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第一篇:公司業(yè)務員管理規(guī)章制度
一、勞紀及日常報表提交
3、按時參加公司及事業(yè)部組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關規(guī)定考核外,事業(yè)部考核20元/次。
二、試用期業(yè)務員管理條例:
2、新業(yè)務員到崗后,由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓。每個業(yè)務員需通過基本培訓后方可上崗。再上崗三個月業(yè)績突出、盡職盡責的方可轉正上崗。
3、業(yè)務員的業(yè)務提成每季度發(fā)放一次,新業(yè)務員實習期間只有基本工資無提成(但公司可根據(jù)實際情況實施獎勵)。新業(yè)務員未出實習期或未滿一個月離職者無工資無提成。
4、為了讓新業(yè)務員早日熟悉公司業(yè)務,公司對新業(yè)務員采取有底薪(無底薪)、有定額(無定額),有補貼及有提成的工資發(fā)放制度,鼓勵新業(yè)務員大膽拓展業(yè)務范圍。即業(yè)務員自己辦通勤票,每月月底憑寫明被拜訪單位、被拜訪人、被拜訪人聯(lián)系電話的單子報銷通勤票。如當月業(yè)務員不外出拓展業(yè)務則通勤票自己負責。
5、新(未出實習期)業(yè)務員無業(yè)務定額,業(yè)務提成為業(yè)務總額的1%(業(yè)務提成在業(yè)務款收進,項目開始產生賬面利潤后按比例兌現(xiàn)。)
6、新業(yè)務員實習期一般為1個月,公司將根據(jù)實際情況從業(yè)務員的責任心、業(yè)務能力及對公司的貢獻三個方面對業(yè)務員進行考核,由總經理或行政總監(jiān)決定業(yè)務員轉正時間。新業(yè)務員試用1個月后仍不能通過業(yè)務考核的,做自動離職處理。(對責任心強但業(yè)務能力弱者公司將適當放寬試用期限。)
三、合同期業(yè)務員管理條例:
1、業(yè)務員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務提成。
3、崗位津貼計算方法:業(yè)務主管(經理)崗位津貼為¥00元;
4、業(yè)務提成計算方法:每季度必須完成固定銷售額六萬,提成為0.8%;超出的按銷售額的5%提成結算,每季度結算一次,提成支付時間直至全部收回欠款為止。玩不成固定銷售額的,公司扣除每季度的業(yè)務提成。
5、業(yè)務員每月業(yè)務額定額為13000元。完成定額可得底薪。超出定額部分的業(yè)務額,業(yè)務員按本條例第三條第4點方法進行提成。無法完成定額的,按完成定額的比例發(fā)放工資。當月無一筆業(yè)務落實,當月無補助(底薪)。(業(yè)務額以簽約為準)
6、當月業(yè)務總額達到兩萬元以上或連續(xù)三個月業(yè)務總額累計達到6萬元以上,則次月可享受業(yè)務一切補助待遇+公司獎勵;當月業(yè)務總額達到25000元以上或連續(xù)三個月業(yè)務總額累計達到8萬元以上,且業(yè)務總額為業(yè)務部第一者。則次月可享受業(yè)務一切補助待遇+公司特別獎勵;業(yè)務主管(業(yè)務經理)每三個月考核一次,考核不合格者取消業(yè)務主管或業(yè)務經理資格。(業(yè)務額以簽約為準)
7、業(yè)務主管(經理)有責任幫助其它業(yè)務員提高業(yè)務能力及解決業(yè)務員工作過程中遇到的問題。由于領導和管理整個業(yè)務部,將影響個人的業(yè)務量。
四、本著少花錢能辦事的原則,對業(yè)務不需要的支出業(yè)務員個人負責。
對于業(yè)務招待所需費用,應事先填寫招待申請表,注明用途并由公司經理批準。報銷時,原始憑證必須有經理、經辦人兩人以上簽字并附清單,經財務部門核準后給予報銷。當月發(fā)生的業(yè)務費用當月必須結清。
五、為了提高公司的凝聚力,提倡公司員工互相幫助的精神。
公司每季度評出一名金牌業(yè)務員。公司除在月會上表彰金牌業(yè)務員、請金牌業(yè)務員給其它業(yè)務員講業(yè)務心得外,金牌業(yè)務員可直接享受公司特別獎勵待遇。(即:如業(yè)務員當時為業(yè)務主管,被評為金牌業(yè)務員后,次月可業(yè)務主管(經理)待遇。金牌業(yè)務員不受本條例第三條第6點限制)。當年累計三個月被評為金牌業(yè)務員的業(yè)務員,年終公司還將另外發(fā)以獎金做鼓勵。
六、金牌業(yè)務員必須具備以下三條要求:
1、敬業(yè)愛崗,對本職工作有強烈的責任心。
2、自身業(yè)務能力強,并能熱心幫助其它業(yè)務員提高業(yè)務能力。
3、認真遵守公司制定的各項制度,維護公司形象。
兼職業(yè)務員管理條例
1、公司對兼職業(yè)務員采取底薪、定額、差旅補貼、高提成的管理制度。
2、業(yè)務提成計算方法:詳見合同規(guī)定。
七、勞紀及日常報表提交
3、按時參加公司及事業(yè)部組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關規(guī)定考核外,事業(yè)部考核20元/次。
八、業(yè)務開展
1、信息收集
1)對業(yè)務員業(yè)務范圍暫作如下劃分:
老宋:負責部分老客戶回訪及容易開展的新客戶業(yè)務的拓展。
劉明負責市區(qū)及周邊其他區(qū)域,并對其他業(yè)務員的業(yè)務開展情況跟蹤抽查。(業(yè)務員按劃分的業(yè)務區(qū)域開展業(yè)務活動,除各人已上報目前跟蹤重點項目外,業(yè)務活動原則上不得過界)。
2)各業(yè)務員對負責區(qū)域所在建或籌建樓盤、廠房信息應有全面了解。本制度下發(fā)一個月內完成對所負責區(qū)域所有信息的收集,每遲一天考核10元,不封頂。此前每周須提交跟蹤到的信息及計劃下周開發(fā)的新信息數(shù)量。未完成上周計劃的考核10元,150%達成計劃的獎勵10元。信息收集完成后,由辦公室會同業(yè)務部對業(yè)務員信息收集情況進行考察,對虛假或有明顯遺漏的,一處考核30元。
2、業(yè)績。獎勵及處罰制度按公司下發(fā)《公司獎懲管理規(guī)定》之相關內容執(zhí)行。
第二篇:電教室規(guī)章制度
校園網(wǎng)管理制度
一、校園網(wǎng)系統(tǒng)涉及學校各個部門的信息資源,如有破壞和損壞,將給學校帶來嚴重的危害。因此,禁止任意修改和刪除校園網(wǎng)系統(tǒng)的文件和數(shù)據(jù),不準隨意改動計算機的系統(tǒng)設置及網(wǎng)絡地址。
