千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《美容院管理規(guī)章制度(范文三篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《美容院管理規(guī)章制度(范文三篇)》。
第一篇：美容院管理規(guī)章制度
1、所有員工必須以完成店里的目標(biāo)任務(wù)為中心，同心協(xié)力，群策群力，營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氣氛，力爭(zhēng)最高的營(yíng)業(yè)額；必須遵守美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。
2、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，整體觀念，不分彼此，以達(dá)到顧客滿(mǎn)意為目的，提高美容院的銷(xiāo)售額。
3、員工應(yīng)時(shí)刻保持積極向上的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，積極參加店里組織的一切活動(dòng)。
4、在工作時(shí)間內(nèi)必須做好顧客檔案記錄工作，保存好所有的顧客資料，必須做好顧客服務(wù)及售后服務(wù)工作。
5、顧客至上，努力讓每一位顧客滿(mǎn)意，嚴(yán)禁挑客、拒客，如發(fā)生此現(xiàn)象將對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行停牌處理。
6、上班時(shí)間之前所有員工將自己的準(zhǔn)備工作做好，工作時(shí)應(yīng)全面招呼顧客，以示熱忱的服務(wù)態(tài)度，接待顧客必須禮貌和親切微笑，并多說(shuō)“謝謝，歡迎光臨”等詞語(yǔ)，并上茶水，當(dāng)顧客離開(kāi)后應(yīng)送之門(mén)外，并收拾茶杯以維持整潔，力求盡善美之工作精神。
7、工作時(shí)間在指定位置站好或坐好，不得在美容院內(nèi)隨意走動(dòng)，不得串崗，亦不得在工作時(shí)間吃零食。
8、員工之間不得拉幫結(jié)派，不得散布有損美容院和同事的謠言，尊重上司，服從上司安排，不得對(duì)顧客談?wù)撁廊菰簝?nèi)部事物。
9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐，除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物，嚴(yán)禁員工食用零食或在就餐時(shí)間以外進(jìn)食；所有員工的水杯必須集中放置在休息室，不得在大廳內(nèi)喝水，不得使用美容院一次性紙杯喝水，不得在店內(nèi)吸煙、吃零食及其它飲料或食物。
10、工作過(guò)程中（即為顧客服務(wù)過(guò)程中）員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術(shù)及時(shí)尚問(wèn)題。
11、員工不允許在休息室或大廳內(nèi)議論任何有關(guān)顧客的問(wèn)題（隱私、價(jià)格、身體相貌）、對(duì)顧客指指點(diǎn)點(diǎn)，技術(shù)問(wèn)題可在技術(shù)研討會(huì)或晨會(huì)上研討。
12、全體員工嚴(yán)禁私人處理所有工作當(dāng)中發(fā)生的問(wèn)題，嚴(yán)禁指責(zé)任何同事，任何問(wèn)題由店長(zhǎng)公正嚴(yán)明、認(rèn)真、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)處理。
13、非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入前臺(tái)、辦公區(qū)域、休息室及美容院宿舍。
14、員工上班不允許有任何情緒化，應(yīng)全心全意的投入工作，冰箱嚴(yán)禁存放個(gè)人物品。
15、美容師電話(huà)預(yù)約顧客必須到前臺(tái)，由前臺(tái)接待，任何員工不得給顧客留私人電話(huà)、名片。
16、員工進(jìn)美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗，簽到后不得再化妝、洗頭、搞個(gè)人衛(wèi)生，否則按遲到計(jì)算；違者罰款10元；全體員工禁止上班時(shí)間著牛仔褲和運(yùn)動(dòng)休閑時(shí)裝，應(yīng)服裝整潔合身，時(shí)尚，每日更新。
17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺(jué)，談?wù)撘恍┡c工作無(wú)關(guān)的事，違者扣罰。
18、上崗后不準(zhǔn)隨意接打電話(huà)，若有事打電話(huà)須經(jīng)店長(zhǎng)同意并簽字，要把手機(jī)交前臺(tái)保管，有預(yù)約顧客，聽(tīng)候前臺(tái)安排。不交手機(jī)者，違者扣罰。
19、員工上班時(shí)間不得隨意脫崗，外出必須與主管請(qǐng)假，請(qǐng)假半天以上必須向美容院申請(qǐng)，美容院批準(zhǔn)后方可離去，否則按曠工處理，并扣罰薪金。
20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動(dòng)離職。
21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭(zhēng)吵，違者開(kāi)除。
22、所有員工在美容院內(nèi)不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及產(chǎn)品，如發(fā)生此類(lèi)問(wèn)題引起的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
23、以上各項(xiàng)規(guī)章制度請(qǐng)各位員工嚴(yán)格遵守，違者將接受10-500元罰款、停牌、辭退等處罰。
24、以下制度請(qǐng)店長(zhǎng)及前臺(tái)嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，否則將受到10-200元的處罰。
第二篇：美容院管理規(guī)章制度
