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第一篇:餐飲管理規(guī)章制度
為不斷提高我園的保教質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,確保幼兒健康的成長(zhǎng),快樂(lè)的進(jìn)餐,真正發(fā)揮“窗口行業(yè)”的作用,為此制定本制度:
1.餐前教師按時(shí)做好餐前準(zhǔn)備工作,擺好餐桌,餐具。
2.餐前、餐后不組織劇烈運(yùn)動(dòng),以引起幼兒腸胃不適反應(yīng)。
3. 按當(dāng)天幼兒實(shí)到人數(shù)有序分發(fā)飯菜,分湯時(shí)切忌從幼兒頭上過(guò)。分飯的原則為少盛多添。
4. 教師引導(dǎo)幼兒做好餐前飯菜的介紹。
5. 養(yǎng)成幼兒餐前洗手的習(xí)慣,教會(huì)幼兒正確的洗手,擦手;學(xué)習(xí)正確的使用勺子;教會(huì)幼兒正確的坐姿,小肚皮挨著小桌子,讓幼兒更加舒服的進(jìn)餐。
6. 照顧幼兒進(jìn)餐,根據(jù)幼兒的食量,及時(shí)為幼兒添加飯菜,讓幼兒吃飽吃好。
7、要精心照顧幼兒進(jìn)餐,特別是身體不適幼兒及病愈后和吃飯慢的幼兒。
8、培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣如不挑食、不浪費(fèi)糧食,保持桌面、地面和衣服的干凈,進(jìn)餐時(shí)不大聲講話,專心吃飯等。
9. 咽下最后一口飯菜才能離開座位,飯后養(yǎng)成漱口的習(xí)慣。
10. 吃完飯之后,讓養(yǎng)成自己送碗的習(xí)慣,勺子和碗分開放,注意輕拿輕放,進(jìn)餐時(shí)產(chǎn)生的垃圾扔到垃圾桶里,然后洗手洗嘴,并用毛巾擦干。
11. 教師在幼兒午餐時(shí)注意觀察孩子的情緒,餐前避免批評(píng)孩子,發(fā)現(xiàn)情緒異常孩子要及時(shí)了解情況。孩子情緒有波動(dòng)時(shí),應(yīng)先安撫,等情緒穩(wěn)定后方可進(jìn)餐。
12. 幼兒進(jìn)餐時(shí)間不得少于20~30分鐘,不得催食、包食(小班個(gè)別情況除外),保證幼兒吃飽每餐飯。
13、稀飯、菜湯、開水等要進(jìn)行降溫后才能給幼兒飲用,放在安全的地方。
14. 就餐后剩余食品及時(shí)送回伙房,各種食品教師不能私自帶回家,每發(fā)現(xiàn)一次罰50元。
15.不許侵占幼兒伙食,特別是定量食品、兩點(diǎn)食品,一次100元,嚴(yán)重者辭退。
第二篇:后廚人員的管理方法
一、把由廚師個(gè)人掌握的烹飪核心技術(shù)分解。通過(guò)中央廚房生產(chǎn)半成品和部分成品,讓廚師在中央廚房像流水線一樣進(jìn)行生產(chǎn),每個(gè)人只需要學(xué)習(xí)掌握一個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)即可。這樣企業(yè)的大廚變少了,取而代之的是技術(shù)含量不高且容易大量培養(yǎng)的生產(chǎn)工人,人力成本可以降低。由于沒(méi)有一個(gè)人能完整地把某個(gè)食品做好,這樣也能夠防止人才流失,防止關(guān)鍵技術(shù)的流失。
二、改師徒關(guān)系為師生關(guān)系。餐飲烹飪技術(shù)的學(xué)習(xí)靠的是師傅帶徒弟,師徒關(guān)系非常深厚,也由此滋生很多弊端。而且?guī)煾狄淮沃荒軒贁?shù)幾個(gè)徒弟,效率很低。中央廚房負(fù)責(zé)初加工的人員,技術(shù)含量低,自然容易大批量培養(yǎng)。門店負(fù)責(zé)加熱或加工的師傅,由于使用的都是半成品,操作變得很簡(jiǎn)單,技術(shù)含量也降低了很多,新人培養(yǎng)起來(lái)更加容易。眉州東坡所建立的師生關(guān)系,老師一次可以教幾十個(gè)甚至幾百個(gè)學(xué)生,不僅提高了效率,也廢除了傳統(tǒng)的師徒之間的依賴關(guān)系,使廚房生產(chǎn)人員更容易管理。
三、進(jìn)行專業(yè)化分工。例如分為專做川菜的廚師、專做海鮮的廚師、同時(shí)建立專門負(fù)責(zé)研發(fā)的特色菜師傅隊(duì)伍,每個(gè)菜系又可以細(xì)分,例如特色菜可以分為涼菜、小吃、熱菜等。各菜系之間不是各自為戰(zhàn),而是以協(xié)同合作的方式提高菜品的整體水平。
第三篇:酒店工作總結(jié)范文
20x年即將過(guò)去,這一年是繁忙的一年,是輝煌的一年,酒店在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)全體員工齊心協(xié)力,勤奮工作,取得了巨大的成績(jī),入住率始終保持在90%以上,酒店業(yè)績(jī)連創(chuàng)新高,在安全、衛(wèi)生、服務(wù)等方面得到了相關(guān)的部門肯定和客人的一致好評(píng)。我做為酒店的一名員工,通過(guò)自己的努力,也取得了不錯(cuò)成績(jī),多次被酒店評(píng)為優(yōu)秀員工,受到獎(jiǎng)勵(lì)。現(xiàn)對(duì)今年完成的本職工作進(jìn)行以下總結(jié)。
