的(男：短小，最好為寸頭、無(wú)胡須；女：束扎整齊洗凈、梳順)。

(5) 員工必須按時(shí)上下班，遲到、早退15分鐘之內(nèi)的。

(6) 員工在工作范圍內(nèi)說(shuō)粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。

(7) 員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。

(8) 員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場(chǎng)地，經(jīng)教育仍不更改的。

(9) 對(duì)裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時(shí)，員工與裝修工作或住戶爭(zhēng)吵的(遇此情況要立即告知項(xiàng)目點(diǎn)管理處，由項(xiàng)目點(diǎn)管理處進(jìn)行處理)。

4. 員工有下列情況之一的作記過(guò)或辭退處理

(1) 員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。

(2) 本公司員工相互爭(zhēng)吵的，或與管理人員、客戶發(fā)生爭(zhēng)吵的。

(3) 員工擅自移動(dòng)客戶或顧客放置的物品、雜物的。

(4) 員工在工作中引燃易燃易爆物品的`。

(5) 員工謾罵或威脅他人的。

(6) 員工在工作時(shí)間擅自接私話的。

(7) 員工故意浪費(fèi)材料的。

(8) 員工在工作中，應(yīng)積極主動(dòng)的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對(duì)不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時(shí)應(yīng)向主管請(qǐng)教怎樣處理，根據(jù)所需材料和工具要主動(dòng)向主管提出，由主管到公司去領(lǐng)取進(jìn)行處理)。

(9) 員工在工作中，對(duì)主管指出的不足之處沒(méi)有立即改正或因客觀條件不能及時(shí)改正，但又沒(méi)有按期完成的。

(10) 員工在上、下班途中未嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求的。

(11) 員工遲到、早退15分鐘之上者。

(12) 員工在工作時(shí)間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過(guò)15分鐘之上或擅自離開(kāi)工作崗位的。

(13) 員工在工作中躺坐休息、看書(shū)、看報(bào)、睡覺(jué)、亂添亂畫(huà)、抽煙、吃東西的。

(14) 員工曠工半天或半天以上的。

(15) 員工不服從管理的。

5. 員工出現(xiàn)下列情況之一的，作記大過(guò)并辭退處理，造成損失的按價(jià)賠償。

(1) 員工隨地大小便，嚴(yán)重影響公司和客戶形象的。

(2) 員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(3) 員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復(fù)印等)，按偷盜論處。

(4) 不愛(ài)護(hù)并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(5) 員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動(dòng)火警系統(tǒng)，造成人為驚慌和混亂的。

(6) 員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質(zhì)地面、石材表面時(shí)亂劃或腐蝕其表面，造成嚴(yán)重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(7) 員工故意損壞或偷藏他人財(cái)物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(8) 員工毆打他人的。

(9) 員工在上班期間，與項(xiàng)目點(diǎn)所在單位發(fā)生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。

(10) 員工因病、事請(qǐng)假者，如沒(méi)有準(zhǔn)假而擅自離開(kāi)崗位者。

(11) 員工未經(jīng)公司同意而擅自離開(kāi)的(需提前一個(gè)月上交書(shū)面報(bào)告，經(jīng)主管簽字同意，交經(jīng)理審批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辭工)。

6. 員工有下列情況之一的，公司根據(jù)情況給予獎(jiǎng)勵(lì)：

(1) 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，清潔工作做得好，受到客戶書(shū)面表?yè)P(yáng)或所在工地被評(píng)為區(qū)、市、省衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進(jìn)單位的。

(2) 員工拾到財(cái)物，主動(dòng)上交客戶、公司主管的，獎(jiǎng)勵(lì)20-200元，并通過(guò)表?yè)P(yáng)。

(3) 員工如遇突發(fā)事件(如火警、水災(zāi)等)立即告知客戶并積極主動(dòng)配合做好善后工作的。

(4) 積極舉報(bào)有嚴(yán)重違紀(jì)行為的員工(如偷盜等)，經(jīng)查證屬實(shí)的。

7、其它事項(xiàng)

(1) 公司員工如有特殊情況(急病或交通意外) 須請(qǐng)假者，應(yīng)盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報(bào)到，由公司安排其上班，否則不計(jì)工資。

(2) 在清潔過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報(bào)警器、開(kāi)關(guān)等) 遭嚴(yán)重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。

