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第一篇:印刷技師崗位職責(zé)
1.印刷技師(兼印刷廠長)在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作,全面負(fù)責(zé)印刷廠的工作。2.在保證完成正常印刷業(yè)務(wù)的同時,面向社會,積極承攬印刷業(yè)務(wù)。3.不斷提高印刷工作質(zhì)量,提高服務(wù)意識。4.樹立急用戶所急的觀念,遇有急活,在保證質(zhì)量的前提下,做到按用戶要求的時間及時交付。5.不斷拓寬業(yè)務(wù)范圍,在條件許可的情況下增加服務(wù)項目。6.建立嚴(yán)格的物資消耗統(tǒng)計制度,及時準(zhǔn)確記錄物資消耗;實耗數(shù)與保管員出庫數(shù)保持一致。7.對印刷廠的印刷、切紙、打印、復(fù)印等設(shè)備負(fù)有維護(hù)保養(yǎng)的責(zé)任;在設(shè)備保修期內(nèi)負(fù)責(zé)與供貨商聯(lián)系,及時解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。8.負(fù)責(zé)印刷設(shè)備圖紙資料的建檔與保管。9.定期向公司經(jīng)理匯報印刷廠業(yè)務(wù)的收入與支出情況,提出適合公司印刷業(yè)務(wù)發(fā)展的合理化建議。10.認(rèn)真組織收入,每月將收入情況(內(nèi)部轉(zhuǎn)賬)以表格形式報財務(wù)。11.完成經(jīng)理布置的其他工作。第二篇:美容店美容師規(guī)章制度
第一章:總則
第一條:本會所確信以人為本,任人唯賢的管理,建立“能者上,平者讓,庸者下,劣者汰”的用人機(jī)制,保證會所之高效用作,營造良好的工作氣氛,并保障員工之合法權(quán)益,特制定此制度。
第二條:本制度亦希望創(chuàng)造一個員工滿意度高的工作環(huán)境。唯有滿意度高的員工,才會有滿意度高的顧客。
第二章:任用
第一條:新進(jìn)入員經(jīng)錄用后,辦理試用手續(xù),建立檔案。原則上試用三個月,期滿考核合格后,方得正式錄用。成績優(yōu)良者或情況特殊者,核準(zhǔn)后可縮短試用期或免予試用。
第二條:試用人員如有品行不良,服務(wù)欠佳或無故曠職者,可立即予以解雇,試用期不滿七日者,不給予工資。
第三條:新進(jìn)人員報到時,應(yīng)交驗下列表件:
1、員工詳細(xì)資料表;
2、居民身份證、學(xué)歷證件復(fù)印件;
3、一寸照片兩張。
第四條:試用人員試用期滿考核合格者,將正式上崗,并注明工作時間 年 月 日至 年 月 日。
第五條:員工正式上班時需交押金500元,分3個月在工資里扣完,在正常情況下離職,本會所全額退還員工押金。
第六條:凡在本會所的學(xué)員經(jīng)考核后正式錄用交付學(xué)費(fèi)800元,分3個月在工資里扣完。須上班滿一年后,在正常情況下離職,本會所全額退還員工學(xué)費(fèi)。如中途離職,學(xué)費(fèi)均不予退還。
第三章:員工準(zhǔn)則
第一條:遵守國家的法律、法規(guī)、尊奉美容會所的一切規(guī)章制度,維護(hù)本會所的信譽(yù)與威望。
第二條:具有高度的敬業(yè)精神和企業(yè)榮譽(yù)感,以及強(qiáng)烈的工作責(zé)任心,不斷提高自已的工作能力和文化修養(yǎng)。
