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第一篇：規(guī)章制度
（一）規(guī)章制度
銷售部人員結(jié)構(gòu)及職責(zé)
一、經(jīng)理
直接下級：店長、銷售員
職能：負責(zé)銷售現(xiàn)場的一切工作、及售后辦理工作
職責(zé)：
1、參與銷售執(zhí)行計劃。
2、指揮督促店長及銷售員完成銷售工作（收集房源、成交客戶）。
3、每周進行工作總結(jié)及工作計劃、并及時督促其他人員完成過總結(jié)。
4、月末工作總結(jié)，店長及銷售員業(yè)績考核情況，考評結(jié)果。
5、按時考勤，對遲到、早退、休假、請假、外出等作準(zhǔn)確的記錄。
6、整理并保管銷售部各種文件、資料，以備用。
二、店長1名
直接上級：經(jīng)理
職能：協(xié)助經(jīng)理搞好銷售部的銷售及管理工作。 職責(zé)：
1、監(jiān)督并實施銷售部的規(guī)章制度。
2、搞好銷售部銷售工作，完成銷售任務(wù)及銷售計劃。
3、負責(zé)組織收集房源及尋找客戶。
4、組織安排銷售人員的值班及輪休，以及具體的執(zhí)行工作。
5、每日向項目經(jīng)理匯報工作，總結(jié)工作進度，并提出合理性建議。
6、定期組織銷售員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和討論，收集銷售信息和反饋意見。
7、監(jiān)督銷售員工作狀況，嚴(yán)肅各項工作紀(jì)律，嚴(yán)守銷售機密。
8、審查房源、簽署購房合同及各環(huán)節(jié)工作，促進集體工作效率的提高。
9、完成經(jīng)理交辦的工作。
三、銷售員
直接上級：經(jīng)理、店長
職能：執(zhí)行銷售任務(wù)及計劃，對銷售提出合理化建議。
職責(zé)，
1、收集房源，接待客戶，對客戶及時進行跟蹤回訪，促使客戶成交，完成認購
協(xié)議、合同等銷售工作流程。
一、員工守則：
1、具有勤勞上進、吃苦耐勞的精神，發(fā)揮高效、勤勉敬業(yè)精神，對自己從事的工作
2、認真做好電話及到訪客戶資料記錄和整理工作。
3、認真做好成交客戶的后期聯(lián)絡(luò)及服務(wù)工作。
4、不定期進行市場調(diào)查，收集房源信息、尋找客戶。
5、維護公司形象，嚴(yán)格保守公司資料、信息、規(guī)程、制度及業(yè)務(wù)類信息。
6、提出合理化建議，遇到問題及時與同事或上級溝通。
（二）銷售部工作規(guī)范 認真、負責(zé)、精益求精。
2、必須為公司及客戶保守秘密。
3、工作場合必須直接稱呼職稱，不得使用私人稱謂。
4、具備良好的房地產(chǎn)專業(yè)知識、相關(guān)知識及法律法規(guī)。
5、熟悉房地產(chǎn)市場、掌握房地產(chǎn)最新動態(tài)、熟悉交易流程及談判技巧。
6、具有良好的禮儀風(fēng)范。
7、嚴(yán)禁同事之間在銷售現(xiàn)場發(fā)生爭執(zhí)、大聲喧嘩。
8、嚴(yán)禁替客戶私售房屋。
9、對違反規(guī)定的員工，經(jīng)理視其造成的損害程度和性質(zhì)輕重給予相應(yīng)處罰。嚴(yán)重者扣除工資及傭金，并追究經(jīng)濟賠償。（注：主要針對本款第二條和第八條）
10、愛護公物，損壞公物及設(shè)施的要照價賠償；故意損壞者，視情節(jié)加倍罰款。
11、員工因行事犯罪被叛處罰時，公司有權(quán)解聘當(dāng)事人。
12、員工辭職的，須提前一月向公司經(jīng)理遞交辭職申請，做好交接工作。
（三）銷售部行為規(guī)范
