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第一篇：物業(yè)年終工作總結(jié)

自我參加國(guó)培以來(lái)，我積極參與發(fā)帖回貼以及互動(dòng)交流活動(dòng)，而且在線下還和同事們進(jìn)行交流研討，研修教育教學(xué)理論，進(jìn)行崗位實(shí)踐。國(guó)培促進(jìn)了我的學(xué)習(xí)和教育教學(xué)實(shí)踐，我更加認(rèn)識(shí)到新時(shí)期應(yīng)該怎樣做才能成為一個(gè)真正的好老師。我努力提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)，愛(ài)崗位、愛(ài)學(xué)生、愛(ài)教育，做一名默默無(wú)聞的耕耘者。下面我對(duì)返崗研修階段作如下總結(jié)：

一、錘煉教學(xué)底功，打造高效課堂

1、認(rèn)真研讀課標(biāo)。

作為一線的老師只有認(rèn)識(shí)課標(biāo)讀懂教材，才能像教材那樣給孩子提供一個(gè)學(xué)習(xí)的空間。知識(shí)也有保質(zhì)期，作為教師經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富，同時(shí)也可能是羈絆，經(jīng)驗(yàn)是原有的，社會(huì)在發(fā)展需求也在改變，如果僅靠那點(diǎn)舊的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，自然無(wú)法讀懂現(xiàn)有的教材，無(wú)法與新的教學(xué)理念接軌，那么給孩子的是圍墻里的天空，而失去到墻外天空的視野，所以只有更新知識(shí)，用全新的科學(xué)的，與時(shí)代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來(lái)武裝教育者的頭腦，建立起全新的知識(shí)結(jié)構(gòu)和教學(xué)理念必然充滿生機(jī)和活力。

2、調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生真正參與教學(xué)活動(dòng)中。

學(xué)生的思維比我們教師要開(kāi)闊得多，只有天高才能任鳥(niǎo)飛，教師應(yīng)該給孩子們提供和創(chuàng)造很大的一片藍(lán)天。那么怎樣調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維參與讓他們飛呢？創(chuàng)設(shè)情景，巧妙地提出問(wèn)題而又不能讓學(xué)生看著藍(lán)天想著大海，就像某專家老師講的一個(gè)案例，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)單位不應(yīng)該從學(xué)生的父母的工作單位入手，雖同是單位但是不同概念，應(yīng)該和一位教學(xué)三角形的老師一樣從角入手，給角加一筆會(huì)變成什么樣子，變成A，變成三角形，看多好！給孩子充分表達(dá)自己思維的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生放開(kāi)說(shuō)。這樣，學(xué)生自然就會(huì)有興趣參與的積極性就會(huì)高起來(lái)，參與度也會(huì)大大提高，個(gè)體才能得到發(fā)展。

3、點(diǎn)燃課堂生成之火。

新的教學(xué)手段不斷出現(xiàn)，學(xué)生好奇之心遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出教師，如果我們要利用好原有教學(xué)手段，再加入新的教育核技術(shù)把課本中沒(méi)有的，而身邊常有的出現(xiàn)在課堂，讓學(xué)生能在課堂中就入社會(huì)大學(xué)堂，發(fā)現(xiàn)身邊教學(xué)，疏理身邊數(shù)學(xué)，讓學(xué)生覺(jué)得情理之中，預(yù)料之外，從而激起好奇心去探研身邊的數(shù)學(xué)，學(xué)生樂(lè)于學(xué)數(shù)學(xué)，發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)最后才能超越數(shù)學(xué)。成長(zhǎng)等于經(jīng)驗(yàn)加反思，寫一輩子教案不能成為名師，可是寫三年的反思一定可以成為名師，沒(méi)有生機(jī)的課堂是一節(jié)失敗的課堂。很多的課堂不是沒(méi)有生機(jī)，而是我們教師沒(méi)有去捕捉好，利用好，有時(shí)教學(xué)生成是學(xué)生的一句話，一個(gè)動(dòng)作，或是一個(gè)錯(cuò)誤，如果教師沒(méi)有進(jìn)行反思那么這些動(dòng)作、這些錯(cuò)誤就會(huì)像一點(diǎn)火星一樣很快熄滅，如果我們?nèi)シ此既ゲ蹲?，多點(diǎn)的火星就可以點(diǎn)燃教師經(jīng)驗(yàn)與新理念之火，才能利用好課堂上的每一點(diǎn)火星，點(diǎn)燃課堂生成之火，照亮這個(gè)課堂。

4、注重探究式學(xué)習(xí)。

過(guò)去那種“教師問(wèn)學(xué)生答”教學(xué)方式應(yīng)徹底轉(zhuǎn)變，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生自主探究、合作交流，勇于創(chuàng)新。所謂探究學(xué)習(xí)，就是從問(wèn)題或項(xiàng)目出發(fā)，通過(guò)觀察與實(shí)驗(yàn)，猜想與論證，表述與評(píng)價(jià)等探索研究活動(dòng)，主動(dòng)地獲取知識(shí)、發(fā)展能力、培養(yǎng)科學(xué)態(tài)度和增強(qiáng)研究體驗(yàn)的學(xué)習(xí)過(guò)程。我們的學(xué)生是擅變的，在運(yùn)用轉(zhuǎn)化思想將所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通，我們就變得更加聰明智慧！給學(xué)生一個(gè)空間，讓他們自己往前走。給學(xué)生一個(gè)條件，讓他們自己去鍛煉。給學(xué)生一個(gè)時(shí)間，讓他們自己去安排。給學(xué)生一個(gè)問(wèn)題，讓他們自己去找答案。給學(xué)生一個(gè)機(jī)遇，讓他們自己去抓住。給學(xué)生一個(gè)沖突，讓他們自己去討論。給學(xué)生一個(gè)權(quán)利，讓他們自己去選擇。給學(xué)生一個(gè)題目，讓他們自己去創(chuàng)造。

