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第一篇：寺院規(guī)章制度
寺院規(guī)章制度
寺院規(guī)章制度
篇一:寺院管理制度 寺廟管理人員寺規(guī)
為了全面正確貫徹執(zhí)行黨的宗教信仰自由政策，加強對宗教事務的依法管理，維護正常的宗教秩序，使之與社會主義相適應，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，借鑒宗教儀規(guī)，結(jié)合我寺實際，經(jīng)全體本寺理事會充分醞釀，制定本管理制度。
一、愛國守法，嚴守僧規(guī)佛法。
二、寺廟建設維修和生活費用應提倡節(jié)儉原則寺廟的生產(chǎn)自養(yǎng)、布施、功德箱等一切收入都應納入財會賬目，歸寺廟集體所有。 三、寺院要嚴格執(zhí)行國家治安、消防條例。防止發(fā)生火災和意外事故。異常情況及時匯報。玩忽職守的要進行處罰。造成重大損失的要依法追究刑事責任。
三、加強團結(jié)、互相支持。立足本寺，發(fā)展旅游業(yè)，擴大知名度。把本寺的事情辦好。改善管理，提高服務質(zhì)量，為香客、游人提供熱情周到的服務。禮貌待人，做到一個[請"、[您好"、[再見"不離口。絕不允許和游人吵口、打架，影響本寺聲譽。
四、樹立環(huán)保意識，提高衛(wèi)生素質(zhì)，建立健康的生活方式。搞好寺院清潔衛(wèi)生，切實落實好衛(wèi)生檢查制度。
五、服從理事會的工作安排，工作積極主動。
六、對那些入寺目的不純，違犯寺規(guī)，酗酒賭博，威儀不整、不服管教，私自外出、惡語傷人、打架斗毆、破壞團結(jié)，盜竊財物等情節(jié)嚴重的管理人員，由理事會批準清除出寺。對于愛國愛教，遵紀守法、維護團結(jié)、學業(yè)有成者，由理事會給予表彰獎勵。
石鼓山巖泉寺理事會
香客注意事項
1、不要穿著短裙、短褲、露背、露臍的衣服、剪奇怪發(fā)型、染奇怪頭發(fā)、化濃妝進寺燒香;寬領(lǐng)、短衣、低腰褲也最好不要穿，以免在禮佛時露出不雅之態(tài)。
2、不要在寺廟內(nèi)抽*、嬉笑、拍照攝影、說對佛菩薩不敬的言語。 3、進寺院門，游客進寺院門應盡量走兩邊，走右邊門先邁右腳，走左邊門先邁左腳，不要跨中間門檻，更不可站在或坐在門檻上，那是對佛和菩薩的不敬。
4、跪拜禮佛的規(guī)范動作:游人，香客先要將身上背的，手里提的包放在旁邊，然后在佛像前兩邊的蒲團上跪拜，先右手撫住蒲團中心，左手前伸，右手并齊，然后雙手掌心反向上觀想托著佛足，頭叩下的位置在兩臂之間，蒲團正中心的位置，抬頭時翻掌向下，回收兩手，左手先起右手伏蒲團，起身，再合十再拜。
5、香客上香以心誠為主，燒香時見香不著不能用嘴吹，不著時占點燭油再點。上香前要平舉香與眉心齊高，可以沖四方禮拜，也可以只對佛的方向禮拜。香要盡量*端正，不能隨便一扔。
6、寺院里可能隨緣吃素齋，入齋者應自覺在佛堂功德箱內(nèi)投入一些香火錢，以示樂施的誠意。
7、舉止有禮
在寺院中見到僧尼，要合十施禮，經(jīng)堂法器，香案蠟燭，供品不可隨意亂動。
8、注意寺廟的環(huán)境衛(wèi)生，在指定地點燃放花*，注意安全。
石鼓山巖泉寺理事會篇二:寺院制度 吉爾孟鄉(xiāng)寺院[兩務"公開辦法 為了使寺院各項工作步入規(guī)范化、制度化，進一步提高寺院[兩務"知曉率和工作透明度，特制定本辦法。 一、 寺務公開:
寺院民管會在監(jiān)督員的監(jiān)督下，每半年將寺院各項工作向僧眾進行一次公開;
公開內(nèi)容主要有:寺院各類基礎(chǔ)設施建設實施情況、僧侶學習、考勤等各項制度履行情況;
公開內(nèi)容實事求是，不得有偽造等虛假現(xiàn)象，公開時60%僧侶到場時方可進行統(tǒng)一公開;
若對某項內(nèi)容公開不透徹，僧侶提出疑問時應當場答復; 監(jiān)督員在監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)民管會不按[規(guī)則"對寺務進行公示，公示寺務的項目及內(nèi)容與實際、與規(guī)定不相符的，要求民管會給予糾正，對拒不糾正的有權(quán)向所屬鄉(xiāng)*及縣、州宗教部門報告。 二、財務公開
寺院民管會在監(jiān)督員的監(jiān)督下，每半年將寺院的財務收支情況向僧眾進行一次公開;
財務公開的主要內(nèi)容有:收入方面:寺院固定資產(chǎn)、各類文物、公民自愿捐獻的捐贈錢物以及草山、牲畜等方面的收入。支出方面:寺院固定資產(chǎn)投入、維修、購置、寺院教務活動費用、僧侶生活補助等。
公開內(nèi)容要實事求是，收入要有詳細的帳目，支出部分要有有效的憑據(jù)*和審批手續(xù);
若對某項內(nèi)容公開不透徹，僧侶提出疑問時應當場答復; 監(jiān)督員在監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)民管會不按[規(guī)則"對寺院財務進行公示，公示的項目及內(nèi)容與實際、與規(guī)定不相符的，要求民管會給予糾正，對拒不糾正的有權(quán)向所屬鄉(xiāng)*及縣、州宗教部門報告。
秀腦寺寺院財務管理辦法
為了規(guī)范和加強寺院財務管理，根據(jù)等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本寺實際，制定本辦法。
一、資產(chǎn)管理
凡寺院合法所有和所得的經(jīng)堂、佛堂、昂欠、佛像、使用的房屋、構(gòu)筑物、壁畫、唐卡、版刻、經(jīng)典、經(jīng)卷、法器和捐贈物以及耕地、草場、牲畜的均屬寺院資產(chǎn)。
價值在300元以上，使用年限在一年以上的均屬寺院固定資產(chǎn);價值在300元以下，使用年限不足一年的為本寺的低值易耗品。 寺院資產(chǎn)及文物建立固定資產(chǎn)帳目。固定資產(chǎn)實行專人管護制。
寺院資產(chǎn)不得轉(zhuǎn)讓、抵押或者作為實物投資。
寺院資產(chǎn)的增減由民管會研究決定，文物的保護、修繕按的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、財務管理
收入。按宗教習慣公民自愿捐獻的和合法捐贈的錢物以及草山、耕地、牲畜等方面的收入為寺院收入。
支出。支出范圍為寺院固定資產(chǎn)投入、維修、購置、寺院教務活動費用、僧侶生活補助等方面。
寺院設定會計、出納各一人，設置財務賬目，做到帳帳、帳物、帳*、帳卡相符。
寺院200元以下的開支，由民管會主任決定審批，
200元以上的支出由民管會集體研究決定。支出實行民管會主任一支筆審批制。民管會年終要公布財務帳目，接受僧侶及信教群眾的監(jiān)督。
吉爾孟鄉(xiāng)寺院國家安全管理辦法 為了切實加強寺院國家安全管理工作，提高寺院維護國家安全管理的能力，堅決抵御境外敵對勢力對寺院的參透破壞活動，根據(jù)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本寺實際，特制定本法。
一、寺院民管會負責寺院國家安全管理工作，民管會主任為維護寺院國家安全的第一責任人，切實加強寺院國家安全管理工作，教育、動員、組織本寺僧侶防范和制止危害國家安全的行為。
