千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《物業(yè)月度工作計劃》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《物業(yè)月度工作計劃》。

第一篇：物業(yè)月度工作計劃

一、充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

1﹑每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務意識。

為了提升服務水平，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主與訪客的建議，并在傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的服務理念。

三、激活管理機制

1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經(jīng)理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

3﹑制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制"。

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。

5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制與健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。

7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質(zhì)量。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。

3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。

5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。

6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。

8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。

第二篇：物業(yè)管理制度

1、維修熱線值班是物業(yè)維修服務的窗口，工作人員必須熱愛本職工作，有較強的工作責任感。

2、每天24小時接聽報修電話，將報修內(nèi)容及時通知到維修人員，并隨時做好記錄。

3、接聽電話要使用文明標準用語，服務熱情不講粗話。

4、對維修服務范圍以外的報修，工作量小、便于處理的，通知維修工盡快解決。對于工作量大、用工用料多的不要擅自處理，可以向用戶做合理解釋，或者讓用戶直接和工程部經(jīng)理聯(lián)系。

5、負責做好維修材料的驗收、保管和發(fā)料工作，負責在每月初將上一個月材料的進、出、存情況統(tǒng)計后，分門別類報綜合管理員。

6、完成領導交辦的其他工作。

第三篇：物業(yè)管理公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃范本

物業(yè)管理公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃范本

一、 前言

二、 發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

1、 長期戰(zhàn)略 、 中期戰(zhàn)略

3、 近期戰(zhàn)略

三、 發(fā)展戰(zhàn)略具體目標及

四、 近期戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的依據(jù)

五、 中期戰(zhàn)略實現(xiàn)的步驟及實現(xiàn)措施

六、 實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的基本保障條件

七、 戰(zhàn)略風險分析

八、 戰(zhàn)略實現(xiàn)財務分析

九、 結(jié)語 第一部分物業(yè)公司現(xiàn)狀診斷 XX 物業(yè)管理公司自成立以來，基本狀況是以管理

處形式開展各方面工作， 應該說公司成立一年以來，取得了一定的成效，尤其是管理處現(xiàn)場管理工作。組 織一個物業(yè)管理公司，其運作由于客觀原因基本以沒有正式開展，根據(jù)一個星期 的調(diào)查、了解，現(xiàn)將本物業(yè)公司的基本現(xiàn)狀診斷如下：

一、 組織機構(gòu)不建全，規(guī)章制度不完善 物業(yè)公司目前其實就是一個管理處在開展運作，

公司組織機構(gòu)基本為零，在 公司制度對 XX 物業(yè)的描述中，XX 物業(yè)將由總經(jīng)辦、市場拓展部、物業(yè)管理部、 各管理處等機構(gòu)組成，但由于成立時間短，物業(yè)管理面積小，公司上述部門除總 經(jīng)辦和管理已為實體外，其他部門均為虛設。當然這是由于客觀原因造成的，但 如果公司要發(fā)展， 并在一定的時間內(nèi)上規(guī)模、 上檔次， 就必須完善公司組織機構(gòu)。 由于公司機構(gòu)的虛設，自然導致物業(yè)公司規(guī)章制度建立的不完善，目前除管 理日常運作制度相對較完善以外，公司為物業(yè)公司的各種規(guī)章制度均沒有，就是 已有的管理處日常運作制度也均是抄別的公司的， 其具體符合性和可操作性都不 強。

1.

二、 人力資源結(jié)構(gòu)不合理，員工素質(zhì)有待提高 若要公司為一個正式的物業(yè)管理公司開展工作， 目前的人力資源結(jié)構(gòu)是非常 不合理的，除現(xiàn)場管理處人員外，公司其他人員均為空缺。目前公司缺少的人員 有以下幾部分：一是市場拓展人員；二是內(nèi)部規(guī)范管理人員。公司要上規(guī)模、上 水平，必須加強人員培訓和調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)。 就目前物業(yè)公司已有員工來看，素質(zhì)普遍不是很高，甚至有些人員對物業(yè)管 理非常不，應該說，如何提高現(xiàn)有公司人員的業(yè)務水平和職業(yè)素養(yǎng)是物業(yè)公司今 后要狠抓的工作。 第二部分物業(yè)公司發(fā)展規(guī)劃（三年）