一、尊重領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮
在平時(shí)的工作中,深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,接受領(lǐng)導(dǎo),服從安排,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,不推諉不扯皮,不耍小聰明,工作上毫無(wú)怨言,任勞任怨。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),能夠正確對(duì)待,不驕不躁;對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足之處能及時(shí)改正,不暴不棄。能夠的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),經(jīng)常受酒店及客房部經(jīng)理的表?yè)P(yáng)。
二、遵規(guī)守紀(jì),搞好服務(wù)
遵守酒店制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,按時(shí)上下班,處理好家庭和工作的關(guān)系,全年無(wú)請(qǐng)假記錄,做到全勤上班。嚴(yán)格按照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù),做到房間打掃時(shí)不留死角,一塵不染,整潔干凈,為客人服務(wù)時(shí),能夠正確使用文明用語(yǔ),做到細(xì)心、熱心、耐心,對(duì)于客人提出的要求盡量滿足,不能滿足的,為客人解釋清楚,取得客人的諒解。查房時(shí),發(fā)現(xiàn)酒店物品有損失時(shí),及時(shí)和客人一起進(jìn)行核對(duì),需要賠償時(shí),說(shuō)清事實(shí),講明理由,讓客人滿意。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作,不計(jì)得失
和酒店人員打成一片,搞好團(tuán)結(jié),互幫互助,關(guān)心愛護(hù)同事。在工作中,自己的工作完成后,能及時(shí)幫助其他同事,不怕苦不怕累,隨叫隨到,不耍小心眼,和同事發(fā)生誤會(huì)時(shí),以工作為重,做好溝通,消除誤會(huì),共同做好工作。在生活中,對(duì)同事虛寒問(wèn)暖,同事生病時(shí),能及時(shí)打電話問(wèn)候和去醫(yī)院探望,同事家里有事時(shí),了解清楚后,及時(shí)關(guān)心幫助,以此來(lái)增進(jìn)友誼,促進(jìn)工作。
四、虛心學(xué)習(xí),努力提高
雖然做客房服務(wù)工作有好幾年了,但在酒店每次組織的基本技能和安全培訓(xùn)中,思想上重視,行動(dòng)上積極主動(dòng)。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學(xué)習(xí)時(shí)做好筆記,認(rèn)真聽講,不懂就問(wèn),回家后及時(shí)研習(xí),加深印象,工作中,仔細(xì)揣摩,正確應(yīng)用,不懂、不會(huì)的就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、請(qǐng)教同事,弄懂弄會(huì),不留盲點(diǎn),使自己服務(wù)水平和個(gè)人素質(zhì)再上一個(gè)新臺(tái)階。
五、存在的不足和問(wèn)題
有時(shí)工作熱情不高,不太積極,有拖拉的現(xiàn)象。有時(shí)退房比較多,時(shí)間比較緊,房間衛(wèi)生打掃得不仔細(xì),還有遺漏的地方。查房時(shí),用品較多,有時(shí)有忘記登記的現(xiàn)象,給個(gè)人和單位造成了損失。服務(wù)水平還需提高。文明禮貌用語(yǔ)用得少,態(tài)度比較生硬,缺少主動(dòng)性。
在新的一年里,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我將認(rèn)真做好本職工作,努力提高自己服務(wù)水平,團(tuán)結(jié)同事,積極進(jìn)取,做到會(huì)聽話,會(huì)服務(wù),會(huì)學(xué)習(xí),和酒店全體員工一起團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)作,共同努力,使酒店在新的一年里紅紅火火,業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn),節(jié)節(jié)高,再創(chuàng)佳績(jī)。