二、寺院僧侶根據(jù)，嚴格履行[公民維護國家安全的義務和權(quán)利"，自覺維護國家安全，不得有危害國家安全、榮譽和權(quán)利的行為。對參與和有害國家安全行為的僧侶，除移交司法機關(guān)處理外，開除寺籍。
三、民管會組織僧侶認真學習，是每個僧侶掌握和懂得維護國家安全的重要*和維護國家安全的義務和權(quán)利，有關(guān)部門將對學習情況定期不定期進行監(jiān)督檢查。
四、民管會要積極接受國家安全機關(guān)在國家安全管理方面的協(xié)調(diào)和指導，發(fā)現(xiàn)危害國家安全方面的苗頭和言行，及時向公安機關(guān)、國家安全部門報告。
五、寺院、僧侶不得自行留宿和與外來無[四*"僧侶從事佛事活動，不得自行接收國家規(guī)定以外的境外捐贈。篇三:寺廟管理制度
蘆花鎮(zhèn)寺廟管理制度
1(熱愛祖國，熱愛社會主義制度，遵守國家各項法律法規(guī)，自覺接受屬地*的領(lǐng)導和各級*民宗、文物、園林、衛(wèi)生、消防等部門的指導。
2(寺廟在*宗教事務部門的行政領(lǐng)導下，由僧眾自己管理;在教內(nèi)，寺廟受佛教協(xié)會的領(lǐng)導。
3(寺廟是僧人修學、寺管會主任弘揚佛法的道場，是保存、發(fā)揚佛教文化的場所，是僧人從事服務社會、造福人群活動的基地，是聯(lián)系團結(jié)國內(nèi)外佛教徒的紐帶。寺廟須保持清凈莊嚴，樹立純正的學風，正常開展法務活動，運用其多方面職能，莊嚴國土，以利社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設。
4(寺管會主任，須根據(jù)選賢任能原則， 由當?shù)鼗蛏霞壏鸾虆f(xié)會主持，經(jīng)本寺兩序大眾*協(xié)商推舉禮請之;寺管會成員每屆任期三年，連選可連任。除特殊情況外，寺管會成員一般不宜兼任。 5(寺廟適當安排講經(jīng)說法，提高信眾的佛教基本教義水平及廣學力行、愛國利民的積極*。
6(佛教活動須在寺廟舉行，寺廟舉行重大的宗教活動，須向上級宗教事務部門及佛教協(xié)會匯報。寺廟不得進行不屬佛教的迷信活動。 7。 寺廟應安排時間，建立制度，組織僧人學習憲法和法
律，學習時事政策，進行愛國主義和社會主義的教育，增強愛國守法觀念。
8。 寺廟可以接受信徒自愿的布施 ，但不得以任何方式和名義向信徒勒捐。寺廟應在量力自愿的原則下，支持社會公益事業(yè)，但有權(quán)拒絕任何單位或個人以任何方式或名義向寺廟攤派財物。
9。 寺廟在涉外活動中堅持愛國愛教、*自主的原則。寺廟原則上不聘請外國和港澳臺同胞、海外僑胞中的佛教界人士擔任職務或名譽職務。
10。 寺廟文物，包括經(jīng)像、法器、 供具、古建、碑碣、靈塔、壁畫以及字畫古玩等， 均應登記造冊，確定級別，建立檔案，專人負責，妥善保管。對有重大價值的文物，應采取特殊措施，避免香火薰染和人為損壞。
11。 寺廟的文物、樹木等屬寺廟經(jīng)管，不接受任何單位占用。 12(寺廟實行*理財，凡大宗開支，必須經(jīng)由寺務會議集體討論決定，定期向常住 大眾公布帳目，接受大眾監(jiān)督。
13(寺廟根據(jù)國家治安條例，建立治保小組，制定具體措施，接受公安部門指導，做好安全保衛(wèi)工作。
14(寺廟根據(jù)消防部門要求，建立消防組織，配置消防器材，落實消防規(guī)章制度和具體措施，消除火災隱患。篇四:寺院管理計劃安排
烏蘭縣寺院管理計劃安排
一、寺院文物、治安、自養(yǎng)管理制度
寺院內(nèi)的一切有文物價值的壁畫、雕塑、石碑、經(jīng)書、史料、法器、古具等必須制定措施，按國家做好保護工作。接受地、縣文物部門的監(jiān)督指導，若發(fā)現(xiàn)被盜、被毀或監(jiān)守自盜者要追究看寺僧人的責任，直至法律責任。
寺院要嚴格執(zhí)行國家治安、消防條例。寺院治安消防小組每周檢查一次水源、電源和各種易燃物品，各廟殿管護人員在信眾朝拜完畢的當日下午要細致檢查殿堂內(nèi)的香燭、油燈、線路及寺區(qū)內(nèi)的森林、草原等，防止發(fā)生火災和意外事故。治安、消防小組管理人員必須建立起記載制度。異常情況及時匯報。玩忽職守的要進行處罰。造成重大損失的要依法追究刑事責任。
寺院要以寺養(yǎng)寺，自食其力，勤儉節(jié)約原則，自力更生，自已動手創(chuàng)辦各種社會公益事業(yè)和生產(chǎn)服務事業(yè)，增加寺院收入。寺院的一切收入，歸寺院集體所有，寺院財務接受僧眾監(jiān)督。
立足本寺，發(fā)展旅游業(yè)，擴大寺院知名度。提高服務質(zhì)量，按時開好
殿門，為香客、游人提供熱情周到的服務，禮貌待人，絕不允許和游人吵口、打架，影響本寺聲譽。
寺院境內(nèi)應保持安全、莊嚴肅穆。任何人不得在寺院境內(nèi)飲酒、戲鬧、吸*、打架、燃放鞭*等，未經(jīng)許可嚴禁在殿堂內(nèi)錄像、拍照，嚴禁神漢、巫婆等人在佛教寺院內(nèi)稿迷信活動。
二、寺院僧人請假管理制度
為維護寺院整體利益，強化寺院管理，使寺院僧人正常有序的開展佛事活動，特制定如下請假管理制度。
凡在本寺院常住的僧人，無論何種原因外出都必須履行請銷假手續(xù)，未經(jīng)許可不得自行離寺。
寺管會主任、副主任由僧人擔任的，外出請假須經(jīng)行政管理所領(lǐng)導或所在縣、鎮(zhèn)主管領(lǐng)導審批。一般僧人請假三天以內(nèi)的由寺管會主任、副主任或僧管審批，三天以上的由寺管會或行政管理所領(lǐng)導審批?；罘鹫埣偈煲陨系挠伤鹿軙幼⒁庖?，報行政管理所或所在縣、鎮(zhèn)的分管領(lǐng)導審批。凡赴縣境外的僧人不論是公事或私事，都必須征得區(qū)、鄉(xiāng)主管領(lǐng)導的同意，并在限定的期限內(nèi)按時返回。
所有僧人都必須履行請銷假制度，外出時有請假條，返回后及時銷假，對隨意離寺或超假者按各寺制定的實際天數(shù)扣除生活費，并視其情節(jié)進行批評教育，對不發(fā)生活費的寺院僧人也應予以處罰和批評教育。 對外地來本寺的僧人應及時辦理暫住人口登記手續(xù)，在此期間外出同樣執(zhí)行上述規(guī)定。在離本寺返回原籍時
交清一切手續(xù)，結(jié)清所有經(jīng)濟往來，否則，不得自行離寺。 本制度從制定日起執(zhí)行。
三、寺院衛(wèi)生管理制度
加強對寺院公共場所和僧舍、個人衛(wèi)生的管理，創(chuàng)造干凈、整潔、良好的衛(wèi)生環(huán)境，是預防疾病、提高衛(wèi)生素質(zhì)、保障僧人身體健康的前提，為抓好寺院環(huán)境衛(wèi)生建設，特制訂本管理制度。
要在寺院轄區(qū)范圍內(nèi)積極開展種草、種花活動搞好綠化、美化寺院環(huán)境，管好樹木及各種植被，使寺院成為清靜幽雅壯嚴的佛教圣地。
殿堂、院落要保持清潔衛(wèi)生，僧人每天早、晚將殿堂、院落各打掃兩次，清理的垃圾和臟物，不得在殿、院內(nèi)堆放，要隨時倒入垃圾箱或及時拉運到指定地點。
寺、廟、殿、堂內(nèi)應隨時保持清潔衛(wèi)生，佛像、供桌、佛盤、佛燈、凈水碗等佛具隨時洗擦干凈，陳列整齊，不得到處亂放。 殿堂院落僧舍房前屋后要保持清潔衛(wèi)生，紙屑果皮、塑料物品，破瓶等物要隨時清理，消除死角，治理臟源，嚴禁到處大小便，保持環(huán)境優(yōu)美。
