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第一篇：公司規(guī)章制度前言

篇一：規(guī)章制度前言

前 言

為進一步深化企業(yè)管理，充分調(diào)動發(fā)揮公司員工的積極性和創(chuàng)造性，切實維護公司利益和保障員工的合法權益，規(guī)范公司全體員工的行為和職業(yè)道德。結合《公司法》和《勞動法》的相關規(guī)定，建立一套健全的管理制度，以促使公司從經(jīng)驗管理型模式向科學管理的模式轉變。

發(fā)展是永恒的主題。在運作規(guī)范化的企業(yè)組織中，體現(xiàn)其管理模式特性的是企業(yè)的管理制度。建立管理制度的目的是為了適應環(huán)境變化，調(diào)控企業(yè)行為，保證穩(wěn)健、快速、健康運行，促進企業(yè)的發(fā)展壯大。

公司要確立企業(yè)發(fā)展信念：凝聚力是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的長久動力，作為一個晗瑞的員工要時刻充滿自信，對晗瑞的未來充滿必勝的信心，真正做到以公司的發(fā)展壯大為己任。公司的發(fā)展是雙方面的，達到員工的個人事業(yè)追求與公司總體目標的真正融合，使公司整體得到可持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)造員工與公司共同發(fā)展的平臺，達到公司整體和員工個體的全面發(fā)展。

把企業(yè)做大做強是最終目標。不是片面追求豐厚的收入，而是大家都有一個和諧的生活狀態(tài)和工作環(huán)境，能實現(xiàn)自己的理想和價值，追求大眾對晗瑞的認知、社會對我們的肯定。

愿我們的員工融入晗瑞公司的發(fā)展壯大，愿晗瑞公司融入創(chuàng)建和諧社會的似錦前程！

企 業(yè) 文 化 篇

企業(yè)宗旨：為顧客創(chuàng)造價值 為企業(yè)創(chuàng)造利益

為員工創(chuàng)造財富 為社會創(chuàng)造繁榮

企業(yè)作為市場經(jīng)濟的主體，要正確處理社會、股東、顧客、員工的相互關系，不可失之偏頗，四者相輔相成，缺一不可。晗瑞要做的事，就是讓顧客、員工、股東、社會“四滿意”。同時，以此作為晗瑞的公開承諾，以體現(xiàn)出晗瑞存在的社會價值。

企業(yè)精神：艱苦奮斗 開拓創(chuàng)新 誠實做人 踏實做事 艱苦奮斗，是一種美德，沒有創(chuàng)業(yè)、工作的艱辛和永不停息的奮斗精神，則不能成就今天的輝煌，更不能體會成功的來之不易。

晗瑞將以實際行動鼓勵和呵護員工的開拓創(chuàng)新精神，創(chuàng)新精神是企業(yè)能與時俱進的動力和發(fā)展的源泉。

對一個人來說，要做到老實人，說老實話、辦老實事。對一個企業(yè)來講，人人都要講真話、干實事，只有這樣才能認識自己、認識別人、認識社會，只有知己知彼，才會明白自己的缺點和短處，也才會虛心學習別人的優(yōu)點和長處。講真話難，干實事更難，知難而進，既是我們的傳統(tǒng)，更是我們要不斷延續(xù)、永久保持的精神。

經(jīng)營理念：規(guī)范管理 恪守誠信 追求卓越 務實創(chuàng)新 實行規(guī)范的管理制度，是一個企業(yè)做大做強所應具備的先決條件。管理出人才，管理出效益。沒有規(guī)范的管理，要把企

業(yè)做大做強則是一紙空談。

誠信為企業(yè)立足之本，是我們做每一件事所必須遵循的最根本、最重要的行為準則底線。是每一個晗瑞人所必備的美德，是公司對外的一種形象。同時也是企業(yè)立足之本、生存之道。

“卓越”是一種永不妥協(xié) 、一種超越自我的精神，只有不斷走在時代前列，企業(yè)才能有永遠的生命力。

從實際出發(fā)創(chuàng)建對社會、企業(yè)、員工有益的價值，是我們辦企業(yè)的根本，因此一切行為都必需圍繞“務實”二字，不能夸夸其談；要講求實效，又必須以“創(chuàng)新”為手段，在組織、制度、決策、管理等各方面創(chuàng)新，形成創(chuàng)新機制，才能使企業(yè)獲得發(fā)展與壯大。

企業(yè)目標：樹晗瑞形象 創(chuàng)晗瑞品牌

我們追求的目標，更多的應著眼于錘煉企業(yè)的核心競爭能力、培育企業(yè)創(chuàng)造價值的能力，擴大企業(yè)的影響力。不是單純的以利潤最大化為目標。而現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心即為搶占市場，因而晗瑞誠信形象的樹立和創(chuàng)建晗瑞品牌，則至關重要。不是在任何一個年代都能創(chuàng)造現(xiàn)代公司，而在中國經(jīng)濟欣欣向榮和晗瑞事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，完全可以創(chuàng)造，機不可失。

制 度 篇

員 工 守 則

1、遵紀守法 遵章守制

2、愛企如家 愛崗敬業(yè)

3、誠實做人 踏實做事

4、服從領導 服從分工

5、盡職盡責 盡心盡力

6、廉潔奉公 勤儉節(jié)約

7、誠實守信 嚴守秘密

8、相互尊重 互敬互愛

9、文明禮貌 講究衛(wèi)生

10、待客如賓 服務為本

綜 合 部 職 責

1、負責公司的印鑒、文印的管理和信件的收發(fā)以及報刊訂閱、分發(fā)工作。

2、負責制定公司的各項規(guī)章制度及公司各項工作程序。

3、負責公司對內(nèi)、對外文件的草擬、審核、打印，行政文件的收發(fā)、傳真、檔案管理。保證重要文件、資料的保密不外泄。

4、負責會議組織，作好會議記錄，并對會議精神的實施予以監(jiān)督、檢查。

5、負責組織公司各項會議工作。開展年度總結評比和表彰活動。

6、協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務。

7、負責匯總公司年度綜合性資料，草擬公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿，及時擇寫總經(jīng)理發(fā)言稿和其他以公司名義發(fā)言文稿審核工作。

8、負責做好公司來賓的接待及會議的安排、組織、會務工作。

9、負責公司的宣傳報道工作。

10、負責公司考勤工作，每月月底報總經(jīng)理處審核后送交財務室。

11、負責公司后勤管理工作、維護內(nèi)部治安、確保公司財產(chǎn)安全，對所承擔的工作負責。

12、據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展制訂公司培訓計劃、培訓費用、培訓總結工作。 制訂公司培訓制度及建立完善的培訓體系。 篇二：企業(yè)管理制度前言

企

業(yè)

管

理

制

度

建設工程有限公司

二○一三年 月

前 言

江蘇南通三建華鼎建筑集團公司，作為一個新興的現(xiàn)代建筑企業(yè)，經(jīng)過歷年的發(fā)展，企業(yè)隊伍不斷壯大，要適應日新月異的建筑業(yè)發(fā)展形勢和競爭激烈的建筑市場，原有的一些管理制度已不能滿足企業(yè)現(xiàn)代和將來發(fā)展的要求。