1、不得在前臺抽煙，吃東西、化妝、剪指甲、睡覺、發(fā)呆等做一些不雅行為。
2、不得在前臺打私人電話，打游戲、接聽私人電話要避開前臺及客戶。
3、不得在前臺擺放與銷售無關(guān)的私人物品，前臺物品擺放整齊，隨時歸位。
4、上班時間不得會見私客，有急事或重要私客必須在短時間內(nèi)果斷處理完畢。
5、每位工作人員有責(zé)任隨時維護銷售部環(huán)境衛(wèi)生，客戶走后物品要隨時歸位。
6、同事間禁止傳播消極言論，好的建議向上傳，消極負面言論到你為止，禁傳播。
7、銷售員保持身體與口腔的清潔衛(wèi)生，不得有異味。
8、銷售員隨時面帶微笑，要始終以微笑服務(wù)。
9、面帶顧客要表現(xiàn)熱情、親切、真誠、友好，必要時要贊同、同情的表情、做到
情緒飽滿、精神振奮、不卑不亢。
10、和客戶交談時要眼望對方，不時以點頭稱是。
11、在為客戶服務(wù)時不得表現(xiàn)出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬的表情。
12、聲音要自然、清晰、柔和親切。
13、在銷售部不準(zhǔn)講粗話、使用藐視和侮辱性的語言和同事講話或客戶講話。
14、要注意稱呼客戶姓氏，在不知道客戶姓氏之前，要稱呼客戶“先生”或“女士”當(dāng)稱呼
第三者的時候，一定要用“那位先生（女士）”
15、當(dāng)客戶走進銷售部時，應(yīng)立即上前接待點頭問“您好”
16、當(dāng)客戶準(zhǔn)備離去時留客戶電話，我將隨時為您提供房源信息，遞名片。
17、正確理解統(tǒng)一口徑，禁止向客戶報不準(zhǔn)確信息，亂承諾客戶，不確定的問題必須經(jīng)過請示經(jīng)理方可答復(fù)客戶。若工作人員原因向客戶介紹不確定信息，亂承諾造成的損失由當(dāng)事人自己承擔(dān)。情節(jié)嚴(yán)重者由經(jīng)理處以重罰。
如有以上違紀(jì)行為，每次處以10-50元罰款，累計三次停接客戶一天，5次以上予以除名。
（四）銷售部現(xiàn)場規(guī)范
1、銷售部現(xiàn)場應(yīng)保持干凈、整潔、，銷售資料擺放整齊、醒目。
2、銷售人員有保持銷售現(xiàn)場秩序的義務(wù)。
3、銷售人員應(yīng)如實填寫客戶真實情況，違造客戶信息，弄虛作假者經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款五百元至一千元，通報公司批評，并追究經(jīng)濟賠償沒收所得，嚴(yán)重者追究刑事責(zé)任。
（五）銷售現(xiàn)場工作制度
一、早會制度
每周周
三、周六開早會，有經(jīng)理及店長主持。
二、晚會制度周日晚開總結(jié)性會議，由經(jīng)理主持。
三、周、月工作總結(jié)制度
員工要對自己周、月進行工作總結(jié)、分析，并上交店長，由店長轉(zhuǎn)交經(jīng)理處。
四、培訓(xùn)考核制度
公司將對新員工進行培訓(xùn)考核，達不到基本要求的繼續(xù)學(xué)習(xí)，如不適合的，公司有權(quán)辭退。
（六）公司文件管理制度
相關(guān)文件的打印、出稿、公司資料借閱、須由經(jīng)理同意方可執(zhí)行。如出現(xiàn)遺失物品，資料等現(xiàn)象當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任，并根據(jù)實際情況給予處罰。
一、電話接待：
1、來電咨詢鈴聲響兩聲后必須接聽，接聽的標(biāo)準(zhǔn)用語為“您好 鴻錦房產(chǎn)”
2、接聽時間不宜過長，一般不超過三分鐘，且需等客戶結(jié)束通話后方可輕輕放下聽筒，嚴(yán)禁占用銷售熱線撥打私人電話。
