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第一篇：質量管理制度

只有實現(xiàn)高質量的系統(tǒng)建設，才能為安防系統(tǒng)的有效運行提供基礎，保證系統(tǒng)發(fā)揮應有的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，系統(tǒng)工程的質量控制是十分重要的，只有實施嚴格的質量控制，才能真正實現(xiàn)系統(tǒng)質量建設目標，保證系統(tǒng)建設的投資回報。

為保證本公司質量管理制度的推行，并能提前發(fā)現(xiàn)異常，迅速處理和改善，借以確保及提高工程質量合管理及市場需要，特制定本制度。

一、質量控制原則

1、事前控制原則

在系統(tǒng)建設過程中始終堅持質量的事前控制原則，準確了解用戶需求，科學地進行信息系統(tǒng)設計。

2、標準化原則

在系統(tǒng)建設過程中，應根據(jù)安防系統(tǒng)的特點，遵循有關國內外的相關標準進行系統(tǒng)設計，施工，保證過程的科學性

3、用戶需求符合性原則

建設的系統(tǒng)應該符合用戶的業(yè)務功能要求，性能要求等，通過測試手段來判定用戶需求的符合程度。

二、質量控制流程

工程師旁站檢查

技術方案執(zhí)行

小組自檢

工程部自檢

公司驗收

重要工序公司驗收

工程師驗收

上級主管部門市公安局技防辦驗收

三、技術復核

（1）技術復核應在施工組織設計中編制技術復核計劃，明確復核內容，部位，復核人員使用復核方法。

（2）技術復核結果必須填寫《分部，分項工程技術復核記錄》，作為施工技術資料歸檔。

四、施工組織設計審批

1、施工設計必須要有技術部經(jīng)理，項目經(jīng)理，項目工程師，安全員，材料員等有關人員的簽字。

2、施工組織設計必須在工程實施前15日報工程部質量管理工程師審批后上報公司總工程師。

3、施工組織設計必須經(jīng)各級審批后并按審批意見進行修改完善，經(jīng)上報同意后方可進行施工。

4、施工期間必須按照施工組織設計進行施工，如有具體問題，可按實際情況申報處理，但必須經(jīng)過總工程師審批。

5、施工組織設計流程：

審查設計文件，進行調查研究

計算工程量

選擇施工方案和施工方法

工程師旁站檢查

技術方案執(zhí)行

小組自檢

工程部自檢

公司驗收

重要工序公司驗收

工程師驗收

市技防辦審核備案

五、材料質量管理

1、嚴格控制采購材料的質量，必須由質量工程組織有關人員進行抽樣檢查，并將采購材料的廠商、品名、規(guī)格、數(shù)量、驗收單號碼等，填入檢驗記錄表內。

2、如發(fā)現(xiàn)問題立即和供貨商聯(lián)系，協(xié)商解決。

3、在進行檢驗時，抽樣應隨機化，不得以個人或私人感情認為合用為由，予以判定合格與否。

4、做好材料進場的第二次檢驗，要求與用戶進行共同檢驗，并記錄檢驗結果。

六、技術、質量交底

技術、質量交底工作是施工過程基礎管理中必不可少的重要工作內容，交底是必須采用書面簽證確認方式。

1、當技術部接到設計圖紙后，必須組織技術部員工對圖紙進行認真學習，并督促建設方組織設計交底會。

2、施工組織設計編制完畢并送審確認后，由技術部項目負責人組織全體員工認真學習施工方案，并進行技術、質量、安全書面交底，列出重點控制部位和控制要點。

3、本著責任到人，安全工作，保證質量的原則，各負責人在安排施工任務的同時，必須對施工組進行書面技術質量安全交底。

七、檢驗，檢測設備管理

1、工程部設有檢驗（測）設備管理員，負責公司內部檢驗、檢測設備的鑒定，督促及管理工作。

2、現(xiàn)場檢驗、檢測設備應有專人保管、專人使用，以免造成人為損壞。

3、設備管理員應定期進行檢驗、檢測設備的維護、保養(yǎng)作業(yè)并將結果記錄于“儀器維護、保養(yǎng)卡”內，保證設備使用正常。

八、工程技術資料管理

1、公司工程技術資料分為以下幾個類型：

一類：技術管理類

二類：施工技術資料類

三類：施工組織設計類

四類：施工管理類

五類：質量管理類

六類：維護類

2、公司設有專職資料管理員，定期收集各部門、客戶單位提供的各類資料、表格，按類型分類、匯總、審核、裝訂以備核查。

3、工程部應每天記錄好現(xiàn)場施工時所發(fā)生的工作量、人工、機械使用、施工部位、材料設備進出場、質量問題、產(chǎn)生問題、補救措施等內容，并定期上交資料管理員，由資料管理員匯總施工日記后歸檔備案。

