千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《物業(yè)保安工作制度(合集)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《物業(yè)保安工作制度(合集)》。

第一篇：物業(yè)保安工作制度

一、實行24小時著裝值勤，自覺遵守值班制度，做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，文明執(zhí)勤，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、認(rèn)真做好防火、防盜、防事故、防災(zāi)害為重點的“四防”工作。

三、按規(guī)定時間開啟、關(guān)閉大門和偏門，對進入小區(qū)的外來與暫住人員進行查詢。

四、嚴(yán)格遵守巡邏制度，不脫崗、不做與工作無關(guān)的事。

五、做好車輛出入小區(qū)管理工作，及時制止車輛亂停放、損壞公共設(shè)施、損壞綠化的行為，努力維護小區(qū)正常秩序。

六、認(rèn)真做好難以投遞的報刊、雜志、信件、電報等收件登記，及時處理。

七、制止廢品收購人員及小商販進入小區(qū)，制止亂貼廣告行為。

八、保持值班室及主入口區(qū)域的清潔衛(wèi)生，督促做好轄區(qū)內(nèi)的保潔和綠化養(yǎng)護工作。

九、盡力為住戶排憂解難，積極參加搶險救災(zāi)工作。

第二篇：物業(yè)保安隊長年度工作計劃

為使公司能有計劃地開展各項內(nèi)外工作，做到有條不紊，特制定本年度工作計劃。

一、20xx年度工作的指導(dǎo)思想

堅定不移地貫徹執(zhí)行黨在保安服務(wù)管理方面的政策、法規(guī)、著力抓好公司的內(nèi)外部管理，謀求公司的長足發(fā)展。

二、加強公司內(nèi)部管理，完善各項規(guī)章制度

1、勞動管理、財務(wù)管理、制度建設(shè)、檔案管理制度。

3、完善公司的各項工作流程

三、搭架子、建班子、明確職責(zé)

1、搭好公司、器材管理部、財務(wù)部、保安服務(wù)部、督察部、保安培訓(xùn)部的機構(gòu)架子。

2、選定各部的主要負(fù)責(zé)人，形成至上而下的管理鏈。

3、明確副總到部門經(jīng)理的各自工作職責(zé)，做到分工合作，職責(zé)分明。

四、加強培訓(xùn)工作

1、保安員考證各項培訓(xùn)工作開展。

2、在崗保安員(分崗位)的各項相關(guān)培訓(xùn)工作，課件制作及培訓(xùn)。

3、國家法律法規(guī)培訓(xùn)

(1)學(xué)習(xí)政府的各項法律、法規(guī)。增強各位管理人員法制意識、依法管理經(jīng)營。在具體經(jīng)營實踐中樹立和強化法制觀念。

(2)系統(tǒng)收集有關(guān)法制信息，全面、準(zhǔn)確掌握法律、法規(guī)的實質(zhì)及實踐運用。

(3)對保安員進行計劃性的法制教育，強化法制觀念，強化自覺執(zhí)法的積極性。

4、每月對員工進行一次專業(yè)技能培訓(xùn);每季度進行一次法律、法規(guī)、消防知識的培訓(xùn);年度進行一次綜合性培訓(xùn)。

5、擇優(yōu)選送員工外出參觀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。

6、保安公司各項證件相關(guān)管理工作改進。

7、各級保安員證考證工作的落實與跟進

五、檢查工作

1、每月按計劃對公司所屬各網(wǎng)點進行檢查，是否違反國家法律法規(guī)。

2、按公司規(guī)章制度執(zhí)行整改，未按時整改的單位進行相關(guān)考核制度的執(zhí)行。

六、溝通工作

1、按季與分管部門的溝通(市縣治安支隊、*保支隊)。

2、參加公安部門組織的各項會議。工作計劃

3、保安協(xié)會的各項溝通。

4、其他保安公司的溝通協(xié)作。

20xx年，公司的保安服務(wù)的滿意率要達(dá)到百分之九十五以上;

10、團結(jié)奮進，謀求發(fā)展

第三篇：物業(yè)年終工作總結(jié)

自今年入職xx物業(yè)領(lǐng)域服務(wù)中心以來，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。在我們客服部與其他部門的合作下，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職一年來的工作情況匯報。具體情況如下：

一、規(guī)范行為，提高自身形象

1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。

2、按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動問候的方式接待業(yè)主、來訪者。

3、對業(yè)主、來訪者提出的要求進行分析，以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、業(yè)主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪，并認(rèn)真做好記錄。

二、規(guī)范服務(wù)

1、認(rèn)真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。

2、建立了維修巡查表，等各類表格落實交班工作記錄本。

3、客服組每周一上午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。

4、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。

三、房屋管理深入細(xì)致

及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和xx日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識。汪師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料（我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料），騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分xx維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

四、對房屋管理維護

1。對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。

2。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學(xué)校集中處理，一方面報學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。

五、日常設(shè)施養(yǎng)護

建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學(xué)校籌建。

六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求

監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

七、綠化工作

生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。

八、宣傳文化工作方面

團結(jié)合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結(jié)創(chuàng)新的團隊，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務(wù)理念（有理也是無理），及時向業(yè)主提供安全知識，健康常識，天氣預(yù)報，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“新春歌舞會”活動。

九、主要經(jīng)驗和收獲

在工作一年以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；

（2）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；

（3）只有堅持原則落實制度，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé)；

（4）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

十、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，的工作存在以下不足：

（1）對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。

十一、下步的打算

針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（1）積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；

（2）加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（3）管好耗材方面的開銷，最大程度為公司節(jié)省成本；

（4）想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊伍；

（5）抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。

綜上所述，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達(dá)到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

