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第一篇：志愿者管理制度辦法

為了加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)的管理，完善青年志愿者協(xié)會(huì)組織的建設(shè)，使青年志愿者協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)展，也為了規(guī)范志愿者活動(dòng)，增強(qiáng)青年志愿者協(xié)會(huì)內(nèi)部干事的紀(jì)律，提高各部門的工作質(zhì)量與效率，使工作有章可循，有矩可依，特制定《杭州電子科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)規(guī)章制度》，望大家務(wù)必遵守。

一、基本條件和要求

1、自覺遵守國(guó)家法律、法規(guī)和有關(guān)政策及學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，有清醒的政治頭腦和強(qiáng)烈的責(zé)任心和正義感，要堅(jiān)決高舉反分裂旗幟，維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)；

2、要有健康的思想素質(zhì)、心理素質(zhì)和良好的行為規(guī)范，無不良嗜好；

3、要有較強(qiáng)的組織能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力和交際能力，有堅(jiān)定的工作信念和靈活的辦事頭腦；

4、要有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力和一定書面表達(dá)能力，要有良好的個(gè)人道德修養(yǎng)和人文修養(yǎng)；

5、要有團(tuán)結(jié)、互助、吃苦耐勞、任勞任怨和無私奉獻(xiàn)的精神。

二、常規(guī)紀(jì)律和工作要求

1、凡承認(rèn)青年志愿者章程的，志愿從事社會(huì)公益活動(dòng)與社會(huì)保障事業(yè)的在校學(xué)生，經(jīng)過競(jìng)選，不分民族、性別、宗教信仰均可成為本協(xié)會(huì)成員；

2、每學(xué)年新生報(bào)到后，進(jìn)行納新工作，將新成名單上報(bào)備案；

3、要有時(shí)間觀念，在開會(huì)（例會(huì)）時(shí)，如確有特殊情況不能到者必須提前向部長(zhǎng)或副部請(qǐng)假，并說明原因，經(jīng)準(zhǔn)假后方可離開（各部長(zhǎng)類同）；

4、遲到或請(qǐng)假應(yīng)及時(shí)向會(huì)長(zhǎng)或其它干事了解工作安排及其內(nèi)容；

5、如開展活動(dòng)，應(yīng)提前將活動(dòng)計(jì)劃上交；

6、組織活動(dòng)，應(yīng)提前集合，由負(fù)責(zé)人簽到，維持好秩序和組織好各項(xiàng)工作；

7、值班人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)，認(rèn)真履行值班工作，不得無故缺席、離崗；

8、值班時(shí)不得敷衍了事，在值班期間不得做出與值班工作不符的行為，如上網(wǎng)、玩游戲等；

9、認(rèn)真作好值班記錄，格式規(guī)范，保持整潔；

10、及時(shí)將一些重要的急需解決的事告訴負(fù)責(zé)人；

11、特殊情況盡量進(jìn)行換班并作好記錄，如協(xié)調(diào)不行或若情況緊急，允許以口頭或短信形式向負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，負(fù)責(zé)人做好記錄；

12、值班人員應(yīng)保管好辦公室物品，謹(jǐn)防丟失，若有丟失損害則追究相關(guān)責(zé)任；

13、無故不參加例會(huì)或活動(dòng)者，三次以上缺席桉自動(dòng)離職處理；

14、禁止在工作中討價(jià)還價(jià)，拈輕怕重，禁止因工作不滿原因而鬧情緒，更不允許同事之間發(fā)生口角爭(zhēng)執(zhí)，有意見或不滿，應(yīng)當(dāng)立即向部長(zhǎng)或會(huì)長(zhǎng)提出；

15、各干部（干事）之間要相互幫助，團(tuán)結(jié)合作與其他各部門之間保持友好關(guān)系，相互學(xué)習(xí)、相互監(jiān)督、共同促進(jìn)、共同提高；

16、紀(jì)律渙散、組織無力的，在校內(nèi)外造成不良影響的，免去該職務(wù)；

17、本制度未盡事宜，將在工作中不斷總結(jié)，不斷健全。

三、活動(dòng)策劃及實(shí)施

1、協(xié)會(huì)活動(dòng)要提前一周，對(duì)主題活動(dòng)進(jìn)行策劃，策劃方案要顧及實(shí)際可行性，內(nèi)容充實(shí)，主題突出，操作明確；

2、活動(dòng)方案要及時(shí)整理出來，經(jīng)會(huì)長(zhǎng)及各部長(zhǎng)審核通過，落實(shí)相關(guān)具體事項(xiàng)；

3、主題活動(dòng)的策劃要富有創(chuàng)意，符合實(shí)際；

4、活動(dòng)前，相關(guān)活動(dòng)部門協(xié)調(diào)安排人員，調(diào)配好活動(dòng)用品，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)；

5、活動(dòng)時(shí)，按照方案認(rèn)真，細(xì)致的組織實(shí)施，活動(dòng)負(fù)責(zé)人控制好活動(dòng)局面，按程序規(guī)范進(jìn)行，確保效果；

6、必須保證每一次活動(dòng)都有活動(dòng)照；

7、活動(dòng)中嚴(yán)格簽到，做好參與會(huì)員的服務(wù)數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量記錄，積累完整原始資料；

8、活動(dòng)后，活動(dòng)負(fù)責(zé)人及時(shí)組織進(jìn)行調(diào)整反饋，整理材料和有關(guān)材料及時(shí)記檔。

四、機(jī)構(gòu)設(shè)置

1、會(huì)長(zhǎng)一名，副會(huì)長(zhǎng)一名，團(tuán)支書一名，會(huì)長(zhǎng)助理一名，各部設(shè)部長(zhǎng)一名，副部長(zhǎng)一名；