二、樹立正確的信息技術教育職業(yè)道德,禁止在校園網(wǎng)上炫耀編程技巧,禁止非法拷貝和下載軟件,嚴禁發(fā)表不健康言論及圖片。
三、在校園網(wǎng)上,禁止使用盜版軟件,不允許玩電子游戲,不允許無關人員使用,也不允許進行與工作無關的操作。
四、利用校園網(wǎng)及資源編制的程序、數(shù)據(jù)庫、CAI課件、文檔資料等軟件資源的知識產權屬學校所有,未經學校有關部門同意,不得向外交流,不得占為私有。
五、為保證校園網(wǎng)的安全,人人都要預防計算機病毒,堵塞病毒傳染渠道。外來軟盤、光盤必須用病毒檢測程序確認沒有病毒后才能在校園網(wǎng)上使用。
六、及時保存程序和數(shù)據(jù)。需在校內交流和存檔的數(shù)據(jù),按規(guī)定地址存放,個人使用的數(shù)據(jù)一般用軟盤或移動磁盤進行存放。
七、保護校園網(wǎng)的設備和線路,不準擅自改動計算機的連接線,不準打開計算機主機的機箱,不準擅自移動計算機、線路設備及附屬設備,不準擅自把計算機設備外借。
八、各處室部門和教研組必須加強對計算機的管理,指定專人負責管理。管理員應經常測試計算機設備的性能,發(fā)現(xiàn)故障及時通知網(wǎng)絡管理人員處理。
九、各處室和教研組應認真做好本單位所有計算機的養(yǎng)護和清潔衛(wèi)生工作。教師在使用計算機時不得做有影響校園網(wǎng)性能的事。
十、電教中心(或信息中心)要定期對各單位的計算機使用、管理及清潔衛(wèi)生等情況進行檢查。若有違反本規(guī)定的,報校有關部門處理。
校園網(wǎng)安全管理制度
第一章 總 則
第一條 為了保護校園網(wǎng)網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全,促進本校計算機網(wǎng)絡的應用和發(fā)展,保證校園網(wǎng)的正常運行和網(wǎng)絡用戶的使用權益,制定本安全管理制度。
第二條 校園網(wǎng)系統(tǒng)設備管理維護工作由信息管理中心負責。任何單位和個人,未經信息管理中心同意、不得擅自安裝、拆卸或改變網(wǎng)絡設備。
第三條 任何單位和個人、不得利用聯(lián)網(wǎng)計算機從事危害校園網(wǎng)及本地局域網(wǎng)的活動,不得危害或侵入未授權的(包括CERNET或其它互聯(lián)網(wǎng)在內的)服務器、工作站。
第二章 安全管理
第四條 校園網(wǎng)網(wǎng)絡安全領導小組由學校分管領導和信息管理中心主任等人員組成,對校園網(wǎng)網(wǎng)絡安全負責。校園網(wǎng)信息中心在安全領導小組指導下負責具體的網(wǎng)絡安全運行管理工作。
第五條 本校指定一人作為本校的網(wǎng)絡安全專管員,在本校園網(wǎng)絡安全領導小組領導下對本校的計算機網(wǎng)絡安全負責;接受公安、安全等部門的網(wǎng)絡業(yè)務安全檢查指導。
第六條 除網(wǎng)絡中心外,其他單位或個人不得以任何方式試圖登陸進入校園網(wǎng)節(jié)點、服務器等設備進行修改、設置、刪除等操作;任何單位和個人不得以任何借口盜竊、破壞網(wǎng)絡設施;不得采用各種手段切斷學校、部門或他人網(wǎng)絡的連接。
第七條 校園內施工和建設,不得危害計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全。 第八條 校內接入個人應當嚴格遵守網(wǎng)絡安全管理制度,建立備案制度,真實詳盡記錄各聯(lián)網(wǎng)計算機的使用者和使用時間,并保留半年以上。
第九條 校園網(wǎng)所有提供公開服務的計算機上均應安裝病毒防火墻和入侵檢測系統(tǒng),對網(wǎng)絡連接進行記錄。其中電子郵件服務器上還應具有EMAIL病毒過濾和關鍵字過濾功能。
第十條 任何連入校園網(wǎng)網(wǎng)絡的計算機均須安裝病毒防火墻。校園網(wǎng)網(wǎng)絡中心應及時將有礙校園網(wǎng)絡安全的計算機斷開連接后通報其所在部門進行處理。
第十一條 凡未通過網(wǎng)絡中心而自行與ISP聯(lián)網(wǎng)的計算機不得接入校園網(wǎng)。
第十二條 未辦理入網(wǎng)手續(xù),任何單位和個人不得非法私自將計算機接入校園網(wǎng),不得以不真實身份使用網(wǎng)絡資源,不得竊取他人帳號、口令使用網(wǎng)絡資源, 不得盜用未經合法申請的IP地址入網(wǎng)。未經網(wǎng)絡中心允許,任何單位或個人不得擅自接納網(wǎng)絡用戶。
第十三條 任何個人或單位網(wǎng)絡使用者不得利用各種網(wǎng)絡設備或軟件技術從事用戶帳戶及口令的偵聽、盜用活動,不得使用任何非法手段獲取他人信息。
第十四條 校園網(wǎng)節(jié)點設備、連接線路及服務器等發(fā)生破壞案件后,網(wǎng)絡中心必須在24小時內向局信息管理中心及公安機關報告。 第十五條 凡發(fā)現(xiàn)有《計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》第
四、
五、
六、七條情形之一的,應保留有關原始記錄,做好數(shù)據(jù)備份,通知校園網(wǎng)絡安全領導小組,并于24小時內向當?shù)毓矙C關報告。情節(jié)嚴重的應立即報告公安機關,并配合公安部門做好調查處置工作。
第三章 信息管理
第十六條 網(wǎng)絡用戶必須遵守《計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)安全保管辦法》。
第十七條 校園網(wǎng)網(wǎng)的系統(tǒng)軟件、應用軟件及信息數(shù)據(jù)要實施保密措施。信息資源保密等級可分為:(1)可向Internet公開的;(2)可向校內公開的;(3)可向本系(單位)公開的。
第十八條 校園網(wǎng)中對外發(fā)布信息的內容必須經學校網(wǎng)絡安全專管員審核,交網(wǎng)絡安全領導小組審核備案后,通過網(wǎng)絡中心分配的專用帳號進行發(fā)布。帳號由專人保管使用,不得隨意公布轉借。
第十九條 未經網(wǎng)絡安全領導小組允許,任何個人或部門不得為外單位人員提供電子郵件或其他網(wǎng)絡服務。