搞好個人衛(wèi)生，預防疾病傳播，勤洗、勤曬衣物及床上用品，被、褥、床單，每三個月至少洗一次，僧衣、袈裟每半月洗一次，勤剪指*、勤洗頭、勤洗腳，僧舍每天要由值日僧隨臟隨掃，每星期三、六由寺院衛(wèi)生小組檢查評比，結(jié)果公布于眾。
[門前包"及[責任區(qū)"劃分，由寺院衛(wèi)生小組組織實施。 全寺上下要分工負責，分片包干、責任到人，今后對[三包"、[責任區(qū)"要按本管理制度嚴格執(zhí)行。違犯者由寺管會從責任人生活費中予以經(jīng)濟處罰。
四、寺院學習制度
為了進一步加強對宗教事務的依法管理，不斷提高全體僧人的素質(zhì)，增強國家意識、*意識、法律意識和公*識，使寺院宗教活動在國家法律和政策允許的范圍內(nèi)進行活動，經(jīng)全寺僧人充分討論，制定本學習制度:
寺院僧人除堅持參加每日的早課和每月四次的集體學經(jīng)、誦經(jīng)、搞佛事外，每月十五日、三十日下半天為*學習時間。
學習由宗管所或寺管會學習小組負責組織。
學習內(nèi)容:主要學習黨的路線、方針、政策、黨的民族宗教政策，時事*，法律法規(guī)，傳達學習上級黨委、*的有關(guān)文件精神。 兩個半天的*學習日，全體僧人必須按時參加，沒有特殊情況不得請假。
五、寺院財務管理制度
為加強寺院財、物管理，堅持*理財，使財務管理做到節(jié)儉、規(guī)范和充分發(fā)揮經(jīng)濟效益的目的，特制定如下制度:
健全財務組織。寺院財務由寺管會分管小組或由寺管會分管主任、副主任負責審批管理，不聯(lián)片的各活動點的財務由該活動點的負責人審批管理。僧侶人員較少的寺院由指定的負責人審批管理。人數(shù)在10人以上的寺廟設會計、出納各1 人，財務小組由3至5人組成，組長由寺管會主任或寺管會指定的人擔任，10人以下的設財務人員1人，寺廟財務人員一律由僧人擔任。主管財務和兼任財務工作的僧人都必須具有較高的文化素質(zhì)，辦事公道，責任*強，在全體僧人中有較高的威信，并由全體僧人產(chǎn)生。
健全財務賬目。寺院財務賬目一般設總賬、分類賬和分類明細賬戶。門票收入、功德箱收入、布施收入寺院生產(chǎn)*等收入和基建開支、正常佛事開支及僧人生活*開支都應設分類明細賬戶，以便公布和查閱。對上交的稅、費應有明細的記載，便于查閱核對。各種*要規(guī)范，要做到賬票相符，賬賬相符，賬表相符，賬款物相符。按要求及時、準確無誤地上報各種報表。所有財務資料都必須長期妥善保管，不得遺失和損壞。
審批制度。清理功德箱不得少于2人，規(guī)模較大的寺院不得少天3人。布施收入應有花名冊詳細記載。財務篇五:寺院倉庫的管理和制度
倉庫的管理和制度
1、倉庫管理員須深信因果，了知此崗位責任，妥善保管好所有的商品、結(jié)緣品、耗用品及其他常住物品。
2、所有到庫商品必須即時驗收，出具入庫手續(xù)。
3、所有商品的存放要有條理，分類保管，庫房保持干凈、整潔。 4、流通處所領(lǐng)商品必須憑領(lǐng)料單出庫。
5、所有結(jié)緣商品必須憑手續(xù)支取，手續(xù)要有師父簽字方可生效。 6、所有的常住物品要登記造冊，凡常住正在使用的物品，則由保管或使用人簽字;凡所有公共物品如被子、床單等，也須清點登記，包括寺廟內(nèi)的一個凳子，一張桌子都要做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，保管得當。
7、倉庫物資賬要規(guī)范明了，每月定時盤點，做好盤存表，做到帳物相符。
8、耗用品的領(lǐng)取也須憑規(guī)范手續(xù)。
9、如需增補耗用物品及其他低值易耗品，也須事先及時與有關(guān)人員溝通。
10、如結(jié)緣商品要出售的，當先經(jīng)師父簽字批準，到財務室交錢 后，憑交款單到倉庫領(lǐng)取。
第二篇：美容院管理制度完整版
一、美容師的個人衛(wèi)生要求
良好的清潔習慣，高標準的衛(wèi)生要求，不僅能增加美容師的自尊、自信，也是美容工作的需要。
1、面部
美容師的面部皮膚要潔凈、潤澤、膚色健康，如果皮膚顏色不好，可以淡施粉底，切不可濃妝艷抹，給人粉飾過重的感覺。平日要注意皮膚的清潔和養(yǎng)護，如有皮屑和粉刺等要及時清除。
2、頭發(fā)
頭發(fā)要保持清潔，要經(jīng)常洗發(fā)，頭發(fā)不要粘膩，帶有頭皮屑。發(fā)色要正常、健康、不要怪異。發(fā)型要適合臉型，美觀。留長發(fā)者，工作時要束發(fā)。
3、口腔
口氣清潔、無異味。如有口腔疾病要及時治病，胃腸功能不好、氣味污濁的，要進行調(diào)理。工作前不吃蔥、蒜、韭菜等異味食品。飯后要漱口。不吸煙、不喝酒，工作中不嚼口香糖。
4、手部
手部直接接觸顧客皮膚，衛(wèi)生清潔消毒最重要。操作之前，不僅要洗手，還要用酒精消毒雙手，操作中途接觸過其他物品，如儀器、護膚品盒、瓶、面盆等等，也要先消毒后再行操作。每次做完護理后要徹底清潔，做完紋刺后更要消毒雙手，以免交叉感染。
美容師不能留長指甲，較長的指甲易碰傷客人的皮膚，并且甲縫里容易藏存污垢，因此，在清洗雙手時，要注意清洗指甲，并清除甲縫里的污垢。
美容師操作時不能戴戒指，不能涂有顏色的指甲油。
5、服裝
工作時要身著工作服。美容師的工作服要舒適、合體、美觀、大方，適合美容服務工作的需要。工作服要經(jīng)常清洗并消毒。
6、鞋襪
工作時不穿高跟鞋，保持鞋襪清潔無異味。
另外，作為美容師要經(jīng)常沐浴，使用香水應清馨淡雅。并應定期體檢，發(fā)現(xiàn)病癥，及時治療。
二、美容院的室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生要求
1、美容院室外衛(wèi)生要求
(1)門前地面要干凈，花卉擺放整齊。
(2)燈箱、招牌要潔凈明亮，櫥窗玻璃、門框要擦干凈，不留灰塵。
(3)要遵守城管部門的規(guī)定，搞好門前三包衛(wèi)生，不堆放雜物及垃圾。
2、室內(nèi)衛(wèi)生要求
(1)美容室、美發(fā)室要獨立開，不能混為一室。
(2)美容室的空氣要清新，要有良好的通風換氣設施。最好備有空調(diào)機或抽風機、換氣扇等。
(3)室內(nèi)溫度、濕度適宜。室內(nèi)溫度約為25℃左右，濕度約在55%～65%之間。
(4)美容床的密度要適宜，過于擁擠，會影響空氣質(zhì)量。
(5)要保持墻壁、天花板、地板、窗簾、展示框、鏡子干凈無塵。
(6)美容院禁止吸煙。
(7)美容院要根絕老鼠、蟑螂、跳蚤、臭蟲，要隨時消滅蚊蠅。不得將寵物帶入美容院。
(8)洗手盆、洗頭盆、坐廁等要定期消毒，拖把要分開用，并及時清洗干凈。
(9)垃圾要及時處理。美容院所產(chǎn)生的垃圾和收集容器及足夠的清掃工具，對垃圾和污物做到隨時清掃，每日定時清倒，倒掉后應及時對容器進行消毒處理。
三、美容院儀器、設備、用品衛(wèi)生要求
1、美容院應準備充足的大小頭巾、圍巾、小面巾。為便于經(jīng)常洗換和衛(wèi)生處理，頭巾均應為椅位數(shù)的5倍以上，小面巾為10倍以上，或為一次性使用。小圍巾、頭巾直接接觸顧客，應做到一客一用一消毒。小面巾如果不使用一次性的，也要做到一客一用一消毒。
2、要定期徹底清洗擦拭儀器、設備及用具。
3、每次使用儀器后要隨手擦拭機器與皮膚接觸的部分，如超聲波美容機的聲頭、陰陽電離子儀的導棒等，使用過后一定要用酒精擦洗干凈。使用之前要再行消毒。
4、暗瘡針、剪刀、鑷子等用具，使用完畢必須立刻清洗，然后近年干凈，放置消毒柜或消毒液里消毒。要一客一用一消毒。