隨著我國加入wto及北京申奧成功給建筑業(yè)帶來的巨大市場機遇，迫切需要我們制訂一套能適應新形勢且符合廣大職工利益及企業(yè)發(fā)展要求的規(guī)范具體、具可操作性的嚴格合理的企業(yè)管理制度，使它能夠在企業(yè)發(fā)展中起到強大的促進作用，進一步增強企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力，并更大地激發(fā)廣大干部職工工作積極性、創(chuàng)造性，促進企業(yè)健康有序的發(fā)展。

本制度第一章介紹了從公司精神風貌、工作作風等全方面地向管理人員提出的原則性要求；第二章是企業(yè)生存的根本、是公司前進的燈塔、是集團發(fā)展的秘決；

第三章是個人工作的內(nèi)容；第

四、五章需要全體人員對照學習；第六至十五章是針對性內(nèi)容，需要各職能部門認真貫徹執(zhí)行的。

希望全體管理人員認真對照學習本管理制度，并且作為今后工作的實施準則，任何人不得以任何理由違背抵制。大家應正確面對各種獎罰，擺正個人與企業(yè)的關系，以個人利益服從公司利益為原則，確立先公后己的指導思想，不折不扣、義不容辭去執(zhí)行各項規(guī)章制度。大家應當懂得：只有公司興旺發(fā)達，才會有廣大干部職工豐厚的回報。最后希望大家對其中的不妥之處積極批評指正。

江蘇南通三建華鼎建設工程有限公司

二○○二年元月 篇三：公司管理制度的序言

序 言

管理是企業(yè)永恒的主題。管理強企業(yè)，管理出效益，管理帶隊伍。 管理制度是企業(yè)賴以生存的體制基礎、活力之源，也是員工的行為準則、企業(yè)有序運行的體制框架，更是有效解決勞資矛盾不可缺少的有力手段，因此，為全面規(guī)范公司經(jīng)營管理和日常工作，進一步強化和提升公司管理水平，促進公司健康持續(xù)發(fā)展，從公司目前運行的實際出發(fā)，以“實用、管用”為出發(fā)點，堅持以制度管事、用制度管人的基本管理原則，在目前公司運營的基礎上，經(jīng)整理、完善、編寫了《管理制度匯編》。

在公司內(nèi)部積極營造一種以制度管理，依法管理，規(guī)范管理，公平、公正、透明的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境，形成人人講職責、工作、辦事講制度的良好工作氛圍，做到制度面前人人平等，努力維護制度的嚴肅性，切實提高制度的約束力和執(zhí)行力。全面有效規(guī)范公司內(nèi)部各項工作，堅持做到對事不對人，事前有要求，過程有控制，事后有依據(jù)的管理原則。它的定制、印發(fā)和執(zhí)行，標志著公司經(jīng)營管理向著規(guī)范化、科學化、標準化邁出了重要的一步。

制定制度不難，難的是遵守和執(zhí)行。再科學和健全的制度執(zhí)行的不好也是形同虛設，而遵守和執(zhí)行制度的關鍵是公司的領導。拿破侖說過：只有不稱職的將軍，沒有不稱職的士兵。在商戰(zhàn)激烈的今天，充當“將軍”的經(jīng)理們尤為重要。

希望全體員工在工作中認真學習，嚴格遵守管理制度，并結合實踐，有所創(chuàng)新，有所發(fā)展，使之趨于更加成熟和完整，真正成為公司的管理準繩，為公司的壯大和員工實現(xiàn)自我價值提供堅實的發(fā)展平臺。 篇四：企業(yè)管理制度 編寫說明及目錄、前言

編寫說明

人、產(chǎn)品和服務都是企業(yè)所擁有的資源，需要把它們有機地協(xié)調(diào)起來，才能獲得良好的效益，而形成這種協(xié)調(diào)的核心動力就是管理和在管理中所形成的制度。 希波集團成立十余年來，在其成長的歷程中針對實際發(fā)生的各種問題，制定了各項規(guī)章制度，它是企業(yè)的智慧、經(jīng)驗、乃至教訓的沉積，是企業(yè)運行指南、行為綱領的法典。

本匯編經(jīng)呈報董事長核準后頒布實施。

本匯編制度中如需增加新制度時，以初始狀態(tài)設置：即a版修改狀態(tài)0；如有某一制度中做少量改動、補充換頁時只改變其修改狀態(tài)：即從

1、

2、3??順延；如某一制度需要整體改動時，則需改變其版本：即從b、c、d??順延。

匯編制度中不再有“補充規(guī)定”，以保證其持續(xù)性、縝密性、適時性和通用性。

二 零零三 年 八 月

前 言

我們的理念，方針和原則，是企業(yè)文化的升華，是希波企業(yè)的靈魂，是希波人共同創(chuàng)造的財富，請讓我們牢記：

【企業(yè)宗旨】塑希波形象，創(chuàng)中國名牌。

【企業(yè)精神】自我加壓，爭創(chuàng)一流。

【企業(yè)目標】創(chuàng)希波百年基業(yè)，辦世界一流企業(yè)。

【經(jīng)營方針】永遠研制和生產(chǎn)社會最需要的產(chǎn)品。

【銷售宗旨】市場份額第一，經(jīng)濟效益第二。

【質(zhì)量原則】效益服從產(chǎn)品質(zhì)量。

【工作原則】只可改變過程，不可改變目標。

【工作方針】質(zhì)量第一，發(fā)貨第二，降耗第三，產(chǎn)量第四。

【做人理念】以誠為本，實事求是。

【做事理念】態(tài)度決定一切。

【信譽理念】世界上最難賺的不是錢。

【成功理念】人生及事業(yè)的道路上，充滿了“不??”只有將“不”戰(zhàn)勝，迎接你的才是“行”。

【領導標準】每一位領導者，都應當具備全面、獨立的工作能力，集團所能給予你的只有兩條：指標、資金，困難及工作由你來完成。 【投資方針】項目選擇，不要考慮投資多少；效果效益比較，決定最后選擇；具體實施，應當節(jié)約每一分錢。

【決策方針】事前調(diào)查，細致研究；思維超前，全面考慮；計劃明確，清晰具體；周密交底，詳盡安排；工作結束，分析總結。

管理是企業(yè)永恒的主題，規(guī)章制度是管理的重要手段。每名員工都應自覺遵守公司的規(guī)章制度，并結合實踐，有所創(chuàng)新，有所發(fā)展。

我把希波當作一個事業(yè)來做，沒有把它作為賺錢的機器，希波的事業(yè)是希波全體員工的事業(yè)，希波的明天則是全體員工的明天，我個人僅僅是希波集團的一名代表，秉承全體員工的意志，駕駛希波這條大船向著即定的目標和美好的未來前進。

董事長：劉 平

目 錄

第一部分 組織管理制度 第一章

第一節(jié)

第二節(jié)

第三節(jié)

第四節(jié)

第五節(jié)

