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第一篇：主管對員工的管理制度doc
主管對員工的管理制度
主管對員工的管理制度 為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導樹立[一盤棋"思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極*、創(chuàng)造*和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管完
理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高斷
經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，工
為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體的
素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的支
員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員公
工發(fā)揮才智，提出合理化建議。才
六、公司實行[崗薪制"的分配配制度，為員工提供收入和福利保*，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇提;公司為員工提供平等的競爭爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位
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責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予核
以表彰、獎勵。
、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率、;提倡七
厲行節(jié)約，反對鋪張浪費行;倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各和項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
員工守則
一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。、
二、維護公司聲譽，保護公司利益。，
三、服從領導，關心下屬，團結互助。。
四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。
五、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務。習
六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。求
財務管理制度
總則
為加強財務管理，根據國家有關法律、法規(guī)及建設局財據
務制度，結合公司具體情情況，制定本制度。
一、財務管理工作必須在加強宏觀控控制和微觀搞活的基礎上，嚴格執(zhí)行財經紀律，以提高經濟效益、壯大企業(yè)經濟濟
實力為宗旨，財務管理工作要貫徹[勤儉辦企業(yè)"的方針，勤儉[
節(jié)約、精打細算、在企業(yè)經營營中制止鋪張浪費和一切不必要
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的開支，降低消耗，增加積積累公務員之家，全國公務員共同天地。
計人員計 財務機構與會
二、公司設財務部，財務部主任協助總經理管理好好財務會計工作。
三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權債務帳目的和
登記工作。
四、財會人員都要認真執(zhí)行行崗位責任制，各司其職，互相配合，如實反映和嚴格監(jiān)督各項經濟活動。記帳、算帳、督
報帳必須做到手續(xù)完備、內容真實、數字準確、帳目清楚、內
日清月結、近期報帳。
五、財務人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財經紀律和財務制度的事項，必須拒絕付款事、、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行，并及時向總經理報告。
六、財會人員力求穩(wěn)定，不隨便調動。財務人員調動工會
作或因故離離職，必須與接*員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括的
移交人經管的會計憑*、報表、帳目、款項、公章、實物及人
未了事項等。移交交接必須由建設局財務科監(jiān)交。了
會計核算原則及科目算
七、公司嚴格執(zhí)行、、等法律法規(guī)關于會計核法
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算一般原則、會計憑*和帳簿、內部審計和財產清查、成本審清查等事項的規(guī)定。
法法采用借貸記帳法。記帳原則采用權責發(fā)生八、記帳方
制，以**為記帳本位*。為
九、一切會計憑*、帳簿、報表中各種文字記錄用中文文記載，數目字用阿拉伯數字記載。記載、書寫必須使用鋼筆，書不得用鉛筆及圓珠筆書寫。
十、公司以單價司2000元以上、使用年限一年以上的資
產為固定資產，分為五大類，定
1、房屋及其他建筑物;
機器設備機; 2、
3、電子設備(如微機、復印機、傳真機等); )
4、運輸工具;
5、其他設備。
十一、各類固定資產折舊年限為，定
1、房屋及建筑物35年;
2、機器設備機10年;
3、電子設備、運輸工具5年;
4、其他設備、5年。
固定資產以不計留殘值提取折舊。固定資產提完折舊后定仍可繼續(xù)使用的，不再計提折舊;提前報廢的固定資產要補提報足折舊。
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十二、購入的固定資產，，以進價加運輸、裝卸、包裝、保險等費用作為原則。需安安裝的固定資產，還應包括安裝費用。作為投資的固定資產產應以投資協議約定的價格為原價。
十三、固定資產必須須由財務部合同辦公室每年盤點一次，對盤盈、盤虧、報廢及固定資產的計價，必須嚴格審查，廢
按規(guī)定經批準后，于年度決算時處理完畢。于
1、盤盈的固定資產，以重置完完全價值作為原價，按新舊的程度估算累計折舊入帳，原價累計折舊后的差額轉入公價
積金。
2、盤虧的固定資產，，應沖減原價和累計折舊，原價減累計折舊后的差額作營業(yè)業(yè)外支出處理。
3、報廢的固定資產的變價收入(減除清清理費用后的凈額)與固定資產凈值的差額，其收益轉入公積金，其損失作營業(yè)公
外支出處理。
4、公司對固定資產產的購入、出售、清理、報廢都要辦理會計手續(xù)，并設置固定資產明細帳進行核算。固
資金、現金、費用管理
十四、財務部要加強對資產、資金、現金及費用開支的四
管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。，
十五、銀行帳戶必須遵守銀行的規(guī)定開設和使用。銀行銀
帳戶只供本本單位經營業(yè)務收支結算使用，嚴禁借帳戶供外單位或個人使用，嚴禁為外單位或個人代收代支、轉帳套現。人
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十六、銀行帳戶的帳號必須保密，非因業(yè)務需要不準外六
泄。
十七、銀行帳戶印鑒的使用實行分管并用制，即財務章由由出納保管，法人代表和會計私章由會計保管，不準由一人人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。。
*、銀行帳戶往來應逐筆登記入帳，不準多筆匯總高高收，也不準以收抵支記帳。按月與銀行對帳單核對，未達達收支，應作出調節(jié)逐筆調節(jié)平衡。
十九、根據已獲批準準簽訂的合同付款，不得改變支付方式和用途;非經收款單位書面正式委托并經總經理批準，不準單
改變收款單位(人人)。
二十、庫存現金不得超過限額，不得以白條抵作現現金?，F金收支做到日清月結，確保庫存現金的帳面余款與實際庫與存額相符，銀行存款余款與銀行對帳單相符，現金、銀行日金記帳數額分別與現金、銀行存款總帳數額相符。。
二十一、因公出差、經總經理批準借支公-款，應在回單回位后七天內交清，不得拖欠。非因公事并經總經理批準準，任何人不得借支公-款。
二十二、嚴格現金收支管理，除一般零星日常支出外，理
其余投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉帳結算，不得直通
接兌付現金。