5、數(shù)學(xué)教學(xué)重在動(dòng)手操作。

動(dòng)手實(shí)踐活動(dòng)是手與眼的協(xié)同活動(dòng)，是對(duì)客觀事物動(dòng)態(tài)感知的過(guò)程。在動(dòng)手實(shí)踐中把觸覺(jué)、視覺(jué)結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)智力活動(dòng)的內(nèi)化，形成概念、規(guī)律與方法。在動(dòng)手實(shí)踐中使學(xué)生經(jīng)歷知識(shí)發(fā)生發(fā)展的過(guò)程，找到解決問(wèn)題的突破口，從而幫助學(xué)生學(xué)會(huì)重要的學(xué)習(xí)方法，并內(nèi)化為學(xué)習(xí)的能力。在教學(xué)的難點(diǎn)處開(kāi)展動(dòng)手操作，使抽象內(nèi)容具體化，復(fù)雜關(guān)系簡(jiǎn)單化。讓操作成為學(xué)生思疑解疑的橋梁，利於學(xué)生理解和尋求正確的解答方法。同時(shí)也有效地培養(yǎng)和發(fā)展了學(xué)生抽象思維的能力。動(dòng)手實(shí)踐操作不僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的教學(xué)方法問(wèn)題，它有利於把全體學(xué)生放在主體地位，讓每一個(gè)學(xué)生直接參與到知識(shí)的形成過(guò)程之中。

二、善待每一位學(xué)生，是教師的職責(zé)

每個(gè)學(xué)生都是學(xué)習(xí)的主人，都是受教育的主體，作為教育者，應(yīng)公平地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，無(wú)論是優(yōu)等生、中等生，還是后進(jìn)生，都應(yīng)使他們得到發(fā)展。但在實(shí)際的知識(shí)競(jìng)賽中，我們往往會(huì)更多的傾向成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生，很少考慮到中等生或者是差生，很少考慮過(guò)他們的內(nèi)心感受，其實(shí)，在不經(jīng)意間，我們已經(jīng)造成了學(xué)生受教育的不平等，學(xué)生心中的天平傾斜，這難道不值得為人師者的認(rèn)真反思考嗎？每一個(gè)學(xué)生都有它的閃光點(diǎn)，我們?yōu)槭裁床欢嘀圃鞕C(jī)會(huì)，讓每一個(gè)學(xué)生都有展示自己的機(jī)會(huì)。

關(guān)注所有的學(xué)生，這是我們每位教師的職責(zé)。讓所有的學(xué)生在每節(jié)課上都能得到發(fā)展，這是我們每位教師的使命。愿每一位教育者都能時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和使命，眷注孩子的內(nèi)心感受，為每一個(gè)孩子搭建健康成長(zhǎng)的平臺(tái)。

國(guó)培，是一種方便而有實(shí)效的培訓(xùn)形式，給我們農(nóng)村中小學(xué)教師提供了一個(gè)特別好的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。我相信，在以后的教學(xué)生涯中，自己一定會(huì)因“遠(yuǎn)程研修”的學(xué)習(xí)，讓教學(xué)手段更豐富，讓課堂教學(xué)更精彩，讓教育教學(xué)理念顯得更加成熟！

第二篇：物業(yè)保安個(gè)人總結(jié)

斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧自已一年來(lái)的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任。并服從公司人員調(diào)配，于1月23日借調(diào)至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項(xiàng)工作，較好的履行了自身職責(zé)，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對(duì)三期項(xiàng)目工地施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的安全巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對(duì)天譽(yù)威斯汀酒店部分已交付使用客房進(jìn)行的初步驗(yàn)收工作。20xx年6月，本人調(diào)回洲頭咀保安隊(duì)任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已XX年度工作、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：ftR中國(guó)好文秘

一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。ftR中國(guó)好文秘

二、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹(shù)存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區(qū)的可疑男子。ftR中國(guó)好文秘

三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn)，提高隊(duì)員防火意識(shí)，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全。ftR中國(guó)好文秘

四、制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。ftR中國(guó)好文秘

五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀，要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。ftR中國(guó)好文秘

六、領(lǐng)班是部門管理工作開(kāi)展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開(kāi)展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：ftR中國(guó)好文秘

1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員，有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。ftR中國(guó)好文秘

2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹(shù)立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛。ftR中國(guó)好文秘

3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”的原則，做到“功必獎(jiǎng)、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。ftR中國(guó)好文秘

4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情，并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情況，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。ftR中國(guó)好文秘

5、在各類理論培訓(xùn)中，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂(lè)趣。ftR中國(guó)好文秘