1、會(huì)所顧問(wèn)、美容師分為A組和B組二個(gè)小組，劃歸顧問(wèn)組組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)。美容師屬本小組顧問(wèn)直接領(lǐng)導(dǎo)、管理和業(yè)務(wù)調(diào)度。
2、各組美容師、顧問(wèn)要服從收銀員每日的安排，并按規(guī)定程序輪牌，美容師在地營(yíng)業(yè)廳大門(mén)旁站崗候客，顧問(wèn)可坐崗候客。
3、各小組的顧客優(yōu)先由各小組美容師服務(wù)。指定顧客由指定美容師服務(wù)，但是牌；做客時(shí)要翻牌，輪牌時(shí)除打牌，同時(shí)也要翻牌；美容師第一天少牌的，第二天就是頭牌，以此類(lèi)推。
4、頭牌美容師上早班應(yīng)在一樓營(yíng)業(yè)廳候客，如一小時(shí)內(nèi)仍沒(méi)有等到顧客的，在告知收銀員后方可坐崗（直到等到顧客為止），同時(shí)收銀員應(yīng)及時(shí)用內(nèi)機(jī)通知下一牌美容師到地營(yíng)業(yè)廳站崗候客，每30分鐘由收銀員叫人換崗一次。
5、美容師輪換站崗，因工作或其它狀況需要離崗時(shí)，務(wù)必事先告知收銀員，并填寫(xiě)好起止時(shí)間，方可離崗，否則視無(wú)效站崗；美容師每人每日除正常輪牌站崗候客外，務(wù)必站滿(mǎn)一個(gè)半小時(shí)（含一個(gè)半小時(shí)），沒(méi)站滿(mǎn)的第二天補(bǔ)站；美容師凡連續(xù)三天因忙于服務(wù)顧客，無(wú)時(shí)間站崗，須經(jīng)本小組顧問(wèn)、收銀員證明，行政部經(jīng)理批準(zhǔn)的，能夠不補(bǔ)站崗；美容師凡有時(shí)間補(bǔ)站崗而不肯補(bǔ)站的，應(yīng)停牌補(bǔ)站崗，收銀員按時(shí)通知其站崗，三分鐘內(nèi)務(wù)必到崗，否則每人每次罰款5元，嚴(yán)重不服從管理的美容師第二天停牌叫崗；美容師輪牌站崗，每隔三天，由行政部經(jīng)理檢查清理一次。凡發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的參照《獎(jiǎng)懲制度》有關(guān)條款處罰。
6、早班美容師每日在下班前15分鐘不輪牌，由收銀員安排當(dāng)晚班的美容師繼續(xù)輪牌，在地營(yíng)業(yè)廳站崗候客；凡當(dāng)天顧客安排但是來(lái)的狀況下，早班美容師務(wù)必?zé)o條件加班，拒單者每次罰款50元，并視其情節(jié)，嚴(yán)重者可停牌一天至一周（七天），罰款務(wù)必當(dāng)天交行政部，如逾期不交者，在當(dāng)月工資中按雙倍處罰。
7、美容師的指定顧客在無(wú)預(yù)約狀況下來(lái)的，如該美容師有時(shí)間，顧問(wèn)務(wù)必安排該美容師為其服務(wù)，如顧問(wèn)在安排上出差錯(cuò)，由顧問(wèn)賠單給美容師（含輪牌安排）。
8、收銀員務(wù)必在上午10點(diǎn)半鐘提前通知二牌美容師在11點(diǎn)20分鐘之前就中餐完畢，11點(diǎn)半鐘準(zhǔn)時(shí)到地營(yíng)業(yè)廳換崗候客；下午5點(diǎn)鐘前通知接崗的美容師5點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)換崗。
9、當(dāng)天凡頭牌美容師在服務(wù)顧客，應(yīng)由沒(méi)做事的二牌美容師到地營(yíng)業(yè)廳站崗候客，如頭牌美容師服務(wù)顧客已完畢，仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營(yíng)業(yè)廳候客；其它狀況按照第3、4條執(zhí)行。
10、美容師不得無(wú)故在顧問(wèn)安排顧客時(shí)說(shuō)有事，或說(shuō)身體不舒服拒絕接待、服務(wù)顧客。如美容師有特殊狀況的（如生理原因只不安排做BB16，其它項(xiàng)目照常安排），務(wù)必提前二個(gè)小時(shí)向行政部經(jīng)理申請(qǐng)批準(zhǔn)后，由行政部經(jīng)理告訴收銀員劃好預(yù)約表，方可不排客；凡因顧客多、業(yè)務(wù)繁忙，顧問(wèn)安排其他美容師但是來(lái)的`狀況下，由行政部經(jīng)理安排已請(qǐng)假或休假的美容師無(wú)條件回會(huì)所接單，如不服從行政部經(jīng)理安排的，按本制度第6條處罰。
11、頭牌美容師既不在服務(wù)顧客，又不在員工休息室待崗，也沒(méi)向收銀員報(bào)告其去向，造成地營(yíng)業(yè)廳空崗超過(guò)15分鐘仍找不到人的，按《人事考勤制度》有關(guān)條款處罰。
第三篇：美容前臺(tái)崗位職責(zé)
美容前臺(tái)崗位職責(zé)
【篇1：美容院前臺(tái)崗位職責(zé)】
美容院前臺(tái)崗位職責(zé)
前臺(tái)工作職責(zé)
前臺(tái)接待員主要功能是營(yíng)造良好氣氛與進(jìn)入店內(nèi)的客人迅速建立良好的互助、互信之關(guān)系
前臺(tái)接待區(qū)是客人進(jìn)入公司首先要接觸的地方，所以第一印象往往會(huì)影響客入自接判斷公司的服務(wù)品質(zhì)與專(zhuān)業(yè)程度，所以值班美容師與前臺(tái)接待是第一個(gè)與客人營(yíng)造氣氛的最好媒介。于是開(kāi)門(mén)、親切的問(wèn)候與解答、微笑、禮貌用語(yǔ)及贊美、送水等一系列簡(jiǎn)單的動(dòng)作，如果能用心地做好它，會(huì)產(chǎn)生意想不到的融洽氣氛。
一、負(fù)責(zé)咨詢(xún)和客戶(hù)資料的管理。
二：做好電話(huà)預(yù)約和客戶(hù)登記服務(wù)。
二、隨時(shí)電話(huà)拜訪和推銷(xiāo)追蹤服務(wù)。
三、表現(xiàn)出公司服務(wù)品質(zhì)與專(zhuān)業(yè)形象的樹(shù)立。
前臺(tái)每日工作重點(diǎn)
一、每日開(kāi)店前 1、服裝、僅容：
（l）制服干凈、整潔、無(wú)皺折、無(wú)污漬。
（2）員工牌應(yīng)佩戴端正。
（3）頭發(fā)梳理整齊，長(zhǎng)發(fā)用統(tǒng)一的發(fā)髯盤(pán)起。短發(fā)用發(fā)膠整理不蓋住臉。
（4）口腔無(wú)異味。
（5）保持笑容、神采奕奕。