5、棉花、紗布、棉簽等均應用過即棄，不可重復使用。
6、美容操作前先行消毒，包括盛放護膚品的容器，取護膚品的刮板、面膜板、文刺針、色料容器、暗瘡針等均需先用75%的酒精消毒再行使用。
7、美容所用護膚品必須先擠到消毒過的容器里或用消毒后的刮板取出，再使用。
8、取出護膚品后要隨手關(guān)閉盛化妝品容器的蓋子，以防細菌感染。
9、文眉針要一人一針，用過即棄，以避免交叉感染。
四、美容院衛(wèi)生相關(guān)知識
作為美容師，在個人衛(wèi)生及工具設備衛(wèi)生操作過程中經(jīng)常要用到消毒的方法，所以要了解消毒的一些知識。下面加以介紹：
美容用具是指美容師進行操作時所用的工具，如大小圍巾、毛巾、文眉機、紋針、洗面池、各種盛裝工具(如托盤、盒)、消毒工具等。美容師的雙手也是很重要的“工具”。所有這些工具，在與顧客的接觸、使用過程中均可能造成污染，如果此時工作人員或顧客患有某些傳染性疾病或健康帶菌，病菌就會粘附到用具上，用后如不消毒或消毒不徹底，疾病就會通過用具傳染給顧客和工作人員。所以美容院一定要有嚴格的消毒措施。
美容院必須有專用的消毒設備。包括蒸汽消毒設備、無臭氧紫外線消毒設備、消毒柜，并準備足夠的化學消毒劑，如新潔爾滅、過氧化氫、酒精、碘酊、來蘇水等。所有設備應保證正常運轉(zhuǎn)，并能達到標準的消毒效果。具體的消毒方法有：
1、煮沸消毒
將洗凈的毛巾、美容衣直接煮沸20分鐘后，毛巾和美容衣的細菌可基本被殺死。
2、烘烤消毒
主要用于毛巾的消毒。毛巾洗凈晾干后，可放入紅外線烘烤柜內(nèi)消毒(具體時間看該機的說明書)，使用時取出。
3、紫外線消毒
主要用于美容器具的消毒及凈化室內(nèi)空氣。器具也可經(jīng)肥皂水洗干凈，清水沖凈，用干凈毛巾擦干后在紫外線光下消毒(具體時間看該機的說明書)，包好后備用。
4、酒精消毒
75%的酒精溶液，用于剪刀、暗瘡針的消毒;2%的碘酒溶液，用于皮膚及小傷口的消毒。
5、過氧化氫消毒
3%過氧化氫溶液，用于清洗皮膚及小傷口。
6、新潔爾滅消毒
0.1%的新潔爾滅溶液，用于浸泡各種器械，也可用于對皮膚消毒。
7、來蘇水消毒
可用于美容院的洗手盆、洗頭盆、坐廁等的消毒。
消毒劑應貯存于陰涼、干燥處，瓶上應有標簽。美容師要注意有效期，定期檢查消毒情況，定期更換消毒液。
五、美容院衛(wèi)生注意事項
1、加強衛(wèi)生、消毒教育、增強衛(wèi)生、消毒意識、嚴把衛(wèi)生、消毒關(guān)。
2、消毒液要及時更換，最好現(xiàn)用現(xiàn)配，消毒液放置時間過長，不僅起不到消毒作用，反而會引起污染。
3、消毒制度要定專人負責，落到實處，切不可敷衍了事。
4、擦洗儀器時要注意保持儀器干燥，以免發(fā)生短路、觸電等情況。
5、定期檢查衛(wèi)生設施如換氣扇、空調(diào)、加濕器、吸塵器、消毒柜、紫外線燈等是否完好，如發(fā)現(xiàn)故障，要及時維修。
6、定期檢查消毒劑是否齊備，切不可在消毒劑用完的情況下省略消毒步驟，心存僥幸。
第三篇：美容院管理制度完整版
儀容儀表制度
一、服務人員在營業(yè)中，應身著工作服，將工號牌佩戴在左胸處，不得遮蓋或佩戴在其它部位。
二、工作時間，要求化職業(yè)淡妝，不得濃妝艷抹，發(fā)型要簡潔大方便于工作（過耳長發(fā)須盤起、不做怪異發(fā)型），服務人員不涂抹指甲油，指甲不能留得太長。
三、營業(yè)環(huán)境服務人員不佩戴戒指、項鏈等飾品，不得使用味道過濃的香水。
預約制度
一、“預約表”應由總臺填寫，如客人直接與美容師預約，美容師須告知總臺，以便于總臺的調(diào)度。
二、預約程序：客人打電話或口頭預約，總臺須準確填寫被預約美容師的姓名、客人姓名（全名）、預約的準確時間及所做項目的內(nèi)容，當客人被安排做項目時，總臺應填寫服務流程的實際開始時間，服務完畢后，總臺填寫實際結(jié)束時間（都必須完整清楚，不可涂改）。預約表詳見附表。
三、美容師應根據(jù)不同項目定時服務（留有充足的咨詢時間），若因美容師擅自延長或縮短服務時間而造成預約失敗，除跳籌、不參加輪籌外，視情節(jié)輕重給予當事人一定的處罰。
四、總臺應安排好每位美容師的預約時間、服務時間、再預約時間的銜接，確?？腿嗽陬A約時間得到準時服務。
五、正常情況下，美容師不得單獨與客人約時間，必須有收印員在場。
六、如客人超過預約時間15―20分鐘，則作為放棄預約，總臺根據(jù)“輪籌制”安排被預約美容師從事不影響下一輪預約的服務項目。如客人15―20分鐘后到，總臺需耐心并征求客人意見以便盡快為其服務。
輪籌服務制度
輪籌原則
（1）按順序輪籌（未預約，顧客無選籌，前臺無選籌，前臺按此型輪籌）。
（2）按美容師有資格輪籌的項目輪籌。
（3）按顧客的點籌進行輪籌。
（4）按經(jīng)理的要求進行輪籌。
第四篇：美容院管理規(guī)章制度
1、會所顧問、美容師分為A組和B組二個小組，劃歸顧問組組長領(lǐng)導。美容師屬本小組顧問直接領(lǐng)導、管理和業(yè)務調(diào)度。
2、各組美容師、顧問要服從收銀員每日的安排，并按規(guī)定程序輪牌，美容師在地營業(yè)廳大門旁站崗候客，顧問可坐崗候客。
3、各小組的顧客優(yōu)先由各小組美容師服務。指定顧客由指定美容師服務，但是牌；做客時要翻牌，輪牌時除打牌，同時也要翻牌；美容師第一天少牌的，第二天就是頭牌，以此類推。
4、頭牌美容師上早班應在一樓營業(yè)廳候客，如一小時內(nèi)仍沒有等到顧客的，在告知收銀員后方可坐崗（直到等到顧客為止），同時收銀員應及時用內(nèi)機通知下一牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客，每30分鐘由收銀員叫人換崗一次。
5、美容師輪換站崗，因工作或其它狀況需要離崗時，務必事先告知收銀員，并填寫好起止時間，方可離崗，否則視無效站崗；美容師每人每日除正常輪牌站崗候客外，務必站滿一個半小時（含一個半小時），沒站滿的第二天補站；美容師凡連續(xù)三天因忙于服務顧客，無時間站崗，須經(jīng)本小組顧問、收銀員證明，行政部經(jīng)理批準的，能夠不補站崗；美容師凡有時間補站崗而不肯補站的，應停牌補站崗，收銀員按時通知其站崗，三分鐘內(nèi)務必到崗，否則每人每次罰款5元，嚴重不服從管理的美容師第二天停牌叫崗；美容師輪牌站崗，每隔三天，由行政部經(jīng)理檢查清理一次。凡發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的參照《獎懲制度》有關(guān)條款處罰。
6、早班美容師每日在下班前15分鐘不輪牌，由收銀員安排當晚班的美容師繼續(xù)輪牌，在地營業(yè)廳站崗候客；凡當天顧客安排但是來的狀況下，早班美容師務必無條件加班，拒單者每次罰款50元，并視其情節(jié)，嚴重者可停牌一天至一周（七天），罰款務必當天交行政部，如逾期不交者，在當月工資中按雙倍處罰。
7、美容師的指定顧客在無預約狀況下來的，如該美容師有時間，顧問務必安排該美容師為其服務，如顧問在安排上出差錯，由顧問賠單給美容師（含輪牌安排）。
8、收銀員務必在上午10點半鐘提前通知二牌美容師在11點20分鐘之前就中餐完畢，11點半鐘準時到地營業(yè)廳換崗候客；下午5點鐘前通知接崗的美容師5點鐘準時換崗。
