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第一篇：水作文之售樓處水吧規(guī)章制度

售樓處水吧規(guī)章制度

【篇1：售樓處水吧臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】

售樓部(水吧)客服人員服務(wù)流程指導(dǎo)

一、班前

1、客服部（水吧）人員提前30 分鐘到崗

2、進(jìn)入工作崗位，與夜班值班人員交接物品，并填寫《交接班記錄表》

3、檢查工作所需物品清潔程度，如未清潔物品迅速清洗 4、物品清洗完畢不得留有水漬，需用干布擦拭干凈

5、用專用燒水器將水燒開，分別將暖水瓶裝滿，裝水時(shí)需使用濾網(wǎng)過(guò)濾水垢，保證開水水質(zhì)清澈、

無(wú)雜物

6、取出一包紅茶包放置專用燒水器內(nèi)，加滿水，將茶水燒開后，將燒水器頂蓋打開，將準(zhǔn)備裝茶水

的容器放入一湯匙蜂蜜，等茶水稍微冷卻后倒入容器內(nèi)，用攪拌棍（筷子）攪拌均勻后備用

7、煮咖啡流程具體見咖啡機(jī)使用說(shuō)明 8、速溶咖啡沖泡方法見食品食用說(shuō)明書

9、點(diǎn)心準(zhǔn)備具體根據(jù)不同點(diǎn)心臨時(shí)確定方法和流程

10 用檢查各暖水瓶及容器，使用分類工具按分類容器將各種飲料、茶水裝滿待用 11 按照明管理規(guī)定，視當(dāng)天天氣狀況，開啟照明

12 準(zhǔn)備好一切工作所需物品（含各式飲料、點(diǎn)心），開啟音響，播放輕音樂(lè)，等待客戶

二、班中

1、客戶進(jìn)入售樓中心，時(shí)刻觀察客戶動(dòng)向，待客戶落座洽談區(qū)，應(yīng)迅速用左手持托盤，右手送上茶

水或飲料，送上飲料之前需向客戶致意：您好（您們好），請(qǐng)喝茶（水）。

注意事項(xiàng)：應(yīng)用左手持托盤，右手端送客戶杯具。右手端起客戶杯具時(shí)，手指或虎口部分只能接

觸杯具下端的三分之一或三分之二部位，切不得接觸杯具上端三分之一部位。如客戶落座沙發(fā)區(qū)

和戶外平臺(tái)沙發(fā)區(qū)，客服人員應(yīng)采用蹲式服務(wù)（以下服務(wù)同此要求） 2、如客戶有特別需求，應(yīng)請(qǐng)客戶稍等，迅速返回水吧臺(tái)準(zhǔn)備，然后用托盤送上

3、如客戶落座后直接要求指定的飲料，客戶人員應(yīng)按照客戶要求，備好相應(yīng)的飲料用托盤端著送上

4、密切觀察客戶，如客戶與銷售員洽談時(shí)間較長(zhǎng)，或客戶茶水（飲料）不足杯具三分之一時(shí)，應(yīng)及

時(shí)上前續(xù)添，上前時(shí)應(yīng)向客戶致歉：對(duì)不起，打擾一下，能為您續(xù)點(diǎn)水（茶）嗎？待客戶同意后，

用右手端起客戶的杯具放置托盤，續(xù)上水后，用右手輕輕放置客戶面前，不得發(fā)出較大聲響。

5、客戶飲用咖啡時(shí)，可利用為其他客戶服務(wù)的便利觀察該客戶咖啡飲用情況，如客戶有續(xù)添的需求，

應(yīng)及時(shí)續(xù)添，如客戶不需續(xù)添，可為客戶改換茶水，用托盤送上

6、密切觀察洽談桌上煙缸內(nèi)雜物（煙頭）情況，煙頭超過(guò)5 個(gè)（小煙缸煙頭不得超過(guò)2 個(gè)），或達(dá)

