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第一篇：疾控中心崗位職責

疾病預(yù)防控制中心崗位職責介紹：

黨務(wù)工作職責

1、認真貫徹執(zhí)行黨的組織、人事工作的方針政策，積極開展思想政治工作，掌握職工思想動態(tài)，及時總結(jié)經(jīng)驗，提出改進意見；

2、負責中心組織人事、黨建、職工教育等方面的具體管理工作；

3、負責制定黨員教育計劃、黨的組織活動計劃和全員政治教育計劃，并認真抓好落實工作；

4、做好黨風廉政建設(shè)、行風和文明行業(yè)創(chuàng)建等規(guī)劃，并認真抓好落實工作；

5、堅持黨管干部原則，加強干部、職工教育，做好干部的選拔、考核、管理和專業(yè)技術(shù)人員職務(wù)的評、聘、考核等基本工作，負責職工的勞動工資管理套改及離退休管理工作；

6、抓好黨員隊伍管理，按照黨員標準和發(fā)展程序，做好黨員發(fā)展工作，做好對預(yù)備黨員、積極分子的考察、培訓和初審工作，加強積極分子隊伍建設(shè)；

7、負責單位黨建和精神文明建設(shè)工作檔案資料的搜集、管理及歸檔工作；

8、支持與協(xié)調(diào)工會、團委的工作。

工會主要職責

在黨委和上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)《工會法》、《工會章程》獨立自主創(chuàng)造性地開展工作，發(fā)揮工會組織的橋梁、紐帶作用；圍繞衛(wèi)生防病中心工作，制定工會工作計劃并組織實施；組織并指導(dǎo)分會圍繞業(yè)務(wù)工作開展崗位練兵、技術(shù)競賽和提出合理化建議活動，推廣先進經(jīng)驗，做好勞模評選、管理和服務(wù)工作；團結(jié)、教育、組織廣大職工，積極參與民主管理，加強民主建設(shè)，發(fā)揮職代會作用，協(xié)助黨政做好事務(wù)公開工作；維護職工的合法權(quán)益，密切聯(lián)系群眾，聽取、反映職工的意見和要求。幫助職工解決困難，全心全意為職工服務(wù)；開展多種形式教育活動和文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活；加強工會組織建設(shè)；做好工會經(jīng)費的管理、使用，完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的計劃生育等其它方面的工作任務(wù)。 團總支主要職責

代表維護青年利益，表達青年愿望，為青年成長成才提供服務(wù)；組織團員青年學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的路線、方針、政策，學習科學文化和業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮團員青年的模范作用；教育團員青年繼承黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，圍繞防病中心工作，積極發(fā)揮生力軍作用，為衛(wèi)生防病事業(yè)的改革和發(fā)展做貢獻；了解和反映團員青年的思想、要求，關(guān)心他們的工作

學習，真正成為黨聯(lián)系青年的橋梁和紐帶；貫徹執(zhí)行中心黨委和上級團委的決議，領(lǐng)導(dǎo)單位團的工作，組織單位團員青年開展文化娛樂體育活動；接收團員，收繳團費，表彰先進，執(zhí)行團的紀律，推薦優(yōu)秀團員作為黨的發(fā)展對象和后備干部隊伍；對團員進行團性教育，監(jiān)督團員履行義務(wù)，保障團員青年的權(quán)利。抓好團的組織建設(shè)和團的干部隊伍建設(shè)。

各科室崗位職責

1、辦公室：

協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)組織、協(xié)調(diào)中心的各項工作，制定各項工作規(guī)范規(guī)章制度并組織督導(dǎo)；組織開展調(diào)查研究工作，參與重要文稿和文件的草擬工作；負責會議組織、文電處理、秘書事務(wù)、文印、機要保密、印信管理、檔案管理包括業(yè)務(wù)、科技檔案管理、圖書資料管理等工作；負責市預(yù)防醫(yī)學會、市紅十字會具體工作。

2、政工科：

負責單位的人事管理、勞動用工；負責工作人員的考核、聘任、調(diào)配、獎懲、定級、政審工作；負責專業(yè)人員的資格認定、職稱評定工作；負責人事檔案管理、工資及津貼管理；安排人才培養(yǎng)事宜。

3、財務(wù)科：

負責本單位財務(wù)管理和會計業(yè)務(wù)核算工作；負責單位的經(jīng)費預(yù)算編制和財務(wù)決算審核工作；負責單位各項財務(wù)制度的擬訂和實施，并對執(zhí)行情況負責日常檢查和監(jiān)督管理；負責單位的收入、支出管理；資產(chǎn)管理；收費、票據(jù)管理，以及專項資金的管理、基建財務(wù)管理；負責單位安全保衛(wèi)工作。

４、衛(wèi)生信息中心：

負責衛(wèi)生防病信息網(wǎng)站的建設(shè)與管理，承擔疾病控制各類信息的收集，傳遞與報告。信息的開發(fā)與利用，計算機信息管理系統(tǒng)的建立與維護，衛(wèi)生防病管理軟件的開發(fā)與利用。有關(guān)衛(wèi)生防病統(tǒng)計資料的收集、統(tǒng)計與報告。

５、科研質(zhì)量管理科：

負責擬訂中心科技工發(fā)展規(guī)劃、計劃，并組織實施；組織開展預(yù)防醫(yī)學應(yīng)用研究，負責科研項目、課題的管理；負責新技術(shù)、新方法的引進及科技成果的推廣和轉(zhuǎn)化。負責中心業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量管理，組織質(zhì)量控制；研究擬訂衛(wèi)生檢驗標準，編制、發(fā)送檢驗報告；負責與監(jiān)督所相關(guān)業(yè)務(wù)工作的銜接；負責人員培訓。

６、健康教育科：

組織開展社會性、群眾性健康教育工作，圍繞衛(wèi)生工作與疾病預(yù)防控制工作的中心任務(wù)，有計劃開展經(jīng)常性健康教育活動及城鄉(xiāng)、學校、醫(yī)院等健康教育與健康促進工作，負責健康教育圖文、聲像等宣傳資料的制作，開展有關(guān)健康教育的應(yīng)用性調(diào)查研究。

７、性病艾滋病防制科：

實施性病、艾滋病的預(yù)防控制規(guī)劃和措施，開展性病艾滋病監(jiān)測與預(yù)防控制工作；負責性病、艾滋病的疫情分析及預(yù)測預(yù)報，疫情管理。負責對性病艾滋病的調(diào)查與管理工作。參與性病、艾滋病重大爆發(fā)疫情的緊急處置和控制。負責性病、艾滋病檢驗及診療服務(wù)等。