3、來電客戶應(yīng)做好接電登記，每人都有義務(wù)接聽及做好記錄，以便均分追蹤。
二、現(xiàn)場接待
1、接待客戶的排論原則，按照排論順序進行排論接待。
2、輪到接待的銷售員必須隨時做好準(zhǔn)備工作。客戶即將走進大門時，“你好，歡迎光臨請問第一次來嗎？”
3、老客戶來訪時，原接待的銷售員可跳過排論接待，輪空的不予補接。
4、值班時間接待客戶不記排論，上班仍按正常排論。
5、銷售員不得挑選客戶、冷落客戶、無論客戶的外表及來訪動機怎樣熱情接待，體現(xiàn)我們的專業(yè)性。同行踩盤的，如進門明說的不算排論，由下一位熱情接待，保守公司秘密。
（七）銷售現(xiàn)場接待制度
（八）客戶界定
1、《來訪客戶登記本》是業(yè)務(wù)交叉處理的重要依據(jù)，客戶記錄本人手一本，記載詳情見記錄本，真實有效的填寫客戶情況，由經(jīng)理簽字后為有效客戶，并與來訪登記本信息一致，連續(xù)登記不留空頁或撕頁，，不得涂改，每次跟蹤客戶要記錄跟進情況。客戶來訪3日內(nèi)應(yīng)完成第一次回訪，7日之內(nèi)應(yīng)完成第二次回訪，15日內(nèi)應(yīng)完成第三次回訪，以上日期核準(zhǔn)經(jīng)理簽字為準(zhǔn)，后期根據(jù)客戶情況不得超過60日進行回訪跟蹤一次，逾期視為放棄該客戶，每次回訪應(yīng)詳細記錄回訪情況及信息記錄，按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的為終生客戶。經(jīng)理及店長有權(quán)隨時抽查，銷售員無權(quán)檢查他人客戶登記本，如需核對須有經(jīng)理或店長在場方位有效，如需核對未帶在身邊或丟失視為自動退出。
2、老客戶帶新客戶
老客戶指已成交或未成交的客戶：
（1）老客戶帶新客戶同來，找原銷售人員該客戶歸屬為該銷售人員，若不在，其他銷售人員應(yīng)義務(wù)接待，并做好記錄，轉(zhuǎn)交給原銷售人員。如不找原銷售人員排論接待。
（2）老客戶帶新客戶，但老客戶不來，若新客戶指名找原銷售人員，則原銷售人員
接待。若原銷售人員不在，其他銷售人員應(yīng)義務(wù)接待，并做好記錄，轉(zhuǎn)交給原銷售人員。如不找原銷售人員排論接待。
（3）電話約訪來的客戶，找原約訪人員，原約訪人員接待，不參加排論。如不找原銷售人員或記不起來約訪人員的均排論。
3、業(yè)務(wù)交叉處理
（1）銷售人員發(fā)生分歧時，不得當(dāng)客戶的面爭吵和爭論問題或讓客戶當(dāng)面澄清有關(guān)交易成交過程及原委。
（2）所有交叉業(yè)務(wù)，應(yīng)首先遵循“以客戶登記本為準(zhǔn)”的原則，簽訂合同后發(fā)現(xiàn)的無效。
（3）發(fā)生糾紛時，提倡雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，以本制度為原則，以客戶登記本為
依據(jù)，由項目經(jīng)理裁決。
備注：
一、對于以上業(yè)務(wù)紀(jì)錄如有違反、投機取巧者，第一次發(fā)現(xiàn)警告，第二次停論3
天，第三次罰款200元。
二、銷售部全體員工應(yīng)團結(jié)、互相幫助、目標(biāo)一致使客戶成交，不得拉邦結(jié)派搞團體分裂，如有發(fā)現(xiàn)給予警告，嚴(yán)重者罰款50元。
（九）房源信息歸屬界定
1、公司自上客戶、廣告來電至公司且沒有點名找某位銷售員的客戶所登記的房源屬公司。
2、通過銷售人員挖掘發(fā)展渠道登記的房源經(jīng)公司審核確定，屬該銷售人員。