9、當天凡頭牌美容師在服務顧客，應由沒做事的二牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客，如頭牌美容師服務顧客已完畢，仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營業(yè)廳候客；其它狀況按照第3、4條執(zhí)行。
10、美容師不得無故在顧問安排顧客時說有事，或說身體不舒服拒絕接待、服務顧客。如美容師有特殊狀況的（如生理原因只不安排做BB16，其它項目照常安排），務必提前二個小時向行政部經(jīng)理申請批準后，由行政部經(jīng)理告訴收銀員劃好預約表，方可不排客；凡因顧客多、業(yè)務繁忙，顧問安排其他美容師但是來的狀況下，由行政部經(jīng)理安排已請假或休假的美容師無條件回會所接單，如不服從行政部經(jīng)理安排的，按本制度第6條處罰。
11、頭牌美容師既不在服務顧客，又不在員工休息室待崗，也沒向收銀員報告其去向，造成地營業(yè)廳空崗超過15分鐘仍找不到人的，按《人事考勤制度》有關(guān)條款處罰。
第五篇：美容院員工規(guī)章制度
美容院員工規(guī)章制度
美容院員工規(guī)章制度（一）：
美容院管理制度
一、儀容儀表
1、員工應注重儀容儀表。
2、員工上班務必身著工裝、佩戴工號牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝務必持續(xù)干凈、整齊。
3、員工上班前務必化淡妝（顧問還須化眼影、粉底、腮紅），當班期間持續(xù)面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。
4、員工上班不得佩戴手飾（如手鏈、手鐲、戒指等）。不準留長指甲，不準涂指甲油。給顧客服務時，務必佩戴潔凈口罩。
5、員工在上班時不準依偎墻壁、柜臺，不準有當著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。
6、員工上班不準吃有異味的食物（如大蒜等）；不準吃零食、干私活（如洗衣、織毛衣、編織小玩具等）；不準在工作區(qū)域內(nèi)（不含員工食堂）吃早?、晚點。
二、言談舉止
1、員工上班一律要使用標準普通話。
2、提倡禮貌用語，為顧客服務，禁止用服務忌語。
3、員工與顧客交談態(tài)度要和藹，不卑不亢，自覺控制語音，語調(diào)要平穩(wěn)。如與顧客相遇時，要主動讓路；與顧客同行時，應讓顧客先行；在給顧客端茶送水時，杯子要放在顧客坐位的右上角。
4、員工上班接待顧客或接聽電話，務必按照會所規(guī)定的流程及話述開展工作。不準在顧客面前講一些有損會所形象的語言。
5、員工對待顧客提出的問題和要求，要認真聆聽，耐心解釋，解答不了的問題，應及時請示匯報。
三、工作守則
1、員工上班一律不準身上攜帶手機進入會所服務區(qū)域，不準用會所電話接打私人電話。
2、房間服務燈亮時，除顧問、技術(shù)主管協(xié)助美容師開展工作外，其他員工不得擅自闖入房間。
3、員工凡在會所內(nèi)拾到顧客錢物，務必原封不動將錢物上交會所行政部處理。不準私藏、私分或私吞。
4、員工要樹立當家作主，勤儉節(jié)約的新風尚。上班做到“人走燈滅，人離籠頭關(guān)”，不無故浪費水、電和燃氣。
5、員工不得在會所服務區(qū)域內(nèi)會見親友。
6、嚴禁竊取任何屬于會所或他人私有的財物，一旦發(fā)現(xiàn)，予以嚴懲。
7、嚴禁泄漏會所商業(yè)信息、財務機密及經(jīng)營狀況。
8、員工不得在會所經(jīng)營區(qū)域內(nèi)，追逐嬉戲，吵嘴打架，大聲喧嘩。
9、禁止員工利用工作之便，向顧客謀取個人利益，不準理解顧客禮品或收取小費。
10、員工不得在會所擅自集合、張貼標語，進行非法宣傳活動。禁止造謠惑眾，煽動他人違反會所規(guī)章制度。
11、員工應服從會所工作安排，無正當理由，不得拒絕工作調(diào)度。
12、員工上下班應從員工專用通道出入。
13、上下班員工交接班時，務必把職責范圍內(nèi)的設備、設施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務狀況交接清楚。
14、顧客要求參觀會所，務必事先經(jīng)會所總經(jīng)理批準，不準隨意帶人進入會所重要部門或到存放儀器、設施設備等處參觀。
15、員工負有保護會所財產(chǎn)和顧客錢物安全的義務及職責。如因工作失職造成經(jīng)濟損失的，由失職者承擔賠償職責。
16、員工應遵守會所設施設備、儀器、工具的安全操作規(guī)程。未經(jīng)許可，嚴禁私自在員工宿舍安裝各種電器設備和私拉電線。
17、員工務必熟悉會所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故，應服從統(tǒng)一調(diào)度并用心參與排除工作。發(fā)現(xiàn)可疑人員，應及時向會所總經(jīng)理或行政部匯報，并跟蹤防范。
18、會所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等，員工務必在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認。每一天的會議記錄應當天簽字確認。否則，其后果自負。
19、員工除上班時間外，有義務參加會所統(tǒng)一組織的學習、培訓、會議和文娛體育等活動。
20、員工上班務必堅守工作崗位，滿負荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺遵守會所的各項規(guī)章制度。
21、員工除服務顧客外，嚴禁在會所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服；在會所洗衣物（包括工作服）；用會所的抽紙、卷紙、吹風等。
第六章輪牌站崗管理
1、會所顧問、美容師分為A組和B組二個小組，劃歸顧問組組長領(lǐng)導。美容師屬本小組顧問直接領(lǐng)導、管理和業(yè)務調(diào)度。
2、各組美容師、顧問要服從收銀員每日的安排，并按規(guī)定程序輪牌，美容師在地營業(yè)廳大門旁站崗候客，顧問可坐崗候客。
3、各小組的顧客優(yōu)先由各小組美容師服務。指定顧客由指定美容師服務，但是牌；做客時要翻牌，輪牌時除打牌，同時也要翻牌；美容師第一天少牌的，第二天就是頭牌，以此類推。
4、頭牌美容師上早班應在一樓營業(yè)廳候客，如一小時內(nèi)仍沒有等到顧客的，在告知收銀員后方可坐崗（直到等到顧客為止），同時收銀員應及時用內(nèi)機通知下一牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客，每30分鐘由收銀員叫人換崗一次。
5、美容師輪換站崗，因工作或其它狀況需要離崗時，務必事先告知收銀員，并填寫好起止時間，方可離崗，否則視無效站崗；美容師每人每日除正常輪牌站崗候客外，務必站滿一個半小時（含一個半小時），沒站滿的第二天補站；美容師凡連續(xù)三天因忙于服務顧客，無時間站崗，須經(jīng)本小組顧問、收銀員證明，行政部經(jīng)理批準的，能夠不補站崗；美容師凡有時間補站崗而不肯補站的，應停牌補站崗，收銀員按時通知其站崗，三分鐘內(nèi)務必到崗，否則每人每次罰款5元，嚴重不服從管理的美容師第二天停牌叫崗；美容師輪牌站崗，每隔三天，由行政部經(jīng)理檢查清理一次。凡發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的參照《獎懲制度》有關(guān)條款處罰。