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二十三、領用空白支票必須注明限額、日期、用途及使領
用期限、并報報總經理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜柜內，嚴禁空白支票在使用前先蓋上*。
二十四、正常常的辦公費用開支，必須有正式*，*齊全，經手人、部門負責人簽名，經總經理批準后方可報銷、
付款。
二十五、未經董事會批準，嚴禁為外單位十(含合資、合作企業(yè)業(yè))或個人擔保貸款。
二十六、嚴格資金使用審批手續(xù)。會計人員對一切審批。
手續(xù)不完備的資金使用事項，都有權且必須拒絕辦理。否則權
按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償責任。連
辦公用具、用品購置與管理
二十七、所有辦公用具、用品的購置統(tǒng)一由辦公室造計所
劃、報經領導批準后方可購置。導
二*、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登室
記領用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號，經常檢查核對。，
二十九、個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得要
隨意丟棄和外借，工作調動時，必須辦理理移交手續(xù)，如有遺失，照價賠償。
其它事項
三十、按照上級主管部門的要求，及時報送財務會計報按
表和其它財財務資料。
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三十一、積極參與建設資金的籌措工作，通過籌集資金過的活動，盡量使資金結構趨于合理，以期達到最優(yōu)化。最
三十二、配合公司業(yè)務部門對項目工程的竣工、財務決、算進行監(jiān)督管理。
三十三、自覺接受上級主管、財政、稅務等部門的檢查、
指導，并按其要求不斷完善制度度、改進工作。
合同管理制度
總則
為加強合同管理，，避免失誤，提高經濟效益，根據及其他有關法法規(guī)的規(guī)定，結合公司的實際情況，制訂本制度。
一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。公
二、合同管理理是企業(yè)管理的一項重要內容，搞好合同管理，對于公司經濟活動的開展和經濟利益的取得，都有積極經
的意義。各級級領導干部、法人委托人以及其他有關人員，都必須嚴格遵遵守、切實執(zhí)行本制度。各有關部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以[重合同、守信譽"為核心的合同管理努工工作。
合同的簽訂
三、合同談判須由總經理或副總經理理與相關部門負責人共同參加，不得一個人直接與對方談判合同。判
四、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關規(guī)定。關
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對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人人委托書的法人委托人，法人委托人必須對本企業(yè)負責。
五、簽約人在簽訂合同之前，必須認真了解對方當事人的的情況。
六、簽訂合同必須貫徹[平等互利、協商一致、等價有償"、的原則和[價廉物美、擇優(yōu)簽約"的原則。
七、合同除即時清結者外，一律采用書面格式，并必須采用統(tǒng)一合同文本。用
八、合同對各方當事*利、義務的規(guī)定必須明確、具規(guī)
體，文字表達要清楚、準確。
合同內容應注意的主要問題是，容
1、部首部分，要注意寫明雙方方的全稱、簽約時間和簽約地點;
2、正文部分，建設合合同的內容包括工程范圍、建設工期，中間交工工程的開工和竣工時間，工程質量、工程造價、工
技術資料交付期間、材料和設備供應責任，撥款和結算、竣、
工驗收、質量保修修范圍和質量保*期、雙方相互協作等條款;產品合同應注明產品名稱、技術標準和質量、數量、包裝、注
運輸方式及及運費負擔、交貨期限、地點及驗收方法、價格、違約責任等任;
3、結尾部分，注意雙方都必須使用合同專用章，原則，
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上不使用公章，嚴禁使用財務章或業(yè)務章，注明合同有效期同限。
地外，簽約時地九、簽訂合同，除合同履行地在我方所在
應力爭協議合同由我方所在市*法院管轄。。
十、任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權權益和提高經濟效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟濟私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴懲。
合同的審查查批準
十一、合同在正式簽訂前，必須按規(guī)定上報領導審審查批準后，方能正式簽訂。
，， 十二、合同審批權限如下
1、一般情況下合同由董事長授權總經理審批。
2、下列合同由董事長審批，、
標的超過50萬元的;投資101萬元以上的聯營、合資、合作、涉外合同。
3、標的超過公司資產的1/3以上的合同由董事會審批。
十三、、合同原則上由部門負責人具體經辦，擬訂初稿后必須經分管副總經理審閱后按合同審批權限審批。重要合同分
必須經法律顧問審查。合同審查的要點是，經
1、合同的合法*。包括，當事人有無簽訂、履行該合*
同的權利能力和行為能力為;合同內容是否符合國家法律、政策和本制度規(guī)定。。
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2、合同的嚴密*。包括，合同應具備的條款是否齊全全;當事人雙方的權利、義務是否具體、明確;文字表述是否確切是無誤。
3、合同的可行*。包括，當事人雙方特別是對方是否特
具備履行合同的能力、條件;預計取得的經濟效益和可能承擔經
的風險;合同非正常履行時可能受到的經濟損失。的
十四、根據法律規(guī)定或實際需要，合同還應應當或可以呈報上級主管機關鑒*、批準，或報工商行政管理部門鑒*，管
或請公*處公*。
合同的履行
十五、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同合
有關的部門、人員都必須本著[重合同、守信譽"的原則。嚴門
格執(zhí)行行合同所規(guī)定的義務，確保合同的實際履行或全面履行。
十六、合同履行完畢的標準，應以合同條款或法律規(guī)定為為準。沒有合同條款或法律規(guī)定的，一般應以物資交清，工工程竣工并驗收合格、價款結清、無遺留交涉手續(xù)為準。
十七、總經理、副總經理、財務部及有關部門負責人應隨時了解、掌握合同的履行情況，發(fā)現問題及時處理或匯報時。。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關關人員的責任。
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合同的變更、解除
*、在合同履行過過程中，碰到困難的，首先應盡一切努力克服困難，盡力保障合同的履行。如實際履行或適當履保
行確有人力不可克服的困難而需變更，解除合同時，應在法服
律規(guī)定或合理期限限內與對方當事人進行協商。
十九、對方當事人提出變更更、解除合同的，應從維護本公司合法權益出發(fā)，從嚴控制。制
二十、變更、解除合同，必須符合的規(guī)定，定并應在公司內辦理有關的手續(xù)。
二十一、變更、解除合同的手續(xù)，應按本制度規(guī)定的審除
批權限和程序執(zhí)行。
二十二、變更、解除合同，一律必需采用書面形式(包括當當事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。。
二十三、變更、解除合同的協議在未達成或未批準之前前，原合同仍有效，仍應履行。但特殊情況經雙方一致同意的例意外。
二十四、因變更、解除合同而使當事人的利益遭受損失益的，除法律允許免責任的以外，均應承擔相應的的責任，并在變更、解除合同的協議書中明確規(guī)定。
二十五、以變更、解除合同為名，行以權謀私、假公濟十
私之實，損公肥私的，一經發(fā)現，從嚴懲處。實
合同糾紛的處理理
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二十六、合同在履行過程中如與對方當事人發(fā)生糾紛的的，應按等有關法規(guī)和本規(guī)定妥善處理。理
二十七、合同糾紛由有關業(yè)務部門與法律顧問負責處處理，經辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。