2、協(xié)會(huì)下設(shè)：主席團(tuán)，辦公室，基拓部，新聞中心，宣傳部，組織部，策劃部。各部門配合的同時(shí)實(shí)行自主管理（分工不分家）。

五、部門職責(zé)

（一）主席團(tuán)：

1、負(fù)責(zé)青協(xié)日常管理和團(tuán)委溝通；

2、在活動(dòng)中，主席團(tuán)負(fù)責(zé)與共同主辦活動(dòng)的社團(tuán)、學(xué)校聯(lián)系和溝通；

3、安排活動(dòng)方案，對(duì)于活動(dòng)的舉行，提出自己的看法；

4、總體協(xié)調(diào)社團(tuán)的運(yùn)行，協(xié)調(diào)各部門之間的工作；

5、制定青協(xié)內(nèi)部章程，及獎(jiǎng)懲制度。

（二）辦公室

1、負(fù)責(zé)起草文件及工作計(jì)劃的安排；

2、負(fù)責(zé)各類檔案、文件、資料的歸類保存和管理；

3、管理會(huì)費(fèi)；

4、活動(dòng)人員安排及通知；

5、志愿者時(shí)間登記和保存；

6、活動(dòng)對(duì)外的短信及電話通知。

（三）基拓部

1、負(fù)責(zé)志愿服務(wù)基地的拓展及管理；

2、活動(dòng)前后與活動(dòng)基地的聯(lián)系；

3、協(xié)調(diào)各院青協(xié)及與校青協(xié)之間志愿者活動(dòng)的組織安排；

4、鞏固和協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。

（四）新聞中心

1、管理協(xié)會(huì)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；

2、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)活動(dòng)的照片拍攝與影音記錄；

3、對(duì)協(xié)會(huì)活動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳；

4、總結(jié)協(xié)會(huì)活動(dòng)并發(fā)表到協(xié)會(huì)的人人主頁及博客上

（五）宣傳部

1、活動(dòng)海報(bào)設(shè)計(jì)；

2、負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳工作；

3、收集各種有關(guān)協(xié)會(huì)的信息和材料。

（六）組織部

1、組織和協(xié)調(diào)各部門開展工作；

2、組織活動(dòng)的進(jìn)行；

3、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的場(chǎng)地與物品的安排；

4、活動(dòng)結(jié)束后的善后工作；

5、活動(dòng)物品的管理。

（七）策劃部

1、協(xié)會(huì)活動(dòng)的策劃；

2、擬定活動(dòng)策劃書；

3、監(jiān)督活動(dòng)的順利進(jìn)行。

六、干部職責(zé)

1、會(huì)長(zhǎng)

召開理事會(huì)，全面負(fù)責(zé)并監(jiān)督協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)行動(dòng)計(jì)劃的制訂、實(shí)施。

2、副會(huì)長(zhǎng)

協(xié)助會(huì)長(zhǎng)安排協(xié)會(huì)具體工作，并監(jiān)督工作的完成。

3、團(tuán)支書

討論通過協(xié)會(huì)的重大決定，監(jiān)督成員工作，在特殊情況下推選出代理理事長(zhǎng)，臨時(shí)負(fù)責(zé)工作。

4、會(huì)長(zhǎng)助理

傳達(dá)會(huì)長(zhǎng)的各項(xiàng)通知及會(huì)議工作等的安排。

5、部長(zhǎng)

具體安排本部各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)部門合作，確保協(xié)會(huì)工作的正常進(jìn)行。

6、副部長(zhǎng)

協(xié)助部長(zhǎng)具體安排本部工作，并監(jiān)督工作的完成。

七、入會(huì)與退會(huì)

1、交個(gè)人申請(qǐng)、個(gè)人簡(jiǎn)歷，經(jīng)協(xié)會(huì)考查，理事會(huì)批準(zhǔn)后確定其會(huì)員資格。

2、換屆前退會(huì)需交個(gè)人申請(qǐng)，經(jīng)協(xié)會(huì)批準(zhǔn)后，方可退會(huì)。

第二篇：巾幗志愿服務(wù)制度

巾幗志愿服務(wù)制度

1、巾幗志愿者在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)婦聯(lián)的指導(dǎo)下開展以婦女群眾為對(duì)象的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。

2、社區(qū)婦聯(lián)根據(jù)巾幗志愿者的特長(zhǎng)，將其分為若干服務(wù)隊(duì)，如巾幗維權(quán)服務(wù)隊(duì)、巾幗科技培訓(xùn)服務(wù)隊(duì)、巾幗扶貧服務(wù)伍、巾幗文體宣傳服務(wù)隊(duì)等各類志愿者隊(duì)伍。

3、巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)采取定期或不定期的活動(dòng)方式。服務(wù)活動(dòng)采取“小、散、多”的活動(dòng)形式，由社區(qū)婦聯(lián)根據(jù)志愿者的特長(zhǎng)與實(shí)際情況，組織協(xié)調(diào)志愿者開展服務(wù)活動(dòng)。

4、巾幗志愿者在開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)，要佩戴巾幗志愿者微章，樹立和展示巾幗志愿者的良好服務(wù)形象。

5、巾幗志愿者要維護(hù)集體榮譽(yù)，顧全大局，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、工作紀(jì)律和村規(guī)民約。

6、社區(qū)婦聯(lián)要重視巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)，做好活動(dòng)記錄，形成詳實(shí)的工作臺(tái)帳。

