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第一篇：物業(yè)月度工作計(jì)劃

20XX年X月即將成為過(guò)去，我們將迎來(lái)嶄新的月份，在三個(gè)月里，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門(mén)的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場(chǎng)內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將保潔部的月份整體工作情況匯報(bào)如下：

一、 完善保潔部各項(xiàng)規(guī)章制度。

本月為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率，對(duì)《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?？己思?xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績(jī)效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項(xiàng)制度的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)，使商場(chǎng)內(nèi)外的保潔工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

二、 控制保潔材料成本，節(jié)能降耗。

貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就是為公司省錢(qián)的思想，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo)，號(hào)召員工本著從自我做起，從細(xì)節(jié)做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉，減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時(shí)，在袋子里的垃圾不到三分之二的'情況下，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。其二，對(duì)甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率，延長(zhǎng)了 甩干機(jī)的使用壽命。其三，對(duì)保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用；設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)，并協(xié)同行政部門(mén)進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān)，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開(kāi)源節(jié)流。

三、 員工綜合素質(zhì)提升。

員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素質(zhì)，對(duì)保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識(shí)的多次培訓(xùn)及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和

公司的形象息息相關(guān)，全月度有六名員工拾到顧客的手機(jī)、錢(qián)包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評(píng)。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營(yíng)、購(gòu)物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、 本月度所做的主要工作：

其一，商場(chǎng)日常保潔工作

1，對(duì)外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民路段、長(zhǎng)虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求。

2，完成商場(chǎng)節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作；對(duì)商場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行人員的合理調(diào)整安排、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識(shí)，完成商場(chǎng)節(jié)日期間的全面保潔工作；

3，完成雨雪天氣的商場(chǎng)保潔工作；雨雪天氣的保潔工作采取防護(hù)措施：四個(gè)大門(mén)的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補(bǔ)、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)動(dòng)員工對(duì)門(mén)外主通道進(jìn)行鏟雪清理、對(duì)地下停車(chē)場(chǎng)的污漬滲水的清理；

4，完成商場(chǎng)綠植及五樓綠植的日常管理工作；

其二、月度保潔工作

1，完成地下停車(chē)場(chǎng)高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達(dá)標(biāo)及污水管網(wǎng)的正常運(yùn)作；

2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號(hào)門(mén)上方龍骨的全面清洗工作；并根據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場(chǎng)內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計(jì)劃，并全面地落實(shí)到位。

其三、計(jì)劃外的保潔工作

1，完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開(kāi)荒保潔工作；

2，完成了商場(chǎng)改建玻璃門(mén)的多次清洗工作；

3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細(xì)節(jié)的全面開(kāi)荒保潔；

4，完成步行街展臺(tái)周邊的墻面清洗及展臺(tái)內(nèi)外的全面保潔工作；

5，完成長(zhǎng)虹路、人民路施工改建期間對(duì)我司外圍玻璃雨蓬、商場(chǎng)主要通道、 地下停車(chē)場(chǎng)造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作；

其四、班長(zhǎng)及員工的培訓(xùn)工作

1，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對(duì)班長(zhǎng)進(jìn)行了崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作，讓班長(zhǎng)了解部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度、了解崗位職責(zé)、了解各崗位操作流程、用行動(dòng)和自身的形象來(lái)影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用； 2，6月份，10月份對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、節(jié)能降耗意識(shí)、績(jī)效考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)、安全管理操作條例、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn)，為提高保潔員工的服務(wù)安全意識(shí)、應(yīng)變能力、工作效率起了很好地推進(jìn)作用；

五、 保潔工作中存在的問(wèn)題

其一，保潔安全意識(shí)不足。客流量高峰期及雨雪天氣的商場(chǎng)的日常保潔，各種液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時(shí)就會(huì)帶來(lái)不可預(yù)知的安全隱患；閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項(xiàng)目的高空清洗操作等都涉及到安全，個(gè)別員工在操作過(guò)程中防范意識(shí)不夠，沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間而提前操作、還有些員工在操作過(guò)程中不采取任何提示措施而進(jìn)行清洗操作；安全操作保潔工作才能保證商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為此，每天例會(huì)對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識(shí)到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會(huì)給自身、他人及公司帶來(lái)嚴(yán)重的后果；

其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時(shí)間長(zhǎng)、工作單調(diào)枯燥，思想容易產(chǎn)生波動(dòng)。個(gè)別員工工作紀(jì)律稍差，在客流量少時(shí)有扎堆聊天現(xiàn)象；還有些員工對(duì)月度評(píng)比、日?？己擞信懦馇榫w；針對(duì)這些問(wèn)題，在加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行思想教育的同時(shí)，關(guān)心員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識(shí)水平提高，工作從被動(dòng)變主動(dòng)。對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行正確地引導(dǎo)，把績(jī)效考核條例和人性化管理相結(jié)合，減少員工的違紀(jì)現(xiàn)象；對(duì)員工進(jìn)行日常行為規(guī)范和考核細(xì)則的學(xué)習(xí)，讓員工清楚明了考核是對(duì)員工多方面的綜合能力評(píng)比（工作態(tài)度、工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合度、工作質(zhì)量、工作紀(jì)律），只有通過(guò)評(píng)比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改進(jìn)；要求管理人員在對(duì)員工的日常考核工作中要公平公正。檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，對(duì)于表現(xiàn)好的要鼓勵(lì)，不合標(biāo)準(zhǔn)、違反工作紀(jì)律的要進(jìn)行處罰，使員工能夠從心里認(rèn)可考核制度，從而能夠有效地落實(shí)。

