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第一篇：公司規(guī)章制度前言
篇1：規(guī)章制度前言
前
言
為進(jìn)一步深化企業(yè)管理，充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮公司員工的積極性和創(chuàng)造性，切實(shí)維護(hù)公司利益和保
障員工的合法權(quán)益，規(guī)范公司全體員工的行為和職業(yè)道德。結(jié)合《公司法》和《勞動(dòng)法》的
以促使公司從經(jīng)驗(yàn)管理型模式向科學(xué)管理的模式轉(zhuǎn)變。建立一套健全的管理制度，相關(guān)規(guī)定，
發(fā)展是永恒的主題。
在運(yùn)作規(guī)范化的企業(yè)組織中，體現(xiàn)其管理模式特性的是企業(yè)的管理制度。建立管理制度的目
促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。健康運(yùn)行，快速、保證穩(wěn)健、調(diào)控企業(yè)行為，的是為了適應(yīng)環(huán)境變化，
公司要確立企業(yè)發(fā)
展信念：凝聚力是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)久動(dòng)力，作為一個(gè)晗瑞的員工要時(shí)刻充滿自信，對(duì)
晗瑞的未來充滿必勝的信心，真正做到以公司的發(fā)展壯大為己任。公司的發(fā)展是雙方面的，
達(dá)到員工的個(gè)人事業(yè)追求與公司總體目標(biāo)的真正融合，使公司整體得到可持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)造員
工與公司共同發(fā)展的平臺(tái)，達(dá)到公司整體和員工個(gè)體的全面發(fā)展。
把企業(yè)做大做強(qiáng)是
最終目標(biāo)。不是片面追求豐厚的收入，而是大家都有一個(gè)和諧的生活狀態(tài)和工作環(huán)境，能實(shí)
現(xiàn)自己的理想和價(jià)值，追求大眾對(duì)晗瑞的認(rèn)知、社會(huì)對(duì)我們的肯定。
愿我們的員工融入
晗瑞公司的發(fā)展壯大，愿晗瑞公司融入創(chuàng)建和諧社會(huì)的似錦前程！
篇 化 文 業(yè) 企
企業(yè)宗旨：為顧客
為企業(yè)創(chuàng)造利益 創(chuàng)造價(jià)值
為 富財(cái)造創(chuàng)工員
為社會(huì)創(chuàng)造繁榮
企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
的主體，要正確處理社會(huì)、股東、顧客、員工的相互關(guān)系，不可失之偏頗，四者相輔相成，
。同時(shí)，以此作為晗瑞缺一不可。晗瑞要做的事，就是讓顧客、員工、股東、社會(huì)“四滿意”
的公開承諾，以體現(xiàn)出晗瑞存在的社會(huì)價(jià)值。
企業(yè)精神：艱苦奮
工作的艱辛和永不停沒有創(chuàng)業(yè)、是一種美德，艱苦奮斗， 踏實(shí)做事 誠(chéng)實(shí)做人 開拓創(chuàng)新 斗
息的奮斗精神，則不能成就今天的輝煌，更不能體會(huì)成功的來之不易。
晗瑞將以實(shí)際行動(dòng)
鼓勵(lì)和呵護(hù)員工的開拓創(chuàng)新精神，創(chuàng)新精神是企業(yè)能與時(shí)俱進(jìn)的動(dòng)力和發(fā)展的源泉。
對(duì)一個(gè)人來說，要
做到老實(shí)人，說老實(shí)話、辦老實(shí)事。對(duì)一個(gè)企業(yè)來講，人人都要講真話、干實(shí)事，只有這樣
才能認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)別人、認(rèn)識(shí)社會(huì)，只有知己知彼，才會(huì)明白自己的缺點(diǎn)和短處，也才會(huì)
虛心學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。講真話難，干實(shí)事更難，知難而進(jìn)，既是我們的傳統(tǒng)，更是我
們要不斷延續(xù)、永久保持的精神。
經(jīng)營(yíng)理念：規(guī)范管
是一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)所應(yīng)具備的先實(shí)行規(guī)范的管理制度， 務(wù)實(shí)創(chuàng)新 追求卓越 恪守誠(chéng)信 理
決條件。管理出人才，管理出效益。沒有規(guī)范的管理，要把企
業(yè)做大做強(qiáng)則是一紙空談。
誠(chéng)信為企業(yè)立足之
本，是我們做每一件事所必須遵循的最根本、最重要的行為準(zhǔn)則底線。是每一個(gè)晗瑞人所必
備的美德，是公司對(duì)外的一種形象。同時(shí)也是企業(yè)立足之本、生存之道。
“卓越”是一種永
、一種超越自我的精神，只有不斷走在時(shí)代前列，企業(yè)才能有永遠(yuǎn)的生命力。 不妥協(xié)
從實(shí)際出發(fā)創(chuàng)建對(duì)
社會(huì)、企業(yè)、員工有益的價(jià)值，是我們辦企業(yè)的根本，因此一切行為都必需圍繞“務(wù)實(shí)”二
字，不能夸夸其談；要講求實(shí)效，又必須以“創(chuàng)新”為手段，在組織、制度、決策、管理等
各方面創(chuàng)新，形成創(chuàng)新機(jī)制，才能使企業(yè)獲得發(fā)展與壯大。
企業(yè)目標(biāo)：樹晗瑞
創(chuàng)晗瑞品牌 形象
我們追求的目標(biāo)，
更多的應(yīng)著眼于錘煉企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力、培育企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力，擴(kuò)大企業(yè)的影響力。
不是單純的以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)。而現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心即為搶占市場(chǎng)，因而晗瑞誠(chéng)信形象
的樹立和創(chuàng)建晗瑞品牌，則至關(guān)重要。不是在任何一個(gè)年代都能創(chuàng)造現(xiàn)代公司，而在中國(guó)經(jīng)
濟(jì)欣欣向榮和晗瑞事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，完全可以創(chuàng)造，機(jī)不可失。
篇 度 制
則 守 工 員
遵章、遵紀(jì)守法 1 守制
愛崗、愛企如家 2 敬業(yè)
、誠(chéng)實(shí)做人3 踏實(shí)做事
服從、服從領(lǐng)導(dǎo) 4 分工
盡心、盡職盡責(zé) 5 盡力
、廉潔奉公 6勤儉
節(jié)約
嚴(yán)守、誠(chéng)實(shí)守信 7 秘密
互敬、相互尊重 8 互愛
講究、文明禮貌 9 衛(wèi)生
服務(wù) 待客如賓、10 為本
綜 責(zé) 職 部 合
負(fù)責(zé)公司的印鑒、1 文印的管理和信件的收發(fā)以及報(bào)刊訂閱、分發(fā)工作。
負(fù)責(zé)制定公司的、2
各項(xiàng)規(guī)章制度及公司各項(xiàng)工作程序。
、負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、3 對(duì)外文件的草擬、審核、打印，行政文件的收發(fā)、傳真、檔案管理。保證重要文件、資料的
保密不外泄。
、負(fù)責(zé)會(huì)議組織， 4 作好會(huì)議記錄，并對(duì)會(huì)議精神的實(shí)施予以監(jiān)督、檢查。
負(fù)責(zé)組織公司各、5 項(xiàng)會(huì)議工作。開展年度總結(jié)評(píng)比和表彰活動(dòng)。
協(xié)助總經(jīng)理做好、6 綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)。
負(fù)責(zé)匯總公司年、7 度綜合性資料，草擬公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿，及時(shí)擇寫總經(jīng)理發(fā)言稿和
其他以公司名義發(fā)言文稿審核工作。
負(fù)責(zé)做好公司來、8 賓的接待及會(huì)議的安排、組織、會(huì)務(wù)工作。
負(fù)責(zé)公司的宣傳、9 報(bào)道工作。
、負(fù)責(zé)公司考勤 10 工作，每月月底報(bào)總經(jīng)理處審核后送交財(cái)務(wù)室。
、負(fù)責(zé)公司后勤 11 管理工作、維護(hù)內(nèi)部治安、確保公司財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。
、據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā) 12 培訓(xùn)總結(jié)工作。培訓(xùn)費(fèi)用、展制訂公司培訓(xùn)計(jì)劃、制訂公司培訓(xùn)制度及建立完善的培訓(xùn)體系。
篇2：企業(yè)管理制度前言
企
業(yè)
管
理
制
度
建設(shè)工程有限公司
月 二○一三年
言 前
江蘇南通三建華鼎建筑集團(tuán)公司，作為一個(gè)新興的現(xiàn)代建筑企業(yè)，經(jīng)過歷年的發(fā)展，企業(yè)隊(duì)
伍不斷壯大，要適應(yīng)日新月異的建筑業(yè)發(fā)展形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)激烈的建筑市場(chǎng)，原有的一些管理制
度已不能滿足企業(yè)現(xiàn)代和將來發(fā)展的要求。
wto隨著我國(guó)加入
及北京申奧成功給建筑業(yè)帶來的巨大市場(chǎng)機(jī)遇，迫切需要我們制訂一套能適應(yīng)新形勢(shì)且符合
廣大職工利益及企業(yè)發(fā)展要求的規(guī)范具體、具可操作性的嚴(yán)格合理的企業(yè)管理制度，使它能
夠在企業(yè)發(fā)展中起到強(qiáng)大的促進(jìn)作用，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力，并更大地激發(fā)廣