九、回訪維護、維修管理

1、工程部施工小組負責工程施工期間的產(chǎn)品保護，凡因施工中個人操作不當造成的產(chǎn)品破壞由個人承擔責任，由工程部監(jiān)督實施。

2、工程交付使用后（若分階段交付，分別以分階段交付日算起），客戶服務中，征詢用戶意見進行回訪。

3、工程質量回訪后（在質量保修期內隨叫隨到），凡屬于施工造成的質量問題，由客戶服務中心負責解決，不留隱患，并進行維修登記，以備后查。凡不屬于施工造成的問題，而客戶方要求維修的，客戶服務中心協(xié)助解決，費用由客戶方承擔。

4、凡在質量保修期內進行維修的工程，客戶方應簽字確認。

第二篇：質量管理制度

1、項目經(jīng)理必須對施工員及施工班組進行每一道工序的技術質量交底。

2、施工員必須牢固掌握工程的工藝流程及施工技術質量要求。

3、對景觀藝術要一絲不茍、精益求精，要尊重自然規(guī)律，貼近自然，達到逼真效果。

4、認真做好工程前期準備工作，編制切實可行的施工組織設計。針對不同工程特點，制定相應的施工方案，并組織進行技術革新，從而保證施工技術的可行性及先進性。

5、施工技術的準備

在熟悉施工圖紙的基礎上，對圖紙中的問題進行匯總，結合本公司的施工特點，提出具體的修正方案，報甲方及設計單位共同探討，以達成一致，使得問題能夠在進場施工前得到最大限度的解決。

6、對原材料進行嚴格的驗收，不合格的原材料堅決不用。

7、保證技術工人的相對穩(wěn)定，對技術特別過硬的技術工人實行獎勵，同時淘汰技術不合格的民工。

8、施工工藝是決定工程質量好壞的關鍵，有好的工藝，能使操作人員在施工過程達到事半功倍的效果。為了保證工藝的先進性及合理性，公司對于不太成熟的工藝安排專人進行試驗，將成熟的工藝編制成作業(yè)指導書，并下發(fā)各施工員，施工員在現(xiàn)場指導生產(chǎn)時則依此為依據(jù)對工人進行書面交底，并由班組長簽字接收。工藝交底包括工具及材料準備、施工技術要點、質量要求及檢查方法、常見問題及預防措施。在施工時先交底后施工，嚴格執(zhí)行工藝要求。

9、加強專項檢查，及時解決問題。

9.1 開展自檢、互檢活動，培養(yǎng)操作人員的質量意識。各工序完成后由班組長組織本班組人員，對本工序進行自檢、互檢，自檢依據(jù)及方法嚴格執(zhí)行技術交底，在自檢中發(fā)現(xiàn)的問題由班組自行處理并填寫自檢記錄，班組自檢記錄填寫完善，自檢出的問題已確實修正后方可由施工員進行驗收。

9.2 認真開展工序交接活動。上一道工序完成后，在進行下道工序施工前，由施工員組織上、下工序施工班組長進行交接檢驗，由下道工序班組長檢查上道工序質量，對影響本道工序的質量問題提出意見，并填寫交接檢驗記錄，施工員督促上道工序人員進行修正后，下道工序人員方可進行施工，從根本上杜絕不合格品的存在。

9.3 專職檢查、分清責任。在班組自檢基礎上，施工員要對各班組長的各道工序進行檢查，從嚴要求，對不合格的要立即處理，在檢查時必須分清產(chǎn)生不合格的原因，是由于工人操作引起，還是由于施工材料或施工方法引起的不合格。查清原因后，對于反復發(fā)生的問題要制定整改措施及相應的預防措施，防止同類問題再次發(fā)生。對于工人操作引起的不合格，要視情況嚴重程度對工人采取處罰措施，并及時向操作人員講明處罰的理由。

9.4 定期抽查，總結提高。定期到各項目的工程質量情況進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題定期集中分類，定期召開質量分析會，組織施工管理人員對各類問題分析總結，針對特別項目制定糾正預防措施，并貫徹實施。使各施工管理人員在不斷解決問題的過程中，提高水平。

9.5 做好內部驗收。工程完工后，在交付顧客使用前，由工程部、營銷部及行政部對工程進行全面的驗收檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題，書面通項目經(jīng)理及時整改，如有必要則進行二次內驗，只有在內部驗收通過后，工程才能交付甲方進行驗收，從而保證了一次性驗收合格。

第三篇：附則?

第二十九條 實施與修訂 本質量管理制度呈總經(jīng)理核準后實施，增補修改亦同。