其三，專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)不足：公司在不斷發(fā)展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現(xiàn)有的保潔知識(shí)已無(wú)法保證對(duì)高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富部門(mén)的專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ)；

六、XX年工作計(jì)劃：

其一，調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu)，提高保潔員工整體素質(zhì)；根據(jù)公司要求，結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對(duì)不符合公司要求的人員調(diào)整；并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作； 其二，按照部門(mén)的預(yù)算目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)日常保潔物料的使用控制及設(shè)施設(shè)備的

監(jiān)管維護(hù)，把費(fèi)用控制在合理有效地范圍內(nèi)，在保證日常工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下，更好地完成公司制定的目標(biāo)任務(wù)；

其三，團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)加強(qiáng)：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入

才能有效地完成，無(wú)論是不同時(shí)間段員工的工作強(qiáng)度還是員工在工作中的異常表現(xiàn)，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)找出問(wèn)題所在，引導(dǎo)和疏通員工的不滿情緒，避免影響保潔整體工作；在工作之余加強(qiáng)員工活動(dòng)的組織工作，給員工提供一個(gè)溝通平臺(tái)，同時(shí)要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標(biāo)桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用，在搞好班組員工關(guān)系的同時(shí)，也要搞好和其他部門(mén)之間的關(guān)系，更好地帶動(dòng)員工做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；

其四，員工培訓(xùn)工作：

保潔培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，每年都要對(duì)保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，不斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進(jìn)工作態(tài)度，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感、責(zé)任感、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通，本月度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn)：

1，消防安全意識(shí)的培訓(xùn)，配合消防部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn)，分階段對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力、節(jié)日高峰期對(duì)區(qū)域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時(shí)間，減少潛在的安全隱患，并嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生；

2，儀表儀容、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，保潔工作的區(qū)域遍布商場(chǎng)各個(gè)地方，員工的儀容儀表及服務(wù)意識(shí)的好壞直接影響公司的對(duì)外形象。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一，員工服務(wù)意識(shí)的提高也是保潔培訓(xùn)工作中的重點(diǎn)；

3，技能知識(shí)培訓(xùn)，隨著公司不斷發(fā)展，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會(huì)越來(lái)越高。員工除了具備基本的保潔知識(shí)外還需要掌握更多的保潔技能知識(shí)才能更好地做好保潔工作。比如：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人員來(lái)操作。本月度會(huì)對(duì)重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要； 新的一年里我們?nèi)w保潔員工會(huì)以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面發(fā)展盡一份力。

第二篇：保安服務(wù)合同范本

甲方：

法定地址：

電話：

乙方：

法定地址：

電話：

根據(jù)《民法典》及相關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方在平等互利的基礎(chǔ)上經(jīng)友好協(xié)商，乙方為甲方提供保潔、保安服務(wù)工作達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容：

乙方提供名保潔員和名保安員為甲方提供保潔、保安服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容及工作范圍見(jiàn)《清潔衛(wèi)生、保安服務(wù)計(jì)劃書(shū)》。

二、服務(wù)期限：

本合同期限從年月日起至年月日止，期滿后如無(wú)異議則經(jīng)雙方協(xié)商順延或在同等條件本公司優(yōu)先，如不續(xù)約甲方應(yīng)提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知乙方。

三、服務(wù)費(fèi)用：

1、甲方按照每月共計(jì)人民幣元（￥元），支付乙方的保潔、保安服務(wù)費(fèi)用。

2、甲方于每月的日之前一次性支付乙方上月所有服務(wù)費(fèi)用，乙方為甲方開(kāi)具發(fā)票。

四、雙方責(zé)任

1、甲方責(zé)任：

（1）保證對(duì)乙方的保潔、保安服務(wù)工作予以協(xié)助，以便于乙方順利地開(kāi)展工作，保證服務(wù)質(zhì)量。

（2）免費(fèi)提供乙方管理人員適當(dāng)?shù)霓k公場(chǎng)所、內(nèi)線電話，以便和院方取得聯(lián)系，更好地處理工作。

（3）免費(fèi)提供保潔、保安員上班期間所需的水、電及其他便利的條件。另外需提供保安員值班室、監(jiān)控設(shè)備。保潔員需提供存放保潔工具、物料所需的場(chǎng)所以及垃圾桶、垃圾簍、垃圾運(yùn)輸車(chē)等工具，方便乙方進(jìn)行工作。

（4）免費(fèi)提供保安的日常培訓(xùn)訓(xùn)練場(chǎng)地，不斷提升保安的綜合素質(zhì)。

（5）協(xié)助乙方解決在工作中的有關(guān)糾紛，但不負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