８、結(jié)核病防制科：

實施結(jié)核病、麻風病的預(yù)防控制規(guī)劃和措施，開展結(jié)核病、麻風病預(yù)防控制工作，負責結(jié)核病、麻風病的疫情報告管理，疫情監(jiān)測，疫情的發(fā)現(xiàn)、治療與管理。

９、傳染病防制科：

實施急性傳染病的預(yù)防控制規(guī)劃；開展傳染病疫情報告與管理、檢查指導(dǎo)、調(diào)查與評價工作，進行傳染病疫情的監(jiān)測、預(yù)警和人群健康水平統(tǒng)計分析，并進行效果評價；參與衛(wèi)生突發(fā)事件、不明原因疾病的調(diào)查，對急性傳染病爆發(fā)等重大疫情、重大災(zāi)害進行緊急處置和控制。

10、免疫規(guī)劃科：

負責計劃免疫相關(guān)資料的收集、統(tǒng)計和分析、報告工作，實施免疫規(guī)劃相關(guān)傳染病的預(yù)防控制與相關(guān)管理措施的落實，負責組織實施預(yù)防接種及其管理，預(yù)防接種異常反應(yīng)應(yīng)診斷與處理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，開展病原學、血清學、免疫學監(jiān)測工作，開展免疫針對傳染病的預(yù)防控制和疫情監(jiān)測。負責冷鏈管理，計免資料管理和預(yù)防用生物制品的供應(yīng)、貯存和管理工作。

11、地方病與寄生蟲病防制科：

實施地方病、寄生蟲病的預(yù)防控制規(guī)劃；開展預(yù)防控制和監(jiān)測工作，負責碘缺乏病的監(jiān)測，開展碘缺乏病預(yù)防控制工作。開展對地方病和寄生蟲病的診療服務(wù)。

12、慢性非傳染性疾病防制科：

實施腫瘤、心腦血管疾病、慢性呼吸系統(tǒng)疾病、糖尿病等非

傳染性疾病的預(yù)防控制工作；開展預(yù)防控制和疾病監(jiān)測工作；負責心理健康促進、生命統(tǒng)計與分析研究；負責老年衛(wèi)生和精神衛(wèi)生工作；指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)開展慢性非傳染性疾病的綜合防治并進行效果評價。

13、消毒與媒介生物科：

研究消殺工作常規(guī)、措施和技術(shù)標準；負責消毒殺蟲工作的監(jiān)測、培訓、考核和技術(shù)指導(dǎo)工作；負責消毒藥械、殺蟲藥械的功能功效檢測檢驗工作；開展鼠、蟑、蚊、蠅、蚤等病原媒生物的種群分布調(diào)查與控制。開展醫(yī)療機構(gòu)的感染監(jiān)測，開展對醫(yī)院污水、醫(yī)療廢棄物監(jiān)測與評價。

14、衛(wèi)生檢驗中心：

微生物檢驗室：

開展微生物的檢驗工作，開展分子生物學的研究；制定微生物技術(shù)發(fā)展規(guī)劃；組織協(xié)調(diào)微生物突發(fā)事件的處理。

理化檢驗室：

負責開展理化分析研究和檢測，開展產(chǎn)品、場所有毒有害成份及保健食品、保健用品、化妝品、涉水產(chǎn)品等健康相關(guān)產(chǎn)品的檢測檢驗工作。

毒理實驗室：

負責開展毒理檢驗和毒物化學研究工作，開展保健食品，保健用品、消毒藥械、殺蟲藥械，產(chǎn)品、場所有毒有害成份等健康相關(guān)產(chǎn)品功能功效的檢測檢驗工作，管理和提供實驗動物。

15、營養(yǎng)與食品衛(wèi)生科

實施營養(yǎng)調(diào)查與公共營養(yǎng)監(jiān)測，負責營養(yǎng)改善與促進；開展營養(yǎng)與食品衛(wèi)生的調(diào)查研究工作，負責收集有關(guān)資料；食源性疾病流行病學調(diào)查，對食源性疾病危險因素監(jiān)測及食品污染事故的調(diào)查及評價；對食品、保健品進行安全性及技術(shù)監(jiān)測評價；開展對食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，學校新生建設(shè)項目的預(yù)防性衛(wèi)生評價；學生預(yù)防保健的監(jiān)測與評價；學生用品娛樂器具、眼鏡及保健用品衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)（檢）測；學生常見病的防治與管理。

16、環(huán)境衛(wèi)生與職業(yè)病衛(wèi)生科：

開展環(huán)境危害因素衛(wèi)生監(jiān)測：對城鎮(zhèn)集中式供水、二次供水、分質(zhì)供水及影響水質(zhì)的危害因素監(jiān)測；醫(yī)院污水處理的衛(wèi)生監(jiān)測與評價；化妝品及其不良反應(yīng)危害因素的監(jiān)測；對公共場所及室內(nèi)環(huán)境危害因素監(jiān)測；公共危害因素、環(huán)境污染事故的調(diào)查與處

理；環(huán)境衛(wèi)生措施的效果評價；參與對建設(shè)項目的預(yù)防性衛(wèi)生評價；對農(nóng)村改水改廁的監(jiān)測與評價，技術(shù)指導(dǎo)；開展放射衛(wèi)生監(jiān)測與衛(wèi)生評價，負責對放射人員進行健康檢查和有關(guān)知識培訓；對放射事故的調(diào)查與處理；開展對工作場所職業(yè)危害因素的監(jiān)測，意外傷害監(jiān)測和職業(yè)相關(guān)疾病的監(jiān)測；承擔對從事有害作業(yè)人員職業(yè)健康狀況及職業(yè)病和工作相關(guān)疾病的健康檢查工作任務(wù)；承擔對職業(yè)病患者的定期復(fù)查和確認；職業(yè)危害因素的預(yù)防與控制；職業(yè)衛(wèi)生科學研究; 開展對公共場所，放射衛(wèi)生及職業(yè)危害場所的建設(shè)項目的預(yù)防性衛(wèi)生學評價。

17、門診部

對從事食品生產(chǎn)經(jīng)營的人員、生活飲用水的供管水人員、化妝品生產(chǎn)企業(yè)直接從事化妝品生產(chǎn)的人員及公共場所的從業(yè)人員進行健康檢查；出具檢查結(jié)果并對健康檢查合格者簽發(fā)《健康合格證》；職業(yè)性及學生健康檢查；開展預(yù)防接種；結(jié)核病與職業(yè)病的診療和管理；地方病、寄生蟲及慢性非傳染性疾病的診療；醫(yī)學咨詢服務(wù)；社區(qū)醫(yī)療服務(wù)、預(yù)防保健、健康促進及其管理。