一、 物業(yè)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略（20.7-006.7） 用三年時間，將物業(yè)管理公司發(fā)展成為科學、高效規(guī)范的經(jīng)營性國家一級物

業(yè)管理企業(yè)。

二、 發(fā)展戰(zhàn)略目標 第一階段規(guī)范管理、品版策劃和包裝階段（003.7-2004.7） 具體目標：

1、 策劃和創(chuàng)建“XX 物業(yè)”產(chǎn)品整體形象

2、 編制和完成“XX 物業(yè)”服務和管理市場推介書，找業(yè)務模塊錄制相應 宣傳電子件。

3、 在公司全面推行 ISO9000，并通過認證，全面規(guī)范物業(yè)公司內(nèi)部管理。

4、 組建市場推廣和現(xiàn)場管理兩支隊伍，并進行全方面培訓。

5、 有針對性地開展公共關(guān)系活動，提升“XX 物業(yè)”品版知名度。

6、 有計劃地啟動和開展山東、湖北、西南物業(yè)管理市場。

7、 完成公司企業(yè)文化建設，完善公司組織機構(gòu)。

8、 尋求戰(zhàn)略合作伙伴，結(jié)成市場拓展和業(yè)務管理戰(zhàn)略 第二階段市場拓展品牌樹立階段（2004.8-005.7） 本階段主要以樹立公司社會品牌為核心目標 具體目標：

1、 嘉福芬園及相關(guān)項目通過創(chuàng)達標。

2、 全面開展山東、湖北、西南為主導市場的業(yè)務拓展，其拓展以增加“XX 物業(yè)”品牌度為目的。

3、 創(chuàng)辦 XX 物業(yè)公司自有知識產(chǎn)權(quán)的“中國物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人”網(wǎng)站， 創(chuàng)建相應報刊或者雜志。

4、 開成“XX 物業(yè)”品牌產(chǎn)品（主要含人力資源管理，管理、設備管理、 客戶管理），全面開展物業(yè)配和培訓項目的市場培養(yǎng)和拓展工作。

5、 物業(yè)公司已委托和管理面積將達到 50 萬平方米以上，經(jīng)濟效益為 第三階段“XX 物業(yè)”品牌提升階段（2005.8-006.7） 具體目標：

1、 公司管理面積達 100 萬平方米以上 、 具有完整的管理和業(yè)務開展模式及員工團隊

3、 實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益 100 萬元以上

4、 通過國家一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)認證

5、 成為全國物業(yè)管理協(xié)會常務理事單位，進入全國物業(yè)管理主體企業(yè)名列 第三部分近期戰(zhàn)略目標實現(xiàn)步驟及實現(xiàn)措施 XX 物業(yè)的發(fā)展， 將嚴格實施目標管理，在規(guī)劃中必須完成的各項業(yè)務，必 須在每階段嚴格執(zhí)行。在整個三年發(fā)展戰(zhàn)略中，第一階段是基礎階段，也是今后 發(fā)展能否成功的關(guān)鍵階段，為了實現(xiàn)近期戰(zhàn)略目標，物業(yè)公司將采取以下步驟和 措施：

一、 目標實現(xiàn)步驟（003 年 7 月至 2004 年七月） 目標內(nèi)容 品牌設計 完成時間 二 OO 三年八月 備注

編制公司管理提升方案和 市場推介書 推行 OSO9000 認證 人員職和培訓 公司組機構(gòu)完善 尋求合作伙伴 二 OO 三年十二月 含公司規(guī)章制度的完善 內(nèi)部管理機制完善 市優(yōu)資料的準備 市場推介書 二 OO 四年元月 二 OO 三年八月 二 OO 三年八月 二 OO 三年十二月（本 地） 二 OO 四年七月（異地） 此目標根據(jù)市場開拓情 況而定 公共關(guān)系 二 OO 四年七月 、 參加全國物業(yè)行業(yè)交流 活動二次以上。 、 請政府和行業(yè)管理相關(guān) 人員到公司討論。 、 在相關(guān)刊物發(fā)表專業(yè)管 理六篇以上 企業(yè)文化 常年