3、關(guān)于其他單位提供房源的，由公司支付信息費的屬于公司，且要提前申報公司，批準(zhǔn)并 備案，公司才提供支持，個人不再享有信息費。
4、由個人發(fā)展的單位房源，信息歸屬屬于個人。公司不提供信息費用支持。
銷售人員不得作假違背以上規(guī)定，否則公司將視情況作出相應(yīng)處理，情節(jié)嚴(yán)重的追究相應(yīng)責(zé)任，將開除。
（十）銷售部考勤及傭金制度
一、簽到制度
實行出勤簽到制度，每名員工上班按實際到崗時間在簽到本簽到。
二、作息時間：
1、銷售部目前工作時間為8：00-11：3014：30-18：30 中午排論值班保持至少
一人，值班的人員到19：30下班。
2、根據(jù)季節(jié)及工作需要另行調(diào)整的另行通知。
三、輪休制度
1、每周公休一天（不得休半天，休半天的按一天計算）員工按照店長安排作息排輪
休息，如有特殊情況可在店長允許的情況下與其他人員調(diào)休。休息不得連休3
天或3天以上。銷售人員也可放棄公休，照常上班接待客戶，但必須按時上下班，
不加薪。
2、連休2天的應(yīng)由經(jīng)理批準(zhǔn)并說明原因。公休當(dāng)月有效，不得累計。
國家的法定假日除春節(jié)七天休假外，其它假日公司不做安排。
四、請假制度：
3、請假必須提前1天報經(jīng)理審批，如有重大緊急情況需與上班前30分鐘電話向經(jīng)理請假，短信請假無效。
4、請假1小時以上按半天請假計算。
5、員工不得連續(xù)請假2天以上，如有特殊情況說明原因，由經(jīng)理審核，同意后視為假。
6、一個月內(nèi)累計請假3天或3天以上者，（除正常休息日）扣除本月請假天數(shù)200%工資。
四、離職制度
1、辭職：提出辭職并被批準(zhǔn)者。
2、辭退：不能勝任本職工作者，使用虛假證件者。
3、自動離職：連續(xù)曠工達3天。
4、離職程序
辭職：試用期員工辭職須提前3天、適用期滿的員工辭職提前30天填寫辭職申請，經(jīng)
批準(zhǔn)后，進行相關(guān)業(yè)務(wù)交接
5、自動離職：自動離職未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)未辦交接工作的均為自動離職，離職人員不予結(jié)算薪
資。
6、離職工資結(jié)算
A、辭職、辭退員工工資按當(dāng)月實際出勤天數(shù)計算。未簽訂合同及按揭未到賬的傭金不予發(fā)放，預(yù)留的10%預(yù)留金，滿半年的發(fā)放，不滿半年的不予發(fā)放。
B、辭退員工工資在當(dāng)月工資發(fā)放時予以結(jié)算。
C、自動離職的員工工資一律不予結(jié)算。
7、離職規(guī)定
所有員工離職，除自動離職外都必須填寫《離職申請單》，辦理離職交接，未交接完畢擅自離職者，按自動離職辦理。
五、違章處罰
1、遲到遲到10分鐘以內(nèi)記遲到，遲到一次罰款20元，遲到早退一次罰款30元，當(dāng)月遲到早退3次按曠工3天處理。
2、曠工一次扣三天工資。
3、已過上班時間2小時仍未到崗也未請假的或未批準(zhǔn)休假不來上班的安曠工計算。
六、員工工資、傭金發(fā)放制
1、銷售人員實習(xí)期工資為600元每月加提成，提成標(biāo)準(zhǔn)參照傭金標(biāo)準(zhǔn)，實習(xí)期滿基本工資為700元加提成，出業(yè)績的報手機費50
元每月。
2、店長實習(xí)期工資為1200元手機費50元加提成，提成標(biāo)準(zhǔn)參照傭金標(biāo)準(zhǔn)，實習(xí)期滿基本工資1400元、手機費100元加提成。
注：店長前期參與銷售工作，后期根據(jù)工作情況再另行安排.3、工資每月的15號發(fā)放，逾期不得超過1周.