18、后勤服務(wù)中心：

負責儀器、設(shè)備、藥品、試劑等的購置、配發(fā)與管理工作；負責固定資產(chǎn)管理及辦公用品購置與配發(fā)、房產(chǎn)管理及住房制度改革。負責環(huán)境管理及綠化；負責水電暖供應(yīng)；承擔房屋、水電、儀器、設(shè)備、冷鏈維修、車輛使用等后勤服務(wù)社會化管理工作。

第二篇：洗浴中心崗位職責

金海明珠洗浴廣場崗位職責

一、經(jīng)理、領(lǐng)班職責：

在整個企業(yè)中的經(jīng)理及領(lǐng)班的工作起著至關(guān)重要的角色，要求部門經(jīng)理在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，既要以身作則，又要管理，督導(dǎo)員工工作，為客人提供良好的服務(wù)：

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定本營業(yè)場所的日常服務(wù)計劃，布置好工作服務(wù)，每日應(yīng)開班前會議，檢查員工著裝、儀表、禮貌禮節(jié)、工作規(guī)范、服務(wù)程序和服務(wù)質(zhì)量的落實情況，提出改進意見，提高服務(wù)水平。

2、全面負責員工的日常營業(yè)活動和對客人服務(wù)的組織工作，保證服務(wù)質(zhì)量。

3、貫徹落實本公司的各項規(guī)章制度，監(jiān)督和指導(dǎo)員工保持良好的工作態(tài)度和工作效率。

4、每日檢查所管服務(wù)項目使用的設(shè)施和設(shè)備及其宿舍和營業(yè)場所的衛(wèi)生環(huán)境，做好財務(wù)保管，控制用品的消耗。

5、根據(jù)所管服務(wù)范圍，領(lǐng)導(dǎo)員工做好接待服務(wù)的組織工作，有禮貌的處理和規(guī)勸個別客人的不雅行為，維護營業(yè)場所的安全、秩序，保證營業(yè)場所的健康文明。

6、遵守工資的財務(wù)制度，履行財會的手續(xù)，每周、每月做好員工工作報表（或工資報表及員工商品提成），定期分析營業(yè)情況，客人消費善，針對存在的問題適時采取措施提

高營業(yè)水平，并保證營業(yè)收入的實現(xiàn)。

7、定期負責員工技術(shù)、服務(wù)意識、質(zhì)量的培訓工作，并指導(dǎo)新員工的工作，并對員工的工作進行考核和評估。

8、貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)指示，保持與單位領(lǐng)導(dǎo)的信息溝通，協(xié)調(diào)好工作。

9、發(fā)揚團隊精神，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行業(yè)。

10、當公司的利益受損時，應(yīng)主動利用良好的客戶關(guān)系，為公司排憂解難。

11、同客人保持良好的客戶關(guān)系，聽取客人意見，并及時將信息反饋到公司。

12、服從公司安排，聽從公司調(diào)動。

13、具有靈活而敏銳的公關(guān)意識，積極促銷服務(wù)項目，經(jīng)常巡視，加強與賓客的溝通，但不許亂拉關(guān)系。

14、努力帶動員工搞好單位的各部門人員及服務(wù)員的關(guān)系，加強團結(jié)。

15、嚴格要求員工執(zhí)行員工規(guī)章制度，督促所有員努力工作，爭當先進。

16、及時處理客人投訴及突發(fā)事件，隨時抽查員工的交易所以免造成舞弊行為的姓。

17、公司成員中如發(fā)現(xiàn)員工、主管、經(jīng)理如有說出或是提出脫離公司，出賣公司利益，吃里爬外等現(xiàn)象者，可直接向公司副總經(jīng)理匯報。經(jīng)查情況屬實，公司給予獎勵。

18、經(jīng)理、部門主管應(yīng)在各項工作中，為員工起模范帶頭作用。

二、部門工作職責

（一）鞋部崗位職責

1、遇到客人要主動熱情，解答客人詢問，對保密事項應(yīng)宛言謝絕，做到靈活機動、服裝 整潔、精神飽滿。

2、對來店消費客人，要主動幫助換鞋、登記、發(fā)放鞋牌號，同時勸其鞋是否需要保養(yǎng)、打光，對其需要擦鞋的客人要認真仔細，細心將其保養(yǎng)、上油，力求如新，準確放入對應(yīng)號碼。

3、客人消費回來取鞋時，應(yīng)熱情服務(wù)，準確無誤地將其鞋領(lǐng)出，幫助其穿鞋，及時跟收銀臺配合好，用鞋號取鞋，防止客人沒有結(jié)帳單，跑單。