第二章

組織機構??? 集團組織結構模式??? 集團各部門組織結構模式 總經(jīng)辦組織結構模式?? 人力資源部組織結構模式 企管部組織結構模式?? 綜合計劃部組織結構模式 集團財務部組織結構模式 集團財審部組織結構模式 研發(fā)部組織結構模式?? 集團直屬部門組織結構模式??? 分公司財務部組織結構模式??? 分公司品控部組織結構模式??? 分公司組織結構模式?? 分公司各部門組織結構模式??? 生產(chǎn)部組織結構模式?? 采購部組織結構模式?? 儲運部組織結構模式?? 人事行政部組織結構模式 職責職權??? 董事會職責職權 總經(jīng)理職責職權 常務副總職責職權 經(jīng)營副總職責職權 副總會計師??? 銷售總監(jiān)職責職權 企劃副總職責職權 研發(fā)副總職責職權 生產(chǎn)副總職責職權 分公司副總職責職權??? 集團總經(jīng)辦職能及各崗位職責職權? 總經(jīng)辦職能??? 總經(jīng)辦主任職責職權??? 總經(jīng)辦文員職責職權??? 總經(jīng)辦司機職責職權??? 衛(wèi)生員職責職權? 食堂管理員職責職權??? 門衛(wèi)職責職權?? 集團人力資源部職能及各崗位職責職權??? 人力資源部職能? 人力資源部經(jīng)理職責職權? 招聘專員職責職權 培訓專員職責職權 考核專員職責職權 集團企管部職能及各崗位職責職權? 企管部職能??? 企管部經(jīng)理職責職權??? 篇五：1規(guī)章制度前言

前 言

第一條 為了加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司

第二條

第三條

第四條

第五條

第六條

第七條

第八條 發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī) 的規(guī)定，特制訂本管理制度。 公司全體員工都必須遵守公司的規(guī)章制度和各項決定。 公司的財產(chǎn)屬公司所有。公司禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。 公司禁止任何所屬機構、個人損害公司的形象、聲譽。 公司禁止任何所屬機構、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性，提高全體員工的管理、經(jīng)營、業(yè)務水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。 公司提倡全體員工刻苦學習科學技術文化知識。公司為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的素質(zhì)和業(yè)務水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務、強技術精的員工隊伍。 公司鼓勵員工發(fā)揮才能，多作貢獻。對有突出貢獻者，公司

予以獎勵、表彰。

第九條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會，鼓勵員工積極

向上。

第十條 公司倡導員工團結互助、同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)

造精神。

第十一條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公

司事務及發(fā)展提出合理化建議，對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。

第十二條 公司為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高

而提高員工各方面的待遇。

第十三條 公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。

第十四條 公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作

風和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。 第十五條 公司提倡開源節(jié)流，反對鋪張浪費；降低消耗，增加收入，

提高效益。

第十六條 維護公司紀律，對任何有違反公司章程和各項制度的行為，

都要予以追究。

第二篇：部門工作計劃

在新的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道的條件，為實現(xiàn)穩(wěn)步的效益增長，以嶄新的姿態(tài)，矗立在維修市場中，依照董事長的經(jīng)營理念為指導思想，堅持執(zhí)行董事長在油泵維修市場發(fā)展中的正確決策，以很抓公司的各項制度建設為首點，以加強人力資源的建設為發(fā)展動脈，切實實行崗位負責制，實現(xiàn)企業(yè)的進一步發(fā)展。在未來的一年里公司預期將在前半年打入整車銷售及4S店的整體規(guī)劃，這是為公司的發(fā)展與員工的利益相結合的重點。實現(xiàn)更高的公司利益，個人利益。

根據(jù)本年度的工作情況與存在的不足，結合公司目前發(fā)展狀況和今后趨勢，各項年度工作指標暫定如下：

第一部分：建設完善公司各項管理制度。

1、公司行政管理制度：《企業(yè)文化的建立》，《組織機構示意圖》，《6S定制管理制度》，《辦公室物資管理規(guī)定》，《團對建設方案》，《文件收發(fā)規(guī)定》，《員工手冊》，《管理人員制度》，《保密制度》，《計算機管理制度》，《會議制度》，《印章管理辦法》，《報銷流程規(guī)定》，《辦公費用審核流程》，《電話使用管理辦法》，《合同管理辦法》，《采購管理辦法》，《安全制度》，《衛(wèi)生制度》，《考核制度》，《考核方案》，《車輛管理規(guī)定》，《出差費用標準》，《出差申請程序》，《檔案管理》，《福利制度》，《薪資管理制度》，《售后服務管理辦法》，《投訴處理程序》，《培訓制度》，《招聘制度》，《人事制度》，《崗位說明書》，《崗位責任制目標書》，《機制激勵管理方案》，《考勤管理辦法》。

2、公司營銷部制度：《營銷制度》，《業(yè)務員制度》，《銷售管理方案》，《市場管理辦法》，《進度管理辦法》，《信息管理辦法》，《銷售計劃管理制度》，《銷售組織管理制度》;《網(wǎng)絡營銷管理辦法》。

3、公司財務制度：《財務制度》，《倉庫規(guī)定》，《資產(chǎn)流動管理辦法》，《固定資產(chǎn)管理辦法》，《成本核算管理辦法》，《財務檔案管理辦法》，《計劃管理制度》，《帳款管理制度》，《審計工作制度》，《會計，出納工作制度》，《經(jīng)營計劃與資金管理制度》，《財務控制與稽核審計制度》。

第二部分：人力資源工作方面的計劃。

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科******用，未來5年不再做大的調(diào)整，公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資，績效考核提供科學依據(jù)。

3、日常人事招聘與崗位配置。

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪資待遇。

實施目標注意事項：

改革后的薪酬體系和管理制度，應以能激勵員工，留住人才為支點，需充分體現(xiàn)按勞取酬，按貢獻取酬的公平原則，所以前期工作要做扎實。確定職位工資，要對職位進行評估;確定技能工資，要對個人進行資歷評估;確定績效工資，需要對工作表現(xiàn)進行評估;確定公司整體工資水平，還要對本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況，支付能力進行評估;每一種評估都需要一套程序和方法。因此薪酬體系的設計和薪酬的管理制度的制定是一個系統(tǒng)工程。完成此項工作，必須端正態(tài)度，確保體系的科學性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗。

建立薪酬管理體系的目的是規(guī)范管理，提高士氣。因此人資部在操作過程中會考慮對個別特例進行個案處理，全面考慮整體影響，以免個案而影響全局士氣。

5、員工福利與激勵

充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，促進企業(yè)凝聚力，減少企業(yè)人員流失率。

員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一，而與薪酬政策不同的是薪酬質(zhì)量短期內(nèi)應人才市場競爭形式和人才供求關系的體現(xiàn)。所以在各種因素影響下，薪酬是在動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期承諾，缺乏企業(yè)更具吸引力的必備條件。人資部根據(jù)公司目前狀況，在20xx年，計劃對公司福利政策進行大幅度的變革，使公司“以人為本”的固體理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。

員工激勵是福利政策的延伸與補充，福利政策事實上僅是對員工激勵的組成部分。其物質(zhì)激勵落實到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵則涵蓋了物質(zhì)激勵和精神激勵兩大部分，做好員工激勵工作有助于，從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力，對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。人資部在20xx年度全年工作中必須一以貫徹的做好員工激勵，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。