2、參加早會(huì)，了解當(dāng)日店長(zhǎng)宣布的工作重點(diǎn)與注意事項(xiàng)。 3、做好清潔工作：
（l）咨詢(xún)桌：所有表格不得閑置于桌面，保持桌面整齊。客戶(hù)資料卡應(yīng)放在固定位置，便于整理使用。
（2）產(chǎn)品陳列柜：擦拭陳列柜玻璃，并檢查陳列柜燈光情況。
（3）抽屜：護(hù)理卡、文具一應(yīng)具全，不夠及時(shí)領(lǐng)用，保持抽屜整齊。
（4）音響架：cd片應(yīng)放在cd架上，不得閑置于cd機(jī)上，保持音響設(shè)備干凈無(wú)塵。
4、產(chǎn)品柜之陳列工作： （1）明亮的照明燈光，可使會(huì)員之目光投向展示柜，更加令人注意產(chǎn)品的形象。
（2）陳列架上之產(chǎn)品應(yīng)適量，陳列應(yīng)重視美觀。同一品牌之產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)集中陳列，突 顯品牌形象。
（3）展示之產(chǎn)品應(yīng)種類(lèi)齊全，讓會(huì)員提高購(gòu)買(mǎi)選擇，相對(duì)提高購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)。
（4）產(chǎn)品陳列應(yīng)放在容易讓會(huì)員看得到、摸得到的地方，提高會(huì)員的消費(fèi)興趣。
（5）產(chǎn)品展示柜隨時(shí)應(yīng)保持柜面玻璃一塵不染，產(chǎn)品本身應(yīng)擦拭干凈，保持產(chǎn)品之衛(wèi)生與良好形象。
（6）產(chǎn)品陳列柜內(nèi)之投射燈，是一種易耗品，應(yīng)隨時(shí)備有燈泡，以防損壞時(shí)能及時(shí) 更換。
（7）可用標(biāo)簽紙、海報(bào)、小型告示牌等布置在展示柜周?chē)?，以引起?huì)員的注意并主動(dòng)提問(wèn)。
（8）展示的工作主要是吸引會(huì)員之注意與提高購(gòu)買(mǎi)興趣，但能有前臺(tái)人員在旁解說(shuō)，當(dāng)然會(huì)達(dá)到更好的效果。
（9）產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)將價(jià)格及中文標(biāo)簽貼示清楚，讓會(huì)員更清楚及了解產(chǎn)品功效與價(jià)格。
（10）陳列柜中投射燈會(huì)產(chǎn)生高溫，所以產(chǎn)品陳列時(shí)，應(yīng)適當(dāng)調(diào)整位置，以免高溫影響產(chǎn)品之品質(zhì)。 5、試用品之準(zhǔn)備與清潔：
試用品置陳列柜上便于拿取的地方，用完后及時(shí)蓋上，以免粉塵、細(xì)菌的污染導(dǎo) 致產(chǎn)品變質(zhì)。 6、收銀準(zhǔn)備：
（1）檢查備用金、找零金是否足夠，檢查前日保險(xiǎn)箱或錢(qián)財(cái)保管處之營(yíng)業(yè)收入是否己清點(diǎn)、結(jié)帳妥當(dāng)。
（2）檢查前日各項(xiàng)報(bào)表是否填寫(xiě)無(wú)誤，今日應(yīng)傳回或交回公司之各項(xiàng)報(bào)表、資料是否準(zhǔn)備妥當(dāng)。
（3）前臺(tái)三聯(lián)單、發(fā)票是否準(zhǔn)備齊全。
（4）刷卡機(jī)運(yùn)作是否正常，刷卡紙及時(shí)補(bǔ)充。 7、表格檢查：
三聯(lián)單、會(huì)員預(yù)約表、美容師值班表、美容師排班點(diǎn)號(hào)表、營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、會(huì)員資
料卡、瘦身記錄卡、豐胸記錄卡、前臺(tái)陳列貨品記錄表、護(hù)理卡（用卡、季卡、半年卡、年卡、促銷(xiāo)卡）及各種營(yíng)業(yè)用之印章。 8?咨詢(xún)所需手冊(cè)：
產(chǎn)品手冊(cè)、護(hù)膚手冊(cè)、瘦身手冊(cè)、豐胸手冊(cè)等，各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 9、促銷(xiāo)期間各項(xiàng)用品檢查：
贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)箱、促銷(xiāo)架及各式海報(bào)、促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容手冊(cè)、體驗(yàn)券、抵用券、現(xiàn)場(chǎng)
布置品質(zhì)與效果、音樂(lè)帶。 10、音響與音樂(lè)帶準(zhǔn)備：
（l）營(yíng)業(yè)開(kāi)始可選擇輕快音樂(lè)，以便提高士氣。
（2）音量固定化，不得任意變更開(kāi)太大。 11、排定當(dāng)日第一個(gè)值班美容師開(kāi)始當(dāng)班。
12、準(zhǔn)備就緒，再一次自我服裝儀容檢查，開(kāi)始忙碌的一天。
二、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi) 1、前臺(tái)禮儀：
（1）賣(mài)場(chǎng)禮節(jié)
a．隨時(shí)隨地保持微笑。
b．熟悉對(duì)待顧客的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)與對(duì)話(huà)技巧。 c．在任何情況下都不得與顧客爭(zhēng)吵。
d．在顧客有誤解時(shí)應(yīng)先認(rèn)錯(cuò)，再婉言解釋說(shuō)明原委。
e．對(duì)顧客之抱怨，應(yīng)誠(chéng)懇地接受，虛心傾聽(tīng)并加以改進(jìn)。 f．不得有欺騙顧客之言行。
g．撿到顧客遺失財(cái)物應(yīng)即交店長(zhǎng)，并說(shuō)明撿到之時(shí)間、地點(diǎn)，以利顧客之公 告招領(lǐng)。
h．對(duì)待顧客應(yīng)有耐心，講話(huà)口氣應(yīng)保持溫和、親切。
i．服務(wù)顧客時(shí)，應(yīng)細(xì)心詢(xún)問(wèn)顧客的需要，并時(shí)時(shí)注意顧客的情緒反應(yīng)，必要
時(shí)給予適當(dāng)安撫。
j．經(jīng)常贊美、尊重、關(guān)心顧客。