7、巾幗志愿者隊(duì)伍原則上每季度召開一次會(huì)議，總結(jié)上一季度服務(wù)活動(dòng)情況，討論安排下一季度服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容。

志愿者生活規(guī)章制度

志愿者規(guī)章制度（共6篇）

餐飲服務(wù)規(guī)章制度

餐飲服務(wù)員規(guī)章制度

飯店服務(wù)員規(guī)章制度

第三篇：22年志愿者服務(wù)工作計(jì)劃

青年志愿者行動(dòng)一直秉承“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，倡導(dǎo)青年志愿者行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)青年志愿服務(wù)工作深入基層，按照“建設(shè)、服務(wù)、創(chuàng)新、發(fā)展”的理念，在服務(wù)學(xué)校、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)青年等方面發(fā)揮了積極作用。我們計(jì)劃在以下方面開展工作。

一、堅(jiān)持“建設(shè)”理念，規(guī)范管理機(jī)制，健全組織網(wǎng)絡(luò)，青年志愿者隊(duì)伍規(guī)模不斷壯大。

校園和社區(qū)服務(wù)是青年志愿者行動(dòng)最初的增長(zhǎng)點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，青年志愿工作堅(jiān)持“建設(shè)”理念，廣泛調(diào)動(dòng)學(xué)校教師參與，不斷推動(dòng)青年志愿者行動(dòng)成為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的精神文明建設(shè)的新載體。完善“注冊(cè)登記”機(jī)制，規(guī)范我校青年志愿服務(wù)標(biāo)識(shí)、衣帽、胸標(biāo)和服務(wù)卡，奠定志愿服務(wù)規(guī)范化的基礎(chǔ)。

二、堅(jiān)持“服務(wù)”理念，服務(wù)學(xué)校建設(shè)，服務(wù)團(tuán)的事業(yè)發(fā)展，青年志愿者工作領(lǐng)域不斷拓展。

在圍繞學(xué)校建設(shè)方面，通過大力開展“綠色校園”、“兩型校園”創(chuàng)建工作，開展“星期六志愿服務(wù)日”和“志愿服務(wù)，文明交通伴我行”等品牌活動(dòng)，動(dòng)員青年志愿者在社區(qū)的文化建設(shè)、環(huán)境治理等領(lǐng)域發(fā)揮積極的作用。在圍繞“綠色家園”建設(shè)方面，開展“植樹互綠”、“生態(tài)監(jiān)護(hù)”、建設(shè)“青年志愿林”，舉辦“環(huán)保巡講”等環(huán)?；顒?dòng)。大力開展敬老宣傳等活動(dòng)，服務(wù)老年人，老有所為，老有所樂。開展愛心幫困、志愿家教等活動(dòng)，為貧困群眾送去社會(huì)溫暖。

三、堅(jiān)持“發(fā)展”理念，凝聚志愿力量，著眼持續(xù)發(fā)展。

加強(qiáng)社會(huì)化建設(shè)，深化以“星期六志愿服務(wù)日活動(dòng)”為重點(diǎn)的社會(huì)志愿活動(dòng)，推動(dòng)志愿信息的社會(huì)共享，志愿資源的社會(huì)動(dòng)員，志愿活動(dòng)的社會(huì)參與，以志愿服務(wù)工作的社會(huì)化推進(jìn)共青團(tuán)工作的社會(huì)化，加強(qiáng)專業(yè)化建設(shè)，組建專業(yè)志愿者隊(duì)伍，充分發(fā)揮共青團(tuán)組織作為黨的助手和后備軍作用，探索在公共行政領(lǐng)域志愿服務(wù)工作，不斷擴(kuò)大志愿服務(wù)的群眾基礎(chǔ)，帶動(dòng)我校營(yíng)造志愿服務(wù)的良好氛圍。

第四篇：中學(xué)志愿服務(wù)隊(duì)規(guī)章制度

*******中學(xué)志愿者管理制度

第一章 總 則

第一條 ******中學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)是由志愿從事社會(huì)公益與志愿服務(wù)事業(yè)的學(xué)生組成的學(xué)校團(tuán)體。

第二條 本協(xié)會(huì)是經(jīng)共青團(tuán)******中學(xué)委員會(huì)批準(zhǔn)登記的學(xué)生社團(tuán)，接受共青團(tuán)********中學(xué)委員會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督。 第三條 本協(xié)會(huì)奉行奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的準(zhǔn)則。遵守國(guó)家憲法、法律、法規(guī)和學(xué)校制度，遵守社會(huì)道德風(fēng)尚。培育在校學(xué)生志愿服務(wù)的理念，弘揚(yáng)志愿服務(wù)的精神，為學(xué)校及社會(huì)的精神文明建設(shè)作貢獻(xiàn)。

第四條 本協(xié)會(huì)按照核準(zhǔn)登記的章程， 本著“獻(xiàn)愛心、揚(yáng)青春、求進(jìn)步”的精神，努力把本協(xié)會(huì)建設(shè)成具有較好社會(huì)效益和較大社會(huì)影響力的學(xué)生社團(tuán) 第五條 本協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)范圍：

（一） 通過組織青年學(xué)生開展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，改善社會(huì)風(fēng)氣和人際關(guān)系，推動(dòng)青年志愿服務(wù)體系的建立和完善；

（二）培養(yǎng)青年的公民意識(shí)、奉獻(xiàn)精神和服務(wù)能力，促進(jìn)青年健康成長(zhǎng)；

（三）為城鄉(xiāng)發(fā)展、社區(qū)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)以及大型社會(huì)活動(dòng)等公益事業(yè)提供志愿服務(wù)；

