亚洲成a人片在线不卡一二三区,天天看在线视频国产,亚州Av片在线劲爆看,精品国产sm全部网站

        營銷方案(大全)

        發(fā)布時間:2022-06-19 22:37:40

        • 文檔來源:用戶上傳
        • 文檔格式:WORD文檔
        • 文檔分類:規(guī)章制度
        • 點擊下載本文

        千文網小編為你整理了多篇相關的《營銷方案(大全)》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在千文網還可以找到更多《營銷方案(大全)》。

        第一篇:營銷方案

        一、會議主題:

        “分享經驗 相互激勵 團結進取”

        二、會議時間

        20xx年8月31日,9月1日

        三、會議地點

        會會議目的及意義

        1、隨著20xx年過半,為了更好地把我們這半年來的各項工作進行全面系統(tǒng)、詳實準確地總結,共同分享我們的成長與經驗,也為了在下半年我們能有更好地發(fā)展,公司決定組織召開20xx年半年度工作總結 活動。

        2、今年作為海航公司清潔生產審核項目的規(guī)范之年,我們遇到了新的問題和困難,在各位同仁的共同努力下,我們基本完成年初制定的目標,在此對各位的支持和努力表示感謝!

        四、會議參會人員

        公司全體員工

        五、會議流程與安排

        本次年會的流程與安排如下:

        20xx年8月31日(周五)

        8:30 全體參會員工到達會議指定地點,按指定排座就位并簽到,行政人員清點到場人數,準備會議開始;

        9:00―9:10 大會進行第一項

        由主持人宣布大會議程、宣讀到會人員名單,宣布大會開始,放國歌,齊唱國歌。

        9:10-9:20大會進行第二項

        在主持人帶領下,全體員工齊讀公司存在的本源

        9:20―10:20大會進行第三項

        市場與技術部狀元、榜眼就自己的成長過程與成功經驗與大家進行分享,()并由總經理頒發(fā)個人榮譽獎。(每人10分鐘)

        10:20-10:40大會進行第四項

        公司兩位老員工就公司變化歷程做歷史見證的講話。(每人10分鐘)

        10:40-12:00大會進行第五項

        技術服務中心術中心XXx代表公司目前最高審核技術主題進行發(fā)言(20分鐘)

        然后每位員工就20xx年上半年個人工作進行全面總結,并結合20xx年年初制定的規(guī)劃與實際工作內容進行詳細對比,明確提出自身存在的差距和問題并制定相應的解決辦法;順序為:

        行政服務部xxx的總結和規(guī)劃(每人20分鐘) 財務服務部xxx的總結和規(guī)劃(20分鐘)

        12:00-14:00午餐

        14:00- 18:00會議進行第六項

        項目發(fā)展中心xxx xxx的總結和規(guī)劃(每人20分鐘) 技術中心xxx xxx xxx的總結和規(guī)劃(每人20分鐘) 20xx年9月1日(周六)

        9:00-10:30會議進行第七項

        各部門主管就部門20xx年上半年整體情況和經驗教訓進行詳細全面的總結,進行述職報告準備;順序為

        項目開發(fā)部xxx經理就部門20xx年上半年整體情況和經驗教訓進行詳細全面的總結,進行述職報告準備(45分鐘)

        技術服務中心xxx主任就部門20xx年上半年整體情況和經驗教訓進行詳細全面的總結,進行述職報告準備(45分鐘)

        10:30- 11:00會議進行第八項

        公司領導就公司20xx年上半年整體情況和經驗教訓進行詳細全面的總結,進行述職報告準備;

        11:00 主持人宣告此次大會結束,組織員工離場。

        六、會議準備及相關注意事項

        會議的通知與宣傳:公司行政服務部將本次會議活動進行公示和宣傳,達到全員知悉,爭取全民參與。

        物品的采購準備:軟皮筆記本2包,簽字筆2盒,水果若干,咖啡1盒,紙杯1袋 物品準備:投影儀、激光筆、簽到表

        七、會議籌辦任務

        表格略

        第二篇:營銷方案

        一.摘要

        本案對中國電信定制手機在校園擴大市場的整合營銷策略提出具體方案。本人組織了專門的調查,圍繞電信定制手機這一產品如何擴大校園市場為主題。通過分析調查所得到的數據,我們認為要擴大電信定制手機在我校的市場關鍵在于如何得到廣大同學們心中的認同。以此為切入點整合各種力量以求突破。

        二.公司介紹及組織架構

        公司名稱:中國電信集團公司

        成立時間:20xx年5月17日

        公司宗旨:讓客戶盡情享受信息新生活

        注冊資本:1580億元人民幣

        主營業(yè)務:主要經營固定電話、移動通信、衛(wèi)星通信、互聯網接

        入及應用等綜合信息服務。

        公司簡介:中國電信集團公司在全國 31個省(區(qū)、市)和美洲、歐洲、香港、澳門等地設有分支機構,擁有覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達世界各地的通信信息服務網絡,建成了全球規(guī)模最大、國內商用最早、覆蓋最廣的CDMA3G網絡,旗下擁有“天翼”、“天翼飛Young”“天翼e家”、“天翼領航”、“互聯星空”等知名品牌,具備電信全業(yè)務、多產品融合的服務能力和渠道體系。

        組織結構:

        三.策劃目標

        短期目標:提高電信定制手機的銷售量,擴大電信定制手機校園用戶,提高電信手機校園市場占有率。

        長期目標:擴大電信定制手機在校園的知名度,提高產品競爭力。改善服務質量提高顧客滿意度增強顧客忠誠。在與其他兩家電信運營商的競爭中獲得優(yōu)勢。

        四.環(huán)境分析

        (一)外部環(huán)境

        政治法律:20xx年12月4日工信部正式向三大運營商發(fā)布4G牌照,中國移動、中國電信和中國聯通均獲得TD-LTE牌照。4G牌照是無線通信與國際互聯網等多媒體通信結合的第4代移動通信技術(4G)的經營許可權。如同各行業(yè)的營業(yè)執(zhí)照一樣,由中華人民