我有信心在今后的工作中不斷改進，不斷創(chuàng)新，做好各項管理工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷的進取，做一命真正的品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“住戶無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標(biāo)，讓我們物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們業(yè)主的內(nèi)心而努力、奮斗！xx物業(yè)，加油！

第四篇：保安管理問題與對策

淺析當(dāng)前武廣高鐵保安隊伍管理的問題及對策

武廣客運專線是我國目前在建線路最長、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)最高、投資規(guī)模最大的客運專線，武廣客運專線是目前全國乃至全世界時速最高的高速鐵路之一，它的投入運營將大大提高武漢至廣州段鐵路運輸能力，有效解決長期困擾鐵路運輸部門運能與運量矛盾的問題，對促進我國鐵路發(fā)展乃至國民經(jīng)濟的發(fā)展都具有十分重要的意義。由于武廣客運專線采用是全新的高速鐵路建設(shè)技術(shù)，相對傳統(tǒng)的鐵路而言，對安全標(biāo)準(zhǔn)也提出更高更嚴(yán)的要求。為了保障武廣客運專線的絕對安全， 應(yīng)對當(dāng)前嚴(yán)峻的治安形勢的挑戰(zhàn)，鐵路公安機關(guān)首先要解決警力資源匱乏問題，然而增加在編警力，必須以雄厚的經(jīng)濟實力為后盾。沒有財力保證，增加編制就成為一句空話。使用保安可以緩解警力不足、節(jié)約行政成本，非常適合我們鐵路實際情況，不失為明智之舉。保安，又稱輔警、協(xié)警、治安員、聯(lián)防隊員等，是協(xié)助警察進行治安管理的普通公民。

自去年年底武廣客運專線開通后，我們鐵路公安處保安公司陸續(xù)招錄了一定數(shù)量的保安來協(xié)助我們維護武廣高鐵沿線的治安秩序，武廣高鐵平安運行一年多了，回顧和總結(jié)我們保安隊伍的工作，保安隊伍順應(yīng)了經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，充分發(fā)揮了協(xié)助鐵路公安機關(guān)維護武廣高鐵沿線治安秩序的重要作用，取得了令人矚目的社會效益和經(jīng)濟效益，為我國的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟建設(shè)做出了重大貢獻。但在看到成績的同時，勿庸諱言，保安隊伍仍存在著不少問題，歸納起來主要有以下幾個方面。

一．保安員普遍學(xué)歷低、素質(zhì)不高、構(gòu)成復(fù)雜 保安人員構(gòu)成主要以下崗職工、失業(yè)青年、退伍軍人、農(nóng)村剩余勞動力為主，各式各樣的人都有，人員構(gòu)成復(fù)雜多樣，文化素質(zhì)不高，年齡偏大，身體、思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊。比如說，某警務(wù)區(qū)有個別保安不會使用手機收發(fā)短信，而我們現(xiàn)在有不少通知是通過信息傳遞的，這無疑會給工作帶來被動；保安隊員文化層次素質(zhì)普遍不高，沒有進行政治理論和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，對上級機關(guān)下發(fā)的工作精神，有的也是一知半解，理解不透，把握不準(zhǔn)，特別是在巡邏中的發(fā)現(xiàn)、盤問、控制和處置能力還不強；此外，由于保安人員學(xué)歷低、素質(zhì)不高，也不能靈活使用配發(fā)的設(shè)備，如現(xiàn)配發(fā)的GPS、智能巡邏棒、警報器等。

二. 保安隊伍不穩(wěn)定 因為待遇和保障問題，加上我們有時管理考核過嚴(yán)，我們保安隊伍的發(fā)展始終停滯不前，多數(shù)保安都是匆匆地來，又匆匆地走，把保安工作只當(dāng)作是人生路途中一個小小的驛站，根本沒將保安工作作為一項事業(yè)來干，保安思想也不穩(wěn)定，存在著干一天是一天、想走就走的思想。以某警務(wù)區(qū)為例，目前有保安43人，過去一年，因各種原因不干的有10人，最長的做了8個月，最短的不到2個月。

三．部分保安人員思想認(rèn)識存在偏差 保安工作的好壞，除了取決于上級公安機關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)外，還取決于保安隊員的思想認(rèn)識。目前，保安隊員的思想認(rèn)識普遍存在著認(rèn)識偏差，；有的保安存有臨時觀念，邊工作邊考慮自身的后路問題，迫于社會就業(yè)壓力，一時找不到合適的工作，就把保安工作當(dāng)成當(dāng)成臨時性、過渡性工作、暫時的避風(fēng)港，個別甚至把保安隊當(dāng)作“養(yǎng)老所”；有的站場保安把協(xié)助參與公安管理當(dāng)作廣交朋友的載體，熱衷于幫人說情，辦好事，編織各種關(guān)系網(wǎng)；存在“趁機撈一把”的思想。有的站場保安認(rèn)為公安管理權(quán)力大，能管人，有人求，有利可圖，千方百計借著協(xié)助民警管理治安的機會，收受、索要當(dāng)事人的小恩小惠，或私拿、私用暫扣物品；有的保安工作方法簡單粗暴，特權(quán)思想嚴(yán)重，用語不文明，舉止不文雅，引起群眾反感。正因為部分保安隊員有這些認(rèn)識偏差，有的保安人員中存在出工不出力，在崗不巡邏的現(xiàn)象，工作心不在焉，認(rèn)為只要不出紕漏，混混日子算了，在工作中缺乏應(yīng)有的積極性和主動性，從而大大影響了工作的效率和質(zhì)量。