4、傭金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及時間
（1）作單的傭金次月25日發(fā)放（2）一次性客戶的傭金發(fā)90%，預(yù)留10%每半年一發(fā)
（3）按揭的客戶簽合同發(fā)50%，按揭到賬40%，預(yù)留10%每半年一發(fā)。
3、傭金提成比例：
主做單業(yè)務(wù)員分段計帳的一般10000元15%，10000---24000元的20%...24000元
--36000元的25%..36000元以上30%封頂.信息錄入業(yè)績2%.店長全店5%.后期如店長不參加銷售排論接待，公傭提成為10%
公司可根據(jù)實際工作情況進行調(diào)整。
第二篇：團支書期末工作總結(jié)
擔(dān)任班上團支書已有一個學(xué)期了,這一學(xué)期有許多收獲,同時讓我各方面的能力得到更好的鍛煉與提高。讓我從工作中學(xué)到到許多書本上學(xué)不到的知識,不斷充實自己,同時也不斷讓我成長,對這學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、思想方面、
以身做則,盡職盡責(zé)的完成本職的各項工作,并協(xié)助班委會開展各種活動,并盡自己最大的努力把各項活動開展得最好,效率和質(zhì)量最高、
二、開展活動
我們共開展了三次團組織生活活動，我負責(zé)整個活動的策劃，工作安排，器械租借，在大家的共同合作下，我們的每次活動都能圓滿結(jié)束?；顒咏Y(jié)束后，我還要負責(zé)后期的總結(jié)等工作。在這些工作里，我會很累，但我更開心，因為我的付出都有了收獲，看到同學(xué)們一個比一個笑的燦爛，我的心里也樂開了花。
三、積極參與
對院系舉行的各種活動,我積極配合他們認真領(lǐng)會他們舉辦活動的精神,在班上大力宣傳,并鼓勵班上同學(xué)積極參與,盡量讓有意參與的同學(xué)都參與,讓她們從中得到更多的鍛煉。雖然在這方面，沒有取得較好成績，但用于參與的精神值得嘉獎。
四、同學(xué)工作
在平時的學(xué)習(xí)生活中，我一直都很積極的與同學(xué)們溝通了解，在最短的時間里認識他們，熟悉他們，并與他們成為了好朋友。這很有利于我的工作，最重要的是，我覺得同學(xué)間的友誼是很重要的。但在工作時也不會因為這個而徇私，對他們的管理還是一絲不茍，杜絕逃課。
作為一個班干，我有義務(wù)把這個班級帶好。我也相信我可以，在以后的工作中我會更加努力，把我們的班級建設(shè)的更好。
第三篇：班級管理制度
一、加分
1、 月考、半期考試班級前3名各加10分，4至10名各加5分，11至20名各加2分;
2、 考試上升(班內(nèi)名次)5至9名加2分，10名以上加5分，進入前10名不重復(fù)加分;
3、 凡參加各種競賽獲得獎勵者均可加分。校級一等獎加5分，二等獎加3分，三等獎加1分;市級獎加倍，省級獎再加倍;
4、 報名并參加學(xué)校組織的運動會等各種大型活動者各加5分，獲得名次者再參照第3條加分;
5、 為班級辦黑板報(包括策劃、版面設(shè)計、資料搜集、書寫、插圖等)每次加2至6分;
6、 學(xué)生會、班團干部工作努力成績突出者每期加2至5分;
7、 科代表工作努力成績突出者每期加3分(是班干部的不重復(fù)加分);
8、 在學(xué)校各種活動中受到表彰獎勵者酌情加分;
9、 值生工作優(yōu)秀者每次加1分(由正副班長和生活委員每周評一次，每周評2至3人);
10、 科任老師認為表現(xiàn)好的學(xué)生每次可加1分;
11、 拾金不昧者加0.5至3分;
12、 見義勇為者加1至5分;
13、 冬天(11月至1月)早晨早到者每次加0.5分;
14、 樂于助人、主動做好事者每人次加0.5至3分;
15、 無違紀(jì)行為者每學(xué)月加3分(一學(xué)期按5學(xué)月計算)。
二、減分
1、 有上網(wǎng)、賭博、抽煙、喝酒、翻圍墻、沖門崗、打架、偷竊等行為者每人次扣10分;