大干部職工工作積極性、創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)健康有序的發(fā)展。
本制度第一章介紹
了從公司精神風(fēng)貌、工作作風(fēng)等全方面地向管理人員提出的原則性要求；第二章是企業(yè)生存
的根本、是公司前進(jìn)的燈塔、是集團(tuán)發(fā)展的秘決；
第三章是個(gè)人工作
的內(nèi)容；第四、五章需要全體人員對(duì)照學(xué)習(xí)；第六至十五章是針對(duì)性內(nèi)容，需要各職能部門
認(rèn)真貫徹執(zhí)行的。
希望全體管理人員
任何人不得以任何理由違背抵制。并且作為今后工作的實(shí)施準(zhǔn)則，認(rèn)真對(duì)照學(xué)習(xí)本管理制度，
大家應(yīng)正確面對(duì)各種獎(jiǎng)罰，擺正個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系，以個(gè)人利益服從公司利益為原則，確立
先公后己的指導(dǎo)思想，不折不扣、義不容辭去執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。大家應(yīng)當(dāng)懂得：只有公司
最后希望大家對(duì)其中的不妥之處積極批評(píng)指正。才會(huì)有廣大干部職工豐厚的回報(bào)。興旺發(fā)達(dá)，
江蘇南通三建華鼎
建設(shè)工程有限公司
二○○二年元月
篇3：公司管理制度的序言
序 言
管理是企業(yè)永恒的
管理制度是企業(yè)賴以生存的體制基礎(chǔ)、活力 主題。管理強(qiáng)企業(yè)，管理出效益，管理帶隊(duì)伍。
之源，也是員工的行為準(zhǔn)則、企業(yè)有序運(yùn)行的體制框架，更是有效解決勞資矛盾不可缺少的
有力手段，因此，為全面規(guī)范公司經(jīng)營(yíng)管理和日常工作，進(jìn)一步強(qiáng)化和提升公司管理水平，
促進(jìn)公司健康持續(xù)發(fā)展，從公司目前運(yùn)行的實(shí)際出發(fā)，以“實(shí)用、管用”為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持以
制度管事、用制度管人的基本管理原則，在目前公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，經(jīng)整理、完善、編寫了
?！豆芾碇贫葏R編》
在公司內(nèi)部積極營(yíng)
造一種以制度管理，依法管理，規(guī)范管理，公平、公正、透明的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境，形成人人講
努力維護(hù)制度的嚴(yán)肅性，做到制度面前人人平等，辦事講制度的良好工作氛圍，工作、職責(zé)、
切實(shí)提高制度的約束力和執(zhí)行力。全面有效規(guī)范公司內(nèi)部各項(xiàng)工作，堅(jiān)持做到對(duì)事不對(duì)人，
事前有要求，過程有控制，事后有依據(jù)的管理原則。它的定制、印發(fā)和執(zhí)行，標(biāo)志著公司經(jīng)
營(yíng)管理向著規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化邁出了重要的一步。
制定制度不難，難
的是遵守和執(zhí)行。再科學(xué)和健全的制度執(zhí)行的不好也是形同虛設(shè)，而遵守和執(zhí)行制度的關(guān)鍵
是公司的領(lǐng)導(dǎo)。拿破侖說過：只有不稱職的將軍，沒有不稱職的士兵。在商戰(zhàn)激烈的今天，
充當(dāng)“將軍”的經(jīng)理們尤為重要。
希望全體員工在工
作中認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守管理制度，并結(jié)合實(shí)踐，有所創(chuàng)新，有所發(fā)展，使之趨于更加成熟
為公司的壯大和員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值提供堅(jiān)實(shí)的發(fā)展平臺(tái)。真正成為公司的管理準(zhǔn)繩，和完整，
編寫說明及目錄、前言 篇4：企業(yè)管理制度
編寫
說明
才能獲得良好的效益，需要把它們有機(jī)地協(xié)調(diào)起來，產(chǎn)品和服務(wù)都是企業(yè)所擁有的資源，人、
而形成這種協(xié)調(diào)的核心動(dòng)力就是管理和在管理中所形成的制度。
希波集團(tuán)成立十余
它是企業(yè)的智慧、制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，在其成長(zhǎng)的歷程中針對(duì)實(shí)際發(fā)生的各種問題，年來，
經(jīng)驗(yàn)、乃至教訓(xùn)的沉積，是企業(yè)運(yùn)行指南、行為綱領(lǐng)的法典。
本匯編經(jīng)呈報(bào)董事
長(zhǎng)核準(zhǔn)后頒布實(shí)施。
本匯編制度中如需
；如有某一制度中做少量改動(dòng)、補(bǔ)充換0版修改狀態(tài)a增加新制度時(shí)，以初始狀態(tài)設(shè)置：即
順延；如某一制度需要整體改動(dòng)時(shí)，則需改變其版3??、2、1頁時(shí)只改變其修改狀態(tài)：即從 c、b本：即從 順延。d??、
匯編制度中不再有
，以保證其持續(xù)性、縝密性、適時(shí)性和通用性?！把a(bǔ)充規(guī)定”
月 八 年 零零三 二
言 前
我們的理念，方針
是希波企業(yè)的靈魂，是企業(yè)文化的升華，和原則， 請(qǐng)讓我們牢記：是希波人共同創(chuàng)造的財(cái)富，
【企業(yè)宗旨】塑希
波形象，創(chuàng)中國(guó)名牌。
【企業(yè)精神】自我 加壓，爭(zhēng)創(chuàng)一流。
【企業(yè)目標(biāo)】創(chuàng)希
波百年基業(yè)，辦世界一流企業(yè)。
【經(jīng)營(yíng)方針】永遠(yuǎn)
研制和生產(chǎn)社會(huì)最需要的產(chǎn)品。
【銷售宗旨】市場(chǎng)
份額第一，經(jīng)濟(jì)效益第二。
【質(zhì)量原則】效益
服從產(chǎn)品質(zhì)量。
【工作原則】只可 改變過程，不可改變目標(biāo)。
【工作方針】質(zhì)量
第一，發(fā)貨第二，降耗第三，產(chǎn)量第四。
【做人理念】以誠(chéng)
為本，實(shí)事求是。
【做事理念】態(tài)度
決定一切。
【信譽(yù)理念】世界上最難賺的不是錢。
【成功理念】人生
?！敝挥袑ⅰ安弧睉?zhàn)勝，迎接你的才是“行”??及事業(yè)的道路上，充滿了“不
【領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)】每一
位領(lǐng)導(dǎo)者，都應(yīng)當(dāng)具備全面、獨(dú)立的工作能力，集團(tuán)所能給予你的只有兩條：指標(biāo)、資金，
困難及工作由你來完成。
【投資方針】項(xiàng)目
選擇，不要考慮投資多少；效果效益比較，決定最后選擇；具體實(shí)施，應(yīng)當(dāng)節(jié)約每一分錢。
【決策方針】事前
調(diào)查，細(xì)致研究；思維超前，全面考慮；計(jì)劃明確，清晰具體；周密交底，詳盡安排；工作 結(jié)束，分析總結(jié)。
管理是企業(yè)永恒的
主題，規(guī)章制度是管理的重要手段。每名員工都應(yīng)自覺遵守公司的規(guī)章制度，并結(jié)合實(shí)踐，
有所創(chuàng)新，有所發(fā)展。
我把希波當(dāng)作一個(gè)
事業(yè)來做，沒有把它作為賺錢的機(jī)器，希波的事業(yè)是希波全體員工的事業(yè)，希波的明天則是
全體員工的明天，我個(gè)人僅僅是希波集團(tuán)的一名代表，秉承全體員工的意志，駕駛希波這條
大船向著即定的目標(biāo)和美好的未來前進(jìn)。
平 董事長(zhǎng)：劉
錄 目
???????????????????? 組織管理制度 第一部分
第一章
第一節(jié)
第二節(jié)
第三節(jié)
第四節(jié)
第五節(jié)
第二章
集團(tuán)各部門組??????????????????? 集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)模式??????????????????????? 組織機(jī)構(gòu)
人力資源部組織結(jié)?????????????????? 總經(jīng)辦組織結(jié)構(gòu)模式???????????????? 織結(jié)構(gòu)模式
綜合計(jì)劃部組織結(jié)構(gòu)模?????????????????? 企管部組織結(jié)構(gòu)模式???????????????? 構(gòu)模式 ???????????????? 集團(tuán)財(cái)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)模式???????????????? 式集團(tuán)財(cái)審部組織結(jié)構(gòu)模
集團(tuán)直屬部門組織結(jié)構(gòu)模?????????????????? 研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)模式???????????????? 式
分公司品控部組織結(jié)構(gòu)模??????????????? 分公司財(cái)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)模式??????????????? 式
分公司各部門組織結(jié)構(gòu)模?????????????????? 分公司組織結(jié)構(gòu)模式??????????????? 式
生??????????????? 式模構(gòu)結(jié)織組部購采?????????????????? 式模構(gòu)結(jié)織組部產(chǎn)
?????????????????? 式人事行政部組織結(jié)構(gòu)模?????????????????? 儲(chǔ)運(yùn)部組織結(jié)構(gòu)模式
職責(zé)職會(huì)事董??????????????????????? 權(quán)職責(zé)職???????????????? 式