以上是我在一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：ftR中國(guó)好文秘

1、工作方式過(guò)于急燥，對(duì)新入職隊(duì)員要求過(guò)高造成XX年8月至10月保安隊(duì)人員流動(dòng)率增高。ftR中國(guó)好文秘

2、工作中時(shí)有松懈。ftR中國(guó)好文秘

3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。ftR中國(guó)好文秘

20xx年即將過(guò)去，我們將滿懷信心地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。

第三篇：物業(yè)保安個(gè)人總結(jié)

XX物業(yè)保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范、消防安全工作。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下，保安隊(duì)認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成了20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)我在保安部門的具體工作情況總結(jié)如下：

一、治安防范工作

1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解了小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好了日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保了小區(qū)的安全與秩序；

2、與員工建立了良好的溝通渠道，提高了管理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，掌握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定；

3、提高安全意識(shí)，保安隊(duì)每天定時(shí)組織訓(xùn)練還每周召開(kāi)一次安全工作會(huì)議，討論和排除安全隱患；

4、嚴(yán)格落實(shí)門崗責(zé)任，對(duì)施工人員及搬家、送貨等外來(lái)人員認(rèn)真盤查并通過(guò)內(nèi)線電話及可視對(duì)講和業(yè)主核實(shí)來(lái)訪情況；

5、針對(duì)一些業(yè)主的朋友、親屬通過(guò)業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷的現(xiàn)象，在隊(duì)伍里設(shè)置巡邏崗進(jìn)行跟蹤，監(jiān)控可疑對(duì)象，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序；

6、加強(qiáng)對(duì)可疑對(duì)象的監(jiān)控，除通過(guò)閉路電子監(jiān)控中心，還給每個(gè)崗位增配對(duì)講機(jī)，做到及時(shí)跟蹤和匯報(bào)各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作；

7、力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確保現(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開(kāi)展，對(duì)外將積極樹(shù)立保安形象，服務(wù)與管理窗口。

二、消防管理工作

1、對(duì)新入職員工進(jìn)行常識(shí)技能培訓(xùn)，有效保障了小區(qū)的利益和安全。

三、車場(chǎng)管理工作

1、認(rèn)真執(zhí)行停車場(chǎng)管理規(guī)定，諧盜景粗付ㄎ恢猛３擔(dān)帕姓耄

2、對(duì)載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場(chǎng)；

3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng)，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品；

4、保安隊(duì)在本年度維護(hù)好車場(chǎng)治安交通秩序，疏導(dǎo)車流，協(xié)調(diào)和指揮車輛進(jìn)出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場(chǎng)的安全和良好秩序。

四、員工培訓(xùn)工作

一年來(lái)，保安隊(duì)都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進(jìn)行培訓(xùn)，雖然在xx年由于人手緊張，未能參加技能競(jìng)賽，但公司仍根據(jù)競(jìng)賽要求、內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行了訓(xùn)練，通過(guò)訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素質(zhì)，隊(duì)伍形象有了較大的改變。

在新的一年里，保安隊(duì)將會(huì)更加努力，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項(xiàng)落實(shí)好20xx年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安工作，使保安隊(duì)各項(xiàng)工作更加扎實(shí)。

第四篇：物業(yè)保安個(gè)人總結(jié)

小區(qū)保安的一個(gè)工作，也是要進(jìn)入到下半年了，回顧在這上半年的保安工作，也是有挺多的一個(gè)感慨，同時(shí)我也是認(rèn)真的去做好了保安的一些工作，我也是來(lái)總結(jié)下。

上半年最主要的一個(gè)工作也是疫情的防控工作，為了做好防控，我們保安也是認(rèn)真盡責(zé)的去做好，確保小區(qū)的安全，從初期的消毒，體溫檢測(cè)，出入人員的控制，到后期的人員登記，我們也是把工作做好了，確保了小區(qū)沒(méi)有疫情的產(chǎn)生，同時(shí)也是對(duì)于一些可能產(chǎn)生的情況做好了預(yù)防，和業(yè)主的溝通也是很順暢，大家都是非常的配合，確保了小區(qū)的安全，在疫情期間，我也是清楚，我們每一次的努力都是為了保障大家的安全，所以做事情也是特別的嚴(yán)格，不放松要求，每次的檢測(cè)，登記都是確保認(rèn)真核對(duì)，同時(shí)業(yè)主們?cè)谝咔槠陂g遇到的困難我們也是盡力的去解決，像收寄包裹，購(gòu)買生活用品等等，我們也是安排專人去處理，同時(shí)物品也是做好消毒的工作，才讓業(yè)主安排來(lái)取，業(yè)主們也是對(duì)于我們的工作予以了肯定和支持，積極的配合。