到一個(gè)水果的果皮、果核（蘋果核、橘子皮、香蕉皮等，其他小的果皮視當(dāng)時(shí)具體情況由客服人

員自行定奪）應(yīng)立即更換煙缸

7、如有兩位或以上客戶同時(shí)食用水果或點(diǎn)心，可等待客戶全部食用完畢后，一次更換煙缸

8、大煙缸更換需兩人前往，一人空手前往，另一人用托盤將煙缸托著跟與身后，到達(dá)客戶洽談桌前，

由空手的人員對(duì)客戶致歉：對(duì)不起，打擾一下，幫您更換一下煙缸，可以嗎？待客戶許可后，雙

手輕輕拿起煙缸（不得將煙缸內(nèi)的煙灰、雜物飄起或掉落），放于托盤內(nèi)，將托盤內(nèi)干凈的煙缸

雙手拿起，輕輕放置洽談桌中央，不得發(fā)出較大聲響（小煙缸更換只需一人前往，更換流程同上，

更換時(shí)，先將干凈的煙缸蓋住需更換的煙缸后同時(shí)拿起，將已臟的煙缸放置托盤中后，再將干凈

的煙缸輕輕放置桌上）

9、客戶離開時(shí)，應(yīng)立即上前收拾洽談桌上杯具及煙缸，返回水吧臺(tái)，并取出干凈的煙缸放置原位

10 客服人員在面對(duì)客戶時(shí)，必須時(shí)刻保持微笑，在替客戶服務(wù)過(guò)程中，如正面與其他客戶交會(huì)時(shí)， 應(yīng)對(duì)客戶微笑并打招呼：您好（您們好）

11 如班中發(fā)現(xiàn)天氣不好或光線不足時(shí)，需按實(shí)際情況開啟所需照明 12 時(shí)刻注意是否有領(lǐng)導(dǎo)或貴賓使用vip 室，如果有使用，應(yīng)立即前往服務(wù)，使用托盤，根據(jù)人數(shù)送

上相應(yīng)杯數(shù)的茶水立即前往進(jìn)行服務(wù)，進(jìn)入時(shí)需敲門，待室內(nèi)貴賓或領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)入，如門

未關(guān)閉，可輕輕敲擊門邊框

13 進(jìn)入vip 室首先向客戶致意：您好（您們好），然后向領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好：**好

14 詢問(wèn)客戶需要什么飲料：請(qǐng)問(wèn)您要喝點(diǎn)什么飲料？然后詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)需要什么飲料，清楚后離開vip

室，輕輕將門帶上，快速返回水吧臺(tái)進(jìn)行準(zhǔn)備并送入，敲門進(jìn)入vip 室時(shí)，要向客戶及領(lǐng)導(dǎo)致歉：

對(duì)不起，打擾了。然后采用蹲式服務(wù)根據(jù)各人需求將飲料放置各人面前，放置完畢后，起立點(diǎn)頭

向各位客戶及領(lǐng)導(dǎo)致意，同時(shí)說(shuō)：各位請(qǐng)慢用。離開時(shí)將門輕輕帶上。

15 vip 室服務(wù)間隔時(shí)間為30 分鐘。

16 在沒(méi)有客戶需服務(wù)時(shí)，可由水吧客服人員輪流到大廳、戶外平臺(tái)、冷餐臺(tái)巡視一圈，觀察是否有

客戶需要服務(wù)，如發(fā)現(xiàn)有需要服務(wù)的客戶,按以上服務(wù)流程進(jìn)行服務(wù)。

三、班后

1、下班前，需將所有杯具收回水吧臺(tái)，清洗擦拭，按擺放位置、順序整齊擺放。

2、將所有容器內(nèi)剩余開水、茶水及不能隔夜飲用的飲料全部?jī)A倒，然后清洗容器并擦拭干凈第二天

備用。

3、檢查所有洽談桌上有否遺漏的杯具，檢查所有煙缸是否干凈、無(wú)污漬。

4、等待夜班值班人員交班，清點(diǎn)物品交接并填寫《交接班記錄表》，關(guān)閉所有照明（值班所需照明

除外）后。__

【篇2：水吧管理制度】

水吧臺(tái)服務(wù)員崗位職責(zé)及工作要求

一、目的： 為了展示服務(wù)人員良好的精神面貌和優(yōu)良的服務(wù)素質(zhì)，體現(xiàn)對(duì)客戶的尊敬和熱忱，讓客戶享受尊貴、崇高的服務(wù)，樹立企業(yè)良好的形象，提升樓盤品牌，創(chuàng)造優(yōu)雅、舒適的環(huán)境及保證吧臺(tái)內(nèi)物品、設(shè)施的完好。