清潔公司規(guī)章制度2016-09-18 11:39 | #3樓

員工規(guī)章制度

為了加強(qiáng)企業(yè)管理，提高員工的基本素質(zhì)及技能水平，樹(shù)立良好的工作形象，保證企業(yè)正常工作，特制定如下條列：

第一條、員工必須具備的思想素質(zhì)

1、 熱愛(ài)祖國(guó)，，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義；

2、 熱愛(ài)公司，關(guān)心公司，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，維護(hù)公司利益和榮譽(yù)；

3、 精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，互幫互助，以公司為家；

4、 遵紀(jì)守法，廉潔奉公，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

5、 堅(jiān)持質(zhì)量第一，服從安排，按時(shí)完成各項(xiàng)工作；

6、 堅(jiān)持安全操作，防止任何人身、設(shè)備事故；

7、 敬業(yè)樂(lè)業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新提高效率；

第二條、員工應(yīng)服從業(yè)主及公司管理人員的管理，同時(shí)應(yīng)服從公司的統(tǒng)一安排和調(diào)動(dòng)。服從主管和領(lǐng)班的工作安排和臨時(shí)調(diào)動(dòng)，若對(duì)所安排工作有異議，必須采取“先服從，，后申訴”的原則。

第三條、凡進(jìn)入工作區(qū)域的上班員工，必須注意儀容儀表及言行舉止。

1、 上班時(shí)統(tǒng)一穿工作服，衣服平整干凈，扣好衣扣，嚴(yán)禁穿拖鞋、短褲、赤足上班；若有發(fā)生安全事故一律自行負(fù)責(zé)。

2、 統(tǒng)一佩帶工牌，端正扣在工衣左上方或掛在正前胸。

3、 臉、手保持干凈，勤剪指甲，常洗頭發(fā)，梳理整齊，男員工頭發(fā)不過(guò)后衣領(lǐng)，不留胡須，不染彩發(fā)，女員工不濃裝艷抹，不染指甲和彩發(fā)，不穿高跟鞋，長(zhǎng)發(fā)須束起。

4、 工作時(shí)應(yīng)文明禮貌，始終做到舉止大方，精神飽滿，不可因私

人情緒而影響工作，嚴(yán)禁與客戶爭(zhēng)吵。

第四條、工作時(shí)有關(guān)規(guī)定

1、 不準(zhǔn)遲到早退。

2、 不準(zhǔn)出工不出力。

3、 不準(zhǔn)看非有關(guān)工作書(shū)籍、報(bào)紙。

4、 不準(zhǔn)對(duì)商場(chǎng)顧客污言歲語(yǔ)，吵架斗毆。

5、 不準(zhǔn)上班時(shí)和上班前喝酒。

6、 堅(jiān)守崗位，不竄崗、離崗，工作時(shí)間不在服務(wù)場(chǎng)所購(gòu)買物品。

7、 工作中認(rèn)真塌實(shí)，不會(huì)客、不閑聊，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

8、 保持工作區(qū)域整潔，不大聲喧嘩，叫喊，不在工作區(qū)域用膳、吸煙、吃零食。

9、 不得侵吞客人的一切物品（包括遺忘的物品）和偷盜公司、服務(wù)場(chǎng)所的物品。

10、 要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)定，高空作業(yè)時(shí)必須系好安全帶，并有兩人以上在場(chǎng)。

第五條、員工的考勤和請(qǐng)假制度的規(guī)定

1、 公司員工上、下班一律要簽到或打卡，不準(zhǔn)代打卡。

2、 主管、領(lǐng)班及時(shí)的給員工做好當(dāng)日的考勤登記表，月底匯總報(bào)辦公室。

3、 員工須請(qǐng)假的，必須事先辦理請(qǐng)假手續(xù)，病假須交醫(yī)院出具的病假證明

單，事假需書(shū)面提出請(qǐng)假條，經(jīng)有關(guān)人員批準(zhǔn)同意后執(zhí)行。凡不辦理請(qǐng)假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不上班的一律作曠工處理。

4、 員工無(wú)故缺勤或請(qǐng)假未經(jīng)同意擅自離崗作曠工處理，曠工扣除三天工資；

5、 曠工三天以上作開(kāi)除處理，將不核算任何工資。

第六條、員工離職需提前15個(gè)工作日提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)有關(guān)主管、領(lǐng)導(dǎo)同意并開(kāi)具退工單后，按規(guī)定日期到公司辦理有關(guān)辭職手續(xù)。各部門(mén)辭工員工在一個(gè)月之內(nèi)不得兩個(gè)或兩個(gè)人以上同時(shí)辭工，兩人辭工之間隔時(shí)間為30天。（注：新員工三個(gè)月內(nèi)不得辭工，自動(dòng)離職公司將不核算工資）