除了防控的工作，日常之中，我也是做好巡查，疫情穩(wěn)定之后，出入也是放松了，但是我們保安也是會(huì)提醒，盡量的避免，也是不要去人員密集的地方，出入記得帶好備用的口罩，有時(shí)候業(yè)主們有什么需求，我們也是及時(shí)的去處理，像出門口罩忘帶了，或者需要一些幫助，我們都是會(huì)去處理，更好的去為小區(qū)做好服務(wù)，同時(shí)巡查期間，我們也是確保了小區(qū)的安全，避免有偷盜的行為產(chǎn)生，同時(shí)也是對(duì)于消防方面的設(shè)備檢查會(huì)定期做好，一些消防設(shè)備也是會(huì)及時(shí)的更新，日常的工作做好，也是讓小區(qū)得到安全的保障，作為保安，我在這半年的工作里頭，也是有挺大的收獲，對(duì)于防控的工作，是第一次做，可以說(shuō)在這其中收獲了很多，對(duì)于一些流行病也是有了更多的了解，清楚該怎么樣操作，同時(shí)也是要為下半年的工作去做好準(zhǔn)備。

雖然目前我們這邊的疫情已經(jīng)沒(méi)有了，但是也是一些工作要去做好，避免到時(shí)再有發(fā)生，也是能即使的去處理好，同時(shí)做好了保安工作，個(gè)人也是在工作的崗位上感受到自己的付出是值得了，得到業(yè)主們的肯定，自己也是積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，在下半年，要繼續(xù)的去把自己的保安工作給做好。

第五篇：淺談物業(yè)管理保安人員管理中存在的問(wèn)題與對(duì)策

淺談物業(yè)管理保安人員管理中存在的問(wèn)題與對(duì)策

保安工作是保證所管轄物業(yè)區(qū)域內(nèi)財(cái)物不受損失, 人身不受傷害, 業(yè)主或物業(yè)使用人的工作、生活秩序正常而進(jìn)行的防盜、防破壞、防爆炸等一系列治安管理活動(dòng)。良好的治安環(huán)境需要一支作風(fēng)過(guò)硬、技能優(yōu)良、機(jī)動(dòng)快速的保安隊(duì)伍作保障。如何搞好保安隊(duì)伍的管理也成為物業(yè)管理人普遍關(guān)注的課題。

一、目前物業(yè)管理保安人員中普遍存在的問(wèn)題

（一）物管公司招聘保安人員的標(biāo)準(zhǔn)較低導(dǎo)致整體業(yè)務(wù)素質(zhì)下降

按照我國(guó)物業(yè)管理相關(guān)法律的規(guī)定物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)可以自行聘用安保人員, 目前在全國(guó)各大中城市住宅小區(qū)的物業(yè)公司都在自行招聘保安人員但是物業(yè)公司作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體, 往往為了追求利益而忽視對(duì)這些從業(yè)人員的培訓(xùn), 發(fā)給制服就上崗的現(xiàn)象非常普遍。一些物業(yè)管理公司招聘保安現(xiàn)在只要身體好，有身份證，沒(méi)有犯罪記錄，就誰(shuí)都有機(jī)會(huì)成為一名保安。保安招聘條件過(guò)寬會(huì)造成諸多不安定因素, 如個(gè)別小區(qū)曾出現(xiàn)過(guò)保安監(jiān)守自盜、網(wǎng)上通緝犯當(dāng)保安的情況，這些給業(yè)主帶來(lái)了極大的不安全感；還有個(gè)別小區(qū)的保安,合約未滿就擅自離職并帶走或破壞小區(qū)內(nèi)一些值錢的公用設(shè)備；有的因?yàn)楸０擦鲃?dòng)頻繁，保安甚至不知道滅火器放在哪里。這些現(xiàn)象都給小區(qū)業(yè)主的正常生活帶來(lái)了極大的不安全感。

（二）業(yè)主對(duì)保安人員缺乏應(yīng)有的尊重

社會(huì)上對(duì)物業(yè)保安這個(gè)群體的認(rèn)同感差也給物業(yè)管理公司保安人員的規(guī)范化建設(shè)帶來(lái)了隱患。當(dāng)前不少業(yè)主對(duì)于物業(yè)保安的工作有認(rèn)識(shí)上的偏差,很多人都把“保安”當(dāng)成“保姆兼保姆”。如果整個(gè)社會(huì)還不能對(duì)物業(yè)保安的職能有一個(gè)準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí), 并為全體保安提供一個(gè)公正公平的工作環(huán)境，物業(yè)管理保安的規(guī)范化建設(shè)問(wèn)題將會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重。

（三）“監(jiān)管”保安尚有法律上的障礙

對(duì)物業(yè)保安的監(jiān)管問(wèn)題從目前的立法情況來(lái)看, 公安機(jī)關(guān)直接介入管理還存在很多執(zhí)法上的障礙,但是由于物業(yè)保安提供的是一種極為特殊的安保服務(wù)，如果不進(jìn)行正確的引導(dǎo)和規(guī)范, 很容易滑向消極的一面?，F(xiàn)在老百姓心目中對(duì)保安的理解非常寬泛，只要是參與了安全守護(hù)工作的人就被看成是保安。事實(shí)上, 在公安眼里，保安只包括那些受雇于保安公司, 經(jīng)過(guò)培訓(xùn)取得上崗合格證的商業(yè)性保安，但在群眾眼里保安還包括了那些公司企業(yè)自行聘用的內(nèi)部安保人員以及物業(yè)公司聘用的為其管理的社區(qū)提供安保服務(wù)的人員。前者已經(jīng)處于公安機(jī)關(guān)的監(jiān)管之下，但對(duì)后兩類人員, 由于相關(guān)法律缺位公安機(jī)關(guān)直接介入管理還存在很多障礙。