2、乙方責(zé)任：

（1）按照合約提供保潔、保安服務(wù)，保證保潔、保安服務(wù)質(zhì)量，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行清潔衛(wèi)生、保安服務(wù)方案書(shū)中規(guī)定的保潔、保安服務(wù)職責(zé)及服務(wù)規(guī)范。

（3）乙方派駐甲方的工作人員必須穿著公司統(tǒng)一制服及佩戴工作牌，遵守甲方的紀(jì)律和制度做到安全作業(yè)，不得擅離職守，不得損壞甲方財(cái)物。

（4）負(fù)責(zé)提供保安服務(wù)所需的工具及通訊設(shè)備（不包括值班室監(jiān)控設(shè)備）以及保潔服務(wù)所需清潔工具、物料。

（5）負(fù)責(zé)提供員工的工資、勞保費(fèi)用以及經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的一切費(fèi)用。

五、協(xié)議解除及終止：

a）乙方工作未達(dá)到《保潔、保安服務(wù)計(jì)劃書(shū)》工作標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)出具書(shū)面通知，要求乙方改善工作，三次以上未達(dá)要求，甲方有權(quán)終止合同。

b）乙方在未得甲方同意而無(wú)故停止工作按毀約論，甲方有權(quán)向乙方要求賠償所造成的一切損失。

c）如一方因故終止或提前解除合同應(yīng)至少提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知對(duì)方，但雙方的債務(wù)關(guān)系在清算完結(jié)前繼續(xù)存在，同時(shí)賠償對(duì)方一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用作為補(bǔ)償。

d）合同到期后，甲方若不續(xù)簽合同，應(yīng)提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知乙方。若合同到期后甲方?jīng)]有出具終止合同書(shū)面通知，且乙方仍在為甲方提供合同規(guī)定的服務(wù)工作，則合同時(shí)效自動(dòng)順延壹年。

e）甲方如有要求增加計(jì)劃工作人員，其費(fèi)用另行支付。

六、違約責(zé)任：

若其中一方違約，對(duì)方有權(quán)提前解除本協(xié)議并追索相應(yīng)之損失。

七、其他：

1、本合同書(shū)經(jīng)甲乙雙方代表簽字并加蓋公章后即時(shí)生效。

2、本合同書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，并具同等法律效力。

3、未盡事宜，雙方應(yīng)本著互惠互利的原則協(xié)商解決。

附件：《清潔衛(wèi)生、保安服務(wù)計(jì)劃書(shū)》。

甲方（公章）乙方（公章）

甲方代表：乙方代表：

日期：年月日

第三篇：物業(yè)月度工作計(jì)劃

一、完善企業(yè)機(jī)制，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理，突出重點(diǎn)，不斷加大對(duì)各管理處的監(jiān)管力度。對(duì)一些發(fā)生過(guò)事故的小區(qū)，重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)，分析原因。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度，對(duì)存在的發(fā)出意見(jiàn)書(shū)，落實(shí)整改，強(qiáng)化小區(qū)責(zé)任評(píng)估工作推進(jìn)力度，使各管理處長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制健全。

計(jì)財(cái)部肩負(fù)著調(diào)控公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出，保證公司財(cái)務(wù)物資的安全的職責(zé)。明年財(cái)政部實(shí)行的新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行，所以，計(jì)財(cái)部要加強(qiáng)內(nèi)外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動(dòng)溝通，在做好日常會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)綜合能力，積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，按照財(cái)政部會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求，力求會(huì)計(jì)核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化，做深、做細(xì)、做好日常財(cái)務(wù)管理工作。

行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上，明年以公司對(duì)物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在強(qiáng)化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實(shí)有效工作。強(qiáng)化辦公室的協(xié)調(diào)職能，建立良好的工作氛圍，與各部門(mén)、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。

市場(chǎng)部明年要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，通過(guò)制度促使指標(biāo)的落實(shí)。對(duì)物業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行調(diào)研，提供詳細(xì)資料供公司參考。對(duì)標(biāo)書(shū)制作做進(jìn)一步細(xì)化，嚴(yán)格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定與準(zhǔn)則制定管理方案，并對(duì)商務(wù)樓板塊按商場(chǎng)、辦公樓予以分類(lèi)制作文本，形成范本。

人力資源部要著重檢查、促進(jìn)各管理處用工情況，避免違規(guī)用工，杜絕各類(lèi)勞資糾紛的發(fā)生的同時(shí)，想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險(xiǎn)，降低人事成本，利用本市現(xiàn)行"就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補(bǔ)貼"的優(yōu)惠政策，享受政府補(bǔ)貼，為公司今后的規(guī)?；l(fā)展提供人力資源的保障。

二、拓展市場(chǎng)空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展

物競(jìng)天擇、適者生存。是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則，也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前，由于物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律所決定的，我們要充分地提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力，物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。