第三條:以本會所的利益為最高利益,不得利用職務(wù)之便,損公肥私或從事其它不法利益,凡違反此規(guī)定者將嚴(yán)加懲處。
第四條:對人謙和有禮,熱忱大方,不得有傲慢、懈怠的行為。不說服務(wù)禁語,不能當(dāng)著客人的面爭論或爭吵,更不能與客人爭吵或產(chǎn)生債務(wù)關(guān)系,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即予開除。
第五條:嚴(yán)禁議論客人之隱私及缺陷。努力做好最佳服務(wù)品質(zhì),培養(yǎng)客戶關(guān)系,累積最大經(jīng)營資源。
第六條:客戶的疑問與要求,應(yīng)即時處理,如有未能克服之情形,應(yīng)立即告知店長協(xié)助處理。遇有不正常事情發(fā)生時,應(yīng)適時與有關(guān)人員聯(lián)絡(luò)。
第七條:按時上下班,不遲到,不早退,不曠工,遇事請假。
第八條:同事之間要相互協(xié)作,相互尊重,不搬弄是非,挑撥離間或辱罵他人:不做其他任何擾亂秩序的事情。
第九條:下級必須按上級的要求做好工作,允許保留不同意見,但須先執(zhí)行,更不得有敷衍的行為。
第四章:出勤及考勤
第一條:美容會所實行周6天工作制度,周一中午12點(diǎn)半全體員工召開周會,每位員工必須參加,不得無故缺席。
第二條:會所營業(yè)時間為9:30―22:30,如有調(diào)整另行通知。
第三條:會所員工應(yīng)按規(guī)定的作息時間上下班,在工作時間和工作場合應(yīng)自覺放棄個人的意志和自由,全身心投入本職工作。
第四條:打考勤時會所員工正常上下班的基礎(chǔ),員工必須每天按時打考勤。
第五條:若有工作需要加班,員工應(yīng)全力配合。
第六條:加班可以補(bǔ)休或補(bǔ)加班費(fèi),加班三十分鐘以內(nèi)不做計算,加班三十分鐘以上按實際時間計算,1小時加班費(fèi)5元或累計10小時可補(bǔ)休一天。
第七條:補(bǔ)休須提前申請,根據(jù)當(dāng)日營業(yè)情況再做安排,補(bǔ)休員工必須聽從前臺安排。
第五章:行為規(guī)范
第一條:儀表規(guī)范
(一)立姿
A、代表會所精神,應(yīng)遵守16字原則:“姿勢端莊,眼觀四方,面帶微笑,”“歡迎光臨”。
標(biāo)準(zhǔn)動作:腳后跟成小八字形,倆手掌相握下垂于小腹,眼睛平視于前方。
B、帶領(lǐng)客人要走客人的斜前方,有進(jìn)出時一定要幫客我將門打開。
C、注意事項:
1、身體不得傾斜在門外或柜臺。
2、不得圍堆在前臺,不得在前臺嬉笑打鬧。
3、操作時間內(nèi)不允許打接電話。
(二)坐姿
標(biāo)準(zhǔn)動作:脊背挺直,端正坐姿,雙腿交叉或并攏。
第二條:上班紀(jì)律:
(一)上班時一律佩戴胸牌,穿統(tǒng)一工作服,工作鞋,前臺顧問著黑色皮鞋、絲襪,一律用黑色發(fā)夾或膠圈挽發(fā)髻,禁帶閃亮發(fā)飾,化適當(dāng)?shù)瓓y,并保持服飾整潔,鞋面亮凈。
(二)更換的衣物,必須放置在指定的區(qū)域內(nèi),不得在會所內(nèi)隨意擱置。
(三)上班時間不得無故離崗,睡覺,更不能為自已做護(hù)理,洗澡等項目。
(四)不得破壞本會所環(huán)境的整潔、整齊和美觀。
(五)不得損壞本會所內(nèi)的一切公共設(shè)施。
(六)不得在會所內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧、打架或大聲喊叫他人、不得妨礙他人辦公。