第二十條 校園網(wǎng)的所有用戶有義務向網(wǎng)絡安全管理人員或有關部門報告違法犯罪行為和有害的、不健康的信息,并協(xié)助有關部門進行調查。網(wǎng)絡安全工作領導小組應不定期檢查校園網(wǎng)絡信息發(fā)布的內容,督促信息管理中心和各部門對有害信息進行清除和備份。信息管理中心建立備案制度,記錄來自校園網(wǎng)絡內部和外部的可疑行為,記錄保存半年以上。 第二十一條 校園網(wǎng)接入單位和用戶必須遵守知識產權的有關法律法規(guī)。
第二十二條 嚴禁在校園網(wǎng)上使用來歷不明、引發(fā)病毒傳染的軟件;對于來歷不明的可能引起計算機病毒的軟件應使用專業(yè)部門推薦的殺毒軟件檢查、殺毒。
計算機教室管理使用規(guī)章制度
一、計算機教室是信息技術教育的重要場所,供師生教學、培訓使用。
二、上機人員須嚴格服從管理。經學?;蛭C任課教師同意后,在規(guī)定時間內定位上機操作。機房內保持整潔安靜,不得隨意走動。
三、上機人員要注意個人衛(wèi)生,進入機房前須換鞋,或穿戴鞋套。不準隨地吐痰,不準亂丟雜物紙屑。不準吸煙。要有防塵、防潮、防高低溫、防曬、防靜電等措施
四、開機后,如發(fā)現(xiàn)異常,應及時反映,否則由使用人承擔一切責任。上機人員除使用規(guī)定的設備外,不得隨意使用、移動和拆裝微機設備,愛護操作臺上的一切設備,不得亂涂、亂寫、亂刻。
五、操作過程中,如發(fā)生故障,應立即報告管理人員,不得私自處理或隱瞞不報。
六、不得設置個人密碼,不得隨意改動機器設置,不得進行諸如硬盤分區(qū)、格式化之類的危險操作。
七、不得私自安裝任何應用程序,不得私自刪除、更改他人文件。
八、未經允許不準將磁盤、光盤、外置存儲設備等帶入微機室。不準使用光驅觀看VCD聽CD,不準玩游戲。嚴禁在本室下載、收聽、收看有關淫穢、迷信、反動等不健康的網(wǎng)絡信息。
九、上機人員須填寫《微機室設備使用記錄簿》,執(zhí)教教師填寫《電教功能教室使用記錄簿》。
十、要認真做好設備防盜、防火、用電等安全工作。若發(fā)現(xiàn)異?,F(xiàn)象,應立即采取處理措施,并及時向學校領導匯報。
十
一、對違反上述規(guī)定的人員,視情節(jié)輕重將給予取消上機資格、賠償經濟損失等處理。
共用多媒體教室管理制度
一、多媒體教室是學校多媒體教學的專用教室,供師生教學、培訓使用。
二、使用共用多媒體教室須提前二天提出計劃,由學校教務處統(tǒng)一安排,未經同意,不得擅自使用。
三、未經專業(yè)培訓的人員不得開啟使用相關設備,專業(yè)人員使用相關設備也應嚴格按照操作規(guī)程操作。
四、認真操作,保護設備,各相關設備的開與關,不宜過于頻繁,間隔時間不宜過短。
五、每次使用完畢,執(zhí)教教師須填寫《電教功能教室使用記錄簿》。
六、保持室內清潔,禁止在教室內吸煙。
七、多媒體室內所有設備,一律不得出借。
八、管理員要定期檢查電路,接地是否可靠,電源是否穩(wěn)定,投影機、電腦是否接至規(guī)定點。
九、未經殺毒的存儲設備,一律不允許在多媒體電腦上使用。
十、管理員要定期清潔、維護,保持設備運行良好,延長其使用壽命。
十
一、要認真做好設備防盜、防火、用電等安全工作。若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象,應立即采取處理措施,并及時向學校領導匯報。
十二、因違反操作規(guī)程,造成設備損壞,使用人員要承擔相應的經濟賠償責任。
語音教室管理制度
一、語音教室(多媒體語音室)是學校進行語言教學、訓練的重要基場所,供師生教學、培訓使用。
二、使用語音教室須提前二天提出計劃,由學校教務處統(tǒng)一安排,未經同意,不得擅自使用。
三、未經專業(yè)培訓的人員不得開啟使用相關設備,專業(yè)人員使用相關設備也應嚴格按照操作規(guī)程操作。
四、認真操作,保護設備,各相關設備的開關、連接、按鍵操作嚴格按照操作規(guī)范執(zhí)行。
五、語音教室使用完畢后,上機人員須認真填寫《語音室使用記錄簿》,執(zhí)教教師填寫《電教功能教室使用記錄簿》。
六、室內要保持整潔空氣干燥。不得在語音室內飲食和吸煙,嚴禁將與語音室無關的物品帶入或存放在室內。
七、語音室管理人員調入、調出時,要及時做好設備的清點和有關的交接手續(xù)。
八、要認真做好設備防盜、防火、用電等安全工作。若發(fā)現(xiàn)異?,F(xiàn)象,應立即采取處理措施,并及時向學校領導匯報。
九、因違反操作規(guī)程,造成設備損壞,使用人員要承擔相應的經濟賠償責任。
信息中心管理制度
一、信息中心由專人負責管理,管理人員應認真履行職責,保證各種設備安全正常,熱心為師生服務。
二、信息中心除管理人員外,其他人員未經允許不得進入。
三、管理人員需每天將各種設備的運行、維護、更新等狀況記錄到網(wǎng)絡日志。
四、如發(fā)現(xiàn)設備運行狀況異常,及時處理,如無法解決應及時報告領導。
五、定期備份服務器上的重要數(shù)據(jù)和軟件,妥善保管重要數(shù)據(jù)和密碼。
六、對服務器要安裝正版殺毒軟件,及時升級,經常殺毒,保證服務器安全正常工作。
七、保持室內清潔衛(wèi)生,嚴禁在室內吸煙、飲食等。
八、如使用軟盤、光盤或使用移動存儲器,必須先進行病毒檢測,確認無病毒后方可使用。
九、不準利用服務器進行與網(wǎng)絡管理無關的事情,嚴禁玩電腦游戲和聊天等。
十、不得利用網(wǎng)絡從事危害國家安全、泄露國家機密等犯罪活動,嚴禁在網(wǎng)上查閱、復制、傳播危害國家安全、妨礙社會治安和淫穢黃色等信息。
十一、要認真做好設備防盜、防火、用電等安全工作。若發(fā)現(xiàn)異?,F(xiàn)象,應立即采取處理措施,并及時向學校領導匯報。 十
二、因違反操作規(guī)程,造成設備損壞,使用人員要承擔相應的經濟賠償責任。
電子(音像)備課室管理制度
一、電子(音像)備課室是學校教師備課專用場所。供教師備課、交流、培訓使用。
二、未經專業(yè)培訓的人員不得開啟使用相關設備,經培訓后上機人員使用相關設備也應嚴格按照操作規(guī)程操作。
三、認真操作,保護設備,各相關設備的開與關,不宜過于頻繁,間隔時間不宜過短。
四、保持室內清潔衛(wèi)生,嚴禁在室內吸煙、飲食等。
五、設備如正常使用中出現(xiàn)故障,需及時與管理人員聯(lián)系,經管理人員確認后,由管理人員填寫《電教設備維修維護記錄》。
六、任何教師不得在備課室瀏覽色情網(wǎng)站、聊天、玩游戲及做其他與工作無關的事項。
七、嚴禁將來歷不明的磁盤、光盤、移動硬盤帶進機房使用,以免感染病毒;教學研究所需軟件可提出申請,由管理人員進行安裝。
八、操作過程中,如發(fā)生故障,應立即報告管理人員,不得私自處理或隱瞞不報。