二、崗位職責(zé)：

1、按規(guī)定著裝，以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗；

2、熟悉售樓中心的整體概況，包括營(yíng)銷大廳、洽談區(qū)、vip室、會(huì)議室等；

3、掌握必要的禮節(jié)禮貌用語(yǔ)、儀態(tài)和舉止；

4、在沒(méi)有客戶到洽談區(qū)時(shí)，檢查洽談區(qū)和vip室內(nèi)的物品是否整齊、完好，果盤是否有糖果，衛(wèi)生狀況是否良好；

5、當(dāng)有客戶在模型邊上觀看模型時(shí)，及時(shí)送上飲料、咖啡等； 6、當(dāng)有客戶在洽談區(qū)或vip室落座時(shí)，詢問(wèn)是否需要飲料；

7、當(dāng)客戶離開時(shí)，及時(shí)整理客戶坐過(guò)的桌椅和使用過(guò)的物品，保證洽談區(qū)和vip室以最佳的狀態(tài)迎接客戶；

8、檢查售樓中心的衛(wèi)生狀況，如衛(wèi)生狀況較差，及時(shí)通知保潔員前來(lái)保潔；

9、保證水吧臺(tái)出品的所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口；

10、統(tǒng)計(jì)水吧臺(tái)食品的庫(kù)存量，當(dāng)庫(kù)存量不足時(shí)，及時(shí)向駐場(chǎng)主管報(bào)告；

11、統(tǒng)計(jì)每天使用的食品的數(shù)量，做好次日食品采購(gòu)申請(qǐng)。

三、工作要求： (一) 儀容儀表：

1、發(fā)型文雅、莊重，梳理齊整，長(zhǎng)發(fā)可用統(tǒng)一頭花梳成發(fā)髻，不留怪異發(fā)型，頭發(fā)要梳洗整齊；

2、化淡妝，但不準(zhǔn)戴手鐲、手鏈、戒指（婚戒除外）、耳環(huán)及夸張的頭飾，面帶微笑；

3、正確配戴工牌，工牌佩戴在左胸前，著工裝，無(wú)污染，無(wú)皺折，工裝上有明顯線條；

4、指甲不超過(guò)指尖三毫米，涂指甲油時(shí)須自然色，不涂有色指甲油； 5、鞋子光亮、清潔；

6、充足睡眠，常做運(yùn)動(dòng)，保持良好精神狀態(tài)，不要在上班時(shí)面帶倦容；

7、為客戶提供服務(wù)時(shí)，要求站立式服務(wù)； 8、語(yǔ)言親切、柔和、清晰，普通話純正，音量適中，熟練掌握文明禮貌用語(yǔ)；

9、在為客戶上飲品的過(guò)程中要求佩戴手套； 10、熱情大方接受客戶的有關(guān)咨詢；

11、動(dòng)作文雅，熟練掌握常用的手姿、站姿、鞠躬禮等舉止；

12、提供站立式服務(wù)，每次站立服務(wù)時(shí)間不得少于一小時(shí)，但可在沒(méi)有客戶的情況下，休息5-10分鐘； (二) 工作內(nèi)容：

1、上班后，仔細(xì)檢查水吧臺(tái)內(nèi)一切物品和食品，對(duì)有殘缺的物品或食品庫(kù)存量不符的，應(yīng)與當(dāng)班保安員核對(duì)，查明原因，匯報(bào)駐場(chǎng)主管；

2、做好水吧臺(tái)的物品和用具清潔工作，所有要使用的用具和器皿必須用消毒柜消毒，以保證衛(wèi)生；

3、所有接待需要的用具應(yīng)整齊有序地?cái)[放整齊，包括：各種器具、紙杯、容器等；

4、當(dāng)水吧臺(tái)的衛(wèi)生和物品擺放完成后，應(yīng)檢查洽談區(qū)和vip室的衛(wèi)生及物品擺放情況，及時(shí)通知保潔清理打掃；

5、完成了衛(wèi)生和物品準(zhǔn)備工作后，接待員應(yīng)站立在水吧臺(tái)外，迎接客戶的到來(lái)；

6、當(dāng)有客戶來(lái)到水吧臺(tái)，距離水吧臺(tái)2-3米時(shí)，接待員應(yīng)向客戶并致語(yǔ)：“您好，有什么可以幫到您！”

7、當(dāng)有客戶在洽談區(qū)或vip室落座時(shí)，送上果盤或糖果和飲料； 8、當(dāng)客戶離開時(shí)，及時(shí)整理客戶坐過(guò)的桌椅和使用過(guò)的物品，保證洽談區(qū)和vip室以最佳的狀態(tài)迎接客戶；