(七)不得使用接待客人的沙發(fā)、洗手臺、洗手間,不得使用護(hù)理產(chǎn)品、不能坐或躲在美容床上。
(八)節(jié)約水電、減少損耗、愛護(hù)公物、損壞公物須照價賠償。
(九)會所電話用于業(yè)務(wù)聯(lián)系和供客人使用,禁止用于私人電話。
(十)下班前如有客人光臨,應(yīng)熱情招待,必須認(rèn)真完成自已的工作,絕不能因下班而拒絕為客人服務(wù)或中途離去。
(十一)如發(fā)現(xiàn)客人遺忘在會所的物品, 應(yīng)將其交至收銀臺或主管處并由前臺及時通知失主,任何人不得將物品隱匿占為已有。
(十二)交接班時,應(yīng)做好交接記錄。
(十三)每天下班前,必須關(guān)閉各種設(shè)施電源。前臺須將顧客資料,工作單收入抽屜。
第六章:工作服
第一條:除特殊場合外員工上班時必須穿工作服,主管上級有指導(dǎo)與監(jiān)督的責(zé)任。
第二條:不得擅自改變工作服樣式。
第三條:工作服應(yīng)保持整潔,如有污損,自費(fèi)處理。
第四條:工作服丟失,應(yīng)由本人全額賠償。
第五條:在下列情況下,員工需交還工作服。
1、辭職 ;2、休職。
第六條:員工正式上班時需交付工作服押金200元,在正常情況下離職,本會所全額退還員工工作報押金。
第七章:安全與保密
第一條:會所的經(jīng)營方針,財務(wù)狀況和人事檔案等方面信息均屬會所機(jī)密,所有員工均以維護(hù)會所的良好形象,具不得向客戶或外咳嗽碧致芻崴磺惺攣瘛
第二條:未經(jīng)允許,不得任意翻閱顧客資料,賬薄及其它函件。
第三條:如遇工作場所有緊急事故發(fā)生,員工奉通知時雖不在工作時間內(nèi),也應(yīng)迅速到場,不得借故推諉,應(yīng)及時到達(dá)現(xiàn)場。
第四條:遵守安全衛(wèi)生法令,維護(hù)工作場所及四周環(huán)境的安全及清潔,防止盜竊,火災(zāi)及其它自然災(zāi)害事件的發(fā)生。
第八章:獎懲
第一條:員工有下列事情這一,酌與獎勵:
(一)對業(yè)務(wù)之改進(jìn)提出具體建議,經(jīng)采納實施結(jié)果,如有成效者。
(二)開發(fā)新項目,新技術(shù)等,經(jīng)確認(rèn)對本會所有貢獻(xiàn)者。
(三)防范災(zāi)然于未然,或遇非常事態(tài)能臨機(jī)應(yīng)變,處置得當(dāng)者。
(四)對于舞弊或危害本會所權(quán)益之事件,能于事前檢舉或阻止,使本會所免受 損失或減少損失者。
(五)每月無遲到,早退之記錄且無事假,病假,曠職者視為全勤,全勤獎金100元。上班遲到30分鐘以內(nèi)扣5元,10分鐘以內(nèi)不計遲到,無全勤,請小時假扣10元/小時。
(六)每月總計遲到、早退達(dá)到8次或全月曠工達(dá)四天者,做解雇處理。
第二條:請假
(一)事假須提前一天書面申請、經(jīng)核準(zhǔn)后方可休假。事假一天60元,一天未休補(bǔ)助20元,4天未休補(bǔ)助100元,當(dāng)月累積請假五天不享受帶薪年休。
(二)病假一般需預(yù)先請假,急發(fā)病不能事先請假者需出示醫(yī)院急診證明。
(三)店內(nèi)人員若在當(dāng)班時間內(nèi)有事需請假時,應(yīng)事先找好代班者,并告之店長,以免影響工作之正常進(jìn)行。
(四)員工每次休假不能超過當(dāng)日規(guī)定人數(shù)。
(五)員工未按規(guī)定辦理請假手續(xù)或請假,續(xù)假未核準(zhǔn)者,視為曠工。