九、不得將備課室物品任意挪用,如有特殊需要,須報學校申批后,并由管理人員執(zhí)行。
十、各備課教師在離開備課室時,須將自己使用的計算機電源關好,并填寫《使用情況記錄表》后方可離開。
十
一、因違反操作規(guī)程,造成設備損壞,使用人員要承擔相應的經濟賠償責任 電教設備損壞、賠償制度
一、電教設備為貴重教學用品,使用中應特別注意愛護,如有損壞,要申明原因,報告學校領導處理。
二、不負責任,工作馬虎,不按操作規(guī)程操作,造成設備損壞,要查明原因,進行批評,按價賠償。故意損壞者加倍賠償。
三、舊設備要及時維修,不能維修使用的要及時填寫《電教設備報損單》,并上報更新。
四、電教設備正常老化損壞,需及時報管理員,由管理員認真填寫《電教設備損壞賠償?shù)怯洷怼贰?/strong>
五、外單位借用設備,若有損壞、丟失,由單位出面處理,私自外借,損失由個人負責。
電教設備維護維修保養(yǎng)制度
一、管理人員要定期對各種電教設備進行檢查,防止配件的松動、丟失,連續(xù)使用的時間不可過長,以防止過熱,避免不應有的碰撞、磨擦等損壞。
二、各類電教設備要做好防護工作,防止落灰、日曬、淋濕、防止油污及各種液體粘在或滴在設備內。
三、設備要嚴格操作規(guī)程,使用前應注意清潔工作,機械部分要按規(guī)定定期上油,磁頭部分要定期清洗,定期用消磁器消磁。
四、長期不用的電教設備,要定期開機,以防受潮、生銹。
五、不同設備,保養(yǎng)要求不一,要執(zhí)行技術標準,采取不同的保養(yǎng)措施。
六、電教設備使用中如出現(xiàn)故障,需要由管理人員處理,其他人員不得自行拆卸、維修。
七、貴重設備維修要經領導批準,找專業(yè)維修點或生產廠家維修。
機器人實驗室管理使用制度
一、建立機器人實驗室是實施新課程、培養(yǎng)創(chuàng)造型人才的舉措。指導老師應加強學習,努力提高自身業(yè)務能力,扎扎實實提高教學水平。
二、由于機器人價格昂貴,而且元器件多,容易混雜,要做到
1、元件存放規(guī)范、合理
2、學生領物及時登記
3、實驗完畢及時進行檢查和清點,做到帳物相符。
三、使用電腦時不得拆卸電腦部件,不得使用來歷不明的軟件和光盤。發(fā)現(xiàn)異常情況不得擅自修理應及時報告老師。
四、使用機器人實驗室時,教師應堅守崗位,組織和指導活動并處理發(fā)生問題。
五、愛護公物,愛護儀器設備,若由于操作不當,造成器材損壞,應報告老師并按價賠償。
六、實驗完畢,要清點和整理好器材,打掃環(huán)境,經許可方可離開實驗室。
七、要做好安全防范工作,學生活動完畢,要注意關閉電源,鎖好門窗。
現(xiàn)代遠程教育項目設備管理制度
現(xiàn)代遠程教育設備是學校進行現(xiàn)代化教學的常用設備,為了保證全校正常的教學秩序,確保設備的完好率、提高設備的利用率,學校對設備嚴格實行科學管理。
一、現(xiàn)代遠程教育設備列入學校固定財產,由專人負責管理。
二、現(xiàn)代遠程教育設備在使用過程中應注意愛護,依照正確的操作方法操作、使用。
三、現(xiàn)代遠程教育設備必須擺放到機房指定位置,不得隨意放置。
四、現(xiàn)代遠程教育設備不得以任何借口借出、轉讓或變賣,更不允許個人占用。遠程教育設備屬專用設備,需由專人管理,不得作為它用。
五、現(xiàn)代遠程教育設備必須按正常操作程序進行操作,凡不按規(guī)定辦事,造成設備損壞的,將追究管理人員的責任。
六、做好對遠程教育設備的安全保衛(wèi)工作,管理人員要關閉好窗戶,拉好窗簾,鎖好防盜門。
七、設備發(fā)生故障時,要將故障記錄和處理情況及時向學校領導和上級部門報告,及時進行維修處理。
八、對遠程教育設備要定期進行檢查、保養(yǎng),保證安全,做好防火、防盜、防塵、防磁、防潮、防震、防高溫、防雷擊、防腐蝕等工作。 衛(wèi)星接收室(或收視點、播放點)管理規(guī)章制度
一、禁止無關人員進入。
二、室內禁止吸煙、吃東西等,禁止做與計算機操作無關的事項。
三、保持室內衛(wèi)生和設備清潔,經常打掃,進入衛(wèi)星接收室須更換干凈的鞋。(打掃時必須切斷電源,不要讓水進入設備,打掃后須等水干后方可使用)。
四、不準在主機上安裝、刪除任何程序,更不能使用計算機玩電子游戲。
五、不得私自修改系統(tǒng)配置、拷貝系統(tǒng)使用的軟件、私自拆卸和連接各種硬件設備。
六、不得使用未經查殺病毒的光、軟盤。
七、使用結束后應把個人攜帶的資料和其他物品帶出機房,并安全關機。
八、離開時應該斷開所有設備的電源。
現(xiàn)代遠程教育資源接收制度
一、學校必須配備1名專職“現(xiàn)代遠程教育接收系統(tǒng)”管理人員和1至2名兼職管理人員。
二、管理人員(或兼職管理人員)通過衛(wèi)星接收或其它方式進入因特網(wǎng)接收遠程教育資源時必須符合國家法律、法規(guī)的有關規(guī)定。
三、管理人員(或兼職管理人員)要完整地接收現(xiàn)代遠程教育資源,并下載到接收主機的本地硬盤中。
四、管理人員(或兼職管理人員)必須熟悉了解現(xiàn)代遠程教育資源的內容,并根據(jù)接收下載的現(xiàn)代遠程教育資源的內容,按學科分類,編制目錄,打印成冊,并把衛(wèi)星接收系統(tǒng)主機D盤中的教育資源整理后復制到本校校園網(wǎng)或多媒體網(wǎng)絡教室服務器上,供師生查詢、下載和應用。
五、管理人員要及時根據(jù)網(wǎng)站和中國教育電視報的節(jié)目預告更新資源,并打印目錄公布。
六、管理人員要及時刻錄適合學校教育教學的課程資源、黨員干部教育資源、農民群眾適用技術資源和其它培訓用資源。歸檔管理,以便借閱和應用。
七、管理人員要做好遠程教育資源接收、下載和應用的記錄日志和登記管理工作,逐步建立充實遠程教育資源庫。
八、管理人員要定期對學科教師進行現(xiàn)代遠程教育資源接收、下載和應用的技能培訓。
九、學校要定期對遠程教育資源的接收、處理工作進行檢查,提出改進意見和建議,總結經驗。
現(xiàn)代遠程教育資源使用登記制度
一、專職管理教師負責遠程教育資源接收、下載、處理、刻錄工作。
二、專職管理教師負責遠程教育資源按學科分類、編制目錄,負責對資源庫的管理。
三、學科教研組要定期對遠程教育資源進行研究,廣泛應用在教學活動中。
四、建立教師使用登記制,學校要將教師每學期應用遠程資源開展教學活動納入考核指標。
五、建立和完善學生自主學習遠程教育資源登記制。
六、定期收集遠程教育資源和應用效果的反饋意見。
七、定期向上反饋改進遠程教育資源的意見。
電教設備報修(報損)制度