9、保證水吧臺(tái)出品的所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口；

10、統(tǒng)計(jì)水吧臺(tái)的食品的庫(kù)存量，當(dāng)庫(kù)存量不足時(shí)，及時(shí)向駐場(chǎng)主管報(bào)告；

11、統(tǒng)計(jì)每天使用的食品的數(shù)量，做好次日食品采購(gòu)申請(qǐng)。

12、下班前整理水吧臺(tái)用過(guò)的器具和器皿，做好清潔工作后，將其擺放回原位，用過(guò)的毛巾應(yīng)晾曬好，不得到處亂放；

13、收拾剩余的水果和飲品，原則上已切開的水果、已倒進(jìn)紙杯的汽水、已泡好的奶（涼）茶，都要處理掉，不能再用來(lái)招待客戶，以保證衛(wèi)生；

14、離開前將垃圾袋處理好，并提走，以免滋生蚊蟲。 (三) 工作紀(jì)律： 1、遵循管理流程、盡責(zé)職責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)服從上司的指示，一切行動(dòng)聽從指揮。派駐

現(xiàn)場(chǎng)的工作人員接到派遣通知后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)報(bào)到，不得借故推托。

2、現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，自覺(jué)維護(hù)公司利益。現(xiàn)場(chǎng)工作人員不得從事、參與、支持、縱容對(duì)甲方有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，應(yīng)主動(dòng)向現(xiàn)場(chǎng)主管匯報(bào)，不得拖延或隱瞞。

3、現(xiàn)場(chǎng)工作人員須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒布的各項(xiàng)制度和現(xiàn)場(chǎng)工作紀(jì)律，按時(shí)交接班，清點(diǎn)物品，做好記錄；除現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人外，所有工作人員不得在吧臺(tái)內(nèi)玩手機(jī)，接聽電話，不得在工作時(shí)間會(huì)客、吃零食。不得使用售樓處電話；違反工作紀(jì)律者按相關(guān)規(guī)定處理。

4、現(xiàn)場(chǎng)工作人員必須嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，展示高素質(zhì)管理水平，不斷改進(jìn)工作方法，提高管理服務(wù)質(zhì)量。遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任，倡導(dǎo)主動(dòng)積極地行動(dòng)，推動(dòng)工作完成。在工作緊急和重要的情況下，現(xiàn)場(chǎng)工作人員不得以分工不明為由推諉。

5、現(xiàn)場(chǎng)工作人員必須按時(shí)交接班、不遲到、不早退，堅(jiān)守崗位，忠于職守，不漏班、誤班；工作期間禁止喝酒、吸煙、吃東西、嘻笑打鬧、打電話、會(huì)客。

6、現(xiàn)場(chǎng)工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度，有事需請(qǐng)假要提前向經(jīng)理提出請(qǐng)假申請(qǐng)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)返回；

7、嚴(yán)禁現(xiàn)場(chǎng)工作人員超出售樓配合服務(wù)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對(duì)客戶做出承諾。違反規(guī)定誤導(dǎo)購(gòu)房者購(gòu)房意愿的，后果由乙方負(fù)責(zé)。 8、現(xiàn)場(chǎng)工作人不得參與所在樓盤出售的中介活動(dòng)，如有違反規(guī)定者，一旦確認(rèn)，均作辭退處理。

9、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將現(xiàn)場(chǎng)工作物品外借。

10、現(xiàn)場(chǎng)工作人員有責(zé)任對(duì)購(gòu)房者資料履行保密義務(wù)，未經(jīng)許可不得泄露業(yè)主或客戶的有關(guān)資料。

11、所有現(xiàn)場(chǎng)人員不得飲用除了水以外的任何飲品，也不得用營(yíng)銷中心的紙杯喝水，需要喝水時(shí)，應(yīng)用自己備用的杯子喝水，并只能在休息室內(nèi)喝水，喝完水后，應(yīng)馬上回到工作崗位。

【篇3：水吧管理規(guī)定】

水吧管理規(guī)定 1.員工須辦理健康證明，著工作服后,才可以進(jìn)入水吧，進(jìn)入水吧進(jìn)行衛(wèi)生清掃工作，保持水吧干凈衛(wèi)生，器具擺放整齊到位;

2.用水，用電，用氣做到安全規(guī)范，進(jìn)出水吧前，需要檢測(cè)水吧設(shè)備使用安全狀況，并記錄在值班表上;