實(shí)施成本控制戰(zhàn)略，通過(guò)推行區(qū)域管理制度，消除資源的浪費(fèi)，建立快速反應(yīng)機(jī)制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中，限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場(chǎng)，廣泛開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

承接高端物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，依托現(xiàn)有市場(chǎng)積累經(jīng)驗(yàn)，廣泛地參與較大范圍市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)才能產(chǎn)生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，經(jīng)過(guò)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。

鍛造一支技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，為公司的日漸發(fā)展儲(chǔ)備人才。公司的飛速發(fā)展，人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級(jí)資質(zhì)邁進(jìn)的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級(jí)職稱(chēng)以上的人員不少于20人，目前公司（含外聘）員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度。

擴(kuò)展服務(wù)思路，由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷(xiāo)售終端--顧客（業(yè)主）。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。擁有廣闊的物業(yè)市場(chǎng)為物業(yè)企業(yè)進(jìn)入中介代理領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢(shì)，商場(chǎng)商鋪的經(jīng)營(yíng)管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會(huì)分工的明確與細(xì)化，物業(yè)的延伸必然會(huì)得到深遠(yuǎn)的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢(shì)，集思廣益，思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性，挖掘出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

三、應(yīng)對(duì)物業(yè)公司目前存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和今后的工作展望

目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是"軟"管理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位，致使部分服務(wù)部分達(dá)不到需求。員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)與儲(chǔ)備技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中缺乏技術(shù)能力、管理能力與競(jìng)爭(zhēng)能力。

今后的展望：

首先，加強(qiáng)全體員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，在提高服務(wù)意識(shí)、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理，以期在物業(yè)資質(zhì)的評(píng)審上再上一個(gè)臺(tái)階，爭(zhēng)取獲得一級(jí)物業(yè)資質(zhì)；

其次，繼續(xù)完善工資改革分配制度，運(yùn)用利益杠桿讓每個(gè)員工圍繞自己的誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，徹底消除干部、員工的惰性，充分調(diào)動(dòng)積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性；

第三，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供各種個(gè)性化服務(wù)，這需要樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修、綠化服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務(wù)等項(xiàng)目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

第四，爭(zhēng)取樹(shù)立品牌服務(wù)，利用"豫園商城"這個(gè)品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)。物業(yè)品牌是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科技水平、管理水平、服務(wù)水平、服務(wù)理念和企業(yè)文化的綜合反映，創(chuàng)造機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造物業(yè)管理品牌。

第五、在條件成熟的情況下，規(guī)?；?jīng)營(yíng)是物業(yè)管理企業(yè)的根本出路。優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)管理是企業(yè)效益之本，企業(yè)將做好戰(zhàn)略性調(diào)整，把主要精力和主要改革措施集中到調(diào)整組合。公司將積極探索有效形式，實(shí)施優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源優(yōu)化配置，統(tǒng)籌人力、物力，根據(jù)市場(chǎng)需求運(yùn)用集約化經(jīng)營(yíng)手段，創(chuàng)新和改善物業(yè)管理，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)。

第四篇：學(xué)校保安年度考核工作總結(jié)范本模板

2020年即將過(guò)去，一年來(lái)，在保安公司和各級(jí)教育部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，我在校園保安工作的崗位上，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個(gè)合格稱(chēng)職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了所在的xx縣xx小學(xué)全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一、提高思想認(rèn)識(shí)，端正工作態(tài)度

學(xué)校是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國(guó)未來(lái)人才的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé)，因此，思想上有了責(zé)任感和榮譽(yù)感，工作有動(dòng)力和方向。

二、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，服務(wù)于安保大局

作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員，雖然遠(yuǎn)離保安公司單位，但時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任，牢固樹(shù)立起為校園安保服務(wù)的意識(shí)在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書(shū)，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)到滿意，校園秩序穩(wěn)定。

三、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作

1.自覺(jué)遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。

2.小學(xué)在前半年間，由于修建為校園的保安工作增加了工作量，接送的車(chē)輛、人員的增加等一系列的問(wèn)題相應(yīng)而來(lái)。為解決這些涉及校園安保工作的問(wèn)題，嚴(yán)把學(xué)校校門(mén)的出入關(guān)，違規(guī)的人員和車(chē)輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車(chē)或超員私家車(chē)，立即制止，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校，采取措施，為校園門(mén)外接送車(chē)輛規(guī)定停車(chē)區(qū)域和接送線路，在校園門(mén)口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。

3.堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開(kāi)展巡邏和防范工作。

4.在完成本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。

回顧一年來(lái)的工作，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績(jī)，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問(wèn)題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績(jī)，完善不足，圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。

第五篇：保安人員崗位職責(zé)制度

一、總經(jīng)理職責(zé)

1、依照國(guó)家法律、法規(guī)對(duì)本公司的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行決策，全面主持公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作。

2、調(diào)查了解保安服務(wù)市場(chǎng)行情，制定本公司的發(fā)展思路和決策，開(kāi)拓市場(chǎng)，促進(jìn)公司發(fā)展，代表公司對(duì)外處理業(yè)務(wù)，承擔(dān)民事責(zé)任。