四．保安隊員的待遇低、工作環(huán)境差、工作后續(xù)保障無保證

與所擔(dān)負(fù)的工作職能、工作時間長短相比較，保安的收入仍然不高，特別是保安隊員在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)危難險急的情況，獎勵基金和工傷保險不能得到保證，必然會對保安隊伍的管理和使用造成影響，最大的問題是我們保安的工作環(huán)境還相當(dāng)差，值守點保安間休還在帳篷中，里面無水無電，夜晚漆黑一團，冬天冷死人，夏天熱死人，還要喂蚊子，雨天就是水簾洞。

五．對保安工作的認(rèn)識有待進一步提高，對保安人員缺乏應(yīng)有的尊重

少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和保安個人對保安工作認(rèn)識不夠深刻，少數(shù)基層派出所領(lǐng)導(dǎo)在對保安的管理使用上指導(dǎo)思想不夠正確，認(rèn)為保安是輔助警察，把保安當(dāng)民警使用，讓保安做很多民警職權(quán)范圍內(nèi)的事，少數(shù)保安個人也是經(jīng)常超越職權(quán)，為自己謀利益。這些不良行為不僅侵害了公民的合法權(quán)利，也損害了公安機關(guān)的整體形象。

個別民警對保安這個群體的認(rèn)同感差也給保安人員的規(guī)范化建設(shè)帶來了隱患。當(dāng)前個別民警對于保安的工作有認(rèn)識上的偏差,把保安當(dāng)成“保姆”，安排保安做一些職責(zé)范圍外的民警個人的事情。如果所有民警還不能對保安的職能有一個準(zhǔn)確的認(rèn)識, 并為全體保安提供一個公正公平的工作環(huán)境，保安的規(guī)范化建設(shè)問題將會越來越嚴(yán)重。

保安隊伍存在問題的主要原因;從實際情況來看，公安民警機關(guān)化傾向?qū)е轮伟卜婪豆ぷ髟絹碓揭蕾嚤０踩藛T，而鐵路派出所沿線警務(wù)區(qū)只有1-2個正式民警，繁忙的工作任務(wù)使警務(wù)區(qū)民警無精力認(rèn)真抓好保安的管理。一是考核評估不力。保安人員是公安部門為緩解警力不足而聘用的臨時性工作幫手，客觀上導(dǎo)致部分所隊領(lǐng)導(dǎo)對保安人員隊伍管理的片面認(rèn)識，認(rèn)為教育學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核評估民警是我們的事，在保安人員身上抓教育，搞智力投資不值得，因而把管理保安的大權(quán)交給警務(wù)區(qū)民警，而有些警務(wù)區(qū)民警認(rèn)為自己人微言輕，要顧及保安人員的各種困難，又要考慮頻繁更換保安帶來的煩惱，以及其他各方面的原因，對管理考核保安畏首畏尾，還不如做個“好人”算了。二是管理制度不全；三是進口把關(guān)不嚴(yán)。盡管招聘保安人員有嚴(yán)格的條件標(biāo)準(zhǔn)、審批程序，但在實際工作中，往往放寬標(biāo)準(zhǔn)，降低“門檻”；四是待遇太低。保安人員工資和福利待遇不高，低于一般企業(yè)的待遇，致使“人心浮動”；此外，保安人員工作忙、學(xué)習(xí)少，民警與保安談心少、欠溝通也是保安隊伍存在問題的重要原因。

加強保安工作監(jiān)管，是科學(xué)管理理念延伸到各級監(jiān)管部門的具體體現(xiàn)，保安工作要在監(jiān)管下規(guī)范發(fā)展。一定意義上講，公安機關(guān)監(jiān)管的力度，決定了該地區(qū)保安行業(yè)的規(guī)范程度。保安工作的特點決定了公安機關(guān)是保安工作監(jiān)管的主力軍，這也是國際上的通行做法。保安工作再怎么改革和發(fā)展，也要保證公安機關(guān)對保安隊伍調(diào)動得了、指揮得動、控制得住、為社會所用，不成社會之害。當(dāng)前鐵路保安工作如何開展，如何實行“人性化”管理，構(gòu)建和諧的“以人為本”的鐵路保安隊伍，調(diào)動一切積極因素，從而不斷推動基層保安隊伍正規(guī)化建設(shè)談幾點個人想法。

一．切實保障和提高保安待遇，穩(wěn)定保安隊伍為我所用 要想穩(wěn)定保安隊伍為我所用，就要建立健全的規(guī)范的保障機制和社會福利制度，有保障才能談提高，穩(wěn)定保安隊伍就要做扎實的、實實在在的具體工作：

（一）提高保安的社會地位； 1.保安的性質(zhì)和職能決定，保安以自身的優(yōu)質(zhì)有償服務(wù)贏得上級主管部門的認(rèn)可，并且以保一方社會治安平安為自任，保安不是純粹的為自己打工而活著，他們與一般的打工不同，還承擔(dān)著職業(yè)的社會責(zé)任。因此，提高保安的社會地位是社會的、有關(guān)主管部門的責(zé)任。所以，各級領(lǐng)導(dǎo)和民警都要關(guān)心、愛護這支隊伍，不要讓其自生自滅。以前上級機關(guān)在關(guān)心保安的建設(shè)方面，所下功夫?qū)嵲诓欢啵J(rèn)為保安公司是公安機關(guān)的，保安員是保安公司的，相關(guān)主管部門基本沒人管。這一點應(yīng)引起相關(guān)主管部門的重視，保安的地位才有提高。

2.保安管理機構(gòu)，要不斷樹立保安典型，大力宣傳保安事跡。現(xiàn)在的宣傳媒體，見到的都是保安的負(fù)面的宣傳，不但打擊了保安的工作積極性，而且促使保安的社會地位不斷下降。這種人為的對保安的發(fā)難必須得到遏制，保安地位才有提升。