3.水吧服務(wù)員用料、用量安標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，不得擅自更改菜品原料和配方及用量;

倒入指定桶內(nèi)，及時(shí)清理垃圾和過(guò)期食品，按照店長(zhǎng)要求及時(shí)匯報(bào)產(chǎn)品銷量情況，有效降低庫(kù)存品率;

5.每班員工須按指定流程制定本班食品，不得拒絕制作菜單上陳列的菜品;

6.定時(shí)清理過(guò)期和換季食品，定期檢測(cè)水電煤氣用量并記錄上報(bào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理不得拖到下班次;

7.惡意中傷、故意制作違規(guī)食品，添加不應(yīng)添加的原料，造成菜品被投訴，被退回由當(dāng)班廚師承擔(dān)菜品損失;

8.每做完一品后，須檢查設(shè)備使用情況下，在不需要的情況下做好水電氣安全工作，定期對(duì)廚房消毒，消防，用水用電用氣設(shè)備的檢查并報(bào)備案;

9.水吧內(nèi)員工禁止在水吧內(nèi)做與菜品無(wú)并的工作，不得惡意交談品價(jià)菜品;

10.禁止制作廚打菜單以外的食品，禁止自帶食品原料加工;

11.禁止惡意操作設(shè)備，由此造成的損失和損壞按原價(jià)賠價(jià)，設(shè)備自然損壞上報(bào)后統(tǒng)一添置;

12.發(fā)現(xiàn)私拿藏帶財(cái)物，雙倍賠償。數(shù)額較大，造成惡劣影響和損失移交公安機(jī)會(huì)處理;

13.水吧員工不得跑出工作區(qū)域，從事與本質(zhì)工作無(wú)關(guān)的，閑聊上網(wǎng)看電視和收銀服務(wù)員聊天玩手機(jī)等一切與本職工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金，三次以上辭退;

14.水吧主管須制定出本周菜品及相關(guān)菜樣，讓店長(zhǎng)審核，并協(xié)助備料上架;

15.水吧工作人員不得接觸收銀員以外的錢物，不得和客人發(fā)生直接現(xiàn)金交易;

16.禁止帶非本店員工進(jìn)入水吧，泄漏本店菜品配方配料進(jìn)貨渠道等商業(yè)機(jī)密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)辭退論處并處罰金2000元;

17.交接班做好記錄設(shè)備清點(diǎn)使用問(wèn)題等，如果本班沒(méi)發(fā)現(xiàn)上班遺留問(wèn)題由本班承擔(dān)，如遇重大財(cái)物損失，移交司法部門; 18.員工應(yīng)本著愛吧護(hù)吧，熱情工作，勤勞付出，認(rèn)真工作的精神，踏實(shí)做事，為客人制作精美菜品，爭(zhēng)做優(yōu)秀員工;

19.廚師制作菜品應(yīng)遵守良好的職業(yè)操守，為客人制作出精美可口的食品，月累計(jì)投訴三次以上，扣獎(jiǎng)金，投訴五次以上勸勉辭退;

20.交接時(shí)發(fā)現(xiàn)當(dāng)班問(wèn)題不解決的，當(dāng)班人員不得完成交班手續(xù)，帶來(lái)的一切損失由當(dāng)班人員承擔(dān)。

售樓部水吧崗位職責(zé)

售樓部水吧臺(tái)崗位職責(zé)

售樓處水吧服務(wù)員崗位職責(zé)（共4篇）

售樓處吧員崗位職責(zé)制度

售樓處吧員崗位職責(zé)（共18篇）

第二篇：咖啡廳策劃書

一、活動(dòng)宗旨

為活躍校園文化氛圍，配合圖書館文化建設(shè)，特舉辦“超星杯”校園咖啡吧運(yùn)營(yíng)創(chuàng)意大賽。本次大賽旨在實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)：其一，豐富完善圖書館的功能，為讀者提供一個(gè)集閱讀交流、創(chuàng)意生活、創(chuàng)意展示、休閑聚友功能于一體的信息交流空間；其二，選拔具有優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)思路和實(shí)踐能力的學(xué)生，為在校青年學(xué)生提供學(xué)習(xí)、實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。

二、組織機(jī)構(gòu)