k．適時(shí)主動(dòng)提供對(duì)商品之介紹、對(duì)公司之介紹，并誠(chéng)懇回答客人詢(xún)問(wèn)。
l．與顧客相處，應(yīng)保持適當(dāng)距離，切勿虛言妄行，任意承諾或舉止太過(guò)隨便。
m．應(yīng)記住會(huì)員之姓名，可讓顧客有倍受重視之感。
n．己打烊或接近打烊才進(jìn)門(mén)的顧客，仍應(yīng)禮貌接待，不可有趕走或不耐煩的舉動(dòng)。
0．顧客永遠(yuǎn)重要，應(yīng)先接待顧客，再接待廠商。 p．如有未能解決之事件，應(yīng)立即轉(zhuǎn)告主管，協(xié)助處理。
q．等待顧客之姿態(tài)：挺直腰部，臉上保持笑容，不可趴在桌上。
（2）服裝儀表方面：
a． 不可在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)補(bǔ)妝。
b． 切忌濃妝及配帶過(guò)于豪華或夸張之首飾。 c． 不得在客用區(qū)域化妝、更衣。
d． 上班時(shí)間不得吃辛辣味食物，以免引起口臭。
（3）言語(yǔ)方面：
a． 避免使用回頭禪。
b． 應(yīng)適當(dāng)使用專(zhuān)門(mén)用語(yǔ)，太多與太少都不好。 c． 不得直接批評(píng)會(huì)員之不是。 d． 不得對(duì)會(huì)員大呼小叫。 e． 不得和會(huì)員爭(zhēng)辯。
f． 不得私下批評(píng)客戶(hù)、同事、上司和公司。 g． 不得有批評(píng)公司，損壞公司信譽(yù)之言行。 h． 同事間不得爭(zhēng)吵、辱罵。
（4）態(tài)度方面：
a． 不得在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)無(wú)精打采。無(wú)表情或冷漠
b． 不得隨意騷擾顧客，或表露輕視之意的舉動(dòng)。 c． 不得有不耐煩或趕客戶(hù)的舉動(dòng)。 d． 可打量或偷窺顧客。
e．不可冷漠對(duì)待光看不買(mǎi)的顧客。
（5）行為方面：
a．不得瞪著眼睛看顧客。 b．不可對(duì)顧客指指點(diǎn)點(diǎn)。
c．不可因私事而打擾在接待客戶(hù)中的同事。 d．不得一面接待顧客，一面和其他人聊天。
e．不得在接待顧客時(shí)，同時(shí)吃著東西（態(tài)度不雅，且口齒不清）。 f．不得在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)打噸。 g．不可在賣(mài)場(chǎng)大聲嘻戲。
h．不得在賣(mài)場(chǎng)大聲談天、群聚聊天或竊竊私語(yǔ)。 i．不得在賣(mài)場(chǎng)看書(shū)報(bào)雜志。 j．不得在賣(mài)場(chǎng)聽(tīng)隨身聽(tīng)。 k．不得在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)嚼口香糖。
l．工作時(shí)間內(nèi)，不得隨意離開(kāi)工作崗位。
m．不得于工作時(shí)間內(nèi)接待親友（如為參觀可先打招呼，但不宜只聊私事，有 客人來(lái)時(shí)，應(yīng)先請(qǐng)親友稍候）。
n．不得打私人電話(huà)，若經(jīng)主管同意打或聽(tīng)電話(huà)亦應(yīng)長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)。 0．不得躺下或姿勢(shì)不雅。
p．不得播放規(guī)定以外之音樂(lè)（例如非音樂(lè)帶或宗教錄音帶、廣播）。 q．不得在賣(mài)場(chǎng)快步亂跑（但緊急事件例外）。
三、打烊前之工作
1、打烊前將當(dāng)日營(yíng)業(yè)款結(jié)清，并依規(guī)定填寫(xiě)報(bào)表，做最后營(yíng)業(yè)額確認(rèn)。
2、將營(yíng)業(yè)款報(bào)表存入保險(xiǎn)箱，待第二天由早班人員交財(cái)務(wù)部并檢查保險(xiǎn)箱，抽屜是否己上鎖。
3、清點(diǎn)陳列柜和前臺(tái)庫(kù)存產(chǎn)品，填寫(xiě)當(dāng)日前臺(tái)產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)表，并一一核對(duì)。
4、填寫(xiě)交接班記錄本。
5、關(guān)閉產(chǎn)品陳列柜，前臺(tái)燈光、飲水機(jī)、空調(diào)、音響等電源。 6、準(zhǔn)備離去時(shí)，仍需注意安全，關(guān)閉大門(mén)，結(jié)束一天的工作。 7、回家路上，應(yīng)特別注意自身安全。
四、前臺(tái)陳列與布置注意事項(xiàng)
（l）明亮的照明燈光，可使會(huì)員之目光投向展示拒，更加深會(huì)員注意產(chǎn)品的印象。
（2）陳列架產(chǎn)品展示應(yīng)適量，陳列應(yīng)重視美觀。同一品牌之產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)集中陳列，突 顯品牌形象。
（3）展示之產(chǎn)品應(yīng)種類(lèi)齊全，讓會(huì)員提該購(gòu)買(mǎi)選擇，相對(duì)提高購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)。
（4）產(chǎn)品陳列應(yīng)放在容易讓會(huì)員看得到、摸得到的地方，提高會(huì)員對(duì)產(chǎn)品的了解與 認(rèn)識(shí)，促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)需求與興趣。
【篇2：美容院前臺(tái)職責(zé)(最齊全的)】
前臺(tái)職責(zé)
職位：行政前臺(tái) ※特別提示：美容院的顧問(wèn)和前臺(tái)就是美容院的門(mén)面和形象，服務(wù)和水平就體現(xiàn)在每一個(gè)人的服務(wù)細(xì)節(jié)當(dāng)中。
※不能犯的錯(cuò)誤：只懂推銷(xiāo)和收錢(qián)，不清楚服務(wù)是為了讓客戶(hù)滿(mǎn)意， 不看客戶(hù)的反應(yīng)只顧講自己的要求。
每日程序化部分：
1.早上到崗后，第一時(shí)間打開(kāi)電腦、打開(kāi)監(jiān)控上qq，.以保證監(jiān)控都全天的的工作情況。 2. 3. 4.