第九章:現(xiàn)金處罰
第一條:未按規(guī)定佩戴工牌,一次罰款5元。
第二條:未按會所要求統(tǒng)一著裝,一次罰款10元。
第三條:未按規(guī)定化淡妝上崗,一次罰款10元。
第四條:耐心聽取客人意見,不認(rèn)真解答客人提問,或因態(tài)度不好造成客人投訴,一次罰款10―100元。
第五條:不協(xié)調(diào)本會所工作安排,一次罰款50元。
第六條:未經(jīng)主管人員同意私自外出或擅離工作崗位,一次罰款20元。
第七條:未經(jīng)同意違反有關(guān)輪牌制度,一次罰款10元。
第八條:例會遲到按考勤遲到處理。
第九條:例會無特殊情況無故缺席,一次罰款20元。
第十條:代替他人打考勤,委托他人代打考勤,一次罰款20元。
第十一條:每位員工負(fù)責(zé)范圍內(nèi)清潔不好,一次罰款10元。
第十章:離職
(一)員工離職,分自動離職,辭職、開除。
1、自動離職:每月曠工達(dá)四日者。
2、辭職:員工因故要求辭職者。
3、開除:盜竊本院財物,玩忽職守對本院造成重大損失者。
(二)1、員人因病、因事或其他原因自動離職和辭職者,需提前一個月提出申請,填寫辭職報告書,報本會所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
2、員工辭職獲批準(zhǔn)后,方可按本會所規(guī)定日期辦理工作財物移交手續(xù),交接完畢,才可辦理離職手續(xù)。
3、離職時應(yīng)交回的物品不全,本會所有權(quán)留部分薪資,待交齊物品后,才予以發(fā)放。
4、凡未按本會所規(guī)定前一月申請辭職者,本會所將扣除本人當(dāng)月工資1000元,作為對本會所的賠償。
5、員工離職時,其在本院內(nèi)的一切人事檔案,方可攜離。
第十一章:員工工資及福利待遇
(一)本會所每月以10日發(fā)放工資,并以法定貨幣支付不得以其它代替。
(二)員工每月實際工資以兩種方式計算,可選擇
(業(yè)績達(dá)一萬獎100元;一萬二獎150元;一萬五獎300元)
A、純提成:
面部、身體提成28%、腎根養(yǎng)護(hù)做一個提80、龍顏回春提130、全身養(yǎng)護(hù)提130。
B、經(jīng)本會所考核合格正式上牌者底薪800元+提成:(業(yè)績不低于6000元,未完成業(yè)績者扣200元)
面部提成10%、身體提成10%、腎根養(yǎng)護(hù)一個提60、另贈項目按手工提成,不計手工業(yè)績。
注明:1、產(chǎn)品10%提成
2、辦卡5%
3、單次泡澡10元。
(三)1、員工轉(zhuǎn)正工作滿一年后,可依下列規(guī)定給享有帶薪年休:(一月內(nèi)請事假達(dá)七天以上者,不享有年休補(bǔ)助。)
A、工作滿一年以上未滿二年者:每年享有年休5日,并補(bǔ)助200元。
B、工作滿二年以上未滿四年者:每年享有年休7日,并補(bǔ)助300元。
C、工作滿四年以上者,每滿一年遞增一日,但總數(shù)不超過10日,最高補(bǔ)助500元。
2、員工轉(zhuǎn)正工作滿一年后,可享有年終獎600元,滿兩年享有年終獎900元,滿三年享有年終獎1200元。(不滿一年者獎勵200元)
3、員工轉(zhuǎn)正后享有生日假一天。
(四)員工每月享有四天休息及國定假日(若有業(yè)務(wù)需要,國定假日照常上班,組織輪休)
(五)本會所為員工提供吃住。
本制度之規(guī)定,員工簽字之日起生效,并各持一份,如有修改經(jīng)核準(zhǔn)后按修定后執(zhí)行。