本次大賽由安徽大學(xué)圖書館、校團(tuán)委、教務(wù)處、學(xué)生處、北京世紀(jì)超星信息技術(shù)發(fā)展有限責(zé)任公司聯(lián)合主辦，圖書館學(xué)管會(huì)協(xié)辦。

三、活動(dòng)主題

雙創(chuàng)時(shí)代，我更精彩

四、活動(dòng)時(shí)間

20xx年3月9日-20xx年5月18日

五、參賽對(duì)象

安徽大學(xué)全日制在校大學(xué)生，包括碩士研究生和博士研究生，以自由組合的團(tuán)隊(duì)（5-7人）形式參賽，可跨年級(jí)跨專業(yè)組合。

六、活動(dòng)說(shuō)明

1、最佳創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)將獲得校園咖啡吧的運(yùn)營(yíng)權(quán)。

2、由圖書館提供場(chǎng)地（原“鏡花緣品”），第1年免收?qǐng)龅?、水電費(fèi)。

3、校園咖啡吧以公司形式獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。各參賽團(tuán)隊(duì)圍繞校園咖啡吧特點(diǎn)，在廣泛調(diào)研、分析、創(chuàng)意基礎(chǔ)上，出具完整企劃及運(yùn)營(yíng)方案，并具備商業(yè)可行性。

4、校園咖啡吧總體格調(diào)要求具有文化內(nèi)涵，切合圖書館的環(huán)境氛圍。

5、運(yùn)營(yíng)方案核心要素：主題及命名、市場(chǎng)分析與定位（市場(chǎng)調(diào)研和可行性分析）、資金來(lái)源、商業(yè)模式、產(chǎn)品及服務(wù)、視覺(jué)形象（裝修配飾）、成本、費(fèi)用及銷售預(yù)測(cè)、投入產(chǎn)出分析、3年財(cái)務(wù)模型、宣傳推廣、團(tuán)隊(duì)組織等方面。盡量提供整體裝修效果圖，家具設(shè)計(jì)圖、整體布置圖，使設(shè)計(jì)符合圖書館的氛圍。

6、參賽者必須對(duì)參賽作品擁有合法知識(shí)產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)。

七、比賽流程及時(shí)間安排

1、初賽：報(bào)名及方案征集篩選

⑴大賽啟動(dòng)：20xx年3月9日下午2:30，在安徽大學(xué)文典閣報(bào)告廳舉行啟動(dòng)儀式、宣講參賽說(shuō)明，所有意向報(bào)名人員皆可參加。

⑵大賽報(bào)名：各參賽團(tuán)隊(duì)在20xx年3月25日之前完成報(bào)名，通過(guò)安徽大學(xué)網(wǎng)站及圖書館網(wǎng)站下載報(bào)名表，并發(fā)至郵箱：，郵件主題名為“校園咖啡吧運(yùn)營(yíng)創(chuàng)意大賽”。

⑶方案提交：4月22日前，各參賽團(tuán)隊(duì)將紙質(zhì)版運(yùn)營(yíng)方案送至圖書館活動(dòng)與發(fā)展部，同時(shí)，通過(guò)郵箱發(fā)送電子版方案。初賽電子版要求為word或PDF文件。大賽組委會(huì)對(duì)作品進(jìn)行初審后，于7日內(nèi)在校園網(wǎng)、圖書館網(wǎng)站、圖書館官方微信、微博公布進(jìn)入復(fù)賽的8個(gè)團(tuán)隊(duì)名單。

2、復(fù)賽：方案闡述及現(xiàn)場(chǎng)答辯

進(jìn)入復(fù)賽的團(tuán)隊(duì)于5月4日下午2:00，以PPT形式進(jìn)行方案闡述，并解答評(píng)委提問(wèn)，時(shí)間為10―15分鐘；復(fù)賽將評(píng)選出3個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入決賽并給出修改意見。

3、決賽：評(píng)選最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)

進(jìn)入決賽的3個(gè)團(tuán)隊(duì)根據(jù)上一輪評(píng)委的修改意見對(duì)方案進(jìn)行最終完善，于5月11日下午2:30,在文典閣二樓會(huì)議室決賽，由組委會(huì)評(píng)出最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)和優(yōu)秀創(chuàng)意獎(jiǎng)。

4、頒獎(jiǎng)活動(dòng)：

5月18日下午2:30，在安徽大學(xué)文典閣報(bào)告廳舉行頒獎(jiǎng)儀式，頒發(fā)獎(jiǎng)金及證書。