3、按照高效、精簡(jiǎn)的原則，科學(xué)編制公司行政機(jī)構(gòu)設(shè)置，選拔、聘任公司的中層領(lǐng)導(dǎo)干部。

4、制定年度工作計(jì)劃和目標(biāo)，組織實(shí)施年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

5、建立健全公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，嚴(yán)格隊(duì)伍管理。

6、掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，做好思想教育工作，從政治上、工作上、生活上關(guān)心愛(ài)護(hù)員工，解決好員工的工資福利待遇和實(shí)際困難，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

7、掌握和審簽本公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支，審核年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算。

8、做好其他分管和應(yīng)當(dāng)總經(jīng)理決定的事項(xiàng)。

9、完成上級(jí)主管行政機(jī)關(guān)交辦的工作。

二、副總經(jīng)理職責(zé)

1、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)，配合總經(jīng)理抓好公司的經(jīng)營(yíng)、管理、全力做好分管工作。

2、按照總經(jīng)理和經(jīng)理辦公會(huì)所確定的工作目標(biāo)和要求，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，檢查督促各部門(mén)貫徹執(zhí)行，抓好落實(shí)。

3、協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好隊(duì)伍的教育、培訓(xùn)管理，負(fù)責(zé)查處員工違法違紀(jì)事件和各種事故。

4、定期組織、收集、分析綜合各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍管理方面的情況，提出工作對(duì)策和建議，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)和宣傳工作。

5、協(xié)助總經(jīng)理搞好公司機(jī)關(guān)的行政管理和車(chē)輛管理，負(fù)責(zé)車(chē)輛維修、文件材料的審核把關(guān)工作。

6、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

7、當(dāng)總經(jīng)理臨時(shí)不在位的情況下，由總經(jīng)理授權(quán)代行總經(jīng)理職責(zé)。

三、行政人事部職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司的接待工作。

2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議及相關(guān)活動(dòng)的組織，做好會(huì)議簽到及記錄，并對(duì)會(huì)議精神的傳達(dá)與貫徹情況進(jìn)行檢查與督辦。

3、負(fù)責(zé)各類(lèi)文字工作的起草、整理與規(guī)范及信息的收集、整理與反饋。

4、負(fù)責(zé)公司印章的使用與管理，認(rèn)真落實(shí)登記制度。

5、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備設(shè)施、辦公耗材的購(gòu)置、貯存及發(fā)放管理。

6、協(xié)調(diào)處理公司各部門(mén)及員工之間的關(guān)系，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧的戰(zhàn)斗團(tuán)體。

7、負(fù)責(zé)（督促）勞動(dòng)合同的簽訂（續(xù)簽）工作，建立員工電子檔案。

8、負(fù)責(zé)各部門(mén)的工作績(jī)效考核與崗點(diǎn)督察檢查工作。

9、按規(guī)定為員工辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等各項(xiàng)事宜。

10、負(fù)責(zé)公司員工流入與流出管理，履行并規(guī)范各種管理手續(xù)程序，做好員工工資核對(duì)工作。

四、行政人事部經(jīng)理職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本公司的行政管理工作和日常辦公事務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查，建立并完善各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作規(guī)范化管理。

2、負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)紀(jì)律的督察和考核，做好員工考勤、工資的審核和員工的勞動(dòng)保障工作，處理、解決好員工與公司的各種勞資糾紛。

3、負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息收集和宣傳報(bào)道工作，加強(qiáng)內(nèi)外的聯(lián)系與溝通，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。

4、負(fù)責(zé)起草公司各類(lèi)文件，做好文件資料的整理、歸檔、保存及各種文書(shū)的打印、報(bào)刊征訂、分發(fā)工作。

5、負(fù)責(zé)公司來(lái)往文電的處理和文書(shū)檔案的管理工作，負(fù)責(zé)公司會(huì)議、文件、決定的事項(xiàng)并進(jìn)行催辦、督辦、查辦，狠抓落實(shí)。

6、做好后勤保障工作和車(chē)輛的管理、維修、審核、燃油的發(fā)放及駕駛員的管理工作，做好公司固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)管理。

7、做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)宣傳和接待工作，促進(jìn)公司與社會(huì)各界的廣泛合作和友好往來(lái)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

五、行政人事部助理職責(zé)

1、在行政兼人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好公司各種文檔、資料、保安服務(wù)合同、人事檔案、勞動(dòng)合同、固定資產(chǎn)登記與保管工作。

2、做好勞動(dòng)保險(xiǎn)、員工福利、工資考勤審核、打印工作。

3、做好公用物品發(fā)放與管理工作。

4、做好來(lái)人來(lái)訪接待及各種會(huì)議準(zhǔn)備工作。

5、做好后勤保障和對(duì)外宣傳報(bào)道工作。

6、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)文件、資料的傳閱、轉(zhuǎn)遞、歸檔與存檔工作。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

六、糾察隊(duì)職責(zé)