二*、處理合同糾紛的原則是，、
1、堅持以事實為依據、以法法律為準繩，法律沒規(guī)定的，以國家政策或合同條款為準。。
2、以雙方協商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后，應及時時與對方當事人友好協商，在既維護本公司合法權益，又不不侵犯對方合法權益的基礎上，互諒互讓，達成協議，解決決糾紛。
3、因對方責任引起的糾紛，應堅持原則，保障障我方合法權益不受侵犯;因我方責任引起的糾紛，應尊重對方的合法重
權益，主動承擔責任，并盡量采取補救措施，減少我方損失，;因雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分分清主次，合情合理解決。
二十九、在處理糾紛時，應加強聯系，及時通氣，積極加
主動地做好應做的工作，不互相相推諉、指責、埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動，一致對外。
三十、合同糾紛的提出，加上由我方與當事人協商處理糾糾紛的時間，應在法律規(guī)定的時效內進行，并必須考慮有申申請仲裁或起訴的足夠的時間。
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三十一、凡由法律顧問處理的合同糾紛，有關部門必須處
主動提供下列*據材料。
合合1、合同的文本(包括變更、解除合同的協議)，以及與同有關的附件、文書、傳真、圖表等;
2、送貨、提貨、托運、驗收、*等有關憑*貨;
3、貨款的承付、托托收憑*，有關財務帳目;
4、產品的質量標準、封樣、樣品或鑒定報告、;
5、有關方違約的*據材料;
6、其他與處理糾紛有關的材料。、
三十二、對于合同糾紛經雙方協商達成一致意見的，應經
簽訂書面協議，由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同表
專用章。
三十三、對雙雙方已經簽署的解決合同糾紛的協議書，上級主管機關或仲裁機關的調解書、仲裁書，在正式生效后，仲
應復印若干份，分別送與對該糾紛處理及履行有關的部門收份
執(zhí)，各部門門應由專人負責該文書執(zhí)行的了解或履行。
三十四、對于當事人在規(guī)定的期限屆滿時沒有執(zhí)行上述于
文書中有關規(guī)定的，承辦人應及時向主管領導匯報。定
三十五、對方當事事人逾期不履行已經發(fā)生法律效力的調解書、仲裁決定書或判決書的，可向*法院申請執(zhí)行。或
三十六、在向*法院提交申請執(zhí)行書之前，有關部門民
應認真檢查對方的執(zhí)行情況，防止差錯。執(zhí)行中若達成和解執(zhí)
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協議的，應制作協協議書并按協議書規(guī)定辦理。
三十七、合同糾紛處理或執(zhí)執(zhí)行完畢的，應及時通知有關單位，并將有關資料匯總、歸檔，以備考。歸
合同的管理
三*、本公司對合同實行二級管理、*歸口制度，行
法人委托書制度，基礎管理制度。制
三十九、本公司合同管理具體是，
公司由董事長授權總經理總負責，歸口管理部門為財務長
部、辦公室;副副總經理歸口管理房地產開發(fā)、建設合同;各部門具體負責責各自授權范圍內的合同談判、擬稿及履行工作。
四十、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號、經辦人、
簽名后，按審批權限分別由董事長、總經理或其他書面授權，
人簽署。署
四十一、辦公室會同有關部門認真做好合同管理的基礎基工作。具體如下，
1、建立合同檔案;
2、建立合同管理臺帳合;
3、填寫[合同情況月報表"。
工程發(fā)包制度發(fā)
為加強工程發(fā)包管理，確保工程質量，根據國家有關法家律法規(guī)規(guī)定，結合公司的實際情況，制定本制度。。
一、工程勘察、設計、施工依法實行招標發(fā)包，擇優(yōu)選選
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擇承包單位，公司可以對建筑面積500平方米或工程造造價20萬元以內的工程直接發(fā)包。
包單位與承包單位應當依法訂立書面包二、建設工程的發(fā)
合同，明確雙方的權利和義務。利
三、承包單位不得轉包工程業(yè)務，可以*組織施工的組單項工程不得肢解發(fā)包。
四、主體工程必須由由承包單位自行施工，其它分項工程如需分包，必須經公司司批準擇優(yōu)選定具有相應資質的分包單位。簽訂分包合同，，分包合同與總包合同的約定應當一致;不一致的，以總包包合同為準。
五、建設工程必須發(fā)包給具有相應資質等級級的施工單位，應避免承包方以低于成本的價格競標，不得任意壓縮合得理工期。
六、凡屬投資公司員工，其直系親屬不得參與本公司組親
織的招投標。
工程材料設備采購管理制度管
為加強工程材料設備采購的管理，根據國家有關法律法關規(guī)的規(guī)定，結合公司的實際情況，制定本制度，
一、項目技術部是工程材料設備采購管理的第一責任部門門，具體工作由項目技術部會同投資發(fā)展部完成。
二、對于大宗材料、大型設備的采購，必須進行公開招對
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標或邀請招標。通過考察綜合評選，采用相對價格較低、保請
*質量的材料和設備。量
三、對不適宜招標項目的少量材料設備，要進行詳細地備
考察了解，選擇合適的產品。
四、對工程所需的材料、設備，應根據需要數量、規(guī)格、工
使用時間等作出采購計劃，周密布署，確保工期。間
確定工程材料設備采購供貨方后，應簽定詳細的供貨合料
同，內容包括產地、品牌、等級、數量、價格、型號、供貨產
時間等，按照合同規(guī)定，保*及時供貨。照
五、工程用材料設備設專人人管理，材料、設備進場后及時辦理驗收、入庫手續(xù)。對不合格的材料、設備嚴禁辦理入不
庫手續(xù)，材料、設備領用辦辦理出入庫手續(xù)，辦理后及時把材料、設備出入庫手續(xù)送交財務部，保*帳物相符、帳帳相符。交
六、供貨方應及時時提供工程材料設備的*和有關*，以便結算入帳。
七、項目技術部及其駐工地代表嚴格對進場工程材料設備備進行
監(jiān)督和檢查驗收，確保工程質量。
商品房銷售管理制度管
為了規(guī)范商品房銷售行為，保障商品房交易雙方當事人方的合法權益，根據國家有關法律、法規(guī)和
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辦法>，結合公司的具體情況，制定本制度。
售房市場和工作人員
一、市場營銷部是商品房銷售管理的的第一責任部門。
二、市場營銷工作以提高公司經濟效益，壯大企業(yè)經濟益
實力為目標，營銷人員必須發(fā)揚愛崗敬業(yè)、團結奉獻精神，業(yè)
具有責任心和使命感，完成公司所交給的商品房營銷任務。給
三、售房有形市場是公司精神文明明建設的窗口，營銷人員要做到誠實守信、規(guī)范交易、熱情服務，自覺維護公司的情
聲譽和形象。四、市場營銷部在新新建項目開盤前，應認真作出切實可行的營銷方案，報總經理批準后實施。在實施過程經
中，銷售價格未經批準不得變更。變
五、房屋預售建筑面積由投資發(fā)展部會同市場營銷銷部計算，房屋銷售面積須經房管局測量復核后，列出明細表，雙細方工作人員書面確認無誤后，報分管副總經理批準、財務部準備案。在預售過程中不得擅自變更。
六、工作人員要努力學習業(yè)務知識，互相配合、言行一作
致，向顧客介紹商品房時要講究服務態(tài)度和推銷技巧，做到客
宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。度
七、在銷售商品房屋工作中，嚴格執(zhí)行
理辦法>，設立銷售帳本本、房屋預訂登記本、房屋移交登記本、售后服務登記本;;認真簽訂和及時發(fā)放房屋預售協議書、房屋買賣合同、房房屋使用說明書和質量保*書。
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八、銷售帳薄的記錄要內容真實、數字準確、帳目清楚、內
日清月結，月底及時向總總經理上報銷售情況，及時報表。
九、房屋銷售后，要及時將預售協議書、買賣合同、結及
算單等銷售資料整理入檔檔管理。
十、所有購房款必須由市場營銷部于收款當日交交財務部，存至指定銀行帳戶，嚴禁公-款私存。
十一、營銷人員要圓滿完成各自的銷售任務，負責從介、
紹房屋、交款、貸款、結算、簽訂合同、房屋移交、維修等、
等營銷過程中的全部工作。銷
十二、營銷人員要保守商業(yè)機密，確保商品房價格、戶，
型、銷售情況等內部信息不泄露。
十三、除完成銷售任務以外，營銷人員要服從部室的安排排，完成部室交給的其它工作任務。
合同的簽訂與管理