二、促進(jìn)物業(yè)保安的規(guī)范化管理的建議

（一）嚴(yán)格把好保安人員的錄用關(guān)

保安員主要從復(fù)轉(zhuǎn)軍人中招聘, 少量從社會(huì)上公開(kāi)招聘, 擇優(yōu)錄用。

1、物業(yè)管理公司對(duì)保安員一般來(lái)說(shuō)應(yīng)該有以下要求：政治可靠, 作風(fēng)正派, 有較強(qiáng)的工作責(zé)任心；法制觀念強(qiáng), 熱愛(ài)保安服務(wù)工作；敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)；無(wú)違法犯罪劣跡；身體健康, 具有初中以上文化程度；年齡在18歲至35歲。屬單位內(nèi)部人員擔(dān)任本單位保安員工作的, 可適當(dāng)放寬年齡下限, 但最大不得超過(guò)50歲。

2、招聘保安員時(shí), 應(yīng)聘人員必須有下列證件和證明材料：本人居民身份證件；招聘本市的保安員, 由戶口所在地派出所出具政審材料；應(yīng)聘人員是外地的, 除持有本人身份證和戶口所在地公安派出所出具有政審材料外, 還必須報(bào)縣、區(qū)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)后方可錄用。

聘用的保安員, 必須在上崗前經(jīng)過(guò)縣區(qū)以上公安機(jī)關(guān)或保安服務(wù)公司培訓(xùn), 考核合格后方可正式錄用上崗。考核應(yīng)涵蓋軍事技能、文化水平、普通話、協(xié)調(diào)能力等方面。只有人員素質(zhì)上去了, 提高服務(wù)質(zhì)量和水準(zhǔn)才有保障。

保安人員直接與住戶接觸, 是聯(lián)系業(yè)主或物業(yè)使用人和物業(yè)管理公司的紐帶, 是物業(yè)管理的門面和窗口, 良好的工作態(tài)度、得體的語(yǔ)言、熱忱的服務(wù)是業(yè)主或物業(yè)使用人衡量物業(yè)管理水準(zhǔn)的標(biāo)尺。

（二）加強(qiáng)保安人員的培訓(xùn)和教育

保安員一經(jīng)錄用, 前期的理論技能培訓(xùn)是必要的。編制科學(xué)合理的培訓(xùn)教案, 輔之以靈活多樣的培訓(xùn)方法。教案中側(cè)重理論和實(shí)踐相結(jié)合, 走集中培訓(xùn)單兵考核的路子, 培訓(xùn)中注重對(duì)人才的發(fā)掘和使用,了解人員的特長(zhǎng)和技能愛(ài)好, 做到專才專用。只有充分挖掘人才的潛力, 恰如其分地發(fā)揮他的作用和專長(zhǎng), 才能營(yíng)造一種寬松公正的管理氛圍, 提高個(gè)人的工作積極性。通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高保安員的警惕性、“ 四防（防火、防盜、防爆、防破壞）”意識(shí)、應(yīng)變能力和身體素質(zhì), 使其掌握本職技能。并一定要做好考核工作, 各方面考核通過(guò)后才能錄用。同時(shí)不可忽視消防和其他應(yīng)急社會(huì)性事件的處理的模擬演練。從實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)摸索經(jīng)驗(yàn), 真正做到有備無(wú)患。

（三）減輕保安的后顧之憂

公安機(jī)關(guān)應(yīng)全面安排物業(yè)保安人員的管理培訓(xùn)，并對(duì)物業(yè)保安人員的培訓(xùn)只收取成本費(fèi)。同時(shí),建議地方財(cái)政在安排專項(xiàng)資金時(shí)應(yīng)考慮撥付給保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)費(fèi)用，通過(guò)個(gè)人交一點(diǎn)、企業(yè)出一點(diǎn)、財(cái)政貼一點(diǎn)的方式解決物業(yè)保安人員的培訓(xùn)費(fèi)問(wèn)題，以穩(wěn)定物業(yè)保安隊(duì)伍。同時(shí), 應(yīng)鼓勵(lì)有條件的物業(yè)管理公司為物業(yè)保安人員辦理人身意外傷害保險(xiǎn)，建立物業(yè)人員技能提升培訓(xùn)制度，為長(zhǎng)期從事物業(yè)保安的人員提供轉(zhuǎn)崗職位，免除物業(yè)保安人員的后顧之憂。

（四）提高骨干保安的薪資

建議物業(yè)公司選派骨干隊(duì)員參加保安資質(zhì)培訓(xùn)，只要物業(yè)公司內(nèi)部有個(gè)有資質(zhì)的保安,物業(yè)公司就可以自建內(nèi)部保安組織，再由參加過(guò)培訓(xùn)的骨干隊(duì)員對(duì)其他保安進(jìn)行培訓(xùn)，還可以提高骨干保安的薪資, 與普通保安做出區(qū)別增強(qiáng)保安工作的積極性。