???????????????????? 權(quán)
???????????????????? 總經(jīng)理職責(zé)職權(quán)
職責(zé)職總副務(wù)常 ???????????????????? 經(jīng)營(yíng)副總職責(zé)職權(quán)???????????????????? 權(quán)
計(jì)會(huì)總副
???????????????????? 銷售總監(jiān)職責(zé)職權(quán)??????????????????????? 師
職責(zé)職總副劃企
生產(chǎn)副總職責(zé)職???????????????????? 研發(fā)副總職責(zé)職權(quán)???????????????????? 權(quán)
集團(tuán)總經(jīng)辦職??????????????????? 分公司副總職責(zé)職權(quán)???????????????????? 權(quán)
????????????? 能及各崗位職責(zé)職權(quán)
職辦經(jīng)總
??????????????????? 總經(jīng)辦主任職責(zé)職權(quán)??????????????????????? 能
總經(jīng)辦文員職責(zé)職 ??????????????????? 總經(jīng)辦司機(jī)職責(zé)職權(quán)??????????????????? 權(quán)衛(wèi)生員職責(zé)職
門衛(wèi)職責(zé)職??????????????????? 食堂管理員職責(zé)職權(quán)????????????????????? 權(quán)
人力??????????? 集團(tuán)人力資源部職能及各崗位職責(zé)職權(quán)?????????????????????? 權(quán)
????????????????? 人力資源部經(jīng)理職責(zé)職權(quán)????????????????????? 資源部職能
責(zé)職員專聘招 職
???????????????????? 培訓(xùn)專員職責(zé)職權(quán)???????????????????? 權(quán)
職責(zé)職員專核考
企管部????????????? 集團(tuán)企管部職能及各崗位職責(zé)職權(quán)???????????????????? 權(quán)
??????????????????? 企管部經(jīng)理職責(zé)職權(quán)??????????????????????? 職能
規(guī)章制度前言1篇5：
前
言
為了加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司 第一條
第二條
第三條
第四條
第五條
第六條
第七條
發(fā)展壯大， 第八條
公司全體員工都必 的規(guī)定，特制訂本管理制度。 提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)
公司的財(cái)產(chǎn)屬公司所有。 須遵守公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)決定。個(gè)人利用公司禁止任何組織、
公 公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù)。 任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)。
公司通過 個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。個(gè)人為小集體、司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、
發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性，提高全體員工的管理、經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)水平，不斷完善公司的
公司提倡 經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識(shí)。公司為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高
公司鼓勵(lì) 員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)、強(qiáng)技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
員工發(fā)揮才能，多作貢獻(xiàn)。對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，公司
予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。
公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工積極 第九條
向上。
公司倡導(dǎo) 第十條
前廳規(guī)章制度
前臺(tái)規(guī)章制度
酒店前臺(tái)規(guī)章制度
酒店前廳規(guī)章制度
健身房前臺(tái)規(guī)章制度
第二篇：年度總結(jié)工作計(jì)劃
一、 20xx年市場(chǎng)部工作的回顧以及20xx年的調(diào)整
1、20xx年市場(chǎng)部的職能
在20xx年，市場(chǎng)部從建立到實(shí)際工作的運(yùn)作，其實(shí)還在一個(gè)摸索的階段，在市場(chǎng)部職能上，也在不斷的調(diào)整。
在20xx年，市場(chǎng)部先后曾經(jīng)有過一些不同的職能。
A、品牌促銷活動(dòng)策劃職能DD從創(chuàng)建開始至今
B、公司廣告項(xiàng)目執(zhí)行及項(xiàng)目資料整理（含廠家費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)）DD從創(chuàng)建至今
C、市場(chǎng)調(diào)研及店員培訓(xùn)DD20xx年6月－8月
D、裝修項(xiàng)目的管理
E、店面道具和配飾的管理
F、公司傳播的平面設(shè)計(jì)及形象管理
2、20xx年取得的成績(jī)和存在的問題
在20xx年度，很多的工作項(xiàng)目和工作職責(zé)也在調(diào)整的過程中。市場(chǎng)部作為一個(gè)不成熟的團(tuán)隊(duì)，在取得一些基本成績(jī)的同時(shí)也暴露出比較多的問題。
2－1、傳播及促銷策劃方面：
在年初，市場(chǎng)部有積極策劃的主動(dòng)性，按月度進(jìn)行促銷會(huì)議的組織和研討，5月促銷活動(dòng)后，由于市場(chǎng)部組織人員的調(diào)整，月度促銷會(huì)議沒有堅(jiān)持下來，促銷策劃工作從常規(guī)例行工作變?yōu)殡A段項(xiàng)目工作，不定期開展。市場(chǎng)部的促銷職能逐步演變成為協(xié)助品牌部的設(shè)計(jì)制作功能。
該項(xiàng)工作在年度中的成果：
（1） 策劃了五一、十一兩個(gè)主題促銷活動(dòng)，嘗試進(jìn)行了公司資源的整合，并結(jié)合品牌的定義進(jìn)行促銷活動(dòng)的包裝。為公司大型促銷活動(dòng)策劃積累了一些經(jīng)驗(yàn)。
（2） 通過整合性的促銷策劃，建立了促銷活動(dòng)開展的程序，引進(jìn)了項(xiàng)目制度的工作方式。在以促銷為核心的項(xiàng)目工作進(jìn)展中，強(qiáng)化了多部門之間的合作協(xié)調(diào)能力。
（3） 促銷策劃取到了一定的銷售推進(jìn)作用。
該項(xiàng)工作在年度中的不足：
（1） 行業(yè)的理解深度不足，表現(xiàn)在對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)、行業(yè)、品牌和產(chǎn)品的格局認(rèn)識(shí)膚淺，策劃活動(dòng)陷于表面的動(dòng)作，活動(dòng)的策劃針對(duì)性，實(shí)用性方面都顯得不足。
（2） 缺乏活動(dòng)的延續(xù)性，從年度促銷策劃上來看，沒有很好的執(zhí)行預(yù)期的年度傳播策略，階段性的促銷活動(dòng)缺乏相應(yīng)的呼應(yīng)，并且大型促銷活動(dòng)之間有大量的空白時(shí)間段沒有進(jìn)行主題的促銷安排。降低了品牌的促銷資源積累效果。
（3） 促銷活動(dòng)的常規(guī)項(xiàng)目系統(tǒng)準(zhǔn)備不充分，在大型促銷活動(dòng)開展之極，通常處于臨時(shí)的籌備狀況，平時(shí)的準(zhǔn)備工作不夠充分，沒有建立長(zhǎng)期有效和系統(tǒng)的促銷資源儲(chǔ)備。導(dǎo)致活動(dòng)過程中，臨時(shí)變動(dòng)項(xiàng)目和補(bǔ)救工作較多。
2－2、裝修管理方面：
在本年度5月份之前，市場(chǎng)部在裝修方面主要起到的作用是施工圖紙和工程進(jìn)度的跟進(jìn)，從5月以后，公司在這個(gè)項(xiàng)目上增加了施工預(yù)算、決算以及材料購買的性質(zhì)。
該項(xiàng)工作中主要取得的成果：
（1） 有效的執(zhí)行了公司設(shè)定的裝修標(biāo)準(zhǔn)，有效的控制了裝修成本，和去年相比較，成本控制能力有明顯的提升。
（2） 建立了相對(duì)完整的裝修施工流程，從立項(xiàng)到驗(yàn)收，明確了施工過程中各環(huán)節(jié)的責(zé)任，并通過流程的有效控制，加強(qiáng)了環(huán)節(jié)之間的相互監(jiān)控，形成了良好的機(jī)制，避免了經(jīng)手人員可能出現(xiàn)的回扣現(xiàn)象或者其他的經(jīng)濟(jì)問題。
（3） 通過裝修工作的鍛煉，市場(chǎng)部對(duì)裝修工作的認(rèn)識(shí)有所提升，裝修的負(fù)責(zé)員工對(duì)店面裝修的業(yè)務(wù)能力有明顯的提升，特別表現(xiàn)在材質(zhì)的認(rèn)識(shí)水平方面。同時(shí)，對(duì)品牌的裝修風(fēng)格的把握能力也有一定的提升。
該項(xiàng)工作在年度中的不足：
（1） 工作流程還存在界定不清的地方，部分工作在推進(jìn)的過程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)部門之間的推委現(xiàn)象。
