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        餐飲店管理規(guī)章制度

        發(fā)布時間:2022-06-06 17:54:22

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        • 文檔分類:規(guī)章制度
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        第一篇:餐飲店管理規(guī)章制度

          第一條飯店賓館員工正常工作時間視部門工作需要而確定,因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間的由總經(jīng)理辦公室另行通知。

          第二條飯店賓館員工一律實行上下班打卡登記制度。

          第三條所有員工上下班均需親自打卡,任何人不得代替他人或由他人代替打卡,違反者代理人和被代理人均給予記過處分。

          第四條飯店賓館每天安排人員監(jiān)督員工上下班打卡,并負責將員工出勤情況報告值班經(jīng)理,由值班經(jīng)理報至人事部,人事部據(jù)此核發(fā)全勤獎金及填報員工考核表。

          第五條所有員工須先到飯店賓館打卡報到后,方能外出辦理各項業(yè)務。特殊情況}需經(jīng)主管經(jīng)理簽卡批準,不辦理批準手續(xù)者,按遲到或曠工處理。

          第六條上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到處理;超過30分鐘以上者,按曠工半日處理;提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退處理,超過30分鐘者按曠工半天處理。

          第七條員工外出辦理業(yè)務前須向部門經(jīng)理說明外出原因及返回時間,否則按外出辦私事處理。

          第八條員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達三次者扣發(fā)全勤獎50%,達五次者扣發(fā)100%全勤獎,并給予一次警告處分。

          第九條員工無故曠工半天者,扣發(fā)當月全勤獎,并給予警告處分,每月累計三天曠工者,扣除當月工資,并給予記過處分,無故曠工達一個星期以上者,作除名處理。

          第十條員工因公出差,須事先填寫出差登記表,副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準;各部門經(jīng)理出差由總經(jīng)理批準。工作緊急無法請假時,須在辦公室備案,到達出差地點應及時與飯店賓館取得聯(lián)系。出差人員應于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至人事部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發(fā)全勤獎,不予報銷出差費用,特殊情況須總經(jīng)理審批。

          第十一條當月全勤者,可獲得全勤獎金。

        第二篇:飯店管理規(guī)章制度

        飯店經(jīng)理是由公司派遣到各分店的全權責任人,在分店里具有最高決定權,但行使權利的范圍一定要在公司規(guī)章制度許可的范圍內(nèi)。

        一 權限范圍:

        1、有權對本餐廳所有基層干部及所有員工進行考勤考核工作,根據(jù)實際情況,有權進行批評或表揚,按相關規(guī)定進行獎勵或處分。

        2、有權根據(jù)實際情況或工作需要申請增減本部門的員工、調(diào)動下屬員工、免任下屬員工,調(diào)動及免任基層干部。

        3、有權向下級下達本餐廳營運范圍內(nèi)的工作任務,并向下級發(fā)出指示。

        4、全權處理本部門的日常業(yè)務工作或事務工作。

        5、有權申請采購各類大件餐廳營運所需用品。

        6、有權申請推出新菜品品種。

        7、有權申請改變經(jīng)營模式或推出新的促銷方案,在未批準前不得擅自執(zhí)行。

        8、有權批準店內(nèi)員工月累計300元以下、店經(jīng)理月累計500元以下的私人借款申請。

        9、有權合理支出店內(nèi)營業(yè)費用,其中中餐廳限額1000元(不含1000元),快餐店限額500元(不含500元),超出部分則需事先申請上級經(jīng)批準后方可執(zhí)行。

        10、有權批準合理支出店內(nèi)所有成本費用。

        11、有權對總經(jīng)理或其他領導不合理的指示提出異議。

        二、職責范圍

        1、認真領會公司各項規(guī)章制度及各項會議精神,按時參加總經(jīng)辦召開的各種有關會議,

        執(zhí)行總經(jīng)理下達的管理工作任務,完成總經(jīng)理常務會成員下達的工作安排,定期主持餐廳管理小組會議和員工大會,積極傳達上級領導指示,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作,保證餐廳日常營運工作正常有序進行。

        2、督導完成餐廳日常經(jīng)營工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況,檢查員工的儀表及個人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子是否符合要求。