（四）為具有特殊困難以及需要幫助的社會(huì)成員提供服務(wù)。

（五）開展與其他志愿者組織的交流活動(dòng)。

第二章 工作職責(zé)

第六條 會(huì)長(zhǎng)的職責(zé)范圍：

（一）負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)的全面工作。定期召開會(huì)議，協(xié)調(diào)各部門工作。

（二）主持制定協(xié)會(huì)學(xué)期工作計(jì)劃及工作總結(jié)。

（三）抓好協(xié)會(huì)自身建設(shè)，關(guān)心會(huì)員的學(xué)習(xí)、工作和生活。

（四）代表協(xié)會(huì)與兄弟單位、有關(guān)部門保持密切聯(lián)系。 第七條 副會(huì)長(zhǎng)的職責(zé)范圍：

（一）協(xié)助會(huì)長(zhǎng)處理協(xié)會(huì)事務(wù)，參與制定協(xié)會(huì)的工作計(jì)劃與項(xiàng)目安排。

（二）分管一到兩個(gè)部門，進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 第八條 宣傳部的職責(zé)范圍：

（一）大力宣傳志愿者的相關(guān)知識(shí)，傳播志愿精神，樹立志愿者形象。

（二）主要擔(dān)負(fù)協(xié)會(huì)整體形象設(shè)計(jì)、重大活動(dòng)策劃、媒體溝通聯(lián)系、行動(dòng)部門宣傳指導(dǎo)等任務(wù)。

（三）宣傳部每月至少編輯一期簡(jiǎn)報(bào)，主要介紹協(xié)會(huì)活動(dòng)的開展、協(xié)會(huì)的自身建設(shè)等重要信息，加強(qiáng)與其他青年志愿者組織的交流，增進(jìn)會(huì)員之間的聯(lián)系。

（四）配合其他部門，做好宣傳工作。 第九條 外聯(lián)部的職責(zé)范圍：

（一）外聯(lián)部作為協(xié)會(huì)的先鋒部隊(duì)，是協(xié)會(huì)向社會(huì)延伸、擴(kuò)展的有效觸角。外聯(lián)部要積極向外開拓、勇于創(chuàng)新、善于宣傳自己，引導(dǎo)行動(dòng)部門的發(fā)展方向，給行動(dòng)部門創(chuàng)造出更多的機(jī)會(huì)，把協(xié)會(huì)引向社會(huì)，打造出志愿服務(wù)領(lǐng)域中的“品牌”。

（二）每年拓展一定數(shù)量的志愿服務(wù)單位，并與志愿服務(wù)單位保持長(zhǎng)期聯(lián)系。

第十條 項(xiàng)目部的職責(zé)范圍：

（一）是協(xié)會(huì)的行動(dòng)部門，直接負(fù)責(zé)志愿活動(dòng)的組織開展。

（二）根據(jù)上級(jí)安排或自主確定志愿活動(dòng)項(xiàng)目，招募志愿者參加活動(dòng)。

（三）活動(dòng)項(xiàng)目從項(xiàng)目制訂、人員招募、活動(dòng)開展全部由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)，其他職能部門予以配合。

（四）常規(guī)的志愿服務(wù)項(xiàng)目有社區(qū)志愿服務(wù)、綠色環(huán)保行動(dòng)、大型活動(dòng)服務(wù)。

（五） 培訓(xùn)內(nèi)容：

1、青年志愿者的基本概念

（1） 青年志愿者行動(dòng)的發(fā)展情況；

（2） 志愿服務(wù)的宗旨、信念；

（3） 志愿服務(wù)的有關(guān)規(guī)定；

（4） 志愿者的權(quán)利和義務(wù)。

2、志愿者服務(wù)必須的技能。

（六） 培訓(xùn)方式：

1、對(duì)長(zhǎng)期的、明確的服務(wù)任務(wù)應(yīng)在安排任務(wù)之前進(jìn)行集中，統(tǒng)一培訓(xùn)。

2、對(duì)于突擊性的，緊急的服務(wù)任務(wù)，可由志愿服務(wù)的組織者視需要決定培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間和方式。 第十一條 青年志愿者招募程序

（一）每年新生入學(xué)后的一個(gè)月內(nèi)，是志愿者集中注冊(cè)時(shí)間，由團(tuán)委負(fù)責(zé)招募工作。其他時(shí)間接受個(gè)人的注冊(cè)申請(qǐng)，不進(jìn)行大規(guī)模招募。

（二）由本人向校青年志愿者協(xié)會(huì)提出申請(qǐng)、登記，并填寫必要的表格。

（三）青年志愿者協(xié)會(huì)確認(rèn)申請(qǐng)人是否符合條件，提出審核意見并通知其本人。

（四）符合條件的給予注冊(cè)，將相關(guān)材料編入注冊(cè)志愿者檔案，并將名單報(bào)團(tuán)委備案。

（五）經(jīng)本人申請(qǐng)并審核合格光榮加入的青年志愿者，必須服從校青年志愿協(xié)會(huì)的統(tǒng)一安排，切實(shí)履行青年志愿者的權(quán)利和義務(wù)。

共青團(tuán)********中學(xué)委員會(huì)