（2） 裝修資金預(yù)算和工期預(yù)算的嚴(yán)肅性有待加強(qiáng)，項(xiàng)目實(shí)施過程中，因臨時(shí)變更而導(dǎo)致的材料成本變化，廢料、返工、延期等時(shí)有發(fā)生。
（3） 店面的道具配置、管理、調(diào)配方面沒有明確的規(guī)范和規(guī)定，造成沒有執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，存在調(diào)配的混亂，財(cái)產(chǎn)管理的空白。
（4） 在裝修交工驗(yàn)收后，施工和維護(hù)脫節(jié)，店面缺乏對(duì)裝修店面的維護(hù)能力和維護(hù)意識(shí)，因?yàn)槿狈χR(shí)，缺少責(zé)任心而導(dǎo)致的返修數(shù)量比例較大。
（5） 當(dāng)前的材料采購主要依靠經(jīng)驗(yàn)，因此對(duì)材料品牌、單價(jià)、購買數(shù)量方面缺乏可靠的數(shù)據(jù)對(duì)比，采購方面的依據(jù)和監(jiān)控力度有提升的空間。
（6） 當(dāng)前合作的裝修隊(duì)能力稍顯不足，市場(chǎng)部缺乏備選資源，后備施工隊(duì)的開發(fā)不夠。
2－3、市場(chǎng)調(diào)研及銷售培訓(xùn)方面：
在5月后，市場(chǎng)部嘗試開展了市場(chǎng)信息的調(diào)研工作，建立了信息管理的提交體系，但由于信息缺乏實(shí)用性，調(diào)研深度、力度不足，項(xiàng)目工作從9月份中止。
2－4、費(fèi)用管理及傳播規(guī)劃方面：
由于市場(chǎng)部的傳播費(fèi)用均從品牌部費(fèi)用項(xiàng)目支出，除配合促銷，由市場(chǎng)部策劃的傳播項(xiàng)目之外。公司的傳播主要是來自品牌部的自有項(xiàng)目或品牌廠家的指定項(xiàng)目。市場(chǎng)部在這個(gè)過程中，主要是執(zhí)行項(xiàng)目的過程，并協(xié)助品牌部進(jìn)行結(jié)算工作。
在本年度，傳播方面的項(xiàng)目不多。
年度的戶外廣告投放有××品牌、品牌各一塊大型戶外。
交通臺(tái)電波廣告綜合性的投放兩個(gè)月度。
另外，因配合大型促銷活動(dòng)，5月份投放報(bào)紙媒介兩個(gè)篇次。10月份增加臨時(shí)戶外3 塊。
本年度該項(xiàng)目工作的成果：
（1） 建立了傳播費(fèi)用臺(tái)帳
（2） 配合費(fèi)用結(jié)算工作，在結(jié)算資料管理方面有比較明顯的作用。
（3） 傳播項(xiàng)目本身的廣告效益
本年度該項(xiàng)目工作的不足
（1） 預(yù)算能力不強(qiáng)，對(duì)于年度的傳播項(xiàng)目整體規(guī)劃性較差，缺乏年度投放的綜合性考慮
（2） 投放項(xiàng)目的績(jī)效不高，部分投放媒介沒有起到應(yīng)有的效果。
（3） 費(fèi)用管理趨于形式，市場(chǎng)部并沒有起到實(shí)質(zhì)性的控制作用。
2－5、道具管理
在道具方面，公司一直缺乏比較專業(yè)的配備，事實(shí)上，由市場(chǎng)部來完成該項(xiàng)工作是期望能夠在專業(yè)配飾方面能有所提升，但明顯市場(chǎng)部并不具備這方面的能力，在執(zhí)行過程中，品牌部仍然取到了決定性的作用。
在這個(gè)項(xiàng)目上，市場(chǎng)部唯一取到的作用就是道具費(fèi)用價(jià)格透明和建立店面道具的檔案管理。
2－6、平面設(shè)計(jì)
今年的平面設(shè)計(jì)崗位因人員變動(dòng)，長(zhǎng)時(shí)間處于不正常的狀況，雖然市場(chǎng)部仍然執(zhí)行了平面設(shè)計(jì)的功能，但由于人手的問題，有相當(dāng)多的設(shè)計(jì)構(gòu)思并未執(zhí)行和實(shí)施。大部分的平面設(shè)計(jì)工作基本是完成公司各部門下達(dá)的設(shè)計(jì)任務(wù)單。
第三篇：公司規(guī)章制度前言
篇一：規(guī)章制度前言
前 言
為進(jìn)一步深化企業(yè)管理，充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮公司員工的積極性和創(chuàng)造性，切實(shí)維護(hù)公司利益和保障員工的合法權(quán)益，規(guī)范公司全體員工的行為和職業(yè)道德。結(jié)合《公司法》和《勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定，建立一套健全的管理制度，以促使公司從經(jīng)驗(yàn)管理型模式向科學(xué)管理的模式轉(zhuǎn)變。
發(fā)展是永恒的主題。在運(yùn)作規(guī)范化的企業(yè)組織中，體現(xiàn)其管理模式特性的是企業(yè)的管理制度。建立管理制度的目的是為了適應(yīng)環(huán)境變化，調(diào)控企業(yè)行為，保證穩(wěn)健、快速、健康運(yùn)行，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。
公司要確立企業(yè)發(fā)展信念：凝聚力是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)久動(dòng)力，作為一個(gè)晗瑞的員工要時(shí)刻充滿自信，對(duì)晗瑞的未來充滿必勝的信心，真正做到以公司的發(fā)展壯大為己任。公司的發(fā)展是雙方面的，達(dá)到員工的個(gè)人事業(yè)追求與公司總體目標(biāo)的真正融合，使公司整體得到可持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)造員工與公司共同發(fā)展的平臺(tái)，達(dá)到公司整體和員工個(gè)體的全面發(fā)展。
把企業(yè)做大做強(qiáng)是最終目標(biāo)。不是片面追求豐厚的收入，而是大家都有一個(gè)和諧的生活狀態(tài)和工作環(huán)境，能實(shí)現(xiàn)自己的理想和價(jià)值，追求大眾對(duì)晗瑞的認(rèn)知、社會(huì)對(duì)我們的肯定。
愿我們的員工融入晗瑞公司的發(fā)展壯大，愿晗瑞公司融入創(chuàng)建和諧社會(huì)的似錦前程！
企 業(yè) 文 化 篇
企業(yè)宗旨：為顧客創(chuàng)造價(jià)值 為企業(yè)創(chuàng)造利益
為員工創(chuàng)造財(cái)富 為社會(huì)創(chuàng)造繁榮
企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，要正確處理社會(huì)、股東、顧客、員工的相互關(guān)系，不可失之偏頗，四者相輔相成，缺一不可。晗瑞要做的事，就是讓顧客、員工、股東、社會(huì)“四滿意”。同時(shí)，以此作為晗瑞的公開承諾，以體現(xiàn)出晗瑞存在的社會(huì)價(jià)值。
企業(yè)精神：艱苦奮斗 開拓創(chuàng)新 誠(chéng)實(shí)做人 踏實(shí)做事 艱苦奮斗，是一種美德，沒有創(chuàng)業(yè)、工作的艱辛和永不停息的奮斗精神，則不能成就今天的輝煌，更不能體會(huì)成功的來之不易。
晗瑞將以實(shí)際行動(dòng)鼓勵(lì)和呵護(hù)員工的開拓創(chuàng)新精神，創(chuàng)新精神是企業(yè)能與時(shí)俱進(jìn)的動(dòng)力和發(fā)展的源泉。
對(duì)一個(gè)人來說，要做到老實(shí)人，說老實(shí)話、辦老實(shí)事。對(duì)一個(gè)企業(yè)來講，人人都要講真話、干實(shí)事，只有這樣才能認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)別人、認(rèn)識(shí)社會(huì)，只有知己知彼，才會(huì)明白自己的缺點(diǎn)和短處，也才會(huì)虛心學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。講真話難，干實(shí)事更難，知難而進(jìn)，既是我們的傳統(tǒng)，更是我們要不斷延續(xù)、永久保持的精神。
經(jīng)營(yíng)理念：規(guī)范管理 恪守誠(chéng)信 追求卓越 務(wù)實(shí)創(chuàng)新 實(shí)行規(guī)范的管理制度，是一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)所應(yīng)具備的先決條件。管理出人才，管理出效益。沒有規(guī)范的管理，要把企
業(yè)做大做強(qiáng)則是一紙空談。
誠(chéng)信為企業(yè)立足之本，是我們做每一件事所必須遵循的最根本、最重要的行為準(zhǔn)則底線。是每一個(gè)晗瑞人所必備的美德，是公司對(duì)外的一種形象。同時(shí)也是企業(yè)立足之本、生存之道。
“卓越”是一種永不妥協(xié) 、一種超越自我的精神，只有不斷走在時(shí)代前列，企業(yè)才能有永遠(yuǎn)的生命力。
從實(shí)際出發(fā)創(chuàng)建對(duì)社會(huì)、企業(yè)、員工有益的價(jià)值，是我們辦企業(yè)的根本，因此一切行為都必需圍繞“務(wù)實(shí)”二字，不能夸夸其談；要講求實(shí)效，又必須以“創(chuàng)新”為手段，在組織、制度、決策、管理等各方面創(chuàng)新，形成創(chuàng)新機(jī)制，才能使企業(yè)獲得發(fā)展與壯大。
企業(yè)目標(biāo)：樹晗瑞形象 創(chuàng)晗瑞品牌
我們追求的目標(biāo)，更多的應(yīng)著眼于錘煉企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力、培育企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力，擴(kuò)大企業(yè)的影響力。不是單純的以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)。而現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心即為搶占市場(chǎng)，因而晗瑞誠(chéng)信形象的樹立和創(chuàng)建晗瑞品牌，則至關(guān)重要。不是在任何一個(gè)年代都能創(chuàng)造現(xiàn)代公司，而在中國(guó)經(jīng)濟(jì)欣欣向榮和晗瑞事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，完全可以創(chuàng)造，機(jī)不可失。