1、在公司和人事部的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)一線崗點(diǎn)執(zhí)勤隊(duì)員的隊(duì)容風(fēng)貌、勞動(dòng)紀(jì)律、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生等方面的糾察任務(wù)，認(rèn)真搞好登記、簽字手續(xù)，發(fā)現(xiàn)好人好事要及時(shí)上報(bào)，有違紀(jì)違規(guī)行為要及時(shí)糾正督促其改正。

2、采取普遍糾察與重點(diǎn)抽查的方式，每天必須抽查5―6個(gè)崗點(diǎn)，糾察中要認(rèn)真履行職責(zé)，采取看、問(wèn)、查的方法，全面了解各崗點(diǎn)執(zhí)勤情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正問(wèn)題，每天糾察發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，第二天及時(shí)反饋給相關(guān)的大隊(duì)長(zhǎng)，重大情況要及時(shí)報(bào)告護(hù)衛(wèi)部的公司領(lǐng)導(dǎo)。

3、詳細(xì)做好糾察情況記錄，搞好糾察情況綜合分析和通報(bào)制度，每周一小報(bào)，每月一份糾察情況綜合報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括糾察崗點(diǎn)個(gè)數(shù)及人數(shù)，好的崗點(diǎn)及突出的人物和事，通報(bào)突出的崗點(diǎn)及重點(diǎn)人和事。

4、督察隊(duì)員履行巡邏檢查職責(zé)時(shí)，必須按規(guī)定著保安制服，檢查記錄要真實(shí)，不得弄虛作假。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他督察事項(xiàng)。

七、財(cái)務(wù)部職責(zé)

1、負(fù)責(zé)審核財(cái)務(wù)憑證、登記總帳、資產(chǎn)負(fù)債明細(xì)帳、損益明細(xì)帳、固定資產(chǎn)明細(xì)帳、規(guī)范單位會(huì)計(jì)行為，保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)、可靠、完整。

2、月底編制財(cái)務(wù)報(bào)表。

3、開(kāi)具服務(wù)發(fā)票，編制各部門(mén)收入明細(xì)表。

4、負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，銀行存款的劃撥，登記現(xiàn)金帳、銀行存款帳，保護(hù)單位資金和財(cái)產(chǎn)的安全、完整。

5、根據(jù)單據(jù)填制記帳憑證，向稅務(wù)部門(mén)報(bào)稅及申報(bào)發(fā)票。

八、財(cái)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)

1、依據(jù)《會(huì)計(jì)法》和有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)、政策、制度的規(guī)定，提出本公司財(cái)務(wù)決策建議，建立健全本公司的財(cái)務(wù)管理制度和監(jiān)管機(jī)制，以確保資金的有效運(yùn)用。

2、負(fù)責(zé)本公司勞務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用回收及支出的賬目現(xiàn)金管理，嚴(yán)把票據(jù)合格關(guān)，負(fù)責(zé)各種單據(jù)的審核和各種報(bào)銷(xiāo)的審驗(yàn)，票據(jù)要合法合規(guī)，報(bào)銷(xiāo)要符合公司的規(guī)定。

3、負(fù)責(zé)制定公司各種財(cái)務(wù)報(bào)表，嚴(yán)格財(cái)務(wù)賬目管理，各種財(cái)務(wù)報(bào)表要及時(shí)準(zhǔn)確，帳目要規(guī)范有序。

4、負(fù)責(zé)各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)，做到詳細(xì)、準(zhǔn)確、無(wú)差錯(cuò)。

5、負(fù)責(zé)員工工資的核算與發(fā)放準(zhǔn)確無(wú)差錯(cuò)。

6、做好公司年度預(yù)算決算工作，按照有關(guān)法規(guī)，負(fù)責(zé)處理公司與工商、稅務(wù)事宜，交納應(yīng)交款項(xiàng)，力求正確無(wú)誤，避免遭受無(wú)謂損失。

7、嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，本公司所有經(jīng)費(fèi)支出實(shí)行“先報(bào)告、后審批，再列支，不得超支”的原則。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

九、經(jīng)營(yíng)部職責(zé)

1、本著“合法經(jīng)營(yíng)，信守合同”的原則，負(fù)責(zé)警用裝備器材、消防器材（以下簡(jiǎn)稱(chēng)器材）等相關(guān)器材的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售工作，包括： （1）器材銷(xiāo)售合同洽談和合同管理。 （2）器材銷(xiāo)售門(mén)市部的日常管理。 （3）器材銷(xiāo)售后的售后服務(wù)管理。

2、負(fù)責(zé)器材的采購(gòu)及庫(kù)房的管理工作。

3、完成其它服務(wù)工作。

十、經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理職責(zé)

1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)技防市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品的銷(xiāo)售等工作，完成公司下達(dá)的年度工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

2、誠(chéng)實(shí)守信，合法經(jīng)營(yíng)，依法納稅，遵紀(jì)守法。

3、組織市場(chǎng)調(diào)查，廣辟信息渠道，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。

4、提高服務(wù)質(zhì)量、做好售后服務(wù)工作。

5、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度和商品管理，定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存物品，做到帳目與實(shí)物相符，嚴(yán)防資金和物品流失。