6、早班美容師每日在下班前15分鐘不輪牌，由收銀員安排當晚班的美容師繼續(xù)輪牌，在地營業(yè)廳站崗候客；凡當天顧客安排但是來的狀況下，早班美容師務必無條件加班，拒單者每次罰款50元，并視其情節(jié)，嚴重者可停牌一天至一周（七天），罰款務必當天交行政部，如逾期不交者，在當月工資中按雙倍處罰。
7、美容師的'指定顧客在無預約狀況下來的，如該美容師有時間，顧問務必安排該美容師為其服務，如顧問在安排上出差錯，由顧問賠單給美容師（含輪牌安排）。
8、收銀員務必在上午10點半鐘提前通知二牌美容師在11點20分鐘之前就中餐完畢，11點半鐘準時到地營業(yè)廳換崗候客；下午5點鐘前通知接崗的美容師5點鐘準時換崗。
9、當天凡頭牌美容師在服務顧客，應由沒做事的二牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客，如頭牌美容師服務顧客已完畢，仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營業(yè)廳候客；其它狀況按照第3、4條執(zhí)行。
10、美容師不得無故在顧問安排顧客時說有事，或說身體不舒服拒絕接待、服務顧客。如美容師有特殊狀況的（如生理原因只不安排做BB16，其它項目照常安排），務必提前二個小時向行政部經(jīng)理申請批準后，由行政部經(jīng)理告訴收銀員劃好預約表，方可不排客；凡因顧客多、業(yè)務繁忙，顧問安排其他美容師但是來的狀況下，由行政部經(jīng)理安排已請假或休假的美容師無條件回會所接單，如不服從行政部經(jīng)理安排的，按本制度第6條處罰。
11、頭牌美容師既不在服務顧客，又不在員工休息室待崗，也沒向收銀員報告其去向，造成地營業(yè)廳空崗超過15分鐘仍找不到人的，按《人事考勤制度》有關(guān)條款處罰。
美容院員工規(guī)章制度（二）：
美容院員工管理制度
1、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。
2、工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行，臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準；請假須真實反映狀況；請假面具一天以上須書面申請經(jīng)理批準，超過批準期限視為曠工。
3、工作時間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾。
4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和推薦，并按狀況及時包饋給店長或經(jīng)理，無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。
6、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。
7、服務工作安排，工作用心主動，主動聯(lián)系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)班，和擅自安排工作或休息。
8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務無關(guān)的事情。
9、給顧客作護理時，溝通顧客應輕聲細語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺（特殊狀況須請示店長同意）
10、自覺維護本店的形象、聲譽，用心帶給有利于本店發(fā)展的方式方法。不準在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。
11、節(jié)約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。
12、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
13、上班時間手機調(diào)到震動狀態(tài)，給顧客做護理時不準接私人電話，電話資料由他人代為轉(zhuǎn)告或改時間打入，接聽時間不準超過3分鐘，顧客預約電話請他人代為登記。
14、每一天早、晚班務必交接班，清點貨品及營業(yè)款。
15、當班時間務必按規(guī)定填定各類報表。
16、不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害本店的利益。
17、正規(guī)合理的使用美容儀器，愛護美容院設備，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。
18、嚴格保密顧客資料。未經(jīng)店里（經(jīng)理）同意，不準私自借用店內(nèi)資料、物品，不準對外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。
19、業(yè)務經(jīng)理（店長）對屬下美容師有絕對領(lǐng)導權(quán)和管理權(quán)，美容師務必服從安排。工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。
20、不得向顧客索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。
21、每周三上午10∶00～11∶00本店例會（11∶00前不預約客人），全體員工須準時參加。
美容院員工規(guī)章制度（三）：
《美容院管理規(guī)章制度》規(guī)章制度
1、所有員工務必以完成店里的目標任務為中心，同心協(xié)力，群策群力，營造良好的工作環(huán)境和氣氛，力爭最高的營業(yè)額；務必遵守美容院的各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。
2、發(fā)揚團隊精神，整體觀念，不分彼此，以到達顧客滿意為目的，提高美容院的銷售額。
3、員工應時刻持續(xù)用心向上的工作態(tài)度，發(fā)揚團隊精神，用心參加店里組織的一切活動。
4、在工作時間內(nèi)務必做好顧客檔案記錄工作，保存好所有的顧客資料，務必做好顧客服務及售后服務工作。
5、顧客至上，努力讓每一位顧客滿意，嚴禁挑客、拒客，如發(fā)生此現(xiàn)象將對當事人進行停牌處理。
6、上班時間之前所有員工將自我的準備工作做好，工作時應全面招呼顧客，以示熱忱的服務態(tài)度，接待顧客務必禮貌和親切微笑，并多說“多謝，歡迎光臨”等詞語，并上茶水，當顧客離開后應送之門外，并收拾茶杯以維持整潔，力求盡善美之工作精神。：
7、工作時間在指定位置站好或坐好，不得在美容院內(nèi)隨意走動，不得串崗，亦不得在工作時間吃零食。
8、員工之間不得拉幫結(jié)派，不得散布有損美容院和同事的謠言，尊重上司，服從上司安排，不得對顧客談論美容院內(nèi)部事物。
9、美容院為員工帶給的午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐，除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物，嚴禁員工食用零食或在就餐時間以外進食；所有員工的水杯務必集中放置在休息室，不得在大廳內(nèi)喝水，不得使用美容院一次性紙杯喝水，不得在店內(nèi)吸煙、吃零食及其它飲料或食物。