3. 加強學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，努力提升保安綜合素質(zhì)。保安員是專業(yè)隊伍的補充力量，不具有行政執(zhí)法權(quán)。要用好保安員隊伍，就要采取“一對一”的民警責(zé)任制，民警要對所負(fù)責(zé)的保安員進行傳幫帶，制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃有針對性的開展學(xué)習(xí)教育活動，加強在崗位職責(zé)、紀(jì)律作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能、安全防護知識、職業(yè)道德和群眾工作等方面的培訓(xùn)，苦練基本功，組織進行鐵路法律法規(guī)知識，努力提高保安員綜合素質(zhì)。

(二)提升保安工資和社會福利待遇。 1.要穩(wěn)定保安隊伍，“只要馬兒跑，不要馬吃草”是不行的?，F(xiàn)在保安800元每月的工資肯定時太少了，所以，保安公司要采取積極措施，向上級主管部門匯報情況，爭取盡早增加工資。如果無法在現(xiàn)有的工資水平上增加的話，必須采取其他措施解決待遇問題。以某警務(wù)區(qū)為例,管轄高鐵線路19公里,共有保安42名,9個值守點,每個值守點3人二十四小時三班倒,4個夜間巡邏隊,每隊3人,每天兩人上班,一人休息,此外剩下3人是保安小隊長,負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督保安的工作情況。由于工資太低,根本不夠養(yǎng)家糊口，大部分保安員上班心不在焉，總是想著下了班還要到哪里去弄錢，以彌補保安工作工資低的缺口。上班保安人員雖多， 但沒有幾個是在全心全意給線路保平安的。在此，我們不妨設(shè)想假如該警務(wù)區(qū)只設(shè)保安員16人，每個巡邏區(qū)段4人，兩人夜間巡邏，一人白天巡邏，一人休息，這樣在總投入不變的情況下，保安員的工資就可以提高至2000多元，再加上警務(wù)區(qū)民警的合理監(jiān)管，保安的積極性和主動性會大大提高，工作任務(wù)會完成得更好。

2.保安公司必須按照《勞動合同法》要求為保安員購買社保。對愿購買社保的外省籍農(nóng)村戶口保安員，必須自己提交“不買社?！鄙暾垥詡浒浮１０补疽粨?dān)錄用保安，必須100%購買工傷和意外風(fēng)險。

二．嚴(yán)格源頭管理，把好保安錄入關(guān)

本著便于工作、利于管理、方便保安的原則，從保安員錄入源頭上保證保安員的素質(zhì)，在同等條件下優(yōu)先錄取部隊轉(zhuǎn)業(yè)復(fù)員軍人和有從事治安管理工作專長的人員，嚴(yán)格控制關(guān)系戶等不符合條件的人員加入，嚴(yán)禁敷了事，胡亂招人，把好錄入關(guān)。

三．合理安排保安崗位

由于武廣高鐵保安主要來源于沿線農(nóng)村剩余勞動力，在安排保安崗位時，既要考慮便于工作，又要兼顧保安員上下班方便，安排崗位時既不能讓保安崗位離家太近，也不能離家太遠(yuǎn)，切不可使家在巡邏區(qū)段范圍內(nèi)，以保安員崗位離家1000米以上5000米為宜。如果太近，保安員上班期間易溜崗回家，并能找出多個理由，太遠(yuǎn)的話，給保安員上下班帶來不便，也是不可取的。

四．建立完善管理考評機制，提高工作效能

（一）把保安納入隊伍管理范疇。把針對民警的制度延伸到保安員身上，參照管理民警的要求加強保安員管理，完善相關(guān)檔案，規(guī)范著裝和佩帶標(biāo)志要求，統(tǒng)一《保安工作證》，堅持規(guī)范上崗，文明執(zhí)勤。

（二）明確監(jiān)管責(zé)任。所隊正職領(lǐng)導(dǎo)與線路主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)與民警要層層落實簽訂管理責(zé)任狀，實行制度管人，對于協(xié)管員發(fā)生嚴(yán)重問題，追究管理人員責(zé)任。

（三）實行目標(biāo)量化管理考核，進一步細(xì)化保安員的職責(zé)、任務(wù)和工作要求，建立工作檔案和考核記錄，落實激勵機制，徹底改變干多干少一個樣，干好干壞一個樣的局面，調(diào)動他們的工作積極性，提高工作效能，更好地發(fā)揮保安隊伍協(xié)助維護高鐵沿線治安秩序的作用。

五. 嚴(yán)格遵守規(guī)章制度, 進行人性化的管理

事業(yè)的成功與否，關(guān)鍵是人的問題。保安隊伍的嚴(yán)重不穩(wěn)定，已十分明顯地引起整體保安隊伍素質(zhì)的下降，無法滿足武廣高鐵更高更嚴(yán)的安全要求已成為不可否定事實。脫離管理制度基礎(chǔ)上的所謂“ 人性化” , 實際上是地地道道的“ 人治化” 。保安隊員違反紀(jì)律, 不及時處理, 或者處理不到位, 認(rèn)為是所謂的人性化管理, 這些錯誤認(rèn)識己誤導(dǎo)了一些保安隊員, 使他們認(rèn)為上面的制度可以不執(zhí)行, 甚至懷疑違紀(jì)者和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系等等, 時間一長縱容了他們自私、貪婪、懶惰的一面, 形成了壞習(xí)慣和不良風(fēng)氣, 造成管理難度更大。綜觀國內(nèi)外“ 人性化” 管理的著名企業(yè), 無一不是都有一套科學(xué)的、行之有效的管理制度。美國微軟、日本索尼是如此, 麥當(dāng)勞、可口可樂也是如此。在管理中倡導(dǎo)“ 人性化” , 講究“ 人情味” , 并不意味著要拋棄管理制度, 科學(xué)的管理制度則是企業(yè)真正實現(xiàn)管理“ 人性化” 的基礎(chǔ)和前提, 筆者認(rèn)為從隊長、班長每一級都應(yīng)該不折不扣的執(zhí)行, 大膽同違紀(jì)現(xiàn)象作斗爭, 方能形成一種人人遵守制度的正氣。