一、學校的電教設備,使用前必須仔細閱讀使用說明,嚴格按照操作規(guī)程進行操作。如正常使用情況下出現(xiàn)故障,須查明原因,及時通知管理員,由管理員統(tǒng)一填寫《電教設備報修(報損)單》,由部門負責人簽字處理。
二、班級內電教設備損壞報修,須由班主任填寫《電教設備報修(報損)單》 由部門負責人簽字處理。
三、教師辦公設備和專用教室財產設備報修,由各處室、辦公室、年級組、教研組負責人及使用者本人,填寫《電教設備報修(報損)單》,由部門負責人簽字處理。
四、經鑒定,屬于自然損壞的,小的故障,當天報修,當天修復;比較大的故障,有配件的,二十四小時內修復;需請人修復的,三天內修復。
五、經鑒定,屬于人為損壞的,查明原因后,按實際損耗物品成本價2-3倍賠償。
電教設備借用(借還)制度
一、電教設備主要用于教學,一般不外借,如確有特殊情況,需經領導批準。
二、借用電教設備,須填寫《電教設備借用(借還)登記表》后方可借出,借出的電教設備要及時歸還。
三、借用的電教設備,需有專人管理,如有情況變動需辦好交接手續(xù)。
四、借用的電教設備,借用人要注意維護,遵守使用守則,保證設備安全。
六、借用電教設備,不得轉借他人。
七、電教設備使用中出現(xiàn)問題,應及時找相應人員處理,不得隨意拆卸、修理,如屬人為損壞由借用人承擔維修、賠償責任。
班級多媒體設備管理辦法
一、設備維護責任人為本班班主任。安排班內學生管理的,要采取定期匯報與查詢制度,使設備的故障率降到最低,縮短故障暫存時間。
二、設備維護內容包括:(1)對硬件的數(shù)量、運行情況的檢查。(2)設備除塵保養(yǎng)。(3)計算機軟件維護及殺毒軟件的及時升級和查殺毒。(3)星期天、節(jié)假日、雷雨天及時關閉電源。
三、及時匯報制度:此制度包括三個方面的匯報內容:(1)設備的丟失。(2)設備的損壞。(3)學期初、學期末情況統(tǒng)計
四、維修制度:對于設備的正常及非正常損壞,需要維修的,按照下列原則進行維修:(1)電源、功放、VCD、實物展臺、投影機(幕)、音箱、放像機、電視及其附屬連線等設備出現(xiàn)問題時;(2)微機、網(wǎng)絡等軟件及相關附屬設備有問題時,均需上報相應部門,填寫報修單,及時進行維修處理。
五、做好使用記錄的填寫和保管,使用記錄作為學校電教檔案的一個組成部分,必須保管好。它將作為學期間交接的一項內容。
六、合理使用多媒體設備。學科教師應盡快掌握各多媒體設備的使用方法和技巧,使各設備發(fā)揮其應有的作用。并及時填寫使用記錄,作為電教備課檢查的參考依據(jù)。
七、教師和學生都不可利用多媒體設備玩游戲、播放不積極不健康的音像資料,宣傳與教學無關的內容。
八、禁止教師和學生利用多媒體設備訪問與教學無關的、甚至不健康的網(wǎng)站。教師不得在課上或監(jiān)考等類似時間進行與工作無關的操作。
九、注意保持班級清潔衛(wèi)生,做好班級多媒體設備的安全防范工作。
第三篇:公司業(yè)務員管理規(guī)章制度
第一章出勤制度
一、全體業(yè)務人員必須認真遵守作息時間,按時上下班,不準遲到、早退。
二、全體業(yè)務人員上下班必須到公司報到。
三、因公,因私不能上班的,實行書面請假制度。
1.請假必須經總經理簽字生效
2.特殊情況來不及書面請假,不能上班的',應向上頭報告,并事后補辦請假手續(xù)。
3.辦公室應加強考勤管理,全體工作人員要認真履行書面請假制度,請假手續(xù)交辦公室留查。
第二章業(yè)務員管理條例
業(yè)務員是公司的生命,為充分調動公司業(yè)務人員的積極性,特制定本條件,具體如下:
一、試用期業(yè)務員管理條件
1.新業(yè)務員到公司正式報到需攜帶身份證原件,畢業(yè)證原件,1張身份證復印件,1張畢業(yè)證復印件,1張個人簡歷。
2.業(yè)務員到崗后,由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓,每個業(yè)務員需通過基本培訓方可正式上崗。
3.為了讓新業(yè)務員早日熟悉公司業(yè)務,公司對新業(yè)務員采取底薪+無定額+獎金的工資發(fā)放制度,鼓勵業(yè)務員大膽拓展業(yè)務范圍。
4.新業(yè)務員試用期一般為3個月,公司將根據(jù)實際情況從業(yè)務員的責任心,業(yè)務能力以及對公司的貢獻三個方面對業(yè)務員進行考核。由總經理決定業(yè)務員轉正時間。新業(yè)務員試用期3個月后仍不能通過業(yè)務考核的做自動離職處理。(對責任心強但業(yè)務能力弱者公司將適當放寬條件)
二、正式合同期業(yè)務員管理條件
1.業(yè)務員基本工資=底薪+提成+獎金
2.底薪計算方法
業(yè)務經理有責任幫助其它業(yè)務員提高業(yè)務能力及解決工作中遇到的問題。由于領導和管理整個業(yè)務部將影響個人的業(yè)務量。
三、本著少花錢多辦事的原則,對業(yè)務費用,需事先填寫申請表,注明用途并由公司經理批準。報銷時,原始憑證必須由經理,經辦人兩人以上簽字并附清單。經財務部門核準后給予報銷。當月發(fā)生的業(yè)務費用當月必須結清。
四、提高公司凝聚力,提倡公司員工互幫精神
公司會每月憑出責任心強、業(yè)績好的優(yōu)秀業(yè)務員,累計三個月可享受“金牌業(yè)務員”稱號。成為“金牌業(yè)務員”的人員,除具有帶領團隊的資格,同時還有月獎金及年終獎。
第三章業(yè)務員日常行為規(guī)范
一、在公司內,應嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,服從上級指揮。
二、必須建立晚會制度,宣布當日各位業(yè)務人員的業(yè)績,包括小區(qū)情況、拜訪客戶數(shù),成交客戶數(shù)等,需提出疑問、建議及市場動態(tài)反饋,以供大家討論。促進工作更好的開展。同時,要安排次日工作內容并作好準備。
三、嚴格遵守工作時間,做到不遲到,不早退。下班時間到后,必須整理好物品下班。
四、工作期間應認真工作,不允許串崗聊天和在工作區(qū)內大聲喧嘩,不得妨礙其他人開展業(yè)務工作,不得擅自離開工作崗位,不可閱讀與工作業(yè)務無關的書報雜志。
五、工作時,不打非業(yè)務性電話,接非業(yè)務性電話時應盡量縮短時間。
六、必須履行對公司機密、業(yè)務上的重要信息的保密義務,不得將公司業(yè)務及營銷信息泄露給他人。不打聽,不傳播與本人無關的,不該打聽不該傳播的事項。
七、不得將公司資料、設備、器材用作私用,如需攜帶外出須得到批準。
八、與工作無關的私物不得隨意帶入公司,工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。