十四、簽訂合同必須遵守國家的法律法規(guī)及有關規(guī)定。簽訂商品房買賣合同時，要明確以下內容，當事人名稱或姓訂名名、房屋狀況、銷售方式、房屋面積、價格、價款、付款方方式和時間、交付使用條件和日期、建設標準、配套設施狀況、狀公共配套建筑的產權歸屬、面積差異處理方式、違約責任、約雙方約定的其他事項。
十五、簽訂房屋買賣合同同時要本著[重合同，守信譽"的
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原則，做到合法、嚴密、、可行。
十六、妥善保管房屋買賣合同檔案，每份合同在蓋章前在都必須到公司辦公室登記、編號。市場營銷部負責責建立合同管理臺帳(包括序號、合同號、簽約日期、對方方姓名)，做到準確、及時、完整。
商品房按揭貸款和其它業(yè)務其
十七、為購房戶辦理按揭貸款，要熟悉業(yè)務，熟練掌握熟*作流程，必須按照銀行規(guī)定簽定合同，做到*細心，資*料齊全，專人辦理。
*、結合公司發(fā)展計劃，制訂商品房營銷計劃和實施劃
方案，充分調動營銷人員的積極*，提高經濟效益。的
十九、市場營銷部會同投資發(fā)展部、項目技術部做好竣發(fā)
工商品房的移交工作，現場查驗土建、水電等配套設施并核驗
實房屋面積，確認無誤后(竣工房屋面積須經房管部門書面認竣
可)，查驗人員辦理書面面移交手續(xù)?？⒐そㄖ骷毐韴蟾笨偨浝砼鷾屎?，由市場營營銷部據此編制房屋銷售結算清單，報財務部備案，不得擅擅自變更。
辦公室管理制度
為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，制
提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可率
循、照章辦事，特制訂本制度。制
文件收發(fā)規(guī)定
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一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，室
屬董事會的由董事長簽發(fā)，屬公司的由總經理簽發(fā)，屬黨內的
的由黨支部書記簽發(fā)。
業(yè)務文件由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審件
核、簽發(fā)。。
屬于秘密的文件，核稿人應該注[秘密"字樣，并確定定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。
二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按按文印規(guī)定處理。
文件由擬稿人校對，審核后方能復英蓋章。蓋
三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并清報告報送結果。
秘密文件由專人按核定的范圍報報送。
四、經簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日來
填寫閱辦單單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦;屬急件的，應在接件后即時報送。急
六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在人
三日內辦理完畢，并將辦理理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室室說明原因。
文印管理規(guī)定
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七、所有文印人員應遵守公公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
八、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經理簽署意意見，送信息中心打櫻各部門草擬的文件、合同、資料等，，由各部門自行打櫻打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記，以備備查驗。
九、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完，成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人人員校對清楚。
十、文件、傳真等應及時發(fā)送給有關人員員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的的責任。
十一、嚴禁擅自為私人打英復印材料，違犯者視情節(jié)輕視重給予罰款處理。
辦公用品購置領用規(guī)定
十二、公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦二
公用品品，由辦公室填寫，報總經理審批后購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦公用品，到購辦辦公室領用，辦理出入庫手續(xù)，明確金額。需購置的，由部部門負責人填寫，報總經理審批后由辦辦公室購置。大額資金的使用，由總經理審核并報董事長批準后批辦理。
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十三、辦公用品購置后，須持總經理審批的和購貨*、清單，到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出手
入庫手續(xù)的，財務部不予報銷。
十四、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制各
定格式，按按規(guī)定報總經理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。
十五、辦公公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
十六、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗有
和辦公費用。。
電話使用規(guī)定
十七、公司各部門電話費均按月包干使用。具體標準如使
下，辦公室120元/月，投資發(fā)展部1001元/月，財務部60元/月，城建資產部100元//月，市場營銷部200元/月，項目技術部130元/月，會議中心月50元/月。
*、若有超出當月包干標準的，從超額部門的*中準
扣出。當月節(jié)余部分累計到本部部門下月話費中使用。
考勤制度
一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，，
特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不公
遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理不
業(yè)務前，須經本部門負責人同意。前
三、周一至周六為工作日，，周日為休息日。公司機關周
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日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場營銷部、項目技術部、安
投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管周
領導批準后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門工
負責人填寫加班審批表，報分管領導批準后執(zhí)行。節(jié)日值班批
由公司統(tǒng)一安排。。
四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的((含1天)，由部門負責人批準;3天以內的(含3天)，由副總經理，
批準;3天以上的，報總經理批準。副總經理理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前300分鐘以內下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。工
六、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)扣5天的基本*;累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)101天的基本*;累計達5次以上10次以下者，扣發(fā)當月當15天的基本*;累計達10次以上者，扣發(fā)當月的的基本*。