第五篇：學(xué)校青年志愿者協(xié)會(huì)規(guī)章制度

********大學(xué)

青年志愿者協(xié)會(huì)規(guī)章制度

編制：日期：

目錄

1、 前言 ------------ 3

2、 第一章——總則 -- 4

3、 第二章——各部門職責(zé) --------------------------- 5

4、 第三章——會(huì)員行為準(zhǔn)則 ------------------------- 8

5、 第四章——會(huì)議制度 ----------------------------- 9

6、 第五章——會(huì)員考核及提拔制度 ------------------- 10

7、 第六章——投訴建議 ----------------------------- 14

前言

為了加強(qiáng)**大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)的管理，完善青年志愿者協(xié)會(huì)組織的建設(shè)，使青年志愿者協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作能夠順利開展，也為了規(guī)范志愿者活動(dòng)、增強(qiáng)志愿者協(xié)會(huì)內(nèi)部的紀(jì)律性、提高各部門的工作質(zhì)量與效率，使工作有章可循有規(guī)可依，特制定《青年志愿者協(xié)會(huì)管理制度》，望大家務(wù)必遵守。

制度建設(shè)是一個(gè)組織管理水平的基礎(chǔ)性工作，自本以來，江蘇科技大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)著重對(duì)協(xié)會(huì)的制度進(jìn)行了制定和修改，對(duì)以前工作中形成的規(guī)章制度進(jìn)行了整理和歸納，并制定了一些新的制度。經(jīng)過各部門成員的共同努力，現(xiàn)在已建立了相對(duì)完善的制度體系。為了進(jìn)一步推進(jìn)協(xié)會(huì)制度化、規(guī)范化、和科學(xué)化的進(jìn)程，為實(shí)現(xiàn)建設(shè)高水平的志愿服務(wù)隊(duì)伍提供制度保障，現(xiàn)將青年志愿者協(xié)會(huì)規(guī)章制度進(jìn)行書面化整理，用以指導(dǎo)、規(guī)范協(xié)會(huì)的各項(xiàng)日常工作，便于對(duì)協(xié)會(huì)進(jìn)行有效的管理。

本匯編即為《青年志愿者協(xié)會(huì)規(guī)章制度》匯編。本匯編力求詳細(xì)明了、體現(xiàn)思想，其間閱讀和引用了不少其他組織的管理模式，并廣泛聽取了一些干部和干事的意見。望以后協(xié)會(huì)各界認(rèn)真閱讀、靈活運(yùn)用、堅(jiān)持貫徹落實(shí)，并在此基礎(chǔ)上按照實(shí)際情況逐年修善，爭(zhēng)取將本協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作做的有聲有色，并受到協(xié)會(huì)內(nèi)外廣大師生的歡迎和支持。由于編寫時(shí)間有限以及參與人員有限，匯編內(nèi)容難免存在疏漏或不妥當(dāng)之處，望不吝批評(píng)指正。

第一章——總則

1、會(huì)員應(yīng)熱愛祖國(guó)、擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，自覺遵守憲法和法律、大學(xué)生守則及校內(nèi)各種規(guī)章制度。

2、會(huì)員應(yīng)承認(rèn)青年志愿者協(xié)會(huì)章程，自覺維護(hù)志愿者形象。在校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，在不違犯校規(guī)校紀(jì)的前提下開展各項(xiàng)活動(dòng)。

3、會(huì)員應(yīng)立足本校，從自身優(yōu)勢(shì)出發(fā)，團(tuán)結(jié)廣大青年志愿者參與廣泛的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，提高自身素質(zhì)，推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。

4、會(huì)員應(yīng)奉行友愛、奉獻(xiàn)、互助、進(jìn)步的原則，自愿為社會(huì)和他人提供服務(wù)和幫助，為學(xué)校內(nèi)及其他大型活動(dòng)提供服務(wù)。

5、要求能正確處理好學(xué)習(xí)和本協(xié)會(huì)工作的關(guān)系，在做好志愿工作的同時(shí)不能放松學(xué)習(xí)。

6、會(huì)員享有參與協(xié)會(huì)舉辦的所有活動(dòng)的權(quán)利，在滿足選舉要求的情況下享有選舉權(quán)和被選舉權(quán)，享有評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)的權(quán)利。

8、青年志愿者需積極、認(rèn)真的參加團(tuán)總支、志愿者組織提供的培訓(xùn)，正確認(rèn)識(shí)協(xié)會(huì)工作的重要性，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，并且合理有效安排，發(fā)揮各自主觀能動(dòng)性。

9、協(xié)會(huì)實(shí)行會(huì)員制，入會(huì)退會(huì)自愿原則，新入會(huì)員只需交納10元會(huì)費(fèi)便可四年擁有會(huì)員資格，以后不再收取會(huì)費(fèi)，并可參加協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。會(huì)員卡費(fèi)用由協(xié)會(huì)支出，不另外收取費(fèi)用。會(huì)員會(huì)費(fèi)全體活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不受個(gè)人支配，財(cái)務(wù)公開。

10、各部門、服務(wù)社可在不違背總則的基礎(chǔ)上制定自己內(nèi)部的行為準(zhǔn)則。

第二章——各部門職責(zé)

一、會(huì)長(zhǎng)

1.掌握各部門的運(yùn)作情況，聽取各部門工作匯報(bào)、統(tǒng)籌、指導(dǎo)各部門工作，審核工作目標(biāo)達(dá)到與否。

2.召開青協(xié)全體會(huì)議，向各部部署工作，聽取各部工作匯報(bào)，指導(dǎo)和幫助各部門開展工作和活動(dòng)。

3.積極開拓思路，做好青協(xié)干部思想教育工作，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，提高干部工作能力；團(tuán)結(jié)青協(xié)各部門、各成員，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決存在的問題和工作矛盾，妥善協(xié)調(diào)、安排本協(xié)會(huì)事務(wù)，增加協(xié)會(huì)的凝聚力與戰(zhàn)斗力，以利于有效開展工作，為同學(xué)們提供全方位服務(wù)。