4、當客人無理取鬧，應(yīng)冷靜勸其結(jié)帳，不可以對客人無禮或是面露不悅，冷淡對待。

5、客人臨走時要有告別聲，來時要有迎聲，靈活運用“五聲”同時搞好鞋部衛(wèi)生，保管好鞋牌。

（三）迎賓的崗位職責

1、必須穿著整潔、干凈的制服、微笑的待客，主動認清地問候并主動詢問客人有何要求。

2、熟知本部門所能提供的服務(wù)項目，及有關(guān)規(guī)定，熱心為

客人解釋各種問題。

3、具有一定的專業(yè)知識，包括服務(wù)用語，及有關(guān)規(guī)定，熱心為客人解答各種問題。

4、每天的營業(yè)狀況，做好說細記錄，能根據(jù)客人的喜好安排好客人休息，消費的場所。

5、安排好預(yù)定客人的消費場所，詳細記錄在冊，并盡快和管理人員或服務(wù)員取得聯(lián)系，告訴其具體情況。

6、陪同客人進入各個部門時，應(yīng)向服務(wù)員講清楚已了解到的內(nèi)容，客人的信息人數(shù)，消費檔次等等。

7、協(xié)調(diào)高各種部門的工作關(guān)系（銀臺、休息廳、客房、吧臺）。

8、當有客人離開時，應(yīng)禮貌問題，并向客人致謝歡迎下次光臨。

（四）收銀員的崗位職責

1、接收和處理店內(nèi)客人的消費憑證、單據(jù)、準確第地將各類單據(jù)，編號輸入收銀機。

2、負責客人消費的入帳工作，準確、快捷地打印收費帳單，及時完成客人的消費結(jié)算。

3、熟練掌握電腦知識，對其開單、驗單、下單必須準確無誤，杜絕漏單、跑單現(xiàn)象的出現(xiàn)。

4、妥善處理現(xiàn)金、發(fā)票、代金券、金卡及客帳，并與報表，帳單保持一致。

5、完成當班營業(yè)日報表，帳務(wù)報告表及留單表，手牌清點的作。

6、保管好帳單、發(fā)票、代金券，并按規(guī)定使用、登記。

7、按規(guī)定程序操作收銀設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

8、接班后，交班前必須做好收銀處的衛(wèi)生工作。

9、認真解答客人提出的有關(guān)帳方面的問題，如自己不能清楚解答事項，不能令客人滿意時，應(yīng)及時向上級報告處理。

10、每班工作結(jié)束后，應(yīng)將當班報表、帳單、營業(yè)額，及時上交財務(wù)核對無誤后方可離店。

（五）男、女浴區(qū)服務(wù)員崗位職責

1、負責浴區(qū)的接待服務(wù)工作，包括開單服務(wù)、更衣服務(wù)、浴室服務(wù)、干身、二次更衣、及上樓休息等服務(wù)。

2、負責浴區(qū)的衛(wèi)生院滯潔工作，包括臺面擦拭、地毯清潔、浴巾更換、溶室能坐椅消毒、拖鞋消毒等。

3、具體負責各項設(shè)施的使用、檢查、保養(yǎng)，包括桑拿爐、小木桶、木勺、蒸汽開關(guān)、沐浴開關(guān)更衣柜等等，無客人時及時關(guān)閉桑拿爐的電源。

4、每天對水池的水質(zhì)檢驗，水質(zhì)必須符合標準，經(jīng)常檢測桑拿浴室的溫度和冷熱水池的水溫，發(fā)現(xiàn)不符合標準的情況時，應(yīng)及時采取相應(yīng)措施。

5、每天營業(yè)前和本班組下班前都要清點毛巾、浴巾、浴衣并做好交接班記錄。

6、認真做好安全工作，對初次光臨的客人應(yīng)根據(jù)情況介紹桑拿房后，應(yīng)每隔10分鐘從玻璃口觀察一次，看看客人是否適應(yīng)，對有心臟病和高血壓近客人，應(yīng)勸阻其進入桑拿 浴房。

7、發(fā)現(xiàn)事故立刻報告上級或采取相應(yīng)的措施。

8、客人消費后要及時填寫消費單，并請客人簽字確認。

9、客人離開時應(yīng)對他的光臨表示感謝并歡迎下次惠顧。

10、更衣區(qū)服務(wù)

⑴、當領(lǐng)位介紹說“男桑某某先生兒位時？”，服務(wù)員應(yīng)刀上迎接，“先生您好，歡迎光臨！您的柜子是多少號？”指引客人到相應(yīng)的柜子前，幫客人打開柜門并確認柜內(nèi)無物品（迎接時要主動認清，面帶微笑服務(wù)）；

⑵、同時拿起衣架，征求客人的意見，如“我來幫您更衣吧”，如客人不愿意悄能強求；

⑶、等客人同意后，當脫下上衣和外套時，服務(wù)員要在其身后拿著衣領(lǐng)，等客人脫下后拿起衣架掛存衣柜；

⑷、客人脫下T恤（如客人有苦難脫衣不方便或要求幫助者，熱情上前，從下班上），然后反過正面，衣架由底往上掛，不能從領(lǐng)口往里撐衣架。

⑸、當客人脫下褲子時，要上前提著褲腳，不讓落在地上，等客人脫完褲子，要跟客人說明，把褲中重物取出放在衣柜里，以免掉落地上，然后褲腿對齊（可根據(jù)客人要求掛）；

⑹、脫完衣服，遞上毛巾，征求客人是否需要浴巾，圍身，不需要者不強求；

⑺、更完衣后，為客人鎖好柜門，把鑰匙還給客人并對客人提示“先生您的柜子已鎖好”，并用手往外拉鎖好的柜門，或讓客人自己拉（重點提示），然后送客人去沐浴區(qū)； ⑻、在更衣的同時做好“來客登記表”如來店時間、姓名、手牌號、人數(shù)、高峰期來不及登記時，必須在客人走后補上。在更衣的同時，與客人交談，但不能亂問，可以問些比較友 好的問題，如姓名等，以便更好的服務(wù)；

⑼、幫客人圍好浴巾后，引導(dǎo)客人去水區(qū)，此時與水區(qū)的服務(wù)員做好交代，如“水區(qū)，某某先生幾位，現(xiàn)在是某某為您服務(wù)，請您先沐浴，待會見”。

⑽、待客人休息好，離店時，幫客人穿好衣服（注意更衣柜內(nèi)是否有客人遺漏物品）

11、水區(qū)服務(wù)員崗位職責

⑴、水區(qū)服務(wù)員接過客人的問好，介紹客人淋浴，如“這邊是站浴，這邊是坐浴”，根據(jù)客人選用情況引導(dǎo)洗浴，幫助客人高度水龍頭水溫，并讓客人手試（水溫一般在27- 30度），根據(jù)客人需要調(diào)高、低，并介紹客人熱冷方向； ⑵、在客人沐浴的同時，詢問客人是否干蒸還是濕蒸，并給客人介紹干、濕蒸房的作用及功能，并給調(diào)好溫度。 ⑶、當客人需要蒸時，馬上給客人送上冰巾、冰塊，盡量減

少進蒸房的次數(shù)，一面蒸房溫度散發(fā)，干蒸溫度理秒年為60度至80度之間，提醒客人潑水時要注意，不要在爐上方往下潑水，要在側(cè)面往上潑水，一面蒸汽傷人，水桶內(nèi)保持有水，有巡視干蒸，一面發(fā)生意外，濕蒸溫度為60度至80度之間，釀酒者、病殘者、高血壓、心臟病禁止入內(nèi)，客人蒸房出來后。引導(dǎo)客人沐浴并詢問客人是否需要助浴或敲背； ⑷、當客人來到面池時，服務(wù)員須了解客人的來意，如客人是刷牙，馬上送上牙刷、口杯、牙膏，客人是刮胡子，送上剃須刀，介紹使用刮須泡等。等客人要換浴衣時，介紹有一次性浴衣和消過毒的浴衣使用，并引領(lǐng)客人去休息廳（著重提示本班服務(wù)員在服務(wù)的過程中盡量地給客人介紹本中心的服務(wù)項目和設(shè)備，所有員工必須熟悉本中心的各項服務(wù)和單間及其它收費標準）。