        共和國工業(yè)和信息化部許可發(fā)放才可經營4G業(yè)務。

        人口:隨著國家經濟的快速發(fā)展,教育制度的不斷完善大學生這一群體急劇膨脹,將來人數還將繼續(xù)增加。

        經濟:國內經濟發(fā)展快速,人們生活水平提高大學生具有一定消費能力。

        技術:科學技術的飛速發(fā)展,手機制造成本大大降低。4G技術的發(fā)展。

        社會文化:人們生活水平提高,手機已成為人們日常生活必備的物品。大學校園內,智能手機相當普遍,在校大學生是智能手機消費的重要人群。

        (二)內部環(huán)境

        處在如此大的環(huán)境背景下,總體上講,通信行業(yè)的發(fā)展保持較好的增長勢頭,而對企業(yè)自身來講,則需要對多方面影響因素加以綜合分析:

        1.購買者

        就當前來看,各大運營商定制手機數量多,競爭激烈市場供過于求處于買方市場,消費者選擇的余地雖然較大但是學生群體的討價還價能力較弱,因此來自此方的威脅相對較小。

        2.供應商

        中國電信定制機主要有華為、中興、等機型這些手機供應商要依靠運營商來開辟大學校園市場,對運營商依存度較大。如此說來,供應商討價還價能力也不是很強。

        3.新進入者

        目前,中國的移動通訊行業(yè)整體上趨于成熟,業(yè)務領域幾乎都被三大運營商中國移動、中國電信和中國聯通所覆蓋,而且贏得了一定的市場份額,各自占據了必要的市場空間。在這樣的形式下,對于任何一個欲新加入者來說,進入的行業(yè)壁壘就已相當大,比如成本上、服務上、技術上還有公關上等,都不會在短期內獲得優(yōu)勢。

        除此之外,還有很重要的一個因素就是中國目前的國情?;谖覈奶厥鈬?,各行業(yè)雖然逐漸趨于完善,但是總體上落后于發(fā)達國家,部分產業(yè)環(huán)節(jié)不甚成熟,尤其是通訊行業(yè),所以有必要對此設立保護壁壘,一方面保證了我國市場的良性發(fā)展,同時在很大程度上屏蔽了外部市場的干擾。

        由此可見,中國通訊行業(yè)暫時不可能有新的加入者,這對于目前的市場來說,運營商受到新進入者的影響幾乎沒有。

        4.替代品

        手機這一產品在目前已經沒有其他任何替代品,但是就電信定制手機來說其替代品就是非定制機、中國移動定制機、中國聯通定制機,威脅較大。

        5.同行競爭者

        目前中國通訊市場被三大巨頭占領,中國移動、中國電信和中國聯通各領風騷。中國移動發(fā)展較早已經有比較完善的網絡,比較優(yōu)質的服務,利潤在電信行業(yè)中暫時最大,初步形成了自己的完全知識產權體系,具有較強的創(chuàng)新能力和運作實力。但是從另一方面講,移動目前的市場份額占比相當大,可開發(fā)的范圍很小,也就是新增盈利空間相對狹小。

        中國聯通的發(fā)展相對緩慢,尤其是在技術上,暫時不能進行大范圍改良,通信信號弱的事實也將繼續(xù)存在。但是不能忽略的是聯通的服務在逐步改善,而且相對市場份額有緩慢持續(xù)增長的態(tài)勢。

        總起來說,就目前的市場形勢來看,五力當中,具有挑戰(zhàn)性和困難度的當屬行業(yè)內同行的競爭,詳細說就是中國電信和中國移動、中國聯通的競爭,這兩大運營商均依托各自優(yōu)勢在校園手機市場瘋狂競爭。

        (三)行業(yè)環(huán)境

        移動三大運營商中國移動、中國電信、中國聯通的在高校的市場份額分別為73.3%、19.4%、7.3%,高校市場的大片江山被移動占據,校園中中國移動因為優(yōu)秀的移動通訊排行第一中國電信位居第二,中國聯通在校園內使用的人數較少。電信和聯通處于弱勢地位,但從另

        一個角度來說,這又是一個契機,因為電信有著非常廣闊的市場空間可以開拓。

        (四)競爭環(huán)境

        面對著激烈是市場競爭,電信、移動、聯通正在運用各自的資源和長處,尋求自己的獨特定位,“不打價格戰(zhàn)”、“藍海戰(zhàn)略”這些詞語頻頻提出,他們都在尋求差異化的經營策略。

        (1)中國移動仍然會繼續(xù)堅持“三低原則”,深耕農村市場。對于老客戶則搞好客戶關懷,減低流失率。在高端市場主要瞄準還沒有成熟的4G網絡??梢哉f移動的策略還是相對中規(guī)中矩的,在中高端市場建樹不大。

        (2) 中國電信從短期來看業(yè)績增長的主要動力取決于固網與移動的業(yè)務捆綁帶來固定網絡資產使用效率的提升;中長期看,中國電信的移動業(yè)務特別移動寬帶業(yè)務將成為拉動公司業(yè)績快長的關鍵因素。為此,中國電信一直積極利用自身在固定網絡上的巨大優(yōu)勢進行捆綁銷售。CDMA業(yè)務較WCDMA業(yè)務的成本更低是電信在中高端市場的一大優(yōu)勢

        (3)中國聯通為了保持市場份額和利潤率的平衡,通過建設精品網絡,以成熟的WCDMA網絡為依托,引進iphone,HTC等明星終端,力圖吸引更多的高端用戶。

        五.營銷戰(zhàn)略

        (一)產品

        中國電信定制手機主要有華為、中興、酷派等品牌,其手機定位是中低端智能手機,合約價格為500―1000元之間符合大學生的購買力。電信定制手機相比其他兩家運營商的競爭優(yōu)勢是其誘人的買手機送寬帶的合約套餐同時電信定制手機的性能方面也較另外兩家運營商的好如:手機CPU。在校園中中國移動手機業(yè)務占據第一位,電信位居第二。