第七條、員工必須遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及員工行為規(guī)范。

第八條、員工應(yīng)認(rèn)真、愛(ài)護(hù)使用、保管工具和設(shè)備以及對(duì)自己所領(lǐng)用的工具負(fù)責(zé)、交接和回收，如有遺失或非正常損壞（含業(yè)主的商品設(shè)備）由本人負(fù)責(zé)賠償。對(duì)以上條款，希望各員工認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行，爭(zhēng)做一名合格員工若有違反，將有相應(yīng)懲罰。

深圳市**清潔服務(wù)有限公司

保潔規(guī)章制度2016-09-18 13:27 | #4樓

保潔規(guī)章制度

一：工作時(shí)間

上午：7：00---11：00 下午：14：00----16:30

二：工作區(qū)域

1區(qū)：1樓 11樓 12樓 電梯間

負(fù)責(zé)人（ ）電話（ ） 2區(qū) ：9樓 9---12樓 樓梯

負(fù)責(zé)人（

3區(qū) ：10樓

負(fù)責(zé)人（ ）電話（ ） ）電話（ ）

4區(qū)： 1---9樓 樓梯每周打掃一次3人合力

三：工作要求

1：每天早晨上班前 必須打掃完畢。

2：工作中巡回檢查衛(wèi)生 保持衛(wèi)生清潔。

3：每天下班之前打掃完畢，檢查工具是否齊全，工具需按照指定位置整齊存放，不得早退！

駐馬店市潔爾雅家政保潔公司

電話：15893953507

13087096789

第二篇：保潔員個(gè)人年終工作總結(jié)

來(lái)到我們xx商場(chǎng)做保潔，到今天也差不多有一年半的時(shí)間了，在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的指揮下和各位同事的幫助配合下，我做好了自己的保潔工作，沒(méi)有因?yàn)樽约旱墓ぷ髯屵M(jìn)入商場(chǎng)的客人有不好的印象，也沒(méi)有讓自己的工作得到過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，所以我還是比較滿意的。我一直都知道自己拿著商場(chǎng)的薪水，我的工作就要對(duì)得起這份薪水，等價(jià)交換的道理我還是懂得，所以在工作中我一直都是兢兢業(yè)業(yè)的，從來(lái)沒(méi)有有過(guò)抱怨和不滿，從來(lái)不會(huì)因?yàn)榕K亂差而產(chǎn)生懈怠的心理，這位這是我的職責(zé)，而我的職責(zé)又是關(guān)系著商場(chǎng)的形象的，我必要好好工作，這是一榮俱榮一損俱損的事情。

雖然保潔員的工作就是打掃商場(chǎng)的衛(wèi)生，并沒(méi)有什么技術(shù)性的活，所以沒(méi)有什么難度，但是商場(chǎng)的面積是比較大的，所以工作的難度就是特別的累，所以要想做好這個(gè)工作也絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的事情，再加上每天的工作都是重復(fù)的，一天兩天……一周兩周……一個(gè)月兩個(gè)月，如此重復(fù)并且乏味的工作特別讓人產(chǎn)生厭倦的心里，我最開(kāi)始的時(shí)候也是有這么想過(guò)的，會(huì)有想偷懶一會(huì)兒在做的想法，后來(lái)想著自己遲早是要做的，還不如早一點(diǎn)做完了，不然后面既耽誤了時(shí)間又會(huì)因?yàn)橛绊懶蜗笠活I(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，早一點(diǎn)做完什么事情都沒(méi)有不是好很多？所以想通了這一點(diǎn)，做事情我也變得更加的積極起來(lái)了。

一、堅(jiān)持去做，肯定能夠做出成績(jī)