第三篇：部門工作計劃

按照醫(yī)院20xx年度主要工作任務安排，護理部緊緊圍繞新一輪等級醫(yī)院評審及數(shù)字化醫(yī)院建設工作和優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程及三好一滿意等活動，全面加強護理管理，保障醫(yī)療安全，抓好護理隊伍建設，強化護理人員培訓，規(guī)范護理行為，加強護理科研與創(chuàng)新，為創(chuàng)建我院護理品牌、提升我院整體護理服務水平貢獻力量。特制訂20xx年工作計劃如下：

一、指導思想

以加強護士隊伍素質(zhì)建設為核心，以抓?？啤⒅嘏嘤枮橹攸c，強化專業(yè)內(nèi)涵，提高技術水平和服務質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，為患者提供安全、專業(yè)、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務，提升患者對護理服務的滿意度，提高社會效益與經(jīng)濟效益。

二、總體目標：

1、護理管理組織體系健全，質(zhì)控小組職責明確，落實到位，護理管理模式更加合理、規(guī)范、完善。

2、護理規(guī)章制度認真落實，護理行為科學規(guī)范。

3、護理安全得到保障，護理質(zhì)量持續(xù)改進。

4、護理信息化建設不斷完善，改進、重新修訂各班職責及日程周程，患者直接護理服務時間增加。

5、優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程持續(xù)深化，護理服務內(nèi)涵質(zhì)量進一步提升，科室護理品牌服務更加體現(xiàn)專業(yè)特色。

6、護理人員業(yè)務技能水平加強，綜合素質(zhì)得到提升，護理科研及創(chuàng)新能力提高。

7、建設?？谱o理團隊，提升?？谱o理水平。

三、具體目標：

1、住院患者目標滿意度95，滿意率95%。

2、患者入院護理評估率100%。

3、健康教育覆蓋率達100%，病人知曉率95%。

4、基礎護理達標率100%。

5、護理人員培訓覆蓋率100%。

6、護理人員三基考核平均80分（合格分80分）。

7、護理基本理論知識和基本技能操作考核合格率100%。

8、護理文書書寫合格率90%（合格分80分）。

9、搶救藥品、物品完好率100%。

10、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

11、洗手正確率95%。

12、開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作，不斷深化護理內(nèi)涵，確保優(yōu)質(zhì)護理服務工作在各護理單元全面開展，開展率達到100%。

四、護理管理

1、深化人事制度改革，促進護理質(zhì)量提高。用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想，充分人事改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感；即樹立競爭意識，又增強服務意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護理隊伍，促進護理質(zhì)量提高。

2、加強護士長目標管理考核，日常考評與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。增強護士長經(jīng)營管理意識，改變科室收入結構，護士長應對科室物資成本核算工作進行進行認真、準確的統(tǒng)計，使科室的成本即合理又科學，即低耗又有效，即減少病人負擔又增加社會效益。

3、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，每季度召開1次護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

4、第一季度組織一期護士長及護理骨干參加的管理知識培訓班，不斷提高護士長的管理能力及管理水平，提升護理骨干的整體配合意識。

5、通過多種形式提高護士長自身業(yè)務素質(zhì)（外出培訓、自學、護理查房等），帶動全院各科室專科業(yè)務水平的提高。

6、對全院護士實行分層級管理（培訓及使用），按護士能力分層次排班，按崗施薪，做到人盡其才，才盡其用。

7、實施人性化管理。建立全院QQ護士群、定期召開護士長、護士交流會、節(jié)假日組織護士進行活動、發(fā)放小禮品，從多方面關愛護士，增強護士群體的歸屬感、認同感與凝聚力。

8、加強護士工作站管理，進一步推進電子病歷工作，取消不必要的護理文書書寫，實現(xiàn)把護士還給病人這一主導思想。

9、針對醫(yī)院各科室特色，設立?？谱o理管理委員會，成立?？谱o理小組，如：老年病護理小組、危重病護理小組、糖尿病護理小組、靜脈留置針護理小組、壓瘡護理小組、康復治療護理小組、各種管路護理小組、氣道護理小組，相關科室作為院內(nèi)專科護士培養(yǎng)基地，并利用專科優(yōu)勢做好院內(nèi)護理會診，提升?？苾?nèi)涵建設。

10、依照我院《區(qū)鎮(zhèn)一體化護理實施方案》，今年繼續(xù)認真落實護理人員下基層業(yè)務指導，進一步規(guī)范我區(qū)基層護理工作，提升基層護理質(zhì)量。

五、護理質(zhì)量

1、加強制度建設，規(guī)范護理行為。按照等級醫(yī)院評審標準進一步修訂，完善各項護理制度、質(zhì)量標準、應急預案、工作流程等，并組織全院護士認真學習落實。

2、加強對各項護理規(guī)章制度的落實。

（1）將新增、修訂的各項規(guī)章制度、工作流程、緊急預案、護理常規(guī)等納入三基培訓安排，分層次按階段組織實施，使護理人員及時掌握護理工作的新要求、新標準，并按規(guī)范落實。

（2）護理部加強對制度落實情況的督導、檢查，定期和不定期開展各種質(zhì)控活動，并利用查房、考核等機會發(fā)現(xiàn)制度落實過程中存在問題，及時召開護士長質(zhì)控會議，討論、分析問題的根源，提出合理可行的指導性建議，促進各項規(guī)章制度的切實落實。

（4）完善護士工作站系統(tǒng)的管理，實現(xiàn)護理質(zhì)控的信息化管理，提高管理效率。

3、進一步規(guī)范護理交接班工作。

（1）嚴格落實危重病人床頭交接班制度。

（2）實施護理交接班規(guī)范化、標準化，做到五看五查。即看交班本、醫(yī)囑單、體溫單、護理記錄單、交接班記事本；查新入院、術前準備及術后護理、危重、癱瘓/大小便失禁、特殊治療/檢查前后病人各項處置是否穩(wěn)妥、及時、齊全。

（3）進一步落實重點人群、重點環(huán)節(jié)及重點時間段的交接，如手術、轉科、病危、病重、節(jié)假日患者的交接工作。

4、規(guī)范護理文書的書寫，提高護理文書書寫質(zhì)量。

（1）護士長認真學習護理部下發(fā)的電子護理文書書寫規(guī)范、流程和質(zhì)量標準。護士長及質(zhì)控護士加強檢查，確保出科每份護理文書均符合要求。

（2）科室制定本科常見疾病護理計劃及常用術語電子模版，交護理部審核，以保證護理文書的書寫質(zhì)量。

（3）積極參加護理部組織的關于電子護理文書書寫規(guī)范培訓，提高護理人員書寫電子護理文書的能力。

5、創(chuàng)新查房形式，提高查房效果。

（1）借鑒醫(yī)生業(yè)務查房模式，開展責任護士？？責任組長？？護士長三級護理業(yè)務查房。一級查房：責任護士每天對所負責病人按護理程序進行查房。二級查房：責任組長每日對本組新入院患者、危重及重點患者進行查房。三基查房：護士長每天對新入危重病人、重點病人等進行查房，評價護理措施的落實情況，并對疑難護理問題進行指導、解答。