制 度 篇
員 工 守 則
1、遵紀(jì)守法 遵章守制
2、愛企如家 愛崗敬業(yè)
3、誠(chéng)實(shí)做人 踏實(shí)做事
4、服從領(lǐng)導(dǎo) 服從分工
5、盡職盡責(zé) 盡心盡力
6、廉潔奉公 勤儉節(jié)約
7、誠(chéng)實(shí)守信 嚴(yán)守秘密
8、相互尊重 互敬互愛
9、文明禮貌 講究衛(wèi)生
10、待客如賓 服務(wù)為本
綜 合 部 職 責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司的印鑒、文印的管理和信件的收發(fā)以及報(bào)刊訂閱、分發(fā)工作。
2、負(fù)責(zé)制定公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及公司各項(xiàng)工作程序。
3、負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外文件的草擬、審核、打印，行政文件的收發(fā)、傳真、檔案管理。保證重要文件、資料的保密不外泄。
4、負(fù)責(zé)會(huì)議組織，作好會(huì)議記錄，并對(duì)會(huì)議精神的實(shí)施予以監(jiān)督、檢查。
5、負(fù)責(zé)組織公司各項(xiàng)會(huì)議工作。開展年度總結(jié)評(píng)比和表彰活動(dòng)。
6、協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)。
7、負(fù)責(zé)匯總公司年度綜合性資料，草擬公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿，及時(shí)擇寫總經(jīng)理發(fā)言稿和其他以公司名義發(fā)言文稿審核工作。
8、負(fù)責(zé)做好公司來賓的接待及會(huì)議的安排、組織、會(huì)務(wù)工作。
9、負(fù)責(zé)公司的宣傳報(bào)道工作。
10、負(fù)責(zé)公司考勤工作，每月月底報(bào)總經(jīng)理處審核后送交財(cái)務(wù)室。
11、負(fù)責(zé)公司后勤管理工作、維護(hù)內(nèi)部治安、確保公司財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。
12、據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展制訂公司培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)總結(jié)工作。 制訂公司培訓(xùn)制度及建立完善的培訓(xùn)體系。 篇二：企業(yè)管理制度前言
企
業(yè)
管
理
制
度
建設(shè)工程有限公司
二○一三年 月
前 言
江蘇南通三建華鼎建筑集團(tuán)公司，作為一個(gè)新興的現(xiàn)代建筑企業(yè)，經(jīng)過歷年的發(fā)展，企業(yè)隊(duì)伍不斷壯大，要適應(yīng)日新月異的建筑業(yè)發(fā)展形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)激烈的建筑市場(chǎng)，原有的一些管理制度已不能滿足企業(yè)現(xiàn)代和將來發(fā)展的要求。
隨著我國(guó)加入wto及北京申奧成功給建筑業(yè)帶來的巨大市場(chǎng)機(jī)遇，迫切需要我們制訂一套能適應(yīng)新形勢(shì)且符合廣大職工利益及企業(yè)發(fā)展要求的規(guī)范具體、具可操作性的嚴(yán)格合理的企業(yè)管理制度，使它能夠在企業(yè)發(fā)展中起到強(qiáng)大的促進(jìn)作用，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力，并更大地激發(fā)廣大干部職工工作積極性、創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)健康有序的發(fā)展。
本制度第一章介紹了從公司精神風(fēng)貌、工作作風(fēng)等全方面地向管理人員提出的原則性要求；第二章是企業(yè)生存的根本、是公司前進(jìn)的燈塔、是集團(tuán)發(fā)展的秘決；
第三章是個(gè)人工作的內(nèi)容；第
四、五章需要全體人員對(duì)照學(xué)習(xí)；第六至十五章是針對(duì)性內(nèi)容，需要各職能部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行的。
希望全體管理人員認(rèn)真對(duì)照學(xué)習(xí)本管理制度，并且作為今后工作的實(shí)施準(zhǔn)則，任何人不得以任何理由違背抵制。大家應(yīng)正確面對(duì)各種獎(jiǎng)罰，擺正個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系，以個(gè)人利益服從公司利益為原則，確立先公后己的指導(dǎo)思想，不折不扣、義不容辭去執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。大家應(yīng)當(dāng)懂得：只有公司興旺發(fā)達(dá)，才會(huì)有廣大干部職工豐厚的回報(bào)。最后希望大家對(duì)其中的不妥之處積極批評(píng)指正。
江蘇南通三建華鼎建設(shè)工程有限公司
二○○二年元月 篇三：公司管理制度的序言
序 言
管理是企業(yè)永恒的主題。管理強(qiáng)企業(yè)，管理出效益，管理帶隊(duì)伍。 管理制度是企業(yè)賴以生存的體制基礎(chǔ)、活力之源，也是員工的行為準(zhǔn)則、企業(yè)有序運(yùn)行的體制框架，更是有效解決勞資矛盾不可缺少的有力手段，因此，為全面規(guī)范公司經(jīng)營(yíng)管理和日常工作，進(jìn)一步強(qiáng)化和提升公司管理水平，促進(jìn)公司健康持續(xù)發(fā)展，從公司目前運(yùn)行的實(shí)際出發(fā)，以“實(shí)用、管用”為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持以制度管事、用制度管人的基本管理原則，在目前公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，經(jīng)整理、完善、編寫了《管理制度匯編》。
在公司內(nèi)部積極營(yíng)造一種以制度管理，依法管理，規(guī)范管理，公平、公正、透明的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境，形成人人講職責(zé)、工作、辦事講制度的良好工作氛圍，做到制度面前人人平等，努力維護(hù)制度的嚴(yán)肅性，切實(shí)提高制度的約束力和執(zhí)行力。全面有效規(guī)范公司內(nèi)部各項(xiàng)工作，堅(jiān)持做到對(duì)事不對(duì)人，事前有要求，過程有控制，事后有依據(jù)的管理原則。它的定制、印發(fā)和執(zhí)行，標(biāo)志著公司經(jīng)營(yíng)管理向著規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化邁出了重要的一步。
制定制度不難，難的是遵守和執(zhí)行。再科學(xué)和健全的制度執(zhí)行的不好也是形同虛設(shè)，而遵守和執(zhí)行制度的關(guān)鍵是公司的領(lǐng)導(dǎo)。拿破侖說過：只有不稱職的將軍，沒有不稱職的士兵。在商戰(zhàn)激烈的今天，充當(dāng)“將軍”的經(jīng)理們尤為重要。
希望全體員工在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守管理制度，并結(jié)合實(shí)踐，有所創(chuàng)新，有所發(fā)展，使之趨于更加成熟和完整，真正成為公司的管理準(zhǔn)繩，為公司的壯大和員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值提供堅(jiān)實(shí)的發(fā)展平臺(tái)。 篇四：企業(yè)管理制度 編寫說明及目錄、前言
編寫說明
人、產(chǎn)品和服務(wù)都是企業(yè)所擁有的資源，需要把它們有機(jī)地協(xié)調(diào)起來，才能獲得良好的效益，而形成這種協(xié)調(diào)的核心動(dòng)力就是管理和在管理中所形成的制度。 希波集團(tuán)成立十余年來，在其成長(zhǎng)的歷程中針對(duì)實(shí)際發(fā)生的各種問題，制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，它是企業(yè)的智慧、經(jīng)驗(yàn)、乃至教訓(xùn)的沉積，是企業(yè)運(yùn)行指南、行為綱領(lǐng)的法典。
本匯編經(jīng)呈報(bào)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后頒布實(shí)施。
本匯編制度中如需增加新制度時(shí)，以初始狀態(tài)設(shè)置：即a版修改狀態(tài)0；如有某一制度中做少量改動(dòng)、補(bǔ)充換頁時(shí)只改變其修改狀態(tài)：即從
1、
2、3??順延；如某一制度需要整體改動(dòng)時(shí)，則需改變其版本：即從b、c、d??順延。
匯編制度中不再有“補(bǔ)充規(guī)定”，以保證其持續(xù)性、縝密性、適時(shí)性和通用性。
二 零零三 年 八 月
前 言
我們的理念，方針和原則，是企業(yè)文化的升華，是希波企業(yè)的靈魂，是希波人共同創(chuàng)造的財(cái)富，請(qǐng)讓我們牢記：
【企業(yè)宗旨】塑希波形象，創(chuàng)中國(guó)名牌。
【企業(yè)精神】自我加壓，爭(zhēng)創(chuàng)一流。
【企業(yè)目標(biāo)】創(chuàng)希波百年基業(yè)，辦世界一流企業(yè)。
【經(jīng)營(yíng)方針】永遠(yuǎn)研制和生產(chǎn)社會(huì)最需要的產(chǎn)品。
【銷售宗旨】市場(chǎng)份額第一，經(jīng)濟(jì)效益第二。
【質(zhì)量原則】效益服從產(chǎn)品質(zhì)量。
【工作原則】只可改變過程，不可改變目標(biāo)。