(一)為保安營造出一個良好的工作環(huán)境，并建立起完善的醫(yī)療、勞動保險和意外傷害憮恤等保障制度，解除輔警的后顧之憂。

（二）制訂理智的、人性化的、具有很強實操性的管理制度和規(guī)章。 1.每個單位都有自己的實際情況，也有自己的管理方式，盡管管理方式不是千遍一律，但管理就是管人。因此，制訂規(guī)章制度，必須具有依法性、規(guī)范性、人性化和實操性。日前派出所自訂的一些規(guī)定，沒有經(jīng)過保安的同意就實施，保安員認(rèn)為是“派出所的霸王條款”，不但執(zhí)行難落實，而且保安心不平。應(yīng)廢止不實際、操作難的規(guī)章制度，以教育為主，處罰為輔。

2.處罰要民主化，公平公正?！皼]有規(guī)矩，何成方園”，嚴(yán)格管理隨時都要提倡、要堅持，但關(guān)鍵處罰不是目的，是要讓絕大多數(shù)人從中吸取教訓(xùn)，不是把處罰當(dāng)成追究錯誤的一種工具，處罰了一了百了，又不及時跟上思想教育，對隊伍的管理十分有害，不但沒有起到管理隊伍的促進作用，還有可能造成矛盾的激發(fā)。

（三）加強與保安思想溝通，是管理工作中非常重要的方式之一。思想溝通不但可以和諧關(guān)系，了解保安的思想、心態(tài)、追求、性格和個人志向；而且，通過思想溝通，簡隔掌握和了解其他我們需要掌握的信息，以防犯于未然做好預(yù)防對策。做思想工作不要刻意死板，要講究方式和藝術(shù)，做思想工作特別講究靈活性，無時無刻都可以，有時一句簡單的問候，一句貼心的話語，一個關(guān)懷的舉動，就能解決一個問題，這就是有效的思想工作，可是我們有很多單位的管理者，不但不愿意這樣做，而且“以官壓人，開口動粗”，不但沒有解決問題，而且把簡單的問題復(fù)雜化，甚至矛盾激化。這樣的思想工作不如不做?？傊獪贤ê?，就要落實談心制度，真正把思想工作做到保安的心坎上。

（四）要用情對待保安，盡管保安具有臨時性、編外性，但用情對待保安具有無限性。各級領(lǐng)導(dǎo)要像關(guān)心民警一樣關(guān)愛保安。要組織保安參加黨、團組織活動，讓他們感受公安機關(guān)大家庭的溫暖。要選派思想好、作風(fēng)實、技能高的民警，擔(dān)任指導(dǎo)老師，實行“一帶

一、一搭二”民警指導(dǎo)連帶責(zé)任制，提高“搭檔”效率。要注重從細(xì)小生活瑣事做起，情暖人心，維護保障保安正當(dāng)權(quán)益，增強保安隊伍向心力。要注重從細(xì)小生活瑣事做起，情暖人心，維護保障保安正當(dāng)權(quán)益，增強保安隊伍向心力。

第五篇：保安管理中存在的問題

保安管理中存在的問題

南京保安行業(yè)隨著這么多年的發(fā)展，已基本形成一套行之有效的管理辦法。但行業(yè)發(fā)展并不是很成熟，加之沒有專門的管理部門，因而保安隊伍管理中常見的問題依然存在。保安目前存在的管理問題主要包括以下四類：

一、隊員的流失。目前造成保安人員流失的主要原因是保安隊員“三低”即地位低、收入低、素質(zhì)低。另外，因為管理的缺失而造成的隊員流失也是不可忽略的原因。

二、保安服務(wù)質(zhì)量。管理不到位，隊伍中影響服務(wù)質(zhì)量的因素得不到有效控制，客戶所提問題屢屢得不到解決，最終導(dǎo)致撤點換人。

三、保安隊伍的士氣。由于管理的偏頗和不到位，一些本應(yīng)得到獎勵的隊員沒能得到獎勵，相反應(yīng)受到處罰的人和事，沒有受到處罰，賞罰不明，干好干壞一個樣，優(yōu)秀隊員也就失去做好工作的信心，形成“事不關(guān)己高高掛起” 的態(tài)度，我行我素，使保安隊伍的正氣得到不弘揚，士氣得不到鼓舞。

四、保安企業(yè)的聲譽。如果國有保安公司不能很好地兌現(xiàn)服務(wù)承諾，將引起信任危機，從而導(dǎo)致客戶單位流失。 南京保安行業(yè)要想和諧穩(wěn)定的發(fā)展，首先必須從管理上解決目前所存在的問題。對所有保安隊員進行專業(yè)的技能培訓(xùn)，思想法規(guī)的教育，采取軍事化管理，為客戶提供高技能、高素質(zhì)的保安隊員進行安全服務(wù)。

解決隊伍管理的問題

隨著人們對安全的要求越來越高，保安行業(yè)應(yīng)運而生。保安服務(wù)行業(yè)為了適應(yīng)社會的發(fā)展，提高自身的市場競爭力，主要在于保安隊伍的士氣和服務(wù)質(zhì)量。南京保安轉(zhuǎn)變觀念，堅持以人為本、統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)管理。

一、運用PDCA循環(huán)進一步為過程管理注入活力。PDCA循環(huán)是ISO9001質(zhì)量管理體系中的要求，公司要做到按照此循環(huán)法則的要求運行。因而，公司有必要進一步抓好“計劃--實施--檢查--處理”這四個環(huán)節(jié)的落實，確保服務(wù)水平在持續(xù)改進中不斷提升，打造新型保安品牌，占領(lǐng)更大的市場份額，從而更好地服務(wù)于社會治安穩(wěn)定和經(jīng)濟建設(shè)。