（2）針對各護理單元的特點，選擇典型的有代表性的護理病例，每季度組織一次護理查房，各科室每月安排一次專科查房。

6、強化床邊護理工作制。

（1）將護理工作重心前移至患者床旁，切實做好對患者的全面、準確評估，病情觀察，健康宣教，康復指導，心理護理等工作，更好地和諧護患關系，提高工作質(zhì)量。

（2）以過細、過精、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

7、改革護理質(zhì)量考核方式。改變原來按工作內(nèi)容的條塊式考核為按崗位職責的全面考核，真正落實責任護士對患者全程、連續(xù)的服務。

8、做好病區(qū)的物品、陪人及衛(wèi)生管理工作。

六、護理安全

1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查工作，繼續(xù)落實護士長夜查房制度和節(jié)前安全大檢查和節(jié)中巡查制度。

2、做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

3、完善對壓瘡患者的管理。對壓瘡高危人群，及時評估，并采取有效預防措施，防止壓瘡發(fā)生；對帶入壓瘡、發(fā)生的壓瘡，及時上報護理部，請相關科室會診，做好壓瘡處理，促進愈合。并做好全院護理人員壓瘡防治知識的培訓工作。

3、加強護理信息化建設中的安全管理。

（1）信息化工作站使用過程中如發(fā)生停電、數(shù)據(jù)丟失、網(wǎng)絡癱瘓等意外情況，立即啟動突發(fā)事件應急預案，上報信息科、護士長、科主任、護理部，并按規(guī)范執(zhí)行。日常加強相關知識培訓。

（2）不斷強化信息化使用中的安全意識，注意保護個人登錄密碼，并定期更換，使用后及時關閉；每個人使用自己帳號密碼進行工作，防范可能引發(fā)的護患糾紛。

4、加強護理安全的質(zhì)量管理。

（1）重點人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：實習護士、1年內(nèi)護士、有負性情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班，保證各項處置準確到位。

（2）患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重患者、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的患者要重點監(jiān)控及檢查，以保障患者安全，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、午間、工作繁忙、終夜班間、交接班時均要加強監(jiān)督，保障各項安全措施到位。

（4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗、侵入性操作等要作為護理質(zhì)控的重點監(jiān)控內(nèi)容加強監(jiān)管及指導，高風險及侵入性操作，要加強風險告知，低年資護士操作時必須有高年資護士在床邊指導，保證操作的規(guī)范和安全。

5、通過多種形式，強化健康教育效果。對手術、特殊檢查、服用特殊藥品、使用特殊儀器等的患者，在做好相關宣教的同時，將宣教內(nèi)容制作成卡片的形式，發(fā)放給患者，提高患者對宣教內(nèi)容的依從性。對溝通交流能力差的患者或家屬，反復宣教，不斷強化。我說給你聽，你說給我聽；我做給你看，你做給我看，直到掌握。

6、進一步加強護理不良事件的管理。

（1）強化對護理人員的'風險意識教育與培訓力度。及時通報護理不良事件，并結合工作實際進行分析、討論，提高護理人員的風險防范意識、預警能力及自我防護意識。

（2）加強患者安全告知工作，重視日常督導、檢查、反饋。

7、加強醫(yī)院感染控制措施的落實，尤其是對重點科室進一步加強監(jiān)管，如：手術室、消毒供應中心、產(chǎn)房、ICU、新生兒病房、血液透析室等。

8、加強對實習生及新進人員等高風險人群的管理。

9、進一步規(guī)范病區(qū)各類警示標識的管理。對高危藥品、跌倒高危人群、特殊用藥、膀胱沖洗、腸內(nèi)營養(yǎng)、試敏陽性及特殊感染患者做好標識。

10、每月召開護理安全小結會一次，每季度對全院護理不良事件進行匯總、分析、反饋、總結。

七、護理服務

1、鞏固優(yōu)質(zhì)護理服務成果，深入開展責任制整體護理。責任護士為患者提供從住院到出院健康教育、治療處置、康復指導、心理護理、生活護理等連續(xù)、全程、全面的服務的同時，還要對病人的情況做到六知道，即病人姓名、診斷、病情、治療、護理及心理狀況；要了解病人各項主要檢查陽性指征及臨床意義；指導病情觀察的要點；掌握病人各項治療及護理措施；掌握病人用藥目的、藥物的主要作用及用藥注意事項；了解病人病情變化及可能出現(xiàn)的并發(fā)癥及預防措施。

2、加強護理文化建設。鼓勵護士參加學歷學位教育、充分發(fā)覺護理人員的特長、開展豐富多彩的活動等，提升護理人員的人文修養(yǎng)，在我院站護理園地內(nèi)，上傳我院護理動態(tài)，傳遞學習資料，發(fā)揮空間優(yōu)勢，豐富護士的學習工作生活，打造一支自信樂觀、積極向上、充滿活力的高素質(zhì)護理團隊。

4、強化患者首診負責制。護理人員要以熱情、主動的態(tài)度耐心、細致的解答患者提出的每一個問題，做好相關護理工作，不得以任何理由推諉，尤其是首診接診的護理人員。

5、倡導無鈴聲換液。護理人員要加強巡回，走在紅燈呼叫前及時為患者更換液體，減輕頻繁響鈴產(chǎn)生的噪音，為患者提供一個安靜的治療環(huán)境。

6、開展貼心服務。通過對病情危重、氣管切開等不能講話但意識清醒的患者，制作貼心小轉盤；科室為無陪護患者訂餐，免費提供一次性紙杯，出院后電話回訪，開展節(jié)日問候、生日祝福等，增進與患者的溝通，滿足患者的需求，進一步和諧護患關系。

7、采取多種形式，激發(fā)護理人員的工作激情。對每季度患者評出的最滿意護士，及年終評選出的優(yōu)秀護士，進行表揚與獎勵，激發(fā)護理人員的職業(yè)榮譽感，增加團隊的凝聚力和向心力，提高護理服務水平。

8、加強對導醫(yī)人員的培訓和管理，彰顯醫(yī)院文化、樹立品牌形象。

八、三基培訓與考核

1、根據(jù)護士崗位分級情況，護理部、科室制訂出各級各類護理人員分級培訓目標與考核辦法，對護理人員實施分層級培訓和考核，做到按級上崗，按崗施薪。

2、護理部、科室每月各組織1？2次業(yè)務學習，要有課件內(nèi)容。

3、操作培訓：基礎、?？撇僮髋嘤?，每月各1次，年安排12次，科室每月考核1次，護理部每季度考核1次。

4、各科室根據(jù)?？铺攸c，制定本科室培訓計劃，并以月安排的形式落實，護士長每月對安排內(nèi)容進行培訓、考核，要求人人過關。

5、將糾錯法應用于低年資護士培訓。首先，由培訓老師演示正確的操作標準和規(guī)范。其次，有意識的模仿臨床工作中常出現(xiàn)的錯誤操作、不正確的溝通方式等，演示后由護理人員糾錯，同時護理人員相互糾錯，通過討論分析，培訓老師補充、指導，加深護理人員的理解和掌握，從而提高培訓效果。