【工作方針】質(zhì)量第一，發(fā)貨第二，降耗第三，產(chǎn)量第四。
【做人理念】以誠(chéng)為本，實(shí)事求是。
【做事理念】態(tài)度決定一切。
【信譽(yù)理念】世界上最難賺的不是錢。
【成功理念】人生及事業(yè)的道路上，充滿了“不??”只有將“不”戰(zhàn)勝，迎接你的才是“行”。
【領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)】每一位領(lǐng)導(dǎo)者，都應(yīng)當(dāng)具備全面、獨(dú)立的工作能力，集團(tuán)所能給予你的只有兩條：指標(biāo)、資金，困難及工作由你來完成。 【投資方針】項(xiàng)目選擇，不要考慮投資多少；效果效益比較，決定最后選擇；具體實(shí)施，應(yīng)當(dāng)節(jié)約每一分錢。
【決策方針】事前調(diào)查，細(xì)致研究；思維超前，全面考慮；計(jì)劃明確，清晰具體；周密交底，詳盡安排；工作結(jié)束，分析總結(jié)。
管理是企業(yè)永恒的主題，規(guī)章制度是管理的重要手段。每名員工都應(yīng)自覺遵守公司的規(guī)章制度，并結(jié)合實(shí)踐，有所創(chuàng)新，有所發(fā)展。
我把希波當(dāng)作一個(gè)事業(yè)來做，沒有把它作為賺錢的機(jī)器，希波的事業(yè)是希波全體員工的事業(yè)，希波的明天則是全體員工的明天，我個(gè)人僅僅是希波集團(tuán)的一名代表，秉承全體員工的意志，駕駛希波這條大船向著即定的目標(biāo)和美好的未來前進(jìn)。
董事長(zhǎng)：劉 平
目 錄
第一部分 組織管理制度 第一章
第一節(jié)
第二節(jié)
第三節(jié)
第四節(jié)
第五節(jié)
第二章
組織機(jī)構(gòu)??? 集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)模式??? 集團(tuán)各部門組織結(jié)構(gòu)模式 總經(jīng)辦組織結(jié)構(gòu)模式?? 人力資源部組織結(jié)構(gòu)模式 企管部組織結(jié)構(gòu)模式?? 綜合計(jì)劃部組織結(jié)構(gòu)模式 集團(tuán)財(cái)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)模式 集團(tuán)財(cái)審部組織結(jié)構(gòu)模式 研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)模式?? 集團(tuán)直屬部門組織結(jié)構(gòu)模式??? 分公司財(cái)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)模式??? 分公司品控部組織結(jié)構(gòu)模式??? 分公司組織結(jié)構(gòu)模式?? 分公司各部門組織結(jié)構(gòu)模式??? 生產(chǎn)部組織結(jié)構(gòu)模式?? 采購部組織結(jié)構(gòu)模式?? 儲(chǔ)運(yùn)部組織結(jié)構(gòu)模式?? 人事行政部組織結(jié)構(gòu)模式 職責(zé)職權(quán)??? 董事會(huì)職責(zé)職權(quán) 總經(jīng)理職責(zé)職權(quán) 常務(wù)副總職責(zé)職權(quán) 經(jīng)營(yíng)副總職責(zé)職權(quán) 副總會(huì)計(jì)師??? 銷售總監(jiān)職責(zé)職權(quán) 企劃副總職責(zé)職權(quán) 研發(fā)副總職責(zé)職權(quán) 生產(chǎn)副總職責(zé)職權(quán) 分公司副總職責(zé)職權(quán)??? 集團(tuán)總經(jīng)辦職能及各崗位職責(zé)職權(quán)? 總經(jīng)辦職能??? 總經(jīng)辦主任職責(zé)職權(quán)??? 總經(jīng)辦文員職責(zé)職權(quán)??? 總經(jīng)辦司機(jī)職責(zé)職權(quán)??? 衛(wèi)生員職責(zé)職權(quán)? 食堂管理員職責(zé)職權(quán)??? 門衛(wèi)職責(zé)職權(quán)?? 集團(tuán)人力資源部職能及各崗位職責(zé)職權(quán)??? 人力資源部職能? 人力資源部經(jīng)理職責(zé)職權(quán)? 招聘專員職責(zé)職權(quán) 培訓(xùn)專員職責(zé)職權(quán) 考核專員職責(zé)職權(quán) 集團(tuán)企管部職能及各崗位職責(zé)職權(quán)? 企管部職能??? 企管部經(jīng)理職責(zé)職權(quán)??? 篇五：1規(guī)章制度前言
前 言
第一條 為了加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司
第二條
第三條
第四條
第五條
第六條
第七條
第八條 發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī) 的規(guī)定，特制訂本管理制度。 公司全體員工都必須遵守公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)決定。 公司的財(cái)產(chǎn)屬公司所有。公司禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)。 公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù)。 公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性，提高全體員工的管理、經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。 公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識(shí)。公司為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)、強(qiáng)技術(shù)精的員工隊(duì)伍。 公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多作貢獻(xiàn)。對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，公司
予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。
第九條 公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工積極
向上。
第十條 公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助、同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)
造精神。
第十一條 公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公
司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對(duì)作出貢獻(xiàn)者公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。
第十二條 公司為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高
而提高員工各方面的待遇。
第十三條 公司實(shí)行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。
第十四條 公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作
風(fēng)和提高工作效率，反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。 第十五條 公司提倡開源節(jié)流，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；降低消耗，增加收入，
提高效益。
第十六條 維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何有違反公司章程和各項(xiàng)制度的行為，
都要予以追究。
第四篇：學(xué)生調(diào)查報(bào)告
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展，我們大學(xué)生作為社會(huì)特殊的消費(fèi)群體，我們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而對(duì)我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高我們的“財(cái)商”，在當(dāng)前就成為我們當(dāng)代大學(xué)生共同關(guān)注的課題。
一、當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)新概念
1.理性消費(fèi)是主流
價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解，在購買商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊?guó)的大學(xué)生與國(guó)外的不同，經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約在300-800元之間，家境較好的一般也不超過20xx元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，我們會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，我們不會(huì)考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容。
2．追求時(shí)尚和名牌是不老的話題