        3、忠于職守,具有為公司作貢獻的精神,不斷提高管理藝術,負責制定餐廳經(jīng)理策略、服務規(guī)范和程序并組織實施,業(yè)務上要求精益求精。

        4、重視屬下員工的培訓工作,定期檢查基層干部對管理制度的貫徹執(zhí)行情況及員工培訓考核情況。定期組織一線員工學習服務技巧技能,對員工加強企業(yè)文化、服務意識、工作技巧的訓練,定期檢查并做好培訓記錄。

        5、熱情待客、態(tài)度謙和,建立良好的客戶關系,妥善處理客人的投訴,積極處理出現(xiàn)的各類突發(fā)事件,不斷改善服務質(zhì)量,保證顧客的最大滿意度。

        6、加強現(xiàn)場管理,營業(yè)時間堅持在一線,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務中出現(xiàn)的問題,有必要時需及時向上級匯報。

        7、全面負責餐廳財務管理及監(jiān)督,認真核對各項開支單據(jù),嚴格把關,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品損耗。

        8、負責督查餐廳的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生,負責餐廳美化工作,抓好餐具、廚房用具的清潔消毒。

        9、及時檢查餐廳設備運行情況,落實并完善物資管理制度,做好維護保養(yǎng)工作,并做好餐廳安全和防火工作。

        10、要隨時與廚師長、廚師保持長期、穩(wěn)定的交流與溝通,嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的菜品制作標準,并不斷提高菜品質(zhì)量。

        11、根據(jù)市場變化和客戶需求及時申請調(diào)整營銷策略,開發(fā)新菜品,并向公司建議制訂合理的菜品成本標準及規(guī)范價格。

        12、公平、公正地處理員工之間的矛盾糾紛,愛惜員工,關心員工個人生活狀況,積極解決員工的困難及所需,對所有員工的工作狀況給予指導,幫助他們提高業(yè)務技能。

        13、努力學習新的管理知識及營銷方式,不斷提升個人能力,加強個人文化素質(zhì)建設,開創(chuàng)新思路、新思維,能緊跟公司的成長,適應餐飲行業(yè)及社會的發(fā)展,為完善公司各項規(guī)章制度提出合理的建議。

        三、員工管理

        1、關心、愛護員工,將每一位員工都當作自己的家人對待。在員工犯錯誤時要及時糾正,要多指導、多傳授、多教育,少批評、少責罵、少處罰,從細微處著眼,用心與員工交流,通過關愛員工來激發(fā)員工愛企業(yè)如愛家的思想,增強企業(yè)的凝聚力。

        2、制度面前人人平等。對員工的行為用制度進行規(guī)范和約束,不得使用粗魯?shù)难哉Z責備員工,更不得使用粗暴的行為迫使員工服從。

        3、讓每一個員工在上崗前都能得到系統(tǒng)、完善的培訓,并講究培訓質(zhì)量。對特定崗位安排專人跟進指導,讓員工能清晰掌握自己的工作范圍和工作流程。

        4、對待身邊所有的員工要一視同仁,不得以任何理由偏向、袒護任何一方,不得因個人喜好或情緒濫用權力。

        5、以身作則,紀律嚴明。按時出勤,不得無故脫崗、遲早、早退,不得在工作場所、工作時間從事私人事務,不隨意將無關人員帶到工作崗位,并時刻注重儀容儀表,提升個人形象,在員工面前起好模范帶頭作用。

        6、因才施用,合理分配工作任務,將合適的人放在合適的崗位,力爭事半功倍;

        7、善于指導和激勵下屬員工的工作狀態(tài),準確評估員工工作績效,公平、公正地跟進所有員工工資提升、崗位晉升及優(yōu)秀員工評選等各類考核工作。

        8、熟悉本部門各崗位的崗位職責,做好監(jiān)督和跟進落實,出現(xiàn)問題時要清楚劃分責任人,不錯怪任何員工。

        9、自覺降低身份,時常參與到一線員工的工作當中,能與員工同甘苦,提高員工的自覺性,讓員工更有工作動力。

        10、積極組織公司安排的各項福利活動,如“生日聚會、各類節(jié)日聚餐”等,讓員工感受家的溫暖。

        11、建立員工天地,積極宣傳企業(yè)文化,大力發(fā)展企業(yè)文化建設,豐富員工業(yè)余生活,帶領員工積極參加公司組織的各類活動,如“籃球比賽”等。