二、認(rèn)真做好“保安服務(wù)管理條例”的貫徹落實工作，促進管理再上新臺階。為使相關(guān)工作順利推進，需要毫不松懈地抓好保安隊伍建設(shè)，強化管理，穩(wěn)定中層骨干隊伍，層層落實責(zé)任，確保保安公司在競爭態(tài)勢中不斷鞏固、擴大市場份額。

三、將結(jié)果管理、過程管理納入精細(xì)化管理之中。為了實現(xiàn)精細(xì)管理，打造拴心留人的環(huán)境。一要以身作則，言傳身教，解決 “上行下效”的問題；二要教育在平時，管理在日常，解決“一人生病，大家吃藥”的問題；三要寬以待人，融洽氣氛，解決“上有政策下有對策” 的問題；

四要公平、公正，賞罰分明，解決“干好干壞一個樣”的問題。從而解決公司在發(fā)展過程中存在的問題，同時激勵保安員真心實意投身保安事業(yè)，在承擔(dān)社會責(zé)任中作出應(yīng)有的貢獻。

南京保安獨具特色，對錄用和聘任的的保安人員實施考核上崗制度，定期進行專業(yè)培訓(xùn)，不定期進行思想道德教育。以一流的形象、一流的素質(zhì)、一流的業(yè)績，時刻守護著客戶的安全。

臨時保安需要掌握的技能

隨著社會對保安人員的需求量越來越大，臨時保安應(yīng)運而生。臨時保安的執(zhí)勤能力成為保安公司及客戶單位比較注重的問題，如何提高臨時保安的執(zhí)勤能力和素質(zhì)？南京保安公司的臨時保安人員需要掌握的技能。

一、具有堅強的意志和自控能力。保安員在復(fù)雜的工作環(huán)境中，一定要具有堅強的意志和行為自控能力，端正思想態(tài)度，自覺抵制各種誘惑，正確樹立自己的世界觀、價值觀、人生觀。

二、具有獨立和協(xié)同作戰(zhàn)的能力。保安員在崗位執(zhí)勤時，必須要具有獨當(dāng)一面的工作能力，能迅速、果斷處理崗位上的各類問題。在協(xié)助公安機關(guān)處置突發(fā)事件或參與大型保衛(wèi)活動時，保安員要做到協(xié)同作戰(zhàn)，互相支援，密切配合，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮。

三、具有快速解決問題的能力。保安員在執(zhí)勤過程中，經(jīng)常會遇到各種緊急情況和復(fù)雜場面，在處理和解決問題時，一定要從容應(yīng)對，迅速判斷分析和適時處理 問題，處理問題的方法和措施要得當(dāng)，確保各類突發(fā)事件得以及時、有效的控制。遇有緊急情況要及時匯報，千萬不能將矛盾擴大和激化。

四、具有觀察和發(fā)現(xiàn)問題的能力。保安員在崗位執(zhí)勤工作中，首先要對崗位周圍的治安環(huán)境做到了如指掌，仔細(xì)觀察和發(fā)現(xiàn)崗位周圍所存在的安全隱患，采取科學(xué)合理的方法解決所存在的問題，對可能會發(fā)生的問題要有超前的預(yù)見性。 南京保安具有嚴(yán)明的紀(jì)律及良好的軍人作風(fēng)，良好的思想和職業(yè)道德使之在客戶單位及社會中擁有良好的口碑。南京保安專業(yè)的安全服務(wù)意識及處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力，為客戶提供更加專業(yè)化、人性化、科學(xué)化、多元化的服務(wù)。

從事保安行業(yè)的法定條件

隨著保安行業(yè)的發(fā)展，從事保安工作的人員越來越多，水平也參差不齊。為了規(guī)范該行業(yè)的從業(yè)資格，國家規(guī)定從事保安員行業(yè)，必須在年齡、品行、學(xué)歷等方面達(dá)到法定條件。南京保安應(yīng)具備的條件： (一)年滿18周歲的中國公民，身心健康，品行良好； (二)無刑事處罰、勞動教養(yǎng)、收容教育、強制戒毒或者被開除公職、開除軍籍的記錄；

(三)初中畢業(yè)，經(jīng)公安機關(guān)考試合格并取得《保安員職業(yè)資格證》。承擔(dān)武裝守護、押運任務(wù)的保安員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過警械、武器使用培訓(xùn)，具備《專職守護押運人員槍支使用管理條例》規(guī)定的條件。

此外，保安服務(wù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照保安員培訓(xùn)教學(xué)大綱制定培訓(xùn)教學(xué)計劃，對培訓(xùn)的人員進行法制、保安專業(yè)技能和職業(yè)道德教育；經(jīng)考試合格的人員，由所在地區(qū)的市級人民政府公安機關(guān)核發(fā)《保安員職業(yè)資格證》，未取得《保安員職業(yè)資格證》的人員不得上崗。

南京保安擁有規(guī)范的管理、良好的信譽、優(yōu)秀的隊伍，提供專業(yè)、人性、科學(xué)、多元的保安服務(wù)。南京保安均經(jīng)過嚴(yán)格的面試、政審、體檢，經(jīng)過保安崗前培訓(xùn)，以提高隊員素質(zhì)，適應(yīng)客戶的業(yè)務(wù)需要。

門衛(wèi)保安職責(zé)