6、科室間護士長相應交流進行技術學習，規(guī)范?？谱o理操作，提高?？萍寄芩?。

7、組織護士積極參加醫(yī)院組織的護理專題講座及相關科室科內(nèi)講課，新進人員必須每次參加，其余人員全年參加次數(shù)80%。

8、鼓勵護理人員積極參加24小時醫(yī)學頻道，使參學率達到100%以上。

九、教學、科研工作

1、要求具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開教學雙向反饋會，聽取帶教老師及實習生的意見及建議，改進教學工作，提高教學質(zhì)量。

2、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考核，做好轉科前的實習鑒定書寫工作。

3、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

4、增強科研意識，鼓勵護理創(chuàng)新。積極開展護理小發(fā)明、小創(chuàng)新等活動，好的發(fā)明創(chuàng)新在全院進行分享、交流。

5、鼓勵護士撰寫論文，年內(nèi)發(fā)表護理論文1―2篇。

十、其他方面安排：

1、慶祝5。12國際護士節(jié)，舉辦護理操作技能競賽，積極參與市、區(qū)兩級節(jié)日慶?；顒?。

2、擬于第二季度舉辦1次護理文書規(guī)范化書寫展評工作，進一步提高護理文書書寫內(nèi)涵。

3、每年評選出1個優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)，醫(yī)院對其進行表揚獎勵。

4、依據(jù)醫(yī)院總體安排做好?？谱o士培養(yǎng)，成立ICU重癥監(jiān)護及血液凈化透析兩個科室。

第四篇：醫(yī)療規(guī)章制度前言

醫(yī)療規(guī)章制度前言

【篇1：醫(yī)院規(guī)章制度 microsoft word 文檔】

******中醫(yī)院

醫(yī)

院

規(guī)

章

制

度

2013年12月10日

前 言

為了保證醫(yī)院工作的正常運行,提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量,使管理上臺階,服務上檔次,增進醫(yī)院的社會效益,必須建立和健全醫(yī)院的各項規(guī)章制度,使醫(yī)院各部門、各科室、各級各類工作人員在工作中有章可循,循章必嚴,違章必究。 要求廣大醫(yī)護人員認真學習,務必使每個工作人員熟練掌握和嚴格執(zhí)行。

規(guī)章制度的條款是協(xié)調(diào)和處理醫(yī)療及其它各項工作的依據(jù)，在規(guī)章制度面前人人平等,任何人在工作中不得超越和違反。

目 錄

一、崗位職責

(一)、行政管理人員崗位職責 .........院長職責 業(yè)務副院長職責 .......行政副院長職責 .......綜合辦公室主任職責 ...醫(yī)療部主任職責 .......護士長職責 .后勤部主任職責 ......藥械科科長職責 ......

(二)、醫(yī)療技術人員崗位職責 ........副主任醫(yī)師職責 ......主治醫(yī)師職責 ........住院醫(yī)師職責 ........門診西醫(yī)內(nèi)科醫(yī)師職責 門診中醫(yī)科醫(yī)生崗位職責 .針灸、推拿、康復科醫(yī)師職責 .......

（三）、臨床護理崗位職責 .主管護師職責 ........護師職責 ..臨床護理護士職責 ....觀察室護士職責 ......處置室護士職責 ......病房護士職責 ........主班護士職責 ........供應室護士職責 ......消毒室護士職責 ......

（四）、醫(yī)技人員崗位職責 .檢驗科檢驗師職責 ....放射科醫(yī)師職責 ......彩超,心電醫(yī)師職責 ...藥房工作人員職責 ....中藥煎藥人員職責 ....

（五）、其它人員職責 ..病案、檔案管理員職責 掛號,收費員的職責 ...會計師職責 出納員職責 企劃部職員職責 ......

倉庫保管員職責 ......保潔員職責

二、規(guī)章制度 .........

(二)物品,藥品,器械管理制度 ........物品管理制度 ........藥品管理制度 ........器械管理制度 ........消毒隔離制度 ........病房工作人員守則 ....住院規(guī)則 ..藥房工作制度 ........西藥房工作制度 ......

中藥房工作制度 ......藥庫工作制度 ........健康教育制度 ........傳染病管理制度 ......疾病證明書管理制度 ..后勤倉庫管理制度 ....

【篇2：醫(yī)院管理制度匯編】

前 言

在當今社會，醫(yī)院是社會公益機構，須盡最大可能滿足廣大患者就醫(yī)和健康服務工作，為創(chuàng)作和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境做出貢獻。建立規(guī)范化管理制度，構筑功能強大的醫(yī)院管理體系是我院提升競爭力的重要一環(huán)，也是我院走向品牌化的必由之路。

為進一步完善我院的規(guī)章制度，總結三年來醫(yī)院管理經(jīng)驗，參照其他醫(yī)院先進的管理辦法，特編訂本《醫(yī)院管理制度與崗位職責匯編》。希望全院員工認真學習，堅決執(zhí)行，更好地為建設“百年協(xié)和，健康百年”的協(xié)和品牌保駕護航。

三年的發(fā)展，醫(yī)院在管理水平上有了一些進步，醫(yī)療護理質(zhì)量和服務水平有了提高，這離不開全體員工的共同努力和辛勤的汗水。但是，醫(yī)院的管理還存在一些不足之處，不是制度不完善，就是執(zhí)行、監(jiān)督不到位，這也是阻礙我院進一步發(fā)展的主要瓶頸所在。規(guī)范化的醫(yī)院管理離不開規(guī)范化的管理制度，只有先進的管理理念，靈活實效的管理方法，成熟的管理經(jīng)驗和全新的管理模式，我院才能在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中站穩(wěn)腳跟，才能去爭取更大的發(fā)展空間，進而發(fā)揮自己的醫(yī)療特色，迎接明天的輝煌。

本制度匯編共分上、下兩篇，上篇為“規(guī)章制度”，下篇為“崗位職責”，共計8章，包括行政管理、醫(yī)療管理、護理、供應、檢驗、醫(yī)技、藥劑、行政、財會、后勤等部門管理制度和各類人員崗位職責，凝結了院領導的心血，是全院員工在各自崗位上必須遵守的行為準則，是體現(xiàn)醫(yī)院管理走向制度化、規(guī)范化、科學化進程的重要標志，也表達了醫(yī)院向現(xiàn)代化管理邁進，和先進的管理模式接軌的決心！

中山協(xié)和耳鼻喉醫(yī)院 2011年10月

副主編：蔡賢濟 編委：楊秀王

主編：蘇的良 徐玉坤 編委會蘇德棋柳曉峰

上篇 規(guī)章制度

第一章 行政管理

第一節(jié) 醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范

第二節(jié) 各級各類人員醫(yī)德醫(yī)風行為標準

一、臨床醫(yī)師行為標準???????????1

3二、醫(yī)技人員行為標準???????????1

4三、護理人員行為標準???????????1

5四、行政人員行為標準???????????1

5五、后勤人員行為標準???????????1

5第三節(jié) 院務工作制度

一、院長辦公會議制度???????????1

5二、醫(yī)院辦公室工作制度??????????16

三、中層干部院務會制度??????????16

四、工作人員學習培訓制度?????????17

五、員工考勤管理制度???????????17

六、社會監(jiān)督制度?????????????18

七、服務社區(qū)單位代表座談會制度??????19

八、社會監(jiān)督員座談會制度?????????19

九、來訪人員登記制度???????????19

第二章 醫(yī)療管理制度

第一節(jié) 醫(yī)療核心制度

一、首診負責制度?????????????20

二、首問負責制度?????????????20

三、談話告知制度?????????????