（五）嚴(yán)格遵守規(guī)章制度, 進(jìn)行人性化的管理

脫離管理制度基礎(chǔ)上的所謂“ 人性化” , 實(shí)際上是地地道道的“ 人治化” 。保安隊(duì)員違反物業(yè)管理公司紀(jì)律, 不及時(shí)處理, 或者處理不到位, 認(rèn)為是所謂的人性化管理, 這些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)己誤導(dǎo)了一些保安隊(duì)員, 使他們認(rèn)為公司的制度可以不執(zhí)行, 甚至懷疑違紀(jì)者和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系等等, 時(shí)間一長(zhǎng)縱容了他們自私、貪婪、懶惰的一面, 形成了壞習(xí)慣和不良風(fēng)氣, 造成管理難度更大。綜觀國(guó)內(nèi)外“ 人性化” 管理的著名企業(yè), 無(wú)一不是都有一套科學(xué)的、行之有效的管理制度。美國(guó)微軟、日本索尼是如此, 麥當(dāng)勞、可口可樂(lè)也是如此。在管理中倡導(dǎo)“ 人性化” , 講究“ 人情味” , 并不意味著要拋棄管理制度, 科學(xué)的管理制度則是企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)管理“ 人性化” 的基礎(chǔ)和前提, 筆者認(rèn)為從主任、管理員、隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)每一級(jí)都應(yīng)該不折不扣的執(zhí)行, 大膽同違紀(jì)現(xiàn)象作斗爭(zhēng), 方能形成一種人人遵守公司制度的正氣。

（六）提高管理者素質(zhì), 充實(shí)管理團(tuán)隊(duì)精神

管理人員安排工作過(guò)于死板, 每次安排工作只是強(qiáng)調(diào)這是公司領(lǐng)導(dǎo)講的, 應(yīng)該這樣做, 要不然就處分人,有些管理人員認(rèn)為幫助管理處收費(fèi)就是合格的保安人員。這種簡(jiǎn)單的工作認(rèn)識(shí)和被動(dòng)的工作方法, 對(duì)保安工作沒(méi)有半點(diǎn)幫助。筆者認(rèn)為主任、管理員、隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)在直接安排保安人員工作時(shí), 首先應(yīng)盡量闡明工作的重要性和必要性, 不按照公司的要求布置工作, 會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果。其次, 征求大家意見(jiàn), 怎樣才能把工作做好。這樣, 來(lái)自于民意的各種方法和措施也較容易在保安工作中貫徹下去同樣也較快培養(yǎng)保安人員的主人翁精神和職業(yè)認(rèn)同感。最后, 由相關(guān)管理人員作個(gè)小結(jié), 宣布相關(guān)規(guī)定。在這個(gè)環(huán)節(jié)中, 公司的內(nèi)部決定可作為底線。保安隊(duì)伍是不同于部隊(duì), 但適時(shí)引進(jìn)和吸收部隊(duì)的管理模式對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行管理是有幫助的。管理者要通過(guò)勤檢查, 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題, 及時(shí)研究處理。作為保安隊(duì)伍的管理者, 必須具備較高的綜合素質(zhì), 如鑒別能力、處事能力、洞察能力、職業(yè)敏感等懂得管理方法, 熟悉國(guó)家、地方物業(yè)管理法律法規(guī)和治安管理規(guī)定以法治隊(duì)、以情帶兵, 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神和主人翁精

神, 這樣才會(huì)形成向心力和凝聚力。

（七）加強(qiáng)基層班隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn)

班隊(duì)長(zhǎng)是一線指揮員, 是具體執(zhí)行和貫徹公司的指示和規(guī)章制度的責(zé)任人。因此班隊(duì)長(zhǎng)的素質(zhì)能力決定所帶隊(duì)員的素質(zhì), 因此加強(qiáng)對(duì)班隊(duì)長(zhǎng)的定期培養(yǎng)和教育也是至關(guān)重要的, 對(duì)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力、判斷能力、應(yīng)急能力的培訓(xùn)尤為重要。對(duì)班長(zhǎng)人員的選拔要基于公平公正, 只有班長(zhǎng)的素質(zhì)上去了, 隊(duì)伍的建設(shè)才有保障。

三、結(jié)語(yǔ)

在二十一世紀(jì), 物業(yè)管理公司拼的不只是資金和管理質(zhì)量, 更重要的是人才資源, 誰(shuí)擁有了資源誰(shuí)就占得了先機(jī), 沒(méi)有滿意的員工就沒(méi)有滿意的顧客。我們應(yīng)該切實(shí)的貫徹這個(gè)理念, 來(lái)提升我們的品牌實(shí)力, 人才是其中最重要的一種資源。保安隊(duì)伍管理是一個(gè)常說(shuō)常新的話題。治軍之道, 得之于嚴(yán), 失之于寬, 因此科學(xué)管理將是保安管理的真正內(nèi)核。有了一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、保障有力的隊(duì)伍, 創(chuàng)建一個(gè)安全文明的小區(qū)就指日可待了。

淺談如何解決物業(yè)管理企業(yè)保安員緊缺的問(wèn)題

時(shí)間：2008-6-13

作者：

我國(guó)的物業(yè)管理作為一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè)，雖然只有20年的歷史，卻得到了很大的發(fā)展?，F(xiàn)時(shí)我省有許多

物業(yè)管理公司具備優(yōu)秀的管理隊(duì)伍、高效的運(yùn)行機(jī)制，而且從借鑒國(guó)外先進(jìn)的管理理念和管理方法中提升了自身的