九、個人所借用的工具、物品必須妥善保管,不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。
十一、客人來訪原則上應有預約,并在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。
十二、公司員工間及對公司外的人員,必須禮貌待人,文明用語,不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處,互相團結、幫助。
十三、員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹,不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十四、隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔,不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十五、除在指定場所、時間外,不允許飲食、吸煙。
十六、節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電,愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞,須通知物業(yè)處進行更換、修理。
十七、必須遵守用電規(guī)則(下班前關閉電腦、清理煙缸、切斷電源)
十八、所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態(tài)。
十九、發(fā)生傳染病立即報告
第四章業(yè)務操作行為規(guī)范
為提高業(yè)務人員素質,規(guī)范管理,防微杜漸,特制訂公司業(yè)務人員業(yè)務操作行為規(guī)范。
一、“四做到”
1.做到保守機密,不向客戶及競爭對手透露價格等機密。
2.做到通訊暢通,不無故關機或失去聯(lián)系。
3.做到據(jù)實報銷,不隱瞞行程,不瞞報費用。
4.做到愛護公物,不損壞公司物品。
二、業(yè)務中注意事項
(一)用戶詢價或報價注意事項:
1.業(yè)務人員聯(lián)系客戶時,嚴格按公司公布的價格向客戶報價,并記錄備案(含報價時間、客戶名稱、所報價格等)。
2.業(yè)務人員負責向本轄區(qū)的客戶報價,若接到其他區(qū)域用戶詢價,須轉達給主管。
(二)信息收集注意事項:
1.與客戶交流中要充分了解客戶目前的裝修狀況,和采購渠道,建立各級客戶資料檔案,保持雙向溝通。
2.在業(yè)務操作過程中遇到困難和問題,反饋要及時、準確、全面。
3.在鞏固原有客戶的同時,要積極調查市場需求狀況和發(fā)展趨勢,搜集新的信息,開拓新市場。
4.做好行銷日志,要求明確具體,及時匯報并上交公司
5.每月定期整理和分析市場信息,提出意見和建議,以書面形式反饋回公司
(三)簽定合同的注意事項:
1.簽定合同前,了解客戶/商家資信,做好資信調查,有效防范資金風險。
2.簽定合同時,業(yè)務人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內容進行認真推敲,逐項填寫完善,不得涂改,嚴格按《合同法》和公司《合同管理辦法實施細則》執(zhí)行,并簽章認可,對違規(guī)者,視情節(jié)輕重給予處罰。
3.合同文本采用公司規(guī)定的標準合同。
(四)資金支付注意事項:
1.業(yè)務人員在合同或訂單簽好后,應嚴格按約定支付款項,不得為難客戶、故意拖欠貨款。
2.業(yè)務人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙,承擔全額損失,對配合客戶詐騙公司貨款的,挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責任。
(五)與客戶交往過程中,務必堅持原則,維護公司利益。
三、駐點日常管理注意事項
(一)日常管理:
1.業(yè)務人員必須嚴格遵守公司的勞動紀律,在公司人員執(zhí)行公司作息時間;駐點人員可以根據(jù)區(qū)域特點制定本駐點的作息時間,但要報公司備案,每日工作服從主管安排。駐點人員晚上無業(yè)務需要不得外出,如因業(yè)務需要外出必須經駐點主管以上領導批準。
2.每天根據(jù)值日程表安排人員值班,由值日人員負責做好駐點的衛(wèi)生打掃及伙食安排,始終保持清潔整齊的辦公環(huán)境。
3.駐點的公共物品及個人物品擺放整齊如人為損壞公物及租住房屋原有設施,照價賠償。
4.駐點人員外出時要有防范意識和安全意識,應做好自身的保護工作,以防止發(fā)生意外。
5.駐點電腦由內勤保管和使用,在使用電腦的同時做好保養(yǎng)、維護和管理工作。
6.駐點電話及傳真只用于公事,不得因私使用電話,駐點內勤和主管負管理責任。
7.客戶來訪時,禮貌接待,并將各種資料收藏好,以防止公司機密外泄。
第四篇:業(yè)務員管理的規(guī)章制度
為了能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,增強企業(yè)自身的經營能力和抗風險能力,加強員工的責任感,提高銷售業(yè)績充分發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,真正做到多勞多得,獎懲分明的原則,特制定本規(guī)章制度。
一,銷售部人員應做到對企業(yè)忠誠,敬業(yè)、奉獻、團結,并嚴格遵守《保守公司商業(yè)秘密協(xié)議書》的內容規(guī)定,保守公司商業(yè)秘密(如銷售網(wǎng)絡明細、銷售策劃、營銷政策等)如有違反,輕則扣罰200元,重則立即開除,并追究相應的經濟損失及法律責任。
二,要廉潔奉公,如有違反輕則扣罰,重則開除并移交司法部門。
三,業(yè)務員必須將自己開發(fā)的客戶名稱、聯(lián)系人、地址、電話、傳真、品種、單價、月銷售及銷售額全部報給公司財務部,以便公司全面管理。新開發(fā)的客戶一定要認真填寫銷售記錄表,所填內容必須與實際相符,回收貨款金額,單價應與實際銷售金額相符,如有弄虛作假,一經發(fā)現(xiàn),第一次給予銷售貨款的50%扣罰。第二次給予100%扣罰,第三次予以辭退。
四,公司每月對業(yè)務員進行評比,選出當月最佳及最差員工,如果連續(xù)五個月被評為最差員工,公司將予以辭退。
五,業(yè)務員應與公司共同發(fā)展,跟上公司的高速發(fā)展,如完不成銷售定額,公司將予以辭退。