21（一）醫(yī)患談話制度????????????21

（二）術前談話告知制度??????????21 四、三級醫(yī)師查房制度???????????

21（一）科主任查房制度???????????21

（二）主治醫(yī)師查房制度??????????22

（三）住院醫(yī)師查房制度??????????22

五、疑難病例討論制度???????????2

3六、會診制度???????????????23

七、危重患者搶救制度???????????24 八、手術分級管理制度???????????2

5九、術前病例討論制度???????????25

十、查對制度???????????????26 十一、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度?????27 十二、交接班制度?????????????28 十三、交班具體要求????????????29 十四、臨床輸血管理制度??????????29

第二節(jié) 醫(yī)療管理制度

一、醫(yī)療質(zhì)量管理制度???????????

31二、醫(yī)療質(zhì)量管理實施細則?????????

31三、醫(yī)療安全管理措施???????????

32四、醫(yī)療安全防范措施???????????33

五、差錯、事故登記報告、處理制度?????3

4六、醫(yī)療事故爭議登記制度?????????3

4七、入院管理制度?????????????3

4八、出院管理制度?????????????35

九、病歷書寫質(zhì)量檢查制度?????????35

十、病歷書寫質(zhì)量二級考核制度???????36 十一、醫(yī)囑制度??????????????37 十二、各級醫(yī)療人員去向報告制度??????38 十三、操作報告制度????????????38

（一）集體討論制度????????????38

（二）報程批序??????????????38 （三）知情同意程序????????????39

（四）對療效的分析評價程序????????39 十四、手術室工作制度???????????39 十五、麻醉科工作制度???????????40 十六、麻醉訪視制度????????????41 十七、醫(yī)患溝通制度????????????41 十八、門診部工作制度???????????44 十九、門診疾病證明發(fā)放制度????????45 二十、康復理療科工作制度?????????45 二十一、患者投訴處理制度?????????45 二十二、患者醫(yī)療信息資料查閱制度?????46 二十三、傳染病報告制度??????????47 二十四、醫(yī)療質(zhì)量管理組織工作制度?????48 二十五、病案質(zhì)量管理工作制度???????48

第三節(jié) 護理管理制度

一、護理部工作制度????????????48

二、護士素質(zhì)要求?????????????49

（一）護士道德規(guī)范????????????49 （二）護士儀表要求????????????49

（三）護士服務用語????????????50

（四）護士服務紀律????????????50

三、護理人員崗前培訓管理制度???????

51四、護理業(yè)務培訓制度???????????

51五、護理“三基”考核制度?????????

51六、護理執(zhí)業(yè)人員準入制度?????????

52七、護理質(zhì)量管理制度???????????

52八、護理會議制度?????????????

52九、護理文件管理制度???????????53

十、護理夜查房制度????????????53 十一、節(jié)假護理督查督導制度????????53

【篇3：物業(yè)管理制度序言】

成都金蘭物業(yè)有限公司

規(guī) 章制度匯編

2013年10月制（草案）

目錄

前言

第一章 公司介紹

公司組織架構圖 企業(yè)文化、目標、服務內(nèi)容

第二章 管理制度

員工入職、離職及調(diào)動程序管理規(guī)定 員工工裝、工牌管理規(guī)定

考勤管理規(guī)定請銷假管理制度

員工獎懲管理制度

績效考核制度 考核方法分類表 薪酬管理制度 工作日志管理制度會議管理制度 倉庫管理制度 檔案管理制度 保衛(wèi)管理制度

保潔綠化管理制度

維修管理制度 消防管理制度 電梯管理制度 車輛管理制度

員工儀容儀表管理制度 員工行為規(guī)范管理制度

投訴管理制度

第五篇：精選請消假制度匯編

規(guī)章制度匯編——請(消)假制度

請(消)假制度我單位干部、職工除按國家規(guī)定，每年享受法定的節(jié)假日外，在本單位崗位上，因事因病等不能上班的，需嚴格履行請假手續(xù)。實行按月考勤與年終獎金掛鉤的辦法，具體制度制定如下：

一、休、請假分：休年度假、請事假、病假、產(chǎn)假、節(jié)育假、婚假、喪假及探親假八種。

二、休假、請假必須事先履行假條審批手續(xù)，并由本人親自處理，無特殊原因不能托人代辦或事后補假。

三、休年度假由各科根據(jù)工作情況進行安排，休假前必須由本人持假條經(jīng)領導審批后，送交辦公室備查。

四、請事假應說明事由；請?zhí)接H假要符合規(guī)定；請病假、產(chǎn)假、節(jié)育假需附醫(yī)院診斷*；請婚假要憑結婚*報批。

五、請假的報批：單位領導請假報局主管副局長批準。單位一般干部、職工請假在三天以內(nèi)的由單位副主任審批，三天以上的由局主管副局長（單位主管）批準。

六、假滿因故不能按時返回單位，事先應履行續(xù)假手續(xù)，不履行續(xù)假手續(xù)，又無特殊情況者，以曠工對待。

七、凡經(jīng)領導批準的請假條，一律由本人交辦公室登記，返回單位到辦公室銷假。

八、未經(jīng)請假，無故不到機關上班的按曠工計算。

九、凡有以下情況之一的，扣發(fā)一個月節(jié)支獎。

1、每月曠工一日的；

2、每月請事假累計滿三天及三天以上的；

3、每月滿假累計在半個月以上的(工傷假除外)；

4、全月二周無故不參加機關學習的。

十、全年各月曠工累計五天以上(含五天)，事假累計十五天以上(含十五天)者，扣除半年年終獎。曠工累計十天以上(含十天)，事假累計三十天以上(含三十天)者，扣除全年年終獎。

十一、全年各月病假(包括住院)累計三十天及其以上者，扣除半年年終獎，累計六十天及其以上者，扣除全年年終獎。

十二、休年度假期間，確因工作需要，經(jīng)安排上班者，按相關文件規(guī)定辦理。

十三、年度假原則上一次休完。休年度假前所發(fā)生的事假、曠工天數(shù)，在年度假中扣除；休年度假后發(fā)生的事假，曠工天數(shù)在下年年度假中扣除。

十四、違反計劃生育規(guī)定超生的，除按有關規(guī)定處理外，不得享受有關計生假，扣除全年一切獎金。

十五、年終如有其他獎勵，均按本辦法執(zhí)行。

第六篇：部門工作計劃

20xx，作為xx公司大發(fā)展、大跨越的關鍵之年，行政人事部將擔負著各類日常管理事務。在下一年的工作中，我們將繼續(xù)為公司的發(fā)展添磚加瓦，不遺余力?，F(xiàn)將20xx工作計劃如下：

