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第一篇：影樓全體員工的規(guī)章制度
1、樹立顧客至上，服務(wù)第一的思想，有較強(qiáng)責(zé)任心，禮貌待客、熱情服務(wù)、堅(jiān)守崗位、不謀私利。
2、具有良好的專業(yè)知識(shí)和會(huì)話能力，熱情主動(dòng)、有禮貌地接待來客，儀容端莊、反應(yīng)靈敏、應(yīng)變能力強(qiáng)，善于動(dòng)用語言技巧為顧客提供最佳服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)顧客的安排、接待、預(yù)訂及選樣、取件等工作。
4、熟悉影樓專業(yè)知識(shí)，能滿足顧客提出的要求和解答疑難問題。
5、嚴(yán)格遵守影樓的各項(xiàng)規(guī)章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業(yè)道德，努力把門市工作做好。
6、向顧客做推銷工作要有誠實(shí)、熱情的態(tài)度，要自覺維護(hù)影樓的聲譽(yù)，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反職業(yè)道德的行業(yè)。
7、送客時(shí)注意送上祝福語，服務(wù)中“請(qǐng)”字開頭，“謝”不離口。
8、顧客走后，及時(shí)檢查是否存遺留物品，如有，報(bào)告主管，一起清點(diǎn)，記錄并通知顧客。
9、服務(wù)中一定要留下顧客檔案，服務(wù)后送交客戶服務(wù)部。
10、及時(shí)清理桌面、相冊(cè)、相框，桌椅恢復(fù)原樣以保持大廳的格調(diào)。
11、服從主管安排，配合部門其他人員做好本職工作。
12、客服時(shí)提醒顧客拍照時(shí)繳足金額，如當(dāng)日未繳齊經(jīng)手人負(fù)責(zé)。
13、按規(guī)定站班列位，站班時(shí)嚴(yán)禁依靠桌椅、門柱，開單據(jù)（預(yù)約單、流程單、水單等）必須詳細(xì)完整。
14、選片時(shí)，看樣門市必須在小樣后標(biāo)明規(guī)格并讓顧客確認(rèn)，若發(fā)生錯(cuò)誤，更改尺寸寫錯(cuò)或出件數(shù)量寫錯(cuò)，照價(jià)賠償。
15、門市贈(zèng)送應(yīng)確實(shí)依靠權(quán)限范圍，具有成本觀念，必須主管簽字以減少不必要的成本浪費(fèi)。
第二篇：影樓全體員工的規(guī)章制度
1、迎賓：每天店門口必須保證有迎賓，當(dāng)顧客踏上臺(tái)階時(shí)，就要面帶微笑，為顧客開門并迎上前把顧客引到座位上后，主動(dòng)為客人倒水，給顧客以親切感、
2、上前詢問顧客來由，了解到顧客是拍照，看樣還是取件，再根據(jù)情況分別介紹：
（1）拍照拿樣本給顧客看，接單成功后，迅速而準(zhǔn)確的為顧客辦好必要的手續(xù)，用信封將發(fā)票裝好，合并找回的余錢，雙手交還顧客，然后登記攝控表，待顧客走后，再將相冊(cè)桌椅擺放、
（2）看樣：顧客來看樣，應(yīng)叫出顧客的名字并在電腦上打開客人照片所在的文件夾，幫助顧客看樣、顧客的要求應(yīng)寫清楚，最后在共同與顧客核對(duì)確認(rèn)沒有差錯(cuò)后，請(qǐng)顧客閱讀看樣合約單并簽字、
（3）取件：為顧客取件要輕拿輕放，珍惜自己的產(chǎn)品，在調(diào)度室將顧客的照片點(diǎn)清查看后，方能交給顧客，并親自送出門外，目送顧客離去、
（4）接單未成：要填寫客商表留下顧客的姓名電話，及未成交的原因，以便以后追蹤、
（5）門市應(yīng)對(duì)未成交顧客及時(shí)追蹤，追蹤三次后方可放棄、
第三篇：影樓員工合同
訂立合同書人：
甲方：
乙方：
身份證:
甲方聘用乙方為正式員工，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，彼此同意約定下述條款以共同遵守。
第一條乙方的考勤與管理悉按甲方有關(guān)人事管理制度辦理。
第二條乙方的職務(wù)或工種為：
第三條乙方受聘于甲方期間，應(yīng)根據(jù)甲方工作安排，在下述工作場(chǎng)所履行職責(zé)
(一)甲方公司總部;
(二)甲方在全資公司或參股的合資公司;
(三)甲方在內(nèi)地省份機(jī)構(gòu)及境外機(jī)構(gòu);
(四)應(yīng)出差服務(wù)的場(chǎng)所。
第四條乙方的工作職責(zé)、事項(xiàng)由甲方依乙方的職務(wù)或工種，并視乙方能力及甲方需要進(jìn)行分派。
第五條乙方的正常工作時(shí)間、休息、休假等，(見附表)。
第六條甲方根據(jù)工作需要，要求乙方加班時(shí)，除不可抗拒的事由外，乙方應(yīng)予配合，有關(guān)加班事宜，(見附表)。
第七條乙方的工作報(bào)酬：
甲方應(yīng)按月支付乙方報(bào)酬，乙方的工資待遇定為基本月底薪元，并可享受公司規(guī)定的津貼福利和獎(jiǎng)金提成(見附表);
第八條乙方每月工資由甲方于次月日發(fā)放。若工資發(fā)放日適逢周日或假日，甲方得提前或推后一日或兩日發(fā)放。
第九條甲方因業(yè)務(wù)萎縮時(shí)有權(quán)終止本合同，并提前一個(gè)月通知乙方，合同終止時(shí)，甲方增發(fā)乙方一個(gè)月的工資，且退還乙方已扣全部
風(fēng)險(xiǎn)壓金。
第十條乙方主動(dòng)提出解除本合同時(shí)，須提前一個(gè)月通知甲方，調(diào)離時(shí)，乙方須按員工手冊(cè)辦理有關(guān)手續(xù)，且甲方不予增發(fā)一個(gè)月工資
，但甲方必須退還乙方已扣全部風(fēng)險(xiǎn)壓金;
第十一條本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽章后于年月日起生效。
第十二條本合同有效期為年，從年月日起至年月日止。合同期滿，甲、乙雙方若不特別聲明
，本合同可保持持續(xù)有效。
第十三條甲、乙雙方就履行本合同所發(fā)生一切爭執(zhí)，同意以所在地勞動(dòng)仲裁委員會(huì)為第一審理機(jī)關(guān)。
各附件詳情：
甲方：(簽章)
簽約代表人：(簽字)
乙方(姓名)：(簽字)