二、 實現(xiàn)近期目標的措施 為了確保能按時完成近期目標，并達到目標質(zhì)量要求，公司擬采取相應發(fā)展 措施，以保證近期目標的有效實現(xiàn)。

（一）完善公司組織機構(gòu)，形成高效組織運作機制 在對物業(yè)公事現(xiàn)狀進行診斷進，已經(jīng)反映出物業(yè)公司的組織機構(gòu)設置不完 善，為了該公司能走上正常發(fā)展的軌道，并能在高效的組織運作機制下開展物業(yè) 公司的各項工作，物業(yè)公司將健全和完善內(nèi)部組織機構(gòu)，成立市場發(fā)展部和物業(yè) 管理部，完善公事總經(jīng)理辦公室，規(guī)范管理處動作。與些同時，為提高組織動作 效率，將在公司全面推行目標管理，并實施內(nèi)部機構(gòu)工序化管理，每一部分均為 一工序部門， 上一級工序部門為下一級部門產(chǎn)品和服務在那一部門出現(xiàn)工序混亂 式影響整體工序正常運行將實行相應的績效管理制度，給予相應的獎懲。

（二）完善一切為力資源結(jié)構(gòu)，全方位提高員工素質(zhì)，培養(yǎng) XX 物業(yè)團隊 資源的保障是公司實現(xiàn)發(fā)展目標的基本保證，為了配合公司機構(gòu)設置，完善 公司業(yè)務功能， 擬在七月份----八月份向公開招聘總經(jīng)理助理、 物業(yè)管理部經(jīng)理， 并在部分學校聘用物業(yè)管理專業(yè)實習生。在人員到位的前提下，開展員工培訓， 提高員工素質(zhì)，并在此基礎上逐步形成 XX 企業(yè)文化和 XX 物業(yè)品牌文化，精通物 業(yè)管理運作的物業(yè)管理團隊。

（三）完善公司各項規(guī)章制度，全面推行規(guī)范化管理 目前，物業(yè)公司規(guī)章制度有僅不完善，而且有很多內(nèi)容不適用。為此，公司 擬借推行 ISO9000 國際質(zhì)量保證體系契機，全面完善公司各項規(guī)章制度，全面推 行公司規(guī)范化管理，并在此基礎上形成物業(yè)公司團隊和個人業(yè)績的考核體系。

（四）嚴格執(zhí)行集團財務制度，全方位控制日常管理成本 物業(yè)公司目前正處于創(chuàng)業(yè)階段，資金的使用必須保證其高效和合理。為此， 公司在嚴格執(zhí)行集團公司財務管理制度的前提下， 推行適度成本控制下質(zhì)量管理 運作，管理處和各部分必須在成本意識的有效控制下，最在限度地達到質(zhì)量目標 要求，公司不提倡為達到而忽略成本的控制。目前，公司將認真檢討目前各業(yè)務 和管理過程的結(jié)構(gòu)，使之更趨合理化。做到在增加部分，增加人員的情況公司人 力資源成本和管理成本。 我們將做實習生也是從公司成本控制考慮的手段的有效 人力資源使用模式。 同時，對于市場開拓費用，公司將采用項目審批來嚴格控制該費用的使用， 并考慮資金的使用成本，合地制定財務開支`預算書，保障資金使用的合理性和 高效性，將市場拓展風險降到最低。

第四篇：物業(yè)公司員工管理規(guī)章制度

為加強管理、嚴明紀律、發(fā)揮效益、創(chuàng)一流服務質(zhì)量，特制定以下規(guī)定：

一、出勤：一月內(nèi)遲到或早退兩次扣一天工資。

二、請假：必須要請假條，寫明事由，由部門負責人批準，辦公室核實。一天以上由主任批準，三天以上要經(jīng)理批準，擅自離開者，按自動辭工處理，扣發(fā)15天工資。