一、唯才是舉，進一步強化人才隊伍工作

隨著公司進一步的發(fā)展，面臨明年20億貨量的重大任務，xx公司對人才的需求，將成為企業(yè)重中之重，人事行政部將各部門人才需求的服務，放在20xx年工作任務的首位。結合公司發(fā)展的實際需求，滿足公司各崗位工作需要，將通過多種渠道招賢納士，充實公司人才隊伍，強化各類專業(yè)人才儲備，xx公司將從以下幾方面展開人才招聘與儲備工作。

1)通過公司在寧項目逐步宣傳的展開，以及公司一年多時間社會上的影響，可采取在同行企業(yè)中為公司挖掘到優(yōu)秀人才。

2)繼續(xù)通過與xx當?shù)厝瞬啪W(wǎng)絡--xx英才網(wǎng)合作，篩選優(yōu)秀的人員。

3)通過參加各種大型社會招聘活動，引進優(yōu)秀人才。

4)通過與各大院校的聯(lián)系為企業(yè)招聘與儲備年青優(yōu)秀的人才。

5)加強與集團人力資源部的溝通，通過集團從全國各地選擇優(yōu)秀的中高層人員，以滿足公司對高端人才的需求。

6)公司也將從內(nèi)部員工培養(yǎng)具有一定潛力的人員，走向管理崗位。

隨著聘活動的展開，人事行政部將完善人員考核機制，結合集團文件精神、依照相關考核機制、為公司的健康發(fā)展提供保障。一是重點加強后備人才隊伍培養(yǎng)。對后備人才實行綜合考核、跟蹤考察、動態(tài)管理，并有目的地安排他們到基礎崗位接受鍛煉;二是重點加強業(yè)務骨干隊伍建設，有序流動人才，要把有能力的人留下來、用起來;三是加快人才引進工作，不斷促進人員結構的整體優(yōu)化。

二、穩(wěn)中有進，進一步推動企業(yè)文化建設

根據(jù)集團公司發(fā)展現(xiàn)狀，進一步打造具有xx公司特色的企業(yè)文化，從而形成自己的管理風格和道德規(guī)范，從各個環(huán)節(jié)調(diào)動并合理配置有助于企業(yè)文化建設的積極因素：

首先，除集團常規(guī)培訓外，需在公司各個部門及公司工會的配合下，開展各種有關企業(yè)方化方面的培訓，如：開展新員工入職培訓，增進新入職員工對企業(yè)及企業(yè)方化的認同，要把集團公司的理念、精神及戰(zhàn)略構想等滲透到員工的內(nèi)心深處;充分發(fā)揮公司內(nèi)部力量，為新入職員工進行專業(yè)知識培訓，提高員工專業(yè)素質(zhì)。

其次，為增強部門之間及員工之間的相互溝通，開展一到二次戶外拓展活動，提高員工間相互配合的能力;同時組織員工開展座談活動，增強員工心與心的溝通;邀請外部講師對員工進行企業(yè)方化、企業(yè)管理、實戰(zhàn)演練等活動，提高員工綜合素質(zhì)，使之能勝任更高層次的工作。

最后，配合工會開展互動活動，定期舉辦各文體類型的活動，即可我使員工強身健體，也可豐富員工業(yè)余生活，讓員工有有一個積極向上的健康心態(tài)。

通過以上措失，努力完善推廣企業(yè)文化的各項機制的同時，營造濃郁的工作氛圍，形成深厚的企業(yè)文化底蘊，運用正確的引導方式，著力提升企業(yè)的整體形象，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境使。

三、鞏固基礎，進一步規(guī)范日常行政管理

明確崗位職責、落實具體責任，要求人事行政部全體人員做到嚴謹有序、服務第一。同時，在部門內(nèi)部掀起一場作風整頓的熱潮，并使之持久地堅持下去，營造良好的工作氛圍。進一步強化服務意識，不斷提高員工工作效率和工作的主動性、積極性。

1、做好辦公用品的管理。本著“節(jié)約開支、防止浪費、保障供給”的原則，抓好日常節(jié)儉工作，大力倡導廣大員工的節(jié)能意識，從日常工作的細節(jié)出發(fā)，強調(diào)對辦公用品的重復利用，杜絕鋪張浪費現(xiàn)象的發(fā)生。

2、落實車輛調(diào)配制度。在集團車輛管理制度的基礎上，制定適合xx公司具體情況的內(nèi)部管理制度來規(guī)范車輛管理，提高使用效率，使車輛能夠更加合理、及時得到調(diào)配，同時保證行車安全;繼續(xù)實行科學合理的油耗考核管理，嚴厲杜絕公車私用現(xiàn)象的發(fā)生;重點加強對司機的培訓教育，在不斷提高駕駛技能的同時，強化對其職業(yè)道德的培養(yǎng)。

3、加強網(wǎng)絡建設。根據(jù)集團的管理及xx公司的發(fā)展需要，進一步提高公司網(wǎng)絡管理水平，完善網(wǎng)絡資源的合理配置。

4、提高員工用餐品質(zhì)。進一步加強對食堂的管理。嚴格區(qū)分員工用餐與待客用餐，保障用餐安全，不斷改善伙食質(zhì)量，合理調(diào)配飲食營養(yǎng)，為員工提供一個良好的飲食條件。

四、提高計劃管理效率

除每月每周向集團計劃管理中心提報相關的計劃和完成情況外，應重點做好三個方面：第一，根據(jù)里程碑計劃，主動與相關部門進行溝通每月和每周的重點，以及工作涉及到的上下游部門，并把信息及時反饋到總經(jīng)理;第二，跟蹤督辦每月每周的重點工作;第三，督辦總經(jīng)理在公司例會上安排、下達的工作任務，并認真跟進落實到位。

五、監(jiān)察管理體系

除按照集團要求外，主要從以下四方面著手：

1、從制度流程、源頭上尋找漏洞和失職的地方;

2、嚴格把控各項經(jīng)濟合同的審核和簽訂，特別注意重要條款的歧義性、尤其是合同雙方的權力義務關系、付款條件和違約責任;

3、嚴格把控招投標的程序，從發(fā)布招標書、收標書、開標及后續(xù)談判，整個過程要嚴謹認真，視需要對部分投標的公司進行背景調(diào)查;

4、做好員工年度、月度績效考核，對計劃管理執(zhí)行情況進行監(jiān)督。

六、盡心盡職，努力完成領導交辦的其他任務

總之，作為公司的窗口部門，人事行政部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)，努力趕追公司發(fā)展步伐。我們堅信，凝聚產(chǎn)生希望，團結誕生力量，人事行政部工作只有起點、沒有終點。我們將始終堅持以服務為宗旨，為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障，為公司的強勢崛起貢獻自己的力量。

新的一年里，我們繼續(xù)改進和提高，繼續(xù)與時俱進，我們將以此為起點，在公司領導的引領下，在個部門的相互配合支持下，將在20xx年將部門的綜合管理水平提高一個新臺階。