雖然保潔的工作不是技術(shù)活，但是因?yàn)楣ぷ髁勘容^大的原因，要想做好也還是比較辛苦的?？赡茉诤芏嗳诵闹斜崋T的工作知識(shí)一個(gè)平凡的工作，是很不起眼的工作，但是在我心中不是這樣想的，我認(rèn)為就跟那句古話一樣“行行出狀元”，任何工作只要是自己付出了勞動(dòng)的，是能扣給別人帶來(lái)幫助的，就都是值得尊重的，就算是賣油翁的工作做到了“滴油不漏”也照樣是值得尊重的，更何況我做保潔員的工作賺錢(qián)不偷不搶是憑借自己勞動(dòng)獲得的，我還拿這個(gè)工作養(yǎng)活了自己還能補(bǔ)貼家用，這就已經(jīng)很了不起了，所以在工作中，我堅(jiān)持我付出，能夠給商場(chǎng)帶來(lái)更加干凈的環(huán)境，能夠讓進(jìn)來(lái)的客人獲得舒心的心情，這就是回報(bào)。

二、工作之余參與培訓(xùn)

在這一年多的工作里面，我們商場(chǎng)也是有給我們商場(chǎng)的保潔員組織了一次培訓(xùn)的，專門(mén)去請(qǐng)的一個(gè)家政公司的員工來(lái)給我們培訓(xùn)的。家政公司的`員工上崗之前都是經(jīng)歷過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練費(fèi)，所以他們的保潔工作肯定要比我們做的好，他們的服務(wù)態(tài)度也是比我們好很多的，通過(guò)聽(tīng)她的講課和給我們上手指導(dǎo)，至少是讓我學(xué)習(xí)到了很多，比如利用工具怎樣是商場(chǎng)里面的玻璃貨柜更加的干凈和明亮，面對(duì)下雨天地板容易臟我們應(yīng)該保持什么樣的措施減少臟亂差，我們?cè)撚檬裁礃拥念l率去拖地，以及角落不好作業(yè)的地方我們應(yīng)該怎么處理等等令我收獲的是，通過(guò)跟她的學(xué)習(xí)，我的服務(wù)態(tài)度更加的好了，對(duì)待自己的保潔工作更加認(rèn)真和負(fù)責(zé)，以前可能自己弄不到的地方去打掃的頻率就會(huì)低一點(diǎn)，現(xiàn)在就是我會(huì)更加用心去對(duì)待自己的工作，職責(zé)范圍之內(nèi)都會(huì)認(rèn)真去打掃干凈才行。

第三篇：保潔員個(gè)人年終工作總結(jié)

__年是不平凡的一年，第29屆奧運(yùn)會(huì)在北京順利召開(kāi)，使我們感到無(wú)比的光榮和自豪。作為保潔員，我們擔(dān)負(fù)著___鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。

我本人是__鎮(zhèn)__村人，自__年5月至__年8月?lián)未灞嵭〗M組長(zhǎng)以來(lái)，我團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。__年8月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管，安排分管___鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責(zé)任隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中，我努力做到如下幾點(diǎn)：

一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。

二、與組長(zhǎng)及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作情況。

三、定時(shí)在各村分別召開(kāi)保潔員會(huì)議，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，特別是保潔小組組長(zhǎng)要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，通過(guò)近4個(gè)月的努力工作，___鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門(mén)購(gòu)買了一輛電動(dòng)自行車，每天早出晚歸。有的時(shí)候，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì)在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅(jiān)持住了。對(duì)于工作，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛(ài)，我也只有更加努力的工作，來(lái)回報(bào)他們。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。

第四篇：保潔員個(gè)人年終工作總結(jié)

20xx年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。

保潔只不過(guò)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的1個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺(jué)感觀留下第一印象。俗話說(shuō)：進(jìn)門(mén)看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。

一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化

在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣，便于操作，利于檢查。

1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，1步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門(mén)，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。x師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué)，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無(wú)怨言。xx師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見(jiàn)到的標(biāo)準(zhǔn)典范。

3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有1個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求

創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來(lái)，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。

1、上級(jí)要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過(guò)去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門(mén)要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠(chéng)然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說(shuō)，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場(chǎng)很難見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來(lái)上班，借著路燈掃廣場(chǎng)，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過(guò)幾時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。

2、上級(jí)要求長(zhǎng)效管理，我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來(lái)說(shuō)，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來(lái)說(shuō)：“檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查x個(gè)樣。在無(wú)數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過(guò)程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒(méi)問(wèn)題，我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說(shuō)。

三、團(tuán)結(jié)講正氣

在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)（背后不議論別人長(zhǎng)短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長(zhǎng)嘴婆，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交xx過(guò)程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，xx相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來(lái)有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂(lè)意去做。由來(lái)已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了1種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來(lái)，樂(lè)意干活，沒(méi)有怨言。