        (二)市場細分

        電信定制手機在校園內的主要目標客戶是大二和大三的男同學,一般在大學,同學們都是大二才會去買電腦而一般男生購買電腦后都會有寬帶的需求因為男生喜歡玩游戲有網速的需求。這一類人群購買電信定制手機是沖著買手機送寬帶的套餐去的這類消費者一般對手機沒有特別要求。

        (三)目標市場

        目標市場為在校的大二大三的同學,大一的同學作為潛在客戶也要積極影響。主要銷售區(qū)域為我校各校區(qū)。

        (四)市場定位

        電信定制手機普遍定位為中低端智能手機,符合學生的購買需求和購買力。同時天翼3G也是電信主推的3G業(yè)務其以流行時尚為標語為年輕一代而設計。

        六.行動方案

        一.產品策略

        明確產品定位,爭取更多的手機生產商的合作推出更多品牌的定制手機豐富電信定制手機的選擇性,同時繼續(xù)推出并不斷完善買手機送寬帶的合約機,這一營銷手段借助電信寬帶在校園中的壟斷地位,能夠實現很好的效果。

        二.價格策略

        針對大學生的購買力合理推出中等價位的定制手機合約價在

        300-700元的合約機最受廣大同學喜愛,手機消費套餐如果是寬帶套餐則每月最低消費套餐價格控制在45元以內;如果是普通套餐則將最

        低消費控制在25元以內。

        三.渠道策略

        市場營銷要求注重客戶購買的便利性,對通訊運營業(yè)而言,它應當包括渠道的完善性和服務性。

        (1)設置學生代理。讓在校大學生可以非常方便的購買到電信產品。尤其在大學新生剛入學時要廣布學生代理。

        (2)依靠各種媒體以及大學校園里舉辦的各種活動的宣傳渠道來擴大自己的增值服務的影響力,讓用戶可以從各個方面了解到電信的增值服務信息,并且從中選擇自己所需要的服務。

        (3)增值服務透明化。讓大學生可以短時間內方便的查閱到增值服務的情況。

        (4)通過電信與網易合作的易信免費短信平臺,增加用戶數量。

        (5)贊助學校社團的各項活動增加影響力。

        四.促銷策略

        (1)與學校協(xié)商新生入取通知書的郵遞,在其中附送電信手機卡。

        (2)贊助各學院迎新晚會,提高同學們對電信的認知度,提高電信手機銷量。

        (3)在校園內舉辦電信手機展銷會,向同學們充分介紹電信手機。

        (4)在每年新生開學之際開展入學新生迎新活動,在大一新生心中留下好的影響。

        第三篇:化妝品店長崗位職責

        化妝品店長崗位職責

        店長就是店鋪的中流砥柱,崗位很關鍵工作很重要。果素堂在這里和大家分享一下化妝品專賣店店長需要做哪些事情。

        第一:人員管理

        管理的核心是管人心,店長要完全掌握每一個員工的個性特點,采取不同的管理方式與激勵方法。創(chuàng)造公平公正的工作環(huán)境讓員工信服,店長能力超群讓員工佩服,思路超前讓員工折服,身先士卒領先一步讓員工心服,用知識引導思想與店鋪保持一致,物質獎勵激勵員工勤奮敬業(yè),榮譽升華提升員工的思想境界,采取因人而異的管理原則須永遠遵循。

        第二:店務管理

        商品陳列整齊整潔,造型美觀,易于觀看方便顧客挑選,顧客挑選后馬上去整理,隨時保持整齊整潔。

        第三:收集客戶信息:

        顧客的消費信息,顧客的需求與好惡掌握非常清楚,消費的層次與消費能力如何,大約多長時間光顧店鋪掌握規(guī)律做好服務。

        第四:促銷板塊

        促銷是永遠的主題,天天做活動不怕沒有銷售,促銷活動必須遵循義利結合,虛實結合與目標顧客結合的原則,捆綁組合,特價組合,贈品組合是促銷的三大法寶。

        五:分析競爭對手

        品牌影響力,顧客結構,促銷活動的內容,對本店鋪的影響,采取的對策與手段。

        1.主持負責專賣店的全面管理。 2.做好店內衛(wèi)生,保持貨品、貨架、展臺、促銷臺、展板、海報等所有設施設備的整潔。

        3.做好專賣店防火、防盜、防洪,并嚴格按照設備說明書維護店內設施及電子設備正常運營,確保專賣店一切安全及正常運營。 4.保證店員人身安全、關心店員身體健康,了解店員心態(tài),做好人員管理和團隊建設,以及見習店長和實習店員的人才儲備。 5.根據當地顧客特點和營業(yè)中隨時出現的問題,結合店中情況總結、撰寫數套話術,并及時傳授給廟員,總結撰寫的話術應形成文字上報銷售經理,并及時與其他店長分享,以相互促進、相互借鑒。 7.熟悉廟內所有商品品牌、品名,能熟練說出店內所有產品的產品特點,對商品擺放位置做到了如指掌。