5.打好考勤表，每遲到1分鐘繳納寶貝金1元記1分。 打掃衛(wèi)生，為客戶(hù)準(zhǔn)備茶水，9:30準(zhǔn)時(shí)開(kāi)早會(huì)。 午餐/晚餐時(shí)間，電話(huà)不離身，避免錯(cuò)過(guò)客戶(hù)重要來(lái)電。 每天傍晚18:00過(guò)后（根據(jù)天氣昏暗而定），對(duì)店外宣傳的led顯示屏，路燈，廣告牌的設(shè)備開(kāi)啟。
6.下班前負(fù)責(zé)監(jiān)督垃圾是否已處理，組織開(kāi)夕會(huì)，總結(jié)今天的收獲，成交顧客分享。
每周程序化工作：
1.每周六/周日之前，統(tǒng)計(jì)本周總業(yè)績(jī)，進(jìn)店率，人均耗卡率，個(gè)人業(yè)績(jī)報(bào)表；
2.每周六/周日開(kāi)例行周會(huì)（特殊情況聽(tīng)從上級(jí)安排）；
每月程序化工作：
1.每月統(tǒng)計(jì)并匯總各店所需辦公用品（各項(xiàng)表格，單據(jù)，筆），申購(gòu)相應(yīng)店內(nèi)用品；
2.每月底匯總核算總結(jié)本月倉(cāng)庫(kù)貨款出入情況，完成入庫(kù)帳，填寫(xiě)業(yè)績(jī)報(bào)表，并上交財(cái)務(wù)經(jīng)理；并完成倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)，找出誤差原因，直至帳單、帳物均核實(shí)無(wú)誤。
3.協(xié)助做好每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)會(huì)議的會(huì)議安排，及其他相應(yīng)工作。
4.每月底，準(zhǔn)備好下個(gè)月的業(yè)績(jī)報(bào)表，產(chǎn)品項(xiàng)目報(bào)表，耗材表，院用表，預(yù)約表，禮品贈(zèng)送表，收欠款表。
應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況：
1.店內(nèi)儀器故障排除，燈具的更換；
2.店內(nèi)用電、用水、冷暖氣等設(shè)施故障及時(shí)排除（物業(yè)電話(huà)：13982241106）；
3.店內(nèi)公共區(qū)域的其他突發(fā)事件及時(shí)報(bào)告； 4.其他事務(wù)。
崗位職責(zé)：
1、前臺(tái)接待工作
前臺(tái)是展現(xiàn)美容院“內(nèi)涵、讓顧客放心”最關(guān)鍵的窗口
也是了解顧客需求、找出銷(xiāo)售缺口、留住顧客
的第一個(gè)重要環(huán)節(jié)。所以專(zhuān)業(yè)、詳細(xì)
的問(wèn)疹至關(guān)重要。如何才能扮
演好這一角色呢？那就
是把自己當(dāng)成 醫(yī) 生
前臺(tái)咨詢(xún)的目的及重要性。（注：學(xué)習(xí)過(guò)皮膚護(hù)理相關(guān)知識(shí)為前提，不知情的情況下找到顧問(wèn)幫助解決，切莫自吹自擂） 1、分析皮膚；
2、辨別皮膚類(lèi)型、并找出存在的問(wèn)題； 3、灌輸怎樣護(hù)理皮膚的概念；
4、用什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行治療的過(guò)程；
眼神：親切、欣賞、堅(jiān)定、焦灼
認(rèn)識(shí)顧客：姐姐您好！請(qǐng)問(wèn)怎么稱(chēng)呼您，好呢？
顧客：姓x
記得贊美：哦！姐姐，你那個(gè)姓氏很少見(jiàn)哦，你家族之前應(yīng)該是貴族，再看看你的氣質(zhì)我覺(jué)得更像了。。。。。。
哎呀！姐姐，你名字好好聽(tīng)哦。。。。。。你父母肯定對(duì)你很用心的取這個(gè)名字
詢(xún)問(wèn)：
姐姐，今天您是路過(guò)咱家店呢？還是朋友介紹過(guò)來(lái)的？看報(bào)紙？瀏覽網(wǎng)站？
（面對(duì)顧客的額回答，思考一下，您是怎么回答的呢？提示：從贊美入手哦?。?/p>
姐姐，今天您過(guò)來(lái)是想咨詢(xún)那一方面的呢？。。。。。。。
推崇主管：姐姐，您稍等一下，先喝杯茶，我去請(qǐng)一下我們這里最優(yōu)秀的美容顧問(wèn)，看她有沒(méi)有時(shí)間，希望她可以幫到您！
您之前都在哪護(hù)理？
您都用過(guò)什么產(chǎn)品？
您最想改善什么問(wèn)題？還有呢？還有呢？
（了解顧客要解決的問(wèn)題，加以贊美：你是要求很完美的人。）
電話(huà)接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接。記錄事件，及時(shí)轉(zhuǎn)接
來(lái)訪人員接待。請(qǐng)客人坐著稍等，通知被訪同事，帶領(lǐng)客人到同事辦公室，給客人泡茶。 2、考勤管理 1）
2）監(jiān)督員工外出情況，做好外出登記。
3）每月統(tǒng)計(jì)考勤數(shù)據(jù)。遲到早退者，受到相應(yīng)的懲罰。 3、物品管理
1）辦公物品發(fā)放領(lǐng)用登記 2）物品缺貨登記，及時(shí)通知行政主管做采購(gòu)計(jì)劃
3）正門(mén)鑰匙管理，絕對(duì)不能轉(zhuǎn)接他人。如無(wú)加班人員，由前臺(tái)負(fù)責(zé)鎖門(mén)。
4）做好倉(cāng)庫(kù)的出入庫(kù)記錄，填好并保管好出入庫(kù)單
5）對(duì)倉(cāng)庫(kù)將用盡的物品，及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)，保證正常工作不受影響； 4、溝通工作
1）顧客來(lái)訪，負(fù)責(zé)與美容師，顧問(wèn)，店長(zhǎng)做個(gè)及時(shí)的溝通。 2）了解公司于其他外部單位的聯(lián)系方式，以便隨時(shí)溝通。 3）接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，及時(shí)傳達(dá)重要信息，聯(lián)系相應(yīng)的聯(lián)系人；