七、曠工半天者，扣發(fā)當天的基本*、效效益*和獎金;每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本*、效益*和工
獎金，并給予一次*告處分;每月累計曠曠工2天者，扣發(fā)10天的基本*、效益*和獎金，并給予記過并1次處分;每月
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累計曠工3天者，扣發(fā)當月基本*、效益*和獎金，并本
給予記大過1次處分;每月累計曠工累3天以上，6天以下者，扣發(fā)當月基本*、效益*和獎金，第二個月起留用察看，益
發(fā)放基本*;每月月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。
八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無作
關的事情。。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工曠2天處理;當月累計3次的，按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團、
隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。動
在規(guī)定時間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、規(guī)第第七條規(guī)定處理;未經批準擅自不參加的，視為曠工，按照照本制度第七條規(guī)定處理。
十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產育假、結育手術、
假時，必須憑有關*資料報總經理批準總;未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本*。給
十一、經總經理或分管領導批準，決定假日日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的，每個補助，10元;節(jié)日值班每天補助40元。未經批準，值班人員不得空崗或，
遲到，如有空崗者，視為曠工，按照照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者，按本制度第五條、、第六條規(guī)定處理。
十二、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監(jiān)督、檢負
查，部門負責人對本部門的考勤要秉公公辦事，認真負責。如
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有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六凡
條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資，
格。
廉政建設管理制度
一、為加強廉政建設，杜絕違法亂紀行為，保持公司員工隊伍的清正廉潔，根據有關黨政紀規(guī)定制訂本制度隊;
二、全體員工要認真學習貫徹執(zhí)行*關于領導干部、
廉潔自自律的規(guī)定、和市建設黨工委，嚴格按國家和盛市有有關法律、法規(guī)、規(guī)定以及公司有關規(guī)章制度辦事，嚴禁不不按規(guī)定程序*作或越權審批;
三、堅持公開辦事制度，公開辦事程序、辦事結果，自，
覺接受監(jiān)督;
四、工程建設項目和大宗設備、物資采購一律實行公開建
招標或議標，擇優(yōu)選擇施工單位和供貨方，;
五、發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約精神，反對講排嘗擺闊氣，儉
搞鋪張浪費;對外接待要嚴格按標準執(zhí)行要;
六、勤政廉政，嚴禁利用職權[索、拿、卡、要"，不得擅、
自接受當事人的宴請或高檔*消費等活動。外單位請柬，消
一律交公司辦公室由公司領導酌酌情處理;
七、嚴禁利用工作之便為自己或親友謀利，未經批準不未
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得公車私用;
八、公務活動中，不得以任何名名義接受禮金、*、有價*券以及各種貴重物品。如因特殊原因難以謝絕而接受因
的，禮金禮物必須如數交財務部登記，并按有關規(guī)定酌情處部
理。
檔案管理制度
一、嚴格執(zhí)行黨和國家的保密、安全制度，確保檔案和嚴
案卷機密安全。密
二、各部室應在每年元月底向公司辦公室移交上年度文上書檔案并履行清交手續(xù)。
定檔案責任人，檔案責任人定(檔案員)三、各部室應明確規(guī)
對本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責。集
四、各類規(guī)章制度、辦法、人事、*資料、會議記錄、度
會議紀要、簡報、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級來文、、
公司發(fā)文、工工作計劃和工作總結以及添置設備、財產的產權資料由辦公公室負責歸檔。
五、各工程項目立項、國土、規(guī)劃、設計計、監(jiān)理、質監(jiān)及技術等圖紙文字技術資料、質量資料由投投資發(fā)展部負責歸檔。
六、各類承包合同、商務合同、協議的正本原件由財務協
部歸檔，副本原件由辦公室歸檔，其其他部門備份存檔并由信息中心實行電腦化管理。
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七、各招商引資貸款項目申報資料、征地、拆遷批復、各
國土規(guī)劃等技術、圖紙分別由投資發(fā)展部、城建資產部、項劃
目技術部、市場營銷部等業(yè)務部門按業(yè)務分工負責歸檔。術
八、歸檔資料必須符合下列要求，、
?文件材料齊全完整;
?根據檔案內容合并整理、立卷;
?根據檔案內容的歷史關系，區(qū)別保存價值、分類、整歷
理、立卷，案卷標題簡明確切，便于保管和利用。簡
九、檔案資料借閱需履行登登記、簽字手續(xù)，重要資料借閱需先請示分管領導。
十、由分管領導定期組織檔案責任人、業(yè)務部門組成檔、
案鑒定小組對超期檔案進行鑒定，提交檔案報告，并根據有定
關規(guī)定的酌情處置。規(guī)
十一、加強檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲、防、
鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。保
保密制度
為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。，
一、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和。
合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。不
二、公司秘密是關系公司發(fā)展和利益，在一定時間內只益
限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘秘密包括下列秘密事
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項，
1、公司經營發(fā)展決策中的秘密事項密;
2、人事決策中的秘密事項;
3、專有技術; ;
4、招標項目的標底、合作條件、貿易條件;
5、重要的合同、客戶和合作渠道重;
6、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號的;
7、董事會或總經理確定應應當保守的公司其他秘密事項。
三、屬于公司秘密的文件件、資料，應標明[秘密"字樣，由專人負責印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經批準，不準復英、
摘抄秘密文件、資料。。
四、公司秘密應根據需要，限于一定范圍的員工接觸。。接觸公司秘密的員工，未經批準不準向他人泄露。非接觸觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。
五、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善司
保管。如有遺失，，必須立即報告并采取補救措施。
六、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎或
勵。
違反本規(guī)定故意或或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經濟處罰，直至予以除名?；?