6、嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中各種行為，嚴(yán)禁違規(guī)，禁止套開(kāi)票據(jù)，嚴(yán)禁損公肥私，以次充好，坑害顧客或以公司名義從事個(gè)人經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

7、根據(jù)經(jīng)營(yíng)效益情況，核發(fā)員工的工資、資金等福利待遇。

8、嚴(yán)格控制和掌握進(jìn)貨渠道、資金、數(shù)量，確保物源的質(zhì)量，不得參與傳銷(xiāo)等違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

十一、護(hù)衛(wèi)部職責(zé)

1、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)保安人防服務(wù)市場(chǎng)。

2、負(fù)責(zé)與客戶洽談、訂立保安服務(wù)合同，并負(fù)責(zé)合同的歸口管理。

3、負(fù)責(zé)制定、落實(shí)保安服務(wù)操作規(guī)程及突發(fā)事件的處置預(yù)案。

4、根據(jù)保安服務(wù)合同，為客戶提供保安服務(wù)，承擔(dān)大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)、搶險(xiǎn)救災(zāi)等。協(xié)助公安機(jī)關(guān)預(yù)防和打擊各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)。

5、負(fù)責(zé)收取保安服務(wù)費(fèi)。

6、負(fù)責(zé)保安服務(wù)的勤務(wù)管理與日常檢查。

7、負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍遵紀(jì)守法教育，定期開(kāi)展各類(lèi)崗位練兵，不斷提高保安隊(duì)伍的政治思想、業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。

8、開(kāi)展保安服務(wù)質(zhì)量客戶滿意度調(diào)查，對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行記錄、評(píng)價(jià)和處置，并采取

糾正、預(yù)防措施。

9、完成公司下達(dá)的工作目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)等。

十二、護(hù)衛(wèi)部經(jīng)理職責(zé)

1、 全面負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)部的日常管理和隊(duì)伍教育工作，依據(jù)保安服務(wù)合同，安排崗點(diǎn)隊(duì)員和管理人員，確保工作及時(shí)到位。

2、建立健全護(hù)衛(wèi)部各項(xiàng)管理制度和各崗位的工作流程，嚴(yán)格隊(duì)伍管理，適時(shí)開(kāi)展思想政治工作教育，確保隊(duì)伍的穩(wěn)定和服務(wù)質(zhì)量。

3、抓好骨干培訓(xùn)，做好保安中隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)的培養(yǎng)、選拔、考核、任用工作。

4、走訪客戶單位、了解客戶單位對(duì)保安服務(wù)工作的意見(jiàn)，提出整改意見(jiàn)和辦法，全面掌握各崗點(diǎn)工作情況，協(xié)調(diào)好關(guān)系，查處保安員違法違紀(jì)案件和各種責(zé)任事故，關(guān)心和解決隊(duì)員工作和生活中的實(shí)際困難。

5、領(lǐng)導(dǎo)、督促、檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各大隊(duì)的業(yè)務(wù)工作，搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)。

6、審核保安隊(duì)員的月考、季獎(jiǎng)和各種報(bào)表，組織半年、年終工作總結(jié)和評(píng)先活動(dòng)，樹(shù)立好典型。

7、負(fù)責(zé)管理、檢查、督辦各大隊(duì)長(zhǎng)勞務(wù)費(fèi)的回收工作，做好客戶單位合同到期續(xù)簽工作。

8、全面了解和掌握護(hù)衛(wèi)部整體工作情況，制定全年或階段性工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。

9、按考核結(jié)果和崗點(diǎn)需要分配新隊(duì)員上崗。

10、做好隊(duì)員的辭職和待崗隊(duì)員調(diào)整上崗工作。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

十三、培訓(xùn)中心主任職責(zé)

1、在公司護(hù)衛(wèi)部的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心的日常培訓(xùn)和管理工作。

2、按照公司下達(dá)的培訓(xùn)計(jì)劃和要求，精心組織教學(xué)和培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)培訓(xùn)科目和課時(shí)要求，對(duì)政治思想教育、保安業(yè)務(wù)知識(shí)、保安職業(yè)道德、法律法規(guī)的教育授課要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

3、嚴(yán)格隊(duì)列、舉止、形體、隊(duì)容風(fēng)貌的訓(xùn)練，努力提高新隊(duì)員軍事、業(yè)務(wù)責(zé)質(zhì)。

4、培訓(xùn)期間要嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格公司規(guī)章制度，嚴(yán)防各種事故的發(fā)生，做好新隊(duì)員的考試工作和勞動(dòng)合同簽定工作。

5、要細(xì)致了解新隊(duì)員的特點(diǎn)、個(gè)性，考察每名新隊(duì)員的適應(yīng)能力，向人事部和護(hù)衛(wèi)部提出使用建議，為護(hù)衛(wèi)部合理安排崗位當(dāng)好參謀。

6、認(rèn)真及時(shí)的做好新隊(duì)員的身體檢查工作，對(duì)不合格的新隊(duì)員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