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保障體系，它的發(fā)展無(wú)疑與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)、人民生活水平和質(zhì)量的提高有著密切的聯(lián)系。然而，

在物業(yè)管理的管理領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，管理覆蓋面迅速擴(kuò)大的同時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)出現(xiàn)內(nèi)部管理與市場(chǎng)需求跟不上的矛

盾；就如，廣東省物業(yè)管理企業(yè)在不斷擴(kuò)充情況下，而企業(yè)內(nèi)部相繼出現(xiàn)保安人員流失、招聘困難等問(wèn)題，這些問(wèn)

題的產(chǎn)生，不但對(duì)企業(yè)聲譽(yù)造成一定的影響，而且很大程度地制約著物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。許多企業(yè)的人力資

源部把大量的工作精力放在了招聘和培訓(xùn)方面，這不僅增加了企業(yè)人力資源成本，也影響了企業(yè)的服務(wù)品牌創(chuàng)造。

本文擬就如何解決物業(yè)管理企業(yè)保安員緊缺談?wù)勛约旱囊恍\見(jiàn)。

物業(yè)管理企業(yè)保安隊(duì)伍的發(fā)展歷程

八十年代至九十年代初，保安行業(yè)興起之時(shí)，保安員基本上屬于星級(jí)酒店、賓館等服務(wù)性行業(yè)所聘請(qǐng)的形

象人員。由于待遇好、形象選聘條件高，工作環(huán)境好，而且有鮮明制服等，在這期間，保安行業(yè)成為當(dāng)代年輕人一

度所青睞的行業(yè)。此后，隨著時(shí)代變化，保安行業(yè)得到不同企業(yè)的校仿和延伸，從酒店、賓館、物業(yè)小區(qū)，甚至街

頭小巷都相繼出現(xiàn)了保安員身形。人才市場(chǎng)上出現(xiàn)保安“荒”的原因:

一、我國(guó)內(nèi)地，包括廣東省，現(xiàn)時(shí)的物業(yè)管理企業(yè)利潤(rùn)整體偏低，導(dǎo)致保安人員的工薪待遇較差。

一般在小區(qū)服務(wù)的保安員，生活條件相對(duì)較差，工作簡(jiǎn)單、枯燥無(wú)味，工作時(shí)間又長(zhǎng)，每月微薄的工資

待遇除去個(gè)人生活開(kāi)支，所剩下的難以作出其它安排。年輕的保安人員面臨著生活的壓力和對(duì)其他美好事業(yè)的選擇

，從而導(dǎo)致保安人員穩(wěn)定性差，流動(dòng)率節(jié)節(jié)上升。

二、保安員的工作性質(zhì)特殊，在工作中存在一定的危險(xiǎn)性，年齡又受到行業(yè)的局限性，社會(huì)福利待遇也得不到保障。

保安員都普遍認(rèn)為他們吃的是青春飯，年齡大了就會(huì)被行業(yè)淘汰，因此紛紛另謀出路；不但無(wú)人愿意應(yīng)

聘保安員，而且保安行業(yè)簡(jiǎn)直成為農(nóng)村青年來(lái)到城市打工的一個(gè)跳板，一個(gè)臨時(shí)工作，這無(wú)疑又是造成保安員不斷

流失的原因。

三、保安行業(yè)在不斷地轉(zhuǎn)變中，受社會(huì)風(fēng)氣的影響，漸漸地失去了往日的光輝形象和神圣的自豪感。

在保安隊(duì)伍逐漸擴(kuò)大的同時(shí)，由于招聘單位的需求不同，工作環(huán)境、待遇等不同，致使用人單位降低了保

安員的選聘條件、待遇，漸漸地，保安隊(duì)伍在人員選聘、來(lái)源、培訓(xùn)等方面得不到保障，于是保安隊(duì)伍素質(zhì)越來(lái)越

差，新聞上經(jīng)常性出現(xiàn)某小區(qū)保安員與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打架斗毆的報(bào)道。如今保安職業(yè)基本上被認(rèn)為是讓人瞧不起

的職業(yè)，群眾對(duì)保安員的評(píng)價(jià)往往都與文化水平較低、沒(méi)有專業(yè)知識(shí)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)差等相提并論。社會(huì)輿論的壓力令

不少想從事保安員職業(yè)的人員望而卻步。

四、部分業(yè)主對(duì)保安員的工作不了解，看不起保安員，也是造成物業(yè)管理企業(yè)保安員緊缺的原因之一。

一些素質(zhì)不怎么高的業(yè)主，有自己交了管理費(fèi)，自己就成為小區(qū)保安員的主人，小區(qū)保安是自己仆人的心

態(tài)，不尊重小區(qū)保安員的人格。當(dāng)小區(qū)保安員在履行自己正常工作職責(zé)時(shí)遇到這種業(yè)主時(shí)，就會(huì)受到刁難，有時(shí)不

免會(huì)產(chǎn)生沖突。當(dāng)沖突發(fā)生，業(yè)主吃虧時(shí)（由于保安員大多年輕力壯，有些甚至是退伍軍人，所以，當(dāng)保安員和小