七、檔案室、微機室等機要要重地，非工作人員不得隨便進入;工作人員更不能隨便帶人進入。帶
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八、辦公室應定期檢查各部門的保密情況。
安全保衛(wèi)制度
為維護正常的工作秩序，確保財產安全，特制訂本制度。特
一、安全保衛(wèi)工作，要認真落實責任制?？偨浝硎枪?。
安全保衛(wèi)的第一責任人，應把安全保衛(wèi)工作作切實提上議事日程，進行研究、部署，對本公司的安全保衛(wèi)工作負全責。保
二、成立以總經理任組長、副總經理任副組長、各部門任
負責人為成員的安全保衛(wèi)工作領導小組，定期檢查安全保衛(wèi)，
工作，投資發(fā)展部主任、辦公室主任、市場營銷部主任分別、
是文苑小區(qū)、會議中心、售房市場的安全保衛(wèi)責任人。發(fā)現的
問題，及時采取措施解決。
三、根據實際需要，辦公室主任兼職安全保衛(wèi)干事，負、
責安全保衛(wèi)工作，切實負起安全保衛(wèi)責任。全
四、落實防火措施，會議中心等重要場所設置的消防栓，施
不得用作他用，專人應定期檢查消防栓是否完好無損專;配備的各種滅火器，要按規(guī)定期限更換滅火*物，;防火通道必須保持暢通，嚴禁堆放任何物品堵塞防火通道。嚴
五、抓好安全用電，
1、電線、電器殘舊不符合規(guī)范的，應及時更換;
2、嚴嚴禁擅自私接電源和使用額外電器，不準在辦公場所使用電爐電;
3、會議中心、配電房等重地，嚴禁吸煙和使用明火，明
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非*管理人員，不得隨意進入。
六、落實防盜措施，措
1、財務室要安裝防盜門窗和自動*器，下班時要接時通*器的電源;
2、重要部門的房間要設置防盜盜門窗，辦公房間無人時要關好門窗和電燈;
3、公司財物不得隨便放置，重要文件及貴重物品必須財
鎖好;
4、車輛停放時應采取必要的防盜措施。、
七、安全保衛(wèi)人員要有高度的責任感，經常檢查、督促員
安全保衛(wèi)措施的落實情況，發(fā)現問題，及時消除隱患。因對實
工作不負責任而造造成事故的，一律追究責任;情節(jié)嚴重構成犯罪的，移交司司-法-部門追究刑事責任。
八、全體員工都有遵守本制度及有關安全規(guī)范的義務。制
凡違章造成事故的，一律追究責任究;情節(jié)嚴重構成犯罪的，移交司-法-部門追究刑事責任。事
車輛管理制度
一、公司車輛由辦公室統(tǒng)一管理理、調度。各部門公務用車，由部門負責人先向辦公室申請，說明用車事由、地點、請
時間，辦公室根據需要統(tǒng)籌安排排派車。
二、車輛使用按先上級、后下級;先急事、后一般事一;先滿足工作任務、接待任務，后其他事的原則安排排。除公司領
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導或各部門到有關部門、工地辦事外，單獨一人在城區(qū)辦事，一
原則上不安排車輛。
，，需經總經理批準后方可安排。 三、外單位借車
四、車輛駕駛實行專人專車，專車專管。面包車由投資專
發(fā)展部使用，由該部統(tǒng)一領油、維修、持有手續(xù)、承擔責任。領
如有臨時安排，其他部門用車，在用車期間內承擔責任，保部
持車況完好。
五、車輛在下班后或節(jié)假日必須停放公司院內，并采取、
必要的防盜措施。的
六、車輛實行定點維修，需維修的項目由駕駕駛員列出清單后，由辦公室報總經理批準。
七、車輛用油由辦公室統(tǒng)一購買，油票由辦公室發(fā)放登用
記，桑塔納轎車每轎100公里按12升耗油量計算，面包車每100公里按公9升耗油量計算，節(jié)獎超罰。公司車輛一律憑票到指定加油站加油。指
八、辦公室建立車輛的用油臺帳，每月核算一次，嚴格月
按行車里程與百公里耗油標準核發(fā)油料，，并做到每月核對無誤。
九、駕駛員應做到合理用車，節(jié)約用油，將油耗控制在節(jié)
指標以公務員之家，全國公務員共共同天地內，特殊情況需增補油票的，須報公司領導批準。。
十、車輛在外加油須經公司領導審批，否則不予報銷。。
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十一、駕駛員不得私自出賣油料和將油料贈送他人，如如有發(fā)現，按*論處。
保險、養(yǎng)路費繳納等各項保十二、辦公室應按時辦好車輛
手續(xù)，車輛有關*件及資料由駕駛員妥善保管。駛
十三、違規(guī)與事故處理
1、下列情況，，違反交通規(guī)則或事故的經濟損失及責任由駕駛員負擔，
(1)無照駕駛;
(2)未經許可將車借予他人使用; ;
(3)違反交通規(guī)則引起的交通肇事;
(4)違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛人員負擔。交
2、意外事故、不可可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。
衛(wèi)生管理制度管
為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的立良好形象，制定本制度。
一、衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門、工地辦公室的辦公為
室、會議室、微機室、廁所、花壇、綠地及走廊、門窗等辦廁
公場所及其設施的衛(wèi)生。生
二、衛(wèi)生清理的標準是，門窗(玻璃、窗臺、窗欞))上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬屬物、裝飾
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品無蜘蛛網、浮塵;照明燈、電風扇、空調上無無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內各類類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現象;辦公桌上無浮塵，物品擺公
放整齊，水具無茶銹、水垢;桌椅擺擺放端正，各類座套干凈整潔;微機、打印機等設備保養(yǎng)良良好，無灰塵、浮土;廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味無;花壇、綠地內無雜草、雜物。
三、衛(wèi)生清理實行部門責任制，部門負責人為責任人。生
各部門辦公公室的衛(wèi)生，由各部門負責日常保潔。公共衛(wèi)生清理實行區(qū)域負責，區(qū)域劃分為，南辦公室走廊大門以東辦公區(qū)
室負責，走廊大門以西財務部負責責;院子以走廊大門中心界定東東西，以局西辦公樓門洞中心界定南北，大門以東南部及東東南角花壇由辦公室負責，大門以西南部由財務部負責，大大門以東北部及東北角花壇由城建資產部負責，大門以北部及花部壇由投資發(fā)展部和項目技術部負責。市場營銷部負責門前三責包。文苑小區(qū)工地辦公室的衛(wèi)生保潔分別由投資發(fā)發(fā)展部和項目技術部負責。
四、責任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進行一次，日常保潔每月中
由辦公室牽頭進行衛(wèi)生檢查評比比。
五、各部門要認真對待衛(wèi)生清理和衛(wèi)生檢查評比工作，作積極主動地搞好衛(wèi)生清理，不得因衛(wèi)生清理不達標而影響公影司的整體評分。