4）接聽(tīng)顧客投訴、問(wèn)訊電話(huà)，及時(shí)、友好、準(zhǔn)確的解答顧客問(wèn)題，并對(duì)顧客投訴，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況； 5、其他事項(xiàng)
1）負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)、店面廣告宣傳造勢(shì)，及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。 2）中午吃飯需要交替進(jìn)行。
3）負(fù)責(zé)少部分招聘面試安排工作，為各部門(mén)提供符合條件的員工，協(xié)同hr辦理員工的入職手續(xù)，；
4）協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好員工的考核、轉(zhuǎn)正、任免、調(diào)配等工作；
5）負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的管理，建立固定資產(chǎn)（硬件設(shè)備）、低值易耗品等物品的購(gòu)買(mǎi)、驗(yàn)收、使用登記及定期檢查使用情況的制度 6）負(fù)責(zé)公司文件的管理工作
7）負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生的管理；堅(jiān)持做到5s。 8） 負(fù)責(zé)對(duì)外的接待及票務(wù)、住宿等工作；
10）負(fù)責(zé)做好公司每個(gè)店的考勤、績(jī)效考核和一些財(cái)務(wù)需要發(fā)工資的資料。
每隔一周，給公共區(qū)域的植物澆水；
美容院前臺(tái)/顧問(wèn)接待十忌
第一忌：因?yàn)檎局哟?，仿佛居高臨下，用眼神上下打量，評(píng)估客人是否有消費(fèi)能力，立刻顯出市井氣從而削弱專(zhuān)業(yè)性。
第二忌：先發(fā)制人，不給客人開(kāi)口的機(jī)會(huì)，讓客人感到無(wú)話(huà)可說(shuō)，什么都替客戶(hù)說(shuō)完了卻問(wèn)客戶(hù)，我表現(xiàn)得怎么樣?客戶(hù)口中不會(huì)說(shuō)卻會(huì)心里抵觸；如果因?yàn)槟撤N原因，客戶(hù)留下了，卻也喪失了深入挖掘可能的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，因?yàn)榭蛻?hù)避免再談?lì)檰?wèn)感興趣的問(wèn)題。第三忌：逼客戶(hù)對(duì)自己的推薦表態(tài)，而客戶(hù)并不認(rèn)同，結(jié)果只能迎合客戶(hù)。 第四忌：顧問(wèn)眼睛斜視顧客，表現(xiàn)傲慢，令客戶(hù)覺(jué)得不舒服。 第五忌：顧問(wèn)不聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題和訴說(shuō)，一味自我推薦，反過(guò)來(lái)卻埋怨客戶(hù)有問(wèn)題。
第六忌：推薦產(chǎn)品時(shí)如獲得顧客認(rèn)同，或老客戶(hù)來(lái)接受服務(wù)，就省略產(chǎn)品和項(xiàng)目介紹，更為嚴(yán)重的美容師還省略操作環(huán)節(jié)介紹。
第七忌：聊天時(shí)滔滔不絕，介紹產(chǎn)品和項(xiàng)目時(shí)卻一語(yǔ)代過(guò)，不能讓客戶(hù)產(chǎn)生信任。
第八忌：客戶(hù)提問(wèn)時(shí)先反駁，再找理由，比如客戶(hù)說(shuō)服務(wù)太差了，為什么你們自己都不清楚搞促銷(xiāo)的規(guī)定呢? “可是，我們今天才開(kāi)始， 還未來(lái)得及通知，您認(rèn)為哪里差?”表現(xiàn)抵觸而不是道歉。
第九忌：站著推銷(xiāo)遇到客戶(hù)沒(méi)什么反應(yīng)時(shí)，再用倒水或讓座試圖挽回印象，但通常已經(jīng)來(lái)不及。不如一見(jiàn)面即讓座，先問(wèn)候再倒水，然后再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)要求，這樣更為合理。
第十忌：遇到客戶(hù)沉默就不知如何是好，一味推薦新優(yōu)惠，反倒令客戶(hù)難以取舍；把握客戶(hù)的沉默時(shí)機(jī)，給客戶(hù)決定的時(shí)間，然后適當(dāng)促成，不要害怕沉默。
【篇3：美容院前臺(tái)崗位職責(zé)】
美容院前臺(tái)崗位職責(zé)
前臺(tái)工作職責(zé)
前臺(tái)接待員主要功能是營(yíng)造良好氣氛與進(jìn)入店內(nèi)的客人迅速建立良好的互助、互信之關(guān)系
前臺(tái)接待區(qū)是客人進(jìn)入公司首先要接觸的地方，所以第一印象往往會(huì)影響客入自接判斷公司的服務(wù)品質(zhì)與專(zhuān)業(yè)程度，所以值班美容師與前臺(tái)接待是第一個(gè)與客人營(yíng)造氣氛的最好媒介。于是開(kāi)門(mén)、親切的問(wèn)候與解答、微笑、禮貌用語(yǔ)及贊美、送水等一系列簡(jiǎn)單的動(dòng)作，如果能用心地做好它，會(huì)產(chǎn)生意想不到的融洽氣氛。
一、負(fù)責(zé)咨詢(xún)和客戶(hù)資料的管理。
二：做好電話(huà)預(yù)約和客戶(hù)登記服務(wù)。
二、隨時(shí)電話(huà)拜訪和推銷(xiāo)追蹤服務(wù)。
三、表現(xiàn)出公司服務(wù)品質(zhì)與專(zhuān)業(yè)形象的樹(shù)立。
前臺(tái)每日工作重點(diǎn)
一、每日開(kāi)店前 1、服裝、僅容：
（l）制服干凈、整潔、無(wú)皺折、無(wú)污漬。