門衛(wèi)保安是保安中最常見的，也是發(fā)展最快的。門衛(wèi)保安主要職責(zé)是維護客戶單位內(nèi)部的安全秩序，保證人、財、物的安全，為防止客戶單位物資丟失，失密、竊密，不法人員混入，危險物品私自帶入等，南京保安對出入大門的人員、車輛及攜帶、裝載的物資等進行檢查、驗證，防止登記。 1.對出入客戶單位人員的身份、證件和所攜帶的物品進行檢查、登記，防止物資流失，控制外部無關(guān)人員進入工作區(qū)。 2.疏通車輛，清理無關(guān)人員，保證大門暢通有序，避免車輛堵塞，搶進搶出，導(dǎo)致秩序混亂，發(fā)生事故。在執(zhí)行任務(wù)時，對聚集在執(zhí)勤場所的內(nèi)部職工和外來辦事人員，要在問明來意、查驗證件、進行登記(指外來辦事人員)之后，迅速與生產(chǎn)、業(yè)務(wù)等部門聯(lián)系，或告知有關(guān)人員前來接待處理；對臨近大門的售貨攤位或臨時聚集的人群，要加以說服疏導(dǎo)，動員他們離開大門附近，以保證大門執(zhí)勤區(qū)暢通有序。 3.對進出車輛、物資進行檢查，防止外部將未經(jīng)客戶單位允許的易燃易爆等危險物品運入單位內(nèi)部，以確保內(nèi)部設(shè)施、人員的安全；防止偷、盜及其他物資流失現(xiàn)象的發(fā)生。 4.發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，須及時報告客戶單位領(lǐng)導(dǎo)，并及時與公安機關(guān)聯(lián)系，并主動做好配合工作。

5.執(zhí)勤的保安員應(yīng)將所發(fā)現(xiàn)的客戶單位在安全防范方面的隱患漏洞，及時通報該單位，建議并協(xié)助采取有效措施，盡快消除隱患、堵塞漏洞。

隨著市場化的進程不斷推進，人們對生產(chǎn)生活的質(zhì)量不斷提高的同時，對門衛(wèi)保安的要求也不斷提高。南京保安與物業(yè)管理公司合作，負(fù)責(zé)安全護衛(wèi)工作，為客戶創(chuàng)造一個安全舒適的生產(chǎn)生活環(huán)境。

物業(yè)保安查驗技巧

如今，許多居民小區(qū)、工廠、企事業(yè)單位等都采取封閉式管理，保安在此情況下發(fā)揮著重要的作用。保安需要查驗出入人員的證件、出入車輛及內(nèi)部職工，為了避免沖突的發(fā)生，需要南京保安人員具有一定的查驗技巧。 1.出入人員的證件。

(1)查驗居民身份證：應(yīng)側(cè)重識別圖案和花紋，注意從中發(fā)現(xiàn)問題；同時要仔細(xì)比較照片上的面貌特征與持證人是否相符，看其主要部位是否一致，年齡有無過大差別；另外還可通過交談、提問，判明持證人的回答與身份證編號表明的情況是否一致。

(2)查驗工作證：主要看證件上的單位名稱是否是全稱，名稱的表述、文字有無差錯，照片上有無鋼印公章，尤其要注意公章的真?zhèn)?。識別涂改的證件，照片與持證人的面部特征是否相符等等。 2.出入車輛。

凡遇非客戶單位的車輛進出大門時，保安人員應(yīng)示意停車，問明情況，如確屬來客戶單位公干者可示意放行；運載物資的車輛出門時，必須認(rèn)真對照貨單檢查核對實物。如遇外部車輛不按示意停車，強行駛?cè)氲?，須牢記車輛型號和牌號，及時報告帶班員或隊部值班員，迅速查找，盡快弄清情況，以防發(fā)生意外。外部車輛進入客戶單位內(nèi)部時，保安人員對車上人員要進行必要的核對，凡與業(yè)務(wù)活動無關(guān)的人員，應(yīng)動員其下車在外等候。

對進入大門拒不出示有效證件接受查驗的人員，需要用禮貌語言反復(fù)勸說，和顏悅色，爭取對方的合作；當(dāng)經(jīng)反復(fù)勸說仍拒不出示證件或因被查驗證件而與保安人員發(fā)生沖突時，保安人員應(yīng)盡快冷靜下來，將情況向客戶單位報告，請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前來處理。 3.內(nèi)部職工。

保安對內(nèi)部職工出門所攜物品有所懷疑時，可先將其請到門衛(wèi)室，說明意圖，并有禮貌地要求對方說出所攜物品詳細(xì)情況。如果對方所帶物品不是公物，也不是查控的贓物，應(yīng)請其將物品收好，并有禮貌地說一聲：“謝謝您的合作”，予以放行。倘若對方為發(fā)泄不滿說幾句難聽的話，一定不要還口，也不要與其計較，避免矛盾升級。如其所帶屬不明物品，或為公物，或為被查控的贓物時，應(yīng)立即將其人與物交該單位保衛(wèi)部門處理。如果遇到內(nèi)部職工不合作，拒絕自己開包接受檢查，保安人員絕對不能動手強行打開對方的包，而應(yīng)立即報告客戶單位領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部門前來處理。

南京保安根據(jù)客戶的要求結(jié)合實際狀況，制定一系列符合客戶單位保安護衛(wèi)監(jiān)控方案。南京保安針對客戶單位做好門禁車輛、人員管制、夜間巡邏、防火、防盜、防暴、防治安事故工作。

商場防盜措施

伴隨著社會市場化進程的推進，大型商場和購物中心如雨后春筍，一些不法分子開始“順手牽羊”。這些偷盜者一般都比較狡猾，為了達(dá)到適時將其抓獲的目的，首先需要識別小偷，南京保安結(jié)合多年的經(jīng)驗介紹識別偷盜者的方法。