四、感慨稱與無(wú)奈

在人們的想象中，做保潔是做普通不過(guò)得了，誰(shuí)都能做，其他啊，能做，不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)過(guò)程，且得用心揣摸。說(shuō)這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門(mén)道，別自做清高。感慨稱：有人不理解保潔。

第五篇：家政保潔員工管理制度

家政保潔員工管理制度

1、每個(gè)員工應(yīng)該遵紀(jì)守法，做合格合法公民。

2、公司員工應(yīng)著裝整齊，熟悉公司各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)抓。公司車輛應(yīng)車貌鮮亮，體現(xiàn)公司完好形象。

3、對(duì)待客戶應(yīng)和氣，嚴(yán)禁偷、拿、索要客戶財(cái)物。愛(ài)護(hù)公司，有損公司形象的事不做，有損公司形象的話不說(shuō)，嚴(yán)禁與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。

4、對(duì)待業(yè)務(wù)無(wú)大小、貴賤之分，認(rèn)真完成公司交給的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

5、不遲到，不早退，不曠工。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，有問(wèn)題應(yīng)及早反映解決。

6、干活過(guò)程中，在客戶家中不抽煙；在樓道中不打鬧；在行車中不向車外拋棄廢物。愛(ài)護(hù)客戶財(cái)物，對(duì)客戶物品做到不丟、不損。

7、中午期間嚴(yán)禁喝酒。

8、工作當(dāng)中嚴(yán)禁發(fā)生打架、吵架現(xiàn)象，嚴(yán)禁未經(jīng)公司統(tǒng)一私自丟活，降價(jià)。

9、全體員工應(yīng)同心同德，共同遵守各項(xiàng)章程制度，共同維護(hù)公司對(duì)外形象。

家政保潔員工管理制度2015-04-29 23:17 | #2樓

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。

一、全體員工必須遵守馬軍寨社區(qū)家政服務(wù)部的章程，及各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

二、家政服務(wù)部倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損家政服務(wù)部利益、形象、聲譽(yù)或破壞發(fā)展的事情。

三、通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、家政服務(wù)部提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

六、家政服務(wù)部實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；并推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

七、提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

八、員工必須遵守家政服務(wù)部紀(jì)律，對(duì)任何違反章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究

馬軍寨社區(qū)家政服務(wù)部員工管理制度

1、 每個(gè)員工應(yīng)該遵紀(jì)守法，做合格合法公民。

2、 馬軍寨社區(qū)家政服務(wù)部全體員工應(yīng)著裝整齊，熟悉各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。車輛應(yīng)車貌鮮亮，體現(xiàn)完好形象。

3、 搬運(yùn)過(guò)程當(dāng)中，搬運(yùn)工人應(yīng)服從班組長(zhǎng)指揮，協(xié)調(diào)一致。

4、 對(duì)待客戶應(yīng)和氣，嚴(yán)禁偷、拿、索要客戶財(cái)物。有損形象的事不做，有損形象的話不說(shuō)，嚴(yán)禁與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵

5、 對(duì)待業(yè)務(wù)無(wú)大小、貴賤之分，認(rèn)真完成交給的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

6、 不遲到，不早退，不曠工。嚴(yán)格遵守家政服務(wù)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，有問(wèn)題應(yīng)及早反映解決。

7、 干活過(guò)程中，在客戶家中不抽煙；在樓道中不打鬧；在行車中不向車外拋棄廢物。愛(ài)護(hù)客戶財(cái)物，對(duì)客戶物品做到不丟、不損。