2、 曠課(包括偷出校門、超假、騙假等，遲到、早退超過5分鐘)每節(jié)課扣3分;
3、 遲到(5分鐘以內(nèi))、早退(5分鐘以內(nèi))、上課打瞌睡每次扣2分;
4、 上課說話、怪叫、起哄、私自換位、坐姿不規(guī)范、看課外書(老師特許的除外)、聽音樂廣播、走神每次扣2分;
5、 不按時交作業(yè)者每次扣1分(由學(xué)習(xí)委員每周統(tǒng)計一次);
6、 不認真做值日每次扣2分;
7、 損壞公物者每次扣2-5分，并加倍賠償;
8、 有亂扔果皮、紙屑、食品袋、在教室內(nèi)吃東西等破壞清潔行為者每次扣1-5分;
9、 儀容儀表不合規(guī)范(男生光頭、長發(fā)、女生首飾、男女生染燙發(fā)、奇裝異服等等)者每次扣2-5分;
10、 不按時就寢、亂竄寢室者每次扣2分;
11、 在寢室內(nèi)有妨礙他人休息的行為者每次扣2-5分;
12、 課前、課間休息時在教室內(nèi)瘋跳、打鬧者每次扣1-3分;
13、 考試作弊者每次扣1-5分;
14、 不服從班干部管理者每次扣2分;
15、 與老師頂撞者每次扣5分;
16、 騎自行車搭人者每次扣3分;
17、 同樣的錯誤犯兩次以上者加倍處罰。
18、 因個人原因被學(xué)?？鄯?，則加倍扣操行分;
19、 被學(xué)校處分者，最低級別扣20分，以后每增加一級加扣20分。
未盡事宜由班委會討論處理，并報班主任審定。
操行評定每學(xué)期進行一次總評，平時每周公布一次本周情況，每月進行一次小結(jié)。基本分為70分，不足60分為不及格， 60-89分為合格，90分以上為優(yōu)秀。
第四篇：大學(xué)團支書年度工作計劃
一、思想方面
新的一年，同學(xué)們都有不少想法，斗志昂揚。要趁這個機會抓同學(xué)們的思想建設(shè)，在學(xué)期初穩(wěn)定大家的情緒，收心回學(xué)校，為自己的目標(biāo)奮斗。
1.團員教育評議
配合院系團組織的領(lǐng)導(dǎo)，認真完成團員的學(xué)習(xí)教育，評議和團籍注冊以及優(yōu)秀團員團干的評選。
2.黨員培養(yǎng)
作為一名合格的共青團員，我們的目標(biāo)都是要成為一名共產(chǎn)黨員。本學(xué)期仍然要抓緊團員的思想教育工作，為共產(chǎn)黨輸送合格的黨員。
二、學(xué)習(xí)方面
大學(xué)生活已經(jīng)快過去了一半，我們也已經(jīng)從迷茫階段走過，開始思考自己的未來。學(xué)習(xí)無疑是大學(xué)生活中的重點。據(jù)我了解，本班有考研想法的人占80%左右，所以抓學(xué)習(xí)也是這學(xué)期的工作重點。主要從以下兩個方面著手。
1.英語四級考試
六月份的四六級考試是本學(xué)期的重點，這個證件的重要性和必要性大家都清楚。這學(xué)期要嚴(yán)格要求自己，以自己為榜樣，并積極配合老師督促同學(xué)們認真聽課，仔細復(fù)習(xí)，爭取這次四級考試比較高。
2.讀書計劃
讀書計劃是我院這學(xué)期的工作重點，這也是對同學(xué)們很有意義的一項活動。由于本學(xué)期我班的課比較少，又排的很緊湊，所以有整塊的閑暇時間，這些時間用來讀一些有益的課外書或?qū)I(yè)書籍是很有必要的。爭取帶領(lǐng)大家養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣，也相應(yīng)了院里的號召。
三、生活方面
在生活上，依然要保持原有的熱情，積極地為大家服務(wù)，搞好同學(xué)之間的關(guān)系，營造和諧愉快的氛圍，為大家營造一個舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。經(jīng)常注意同學(xué)們的心理狀態(tài)變化，為大家排憂解難。
四、活動方面
本學(xué)期的活動還是比較多的，主要有以下幾個：
1.田徑運動會
這是全校性的運動賽事了，要鼓動大家積極參加，認真訓(xùn)練。在比賽期間，要做好后勤工作，全心全意為運動員服務(wù)，努力為運動員加油。