7、檢查培訓(xùn)人員的食宿管理，抓好后勤保障，防止發(fā)生各類(lèi)人身安全責(zé)任事故。

8、認(rèn)真開(kāi)展培訓(xùn)與考核工作，建立培訓(xùn)檔案。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

十四、護(hù)衛(wèi)部?jī)?nèi)勤職責(zé)

1、在護(hù)衛(wèi)經(jīng)理、副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，做好護(hù)衛(wèi)部各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、登記和管理好各種文件資料、收集、整理、打印各種材料工作。

2、熱情接待群眾來(lái)訪來(lái)電，做好登記，重要情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，認(rèn)真做好各種會(huì)議紀(jì)錄，檢查和保管好值班日志。

3、按照檔案管理制度，建立崗點(diǎn)、隊(duì)員和文書(shū)檔案，做到存放有序、查詢方便。

4、做好公用物品、裝備登記、發(fā)放與管理工作。

5、嚴(yán)格保密制度，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得向外提供任何材料檔案。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

十五、護(hù)衛(wèi)隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)

1、在護(hù)衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作并對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)本大隊(duì)各崗點(diǎn)日常管理和教育工作，督促各崗點(diǎn)隊(duì)員管好公司配發(fā)的工作、生活保障品。

3、認(rèn)真貫徹上級(jí)的指示和會(huì)議精神，完成年度工作任務(wù)。

4、認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好隊(duì)伍管理，嚴(yán)格組織紀(jì)律，檢查勤務(wù)工作的落實(shí)情況，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，處理好隊(duì)員與客戶單位的各種矛盾。

5、深入崗點(diǎn)與隊(duì)員交心談心，及時(shí)掌握和了解隊(duì)員的思想情況、工作情況，關(guān)心隊(duì)員疾苦，及時(shí)上報(bào)離職（待崗）人員名單，做好辭職人員的審批工作，解決隊(duì)員工作和生活中的實(shí)際困難，做好隊(duì)員思想教育和穩(wěn)定工作。

6、密切與客戶單位聯(lián)系，主動(dòng)征求意見(jiàn)，協(xié)調(diào)好關(guān)系，盡量使客戶滿意，對(duì)存在的問(wèn)題和不安全隱患及時(shí)與客戶單位溝通，并提出整改意見(jiàn)。

7、及時(shí)收回保安勞務(wù)費(fèi)。

8、負(fù)責(zé)本隊(duì)保安員的考勤、考核和各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

9、大力開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，搞好信息反饋和階段、年終工作總結(jié)。

10、加強(qiáng)勤務(wù)督察，每月至少走訪檢查所屬崗點(diǎn)一次，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

十六、保安中隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)

1、在大隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本中隊(duì)的日常管理工作，規(guī)范執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格組織紀(jì)律，帶領(lǐng)隊(duì)員做好各崗點(diǎn)保安服務(wù)工作。

2、密切與客戶單位聯(lián)系，主動(dòng)征求意見(jiàn)，改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

3、安排好隊(duì)員的工作和生活，搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)，發(fā)揮班長(zhǎng)作用，加強(qiáng)隊(duì)伍管理，做好思想政治工作。

4、加強(qiáng)勤務(wù)檢查與督察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正、解決，確保安全，對(duì)不安全隱患及時(shí)報(bào)告客戶單位，并提出整改意見(jiàn)。

5、抓好隊(duì)員的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，大力開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，提高隊(duì)員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

6、協(xié)助大隊(duì)長(zhǎng)收回保安勞務(wù)費(fèi)。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

十七、保安班長(zhǎng)職責(zé)

1、在大隊(duì)長(zhǎng)和中隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本班（崗點(diǎn)）的日常管理和勤務(wù)工作，安排和解決好本班隊(duì)員的工作和生活，帶領(lǐng)全班完成各項(xiàng)勤務(wù)工作任務(wù)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守組織紀(jì)律，服從命令，聽(tīng)從指揮，盡職盡責(zé)，確保班、崗點(diǎn)的安全。

3、定期組織召開(kāi)班務(wù)會(huì)、表?yè)P(yáng)好人好事，批評(píng)和糾正不良行為，組織全班的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，提高隊(duì)伍責(zé)質(zhì)。

4、管理好寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，糾正隊(duì)員的警容風(fēng)紀(jì)、禮節(jié)禮貌、行為舉止，提高服務(wù)質(zhì)量。

5、檢查保安服務(wù)范圍的安全設(shè)施和防范措施，向客戶單位提出書(shū)面整改建議。

6、負(fù)責(zé)本班隊(duì)員的考勤、統(tǒng)計(jì)上報(bào)、關(guān)心和安排好隊(duì)員的工作和生活。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

十八、崗點(diǎn)保安員職責(zé)

1、遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、依據(jù)保安服務(wù)合同規(guī)定的內(nèi)容和客戶單位的要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，做好車(chē)輛、人員、物品的登記、詢問(wèn)、檢查等工作。制止未經(jīng)許可的人員、車(chē)輛進(jìn)入責(zé)任區(qū)，維護(hù)好責(zé)