(1)請事假扣發(fā)當天工資。

(2)請病假，必須要有醫(yī)生證明，三天以內(nèi)工資照發(fā)，三天以上扣除請假期間工資。

(3)曠工者除扣當天工資外，年終獎扣發(fā)一天工資。

(4)請假一天以上請假者必須提前申請。

(5)上班時間內(nèi)，必須堅守崗位，如檢查不在崗位范圍內(nèi)，則按未上班處理，扣半天工資。

三、堅守工作崗位，必須按質(zhì)、按量達到管理處要求，完成各自職責，不能勝任工作，住戶反映較大意見者，管理處有權(quán)做出調(diào)離原崗位或辭退處理。

四、如損壞管理處及住戶財產(chǎn)，視損壞程度照價賠償并扣發(fā)工資。

五、管理處的工具、機器、設備未經(jīng)管理處或辦公室同意，不準外借。

六、上班時間不得看報、閑聊，不得用通迅設備聊天;業(yè)余時間應努力學習業(yè)務知識及相關(guān)知識。

七、不得在工作時間在本住宅區(qū)從事本職工作以外的有償勞務。

八、嚴禁向業(yè)主、住戶索取財物、吃、拿等不良行為。

九、熱情、周到、主動、高效服務住戶，依靠法規(guī)嚴格妥善管理，絕不可粗暴、冷漠、置之不理。

文明辦公制度

一、員工應以認真負責的態(tài)度，嚴謹務實的作風做好本職工作，辦公講求效率。

二、員工應自覺遵守管理處作息時間，嚴格執(zhí)行勞動紀律，上班不遲到、不早退、不準中間私自離崗，外出辦公說明去向。有私事或生病不能上班須事先請假。

三、講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔。

四、各辦公室、會議室嚴禁吸煙。

五、保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔，不得隨意丟棄雜物。

六、愛護公共財物，節(jié)約用水用電。

七、重視防水、防盜和安全生產(chǎn)。

八、辦公時間要保持肅靜，不準串崗聊天;嘻鬧、高聲喧嘩和爭吵。

九、嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。

十、以上規(guī)定，有違者將按管理處規(guī)定，予以經(jīng)濟處罰。

辦公室值班制度

為及時處理突發(fā)事件，維護小區(qū)正常的生產(chǎn)、生活秩序，制定本制度：

一、值班人員：公司各部門經(jīng)理以下人員，均應參加值班。

二、值班地點：公司客戶服務中心。

三、值班時間：星期一至星期五12：00―13：00。

四、值班人員應填寫值班登記表，注明值班人、值班起止時間、值班情況等。

五、值班人員必須及時處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，難以處理的，應及時報告公司經(jīng)理，并請求有關(guān)部門協(xié)助處理。

六、值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗。若因此而造成損失的，追究當事人的責任。

七、值班人同因事、因病無法參加值班的，應事先安排調(diào)班，并報辦公室。事先無法安排的，應找機動人員暫替，并在值班登記表上注明。

八、國家法定節(jié)假日另做加強值班安排。

管理處接待來訪投訴工作制度

為加強管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。

一、接待來訪工作由客戶服務中心負責，宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。

二、任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時，都應給予熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。

三、對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應及時進行記錄，須于當天進行調(diào)查、核實，并將結(jié)果和處理建議匯報辦公室主任，由主任決定處理辦法和責任部門。

四、責任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務。不得推托、扯皮、推卸責任、為難業(yè)主、住戶、或乘機索取好處、利益等，在處理完畢后應將結(jié)果回復業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。

五、全體管理人員要認真負責做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務，減少住戶的投訴、批評，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。

用戶投訴處理制度

一、用戶投訴的接收

1、凡用戶對公司服務方面的投訴，不論采取何種方式，如信函、電話、傳真或來人面談，統(tǒng)一由管理處物管員集中登記、組織處理、向客戶反饋處理結(jié)果。

2、管理處建立《客戶投訴登記表》，對每一份投訴或意見均予以記錄。記錄的內(nèi)容包括客戶名稱、投訴文件(信件、傳真、電話及面談的正式記錄)的編號、投訴性質(zhì)或內(nèi)容摘要、處理結(jié)果等。