六,銷售部每周六應報出下一周的用車計劃。
七,對客戶文明禮貌,做好友情公關
八,業(yè)務員未經申請同意產生的任何費用,將由個人承擔。
九,業(yè)務員要保證及時送貨,并保證所送貨物的完整。
十,業(yè)務員所借貨物,兩日內必須與倉庫平賬,(特殊情況如有業(yè)務經理同意除外)每拖延一天扣罰20元。
十一,業(yè)務員應如實填寫行車路線,如有弄虛作假,每次扣罰50元。累計3次,公司將予以開除。
十二,業(yè)務員在出差前應先寫好出差申請,寫明出差地址、時間、銷量及回收貨款等情況,未經批準的出差線路一切費用自負。
十三,業(yè)務員出差后必須認真記錄工作日記,內容應為每天什么時間到什么地點,與什么人談了什么業(yè)務,結果如何及何時返回住處;日記還應寫出該客戶的姓名、地址、電話、并做到每3日向公司部門經理或總經理電話匯報工作,應提供所在地居住電話。出差回公司后應及時將工作日記交予總經理審查。每拖延一天扣罰50元。無工作日記扣罰200元。
十四,外埠銷售員或銷售經理出差前應先寫出差申請,報總經理批準后方可到財務部借差旅費,出差回連后為第一天休息,第二天應到公司對賬,并將出差工作日記等銷售情況向總經理匯報,作息時間按公司正常管理,如超期休假,扣除超期工資。
十五,由于業(yè)務員工作的特殊性(客戶訂貨必需及時送到)因此,休息日一定要保證電話正常開機,如有訂貨,及時與公司聯(lián)系送貨方式,電話關機每次扣罰20元。超過三次者扣罰100元。公司不再補助電話費。
十六,業(yè)務員應按公司規(guī)定的銷售價格進行銷售,不得自行變動銷售價格,特殊情況應向業(yè)務經理或總經理匯報,經研究批準后再決定按什么價格方式供貨。如未經請示隨意降低價格造成損失,由業(yè)務員承擔。隨意提高價格的按提高價格部分雙倍處罰。
十七,業(yè)務員在給客戶供貨時應根據(jù)經銷商的銷售能力,當?shù)貧鉁丶爱a品保存方法、保質期等情況適量發(fā)貨,做到少送勤送,每一批貨物到達目的地后,第二個月內必須過問銷售情況,如有積壓,必須馬上調貨;如有不負責任盲目超量發(fā)貨造成滯銷變質退貨的,運費由業(yè)務員承擔,退貨的損失由公司、業(yè)務員各承擔一半。
十八,業(yè)務員必需有極強的責任心,對所維護的客戶必須每月要走訪或電話查詢兩次以上,如發(fā)現(xiàn)有缺貨超過一周現(xiàn)象者,少一個品扣罰20元。
十九,業(yè)務員當天銷售回收的貨款,回公司后,必須馬上將貨款交到公司財務部,并與財務部講清該批貨款是哪個經銷商或客戶的返款,如當天不能回公司,第二天早上交,如有拖延,每拖延一天扣罰50元,欠款三個月的客戶由業(yè)務員個人承擔欠款(特殊情況經總經理批準除外)每拖延一天扣罰50元。欠款部分必須說明清楚,并有欠條。收取支票,應先進行審核(字跡工整,日期在十日之內)。不能接收過期和遠期支票。不按時對帳的業(yè)務員,財務部有權對其進行處罰,每拖延一天扣罰50元。
二十,業(yè)務員應虛心接受財務部的監(jiān)督,財務部每月將與所有客戶對帳,業(yè)務員應積極配合,按時到財務部對帳,外地未回公司的業(yè)務員應電話對賬,對賬的內容為:品種、數(shù)量、金額、回收金額、欠款額、欠款部分必須說明清楚,并有欠條,不按時對賬的業(yè)務員,財務部有權對其進行處罰,每拖延一天扣罰50元。
二十六,如有客戶投訴,比如:銷售價格高于公司規(guī)定的價格、服務態(tài)度不好、不及時送貨、該調換貨的不予調換等,(業(yè)務經理或總經理同意的特殊區(qū)域除外),經查證屬實,將對業(yè)務員進行處罰,每次扣罰50-100元,并收回此客戶,交給其他業(yè)務員管理。
二十七,業(yè)務員未經許可,不允許到生產車間,如有違反,每次扣罰200元。
二十八,業(yè)務員年終完成銷售定額的,公司將給予獎勵,漲工資一級。超額完成定額的,超出部分公司給予提成并漲工資二至四級。
二十九,業(yè)務員有突出貢獻者,經業(yè)務經理申請,報總經理批準,公司將給予、重獎。
三十,業(yè)務人員應熟記金達調味品有限公司的企業(yè)精神、經營理念、做人標準以及工作中的好習慣和辦事效率。
第五篇:業(yè)務員管理規(guī)章制度
為了更好地樹立公司的`形象,促進公司各項業(yè)務的順利發(fā)展,以及加強對市場推廣人員的有效管理,特制訂以下管理規(guī)定。
第一章出勤制度
第二章業(yè)務員管理條例
第三章業(yè)務員日常行為規(guī)范
第四章業(yè)務操作行為規(guī)范
第一章出勤制度
一、全體業(yè)務人員必須認真遵守作息時間,按時上下班,不準遲到、早退。
二、全體業(yè)務人員上下班必須到公司報到。
三、因公,因私不能上班的,實行書面請假制度。
1.請假必須經總經理簽字生效
2.特殊情況來不及書面請假,不能上班的,應向上頭報告,并事后補辦請假手續(xù)。
3.辦公室應加強考勤管理,全體工作人員要認真履行書面請假制度,請假手續(xù)交辦公室留查。
第二章業(yè)務員管理條例
業(yè)務員是公司的生命,為充分調動公司業(yè)務人員的積極性,特制定本條件,具體如下:
一、試用期業(yè)務員管理條件
1.新業(yè)務員到公司正式報到需攜帶身份證原件,畢業(yè)證原件,1張身份證復印件,1張畢業(yè)證復印件,1張個人簡歷。
2.業(yè)務員到崗后,由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓,每個業(yè)務員需通過基本培訓方可正式上崗。
3.為了讓新業(yè)務員早日熟悉公司業(yè)務,公司對新業(yè)務員采取底薪+無定額+獎金的工資發(fā)放制度,鼓勵業(yè)務員大膽拓展業(yè)務范圍。
4.新業(yè)務員試用期一般為3個月,公司將根據(jù)實際情況從業(yè)務員的責任心,業(yè)務能力以及對公司的貢獻三個方面對業(yè)務員進行考核。由總經理決定業(yè)務員轉正時間。新業(yè)務員試用期3個月后仍不能通過業(yè)務考核的做自動離職處理。(對責任心強但業(yè)務能力弱者公司將適當放寬條件)
二、正式合同期業(yè)務員管理條件
1.業(yè)務員基本工資=底薪+提成+獎金
2.底薪計算方法
業(yè)務經理有責任幫助其它業(yè)務員提高業(yè)務能力及解決工作中遇到的問題。由于領導和管理整個業(yè)務部將影響個人的業(yè)務量。
三、本著少花錢多辦事的原則,對業(yè)務費用,需事先填寫申請表,注明用途并由公司經理批準。報銷時,原始憑證必須由經理,經辦人兩人以上簽字并附清單。經財務部門核準后給予報銷。當月發(fā)生的業(yè)務費用當月必須結清。