8、 上班時(shí)間嚴(yán)禁喝酒、睡覺(jué)、打牌吧、不可干與工作無(wú)關(guān)的事情

9、 工作當(dāng)中嚴(yán)禁發(fā)生打架、吵架現(xiàn)象，嚴(yán)禁未經(jīng)公司統(tǒng)一私自丟活，降價(jià)。

10、全體員工應(yīng)同心同德，共同遵守各項(xiàng)章程制度，共同維護(hù)公司對(duì)外形象。

11、希望家政人員以誠(chéng)實(shí)守信待人，如說(shuō)假話，一次我部罰款50元。

12、家政人員，如用工單位投訴一次，情況屬實(shí)，按工資的10%--20%罰款。

13、家政人員如帶朋友、親戚再用工單位家里住宿，一晚上50元罰款。

14、如結(jié)束合同，未做到提前通知，按工資的20%罰款。

15、家政人員在未告知我家政部就讓朋友頂替自己上班一次發(fā)100元。

16、如發(fā)現(xiàn)家政人員私自與用工單位簽訂合同，家政罰家政員50元，同時(shí)與用工單位解除合同。

17、家政人員必須每月按約定時(shí)間給我家政匯報(bào)工作情況，否則一次按20元罰款。

家政保潔員工管理制度2015-04-29 9:26 | #3樓

第一章 總則

第一條為規(guī)范江蘇省家政服務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)家政行業(yè)經(jīng)營(yíng)者、家政服務(wù)人員和消費(fèi)者的合法權(quán)益，加強(qiáng)家政服務(wù)行業(yè)的自律建設(shè)，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化、規(guī)范化，推動(dòng)家庭服務(wù)社會(huì)化工程的發(fā)展，適應(yīng)家政服務(wù)社會(huì)化的需求，結(jié)合本省實(shí)際，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于在江蘇省內(nèi)從事家政服務(wù)的企事業(yè)單位和個(gè)體工商戶。家政服務(wù)業(yè)是指以家庭服務(wù)為主要對(duì)象、以家庭事務(wù)為服務(wù)內(nèi)容并兼顧企事業(yè)等單位需求的有償家政服務(wù)活動(dòng)。

第三條江蘇省家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)是全省家政服務(wù)業(yè)的省級(jí)社團(tuán)組織，，對(duì)全省家政服務(wù)業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和服務(wù)，對(duì)行業(yè)自律進(jìn)行管理。

第四條一切從事家政服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企事業(yè)單位和個(gè)體工商戶，都應(yīng)堅(jiān)持以人為本的方向，注重社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，維護(hù)家政服務(wù)行業(yè)的聲譽(yù)，促進(jìn)家政服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。

第二章家政服務(wù)經(jīng)營(yíng)者

第五條本規(guī)定所稱家政服務(wù)經(jīng)營(yíng)者（以下簡(jiǎn)稱經(jīng)營(yíng)者）是指依法經(jīng)政府主管部門(mén)登記注冊(cè)，以家政服務(wù)為經(jīng)營(yíng)范圍的具有法人資格的企事業(yè)單位和個(gè)體工商戶。

第六條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法與家政服務(wù)人員簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，并在合同中約定家政服務(wù)人員的'勞動(dòng)待遇、工資支付等方式。經(jīng)營(yíng)者不得扣押家政服務(wù)人員身份、學(xué)歷、資格證明等原件。

第七條經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)簽訂家政服務(wù)合同，服務(wù)合同一般應(yīng)以書(shū)面形式訂立。經(jīng)營(yíng)者提供一次性或計(jì)時(shí)家政服務(wù)的，也可采取電話、網(wǎng)絡(luò)或雙方當(dāng)事人認(rèn)可的其他形式訂立。

第八條家政服務(wù)合同應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（一）經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的名稱、姓名、住所、聯(lián)系方式；

（二）提供家政服務(wù)的內(nèi)容；

（三）家政服務(wù)人員的條件；

（四）服務(wù)的地點(diǎn)、方式和期限；

（五）服務(wù)費(fèi)及其支付形式；

（六）違約責(zé)任及其他約定內(nèi)容。

第九條經(jīng)營(yíng)者不得招收下列人員從事家政服務(wù)工作：

（一）未滿十六周歲的；

（二）不能提供合法有效身份證明的；

（三）患有傳染病、精神病或者其他被規(guī)定不宜從事家政服務(wù)工作疾病的。

第十條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)家政服務(wù)人員進(jìn)行上崗前基本服務(wù)技能、心理素質(zhì)、法制、安全、衛(wèi)生等方面的培訓(xùn)。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立家政服務(wù)人員工作經(jīng)歷及評(píng)價(jià)記錄制度。

第十一條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)了解家政服務(wù)人員的工作情況，接受消費(fèi)者或家政服務(wù)人員的投訴，協(xié)調(diào)家政服務(wù)人員與消費(fèi)者的關(guān)系。經(jīng)營(yíng)者了解家政服務(wù)人員工作情況時(shí)，不得給消費(fèi)者帶來(lái)不必要的干擾。

