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加強(qiáng)檔案資料管理,有助于保存住宅小區(qū)(大廈)的歷史資料,維護(hù)管理的連續(xù)性和規(guī)范化,便于房屋及設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)、更新和與業(yè)主的溝通、聯(lián)系。
(一)管理內(nèi)容:
1、工程檔案:從接管開始的所有工程技術(shù)、維修、改造資料、各種竣工圖及各類設(shè)施設(shè)備資料等;
2、業(yè)主檔案:所有業(yè)主購、租房合同(復(fù)印件),業(yè)主基本情況登記表、裝修申請表等;
3、財務(wù)檔案:逐年形成的財務(wù)收支報表、物業(yè)維修基金使用報表等;
4、文件檔案:有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)政策、公司文件等;
5、管理資料:綠化資料、日常巡查(清潔、維修、保安)記錄、值班記錄,車輛管理記錄、監(jiān)控記錄、榮譽(yù)資料等。
(二)管理措施:
1、制定檔案制度,并嚴(yán)格執(zhí)行;
2、專人管理(由負(fù)責(zé)內(nèi)勤的管理員擔(dān)任),專室專柜,編目造冊,存放有序并且尊重業(yè)主隱私,保守秘密;
3、科學(xué)管理,確保檔案資料完整、齊全,確保檔案完好率達(dá)100%;
4、逐步實(shí)現(xiàn)智能化管理,計時可靠的掌握相關(guān)信息,提高管理水平。