（六）吧臺崗位職責

1、著裝整潔、禮貌、熱情、聽從指揮；

2、負責當日盤點，并開出領(lǐng)料單，請經(jīng)理簽字確認；

3、營業(yè)前負責吧臺內(nèi)的一切準備工作，保持衛(wèi)生清潔；

4、工作時，不得讀書看報、吃小食品、聽音樂、打私人電話；

5、接受服務(wù)員拿來的賓客所點酒水類和其他飲料的單據(jù)，并按照正確的步驟，準備酒水或飲料，即使輸入電腦；

6、當服務(wù)員將賓客使用過的酒杯、煙灰缸等取回吧臺時，

應(yīng)給予調(diào)換干凈的煙灰缸，并清潔、消毒賓客使用過的酒杯、茶杯；

7、熟悉價目表，準確填寫單據(jù)，熟悉電腦輸單程序，防止跑單、漏單；

8、在賓客要求提供服務(wù)時，即使與客人相距很遠，也要主動給予肯定的答復(fù)；

9、負責保管好吧臺內(nèi)的一切設(shè)施、設(shè)備及用品、用具，同時還需要看管好吧臺內(nèi)的一切營業(yè)用品；

10、提示服務(wù)人員叫鐘、叫醒。根據(jù)室內(nèi)空氣情況做好排送風工作，并提醒服務(wù)員推銷各種營業(yè)用品。

11、服務(wù)員保持聯(lián)系，為賓客做好預(yù)定服務(wù)；

12、保存好所有的消費單據(jù)，上交財務(wù)一備核查；

13、銷售商品不得外借他人，不準隨為他人存放物品；

14、賓客內(nèi)存的貴重物品要做好登記，不準私自玩弄；

15、下班前做好報表，同時做好交班的準備工作。

（七）客房部、休息廳服務(wù)員崗位職責

1、儀容整潔、儀表大方，佩帶胸牌上崗、著統(tǒng)一制服并保持干凈；

2、服務(wù)主動、熱情有禮，做好領(lǐng)位接待服務(wù)工作；

3、精通酒水、飲料的價格及推銷技巧，引導(dǎo)消費，同時滿足賓客不同合理要求；

4、休息廳內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施，必須看管好，正確使用，不得

損壞；

5、休息廳、客房部的用具、茶幾、煙缸、垃圾桶要隨時保持整潔、潔凈。

6、隨時巡視、嘴勤、手勤即使為賓客解決所需的細微服務(wù)；

7、不向賓客索要小費，認真聽取意見、建議，不向賓客附帶不滿情緒；

8、服務(wù)員應(yīng)即使統(tǒng)計賓客休息人數(shù)，掌握大廳床位及貴賓間使用情況，做好休息和按摩記錄，安排預(yù)定客人位置；

9、為賓客做好叫醒、叫鐘服務(wù)，不得擅自脫崗、吊崗、離崗；

10、隨時提醒賓客，妥善保管好私有貴重物品及手牌，防止失竊；

11、非休息廳及客房服務(wù)人員不準隨意進入休息廳客房，賓客遺失的物品及時上交，不準私藏；

12、及時了解賓客及閑雜人員的一舉一動，防止不良事件的發(fā)生；

13、注意節(jié)約，減少損耗，防止跑單；

14、注意防火，清楚各種事故的隱患，并及時上報解決；

15、賓客離開，應(yīng)主動相關(guān)，送別致謝，歡迎下次光臨。

洗浴中心員工考勤管理制度

一、員工必須自覺執(zhí)行《考勤管理制度》。

二、員工每月的出勤記錄由部門經(jīng)理/負責人效核后送公司人事部，人事部根據(jù)記錄審核記薪在送財務(wù)部發(fā)薪。

三、考勤管理細則：

1、各部門每月3日前需將上個月的員工考勤匯同提成分配表格上報人事部。

2、員工刷卡程序及有關(guān)規(guī)定：

A、員工上下班時必須到指定區(qū)域打卡。

B、因部門公事外出未能依時打卡的，本部門負責人應(yīng)及時寫明理由，并注明時間，人事主任審批備查。

C、嚴禁代打刷卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)雙方當月工資50元/次。 D、總經(jīng)理以下員工上下班都需刷卡及部門記錄考勤，漏刷卡者每次扣款10元。

四、員工請假程序及有關(guān)事宜：

A、全體員工無論請病假、事假、喪假、婚假或其他假，均統(tǒng)一填寫請假條，經(jīng)部門主管負責人同意后方可生效，否則按曠工處理。

B、請假三日以上者必須提前一周申請。

C、申請事假需要提前王碼提交申請，給部門經(jīng)理批準后方可休假，事假一天12小時扣除工資兩天，如申請事假未經(jīng)

批準擅自休息，按作曠工處理，曠工一天12小時扣除三天工資，曠工三天按自動離職扣除本人本月工資及全部押金。 D、申請病假的員工必須有三證明（正規(guī)醫(yī)院開具的診斷書、病歷、藥費清單）。病假一天12小時扣除當日工資。

五、遲到、早退：

員工日考勤遲到一小時以內(nèi)扣罰5元，超一小時未滿兩小時扣罰10元，超兩小時按半日事假處理。

洗浴中心獎罰條例

一、獎勵

（一）獎勵辦法：

對員工獎勵分為：書面表揚、嘉獎，發(fā)給獎品或獎金，書面記功或授予榮譽稱號，晉升工資或其他形式的獎勵。

（二）獎勵條件

員工有下更表現(xiàn)之一的，可酌情給予上述獎勵。

1、認真履行崗位職責，出色完成工作任務(wù)，表現(xiàn)突出的；

2、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，出色的工作，為本公司贏得聲譽的；

3、對經(jīng)營服務(wù)、管理、技術(shù)改革等方面提出合理化建議，并在實施后有成效的；

4、為保護和搶救公共財產(chǎn)或他人生命安全，奮不顧身，使國家和人民財產(chǎn)免受損失的；

5、發(fā)現(xiàn)事故苗子或隱患，及時報告或采取措施，避免重大事故；

6、敢于同壞人壞事做斗爭，在維護正常營業(yè)秩序或社會治安中作出成績的；

7、及時妥善處理突發(fā)事件，公司形象及財產(chǎn)免受損失的；

8、在業(yè)務(wù)服務(wù)考核中、勞動競賽評比中成績優(yōu)異的；

9、在本公司工作期限超過半年以上者，得到經(jīng)理和員工的好評的；

10、續(xù)三次被公司評為優(yōu)秀員工者，工資在原基礎(chǔ)上加薪30-50元，此款加薪?jīng)]有封頂，月月優(yōu)秀，一年加薪四次，兩次加薪八次，以此類推。