第十二條消費(fèi)者有下列情形之一的，經(jīng)營(yíng)者可以解除家政服務(wù)合同，并追究其相關(guān)責(zé)任：

（一）未按約定支付服務(wù)費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍不支付的；

（二）與家政服務(wù)人員惡意串通，損害經(jīng)營(yíng)者合法利益的；

（三）侵害家政服務(wù)人員合法權(quán)益的；

（四）要求家政服務(wù)人員從事違法活動(dòng)的；

（五）不能提供合同約定的工作條件，強(qiáng)迫家政服務(wù)人員從事合同約定以外的家政服務(wù)或要求家政服務(wù)人員提供可能對(duì)其人身造成損害行為的；

（六）違背當(dāng)事人約定或法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第十三條參加行業(yè)協(xié)會(huì)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)按協(xié)會(huì)章程規(guī)定行使會(huì)員權(quán)利，履行會(huì)員義務(wù)。

第三章家政服務(wù)人員

第十四條本規(guī)定所稱家政服務(wù)人員，是指具有法定勞動(dòng)資格，以從事家庭、企事業(yè)單位服務(wù)為主要內(nèi)容而取得有償報(bào)酬的人員。家政服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)如實(shí)向經(jīng)營(yíng)者提供本人身份、學(xué)歷、健康、技能等級(jí)等資格證明及其他有關(guān)資料。

第十五條從事家政服務(wù)工作應(yīng)具備以下條件：

（一）滿16周歲，有民事行為能力和服務(wù)技能；

（二）根據(jù)需求、提供相關(guān)學(xué)歷教育證明；

（三）有合法的身份證件；

（四）身體健康，持有縣級(jí)（含）以上醫(yī)院的體檢合格證明。

第十六條家政服務(wù)人員要逐步做到持職業(yè)資格證書(shū)上崗。按照家政服務(wù)人員的技能水平，應(yīng)劃分出初、中、高不同等級(jí)，取得差別的勞動(dòng)服務(wù)報(bào)酬。

第十七條家政服務(wù)人員有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者與其簽訂書(shū)面合同、了解服務(wù)合同內(nèi)容，享有法律賦予勞動(dòng)者的權(quán)利。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者變更家政服務(wù)內(nèi)容或消費(fèi)者要求提供約定之外家政服務(wù)的，應(yīng)征得家政服務(wù)人員的同意。

第十八條家政服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)履行合同規(guī)定的內(nèi)容，遵守職業(yè)守則和經(jīng)營(yíng)者依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

第十九條家政服務(wù)人員提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)做到：

（一）履行合同各項(xiàng)約定；

（二）按照合同約定內(nèi)容提供服務(wù)；

（三）遵守服務(wù)單位的規(guī)章制度，尊重消費(fèi)者的生活習(xí)俗，不泄露其隱私；

（四）不得發(fā)生損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。

第二十條嚴(yán)禁家政服務(wù)人員未經(jīng)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者同意私自離崗。

第二十一條消費(fèi)者有第十三條所列行為之一的，家政服務(wù)人員應(yīng)報(bào)告經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)同意后方可中止提供服務(wù)，嚴(yán)禁不通過(guò)經(jīng)營(yíng)者或法律途徑解決而采取報(bào)復(fù)行動(dòng)。

第四章家政服務(wù)消費(fèi)者

第二十二條本規(guī)定所稱家政服務(wù)消費(fèi)者，是指聘用家政服務(wù)人員從事以家庭、企事業(yè)單位服務(wù)為主要內(nèi)容的單位和個(gè)人。消費(fèi)者到經(jīng)營(yíng)單位聘請(qǐng)家政服務(wù)人員時(shí)，應(yīng)持有單位證明或家庭戶口簿、身份證及相關(guān)證件，并如實(shí)填寫(xiě)登記表，簽訂《服務(wù)合同》。

第二十三條消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者按照合同約定提供服務(wù)，有權(quán)了解家政服務(wù)人員的教育狀況、職業(yè)技能、相關(guān)工作經(jīng)歷和健康等個(gè)人情況。消費(fèi)者要如實(shí)向經(jīng)營(yíng)者提供要求服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容。

第二十四條經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一的，消費(fèi)者可以中止家政服務(wù)合同：

（一）采取欺詐手段訂立合同，對(duì)消費(fèi)者造成嚴(yán)重?fù)p害的；

（二）未按合同約定履行義務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍不履行的；

（三）違背當(dāng)事人約定或法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第二十五條家政服務(wù)人員有下列情形之一的，消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者更換家政服務(wù)人員：

（一）不符合從業(yè)條件的；

（二）不履行第二十條規(guī)定的；

（三）有嚴(yán)重違法行為的。經(jīng)營(yíng)者拒不更換家政服務(wù)人員或更換后家政服務(wù)人員仍有前款所列情形之一的，消費(fèi)者可以解除合同。