四、提高公司凝聚力,提倡公司員工互幫精神
公司會每月憑出責任心強、業(yè)績好的優(yōu)秀業(yè)務員,累計三個月可享受“金牌業(yè)務員”稱號。成為“金牌業(yè)務員”的人員,除具有帶領團隊的資格,同時還有月獎金及年終獎。
第三章業(yè)務員日常行為規(guī)范
一、在公司內,應嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,服從上級指揮。
二、必須建立晚會制度,宣布當日各位業(yè)務人員的業(yè)績,包括小區(qū)情況、拜訪客戶數(shù),成交客戶數(shù)等,需提出疑問、建議及市場動態(tài)反饋,以供大家討論。促進工作更好的開展。同時,要安排次日工作內容并作好準備。
三、嚴格遵守工作時間,做到不遲到,不早退。下班時間到后,必須整理好物品下班。
四、工作期間應認真工作,不允許串崗聊天和在工作區(qū)內大聲喧嘩,不得妨礙其他人開展業(yè)務工作,不得擅自離開工作崗位,不可閱讀與工作業(yè)務無關的書報雜志。
五、工作時,不打非業(yè)務性電話,接非業(yè)務性電話時應盡量縮短時間。
六、必須履行對公司機密、業(yè)務上的重要信息的保密義務,不得將公司業(yè)務及營銷信息泄露給他人。不打聽,不傳播與本人無關的,不該打聽不該傳播的事項。
七、不得將公司資料、設備、器材用作私用,如需攜帶外出須得到批準。
八、與工作無關的私物不得隨意帶入公司,工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。
九、個人所借用的工具、物品必須妥善保管,不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。
十一、客人來訪原則上應有預約,并在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。
十二、公司員工間及對公司外的人員,必須禮貌待人,文明用語,不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處,互相團結、幫助。
十三、員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹,不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十四、隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔,不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十五、除在指定場所、時間外,不允許飲食、吸煙。
十六、節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電,愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞,須通知物業(yè)處進行更換、修理。
十七、必須遵守用電規(guī)則(下班前關閉電腦、清理煙缸、切斷電源)
十八、所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態(tài)。
十九、發(fā)生傳染病立即報告
第四章業(yè)務操作行為規(guī)范
為提高業(yè)務人員素質,規(guī)范管理,防微杜漸,特制訂公司業(yè)務人員業(yè)務操作行為規(guī)范。
一、“四做到”
1.做到保守機密,不向客戶及競爭對手透露價格等機密。
2.做到通訊暢通,不無故關機或失去聯(lián)系。
3.做到據(jù)實報銷,不隱瞞行程,不瞞報費用。
4.做到愛護公物,不損壞公司物品。
二、業(yè)務中注意事項
(一)用戶詢價或報價注意事項:
1.業(yè)務人員聯(lián)系客戶時,嚴格按公司公布的價格向客戶報價,并記錄備案(含報價時間、客戶名稱、所報價格等)。
2.業(yè)務人員負責向本轄區(qū)的客戶報價,若接到其他區(qū)域用戶詢價,須轉達給主管。
(二)信息收集注意事項:
1.與客戶交流中要充分了解客戶目前的裝修狀況,和采購渠道,建立各級客戶資料檔案,保持雙向溝通。
2.在業(yè)務操作過程中遇到困難和問題,反饋要及時、準確、全面。
3.在鞏固原有客戶的同時,要積極調查市場需求狀況和發(fā)展趨勢,搜集新的信息,開拓新市場。
4.做好行銷日志,要求明確具體,及時匯報并上交公司
5.每月定期整理和分析市場信息,提出意見和建議,以書面形式反饋回公司
(三)簽定合同的注意事項:
1.簽定合同前,了解客戶/商家資信,做好資信調查,有效防范資金風險。
2.簽定合同時,業(yè)務人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內容進行認真推敲,逐項填寫完善,不得涂改,嚴格按《合同法》和公司《合同管理辦法實施細則》執(zhí)行,并簽章認可,對違規(guī)者,視情節(jié)輕重給予處罰。
3.合同文本采用公司規(guī)定的標準合同。
(四)資金支付注意事項:
1.業(yè)務人員在合同或訂單簽好后,應嚴格按約定支付款項,不得為難客戶、故意拖欠貨款。
2.業(yè)務人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙,承擔全額損失,對配合客戶詐騙公司貨款的,挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責任。
(五)與客戶交往過程中,務必堅持原則,維護公司利益。
三、駐點日常管理注意事項
1.業(yè)務人員必須嚴格遵守公司的勞動紀律,在公司人員執(zhí)行公司作息時間;駐點人員可以根據(jù)區(qū)域特點制定本駐點的作息時間,但要報公司備案,每日工作服從主管安排。駐點人員晚上無業(yè)務需要不得外出,如因業(yè)務需要外出必須經駐點主管以上領導批準。
2.每天根據(jù)值日程表安排人員值班,由值日人員負責做好駐點的衛(wèi)生打掃及伙食安排,始終保持清潔整齊的辦公環(huán)境。
3.駐點的公共物品及個人物品擺放整齊如人為損壞公物及租住房屋原有設施,照價賠償。
4.駐點人員外出時要有防范意識和安全意識,應做好自身的保護工作,以防止發(fā)生意外。
5.駐點電腦由內勤保管和使用,在使用電腦的同時做好保養(yǎng)、維護和管理工作。
6.駐點電話及傳真只用于公事,不得因私使用電話,駐點內勤和主管負管理責任。
7.客戶來訪時,禮貌接待,并將各種資料收藏好,以防止公司機密外泄。