        12、加強員工宿舍管理,隨時了解員工身體健康狀況和員工家庭情況,并對其家屬表示問候。

        13、隨時掌握員工心理動態(tài),合理分析員工工作期間出現(xiàn)的異常表現(xiàn),積極采取心理干預措施,及時穩(wěn)定員工情緒,鞏固團隊建設。

        14、定期安排員工激勵性培訓,利用自身具備的社會經(jīng)驗和職場知識對員工進行一對一引導,合理指引員工發(fā)展方向,利用公司的舞臺為員工提供展現(xiàn)自我的平臺,讓員工在收獲之余對公司存感激之情。

        第三篇:飯店管理制度

        一、管理組織

        組長:

        成員:

        二、衛(wèi)生制度

        (一)食品采購、保管衛(wèi)生責任制。

        1、采購肉類、酒類、飲料、糧油等,向供方索取發(fā)票及合格證或檢驗報告單。

        2、腐敗變質(zhì)、發(fā)霉、生蟲、摻假摻雜的食品不采購。

        3、做好食品數(shù)量,進貨登記,做到先進先出。

        4、食品存放分類分架,隔墻離地大于15cm。

        5、食品與非食品不混放,食品倉庫不得存放有毒有害物品。

        6、做好防鼠、蟲、蠅及防蟑螂工作。

        (二)餐具洗滌消毒制度

        1、當餐收回餐具、當餐清洗消毒,不隔餐隔夜。

        2、清洗消毒餐具按一刮二洗三消四沖的順序操作。

        3、使用的洗滌劑、消毒劑應當對人體安全、無害。

        4、洗消餐具后將洗碗消毒池等沖洗干凈。

        (三)粗加工衛(wèi)生責任制

        1、食品先檢查衛(wèi)生質(zhì)量,變質(zhì)有毒有害食品不加工。

        2、肉類、水產(chǎn)品等易腐食品不落地存放。

        3、葷素食品分池清洗。

        4、蔬菜按一揀二洗三切的順序操作。

        5、加工結束將地面、水池、加工臺、工具、容器清掃洗刷干凈。

        (四)燒煮烹調(diào)衛(wèi)生責任制

        1、檢查食品衛(wèi)生質(zhì)量,變質(zhì)食品不下鍋、不蒸煮、不燒烤。

        2、隔頓、隔夜熟食回蒸后供應。

        3、抹布生熟分開,不宜用抹布揩碗盤、滴在盤邊湯汁。

        4、工作結束調(diào)料加蓋,工具用具、灶臺上下、地面清掃洗刷干凈。

        (五)冷菜衛(wèi)生責任制

        1、冷菜現(xiàn)用現(xiàn)配,制作至顧客食用不超過2小時。

        2、操作前先將刀、刀板、臺面進行消毒。

        3、冷盤裝盤后不交叉重疊存放。

        4、個人生活用品及雜物不帶入操作間。

        (六)工作人員衛(wèi)生責任制

        1、嚴格遵守執(zhí)行國家衛(wèi)生管理部門的各項條例。

        2、上班時間禁止在飯店吸煙,不做與工作無關的事情。

        3、員工工作服要隨時保持干凈、整潔;廚房員工上班時間不得戴戒指。

        4、工作時間禁止大聲喧嘩,做到走路輕、操作輕,精神面貌應表情自然、端莊穩(wěn)重。

        第四篇:飯店管理制度

        飯店經(jīng)理是由公司派遣到各分店的全權責任人,在分店里具有最高決定權,但行使權利的范圍一定要在公司規(guī)章制度許可的范圍內(nèi)。

        一權限范圍:

        1、有權對本餐廳所有基層干部及所有員工進行考勤考核工作,根據(jù)實際情況,有權進行批評或表揚,按相關規(guī)定進行獎勵或處分。

        2、有權根據(jù)實際情況或工作需要申請增減本部門的員工、調(diào)動下屬員工、免任下屬員工,調(diào)動及免任基層干部。

        3、有權向下級下達本餐廳營運范圍內(nèi)的工作任務,并向下級發(fā)出指示。

        4、全權處理本部門的日常業(yè)務工作或事務工作。

        5、有權申請采購各類大件餐廳營運所需用品。6、有權申請推出新菜品品種。

        7、有權申請改變經(jīng)營模式或推出新的促銷方案,在未批準前不得擅自執(zhí)行。

        8、有權批準店內(nèi)員工月累計300元以下、店經(jīng)理月累計500元以下的私人借款申請。

        9、有權合理支出店內(nèi)營業(yè)費用,其中中餐廳限額1000元(不含1000元),快餐店限額500元(不含500元),超出部分則需事先申請上級經(jīng)批準后方可執(zhí)行。

        10、有權批準合理支出店內(nèi)所有成本費用。

        11、有權對總經(jīng)理或其他領導不合理的指示提出異議。

        二、職責范圍

        1、認真領會公司各項規(guī)章制度及各項會議精神,按時參加總經(jīng)辦召開的各種有關會議,

        執(zhí)行總經(jīng)理下達的管理工作任務,完成總經(jīng)理常務會成員下達的工作安排,定期主持餐廳管理小組會議和員工大會,積極傳達上級領導指示,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作,保證餐廳日常營運工作正常有序進行。

        2、督導完成餐廳日常經(jīng)營工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況,檢查員工的儀表及個人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子是否符合要求。

        3、忠于職守,具有為公司作貢獻的精神,不斷提高管理藝術,負責制定餐廳經(jīng)理策略、服務規(guī)范和程序并組織實施,業(yè)務上要求精益求精。

        4、重視屬下員工的培訓工作,定期檢查基層干部對管理制度的貫徹執(zhí)行情況及員工培訓考核情況。定期組織一線員工學習服務技巧技能,對員工加強企業(yè)文化、服務意識、工作技巧的訓練,定期檢查并做好培訓記錄。

        5、熱情待客、態(tài)度謙和,建立良好的客戶關系,妥善處理客人的投訴,積極處理出現(xiàn)的各類突發(fā)事件,不斷改善服務質(zhì)量,保證顧客的最大滿意度。

        6、加強現(xiàn)場管理,營業(yè)時間堅持在一線,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務中出現(xiàn)的問題,有必要時需及時向上級匯報。

        7、全面負責餐廳財務管理及監(jiān)督,認真核對各項開支單據(jù),嚴格把關,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品損耗。

        8、負責督查餐廳的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生,負責餐廳美化工作,抓好餐具、廚房用具的清潔消毒。

        9、及時檢查餐廳設備運行情況,落實并完善物資管理制度,做好維護保養(yǎng)工作,并做好餐廳安全和防火工作。

        10、要隨時與廚師長、廚師保持長期、穩(wěn)定的交流與溝通,嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的菜品制作標準,并不斷提高菜品質(zhì)量。

        11、根據(jù)市場變化和客戶需求及時申請調(diào)整營銷策略,開發(fā)新菜品,并向公司建議制訂合理的菜品成本標準及規(guī)范價格。

        12、公平、公正地處理員工之間的矛盾糾紛,愛惜員工,關心員工個人生活狀況,積極解決員工的困難及所需,對所有員工的工作狀況給予指導,幫助他們提高業(yè)務技能。

        13、努力學習新的管理知識及營銷方式,不斷提升個人能力,加強個人文化素質(zhì)建設,開創(chuàng)新思路、新思維,能緊跟公司的成長,適應餐飲行業(yè)及社會的發(fā)展,為完善公司各項規(guī)章制度提出合理的建議。

        三、員工管理

        1、關心、愛護員工,將每一位員工都當作自己的家人對待。在員工犯錯誤時要及時糾正,要多指導、多傳授、多教育,少批評、少責罵、少處罰,從細微處著眼,用心與員工交流,通過關愛員工來激發(fā)員工愛企業(yè)如愛家的思想,增強企業(yè)的凝聚力。