2.排球賽
鼓勵班里有此強項的同學(xué)積極參加，跟著老師認真訓(xùn)練，為院里爭光。
3.模擬導(dǎo)游大賽
這是我院社團組織的活動，當(dāng)然同學(xué)們要積極參加，主動表現(xiàn)自己，展現(xiàn)我院的風(fēng)采。
第五篇：班級管理規(guī)章制度
一、班級成員義務(wù)
1.遵守國家、學(xué)校關(guān)于中學(xué)學(xué)生的各種規(guī)章制度和管理條例，以此作為日常行為的準(zhǔn)則。
2.每位同學(xué)應(yīng)熱愛班級體，支持班級的工作，積極參加班里組織的各項活動。
3.每位同學(xué)應(yīng)在日常的集體生活中，行動上做到團結(jié)友愛、禮貌待人、富有同情心、積極向上。
4.個人生活上，每位同學(xué)應(yīng)做到起臥有時、講究衛(wèi)生、合理安排時間、不沉迷于上網(wǎng)、拒絕賭博、酗酒。
5.學(xué)習(xí)方面每位同學(xué)應(yīng)積極努力，互幫互助，取長補短，按時按量完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
6.出勤方面：每位同學(xué)應(yīng)做到不遲到、不早退、不曠課。
7.考試考查方面，要求嚴(yán)格遵守考試紀(jì)律，不作弊，不幫助他人作弊，誠實信用。
二、班委會組織制度
班級內(nèi)部設(shè)班長,團支書，副班長，學(xué)習(xí)委員,體育委員,生活委員,五名小組長，五名課代表共15人，班委必須以身作則，一切言行聽指揮，一切行動作帶頭作用，對于一切考勤應(yīng)該真實反映。各施其責(zé)，相互協(xié)調(diào)，共同完成好班級的日常管理工作。
三、班級會議制度
周會制度：每周定期召開班委會一次，班長，副班長，團支書,學(xué)習(xí)委員,體育委員,生活委員參加，必要時擴大到小組小組長。會議由班長主持，總結(jié)班級近期工作，提出解決出現(xiàn)問題的方案，并研究布置下期工作。周會的考勤及記錄由學(xué)習(xí)委員負責(zé)，并將結(jié)果和出勤狀況記錄在班級日志本上。
班會制度：每周定期召開由全體同學(xué)參加的班會，進行班級活動的布置和總結(jié)，并且陳述班級其他的相關(guān)事情。同學(xué)們可暢所欲言。會議記錄由學(xué)習(xí)委員負責(zé)，副班長進行班會考勤。
四、班費管理制度
本班班費由班主任統(tǒng)一收取和管理，具體收支都應(yīng)記錄在案。學(xué)生采購物品時至少兩人，班主任不涉及采購工作。采購人員憑發(fā)票到班主任處報銷。班費的使用原則是節(jié)約，高效，公開，隨時隨地接受班級同學(xué)監(jiān)督。
五、請假制度
需要請假的同學(xué)，請假需由班主任批準(zhǔn)生效，兩節(jié)課以上必須由家長同意后方可生效。所有請假同學(xué)必須寫請假條，注明請假原因和時間，請假條由班長統(tǒng)一保管，并記錄在冊，學(xué)期末進行銷假處理。其余活動請假按各細則規(guī)定。
六、班級計劃總結(jié)制度
每半學(xué)期，班委分別擬出本班學(xué)習(xí)工作計劃，上交班主任審閱后方可執(zhí)行。班長負責(zé)收集和整理班級材料，制定班級資料庫，在期末進行大結(jié)。
七、班級活動制度
同學(xué)們應(yīng)本著主人翁的意識積極參加以班級為名義的各類活動，由小組長進行活動的考勤，同學(xué)們的出勤將直接影響考評的結(jié)果。每次活動相關(guān)委員和班長應(yīng)到場，做好班級活動的組織和記錄總結(jié)工作。
八、班級衛(wèi)生檢查制度
由生活委員安排每天的值日，每個月組織人員進行一次全面衛(wèi)生大清潔，積極督促同學(xué)搞好衛(wèi)生工作，樹立良好的衛(wèi)生習(xí)慣.檢查結(jié)果在班級日志和宣傳欄上進行公示。
九、班級財產(chǎn)制度