（2）員工牌應(yīng)佩戴端正。 （3）頭發(fā)梳理整齊，長(zhǎng)發(fā)用統(tǒng)一的發(fā)髯盤(pán)起。短發(fā)用發(fā)膠整理不蓋住臉。
（4）口腔無(wú)異味。
（5）保持笑容、神采奕奕。
2、參加早會(huì)，了解當(dāng)日店長(zhǎng)宣布的工作重點(diǎn)與注意事項(xiàng)。 3、做好清潔工作：
（l）咨詢(xún)桌：所有表格不得閑置于桌面，保持桌面整齊。客戶(hù)資料卡應(yīng)放在固定位置，便于整理使用。
（2）產(chǎn)品陳列柜：擦拭陳列柜玻璃，并檢查陳列柜燈光情況。
（3）抽屜：護(hù)理卡、文具一應(yīng)具全，不夠及時(shí)領(lǐng)用，保持抽屜整齊。
（4）音響架：cd片應(yīng)放在cd架上，不得閑置于cd機(jī)上，保持音響設(shè)備干凈無(wú)塵。
4、產(chǎn)品柜之陳列工作：
（1）明亮的照明燈光，可使會(huì)員之目光投向展示柜，更加令人注意產(chǎn)品的形象。
（2）陳列架上之產(chǎn)品應(yīng)適量，陳列應(yīng)重視美觀。同一品牌之產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)集中陳列，突 顯品牌形象。
（3）展示之產(chǎn)品應(yīng)種類(lèi)齊全，讓會(huì)員提高購(gòu)買(mǎi)選擇，相對(duì)提高購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)。
（4）產(chǎn)品陳列應(yīng)放在容易讓會(huì)員看得到、摸得到的地方，提高會(huì)員的消費(fèi)興趣。
（5）產(chǎn)品展示柜隨時(shí)應(yīng)保持柜面玻璃一塵不染，產(chǎn)品本身應(yīng)擦拭干凈，保持產(chǎn)品之衛(wèi)生與良好形象。
（6）產(chǎn)品陳列柜內(nèi)之投射燈，是一種易耗品，應(yīng)隨時(shí)備有燈泡，以防損壞時(shí)能及時(shí) 更換。
（7）可用標(biāo)簽紙、海報(bào)、小型告示牌等布置在展示柜周?chē)?，以引起?huì)員的注意并主動(dòng)提問(wèn)。
（8）展示的工作主要是吸引會(huì)員之注意與提高購(gòu)買(mǎi)興趣，但能有前臺(tái)人員在旁解說(shuō)，當(dāng)然會(huì)達(dá)到更好的效果。
（9）產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)將價(jià)格及中文標(biāo)簽貼示清楚，讓會(huì)員更清楚及了解產(chǎn)品功效與價(jià)格。
（10）陳列柜中投射燈會(huì)產(chǎn)生高溫，所以產(chǎn)品陳列時(shí)，應(yīng)適當(dāng)調(diào)整位置，以免高溫影響產(chǎn)品之品質(zhì)。 5、試用品之準(zhǔn)備與清潔： 試用品置陳列柜上便于拿取的地方，用完后及時(shí)蓋上，以免粉塵、細(xì)菌的污染導(dǎo) 致產(chǎn)品變質(zhì)。 6、收銀準(zhǔn)備：
（1）檢查備用金、找零金是否足夠，檢查前日保險(xiǎn)箱或錢(qián)財(cái)保管處之營(yíng)業(yè)收入是否己清點(diǎn)、結(jié)帳妥當(dāng)。
（2）檢查前日各項(xiàng)報(bào)表是否填寫(xiě)無(wú)誤，今日應(yīng)傳回或交回公司之各項(xiàng)報(bào)表、資料是否準(zhǔn)備妥當(dāng)。
（3）前臺(tái)三聯(lián)單、發(fā)票是否準(zhǔn)備齊全。
（4）刷卡機(jī)運(yùn)作是否正常，刷卡紙及時(shí)補(bǔ)充。 7、表格檢查：
三聯(lián)單、會(huì)員預(yù)約表、美容師值班表、美容師排班點(diǎn)號(hào)表、營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、會(huì)員資
8?咨詢(xún)所需手冊(cè)：
產(chǎn)品手冊(cè)、護(hù)膚手冊(cè)、瘦身手冊(cè)、豐胸手冊(cè)等，各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 9、促銷(xiāo)期間各項(xiàng)用品檢查：
贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)箱、促銷(xiāo)架及各式海報(bào)、促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容手冊(cè)、體驗(yàn)券、抵用券、現(xiàn)場(chǎng)
布置品質(zhì)與效果、音樂(lè)帶。 10、音響與音樂(lè)帶準(zhǔn)備：
（l）營(yíng)業(yè)開(kāi)始可選擇輕快音樂(lè)，以便提高士氣。
（2）音量固定化，不得任意變更開(kāi)太大。 11、排定當(dāng)日第一個(gè)值班美容師開(kāi)始當(dāng)班。
12、準(zhǔn)備就緒，再一次自我服裝儀容檢查，開(kāi)始忙碌的一天。
二、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi) 1、前臺(tái)禮儀：
（1）賣(mài)場(chǎng)禮節(jié)
a．隨時(shí)隨地保持微笑。
b．熟悉對(duì)待顧客的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)與對(duì)話(huà)技巧。 c．在任何情況下都不得與顧客爭(zhēng)吵。
d．在顧客有誤解時(shí)應(yīng)先認(rèn)錯(cuò)，再婉言解釋說(shuō)明原委。
e．對(duì)顧客之抱怨，應(yīng)誠(chéng)懇地接受，虛心傾聽(tīng)并加以改進(jìn)。 f．不得有欺騙顧客之言行。
g．撿到顧客遺失財(cái)物應(yīng)即交店長(zhǎng)，并說(shuō)明撿到之時(shí)間、地點(diǎn)，以利顧客之公 告招領(lǐng)。