二、辦公室

1.主要負(fù)責(zé)起草各類文件（制度、計(jì)劃等）；

2.負(fù)責(zé)安排開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)并且主持會(huì)議，做好各類大小型會(huì)議、活動(dòng)的通知、會(huì)議記錄。

3.負(fù)責(zé)各部門之間的溝通，協(xié)調(diào)和組織各部門工作的開展。聯(lián)系上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)部門，傳達(dá)各項(xiàng)任務(wù)。

4.同時(shí)對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展進(jìn)行跟蹤記錄，辦公室干事應(yīng)分派任務(wù)，分別負(fù)責(zé)各院系服務(wù)社，與服務(wù)社共同參與活動(dòng)，進(jìn)行每次活動(dòng)的日常記錄。

5.將協(xié)會(huì)的各種資料存檔管理。 6.加強(qiáng)青協(xié)干部公務(wù)文書寫作的培訓(xùn)。

7.負(fù)責(zé)辦公室以及財(cái)務(wù)的管理，文件資料的上交和下發(fā)及日常用

5 品的下發(fā)，并定期進(jìn)行財(cái)務(wù)明細(xì)公布。

8.負(fù)責(zé)青協(xié)各種活動(dòng)宣傳橫幅的制作。

三、宣傳部

1.為每次活動(dòng)的開展奠定基礎(chǔ)，做好活動(dòng)相關(guān)的籌劃、準(zhǔn)備、宣傳工作。其中包括：

（1）活動(dòng)的海報(bào)、橫幅的書寫及美工制作，宣傳欄的宣傳。 （2）通過多種形式，向全院師生傳遞工作信息，做好與學(xué)院有關(guān)新聞方面工作的部門的溝通和交流，加大宣傳力度，拓寬宣傳渠道，提高青協(xié)在校內(nèi)外的知名度。

（3）宣傳先進(jìn)、積極向上的道德精神，展現(xiàn)我院志愿者無私奉獻(xiàn)的高尚道德情操和良好的精神風(fēng)貌。

2.做好重大活動(dòng)通訊稿的撰寫與發(fā)布。

3.加強(qiáng)青協(xié)與其余各大學(xué)生組織的聯(lián)系，舉辦聯(lián)誼活動(dòng)。并在協(xié)會(huì)內(nèi)部增加文藝活動(dòng)，豐富協(xié)會(huì)文化內(nèi)涵。

4.負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)新浪微博及人人公共主頁宣傳事宜，通過網(wǎng)絡(luò)渠道宣傳協(xié)會(huì)開展的活動(dòng)，讓社會(huì)各界人士了解我們的協(xié)會(huì)，宏揚(yáng)志愿者的奉獻(xiàn)精神。具體包括：

①上傳協(xié)會(huì)的最新活動(dòng)動(dòng)態(tài)，做好及時(shí)更新工作； ②做好學(xué)院網(wǎng)站及博客等的日常維護(hù)工作；

③通過網(wǎng)絡(luò)的形式加強(qiáng)與張家港市及社會(huì)其他志愿者組織的交流與聯(lián)系；

④搜集關(guān)于青年志愿者組織的信息，供志愿者內(nèi)部交流、學(xué)習(xí)。

四、紀(jì)檢部

1、負(fù)責(zé)考勤工作，包括會(huì)員會(huì)議出席考勤、活動(dòng)參與考勤

2、負(fù)責(zé)會(huì)員的考核、評(píng)分以及優(yōu)秀會(huì)員提拔的審核工作

3、負(fù)責(zé)“優(yōu)秀志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)”和“優(yōu)秀青年志愿者”的主持評(píng)審

4、負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)及各大校內(nèi)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、人員安排

5、負(fù)責(zé)跟蹤記錄各院系服務(wù)社組織的活動(dòng)。紀(jì)檢干事要做到盡量到場(chǎng)共同參與活動(dòng)，并了解活動(dòng)實(shí)情，記錄組織活動(dòng)次數(shù)、參與人數(shù)、人員是否有突出表現(xiàn)、活動(dòng)所達(dá)效果和影響力等

6、紀(jì)檢部監(jiān)督青協(xié)制度執(zhí)行情況的同時(shí)接受各方監(jiān)督

五、服務(wù)社

1.各院系服務(wù)社應(yīng)服從組織統(tǒng)一管理，參與青協(xié)集體活動(dòng)、會(huì)議。 2.各院系服務(wù)社可攜帶本社成員自行組織參與一些有利于社會(huì)人民的活動(dòng)并建立自己的實(shí)踐基地。活動(dòng)前應(yīng)撰寫好詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃、人員安排，交由辦公室整理，并報(bào)會(huì)長(zhǎng)審核后方可執(zhí)行，不得私自行動(dòng)。 3.各院系服務(wù)社應(yīng)積極做好每次活動(dòng)的總結(jié)工作，活動(dòng)結(jié)束兩日內(nèi)歸還活動(dòng)中所用物品到辦公室，并配合紀(jì)檢干事完成活動(dòng)情況記錄、人員參與情況記錄，方便以后考核。

4.各院應(yīng)互相配合積極聯(lián)系，協(xié)調(diào)完成協(xié)會(huì)工作。

5.各院系人員增減剔除需通知紀(jì)檢部，并由紀(jì)檢部進(jìn)行相關(guān)審核和備案。

6.服務(wù)社應(yīng)加強(qiáng)與三個(gè)部門之間的合作，共同完成活動(dòng)計(jì)劃，并自覺接受其他部門的監(jiān)督。

7 第三章——會(huì)員行為準(zhǔn)則

1、志愿者應(yīng)以協(xié)會(huì)為核心，服從安排，有工作不推脫，不抱怨

2、外出服務(wù)時(shí)注意個(gè)人形象，言行文明，態(tài)度熱情，在服務(wù)時(shí)要以友善、熱情、細(xì)致、態(tài)度提供志愿服務(wù)，創(chuàng)造一流的服務(wù)品質(zhì)，展現(xiàn)志愿者的良好形象