3、管理處親自或指定人員根據(jù)客戶投訴或意見，填寫《客戶投訴處理通知單》。為了便于跟蹤、檢索，每一份《客戶投訴處理通知單》應進行編號，并與《客戶投訴登記表》中的編號以及對客戶投訴或意見原件所作的編號保持一致。

二、用戶意見的處理(必須滿足公司對用戶的承諾要求處理)

1、管理處將《用戶投訴處理通知單》連同用戶投訴或意見原件責成相應班組進行處理。

(1)由有關(guān)班組負責作出補救措施。

(2)作出補救措施的同時，還需采取糾正措施，近預定時間完成。

2、對重大問題的投訴，管理處不能處理的需統(tǒng)一協(xié)調(diào)的問題，直接報經(jīng)理，由經(jīng)理作出處理決定。

3、對需采取糾正措施的問題要在《用戶投訴處理通知單》中記錄，以便跟蹤檢索。

4、在完成補救措施后，應將處理結(jié)果反饋給管理處，由管理處負責與用戶聯(lián)系，報告處理結(jié)果，直到用戶滿意為止。

業(yè)主投訴處理和分析制度

一、凡業(yè)主對管理處管理、服務方面的投訴，不論采取何種方式如信函、電話或面談，均由客服務中心進行接待、記錄，然后按照投訴內(nèi)容反饋給各相關(guān)責任部門，各責任部門應做好相應記錄。

二、各責任部門接到投訴后，在預定時間內(nèi)向業(yè)主答復采取何種補救措施，答復時間最長不應超過三天。

三、各責任部門按照業(yè)業(yè)投訴的內(nèi)容，安排相應人員解決問題，并將結(jié)果反饋給部調(diào)度室。

四、對重大問題的投訴，各責任部門不能處理的或需統(tǒng)一協(xié)調(diào)的問題，直接報辦公室主任，由主任作出處理決定。

五、服務中心應采用電話或其他形式跟蹤投訴解決后是否仍存在問題，如有，仍需責成有關(guān)部門迅速處理。

六、對業(yè)主的投訴，分半年和年終進行分析總結(jié)，對反復出現(xiàn)的問題，應組織有關(guān)部門進行深入探討并找出解決辦法，防止重復發(fā)生。

業(yè)主意見調(diào)查和回訪制度

一、客服中心每年至少進行一次業(yè)主意見調(diào)查，業(yè)主意見調(diào)查應列明業(yè)主對以下方面的滿意程度：

a)供電管理;

)供水管理;

c)消防治安管理;

d)衛(wèi)生管理;

e)綠化管理;

f)公共設施管理;

g)維修服務;

h)服務態(tài)度。

二、服務中心對回收的意見表進行統(tǒng)計分析工作，并將結(jié)果如調(diào)查表的回收份數(shù)，總的滿意率以及分項滿意率，業(yè)主對物業(yè)管理的意見(共性的意見)等書面報告辦公室主任。

三、對各部門存在問題，辦公室主任提出整改意見，責成有關(guān)部門限期解決。

四、對業(yè)主的誤解，服務中心應進行必要的耐心解釋。

五、對業(yè)主意見調(diào)查結(jié)果及整改方案應定期向業(yè)主委員會進行通報，接受監(jiān)督。

六、物管員及相關(guān)職能部門應定期對相關(guān)業(yè)主進行回訪。

七、回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，做好回訪記錄。

八、回訪中，對業(yè)主的詢問、意見，不能當即答復的，應告知預約時間答復。

九、回訪后遇到的重大問題，應上例會討論，找出解決方案，做到件件有落實，事事有回音。管理處接待來訪投訴定期固訪制度

第五篇：物業(yè)管理制度

一、貫徹“預防為主，防消結(jié)合”的方針。按照“誰主管，誰負責”的原則，立足自防自救，防患于未然，把消防工作切實到實處。

二、消防系統(tǒng)的維修保養(yǎng)必須委托有組織的專業(yè)隊伍進行。

三、發(fā)生火警立即疏散被困人員，并立即打“119”求救，派人到路口接消防隊到達現(xiàn)場，同時組織自救，使用有效的消防器，把火災撲滅于萌芽狀態(tài)，管理制度《物業(yè)消防管理制度》。