10、工作過程中（即為顧客服務過程中）員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術(shù)及時尚問題。
11、員工不允許在休息室或大廳內(nèi)議論任何有關(guān)顧客的問題（保密、價格、身體相貌）、對顧客指指點點，技術(shù)問題可在技術(shù)研討會或晨會上研討。
12、全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發(fā)生的問題，嚴禁指職責何同事，任何問題由店長公正嚴明、認真、謹慎負責處理。
13、非工作人員嚴禁進入前臺、辦公區(qū)域、休息室及美容院宿舍。
14、員工上班不允許有任何情緒化，應全心全意的投入工作，冰箱嚴禁存放個人物品。
15、美容師電話預約顧客務必到前臺，由前臺接待，任何員工不得給顧客留私人電話、名片。
16、員工進美容院后須將自我形象整潔后方可簽到上崗，簽到后不得再化妝、洗頭、搞個人衛(wèi)生，否則按遲到計算；違者罰款10元；全體員工禁止上班時間著牛仔褲和運動休閑時裝，應服裝整潔合身，時尚，每日更新。
17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺，談論一些與工作無關(guān)的事，違者扣罰。
18、上崗后不準隨意接打電話，若有事打電話須經(jīng)店長同意并簽字，要把手機交前臺保管，有預約顧客，聽候前臺安排。不交手機者，違者扣罰。
19、員工上班時間不得隨意脫崗，外出務必與主管請假，請假半天以上務必向美容院申請，美容院批準后方可離去，否則按曠工處理，并扣罰薪金。
20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病務必自動離職。
21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭吵，違者開除。
22、所有員工在美容院內(nèi)不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營項目及產(chǎn)品，如發(fā)生此類問題引起的后果由當事人負責。
23、以上各項規(guī)章制度請各位員工嚴格遵守，違者將理解10-500元罰款、停牌、辭退等處罰。
24、以下制度請店長及前臺嚴格監(jiān)督執(zhí)行，否則將受到10-200元的處罰。
美容院員工規(guī)章制度（四）：
美容院規(guī)章管理制度參考
一、美容師儀容儀表
1、每一天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務。
2、頭發(fā)應經(jīng)常清洗，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型，不留披肩發(fā)。
3、不配戴任何飾物，一天持續(xù)好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油。
4、勤洗澡，勤換衣，持續(xù)身體無異味。
5、工服和工鞋應持續(xù)干凈整潔，不留污點，持續(xù)清新亮麗。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優(yōu)雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用語。
二、員工日常行為規(guī)范
1、員工須嚴格遵守本店的各項規(guī)章制度，按時上下班，不遲到，不早退、不曠工。
2、堅守崗位，未經(jīng)批準不得擅自離崗，違者按遲到處理。
3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩，吵架，睡覺。
4、上班時間不準吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。
5、上班時間無緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接聽時間不得超過5分鐘。
6、上班時間，不準將手機帶進操作室，玩手機，發(fā)信息和接聽手提電話。
7、愛護公共物品，儀器設備，不操作時處于關(guān)掉狀態(tài)，拔掉電源，以免造成機器損傷。
8、嚴禁在顧客面前發(fā)生爭吵，討論美容院及其他顧客問題，時時注意自身修養(yǎng)，持續(xù)良好形象。
9、員工之間應團結(jié)互助，不得惡意傷人，不準扎堆聊天，背后議論其它人和事。
10、不得與顧客發(fā)生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客人發(fā)牢騷的原因，以便更好地處理問題，樹立企業(yè)和自身的形象。
11、遵守店內(nèi)規(guī)章制度，輪流值班，頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒值班，扣除當天的工資及分成。
12、實行崗位職責制，持續(xù)各自崗位的清潔衛(wèi)生，做好崗位工具的保養(yǎng)工作。
13、樹立強烈的職責心，愛護公共財物，不得偷盜和浪費，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。14、樹立良好的職業(yè)道德，未經(jīng)同意，不準私自給客人用超出護理范圍的物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償。
15、不得在客人面前談論工資待遇，和店內(nèi)的問題，給工作帶來不必要的麻煩。
16、維護好自身形象，語氣柔和甜美，微笑服務，物品輕拿輕放。關(guān)門開門注意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人。
17、認真配合工作，服從領(lǐng)導安排和調(diào)遣，違者視開除處理。
18、自覺遵守各項規(guī)章制度，做到領(lǐng)導沒在和在一個樣，很好維護企業(yè)形象。
19、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。
20、樹立團隊精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發(fā)展，共同進步。
21、維護美容院利益，不得帶情緒上班，應創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境。
22、尊敬上司及領(lǐng)導，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，持續(xù)良好的企業(yè)形象。
23、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負責，負責人承擔一切職責，如沒有直接職責人，則美容院全體承擔。
三、衛(wèi)生制度
1、實行衛(wèi)生崗位職責制，分區(qū)劃片，持續(xù)店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整潔干凈。