3、參加活動(dòng)的協(xié)會(huì)成員應(yīng)嚴(yán)格要求自己，遵守協(xié)會(huì)的紀(jì)律，不得私自離隊(duì)，如有特殊情況，須向小組負(fù)責(zé)人申請(qǐng)后方可離開。

4、在活動(dòng)中，如果發(fā)現(xiàn)有異常情況，須及時(shí)向活動(dòng)負(fù)責(zé)人報(bào)告，以求妥善處理，不允許私自行動(dòng)

5、在活動(dòng)實(shí)施過程中應(yīng)盡心盡力，各司其職，按照要求根據(jù)分配完成自己的任務(wù)，不得自行走動(dòng)，擅離職守。

6、活動(dòng)結(jié)束協(xié)會(huì)成員集合后，負(fù)責(zé)人清點(diǎn)人數(shù)，隨后一起返回學(xué)校，無特殊事項(xiàng)不得未跟組長(zhǎng)匯報(bào)私自離隊(duì)。

7、協(xié)會(huì)成員之間應(yīng)相互團(tuán)結(jié)，相互友愛，相互理解，虛心接受別人的批評(píng)建議，避免內(nèi)部成員之間發(fā)生矛盾和摩擦。

8、嚴(yán)禁在值勤或活動(dòng)中與其他組織社團(tuán)或外界發(fā)生沖突，如遇特殊情況，及時(shí)與各部長(zhǎng)或協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，以免沖突擴(kuò)大。

9、在特殊情況下，應(yīng)以協(xié)會(huì)的利益為重，并以注意維護(hù)全體隊(duì)員的安全為首要條件。

10、講求誠信，應(yīng)允參與的活動(dòng)無不可抗拒的因素不得違約，若有事實(shí)在不能前往也應(yīng)提前一天跟上級(jí)匯報(bào)便于及時(shí)安排人手。

第四章——會(huì)議制度

1、每月召開一次志愿者全體成員會(huì)議，必要時(shí)可臨時(shí)召開。

2、召開大會(huì)前必要時(shí)可召開各服務(wù)社負(fù)責(zé)人及部門負(fù)責(zé)人會(huì)議。

3、為提高效率，各部門(服務(wù)社)可不定期召開內(nèi)部成員會(huì)議，由部門負(fù)責(zé)人決定時(shí)間地點(diǎn)并通知各干事。

4、召開協(xié)會(huì)全體成員會(huì)議應(yīng)在前一天由辦公室發(fā)出通知，并由各部門負(fù)責(zé)人分別通知其下屬干事。

5、與會(huì)者必須準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，不得叫人代替，不得無故遲到早退，如不能到者須遵循“部門負(fù)責(zé)人向辦公室請(qǐng)假，干事向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假”的原則。

6、會(huì)議期間應(yīng)嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律，維持會(huì)場(chǎng)秩序，積極發(fā)言，認(rèn)真做好會(huì)議筆記，手機(jī)不得發(fā)出響聲，不準(zhǔn)交頭接耳嬉笑打鬧

7、大型會(huì)議由辦公室做好記錄，做好存檔材料，未到場(chǎng)者由辦公室人員負(fù)責(zé)傳達(dá)會(huì)議重要內(nèi)容或通知。

8、協(xié)會(huì)每次例會(huì)由紀(jì)檢部負(fù)責(zé)考勤與記錄。具體考核標(biāo)準(zhǔn)如下： ①開會(huì)沒有正當(dāng)理由遲到早退或事先未與相關(guān)負(fù)責(zé)人說明緣由的采取處罰制度，其中遲到十分鐘以內(nèi)，由辦公室給予口頭警告批評(píng)，并需于次日上交檢討書，由辦公室審核記錄；遲到十分鐘以上，會(huì)長(zhǎng)副會(huì)長(zhǎng)罰款十元，其余會(huì)員罰款五元，并由紀(jì)檢部做相關(guān)記錄。 ②會(huì)議期間手機(jī)發(fā)出響聲的記小過一次，并進(jìn)行相關(guān)記錄。 ③協(xié)會(huì)成員無故缺席三次以上，以自動(dòng)離會(huì)處理。

9 第五章——會(huì)員考核及選拔制度

制定本制度是為了在協(xié)會(huì)事務(wù)中把所有成員的積極性調(diào)動(dòng)起來使我協(xié)會(huì)所有成員都能得到更好的鍛煉，促進(jìn)青協(xié)的進(jìn)一步發(fā)展。

考核包括優(yōu)秀服務(wù)社組織考核，優(yōu)秀青年志愿者考核，會(huì)員基本考核。其中優(yōu)秀服務(wù)社組織和優(yōu)秀青年志愿者獲優(yōu)評(píng)者將給予“優(yōu)秀志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)”和“優(yōu)秀青年志愿者”稱號(hào)并在校區(qū)范圍內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)，以及一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。而會(huì)員基本考核中不過關(guān)者將被退會(huì)。