二、處罰

1、輕微過失，每次罰款5-30元，一個月連續(xù)兩次加扣30元；

2、嚴重過失，每次罰款30-50元，一個月連續(xù)兩次加扣50元；

3、重大過失，每次罰款50-200元，情節(jié)特別嚴重，直至除名（扣發(fā)當月工資及押金）。 過失分類

（一）輕微過失

1、儀表、儀容與公司制度規(guī)定不符的；

2、每月上班遲到每次以上的；

3、看錯手牌，造成跑單、漏單現(xiàn)象（損失照價賠償）；

4、在上班時間洗澡、吃零食、閑聊、飲酒；

5、上班時間未征得部門管理人員同意打私人電話的，使用客人設(shè)施的；

6、在禁煙區(qū)吸煙、吸流動煙；

7、隨地吐痰，亂丟煙蒂，亂拋雜物的；

8、服務(wù)時間內(nèi)在客人面前做不合禮儀動作的；

9、上班時間工作服穿著不整潔的，不按規(guī)定佩帶工號牌的；

10、在營業(yè)、辦公場所大聲喧嘩、嘻鬧的；

11、收取賓客小費、禮品、財物不上交的；

12、無故不完成額定工作量的；

13、無辜早退的；

14、不服從領(lǐng)導(dǎo)、不服從工作分配的；

15、工作時間睡覺、打牌、下棋、干私活、聽廣播等；

16、不按規(guī)定操作，引起客人投訴；

17、其他輕微過失行為。

（二）嚴重過失

1、私吃、私分、私拿公司物品、食品的（另須以一罰十）；

2、私自進入營場所看電視、打電話及私用一切娛樂設(shè)施；

3、向客人索取小費和禮品的；

4、私留賓客遺忘物品的；

5、發(fā)現(xiàn)公司財產(chǎn)受損，不向上級報告的；

6、允許非本公司人員擅自進入本部門或宿舍留宿的；

7、拒絕上級或有關(guān)部門檢查及技能考核的；

8、在各類單據(jù)上弄虛作假的；

9、借故怠工的；

10、無辜缺勤的（同時作曠工處理）；

11、有侮辱人格和損害同事關(guān)系言行的；

12、利用職權(quán)私自免單（特殊情況須經(jīng)理批準）；

13、私自和客人外出，造成不良影響的；

14、搞小團體、拉幫結(jié)伙、制造是非、影響團結(jié)的；

15、公私不分、處事不公、公報私仇、濫用職權(quán)者；

16、越權(quán)審批或處理各類事件者；

17、不服從公司調(diào)配的；

18、其他嚴重過失行為。

（三）重大過失

1、在工作區(qū)域或宿舍酗酒、豪財、打架的；

2、服務(wù)態(tài)度粗暴、惡劣的；

3、有偷拿行為的（另須以一罰三十）；

4、私藏、傳閱（看）淫穢畫刊、書籍、漫畫的；

5、損公肥私、營私舞弊、包庇縱容的；

6、玩忽職守、造成重大損失或嚴懲損害公司聲譽的；

7、因管理不善、失職造成重大浪費的和人員流失的；

8、有貪污、盜竊、行賄、受賄行業(yè)；

9、私藏客人遺忘的貴重物品的；

10、侮辱、毆打客人的；

11、道德敗壞、傷風敗俗的；

12、因工作失職，違反有關(guān)制度，造成重大經(jīng)濟損失或其他嚴重后果的；

13、私自向他人提供公司內(nèi)部文件、資料、泄露公司機密的；

14、合同期內(nèi)擅自脫離公司的，私下與他店簽約并有鼓動他人現(xiàn)象的；

15、因個人原因而違紀、違法受到法律制裁的一切責任自負；

16、在本公司工作期間吃里扒外的等其他重大過失行為。

洗浴中心關(guān)于客返商品獎罰制度

公司為鼓勵員工積極回收客省商品，杜絕禁止員工私自買賣客返商品，根據(jù)實際情況制定獎罰制度，望各部門認真貫徹執(zhí)行。

一、獎勵制度

1、公司將按月對每名員工客返商品進行統(tǒng)計，并根據(jù)規(guī)定給予獎勵，具體獎勵標準為月

統(tǒng)計客返商品銷售總額的10%予以獎勵。

2、必須保證客返商品的質(zhì)量與出售時一致。

3、員工在客人離臺后必須及時做好客省商品的回收工作認真做到“一臺一返、一客一 返”的原則。

4、員工每天需將客返商品及時上交主管負責人，由負責人開據(jù)客返商品明細票據(jù)（一式

三聯(lián)即：員工1份、負責人1份、庫房1份），咖以認定月末統(tǒng)計獎勵。

二、處罰制度

1、公司堅決處理員工利用職務(wù)之便私藏出買客省商品的行

為，并根據(jù)實際情節(jié)給予嚴肅處理。

2、員工私藏客返商品一律視為買賣行為。

3、情節(jié)較輕給予200元以上，500元以下罰款。

4、情節(jié)嚴重開除本企，永不錄用。

洗浴中心人事政策

一、招聘

⑴、公司根據(jù)實際情況，確定各部門編制，公開招聘，擇優(yōu)錄用。

⑵、新員工經(jīng)培訓上崗。

二、崗位變動

1、轉(zhuǎn)正

⑴、員工試用期一個月。

⑵、使用期內(nèi)表現(xiàn)突出者，可提前轉(zhuǎn)正（轉(zhuǎn)正培訓為半脫產(chǎn)培訓）。

⑶、經(jīng)考核合格者，由總經(jīng)理出具轉(zhuǎn)正聘書為正式員工并根據(jù)崗位訂薪。

2、調(diào)職

⑴、公司根據(jù)工作需要調(diào)配人員，員工應(yīng)服從分配，對不服從分配的員工，可視為違返規(guī)定處理，嚴重的視為自動離職。 ⑵、員工亦可申請調(diào)離。

3、晉升

⑴、由各部門根據(jù)職位空缺或需要，推薦部門擬升職人選報經(jīng)理參加考核。

⑵、由人事部發(fā)布《職位公告》員工自行報名參加篩選。 ⑶、征詢有關(guān)部門意見，對擬晉升人員主要按工作表現(xiàn)、工

作能力等方面全面了解、考核，并將情況詳細呈報總經(jīng)理，由總經(jīng)理安排做以考核，考核合格者作職正式生效。

4、辭職 ⑴、使用期：

員工入職30日內(nèi)為試用期，工資發(fā)放按試用期工資標準； 員工在試用期內(nèi)本人提出辭職，無工資。企業(yè)在試用期內(nèi)對員工提出勸退，從第11天內(nèi)按每月400元工資標準發(fā)放工資。

⑵、轉(zhuǎn)證后：

員工在六個月內(nèi)提出辭職申請，發(fā)放工資，抵押金不予退還。 辭職申請應(yīng)提前1個月內(nèi)提出，經(jīng)部門經(jīng)理/負責人同意并經(jīng)總經(jīng)理批準后方可辦理辭職程序；