即使在取消高考年齡限制之后，20歲左右的青年仍是大學(xué)校園的絕對(duì)多數(shù)，我們站在時(shí)代前沿，追新求異，敏銳地把握時(shí)尚，惟恐落后于潮流，這是我們的共同特點(diǎn)。最突出的消費(fèi)就是使用手機(jī)。當(dāng)代大學(xué)生們的消費(fèi)中普遍增加了手機(jī)的消費(fèi)項(xiàng)目。本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)學(xué)生手機(jī)擁有率已達(dá)到每班不低于60%。此外，電腦及相關(guān)消費(fèi)也是我們的追求，小至一張幾十元的上網(wǎng)卡，大至電腦都是當(dāng)代大學(xué)生的寵物，用計(jì)算機(jī)系同學(xué)的話來形容，我們簡(jiǎn)直就把電腦當(dāng)成自己的“情人知己”。再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品，大學(xué)校園中都不乏追“新”族。調(diào)查資料也印證了這一點(diǎn)，就所占比例來看，“是否流行”緊隨價(jià)格、質(zhì)量之后，成為大學(xué)生考慮是否購買的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品，當(dāng)問到“如果經(jīng)濟(jì)許可，會(huì)否購買名牌產(chǎn)品”時(shí)，80%的學(xué)生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學(xué)生對(duì)追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。
二、當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)狀況存在的問題
1．儲(chǔ)蓄觀念淡薄，財(cái)商需培養(yǎng)和加強(qiáng)
“財(cái)商”一詞的提出者羅伯特?清崎曾經(jīng)說過：“財(cái)商與你掙了多少錢沒關(guān)系，它是測(cè)算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力?！痹谡{(diào)查中，當(dāng)問及對(duì)“財(cái)商”概念的認(rèn)識(shí)時(shí)，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時(shí)，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)?？梢?，當(dāng)前大學(xué)生的財(cái)商需要培養(yǎng)和加強(qiáng)。
2．消費(fèi)差距拉大，出現(xiàn)兩極分化
在關(guān)于月平均消費(fèi)一欄的調(diào)查中，有15.2%的同學(xué)在400元以下“有點(diǎn)痛苦”的生活線上堅(jiān)持學(xué)業(yè)；有28.3%的同學(xué)在400-550元之間“勉強(qiáng)過得去”，有34.4%的同學(xué)在550-900元之間“稍為有點(diǎn)爽”，有14.6%的同學(xué)在900-1400元之間“比較自由”；有7.5%的同學(xué)月消費(fèi)1400元以上可以說是“跟著感覺走”――無憂無慮?？梢?，大學(xué)生的消費(fèi)差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國(guó)當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會(huì)大背景下有一定的必然性，但我們相信，隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高，這些問題必將在一定程度上得到改善。
3．消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在不合理因素，女生更為突出
大學(xué)生的生活消費(fèi)從20世紀(jì)70年代至今，至少有一個(gè)方面是共同的，即消費(fèi)的主要組成部分以生活費(fèi)用和購買學(xué)習(xí)資料、用品為主。在生活費(fèi)用中，飲食費(fèi)用又是重中之重，按照青島地區(qū)的物價(jià)水平，以學(xué)生在校每天消費(fèi)十元左右用于基本飲食需要來估計(jì)，學(xué)生每月凈飲食費(fèi)需300元左右。
我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查的197名女生中，83.7%飲食費(fèi)用在300元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節(jié)約支出不顧營(yíng)養(yǎng)需要凈選擇廉價(jià)的飯菜；而192名男生中也只有66.4%達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)問及他們是否研究過自己的營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)問題時(shí)，比如對(duì)“一杯奶養(yǎng)起一個(gè)民族”說法的認(rèn)同時(shí)，90%的同學(xué)表示認(rèn)可，但不怎么在意。當(dāng)我們把飲食結(jié)構(gòu)不合理的問題在調(diào)查中指出的時(shí)候，他們當(dāng)中，尤其是女同學(xué)很多都承認(rèn)自己對(duì)健康飲食知識(shí)了解不夠。
4．過分追求時(shí)尚和名牌，存在攀比心理
在調(diào)查中，一些同學(xué)指出，為了擁有一款手機(jī)或者換上一款最流行的手機(jī)，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支；有些男同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋，有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。
5．戀愛支出過度
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛的大學(xué)生每月大約多支出100-300元左右，最少的也有50元左右，最高的達(dá)到1000元（比如送名貴禮物給對(duì)方）。他們大多承認(rèn)為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費(fèi)的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是，傳統(tǒng)意義上談戀愛的費(fèi)用支出一般由男方承擔(dān)的局面已經(jīng)完全被打破，而出現(xiàn)三種情況，即男方全部承擔(dān)、男女方共同承擔(dān)和女方主動(dòng)全部承擔(dān)，女生的戀愛支出甚至有超過男方的情況。傳統(tǒng)與現(xiàn)代生活方式在當(dāng)代大學(xué)生中被充分演繹。
第五篇：學(xué)生調(diào)查報(bào)告
調(diào)查人：a華玉
調(diào)查時(shí)間：20xx年2月21日至20xx年3月2日
調(diào)查地點(diǎn)：云南省景洪市
調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生（包括大一到大三的學(xué)生）
引言
在我國(guó)，受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學(xué)生，作為最先接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對(duì)電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是情有獨(dú)鐘。據(jù)CNNIC于20xx年1月發(fā)布的《第二十一次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物者從年齡來看以18~24歲的為最多(43.6%)。而從網(wǎng)絡(luò)購物者的文化程度來分析，上網(wǎng)購物的大學(xué)生已經(jīng)達(dá)到總數(shù)的49.3%。
作為“高觸網(wǎng)”的大學(xué)生，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡(luò)購物群體中的主體。他們往往扮演者引領(lǐng)社會(huì)消費(fèi)趨勢(shì)的角色，盡管在校期間沒有收入來源，在消費(fèi)能力上受到了限制，但大部分學(xué)生3年之后都會(huì)獲得一份高于社會(huì)平均水平的收入。所以在校大學(xué)生一旦突破了資金的限制，將會(huì)成為社會(huì)主要的消費(fèi)群體，其在校期間的消費(fèi)行為會(huì)代表未來幾年的消費(fèi)趨勢(shì)?；谶@樣一種思考，我們對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，以期了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的主要特征。
正文
淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺――這些詞語如今是大學(xué)生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。但是其中也分為了兩派，一派人熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物，而其他人則對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物有一定的顧慮。針對(duì)于這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們進(jìn)行了小范圍的市場(chǎng)調(diào)查，并得出以下結(jié)論。
一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的簡(jiǎn)介
淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺――這些詞語如今是大學(xué)生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會(huì)一樣，在宿舍樓下擺開一長(zhǎng)串各式各樣的郵件。但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網(wǎng)上購物的學(xué)生，他們的購物動(dòng)機(jī)、購買物品特點(diǎn)又是什么?男女大學(xué)生在網(wǎng)上購物有什么樣的區(qū)別?