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六、衛(wèi)生檢查評比結果累計存檔匯匯總，列入年終評先樹優(yōu)工作的內容。
差旅費管理制度
根據上級有關規(guī)定，結合本公司實際情況，本著既勤儉節(jié)約、開支，又要保*出差人員工作與生活需要的原則，制約訂訂本制度。
一、本辦法適用于本公司因公出差支領旅費的員工。的
二、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項，
1、交通費系指火車、汽車、飛機等費用。
費系指膳食費及宿費。費 2、膳宿
3、特別費系指因公支付郵電或招招待費等。
三、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經部請門負責人審核并呈報總經理批準后出差，如因事情緊急而未事及時填表，須事先由部門負責人口頭報告總經理，等返回公經
司后，應立即補辦手續(xù)，員工出差報支表的的處理程序如下，
1、出差前依單填明單位、級別、姓名名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經部門負責人審核后呈部
報總經理批準。
2、出差人憑核準的的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。
3、出差人返回后出7日內應填寫差旅費報銷單，注明實
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際出差日期、起始訖地點、工作內容、報支項目、金額等，日
由所屬部門和財務部負責人審核后報總經理批準，由財務部屬
在報銷時沖銷預支數。報
四、差旅費按業(yè)務需要按崗位職務分分成如下幾個包干，
1、享受總經理以上待遇的人員，差旅費實報實銷。差
2、享受副總經理和總工程師待遇的人人員，宿費上限150元/日。
3、享受部門負責人待遇的人員，宿費上限遇100元/日，其他人員宿費上限800元/日，另伙食補助30元/天。交通費以經主管領導核準的交通方式依*實報實銷。核
4、公司員工出差期間間，確因工作需要宴請時，需經主管領導核準，依*實報報實銷，同時取消當日伙食補助。
5、公司員工出差期間間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人人自理。
高密市會議中心使用管理暫行規(guī)定
高密市會議議中心是為全市黨政機關和企事業(yè)單位提供會議服務的場所，為搞好會議中心的使用管理和會議服務工所
作，充分發(fā)揮其社會效益和經濟效益，特制定本規(guī)定。揮
一、會議中心心在市建設局和投資辦的領導下，開展會議服務工作，以[用戶至上，信譽第一，服務周到，安全可靠"[
為服務宗旨旨，根據市建設局的統(tǒng)一安排，為使用單位提供良好的服務。務
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二、會議中心實行有償服務，收費標準為，一樓會議室議600元/次，制冷(暖)費59元/小時;二樓會議室議1600元/次，制冷(暖)費80元/小時;接待室室200元/次。
三、對所有會議只提供音響、燈光、冷暖、開水、茶具冷
等硬件設施服務，會標、茶、飲料、水果、香巾及會議服務果
人員等，由使用單位根據需要自行安排。排
四、所有會議使用單位，均需持市建設局辦公室填發(fā)的發(fā)，于會議召開前一天，，到會議中心管理辦公室聯系會務事宜。會議結束后，由使用單位使在上填寫意見，辦理結算手續(xù)。
五、對未持聯系會務的單位，會議中心管理辦公室不予承接，建議其到市建設局辦位公公室辦理會議承接手續(xù)。
六、會議使用單位和所有與會人員應遵守會議中心的各人
項管理規(guī)定，進入會場請勿吸煙并并關閉通訊工具，自覺愛護服務設施和用品。若服務設施和用品在會議期間有遺失或人和
為損壞的，由使用單位按價賠償。賠
七、會場燈光、音響控制室為設備重地，除會議中中心管理人員外，其他人員非請莫入。
八、使用單位和與與會人員不得攜帶易燃、易爆及有毒、有害等危害公共安全的物品進入會議中心。與會車輛要按指全
定地點停放并自行行管理。
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工作過失責任追究辦法
一、為提高工作質量和辦事效率，保*工作人員正確、和
高效地實施管理與服務，防止工作過失行為發(fā)生，制定本辦，
法。
二、本辦法所稱工作過失，是指工作人員因故意或者過稱
失不履行或不正確確履行職責，以致影響工作質量和工作效率，貽誤管理與服務工作，造成不良影響或損害公司利益的服
行為。
三、工作過失責任追究，堅持實事求是、有錯必究，懲工
處與責任相適應，教育與懲處相結合的原則。任
四、工作人員在實施管理與服務過程中，有下列情形之實
一的，應當追究工作過失責任，作
1、對符合規(guī)定條件的申請應予受理、許可而不予受理、可許可的;
2、不予受理、許可不告知理由的由;
3、無規(guī)定依據或違反規(guī)定、技術規(guī)程、規(guī)范、標準、標工作程序實施許可的;
4、超越權限實施許可的; ;
5、對涉及不同部門的許可，不及時主動協調，相互推推諉或拖延不辦，或者本部門許可事項完成后不移交或拖延延移交其他部門的;
6、無正當理由在規(guī)定時間內未完成成本職工作或完成工
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作未達到標準要求的;
7、對屬于職職責范圍內的事項推諉、拖延不辦的;
8、缺乏調查研究、工作浮夸，提供不實數據、虛假資究
料等論*依據，影響經營決策正確*的響;
9、在履行職責過程中，造成工作作失誤的;
10、其他違反內部管理制度貽誤工作或損害害公司利益的。
五、工作過失責任分為，直接責任、間接責任和領導責接
任。
六、承辦人未經審核人審核、批準人批準，直接作出具人
體工作行為，導致工作過失后果發(fā)生的，負直接責任。的
承辦人弄虛作假，致使審核人、批準人不能正確履行審人
核、批準職責，導致工作過失后果發(fā)生的的，承辦人負直接責任。
七、雖經審核人審核、批準人批準，但承辦人不依照審批
核、批準意見實施具體工作行為，，導致工作過失后果發(fā)生的，承辦人負直接責任。
八、承辦人提出方案或意見有錯誤，審核人、批準人應承
當發(fā)現而沒有發(fā)現，或者發(fā)現后未予糾正，導致工作失誤后而
果發(fā)生的，承辦人負直接責任，審核人負間接責任，批準人生
負領導責任。領
九、審核人不采納或改變承辦人正確意見，經批準人批經
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準導致工作過失后果發(fā)生的，審核人負直接責任任，批準人負間接責任。
作作出決定，導致工作過失審核人不報請批準人批準直接
后果發(fā)生的，審核人負直接責任。。
十、批準人不采納或改變承辦人、審核人正確意見，導導致工作過失后果發(fā)生的，批準人負直接責任。
未經承辦人擬辦、審核人審核，批準人直接作出決定，辦
導致工作過過失后果發(fā)生的，批準人負直接責任。
十一、集體研究、認定導致工作過失后果發(fā)生的，集體、
共同承擔責任，持正確意見者不承擔責任。正
十二、兩人以上故意或者過失，導致工作過失后果發(fā)生，
的，按個人所起的作用確定責任。。