        9.熟練掌握電腦操作、店內電子設備操作及Word、Excel文檔撰寫,做到能說、會寫、會講課。

        10.每日召開店務會傳達公司政策或指令,聽取店員反饋意見、建議及匯報并及時向辦事處銷售經理匯報。

        11.及時填寫各種銷售報表,做到賬目日清日結,保證賬、貨相符,并根據庫存情況和銷售情況制訂合理的要貨計劃。

        12.每日向辦事處會計匯報當日銷量及匯款數額,每月月底應及時上交庫存盤點表、月度銷量報表和考勤表。

        13.每月25日上報下月工作計劃,每月5日前上報工作總結,每月1日前將下月銷售任務傳達店員。

        14.及時分析店中銷售情況。提升銷量,執(zhí)行公司的促銷活動,解決店內滯銷產品,并以先進先出原則出貨。

        15.及時向辦事處經理和銷售經理匯報本店營業(yè)狀況、人員動態(tài)和特殊情況;表彰表現優(yōu)秀的店員,并可提議對優(yōu)秀員工進行獎勵。 16.做好專賣店貨品盤點。除周盤點及月盤點外,如有特殊情況應隨時盤點,以保證隨時掌握店內庫存狀況,確保丟失貨品后能及時發(fā)現責任人。

        17.解決職責范圍內應該解決的相關問題,如遇到自己無法解決的問題,應及時向辦事處匯報,以免導致問題久拖不決。

        18.了解當地化妝品商店及超市的產品種類、產品陳列和價格行情,并及時與督導和銷售經理進行溝通。

        19.如遇消費者投訴,應該與顧客耐心溝通,不得蠻橫無理、粗暴對待。如果不能圓滿解決,應以婉轉口氣表明因職權有限無法定奪,懇請顧客留下聯系方式,待請示上級再做答復,以爭取有緩沖時間和回旋余地,然后在第一時間向辦事處銷售經理請示。

        20.如有公安消防、城管、工商、稅務、質量檢驗檢疫等政府部門工作人員,應禮貌對待,盡量避免與之發(fā)生沖突,有特殊情況必須請示辦事處經理方可答復對方,嚴禁意氣用事、自作主張而激化矛盾,導致無法收場。

        21.店長必須盡心盡力、盡職盡責,不得玩忽職守、得過且過。 22.店長必須以積極向上的心態(tài)和行動,感染見習店長、店員、實習店員,并帶動大家以良好態(tài)度面對所有顧客,不得有任何消極情緒影響他人。

        23.店長必須展示自己的管理能力、銷售能力以及溝通能力,確保以德服人,從而樹立自己的威信。店長不得嫉賢妒能,不得以冷言冷語、給臉色瞪白眼等簡單粗暴的方式對待下屬。

        1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;

        2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

        3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

        4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作; 5、完成上級領導交辦的其他任務。

        1、貫徹執(zhí)行公司零售策略,完成銷售指標;根據店面特點,和公司一起制定銷售指標,分解、落實指標。

        2、日常銷售情況分析,包括進店人數、銷售產品,銷售達成率等等。

        3、店內人員的管理,包括招聘店員、日常排班考勤、督促銷售目標的實現、激勵團隊以及人員培訓等。

        4、處理解決店員不能解決的疑難問題、顧客異議、爭議、售后服務等。

        5、店面客情管理;建立、完善本店客戶資源檔案,并配合公司其它部門充分利用此資源。

        6、貫徹執(zhí)行公司市場策略,在市場部的指導下組織布置店內的商品布局,保持店面的新穎和變化性;維持店內整齊、清潔的正常工作。

        7、負責專賣店的庫存及相關庫存報表。

        8、洞察周邊環(huán)境,定期向上級提交日常經營狀況、市場信息包括本店客戶情況、競爭對手的調查與分析報告。

        9、傳遞商場促銷活動信息,并針對店面特點向公司提出建議,協(xié)同市場部門開展促銷活動。

        10、協(xié)調歸屬地政府、商場等管理部門的關系。 1.維持店內良好的銷售業(yè)績; 2.嚴格控制店內的損耗; 3.維持店內整齊生動的陳列;

        4.合理控制人事成本,保持員工工作的高效率; 5.維持商場良好的顧客服務; 6.加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作; 7.審核店內預算和店內支出。

        1、了解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。 2、遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務。 3、負責管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導購的工作表現,及時反映員工動態(tài),并對導購進行培訓。

        4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。 5、負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。 6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。 7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調。

        8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

        9、了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內客流量資料。 10、激發(fā)導購工作熱情,調節(jié)貨場購物氣氛。 (1)各項指令和規(guī)定的宣布。 (2)完成預定的各項經營指標。

        (3)化妝品專營店員工考勤,儀容、儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。

        (4)監(jiān)督和審核化妝品專營店店鋪的會計、收銀等作業(yè)。 (5)掌握化妝品店店鋪銷售動態(tài),管理新化妝品的引進和滯銷美容化妝品的淘汰。

        (6)維護店鋪的清潔衛(wèi)生與安全。

        (7)化妝品連鎖店員工人事考核,員工提升、降級和調動的建議。 (8)顧客投訴與意見處理。 (9)迅速處理店鋪各種突發(fā)的意外事件。 1、合理調整安排人員正常上班

        職責要求:熟悉公司上班時間制度,了解店內員工情況,合理搭配每班次上班人員,調整好員工請假、休假、節(jié)假日直落安排等工作。

        2、日常工作制度檢查

        職責要求:店長必須熟悉店內各項規(guī)章制度,并嚴格執(zhí)行,保證店內員工的言行舉止符合公司要求,保證公司各店統(tǒng)一形象等。 3、日常店內各項報表(銷售及員工工資核算表,盤點表,補貨單,退貨報廢表)的制作

        職責要求:店長必須要清楚各項報表的制作流程,報表完成期限,公司要求填作該報表的意義,并能獨立完成和培訓員工填作報表。

        4、保持店內清潔

        職責要求:店長必須能獨立合理的分配店內衛(wèi)生區(qū)域,責任到人,并根據各店人員情況,安排每天打掃衛(wèi)生的時間和次數,每日及時檢查,保證店內時刻保持清潔,并清楚各種商品及貨架的清潔方法,以保證不損壞商品和貨架??照{風扇照明設備也必須及時規(guī)定清理。