⑶、主管級以上人員（包括主管）申請辭職的，需由公司總經(jīng)理審批同意后方可生效； ⑷、辭職當月按基本工資計算。

5、勸退

⑴、員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓調(diào)整工作崗位的，仍不能勝任工作；

⑵、員工患病，醫(yī)療期滿后，不能從事工作的； ⑶、公司由于經(jīng)營等原則需要裁減人員的。

6、辭退

⑴、經(jīng)培訓后不能勝任本職工作的見習生；

⑵、由于個人能力問題，未能勝任本職工作的；

⑶、在工作中三次以上不服從上級人員的工作調(diào)配或執(zhí)行批示者；

⑷、在服務(wù)過程中受投訴且節(jié)嚴重者。

7、除名

⑴、員工嚴重違反考勤制度，連續(xù)曠工三天或月累計曠工三天以上者；

⑵、員工工作嚴重失職、多次違反公司規(guī)定者； ⑶、偷盜公司財務(wù)等道德品質(zhì)敗壞者；

⑷、違反國家、省、市各級政府規(guī)定的法律、政策、法規(guī)、條例者。

8、崗位變動移交手續(xù)

⑴、任何員工在崗位變動時，有責任與承接人做好業(yè)務(wù)上的交接手續(xù)；

⑵、員工在辦理物資、資料的移交時，必須有移交清單，交接完畢必須有相應(yīng)部門主管或

經(jīng)理簽名，接收人簽名的移交清單，方可離開工作崗位。 ⑶、對于離職人員（無論何種情況免職）均需辦好工具、物資、資料及個人需用物品退還公司，并有相應(yīng)部門簽字認可的單據(jù)，方可到人力資源部辦理離職手續(xù)，如不執(zhí)行，經(jīng)發(fā)現(xiàn)有扣留或未交現(xiàn)象，將做罰款處理，嚴重的報有關(guān)部門處理。

第三篇：托管專職老師崗位職責

托管專職老師崗位職責

在托管教務(wù)老師的領(lǐng)導(dǎo)下，開展教學工作，主要職責： (一)教學準備

1、要熟練掌握教學計劃，掌握所帶年級教學大綱，了解所教課程在教學計劃中的地位、作用、目的和要求。

2、要認真鉆研教材，認真了解并熟練掌握所用教材重點、難點和知識點，以及教材的邏輯結(jié)構(gòu)。

3、切實掌握每個學生能力基礎(chǔ)、學生的知識薄弱點、對學習的態(tài)度和興趣等情況，以及學科是否進步等。

4、認真分配好學生查漏補缺作業(yè)，根據(jù)學生知識薄弱點來制定教學計劃和補習計劃。 (二)課堂教學

1、上下班需打卡，中途不得無故離開崗位，如有事要離開，需告知教務(wù)老師；按時上、下課，要衣冠整潔、態(tài)度自然、舉止端莊，充滿活力。

2、教師必須根據(jù)不同課程和教學內(nèi)容，選用適當?shù)慕虒W方法，做到理論聯(lián)系實際，突出重點，突破難點，不斷提高教學水平和講解能力。

3、要講究講解藝術(shù)，做到思路清晰，層次分明，邏輯性強，語言準確、生動，富有感染力，語音、語速適中。

4、熟悉每個學生的教學進度，切勿要求學生掌握你所傳授的全部內(nèi)容，并根據(jù)學生的接受能力，適當增加重復(fù)講解的次數(shù)；要善于研究如何根據(jù)學生需要和學生水平進行教學。

5、教室內(nèi)應(yīng)有良好的學習氣氛，要及時制止學生喧嘩嬉鬧及一些影響其他學生正常作業(yè)的行為。

（三）答疑、作業(yè)、電話回訪

1、教師要及時解答學生提出的問題，進行必要的輔導(dǎo)、答疑。如學生不能快速理會題目，必要時，需反復(fù)講解，直到學生弄懂為止。

2、教師要根據(jù)每個學生家校本的作業(yè)要求，及時批改、和糾正學生的每一項家庭作業(yè)。

3、教師要根據(jù)學生在校學習情況，每月至少一次電話回訪，并認真如實地登記在《班務(wù)日志》上，如有特殊情況或者緊急情況，應(yīng)隨時和家長溝通聯(lián)系，取得協(xié)助；發(fā)現(xiàn)問題要及時上報以便及時解決。

（四）需遵循的日常教學托管細則

1.嚴格遵守托管部工作時間和上下課時間。 2.記住每一位學生及家長的姓名。

3.致力于提升并發(fā)展學員的長處，把他的缺點降至最低。

4.幫助學生與其他同學、老師建立良好的關(guān)系，提示所有學習材料的擺放位臵，并認真地示范他們的使用方法。

5.隨時準備回應(yīng)學生的個人需求，同時聆聽、回應(yīng)學生的要求。

6.學生犯錯時要尊重他的自尊心，并在當時或事后幫助他改正。如果他正在進行任何傷害他人的動作時，老師就必須即刻制止他。 7.不厭其煩地重復(fù)講解學生想要獲知但一直無法掌握的知識和技巧。

8.幫助學生克服自己不完美的地方、及時地對他們進行正確的心理疏導(dǎo)。

9.在遇到常見或比較難解決的問題時，需在例會中提出討論解決。

10.必須參加公司集會、禮儀、教師聚會、會議、如遇特殊情況必須得到負責人容許后方可請假。

第四篇：托管老師崗位職責

托管老師崗位職責

1、按時接送學生上下學，保證學生路上安全；

2、輔導(dǎo)學生功課、預(yù)習復(fù)習，解答孩子學習疑難問題，培養(yǎng)學生良好的學習習慣；

3、維持托管中心的秩序，要求學生在托管中心不得有喧嘩吵鬧的現(xiàn)象；

4、及時主動與家長、老師進行溝通，與學校、老師共同促進學生成長；

5、協(xié)助上級做好托管中心的招生宣傳工作；

6、負責托管中心班級、設(shè)備的清潔衛(wèi)生工作；

7、協(xié)助學生洗漱、整理內(nèi)務(wù)，認真執(zhí)行學生作息制度，培養(yǎng)學生良好的生活習慣；

8、做好本中心的招生、收費、財務(wù)等日常管理工作。

第五篇：托管班規(guī)章制度

一、管理老師崗位職責

1、熱愛托管工作，對學生要有愛心、責任心、耐心，尊重所有托管學生。

2、主動與托管學生家長配合，及時向家長匯報學生身心健康發(fā)展情況，虛心接受批評、建議，不斷提升優(yōu)化工作方式、遵守各項規(guī)章制度，上班不遲到、不早退、不做私事，否則按規(guī)章制度處理。