阻礙大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī)，男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個(gè)重要方面。因此，網(wǎng)上購物對(duì)于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的，我們將就此類問題進(jìn)行簡(jiǎn)述與分析。
二、調(diào)查方案與結(jié)果
（一）調(diào)查方案
1、調(diào)查目的：
通過對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題。
2、調(diào)查方法：
通過口頭詢問，訪談等方式對(duì)大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、研究。
3、調(diào)查對(duì)象：
在校大學(xué)生（包括大一至大三的學(xué)生）。
（二）調(diào)查結(jié)果
1、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的各特征分析
1）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的性別特征
經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的男生略多于女生，男生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的頻繁程度明顯高于女生，對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的了解程度也好于女生，這可能是導(dǎo)致進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的男生多于女生的原因之一。
2）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的年齡特征
現(xiàn)今，大學(xué)生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內(nèi)，而18~22歲居多。經(jīng)過對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，我們可以看出，大二、大三的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)要多于大一，且網(wǎng)絡(luò)購物的次數(shù)同樣要對(duì)于低年級(jí)。因此可以看出，網(wǎng)齡對(duì)于進(jìn)行網(wǎng)上購物同樣有著一定的影響，高網(wǎng)齡的人群同時(shí)也是進(jìn)行網(wǎng)購頻繁的人群。
3）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的支付力特征
大學(xué)生的基本生活花費(fèi)大都是來源于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費(fèi)水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費(fèi)基本上都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費(fèi)外，才會(huì)去考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)。
2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的原因分析
1）不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因
調(diào)查顯示，沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生，其不選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因并不是不會(huì)，或是對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物了解的比較少，多數(shù)原因集中于其對(duì)網(wǎng)站的不信任，怕受騙上當(dāng)，質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)的安全性，擔(dān)心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質(zhì)量、信息搜索以及訂購等都是在消費(fèi)者進(jìn)行的時(shí)候才能切身體會(huì)的。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。
2）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的原因
通過訪談，多數(shù)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要是有時(shí)效性、便利性、價(jià)格低以及商品的多樣性。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物多是看好了其便利的特性，網(wǎng)絡(luò)購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時(shí)也可以獲得更加豐富的商品信息。
3、大學(xué)生對(duì)購物網(wǎng)站的選擇
1）獲知渠道
從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報(bào)紙雜志廣告等。大學(xué)校園中，人口比較密集，全國(guó)各地的人都有，年齡比較相近，所以消費(fèi)趨向也比較相像，使得大學(xué)生消費(fèi)時(shí)，在室友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現(xiàn)從眾的行為。
2）選擇原因
網(wǎng)站的選擇通?？吹氖窃摼W(wǎng)站的知名度、信譽(yù)、信用等。大學(xué)生有著較清晰的品牌意識(shí)，對(duì)知名度高，信譽(yù)好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個(gè)比較大型的網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。
4、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的購買行為特征
1）購買的商品類型或服務(wù)類型
從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務(wù)/教育服務(wù)等。通過中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查，網(wǎng)上購買的商品和服務(wù)主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個(gè)人護(hù)理用品等。這些商品和服務(wù)體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂等各個(gè)方面的消費(fèi)。書刊的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不大，運(yùn)輸方便，因此，大學(xué)生網(wǎng)上購買服裝的比例增多，說明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信任度高于普通市民。
2）購買頻率和購買金額
通過調(diào)查，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的頻率多數(shù)集中于每三個(gè)月一次，但是也有少數(shù)人每一個(gè)月會(huì)有一次網(wǎng)絡(luò)購物。而在購買金額方面，則有普遍集中于100~300元，購買的金額與上述所說的大學(xué)生主要購買的商品和服務(wù)類型相吻合。
3）價(jià)格期望
從調(diào)查結(jié)果來看，大多數(shù)的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生選擇的多是那些比商場(chǎng)價(jià)格低30%以下的商品。由此看來，對(duì)大學(xué)生而言，影響其是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素并不是價(jià)格。大學(xué)生的消費(fèi)觀念較理性，不僅關(guān)注商品的價(jià)格和質(zhì)量，而且有著較清晰的品牌意識(shí)，對(duì)知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。
4）付款方式
調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善，大部分大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上支付的安全性比較放心。
5、大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購物的評(píng)價(jià)
1）網(wǎng)上購物的擔(dān)心因素
通過對(duì)商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款安全性、售后服務(wù)、配送的及時(shí)性等問題的評(píng)價(jià)相比較，經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生對(duì)于商品質(zhì)量品質(zhì)的問題的擔(dān)憂率是最高的，而對(duì)于售后服務(wù)和配送的及時(shí)性問題的評(píng)價(jià)相對(duì)比較低。而沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)的人則對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的安全性顧慮得較多，而在有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生中已建立了基本的信任，因此，初次的網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)非常重要。
2）需要改善的方面
調(diào)查結(jié)果顯示，商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配送的及時(shí)性、安全性等問題多次被談及，尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務(wù)問題，表現(xiàn)的尤為嚴(yán)重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務(wù)又不能得以保證，這對(duì)于大學(xué)生而言是比較關(guān)注的問題。
3）未來購買意愿
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購物，絕大多數(shù)的大學(xué)生的購買欲望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網(wǎng)絡(luò)購物確實(shí)有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價(jià)格低等優(yōu)點(diǎn)都是吸引大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素。
4）網(wǎng)絡(luò)購物的前景
絕大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，易于被接受。
三、結(jié)論
1、 大學(xué)生網(wǎng)上購物的潛力巨大
雖然經(jīng)濟(jì)條件約束著大學(xué)生的消費(fèi)行為，無法開展更多的網(wǎng)絡(luò)購物活動(dòng)，但進(jìn)入社會(huì)后，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高。因此，大學(xué)生的購買力不能僅是局限于他們目前的實(shí)際購買量，而應(yīng)該將目光集中于其終身價(jià)值，固定的收入將提升他們的消費(fèi)力，他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。
2、 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的市場(chǎng)已形成
由調(diào)查結(jié)果可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學(xué)生每天上網(wǎng)的時(shí)間一般為1~5小時(shí)，多數(shù)人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)依賴性較強(qiáng)。而在網(wǎng)絡(luò)購物的人群中，大學(xué)生又占有一定的數(shù)量，學(xué)生之間的宣傳與交流必將促使進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的人群擴(kuò)大。
3、 購物首選網(wǎng)站高度集中
大學(xué)生購物首選的網(wǎng)站多會(huì)集中于幾個(gè)網(wǎng)站，例如：拍賣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。由于這幾個(gè)網(wǎng)站的知名度高、信譽(yù)度高，這就促使了大學(xué)生將購物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識(shí)是大學(xué)生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。
