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開好晨會
晨會是足療會所管理中最重要的第一環(huán)節(jié)。很多足療會所雖然重視晨會,但是經(jīng)常把晨會變成“批判會”,管理者講的多,主要是批評員工為主,外加核對工作量。這種簡單的晨會已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適應(yīng)足療會所穩(wěn)定發(fā)展的需求。早晨是一天中心情最好的,此時加一些壓抑的成分勢必會把負(fù)面情緒纏繞在足療師一天的工作中,會影響到服務(wù)顧客。正確的做法是把晨會變成激勵會,讓員工更多地參與而不是被動聽取。通過小游戲來增加快樂點,管理者盡可能少說話,所要的結(jié)果就是讓大家笑起來,只要笑起來,負(fù)面情緒就會遠(yuǎn)離。晨會講究的是快樂文化。(附XX養(yǎng)生的晨會流程) 晨會流程
1、整隊、報數(shù)。(兩排相對站隊,每天身邊的人不一樣)
2、問好:親愛的伙伴們,大家早上好。回答:好。 緊接著“愛的鼓勵”擊掌節(jié)奏:
12、1
23、12
34、12
3、我們的服務(wù)理念是:做好第一次。
4、讓我們?yōu)樾碌囊惶旒佑凸膭睢?/strong>員工:握手,左手擊掌并加油3次。
5、“快樂心語”和“愛的禮物”環(huán)節(jié):所有員工都匿名寫鼓勵的話語,可以寫給自己指定的同伴,由主管快速念出。愛的禮物要求不超2元,可買可不買,和心語字條訂一起,并當(dāng)場送出。
6、舞蹈(讓我們?yōu)樾碌囊惶鞜嵘恚?/strong>
7、核對工作量。
8、主管講話(限定不超過一分鐘)
最后:祝大家工作愉快,快樂成長,伙伴們出發(fā)。