第二十六條消費(fèi)者對(duì)家政服務(wù)人員在家庭服務(wù)期間的人身和財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)，不能讓家政服務(wù)人員違規(guī)作業(yè)。家政服務(wù)人員發(fā)生意外事故，要迅速通知經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)部門(mén)，并處理好善后事宜。

第二十七條消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)按照約定期限向經(jīng)營(yíng)者支付相關(guān)費(fèi)用，不得有損害經(jīng)營(yíng)者合法利益的行為。

第二十八條消費(fèi)者應(yīng)尊重家政服務(wù)人員的人格和勞動(dòng)，保障家政服務(wù)人員的合法權(quán)益，不得有本規(guī)定第十三條所列行為。消費(fèi)者要正確指導(dǎo)和明確交代家政服務(wù)人員工作任務(wù)，并按國(guó)家規(guī)定為家政服務(wù)人員辦理相關(guān)證件及手續(xù)，不得扣押家政服務(wù)人員身份、學(xué)歷、資格證明等原件。

第二十九條消費(fèi)者不能無(wú)故違約。合同期內(nèi)要求解除合同的應(yīng)帶家政服務(wù)人員到相關(guān)家政服務(wù)法人單位辦理解除合同手續(xù)。合同期滿，若消費(fèi)者還需續(xù)聘家政服務(wù)人員，應(yīng)提前通知經(jīng)營(yíng)者，并辦理續(xù)簽合同手續(xù)。合同終止，應(yīng)辦理終止合同手續(xù)。

第五章附則

第三十條消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、家政服務(wù)人員之間發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，依照國(guó)家有關(guān)法規(guī)先行協(xié)商解決，不能取得一致意見(jiàn)時(shí)，可提請(qǐng)仲裁或訴訟法律進(jìn)行解決。

第三十一條因經(jīng)營(yíng)者、家政服務(wù)人員、消費(fèi)者的欺詐、惡意等損害行為造成對(duì)方損失的，受害方可依國(guó)家法規(guī)追究其法律責(zé)任，并有權(quán)要求對(duì)方賠償經(jīng)濟(jì)、精神等損失。

第三十二條江蘇省家政服務(wù)協(xié)會(huì)行使行業(yè)管理職能，接受投訴，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者、家政服務(wù)人員的合法權(quán)益。

第三十三條《江蘇省家政服務(wù)業(yè)行業(yè)管理規(guī)定》自發(fā)布之日起施行。

第六篇：家政服務(wù)規(guī)章制度

家政服務(wù)規(guī)章制度范本

一些家政服務(wù)公司，為規(guī)范員工的.形象，提高員工的素質(zhì)，對(duì)于各方面都會(huì)制定員工管理規(guī)章制度。以下是某家政服務(wù)規(guī)章制度的范本，僅供參考。

1、每個(gè)員工應(yīng)該遵紀(jì)守法，做合格合法公民。

2、公司員工應(yīng)著裝整齊，熟悉公司各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。公司車輛應(yīng)車貌鮮亮，體現(xiàn)公司完好形象。

3、搬運(yùn)過(guò)程當(dāng)中，搬運(yùn)工人應(yīng)服從班組長(zhǎng)指揮，協(xié)調(diào)一致。

4、對(duì)待客戶應(yīng)和氣，嚴(yán)禁偷、拿、索要客戶財(cái)物。愛(ài)護(hù)公司，有損公司形象的事不做，有損公司形象的話不說(shuō)，嚴(yán)禁與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。

5、對(duì)待業(yè)務(wù)無(wú)大小、貴賤之分，認(rèn)真完成公司交給的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

6、不遲到，不早退，不曠工。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，有問(wèn)題應(yīng)及早反映解決。

7、干活過(guò)程中，在客戶家中不抽煙;在樓道中不打鬧;在行車中不向車外拋棄廢物。愛(ài)護(hù)客戶財(cái)物，對(duì)客戶物品做到不丟、不損。

8、中午期間嚴(yán)禁喝酒。

9、工作當(dāng)中嚴(yán)禁發(fā)生打架、吵架現(xiàn)象，嚴(yán)禁未經(jīng)公司統(tǒng)一私自丟活，降價(jià)。

10、全體員工應(yīng)同心同德，共同遵守各項(xiàng)章程制度，共同維護(hù)公司對(duì)外形象。