十三、對工作過失責任人，視情節(jié)輕重作如下處理，
(一)情節(jié)較輕未給公司造成經濟損失的，給予有關責任任人批評教育或書面告誡，并處以罰款的處理，
1、所有有工作崗位因工作不到位，服務質量不高，造成服務對象投投訴情況屬實的，每出現一次罰款50元。
2、缺乏調查查研究、工作浮夸，提供不實數據、虛假資料等論*依據，影響經營決策正確*的，每出現一次罰款，50元。
3、對屬于職責范圍內的事項推諉、拖延不辦的，每出、
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現一次罰款次50元。
4、因工作失誤或其他原因受到上級部門通報批評的，門
每出現一次罰款50元。
5、無正當理由由在規(guī)定時間內未完成本職工作或完成工作未達到標準要求求的，每出現一次罰款50元。
6、私自進行有償咨詢或或服務，違規(guī)收取押金、保*金和其他費用的，出現1次罰款罰50元，收繳違規(guī)收取的費用。
7、超越規(guī)定權限實實施許可或者擅自提高、降低許可條件，造成不良影響和后果的，出現后1次罰款50元。
8、房屋保修等售后服務務工作，無正當理由，在安排時間內無結果的，出現1次罰款罰50元。若造成用戶*或投訴情況屬實的，每出現11次罰款100元。
9、辦理建設手續(xù)或現場協調工作，，無正當理由，未在規(guī)定時間內完成的，出現1次罰款500元。
10、施工中監(jiān)理人員應該現場旁站而未進行旁站，駐工站地代表未進行督促檢查和處理的，出現1次罰款505元。
11、施工單位施工過程中未按要求進行施工，，駐工地代表未發(fā)現或發(fā)現未做處理的，出現1次罰款500元。
12、監(jiān)理資料、現場有關技術資料簽*、整理不不及時，駐工地代表未督促檢查和處理的，出現1次罰款505元。
13、施工前*方應對地下管線等作書面技術交交底，未做書面交底或交底有錯誤的，出現1次罰款50元。造成事故元
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的，除按有關規(guī)定處理外，由相關責任人承擔經濟賠償責任。擔
14、商品房銷售核算房屋預售面積大于或小于大3%，使用戶投訴或*的，一律按，由相關責任人承擔一切責任，賠償所有損損失。
15、房款結算有誤的，一律由相關責任人賠償差差價損失。
16、商品房出現重復銷售、簽訂商品房銷售售合同失誤或與合同文本有出入，引起客戶爭議的，出現11次扣罰責任人10%的年終獎金。
17、辦理按揭貸款時，如因收件填寫、檢查、*等延款
誤放款，影響公司業(yè)務運行的，所貸款額不記入銷售業(yè)績，業(yè)
視情節(jié)輕重扣發(fā)責責任人部分效益*及部分年終獎金。
18、未按照規(guī)定保管會計資料致使會計資料毀損、滅失定
的，出現1次罰款款100元。構成犯罪的，追究法律責任。
19、未嚴格審核會計原始資料，對不合規(guī)定的會計原始格
資料報銷入帳并造成損失的，由責任人承擔帳10%的損失。
20、嚴格控制現金使用范圍，保管好現金，造成現金損嚴
失的，由責任人全部承擔賠償責任。由
21、對來文、來電、來函函，未按規(guī)定簽收、登記、提出擬辦意見，無正當理由未按規(guī)定時限報送批辦的，出現按1次罰款50元。
22、未嚴格執(zhí)行保密和文件管理規(guī)定，致使文件、檔案、未
資料泄密、損毀或者丟失的，出現泄1次罰款50元，并有當
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事人在規(guī)定時間內完成補救措施。情節(jié)嚴重的，追究法律責人任任。
23、未按規(guī)定使用公章，導致后果發(fā)生的，出現11次罰款50元。造成公司經濟損失的，由相關責任人承擔經濟賠擔償責任。
24、未按規(guī)定檢查、維護、使用會議中心燈光音響設備，議
在會議期間造成設備運行不良的，每出現每1次，罰款50元。造成嚴重后果的，視情節(jié)扣發(fā)責責任人部分年終獎金。
25、因關門、關窗等安全防范措施不到位造成失竊的，措
追究責任人等價賠償責任。
66、未按進行衛(wèi)生保潔或經衛(wèi)生檢查2
未達標準的，出現達1次，所在部門人員各罰款50元。會議中中心衛(wèi)生管理責任處罰，按照辦執(zhí)行。
(二)情節(jié)較重給公司造成不良影響造成經經濟損失的，給予有關責任人賠償經濟損失和調離工作崗位位或留用察看。
(三)情節(jié)嚴重給公司造成嚴重后果造成成重大經濟損失的，給予有關責任人賠償經濟損失和免職或或辭退。
以上追究方式可以單處或并處。若構成犯罪的，移交司，法機關處理。
十四、工作過失責任人有下列行為為之一的，應當從重處理，
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1、一年內出現3次以上應予追究的工作過失情形的予;
2、干憂、阻礙、不配合對其工作過失行為進行調查的其;
3、對投訴人、舉報人打擊擊、報復、陷害的;
4、拒不糾正過失行為的;
5、有其他需要加重處分情節(jié)的。有
十五、工作過失責任人主動動發(fā)現并及時糾正錯誤、未造成重大損失或不良影響的，可從輕、減輕或者免予追究工作可
過失責任。
十六、本辦法法未做具體規(guī)定的，可由公司根據實際情況集體研究處
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第二篇：團隊管理制度
為了能夠提高部門工作效率，提升部門員工工作能力，加強團隊凝聚力，特訂立以下團隊管理制度，網絡部每位員工必須認真遵守。
1、部門員工必須互敬互愛，相互協作，加強溝通，全力以赴實現部門共同目標；嚴禁因個人私利影響到部門整體目標計劃，或因個人行為影響到部門形象及榮譽。
2、部門每位員工應該以團隊共同發(fā)展來實現自我價值，對別人的幫助就是對自己的提升。
3、嚴禁在自己不了解真實情況時，僅憑自己的主觀經驗下結論；禁止討論涉及他人的人格尊嚴及個人薪資問題，嚴重者開除處理。
4、禁止在公眾場合與上級爭執(zhí)，給上級造成管理障礙及不良影響，第一次罰款100，第二次罰款200，第三次降薪20%或開除。
5、禁止在上班時間進行與工作無關的視頻、游戲及網頁。違者第一次批評教育，第二次罰款50元，第三次100，第四次開除處理。
6、工作期間不得在辦公室接聽私人電話，干擾別人工作，違反者一次扣罰20元。
7、匯報重要工作明確要點，言簡意賅，不能滿足要求者，或許詳盡描述的，以書面形式匯報；
8、為保證工作的持續(xù)性，全體應發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)的精神，在沒有請假的前提下，不得未經批準擅自離休和調班，違者按曠工論處，(遲到半小時以上等同曠工)曠工第一次罰款50，第二次罰款100第三次開除。
9、請假必須以當面，特殊情況不能當面的需電話請示，以短信、留字條、他人轉達等形式均為無效請假。違者按曠工論處。
10、上班期間員工有事須離開辦公室時，要向上級打招呼，獲得同意后才能離開，違者罰款20元。
11、接受任務或對上級作出承若必須完成。完不成者扣20元/次，畏懼接受任務者扣50元/次。
12、辦公室工作人員禁止拉幫結派，因違反制度造成損害團結的事件，過錯方除承當經濟損失外，另給予100元扣罰，嚴重者退回人力資源部。
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