會(huì)員提拔則包括第一學(xué)年新任社長(zhǎng)部長(zhǎng)選拔和第二學(xué)年會(huì)長(zhǎng)選拔。

一、考核原則 1. 公平公正的原則 2. 量化考核的原則 3. 實(shí)事求是的原則

二、考核對(duì)象：

考核對(duì)象為全體青協(xié)成員，包括干部、干事、會(huì)員。

三、考核方式及內(nèi)容：

1、優(yōu)秀志愿服務(wù)組織考核

考核內(nèi)容：考核包括各院系服務(wù)社組織活動(dòng)的次數(shù)，活動(dòng)參與人數(shù)、參與率（計(jì)算方法為參與活動(dòng)的人數(shù)/），活動(dòng)所達(dá)到的效果和社會(huì)影響力。優(yōu)秀志愿服務(wù)組織從五個(gè)院服務(wù)社中評(píng)選出一個(gè)。 考核方式：會(huì)長(zhǎng)評(píng)議+平時(shí)成績(jī)考核 ①由協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)給每個(gè)服務(wù)社評(píng)分，滿分十分

10 ②每個(gè)禮拜都按期舉辦活動(dòng)的，活動(dòng)參與情況良好、未發(fā)生重大事故的加3分 ③

2、優(yōu)秀青年志愿者考核

考核內(nèi)容：考核包括志愿者參與活動(dòng)的次數(shù)，活動(dòng)中的表現(xiàn)，社長(zhǎng)、干部評(píng)議，

考核方式：會(huì)員考核時(shí)采用積分制。每位被考核者的初始分為其學(xué)分績(jī)點(diǎn)乘以2，另根據(jù)績(jī)效記錄的情況在初始分的基礎(chǔ)上加減。

①部門內(nèi)部評(píng)議。由各部門干部負(fù)責(zé)打分，滿分5分。 ②平時(shí)成績(jī)考核：

開會(huì)遲到早退扣1分

有干事、會(huì)員踴躍發(fā)言表達(dá)并提供可采納的意見方案的加1~2分 報(bào)名參與活動(dòng)但無故缺席的扣3分

為活動(dòng)提供可行性的方案或提出可供采納的建議的加1~3分

在活動(dòng)中有其它優(yōu)秀表現(xiàn)者酌情加1~3分

在青協(xié)內(nèi)部的事跡受上級(jí)表揚(yáng)、表彰者加2分

推選國(guó)家級(jí)青年志愿者首先以參加服務(wù)時(shí)間達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長(zhǎng)為基礎(chǔ)。

每次活動(dòng)沒有缺勤現(xiàn)象的，工作認(rèn)真積極表現(xiàn)的加2分 做好自己份內(nèi)職責(zé)之后協(xié)助協(xié)會(huì)完成額外工作的加2分

3、會(huì)員基本考核

考核內(nèi)容：會(huì)員參與活動(dòng)次數(shù)，活動(dòng)參與率（計(jì)算方法為該會(huì)員出席

11 活動(dòng)的次數(shù)/該院系服務(wù)社舉辦活動(dòng)的場(chǎng)數(shù)），活動(dòng)中的表現(xiàn)（是否獲得上級(jí)表揚(yáng)或批評(píng)），對(duì)協(xié)會(huì)的貢獻(xiàn)，0會(huì)員基本考核考核什么內(nèi)容？就是平時(shí)踢人用的 考核方式：

4、

第六章——投訴建議

為最大效率地提高工作效率和會(huì)員綜合素質(zhì)，本章程特別設(shè)定投訴建議相關(guān)規(guī)定，通過此方法，不斷完善青年志愿者協(xié)會(huì)的管理與運(yùn)行，使所有會(huì)員在公平公公正的條件下，在完善的制度約束與保護(hù)下，不斷完善自我，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，鍛煉自身能力，充分體現(xiàn)大學(xué)生的優(yōu)秀素質(zhì)。

1、投訴建議的內(nèi)容：

①針對(duì)本制度與實(shí)際操作管理中存在的矛盾提出自己的意見和建議； ②對(duì)在平時(shí)工作和管理中行為懶散，不認(rèn)真完成任務(wù)，甚至妨礙其他人工作的會(huì)員進(jìn)行意見表示；

③ 對(duì)在工作中表現(xiàn)特別優(yōu)異的會(huì)員可單獨(dú)進(jìn)行對(duì)其獎(jiǎng)勵(lì)的意見，并附上該成員的表現(xiàn)說明；

④ 對(duì)青年志愿者協(xié)會(huì)今后的工作內(nèi)容或者工作方向提出自己的看法，必要的時(shí)候可以將相關(guān)資料及策劃一起提交；

2、投訴建議的方式：

12 ①將投訴意見信交到青協(xié)辦公室，由辦公室轉(zhuǎn)交至紀(jì)檢部； ②將投訴意見內(nèi)容發(fā)至紀(jì)檢部郵箱，郵箱地址：

③發(fā)短信、打電話或直接將意見匯報(bào)給相關(guān)院系服務(wù)社社長(zhǎng)，并由社長(zhǎng)進(jìn)行記錄，交由紀(jì)檢部； ④直接通過紀(jì)檢部干事進(jìn)行傳達(dá)；

3、接受投訴意見的單位和個(gè)人要求：

①在未得到該會(huì)員同意的情況下，不得將其姓名及相關(guān)信息告知他人；

②接受投訴意見的單位和個(gè)人應(yīng)及時(shí)把相關(guān)內(nèi)容交至紀(jì)檢部進(jìn)行整理和相關(guān)事宜的調(diào)查，以便在下次會(huì)議上進(jìn)行討論和解決； ③進(jìn)行投訴意見的會(huì)員可以采取匿名，接受單位無權(quán)要求該會(huì)員實(shí)名；

④對(duì)提出有用意見或是投訴意見屬實(shí)的，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)，在獲得其同意的情況下進(jìn)行公開表揚(yáng)，并進(jìn)行相關(guān)記錄。