3、遵紀守法，團結(jié)同事，同事間友好交往，有意見通過正常渠道提出，不在背后議論。

4、努力創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的良好環(huán)境，促進托管學生動手、動腦，使每個托管學生在不同水平上得到健 康發(fā)、儀表端莊自然，服飾大方整潔，符合職業(yè)要求。

5、舉止端正，語言文雅，說話和氣，待人熱情有禮貌，能主動問候別人。在學生面前行為規(guī)范，話不俗，語不高。

6、愛護公物，講究衛(wèi)生，保護各種設(shè)施、玩具、器械。不亂扔果皮、紙屑、勤儉節(jié)約，節(jié)水、節(jié)電、節(jié) 氣、節(jié)糧。

二、管理老師崗位工作要求

1、安排好托管學生課業(yè)自我完成督習計劃，抓好托管學生思想品德教育和良好行為習慣培養(yǎng)，與家長建立良好溝通關(guān)系。

2、負責搞好活動室、寢室的衛(wèi)生清潔工作。保持室內(nèi)通風、清潔整齊。定期開展學生寢室的消毒工作。

3、關(guān)注托管學生的身體康健，天氣變化要及時為學生增減衣服。

4、管理學生午休紀律，注意托管學生的午睡姿勢，蓋好被子，午睡時保持安靜，保證時間，按時起床 , 指導(dǎo)和幫助托管學生穿好衣服。

5、注意托管學生安全，家長來接送托管學生時，要簡單介紹托管學生的當天生活、學習情況。

6 、每半月把學生的被子、枕頭整理出來，讓讓家長帶回去換洗。

三、與家長的日常溝通工作要求

1、每日放學，負責接送的管理老師在安全接學生到托管班后，要以發(fā)短信方式告之學生家長或在家長群中發(fā)。

2、每日家長到托管班接學生時，當班管理老師須向家長介紹學生當天在托管班的生活及學習情況，注意 收集家長對托管班的意見和建議并做好記錄;對托管期間生病的學生，管理老師還要當面向家長交代所采 取措施，建議家長做好相關(guān)護理事宜。

3、對于因患病不能來托管的學生，管理老師要與學生家長經(jīng)常聯(lián)系，問訊學生病情，關(guān)懷患病學生。

4、每周五下午，管理老師要填寫《托管學生家庭報告書》，并由學生轉(zhuǎn)交家長簽名，在下周一上學時回 收家長簽名的反饋卡，并存檔。

四、學生的接送管理

1、學生放學，管理老師必須提前至少10分鐘到校門等待;接到學生時，必須核對學生名單，防止漏接學生。

2、接送學生上下學時，全體學生要分列隊行走，不允許學生亂跑亂奔;必須有2名老師以上帶隊。

五、日常安全管理

1、托管班必須建立來訪人員登記制度。陌生人員來訪時，當班管理老師必須問清來意并做好記錄，嚴禁陌生人員在沒有老師陪同的情況下參觀托管班或接觸學生。

2、如學生家長委托他人來接學生時，當班管理老師必須當場與家長進行電話溝通，核實接學生人員的身份，必要時對通話過程要錄音，并復(fù)印委托人身份證件。

3、學生在托管班發(fā)生突發(fā)事情時(如發(fā)病、受傷)，當班管理老師要立即采取有效措施處置，在第一時間向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，當事態(tài)超出老師處置能力并有惡化趨勢時，要立即送醫(yī)院并通知家長。

4、加強對托管學生的安全教育，不允許學生在走廊、電梯口、樓梯、陽臺追逐打鬧。

5、教育托管學生不要帶危險品上學或入班，每天抽檢學生所帶物品，注意觀察托管學生手里是不是有打火機、爆竹、托管班刀子等危險物品，發(fā)現(xiàn)后及時收起來，防止發(fā)生安全意外。

6、嚴禁采用藥物滅鼠、滅蚊蠅，如必須使用時，要專人保管不得亂丟。

7、嚴禁托管學生進入廚房，熱湯菜、開水必須放在學生拿不到的安全地方。

8、就餐時，生活老師分菜時不要越過托管學生頭頂，熱湯菜必須預(yù)先降溫后(低于 50 度)才可端出分給 學生。

9、對托管班的學生的各種疾病做好記錄，分析原因，及時采取措施。

10、收好托管學生的中藥、中成藥、西藥，值班人員按時按量給托管學生服藥，內(nèi)服外服藥要有名稱、標 記，防止錯服漏服。做好服藥記錄。

11、托管班負責人每天對房舍檢查一次，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時處理，有損壞設(shè)施、物品要及時修理。

六、消防安全管理 消防安全管理

1、及時檢查安全隱患，更換老化電線，消除安全隱患。

2、經(jīng)常組織老師學習消防知識，參加消防安全知識培訓，增強消防安全意識。

3、不定期向托管學生傳授簡單、基礎(chǔ)的消防安全知識。

4、及時更換破舊的消防器材。

5、注意水、電、火等的安全管理工作。

七、衛(wèi)生管理

1、室內(nèi)外衛(wèi)生每天一次小掃，每周一大掃并進行消毒。

2、托管學生使用過的餐具必須天天消毒，玩教具每周清洗消毒一次;學生寢室每月消毒一次，每周翻曬 被褥兩次，每月洗床單枕巾一次。

3、要求托管學生飯前便后要洗手，飯后漱口，每周剪指甲。

4、保持室內(nèi)空氣流通，午睡后開窗通風，保持室內(nèi)空氣新鮮。

5、托管學生及工作人員患傳染病要立即隔離，并打電話通知家長接回孩子。

八、飲食管理飲食管理

1、托管班食品必須從正規(guī)渠道采購，食品采購回來后專人檢查驗收并做好采購記錄，便于溯源;

2、(防鼠、防蠅、防蟑螂)工作; 每日做好廚房、餐具的清潔衛(wèi)生及"三防".

3、食品加工前認真檢查待加工的食品，發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)跡象或者其它感官性狀異常的，不再加工和使用;

4、加工成品在兩個小時內(nèi)分發(fā)完畢;

5、盛裝入口食品的餐用具使用前要進行洗凈消毒;

6、托管班所有工作人員全部體檢合格，無傳染性疾病患者。飯菜做到"四搭配"即(干稀、甜咸、葷素、粗細)，烹調(diào)過程中要掌握火候，保持食品營養(yǎng)。

7、飯前工作人員及托管學生都要用肥皂、流動水洗手，飯桌要擦干凈。

8、管理老師要照顧好托管學生的進餐，掌握每名托管學生的進餐量，教育托管學生不偏食，不浪費、自覺光盤形動，不吃零食的良好飲食習慣。