h．對(duì)待顧客應(yīng)有耐心，講話(huà)口氣應(yīng)保持溫和、親切。 i．服務(wù)顧客時(shí)，應(yīng)細(xì)心詢(xún)問(wèn)顧客的需要，并時(shí)時(shí)注意顧客的情緒反應(yīng)，必要
時(shí)給予適當(dāng)安撫。
j．經(jīng)常贊美、尊重、關(guān)心顧客。
k．適時(shí)主動(dòng)提供對(duì)商品之介紹、對(duì)公司之介紹，并誠(chéng)懇回答客人詢(xún)問(wèn)。
l．與顧客相處，應(yīng)保持適當(dāng)距離，切勿虛言妄行，任意承諾或舉止太過(guò)隨便。
m．應(yīng)記住會(huì)員之姓名，可讓顧客有倍受重視之感。
n．己打烊或接近打烊才進(jìn)門(mén)的顧客，仍應(yīng)禮貌接待，不可有趕走或不耐煩的舉動(dòng)。
0．顧客永遠(yuǎn)重要，應(yīng)先接待顧客，再接待廠商。
p．如有未能解決之事件，應(yīng)立即轉(zhuǎn)告主管，協(xié)助處理。
q．等待顧客之姿態(tài)：挺直腰部，臉上保持笑容，不可趴在桌上。
（2）服裝儀表方面：
a． 不可在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)補(bǔ)妝。
b． 切忌濃妝及配帶過(guò)于豪華或夸張之首飾。 c． 不得在客用區(qū)域化妝、更衣。
d． 上班時(shí)間不得吃辛辣味食物，以免引起口臭。
（3）言語(yǔ)方面：
a． 避免使用回頭禪。
b． 應(yīng)適當(dāng)使用專(zhuān)門(mén)用語(yǔ)，太多與太少都不好。 c． 不得直接批評(píng)會(huì)員之不是。 d． 不得對(duì)會(huì)員大呼小叫。 e． 不得和會(huì)員爭(zhēng)辯。
f． 不得私下批評(píng)客戶(hù)、同事、上司和公司。 g． 不得有批評(píng)公司，損壞公司信譽(yù)之言行。 h． 同事間不得爭(zhēng)吵、辱罵。
（4）態(tài)度方面：
a． 不得在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)無(wú)精打采。無(wú)表情或冷漠
b． 不得隨意騷擾顧客，或表露輕視之意的舉動(dòng)。 c． 不得有不耐煩或趕客戶(hù)的舉動(dòng)。 d． 可打量或偷窺顧客。
e．不可冷漠對(duì)待光看不買(mǎi)的顧客。
（5）行為方面： a．不得瞪著眼睛看顧客。 b．不可對(duì)顧客指指點(diǎn)點(diǎn)。
c．不可因私事而打擾在接待客戶(hù)中的同事。 d．不得一面接待顧客，一面和其他人聊天。
e．不得在接待顧客時(shí)，同時(shí)吃著東西（態(tài)度不雅，且口齒不清）。 f．不得在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)打噸。 g．不可在賣(mài)場(chǎng)大聲嘻戲。
h．不得在賣(mài)場(chǎng)大聲談天、群聚聊天或竊竊私語(yǔ)。 i．不得在賣(mài)場(chǎng)看書(shū)報(bào)雜志。 j．不得在賣(mài)場(chǎng)聽(tīng)隨身聽(tīng)。 k．不得在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)嚼口香糖。
l．工作時(shí)間內(nèi)，不得隨意離開(kāi)工作崗位。
m．不得于工作時(shí)間內(nèi)接待親友（如為參觀可先打招呼，但不宜只聊私事，有 客人來(lái)時(shí)，應(yīng)先請(qǐng)親友稍候）。
n．不得打私人電話(huà)，若經(jīng)主管同意打或聽(tīng)電話(huà)亦應(yīng)長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)。 0．不得躺下或姿勢(shì)不雅。
p．不得播放規(guī)定以外之音樂(lè)（例如非音樂(lè)帶或宗教錄音帶、廣播）。 q．不得在賣(mài)場(chǎng)快步亂跑（但緊急事件例外）。
三、打烊前之工作
1、打烊前將當(dāng)日營(yíng)業(yè)款結(jié)清，并依規(guī)定填寫(xiě)報(bào)表，做最后營(yíng)業(yè)額確認(rèn)。
2、將營(yíng)業(yè)款報(bào)表存入保險(xiǎn)箱，待第二天由早班人員交財(cái)務(wù)部并檢查保險(xiǎn)箱，抽屜是否己上鎖。
3、清點(diǎn)陳列柜和前臺(tái)庫(kù)存產(chǎn)品，填寫(xiě)當(dāng)日前臺(tái)產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)表，并一一核對(duì)。
4、填寫(xiě)交接班記錄本。
5、關(guān)閉產(chǎn)品陳列柜，前臺(tái)燈光、飲水機(jī)、空調(diào)、音響等電源。 6、準(zhǔn)備離去時(shí)，仍需注意安全，關(guān)閉大門(mén)，結(jié)束一天的工作。 7、回家路上，應(yīng)特別注意自身安全。
四、前臺(tái)陳列與布置注意事項(xiàng)
（l）明亮的照明燈光，可使會(huì)員之目光投向展示拒，更加深會(huì)員注意產(chǎn)品的印象。
（2）陳列架產(chǎn)品展示應(yīng)適量，陳列應(yīng)重視美觀。同一品牌之產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)集中陳列，突 顯品牌形象。 （3）展示之產(chǎn)品應(yīng)種類(lèi)齊全，讓會(huì)員提該購(gòu)買(mǎi)選擇，相對(duì)提高購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)。
（4）產(chǎn)品陳列應(yīng)放在容易讓會(huì)員看得到、摸得到的地方，提高會(huì)員對(duì)產(chǎn)品的了解與 認(rèn)識(shí)，促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)需求與興趣。