2、持續(xù)整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。
3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。
4、關(guān)掉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。
5、推車放回原處，車面清理干凈，抽屜干凈整潔，不亂堆亂放。
6、噴霧機不使用時，關(guān)掉電源，拔掉插座，三天1換水，1清洗，(用白醋浸泡)
7、床罩、沙發(fā)套應勤洗勤換，持續(xù)干凈整潔。
8、客服不能和毛巾混在一塊洗，數(shù)量不多，用手洗，甩干。
9、產(chǎn)品展柜應持續(xù)干凈，玻璃應擦干凈。
10、地面、桌面、臺面、電話、音響、vcd，儀器務必全面持續(xù)干凈整潔，愛護花草及時澆水。
11、衛(wèi)生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒柜、便池持續(xù)干凈，物品擺放整齊。
12、更衣室更衣柜臺面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊，持續(xù)整天干凈。
13、spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要持續(xù)全天干凈，不準在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次50次/罰款。
14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、持續(xù)全天干凈、衣服應每一天掃塵整理。
15、飲水機應勤清洗，勤換水、勤加水、以免造成機器損傷
16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測試儀、vcd、功放，每一天務必擦干凈，顧客檔案整理整齊，臺面不亂堆亂放。
17、拖鞋應做到每一天清洗，輪流值日，持續(xù)鞋柜干凈無異味。
18、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下方不得亂堆雜物，及時清理，做到無異哧。
19、隨手關(guān)門，輕關(guān)輕開，不得發(fā)出聲音。
20、節(jié)約水電、做到人走關(guān)燈、關(guān)水。
21、不準坐在床上聊天，吃飯，睡覺。
22、吃完飯，電飯鍋、碗盤收拾干凈。
美容院員工規(guī)章制度（五）：
美容院的員工務必對顧客負責，因此，員工們就遵守需要美容院的規(guī)章制度，所以美容院務必要有一套完整的管理制度及員工工作守則才能讓美容院的經(jīng)營煥發(fā)生命力。下方就為大家分享美容院最新管理制度及員工工作守則。
一、儀容儀表
1、員工應注重儀容儀表。
2、員工上班務必身著工裝、佩戴工號牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝務必持續(xù)干凈、整齊。
3、員工上班前務必化淡妝(顧問還須化眼影、粉底、腮紅)，當班期間持續(xù)面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。
4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準留長指甲，不準涂指甲油。給顧客服務時，務必佩戴潔凈口罩。
5、員工在上班時不準依偎墻壁、柜臺，不準有當著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。
6、員工上班不準吃有異味的食物(如大蒜等);不準吃零食、干私活(如洗衣、織毛衣、編織小玩具等);不準在工作區(qū)域內(nèi)(不含員工食堂)吃早餐、晚點。
二、禮節(jié)禮貌
1、尊重自我，尊重他人，富有職業(yè)自豪感，待客友好，熱情，說話親切溫和，舉止大方，處事禮貌謹慎。
2、與客人交談，不左顧右盼，心不在焉，要用心聆聽顧客，不搶話，不中途插話，不與顧客爭論，不強詞奪理，說話有分寸，語氣溫和，語言文雅，不說粗話。
3、不詢問客人年齡，履歷，工資收入，衣服價格等。
4、對奇裝異服、舉止奇特，化妝怪異的顧客不議論，不得用不正常的眼光去注視，對傷殘或者有生理缺陷的顧客不歧視，不以貌取人，要平等對待。
三、言談舉止
1、提倡禮貌用語，為顧客服務，禁止用服務忌語。
2、員工與顧客交談態(tài)度要和藹，不卑不亢，自覺控制語音，語調(diào)要平穩(wěn)。如與顧客相遇時，要主動讓路;與顧客同行時，應讓顧客先行;在給顧客端茶送水時，杯子要放在顧客坐位的右上角。
3、員工上班接待顧客或接聽電話，務必按照會所規(guī)定的流程及話述開展工作。不準在顧客面前講一些有損會所形象的語言。
4、員工對待顧客提出的問題和要求，要認真聆聽，耐心解釋，解答不了的問題，應及時請示匯報。
四、美容院員工工作守則
1、準時上、下班，不遲到、早退、曠工。事假、病假應辦好請假手續(xù)。
2、上班時不得會見親友，嚴禁在工作場所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、賭博、玩牌、打麻將以及做其他與工作無關(guān)的事情，需要離開工作場所的務必征得上級同意。
3、拾得客人遺留物品、同事的東西，務必及時報告上司處理。
4、服從上級工作安排，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時報告上級處理，聯(lián)系維修，以免后患。
5、不準私自帶他人進入工作場所，不得私自將本店物品帶出本店、借給他人或贈予他人，更不能有偷竊行為。
6、工作用具使用前后務必清理消毒干凈，擺放整齊。工作地點不能擺放與工作無關(guān)的物品，設備用完后，務必放回原處，并清理干凈。因工作疏忽而造成物品或設備損壞的要受到經(jīng)濟處罰。
7、工作要認真負責，力求做到準確無誤地完成工作任務，遇到疑難問題要報告上級或?qū)煟埵咎幚?，因職責心不強、不按?guī)范操作而造成的人為錯誤或美容效果與客戶要求不符，當事人要受到經(jīng)濟處罰。
8、按規(guī)定交接班，如違反規(guī)定造成損失，要受到相應處罰。
9、房間服務燈亮時，除顧問、技術(shù)主管協(xié)助美容師開展工作外，其他員工不得擅自闖入房間。
10、嚴禁泄漏會所商業(yè)信息、財務機密及經(jīng)營狀況。
11、使用禁止員工利用工作之便，向顧客謀取個人利益，不準理解顧客禮品或收取小費。
12、顧客要求參觀會所，務必事先經(jīng)會所總經(jīng)理批準，不準隨意帶人進入會所重要部門或到存放儀器、設施設備等處參觀。
13、會所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等，員工務必在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認。每一天的會議記錄應當天簽字確認。否則，其后果自負。
14、員工除服務顧客外，嚴禁在會所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服;在會所洗衣物(包括工作服);用會所的抽紙、卷紙、吹風等。