        5、保管店內外及宿舍各項公共資產

        職責要求:熟悉并了解店內商品、貨架、空調風扇、音箱碟片及各種資料(價格表,報表,制度文本及各種培訓資料等)的數量和保管方法;熟悉宿舍內的餐具、床,熱水器等的數量和保管方法,出現損害及時賠償和上報。

        6、保管好店內現金安全

        職責要求:熟悉公司現金管理制度,及時存好營業(yè)額,每日營業(yè)結束時所有現金必須妥善安放。

        7、控制店內各項成本 職責要求:愛護各項公共財產;嚴格控制店內水電費用及其他費用;試用裝的損耗控制及人員成本控制;根據各店情況制定好照明空調等用電設備的開機時間。

        8、做好店內的商品管理

        職責要求:店長必須熟悉店內各種商品的庫存情況;合理控制補貨,熟悉暢銷產品和滯銷產品;熟悉和了解店內的季節(jié)性商品;能獨立根據需要調整商品的陳列,制定滯銷商品、季節(jié)性商品的促銷計劃,總結產品的銷售方法;商品陳列調整時必須連標價簽一起調整,保證每個單品必須有明確標價。嚴格控制店內贈品的發(fā)放。

        9、能獨立布置店內陳列

        職責要求:店長必須熟悉基本陳列法則,做到先進先出;熟悉暢銷品陳列法則;促銷品陳列法則;系列化妝品陳列法則;季節(jié)性商品陳列法則;香水陳列法則;洗滌類商品陳列法則;連帶商品陳列法則等,要求陳列達到整齊、美觀、有序、暢銷的效果

        10、布置店內裝飾

        職責要求:店長必須掌握店內裝飾技巧,節(jié)假日及活動期間必須布置店內氣球和各種標識POP,要求裝飾新穎,整齊,美觀,標識清晰,并及時調整商品成列,活動期間必須與員工做好溝通,讓員工掌握活動要領。