1、看神色。偷盜者尋找目標(biāo)時，兩眼總是注視顧客的衣兜、皮包、背包，應(yīng)特別留心外地人、婦女、中老年人，一般會先環(huán)顧四周，若無他人注意便迅速下手，神情比較緊張。

2、觀舉止。偷盜者選擇受害目標(biāo)時，往往在人群中竄動，選擇目標(biāo)后隨即咬住不放，緊緊尾隨，乘人擁擠或者比較隱蔽的地方，先用手背試探“目標(biāo)”的衣兜，隨后便下手偷盜。

3、識著裝。偷盜者大多數(shù)衣著入時，或流里流氣。一些三五成群偷盜作案的，衣著打扮往往相似。

4、聽語言。扒竊者之間為了方便聯(lián)絡(luò)，常常使用黑語、隱語。

5、看動作。偷盜者在動手作案時，一般找顧客較多、同伴掩護、衣物遮擋等機會，緊貼被竊對象的身子或故意碰撞被盜者的身體趁機盜竊。有些偷盜者還會用胳膊，隨身攜帶的提包、衣服、書報等物品遮住被盜對象的視線進行偷盜，作案得手后，離開失主，迅速逃離現(xiàn)場。

南京保安擁有行業(yè)精英和管理人才，保安員基本由轉(zhuǎn)業(yè)或退役軍人組成。南京保安采取軍事化管理，定期進行體能訓(xùn)練，不定期進行思想法規(guī)教育，具有強健的體魄、散打技術(shù)等本領(lǐng)，有嚴(yán)明的紀(jì)律和良好軍人作風(fēng)、良好的思想職業(yè)道德。

保安任用原則

社會發(fā)展，對保安的質(zhì)量數(shù)量要求不斷提高，保安人員的素質(zhì)越高越能保障客戶的安全?，F(xiàn)如今，保安行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，為了本行業(yè)的穩(wěn)定長期發(fā)展，南京保安的任用要求具體如下： 1.德才兼?zhèn)涞脑瓌t；

2.注重實績，鼓勵競爭； 3.大膽提拔、大膽使用； 4.任人唯賢、量才是用；

5.實際工作中保安員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

（1）政治素質(zhì)--政治可靠，思想過關(guān)，有良好的職業(yè)道德。 （2）業(yè)務(wù)素質(zhì)--懂一般相關(guān)的法律知識，有扎實的保安業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，有敏銳 的觀察思維和應(yīng)變能力 。

（3）文化素質(zhì)--能完成值班記錄、現(xiàn)場守護記錄、寫作工作總結(jié)、請示、調(diào) 查報告、工作簡報等。 （4）體能素質(zhì)--保安工作有一定的危險性，往往需要預(yù)防犯罪，制止不法侵害，因此要求必須有良好的體能和抗擊打能力，一線執(zhí)勤人員年齡不宜過大。

南京保安以人防為依托、以技防為方向，為各方提供專業(yè)、人性、科學(xué)、多元的保安服務(wù)。南京保安擁有一支專業(yè)的安全執(zhí)勤隊伍，采取軍事化管理，以適應(yīng)客戶的安防要求。

治安防范

隨著社會市場化進程的不斷推進，治安防范已不能僅僅依靠政府有關(guān)部門，保安服務(wù)行業(yè)應(yīng)運而生。社會各階層對安全的要求越來越高，對保安進行治安防范的要求也越來越高。南京保安如何進行治安防范？

第一，貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實提高安全防范能力。認(rèn)真做好治安防范工作，加強安全防范教育，落實治安防范目標(biāo)責(zé)任制。加強領(lǐng)導(dǎo)干部治安防范責(zé)任追究制 。 第二，充分發(fā)揮企事業(yè)治安聯(lián)防作用。治安防范工作要注重發(fā)揮企事業(yè)治安聯(lián)防作用，加強夜間安全防范，探索一條符合本單位新型的治保工作模式。

第三，加大投入，加強企事業(yè)單位內(nèi)部防范力量、設(shè)施建設(shè)。針對防范漏洞，各單位一定要在防范的硬件設(shè)施上加大投入，安裝電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)，同時調(diào)整、充實值班人員，選拔責(zé)任心強、年富力強的人擔(dān)任值班員，并對值班人員進行必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

第四，清理整頓各企事業(yè)單位周邊廢品回收站，加強對廢品回收站回收物品的檢查，堵住銷贓渠道。

南京保安是一家專業(yè)保安服務(wù)新型企業(yè)，擁有一支專業(yè)的、多元的、科學(xué)的執(zhí)勤隊伍。定期進行體能訓(xùn)練，不定期進行思想道德法規(guī)教育。為客戶提供安全的保安服務(wù)。

第六篇：物業(yè)保安個人總結(jié)

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴犜趚x一年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。一年來，我嚴(yán)格按照公司規(guī)定的保安工作內(nèi)容行事，為了更好地做好今后的各項工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對一年來工作總結(jié)如下：

一、20xx年的工作

我們是今年x月x日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在xx這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，20xx年我們重點抓了三項工作。

一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從xx警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員；同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過一年的努力，我們團隊的人數(shù)從當(dāng)初的7個人，增加到現(xiàn)在的'39人，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設(shè)上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時我們還專門邀請xx市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

一年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。

二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實用的制度，對團隊實行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、中需要注意的?？伤苄院艽?，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。

在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員xx同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價值在哪里？”、“做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員？”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大討論，每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。

二、工作的體會

一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，xx主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時，x主任、x主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，x主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在xx從事保安工作的。xx是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。

因此，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。

首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學(xué)習(xí)，同時，引導(dǎo)他們多問幾個“為？”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。

三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正?；?；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。

四是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實在感人。

20xx年我們之所以能在xx大型活動多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務(wù)，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。

突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。

所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。