四、高層建筑周圍的.消防車道不得堵塞和占用，樓梯、走道和安全出口等部位應當保持暢通，不得擅自封閉和堆放雜物，存放自行車。

五、不得把帶有火種的雜物倒入垃圾桶，嚴禁在垃圾桶旁燒垃圾、廢紙。

六、遵守電器安全使用規(guī)定，不得超負荷用電，嚴禁安裝不合格的保險絲，確需加大用電負荷，必須向上級部門申請，經(jīng)批準后方可增容。

七、嚴禁用金屬構(gòu)件或其它金屬物體搭接作回路線，更不準將導線搭接在氣焊設備、煤氣管道、油罐等易燃易爆危險物品的管道或設備上。

八、高層建筑的室內(nèi)裝修材料，不得隨意降低耐火等級，用于天花吊頂、間墻、保溫以及消聲的材料，必須是非燃或難燃材料，天花吊項內(nèi)部電線必須外套難燃管。

九、消防設施、器材嚴禁挪作他用，嚴禁損壞、丟失，如發(fā)現(xiàn)破爛或鼠害應立即報告。

十、每星期檢查一次消防箱、水帶、水槍、卷盤、破碎按鈕、警鈴，必須齊全完好。消防箱玻璃如有破爛，立即更換。

十一、消防通道燈必須完好，燈泡燒壞及時更換。

十二、消防箱前面及消防通道嚴禁堆放雜物。

十三、1211滅火器必須齊全完好，份量不夠或過期，必須加足、更換。

十四、地下室及天面水池水量必須保持充足。

十五、電梯機房、發(fā)電機房要落實通風冷卻措施，油箱必須密封完好。

十六、每季度進行一次消防系統(tǒng)試驗：

⑴首層消防中心控制柜和地下室消防泵都處于自動控制狀態(tài)；

⑵試驗消防栓系統(tǒng)；

⑶試驗寫字樓自動噴淋系統(tǒng)；

⑷試驗寫字樓煙感報警系統(tǒng)。

十七、燒焊作業(yè)動火前必須實行“八不”、“四要”、“一清”。

“八不”是指：

⑴防火滅火措施不落實不動火；

⑵周圍的易燃雜物未清除不動火；

⑶附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全措施不動火；

⑷凡盛裝過油類等易燃液體的容器管道，未經(jīng)洗刷干凈，排除殘存的物質(zhì)不動火；

⑸凡盛裝過氣體受熱膨脹有爆炸危險的容器或管道不動火；

⑹凡存儲有易燃易爆物品的車間、倉庫和場所，未經(jīng)排除易燃易爆危險的不準動火；

⑺在高空進行焊接或切割作業(yè)時，下面的可燃物品未清理或未采取安全措施的不動火；

⑻未經(jīng)配有相應滅火器材的不動火。

“四要”是指：

⑴動火時要有現(xiàn)場安全負責人；

⑵現(xiàn)場安全負責人和動火人員，必須經(jīng)常注意動火情況，發(fā)現(xiàn)有不安全苗頭時要立即停止動火；

⑶發(fā)生火災爆炸事故時要及時樸救；

⑷動火人員要嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)定。

“一清”指動火人員和現(xiàn)場安全責任人在動火后，應徹底清理現(xiàn)場火種后才能離開現(xiàn)常

十八、防火的基本辦法：

⑴控制可燃物；

⑵隔絕助燃物；

⑶消滅著火源。

十九、安裝、使用電氣設備時必須符合防火規(guī)定，臨時增加電氣設備，必須采取相應的措施，保證安全。

二十、建立健全防火制度和安全操作規(guī)程，組織實施逐級防火責任制和崗位防火責任制。

二十一、發(fā)生火災時，起火單位要迅速組織力量，撲救火災，搶救生命和物資，并派人接應消防車。任何單位或個人都有義務支援滅火。

二十二、組織防火檢查，消除火災隱患，改善消防安全條件，完善消防設施。

二十三、管理人員應當堅守崗位，加強值班和檢查，確保安全。