由班費購進或?qū)W校發(fā)放等劃歸班級使用的物品均屬班級財產(chǎn)，班級財產(chǎn)屬全體同學(xué)，由專人看管。購買的體育用品由體育委員負責(zé)保管。班級財產(chǎn)如因個人過失等造成物品損壞，應(yīng)由當(dāng)事人進行賠償。
十、三好學(xué)生，優(yōu)秀學(xué)生干部評定制度
為了更好的督促同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活,評定三好學(xué)生，優(yōu)秀學(xué)生干部由兩部分組成，考試成績和平時表現(xiàn)，考試成績是所有班級有記錄的考試成績的平均數(shù)，占總成績的50%，平時表現(xiàn)由班主任評定，占總的50%，主要包括同學(xué)們平時的考核表現(xiàn)，由班委記錄向班主任報告。
第六篇：團支書期末工作總結(jié)
時間如白駒過隙般匆匆，還未來得及回首，東方的太陽已冉冉升起告訴我說:時間真的過的好快!這一學(xué)期所有的學(xué)習(xí)和工作都即將要告一段落，我團支部的工作也進入了總結(jié)階段。仔細一下自己擔(dān)任團支書以來的所做所問所學(xué)所思，從工作中也體會到了許多人生的哲理，也是頗有感慨。不僅僅是工作上的技巧和方式，還有許多為人處世的方法，真誠的向關(guān)心和支持我的老師和同學(xué)們說一聲謝謝。在這個學(xué)期里，是有成績也有問題和不足。但全班同學(xué)如一家人和睦相處，我覺得便是我的最大收獲。
在學(xué)習(xí)上，我們班的學(xué)習(xí)氛圍都是很好的，到課率，早讀晚自習(xí)相對其他班來說都是很好的，但我知道很多事不能光跟其他班比，自己班就要有自己班的風(fēng)格與學(xué)習(xí)氛圍，我們要時刻發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后進行改正，力求讓自己一步步的茁壯成長。
學(xué)習(xí)是第一位的。無論你是在學(xué)生會工作，還是在其他社團，或是在班里做班委，都應(yīng)該以學(xué)習(xí)為重。好好把學(xué)習(xí)搞好，以便以后的專業(yè)課學(xué)得更順利更得心應(yīng)手。那樣到以后步入社會，無論是能力還是專業(yè)課，我們都具備好的條件，在社會這個復(fù)雜的圈里，以便我們順利的找到屬于自己的位置，找到滿意的工作，從而實現(xiàn)自己的夢想。
在政治思想上，大家加入中國共產(chǎn)黨的積極性越來越濃，我班以有32名團員，之后又有12名進入了共青團，目前我班的團員比率是百分之92，其中也有幾位同學(xué)成為了入黨積極分子培養(yǎng)對象，在次我要恭喜他們，希望他們繼續(xù)保持，其他同學(xué)繼續(xù)努力爭取，相信美好的天空是屬于我們的。
當(dāng)然，在我的工作中也存在著許多不足之處，在這個學(xué)期里，十月分的推優(yōu)因為我的消息不靈通，而導(dǎo)致了我班錯失四個入黨積極分子名額，而且在班上沒搞什么非常有意義的活動，搞的一些團日活動大多拘泥于教室學(xué)校這個范圍內(nèi)，活動多少有些形式化，同學(xué)們的積極性沒有充分地調(diào)動起來。
針對上面的那些都是我以后工作中應(yīng)該注意的問題，所以從新學(xué)期起，我準(zhǔn)備對團日活動進行一些改革，突破時間特別是空間上的限制以及形式的單一性，將活動拉向戶外，讓同學(xué)們更多地去接觸社會，同時活動形式力求新穎有趣，調(diào)動同學(xué)們的積極性與參與性。當(dāng)然要真正做好這份工作還要付出更多的努力，要一如既往地去付出，我知道自己不會是做的最好的團支書，但我相信自己是努力的一個團支書。
在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，在新的學(xué)期里，我將堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)，更加努力的做好班級的工作，為班級的發(fā)展與建設(shè)做出自己的一分努力。我相信我們的明天會更加璀璨。