        第四篇:營銷方案

        一、考核目的

        1.為及時、公正的評估員工的工作績效,調動本公司營銷人員的積極性。

        2.讓營銷人員明確自己的工作任務和努力方向,讓營銷管理人員充分了解下屬的工作狀況,同時促進營銷系統(tǒng)工作效率的提高,保證公司銷售任務的順利完成。

        二、適用范圍

        凡本公司營銷部人員之考核,除另有規(guī)定外,均依照本辦法所規(guī)定的內容考核。

        三、績效考核用途

        1.了解員工對組織的業(yè)績貢獻

        2.為員工的薪酬決策提供依據

        3.了解員工和部門對培訓工作的需要

        4.為員工的晉升、降職、調職和離職提供依據

        5.為人力資源部規(guī)劃提供基礎信息

        四、考核周期

        營銷人員的績效考核分為月度銷售管理考核和年度績效考核。

        1.月度銷售管理考核每月度進行一次,考核營銷人員當月的銷售管理業(yè)績??己藭r間為下月1日至10日。

        2.年度績效考核一年開展一次,考核營銷人員當年1月至當年12月的工作業(yè)績??己藢嵤r間為下一年度1月10日至20日。

        五、考核組織

        1.總經理負責提出績效考核總體要求,對季度、年度考核成績的最終審核與審批、考核過程中出現的爭議的最終裁決。

        2.人力資源部:負責組織對員工個人的考核,搜集數據、統(tǒng)計匯總,提出對員工考核方案的改進建議,經總經理審批后實施。

        3.營銷部門:配合考核組織部門進行考核,及時提供相關數據。

        六、考核分類

        1.月度考核:每月____日制定下一月的考核指標;每月____日(遇節(jié)假日順延)前對員工上一月的工作進行綜合評價。

        2.年終考核:每年的____月份制定下一年的績效考核指標;每年的____月份對員工上一年的工作進行綜合評價。

        七、考核關系

        1.直接上級對直接下級的考核

        2.間接上級審核

        3.人力資源部匯總考核分數

        4.人力資源部負責考核申訴工作處理

        八、考核實施

        1.制定合理的績效考核指標

        對營銷人員的'考核,主要從工作業(yè)績、業(yè)務流程管理、工作能力等7方面進行評估。

        (1)工作業(yè)績、業(yè)務流程管理、工作能力與工作知識考核

        對上述四方面的考核,其考核內容與考核要點如下表所示。

        營銷人員部分考核指標一覽表

        考核內容考核要點分數考核得分

        考核項考核指標

        工作業(yè)績銷售額各項指標完成情況

        銷售計劃完成率

        銷售回款率

        開拓客戶數量

        市場投入回報率

        媒體宣傳度

        新產品市場比率

        費用率

        信息收集信息收集的及時性、有效性

        訂單管理1.訂單受理與評審的流程分工清楚,各責任崗位明確自己的分工職責

        2.客戶訂單應及時處理

        3.對于緊急或特殊訂單,有措施保證及時準確的受理

        客戶服務1.對客戶服務和需求已存在一個建立和安排優(yōu)先級的機制

        2.存在措施來保證客戶反饋意見能得到響應及具有適當優(yōu)先級

        3.保證客戶很容易地詢問有關信息及問題。

        4.對客戶期望值達到與否有跟蹤、報告,并用以改善計劃和實施。

        5.對客戶反饋系統(tǒng)有評估和改善措施

        6.客戶投訴處理情況

        提交文件報告情況1.提交時間準時

        2.報告簡潔、清晰,能抓住要點

        業(yè)務流程管理終端管理的規(guī)范性主要是指各級產品的報價及銷售價格的管理情況

        促銷的執(zhí)行力對于公司開展促銷活動的執(zhí)行、促銷政策的推廣執(zhí)行、促銷物品的運用、促銷活動的開展力度、促銷的效果情況

        終端的開拓率由于公司的銷售渠道處于開拓階段,重點考核終端客戶數量、質量及增長率

        工作能力工作能力主要考核銷售人員的市場認知、產品的認知、業(yè)務熟悉、基本業(yè)務素質能力

        工作知識考核營銷人員對企業(yè)、產品性能、競爭性價格、行業(yè)銷售趨勢、產品新用途等方面的認識;對客戶需求的認知和判斷能力等方面

        創(chuàng)新指標主要是獎勵銷售員的管理創(chuàng)新和參與性,為績效考核的附加分

        (2)工作態(tài)度考核

        ①工作積極性,其評估標準如下

        A.工作非常積極,工作任務從來不會延遲,____分

        B.工作較為積極,工作任務極少延遲,____分

        C.工作不太積極,工作任務經常會延遲,____分

        D.工作很不積極,工作任務延遲習以為常,____分

        ②紀律性:主要考核銷售人員自覺遵守和維護公司各項規(guī)章制度的情況,其評估標準如下。

        A.組織紀律性強,帶頭遵守公司各項規(guī)章制度,并督促他人遵守,____分

        B.組織紀律性較強,自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,____分

        C.組織紀律性較差,經常違反公司規(guī)章制度,____分

        (3)銷售管理扣分項

        銷售管理扣分項主要包括所轄業(yè)務員當月違反價格政策次數、跨地區(qū)銷售次數、客戶有效投訴次數、經銷商有效投訴次數、回款不及時次數和未及時按規(guī)定提交客戶檔案次數。

        2.績效任務執(zhí)行過程中,如某績效指標因客觀原因可能導致無法完成,考核者與被考核者應及時修改績效任務,雙方的績效約定應以修正的指標為準。

        3.考核者依據銷售人員的月度實際工作績效全面檢查被考核者的績效。

        4.績效考核結果匯總后,考核者與被考核者溝通,雙方確認本次考核結果,確認完畢的績效考核結果收入人事檔案,并做好下月績效改進工作。

        5.在員工考核過程中,員工如認為受不公平對待或對考核結果有異議,有權在考核結束后(考核結果通知到被考核者)7個工作日內向人力資源部提出申訴。

        5員工的月度考核結果匯總表交人力資源部存檔,年末由人力資源部對年終考核結果做出分類統(tǒng)計分析。

        九、考核結果應用

        1.考核結果對應不同的考核系數,人力資源部根據考核系數計算績效工資、年終獎金。

        2.依據考核結果的不同,公司對每個員工給予職務晉升、降級、加薪等不同的處理。

        3.人力資源開發(fā)、技能與素質能力培養(yǎng)。

        第五篇:店長店助崗位職責

        店長、店助崗位職責店長、店助崗位要求:

        1、熟悉店鋪的各項管理制度,并自覺遵守各項公司規(guī)章制度。

        2、熟悉商品各項流程,包括:進貨、退貨、補貨、訂貨、調貨、調柜、調價等。 3、熟悉店鋪業(yè)務運作流程,及各崗位員工的工作流程。 4、熟悉店鋪各種營業(yè)及辦公設施的性能,及日常維護。

        5、掌握店鋪所售商品的商品知識:產品綜合知識(面料、款式、洗滌、保養(yǎng)等)。 6、具備較強的團結、服務、協(xié)作意識,有較強的組織能力。

        7、了解店鋪員工的工作及個人情況并及時向上級反映,避免特殊情況的出現。 8、熟練掌握商品銷售及退換貨暫行規(guī)定。 9、具備基本的各類安全知識。

        10、具備應聘員工的技巧和組織會議的能力。

        店鋪日常工作:

        1、營造熱情、禮貌、舒適的整潔購物環(huán)境;維護店內整齊生動的陳列和清潔舒適的購物環(huán)

        境。

        2、負責主持晨會和晚會,并做好會議記錄;監(jiān)督檢查店鋪人員是否遵守公司崗位職責。 3、負責員工日??记诒O(jiān)督。

        4、負責對員工著裝,士氣與精神面貌進行檢查。

        5、負責對員工服務規(guī)范進行監(jiān)督(包括迎賓、三聲等)。 6、負責監(jiān)督員工各項目標完成進度。 7、負責店鋪形象日常維護與管理。

        8、負責店鋪內外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督。 9、負責店鋪每日交接班工作記錄。

        10、監(jiān)督店鋪員工嚴格遵守各項規(guī)章制度。

        11、負責店鋪設施日常維護,及維修申請及處理。

        12、安排督促員工及時完成公司交付的各項工作,準確及時完成交代任務,及時反饋。 13、對當天發(fā)生的主要事情進行記錄并及時處理向營運部報告。

        14、負責所管店鋪費用的合理控制(電話費、電費、水費、文化用品及其他費用)。 15、及時準確安排收銀員填寫日、周、月銷售報表并完整填寫。

        16、負責店內突發(fā)事件的處理,做到事件影響不擴大化,不對公司造成影響;特殊突發(fā)事件

        如無法處理應及時上報營運部及行政部。

        16、做好月、周工作計劃,監(jiān)督店鋪員工嚴格遵守各項規(guī)章制度。

        商品管理:

        1、掌握店鋪所售商品的商品知識:產品綜合知識(面料、款式、洗滌、保養(yǎng)等)。

        2、組織每月店鋪的貨品盤點工作的開展與審核,確保數據的準確性,向營運部匯報總結。 3、負責監(jiān)督和熟悉指導店內商品流轉程序:進貨、退貨、補貨、訂貨、調貨、盤點。 4、完成常規(guī)及規(guī)定的店鋪貨品補貨,補貨流程及數據符合公司標準,無差錯率。 5、負責盤點店鋪庫存情況,向營運部、采購部、李總反饋店鋪貨品情況,確保店內商品庫

        存合理性。

        6、隨時督查貨品價格標簽是否完整。

        7、安排好員工對倉庫進行分類整理,保證倉庫內貨品易拿易放。

        店鋪形象維護:

        1、負責指導員工對店內貨品做好陳列布局(掛板、模特換版、櫥窗調整、貨架調整等),保

        持店面的新穎和變化性,每周2次,并做好記錄。

        2、店鋪淡場時間帶領員工完成店內衛(wèi)生維護、線頭檢查、次品檢查、氛圍激勵等。

        3、每天合理計劃安排導購員更換店內模特服裝出樣及櫥窗模特服裝出樣,做好出樣記錄。 4、負責新品上市時嚴格執(zhí)行公司產品陳列要求。

        5、熟悉店鋪各種營業(yè)及辦公設施的性能,并能正確使用。 6、負責合理安排本店人員輪流迎賓。

        團隊建設:

        1、定期進行柜組人員的培訓,合理安排分工,協(xié)助公司完成人才培養(yǎng),協(xié)助公司合理控制

        人才流失。

        2、了解柜組人員工作情況及個人情況并向營運部反饋。

        3、具備應聘員工的技巧和組織會議的能力,根據員工的性格等合理安排編排班。 4、每月員工排班表的安排及考勤卡的核對、工資的初步核算。

        5、新員工的帶訓安排工作,為公司的發(fā)展進行人才儲備,上報新員工名單及培養(yǎng)情況。 6、積極配合上級的工作安排。

        店鋪業(yè)績工作:

        1、負責店鋪月度銷售指標的達成。

        2、負責傳達并執(zhí)行總部的各項決策、計劃。 3、負責店鋪每日/周/月銷售計劃的執(zhí)行。

        4、每月1日前店鋪(月,周,日)銷售任務并分解到班組、個人,并監(jiān)督完成。

        5、參與店鋪銷售計劃的跟蹤、監(jiān)督與指導店內人員;按規(guī)定時間做好總結上報營運部。 6、負責完成公司每月下達的個人銷售指標。

        7、依據商品的特色和風格以及市場反應向營運部提供銷售策略意見。

        第六篇:酒店管理規(guī)章制度詳細版

        第一章 餐飲管理制度

        第一節(jié) 餐廳日常工作制度

        一、遵守工作紀律,按時上下班,做到不遲到、不早退。

        二、按規(guī)定著裝,保持良好形象。

        三、工作中不準嬉笑打鬧,不準聊天、干私活、吃零食、看電視、打手機。

        四、不準與顧客發(fā)生糾紛。

        五、工作中做到“三輕”(動作輕、說話輕、走路輕)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。

        六、工作中按規(guī)定用餐,不準吃、拿出售的成品。

        七、休事假或公休要提前請假,按服務區(qū)《考勤和請銷假制度》執(zhí)行。

        八、愛護設施、設備,人為損壞,照價賠償。

        九、落實例會制度,對工作進行講評。

        第二節(jié) 餐具衛(wèi)生管理制度

        一、餐具經消毒后必須存放在保潔柜內。

        二、員工不準私自使用餐廳各種餐具。

        三、保潔柜內不得存放個人餐具和物品。

        四、餐具要干凈、衛(wèi)生,無手印、水跡、菜漬、灰塵。

        五、經常檢查餐具的完好狀況,對殘損餐具要及時更換。

        第三節(jié) 餐廳個人衛(wèi)生管理制度

        一、服務人員必須有本人健康證明,持證上崗。

        二、按規(guī)定著裝,工作服必須干凈,無污漬。

        三、工作時不許戴首飾和各種飾品。

        四、工作前按要求洗手,始終保持手部清潔。

        五、不準在食品區(qū)或客人面前打噴嚏、摳鼻子等。

        六、上班前不準吃異味食品,不準喝含酒精飲料。

        第四節(jié) 餐廳設施設備保養(yǎng)制度

        一、餐廳的設施、設備按規(guī)定要求定期進行保養(yǎng)。

        二、保溫臺每班要及時加水,避免干燒情況發(fā)生。

        三、定時清洗空調慮網。

        四、調整保溫臺溫度要輕扭開關,避免用力太猛,造成損壞。

        五、保溫臺換水要先關電源,后放水,再清除污垢。

        六、對設施、設備出現異常情況及時報告餐廳主管。

        第五節(jié) 后廚日常工作制度

        一、檢查工具、用具情況,發(fā)現異常情況及時匯報。

        二、按崗位要求規(guī)范操作,保證質量。

        三、愛護公物,不吃、拿后廚食物及原料。

        四、值班期間保管好后廚物品,嚴禁無關人員進入后廚。

        五、落實各項安全防范制度,確保后廚的設施、設備食品原料的安全。

        六、遵守工作紀律,有事提前一天請假。

        七、落實例會制度,對工作進行講評。

        第六節(jié) 冷拼間管理制度

        一、冷拼人員要按規(guī)定著裝,不帶個人物品入內。

        二、室內溫度不超25度。

        三、禁止無關人員入內。

        四、柜內儲存食品擺放整齊,分類存放,每周至少清理一次。

        五、進入冷拼間的食品必須清洗干凈。

        六、刀、夾、盆、墩工具消毒后使用,不可用抹布擦拭。

        七、上班前開紫外線燈消毒30分鐘進入冷拼間,工作人員手部清洗消毒后方可操作。

        八、加工冷拼食品做到隨到隨拼,并做到所有原料冷存。

        九、冷拼間所用抹布、毛巾、棕刷等清潔用物品,按要求保持清潔。

        十、冷拼間不得存放非直接入口食品。

        十一、下班前要把容器、工具刷洗干凈,冷拼用的墩、板按要求擺放。

        第七節(jié) 后廚個人衛(wèi)生制度

        一、后廚從業(yè)人員必須持健康證明上崗。

        二、進入后廚必須更衣、洗手消毒后,進入自己的工作區(qū)域。

        三、后廚工作人員不留長發(fā),不留長指甲,不染指甲,不佩戴首飾,衣帽整潔,不留胡須。

        四、后廚工作人員要勤洗澡、勤曬衣被、勤理發(fā)。

        五、后廚工作人員上班前不使用氣味濃烈的化妝品,保持面部清潔。

        六、后廚工作人員不準隨意品嘗食物,不對食物打噴嚏、隨地吐痰、咳嗽、抓耳撓腮,不抽煙、不剔牙、不打哈欠、不扣鼻子、不嚼口香糖。

        第八節(jié) 食品衛(wèi)生管理制度

        一、烹制菜品的原料符合衛(wèi)生使用要求,外觀新鮮無腐爛、無農藥味。

        二、按洗滌切配程序的原料方可烹制。

        三、加工前檢查肉類是否新鮮,有無異味、變色現象。

        四、當天未加工完的原料要及時存入冰柜內,加工的成品要加蓋防塵、防蠅罩。

        五、燉煮肉類食品應燒熟煮透,中心溫度大于70度。

        六、調料缸內禁止混放調料,并保持外觀整潔。

        七、嚴格按照原料、半成品和成品加工順序操作,避免交叉污染。

        八、洗滌分設洗菜池、洗肉池、洗水產品池,做到專池專用,避免交叉污染。

        九、切配墩生熟分開,專墩專用,操作結束后,將墩、刀清洗干凈,按要求存放。

        十、清真食具按要求專柜存放,操作時產生的廢棄物及時放入垃圾桶內,并加蓋。

        十一、工作結束后將垃圾及時清倒,并將垃圾桶清洗干凈。

        十二、操作間原料不準落地存放,應擺放到貨架上。

        第九節(jié) 后廚衛(wèi)生管理制度

        一、后廚衛(wèi)生實行廚師長負責制,衛(wèi)生區(qū)責任到人。

        二、后廚地面干爽,無水漬、雜物、油漬。

        三、操作臺臺面要整潔,無雜物、污物。

        四、灶臺要整潔無雜物、無積水、無污物,炒鍋、手勺要潔凈、規(guī)放整齊。

        五、冰柜要生熟標識清楚,內外清潔,每周至少除霜一次。

        六、主食庫、調料庫、蔬菜庫貨架及各種容器潔凈衛(wèi)生,擺放整齊。

        七、面點間設施、設備外觀潔凈,蒸箱內及時換水,操作臺每班清洗一次。

        八、涼菜間設施設備要清潔,操作臺內外干凈,物品擺放有序。

        九、垃圾桶、墩布等清潔工具,使用、存放符合要求。

        十、無“六害”(老鼠、蟑螂、臭蟲、蒼蠅、螞蟻、蚊子),墻角無蜘蛛網。

        十一、后廚墻壁每月至少清洗一次,油煙機每周至少清洗一次,保持通風暢通。

        第十節(jié) 設施設備保養(yǎng)制度

        一、室內要經常通風,避免設施、設備受潮。

        二、面點間的烤箱內不能存放雜物或易燃原料工具。

        三、和面機、壓面機每日上班前檢查潤滑情況,定期進行保養(yǎng)。

        四、每班操作前檢查爐膛內有無雜物、積水,保持油路、風道暢通。

        五、使用各種容器要輕拿輕放,有破損的要及時修復或更換。

        第十一節(jié) 餐具消毒管理制度

        一、清洗餐具按照一洗、二消、三沖、四保的順序操作。

        二、洗滌后的餐具、用具必須無水跡、無油跡、無食物殘渣。

        三、按要求配比消毒液,對餐具消毒。

        四、消毒后的餐具及時放入保潔柜內,按規(guī)定擺放,防止二次污染。

        五、每次消毒完畢,將消毒設施沖洗干凈。

        六、經常檢查餐具、飲具的破損情況,對破損的要及時進行更換。

        第十二節(jié) 食品采購、儲存、索證管理制度

        一、采購人員所采購的食品必須符合國家有關標準和規(guī)定,禁止采購下列食品:

        (一)有毒、有害、腐爛、變質、酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其它感性異常的食品、原料及調料。

        (二)無檢驗合格證明的定型包裝食品及調料。

        (三)已過保質期的定型包裝食品及調料。

        (四)不符合標簽規(guī)定的食品及調料。

        (五)無動檢證明的冷鮮肉系列。

        (六)無資質的生產廠家或供應商提供的產品。

        二、采購運輸食品的工具(車輛)必須保持清潔。

        三、儲存食品的場所、設備要保持清潔,無毒斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂。

        四、倉庫通風要保持良好,與外界相通的門要設置防鼠版,地漏、地溝要設置防鼠網,孔徑不大于6mm。

        五、倉庫內禁止存放有毒有害物品及個人生活物品。

        六、食品要分類、分架、隔墻、離地存放,由專職或兼職食品衛(wèi)生管理人員定期檢查,并處理變質或超過保質期的食品;主食庫要建有防鼠臺,各類散裝原料要用密閉的容器存放。

        七、采購食品時,應向供貨商索取該批產品衛(wèi)生檢驗合格證。

        八、采購鮮(凍)畜、禽、肉及其制品,應索取畜類獸醫(yī)部門出具的獸醫(yī)衛(wèi)生檢驗合格證明。

        九、采購進口食品,應索取由進口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗機構出具的衛(wèi)生檢驗合格證明。

        十、采購員違反制度,造成經濟損失或事故,由其個人負責賠償,并根據有關規(guī)定追究法律責任。

        網址:http://puma08.com/qywd/gzzd/579990.html

        聲明:本文內容由互聯網用戶自發(fā)貢獻自行上傳,本網站不擁有所有權,未作人工編輯處理,也不承擔相關法律責任。如果您發(fā)現有涉嫌版權的內容,歡迎發(fā)送郵件至89702570@qq.com 進行舉報,并提供相關證據,工作人員會在5個工作日內聯系你,一經查實,本站將立刻刪除涉嫌侵權內容。