        2、制度面前人人平等。對員工的行為用制度進行規(guī)范和約束,不得使用粗魯?shù)难哉Z責備員工,更不得使用粗暴的行為迫使員工服從。

        3、讓每一個員工在上崗前都能得到系統(tǒng)、完善的培訓,并講究培訓質(zhì)量。對特定崗位安排專人跟進指導,讓員工能清晰掌握自己的工作范圍和工作流程。

        4、對待身邊所有的員工要一視同仁,不得以任何理由偏向、袒護任何一方,不得因個人喜好或情緒濫用權力。

        5、以身作則,紀律嚴明。按時出勤,不得無故脫崗、遲早、早退,不得在工作場所、工作時間從事私人事務,不隨意將無關人員帶到工作崗位,并時刻注重儀容儀表,提升個人形象,在員工面前起好模范帶頭作用。

        6、因才施用,合理分配工作任務,將合適的人放在合適的崗位,力爭事半功倍;

        7、善于指導和激勵下屬員工的工作狀態(tài),準確評估員工工作績效,公平、公正地跟進所有員工工資提升、崗位晉升及優(yōu)秀員工評選等各類考核工作。

        8、熟悉本部門各崗位的崗位職責,做好監(jiān)督和跟進落實,出現(xiàn)問題時要清楚劃分責任人,不錯怪任何員工。

        9、自覺降低身份,時常參與到一線員工的工作當中,能與員工同甘苦,提高員工的自覺性,讓員工更有工作動力。

        10、積極組織公司安排的各項福利活動,如“生日聚會、各類節(jié)日聚餐”等,讓員工感受家的溫暖。

        11、建立員工天地,積極宣傳企業(yè)文化,大力發(fā)展企業(yè)文化建設,豐富員工業(yè)余生活,帶領員工積極參加公司組織的各類活動,如“籃球比賽”等。

        12、加強員工宿舍管理,隨時了解員工身體健康狀況和員工家庭情況,并對其家屬表示問候。

        13、隨時掌握員工心理動態(tài),合理分析員工工作期間出現(xiàn)的異常表現(xiàn),積極采取心理干預措施,及時穩(wěn)定員工情緒,鞏固團隊建設。

        14、定期安排員工激勵性培訓,利用自身具備的社會經(jīng)驗和職場知識對員工進行一對一引導,合理指引員工發(fā)展方向,利用公司的舞臺為員工提供展現(xiàn)自我的平臺,讓員工在收獲之余對公司存感激之情。

        第五篇:餐飲店管理規(guī)章制度

          為了貫徹《中華人民共和國消防法》“預防為主、防消結合”的工作方針,按照《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》的具體要求,根據(jù)我餐廳的實際,以消除火災隱患、防止火災發(fā)生為目標,落實消防安全責任制,規(guī)范消除安全管理,制定如下消防安全制度:

          1、餐廳內(nèi)所有營業(yè)人員嚴格執(zhí)行消防法律法規(guī),確保消防安全。

          2、值班人員必須24小時在位,負責餐廳內(nèi)每個房間的消防安全檢查,特別是對煙頭等明火物進行檢查。

          3、值班人員必須每天對餐廳內(nèi)設置的消防設施和器材進行檢查,以及維護保養(yǎng),保證消防設施和器材完好有效;消除器材嚴禁挪作他用。

          4、嚴格私拉亂接電器線路,必須做到人走燈滅、電爐(取暖器)關。

          5、單位法定代表人定期組織消防安全知識的學習,提高從業(yè)人員的消防素質(zhì)。

          6、餐廳服務人員,必須經(jīng)消防培訓合格,持證上崗。

        第六篇:餐飲規(guī)章制度

        1、遵守考勤制度,上崗前檢查個人儀容儀表,以飽滿精神狀態(tài)投入工作。

        2、了解例會內(nèi)容,及當天工作安排,熟記當天菜品酒水供應情況,急推、沽清與特色菜品等。

        3、餐前檢查各區(qū)域的設施、照明系統(tǒng),餐桌、餐椅是否損壞,硬件設施是否運轉正常。

        4、值早班人員按單中數(shù)量領用補充本區(qū)域低值易耗品,以備開餐使用。

        5、餐前整理檢查本區(qū)域臺面、餐具等衛(wèi)生,并按標準把餐具擺放整齊。

        6、按照所定工作崗位,面帶微笑,標準站姿熱情迎客,無論何時何地只要見到客人必須點頭微笑親切致意。

        7、客到時,必須請客人出示導購卡,在餐中應將導購卡插在餐位的臺卡上,不可隨意亂放;餐中不得將臺卡拿下餐臺,必須放在相應的餐臺上。

        8、餐中不可扎堆聊天,不可倚靠在服務臺,始終保持正確的站姿。

        9、客到后根據(jù)情況,為客人套放椅套,并做相應示意與提醒。

        10、有針對性的運用推銷語言介紹建議客人點茶點酒。

        11、餐中要求值臺人員為客進行熱情周到、靈活的服務,具有良好的與客親情溝通意識以及員工之間相互協(xié)助的團隊意識。

        A、無論餐中服務還是為客結賬,只要值臺人員離開本區(qū)域,必須與鄰臺人打招呼,并進行相應的工作交接(客情或菜品情況)

        B、作為鄰臺前來協(xié)助其值臺的人員,在其回來后,一定要進行必要的交接,以免延誤時機或客情等

        12、上菜前,要求先整理臺面擺撤菜盤,上菜必須報菜名。

        13、能夠根據(jù)不同的情況,為客人提供分菜服務。

        14、席間服務中,應先征詢客人意見,再為客人撤換菜盤、骨碟等餐具。

        15、餐中保持臺面整潔,桌面雜物(紙巾、殼、骨、刺等)應及時用夾子、托盤清理。

        16、對客人勤問勤添酒水,有良好的酒水推銷意識。(抓住任何機會和永不放棄最后的推銷機會)

        17、餐中值臺人員應勤巡臺,加強眼神服務意識,觀察客人需求,對客人的`需求必須有應答聲。(隨時與客人進行必要的眼神溝通,通過客人細微的動作或表情以發(fā)現(xiàn)客人的需求,并立即上前主動詢問或進行及時的服務)。

        18、值臺人員應保持良好的上菜劃單習慣,及時發(fā)現(xiàn)錯菜、漏菜以及所須催的菜品。

        19、催菜應根據(jù)菜品情況和客人情況進行適時催菜,不可隨意下催菜單。

        20、及時將放在服務臺上的菜品上桌,不可因上菜不及時,造成關于菜品溫度或上菜速度的投訴。(要員工分清工作與服務的主次關系)

        21、對于客人換臺、換菜、退菜、餐中預定等需求,必須及時通知主管。

        22、對突發(fā)事件和客人投訴能靈活應變,巧妙使用語言與溝通技巧,處理不了時,及時匯報上級。(應將投訴控制在最小范圍,壓至最低程度,盡量于第一時間、地點、接手人來處理解決,避免人員的轉換,時間的拖延,而使投訴的性質(zhì)和發(fā)展惡劣化)

        23、結賬時,核對菜單,并準確核加整單與導購卡上的菜品,唱收賬單,最后由負責結賬的值臺人員和傳單員在導購卡上雙方簽字,將導購卡交于銀臺。盡量由銀臺人員(傳單員)來結賬。

        24、對于閉餐后和結完帳的客人的服務,值臺人員不可忽視怠慢,必須善始善終的保持優(yōu)質(zhì)的服務。

        25、客人離開前主動提醒客人不要遺忘物品,如有發(fā)現(xiàn)客人遺忘、丟失物品應及時上報上交,不可私自藏匿,一旦發(fā)現(xiàn)給予開除。

        26、餐中服務人員能適時、正確、充分的使用收碗車與樂百美進行快速翻臺;并在客人走后,按撤臺程序,將不同種類、規(guī)格的餐具和器皿標準碼放。

        27、按擺臺標準補臺,并將餐椅集中整齊碼放于指定位置。

        28、輕拿輕放小件餐具物品于指定地點,本區(qū)域人員自行清洗、擦拭、歸位。

        29、值臺人員根據(jù)當餐使用情況,填寫低值易耗品領用單和餐具配備單。

        30、區(qū)域指定人員于閉餐后換取布草,并準確填寫布草交接記錄。

        31、值臺人員于規(guī)定時間內(nèi)將PDA集中送于指定的地方,不得延誤電腦更新。

        32、閉餐后整理清潔區(qū)域、臺面等衛(wèi)生,擦拭收碗車、樂百美車并放于指定地點,由領班檢查。

        33、檢查巡視區(qū)域有無隱患,關閉所有電源后,方可離崗。

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