區(qū)業(yè)主發(fā)生肢體沖突時(shí)，吃虧的多數(shù)是業(yè)主），輿論往往會(huì)對(duì)小區(qū)保安員不利，物業(yè)管理公司為了息事寧人，也會(huì)

對(duì)當(dāng)事的保安員進(jìn)行處理。這就令不少小區(qū)保安員有低人一等的感覺(jué)，而離開(kāi)本小區(qū)保安員的行業(yè)。

如何解決保安員緊缺、招聘難問(wèn)題

一、企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)化管理機(jī)制和人力資源配置。

在某些崗位上選擇性地降低保安崗位的需求量，例如：停車場(chǎng)、大堂、監(jiān)控中心等，以往一般由保安員擔(dān)

任，為考慮保安人員緊缺的情況下，許多企業(yè)已經(jīng)把這些崗位換成客戶服務(wù)人員崗位。這樣一來(lái)，企業(yè)一方面合理

配置保安崗位，減少保安的需求量，另一方面，把這些安全因素較低的崗位進(jìn)行了優(yōu)化配置。

二、提高智能化管理系統(tǒng)，增強(qiáng)安全防范技術(shù)措施，減輕保安人員工作壓力。

企業(yè)可以考慮從提高智能化系統(tǒng)方面著手，加強(qiáng)保安管理體系的先進(jìn)化，充分體現(xiàn)保安職業(yè)的專業(yè)性，從

而也提升了保安員的愛(ài)崗敬業(yè)感?，F(xiàn)時(shí)，許多國(guó)優(yōu)大廈、新建的物業(yè)小區(qū)、高檔寫字樓等都基本投入使用智能化管

理系統(tǒng)，甚至某些舊的民宅也紛紛集資加裝智能化管理系統(tǒng)。

三、企業(yè)內(nèi)部設(shè)立專職部門，實(shí)行專業(yè)化管理。

即在企業(yè)內(nèi)部建立單獨(dú)的保安管理部門，負(fù)責(zé)整個(gè)保安隊(duì)伍的招聘、培訓(xùn)、分配、安置住宿、考核上崗、

轉(zhuǎn)正、晉升以及日常工作的抽檢、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作，就像是企業(yè)內(nèi)部的“保安公司”。利用這種運(yùn)作模式來(lái)進(jìn)行

企業(yè)內(nèi)部保安員的招聘、培訓(xùn)等一系列的工作，可以強(qiáng)化保安隊(duì)伍的管理。廣東省現(xiàn)時(shí)許多大規(guī)模的物業(yè)管理企

業(yè)就有了這樣一套管理模式運(yùn)作。

四、加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范化管理，為保安隊(duì)伍營(yíng)造“企業(yè)是我家”的文化氛圍。

在怎樣留住保安隊(duì)伍的角度上多考慮方法，多下些功夫，要讓保安員工作得安心，家里的親人放心，對(duì)保

安員的待遇按章辦事，按規(guī)定執(zhí)行，不折不扣，清清楚楚。公司內(nèi)部要把保安員與其他職員同樣看待，要尊重保安

員，在培訓(xùn)保安員對(duì)顧客的禮儀禮貌和服務(wù)意識(shí)，進(jìn)而樹(shù)立公司形象的同時(shí)，也要通過(guò)企業(yè)形象來(lái)樹(shù)立保安的形象

和地位。

另外，關(guān)心保安員的生活和學(xué)習(xí)是必不可少的，讓保安員的心目中有對(duì)企業(yè)的歸屬感，還有專業(yè)形象的自

豪感，改變保安員對(duì)這行業(yè)的灰色感覺(jué)和自悲感，從而提高保安團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

五，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與小區(qū)業(yè)主的互動(dòng)，讓業(yè)主了解保安員的工作、使業(yè)主尊重保安員的辛勤勞動(dòng)，改變社會(huì)

上對(duì)保安員的偏見(jiàn)，吸引更多的人員加入到保安員的行列中來(lái)。

其實(shí)，物業(yè)管理行業(yè)都清楚，保安隊(duì)伍乃是物業(yè)管理企業(yè)的形象窗口，是小區(qū)居民安居樂(lè)業(yè)的基本治安

保障，在居住小區(qū)，安全和人們的生活息息相關(guān)，業(yè)主在交納的物業(yè)管理費(fèi)的賬單中，包含著保安服務(wù)的費(fèi)用。他

們有權(quán)利知道自己應(yīng)該得到什么樣的保安服務(wù)，特別是“既然我交了物業(yè)管理費(fèi)，就應(yīng)該得到保安員隨時(shí)即24小時(shí)

的警戒，不給小偷留下空隙，否則24小時(shí)保安有什么意義？”，“24小時(shí)保安服務(wù)的職責(zé)究竟是什么？”?，F(xiàn)時(shí)，

如何減少保安隊(duì)員的流失，穩(wěn)定保安隊(duì)伍，提高隊(duì)伍的綜合素質(zhì)等都已經(jīng)成為現(xiàn)代物業(yè)管理行業(yè)相互借鑒、互相

交流成功經(jīng)驗(yàn)的必然議題。總之，搞好服務(wù)管理，小區(qū)治安良好，保衛(wèi)工作是起著舉足輕重的作用，同時(shí)也是物業(yè)

管理企業(yè)的健康發(fā)展的基礎(chǔ)。